33 avenue de Valombrose - 06189 Nice Cedex 2Tél : 04 92 03 10 00 I Fax : 04 92 03 10 10

Email : direction@nice.unicancer.frwww.centreantoinelacassagne.org

Établissement habilité à recevoir des dons et legs

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éCHEMISE CENTRE LACASSAGNE-A4-2017_Mise en page 1 22/05/17 10:29 Page1

Bienvenue au Centre Antoine Lacassagne, centred’excellence dans la lutte contre les cancers

Madame, Monsieur,

Au Centre Antoine Lacassagne, nous plaçons le patient au cœurde nos préoccupations. Notre engagement : offrir à tous la plus haute qualité d’accueilet de soins, traiter chaque patient avec bienveillance et de façonunique.Notre ambition : faire bénéficier à tous les patients des innovationsqui vont révolutionner la médecine de demain.

Ce livret a pour objectif de vous faire connaître notre établissementet vous aider dans vos démarches, que vous veniez pour un examen,un bilan de surveillance ou un traitement en hospitalisation.

Nos équipes médicales, soignantes et administratives sont à votredisposition et à votre écoute avec l’objectif permanent de maintenirla plus haute qualité de soins et de prise en charge.

Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez et voussouhaite, au nom de tout le personnel du Centre Antoine Lacassagne,le meilleur séjour possible.

Professeur Joël GUIGAYDirecteur Général

// LE MOT DU DIRECTEUR

// SOMMAIRE1. Le mot du Directeur ..................... 32. Le Centre Antoine Lacassagne

en pratique ......…………............. 4- Présentation- Numéros utiles- Venir au Centre- S’orienter dans les bâtiments

3. Être soigné au Centre Antoine Lacassagne .................... 8

4. Votre séjour au Centre ..............115. Votre sortie et les jours suivants ....166. Associations de patients et

bénévoles d’accompagnements ...187. Droits et Obligations ................ 20

4 I 5

PrésentationFondé en 1961, le Centre Antoine Lacassagneest un des 18 Centres de Lutte Contre leCancer en France.

Etablissement de santé de droit privé à but non lucratifet reconnu d’utilité publique, le Centre Antoine Lacassagne est l’établissement référent en cancérologiesur le territoire des Alpes-Maritimes avec des missionshospitalo-universitaires dans les domaines des : • Soins : prévention, dépistage et traitement de

tous types de cancers.•Enseignement : universitaire et post-universitaire.•Recherche : fondamentale, translationnelle et

clinique.

Il est membre de la Fédération Française des Centresde Lutte Contre le Cancer (UNICANCER), groupehospitalier qui réunit les centres français, dans unmodèle unique de prise en charge des patients.

Le Centre Antoine Lacassagne fonde sonprojet sur deux priorités : la plus hautequalité et technicité des soins ainsi que lerespect total et permanent de la personnehumaine.

C’est un acteur majeur de la cancérologie au niveaunational et international, offrant à tous ses patientsun égal accès aux traitements innovants et un hautniveau de qualité de prise en charge, tout à la foisglobale et personnalisée.

// LE CENTRE ANTOINE LACASSAGNE EN PRATIQUE

Au Centre Antoine Lacassagne, laprise en charge des patients s'effectueuniquement sur la base des tarifs dela Sécurité Sociale. Les dépassementsd'honoraires et les consultations privéesne sont pas pratiqués dans l'établis-sement.

Numéros UtilesSTANDARD 04 92 03 10 0024h/24 & 7 jours/7

POUR UN RENDEZ-VOUSConsultations externes 04 92 03 11 00 / 11 03

Institut Universitaire du Sein et de Cancérologie Gynécologique 04 92 03 11 11Consultations externes

Institut Universitaire de la Face et du Cou (ORL) 04 92 03 17 05/17 11

Radiologie 04 92 03 11 79Rendez-vous pour un examen (échographie, scanner, IRM)

Médecine Nucléaire 04 92 03 11 46 Rendez-vous pour un examen (scintigraphie, petscan)

RadiothérapieSite Est 04 92 03 16 65Site Ouest - Institut Méditerranéen de ProtonThérapie 04 92 03 10 80

Service Social 04 92 03 12 46

POUR UNE HOSPITALISATION • Unité de Chirurgie Ambulatoire (Bât A – 2ème étage) 04 92 03 12 09• Hôpital de Jour DISSPO (Bât A – 3ème étage) 04 92 03 12 13• Hôpital de Jour Chimiothérapie (Bât A – 3ème étage) 04 92 03 13 58 / 11 25• Hôpital de Jour CRC (Bât A – 3ème étage) 04 92 03 11 23• Hospitalisation Conventionnelle de Chirurgie (Bât A – 4ème étage) 04 92 03 14 44• Hospitalisation Conventionnelle de Médecine (Bât B – 3ème étage) 04 92 03 13 95• Hospitalisation de Semaine de Médecine (Bât B – 4ème étage) 04 92 03 13 24• Hospitalisation Conventionnelle de Médecine (Bât B – 4ème étage) 04 92 03 13 25• Unité de Phases Précoces (Bât B – 4ème étage) 04 92 03 13 15• Hospitalisation Conventionnelle de Médecine (Bât B – 5ème étage) 04 92 03 14 91• Unité de Soins Continus en Hématologie USCH (Bât B – 5ème étage) 04 92 03 14 95• Unité de Surveillance Continue (IUFC) 04 92 03 14 43

Commission Des Usagers (CDU) 04 92 03 15 33

Pharmacie (IUFC 6ème étage) 04 92 03 10 07

Direction Générale 04 92 03 15 03Fax 04 92 03 10 10

Mail : direction@nice.unicancer.fr

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L’entrée du Centre Antoine Lacassagne est située aurez-de-chaussée du bâtiment A. Les bâtiments A et Bsont reliés par un tunnel.

• STATIONNEMENTLe stationnement à proximité du Centre est très difficile. Le parking Semiacs, avenue de Valombrose,est situé à proximité immédiate du Centre.Plus d’informations sur : www.semiacs.comEn cas de stationnement gênant, la Direction peut êtreamenée à faire enlever les véhicules en infraction.

• VENIR AU CENTRE EN VOITUREVous venez par l’autoroute A8, prenez la sortieNice Est et suivez la direction de l’Hôpital Pasteur. Vous venez de la voie rapide, prenez la sortie NiceCimiez.

• VENIR AU CENTRE EN BUS L’accès piétons au Centre est en pente et par escaliers

Ligne 4 : Las Planas - Sappia / Hôpital Pasteur. Terminus Hôpital Pasteur

Ligne 20 : Le Port / Terminus - St Sylvestre. Arrêt Hôpital Pasteur

Ligne 25 : Vauban - Cernuschi. Arrêt Lacassagne

• VENIR AU CENTRE EN TRAMWAYLigne 1 : Terminus à PasteurPlus d’informations sur : www.lignesdazur.com

• PMR (Personnes à Mobilité Réduite)L’accès pour les ambulances se fait par la cour intérieure du Centre. Pour les particuliers, adressez-vous au Poste de Sécurité.

• TRANSPORTS MÉDICALISÉSC’est votre médecin qui, en fonction de votre étatde santé et de votre degré d’autonomie, procèderaéventuellement à une prescription médicale pourun transport adapté.En savoir plus sur le site de la CPAM : www.ameli.fr /espace Assurés, puis « Soins et remboursements »

Ce bâtiment abrite l'Institut Méditerranéen de ProtonThérapie (IMPT) (Cyclotron biomédical Medicycet le Proteus One®) ainsi que le CyberKnife®.Parking disponible.

Arrêt Ecole de FabronLigne T60 : Magnan - Croix de Berra

Ligne T61 : Station J.C. Bermond - Carras Frémont -Croix de Berra

Il s’agit d’un lieu d’hébergement situé à proximitédu bâtiment C pour les patients traités par proton-thérapie.

Ligne T60 : Magnan / Croix de Berra. Arrêt Cal de Spagnol

Venir au Centre Antoine Lacassagne età l’Institut Universitaire de la Face et duCou (IUFC)

Site Est • Bâtiments A et B 33 avenue de Valombrose06189 NICE Cedex 2

Site Ouest • Bâtiment C227 avenue de la Lanterne06200 Nice

Maison d'accueil "La Consolata"291 avenue de Fabron06200 Nice

Bâtiment ACafétéria, Soins de Support, Consultations, Soins Externes,Médecine Nucléaire, Radiologie, Institut Universitaire duSein et de Cancérologie Gynécologique, Hôpital de Jour(chimiothérapie, DISSPO, CRC), Chirurgie, Unité de ChirurgieAmbulatoire.

Bâtiment BRadiothérapie, Irathérapie, Curiethérapie, HospitalisationComplète, Unité de Soins Continus en Hématologie, Laboratoires, Salon des Familles, Lieu de culte.

Institut Universitaire de la Face et du Cou (IUFC)Consultations, Soins Externes, Explorations Fonctionnelles,Unité de Chirurgie Ambulatoire, Unité de Surveillance Continue,Unités d’hospitalisation de Chirurgie, Pharmacie à UsageIntérieur

Bâtiment C - Site OuestL'Institut Méditerranéen de ProtonThérapie (IMPT) : CyclotronMedicyc, Proteus One®, CyberKnife®

S’orienter dans les bâtiments

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Organisation médicale et soignanteDes professionnels interviennent à tous les niveauxde votre prise en charge (personnel médical, soignant,médico-technique, administratif…). Tous sont soumisau secret professionnel en ce qui concerne votresanté, votre vie privée et professionnelle.

Le Centre Antoine Lacassagne est structuré en pôles :

• Pôle de Médecine

• Pôle de Radiothérapie

• Pôle de Chirurgie oncologique générale, gynéco-logique et sénologique

• Pôle de Chirurgie oncologique cervico-faciale (IUFC)

• Pôle d’Anesthésie - Réanimation

• Pôle d’Imagerie

• Pôle des Laboratoires

• Pôle Pharmacie à Usage Intérieur

• Pôle Recherche

Les professionnels du centreque vous serez amené à rencontrer lors de votre séjourLe médecin référent et les autres spécialistesLe médecin du Centre, à qui vous avez été adressépour la prise en charge de votre traitement, seravotre médecin référent au Centre. Il vous donneratoutes les informations utiles sur votre maladie, lesbilans complémentaires nécessaires ainsi que lesdifférentes possibilités thérapeutiques.C'est lui qui présentera votre dossier à la Réunionde Concertation Pluridisciplinaire (RCP), collège despécialistes, qui va proposer pour votre cas parti-culier la meilleure stratégie thérapeutique possible.Vous serez amené à être vu par d'autres médecins(anesthésistes, radiologues…) qui agissent dans lecadre de la coordination de votre prise en chargediagnostique ou thérapeutique.

Les soignantsSous la responsabilité de la Direction des Soins, lecadre de santé et son équipe (infirmier, aide-soignant, manipulateur) sont responsables de vossoins pendant votre traitement. Ce personnel estformé aux prises en charge spécifiques liées auxtraitements des pathologies cancéreuses. Ils sont àvotre disposition pour répondre à vos questions,mais aussi pour jouer le rôle d’intermédiaire entrevous et l’équipe médicale.

Les internesIls sont présents au Centre et exercent sous la responsabilité du médecin sénior.

Les assistantes médicalesElles sont en charge du secrétariat médical de votremédecin référent. Elles vont mettre en place la coor-dination de votre parcours de soins et la mise à jourde votre dossier médical.

Les personnels administratifs, médico-techniques, techniques, logistiques et hôteliersIls participent à une organisation de qualité de votreséjour.

Les stagiairesLe Centre forme des étudiants. Des stagiaires serontamenés à prendre en charge une partie de vossoins, nous vous remercions de l’accueil que vousleur réserverez.

// ETRE SOIGNE AU CENTRE ANTOINELACASSAGNE

Le port du badge est obligatoire pour lepersonnel du Centre afin de vous permettre d’identifier facilement votreinterlocuteur.

L’annonce du diagnosticLe dispositif d’annonce prévoit des temps de discussionet d’explication sur la maladie et les traitements afinde vous apporter une information adaptée, progressiveet respectueuse. L’annonce du diagnostic est faitepar votre médecin référent qui vous informera survotre maladie et sur les alternatives thérapeutiques.Après cette consultation, votre dossier sera soumisà la Réunion de Concertation Pluridisciplinaire(RCP) composée de spécialistes, en vue de vousproposer la prise en charge thérapeutique la mieuxadaptée pour votre cas particulier. Cette stratégievous sera alors présentée et expliquée Opar votre médecin référent au cours d'une nouvelle consultation.Votre Programme Personnalisé de Soins qui intègreles traitements et la période de suivi vous sera remisà ce moment-là. Votre médecin traitant en sera informépar courrier.

Les traitementsLe Centre Antoine Lacassagne est organisé pour laprise en charge de tous les cancers de l'adulte.Le Pôle de Médecine (chimiothérapies) prend encharge tous les types de cancers et l'activité du PôleChirurgie est axée sur les cancers du sein, gynéco-logiques, ORL et cervico faciaux. Pour les autres cancers, la prise en charge est coordonnéeavec les équipes du CHU de Nice en applicationdu projet médical commun de cancérologie.

En sa qualité de service public de Radiothérapie etde Médecine Nucléaire, le Centre traite toutes leslocalisations cancéreuses de l'adulte et de l'enfant.

Les soins de supportLes soins de support sont des soins complémentairesaux traitements du cancer qui permettent de vousapporter un soutien et un accompagnement tout aulong de votre prise en charge et parfois après la findes traitements. Ils sont regroupés au sein du DISSPO(Département Interdisciplinaire des Soins de Supportpour les Patients en Oncologie) :• Algologie (douleur)• Nutrition et Diététique• Onco-psychologie• Socio-Esthétique• Sophrologie• Dermographie• Kinésithérapie• Service Social• Consultation d’Annonce• Onco-sexologie

• Bénévoles d’accompagnementL'équipe de professionnels du DISSPO est à votredisposition. N’hésitez pas à les contacter au 04 92 03 15 46

La consultation d’annonce infirmière L’infirmière de coordination prend le temps devous expliquer ou de reformuler ce que votremédecin référent au Centre vous a dit.Elle vous explique le protocole de traitement,les effets indésirables et leur prévention, clarifieles modalités des examens ou des interventionschirurgicales.Elle vous donne des informations pratiques,personnalisées et vous renseigne sur les spéci-ficités du centre. Elle revoit avec vous les différents rendez-vous qui vous sont donnés.Elle vous remet également une documentationqui résume les informations données lors de votreentretien ainsi qu’un annuaire téléphonique.

En fonction de vos besoins (aide au niveau social, psychologique, nutritionnel), elle pourravous (ou votre famille) vous orienter vers leDISSPO (Département Interdisciplinaire desSoins de Supports pour les Patients en Oncologie).

Infirmières d’Information et de Coordi-nation Sénologie, Digestif, Neurologie,Cyberknife et Suivi Thérapeutique Sénologie : 04 92 03 11 60 Digestif, Neurologie, CyberKnife® et Suivi Thérapeutique : 04 92 03 12 00

Infirmière d’Information et de Coordi-nation ORL, Pneumologie, Cyberknife®

04 92 03 17 08

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La prise en charge de la douleur, une des prioritésdu CentreLe personnel soignant a été fortement sensibilisé àce problème et l’évaluation de la douleur est systé-matique dans toutes les unités de soins. Cette évaluation est le premier maillon indispensableà la mise en route et au suivi du traitement de ladouleur. Un C.L.U.D. (Comité de Lutte Contre laDouleur) organise la prise en charge de la douleurau sein du Centre Antoine Lacassagne. Notre objectifest de réduire au maximum toutes formes de douleursinduites par la maladie, les traitements ou les soins.Des consultations auprès des médecins spécialistesde la douleur (algologue) sont organisées.

Le C.L.A.N.Le «Comité de Liaison en Alimentation et Nutrition» apour vocation de participer par ses avis ou propo-sitions à l’amélioration de la prise en charge nutri-tionnelle des patients et à la qualité de l’ensemblede la prestation alimentaire nutrition.

Le Service SocialLes assistantes sociales du Centre peuvent vous informer et vous accompagner face aux difficultésliées à votre maladie (accès aux droits sociaux, difficultés financières et/ou familiales, préparationdu retour à domicile après une hospitalisation, reprise de l’activité professionnelle …).

Vous pouvez demander à les rencontrer soit par l’inter-médiaire de l’équipe soignante, soit en vous adressantdirectement au Secrétariat du Service Social au 04 92 03 12 46.

La recherche et les essais cliniques

Durant votre traitement au Centre Antoine Lacassagne, il pourra vous être proposé de participer àla Recherche Biomédicale (RBM).

Le fait d’avoir la possibilité de participer à un essai pourra vous permettre de :• bénéficier plus tôt de nouveaux traitements,• profiter d’un suivi médical poussé,• participer à l’élaboration d’un traitement dont vous-même ou l’un de vos proches pourrait bénéficier

un jour.

Avant de participer à une RBM, une information complète vous sera fournie par le médecin duCentre qui vous suit. Vous pourrez poser toutes les questions nécessaires et disposerez d’un tempsde réflexion. Vous êtes libre de refuser de participer à l’essai ou d’interrompre votre participationen cours d’essai, pour quelques raisons que ce soit, sans avoir à vous justifier et sans que cela neporte préjudice au dévouement de votre médecin et de l’équipe soignante. Votre accord écrit serasollicité.

Les modalités d’admissionLes formalités administratives pour l’hospitalisationsont réalisées par l’équipe de la Réception (bureaud’accueil situé au rez-de-chaussée du Bâtiment A),qui a la compétence nécessaire pour faciliter vosdémarches.Pour les pathologies ORL, l’admission se fait àl’IUFC.

Heures d’ouverturede la réceptionDu lundi au vendredi de 7h45 à 18h. En dehorsde ces jours et de ces horaires, s’adresser au PCSécurité à l’entrée de la Cour du Bâtiment A. Sivous entrez le dimanche, l’entrée administrativedevra être effectuée le lundi matin.

Les documents administratifs obligatoires• Pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport)• Carte vitale et attestation d’ouverture de droits• Notification d’Affection Longue Durée (ALD)• Carte de mutuelle en cours de validité• Bon de prise en charge de la mutuelle pour les

séjours en hospitalisation afin de savoir si la chambreseule, le ticket modérateur, le forfait journalier sont pris en charge par la mutuelle.

Relations avec le médecintraitantII convient de préciser les noms des médecins cor-respondants auxquels nous pourrons adresser desinformations vous concernant. Parmi ces médecins,il est important de bien indiquer lequel est votre mé-decin traitant désigné à la Sécurité Sociale.

Prise en charge à 100%C’est le médecin traitant que vous avez désigné quiétablit la demande de 100% aujourd’hui appelé«protocole de soin» (Affection Longue Durée ouALD) en cas de diagnostic confirmé de la maladie.Dès réception de votre notification de prise encharge à 100%, veuillez en fournir une copie auservice Réception pour la facturation aux organismesconcernés.

// VOTRE SEJOUR AU CENTRE

+ = DOSSIERMEDICAL

Erreur dʼidentité ou Erreur de carte vitale = RISQUE MEDICAL

L’IDENTITOVIGILANCE,C’est l’affaire de tous !

Les règles d’or :• Toute entrée administrative nécessite la

présentation d’une pièce d’identité officielle.

• Le contrôle de l’identité constitue le 1er acte de prise en charge.

• Le port du bracelet durant la totalité du séjour constitue un outil fondamental de la sécurisation de l’identification du patient.

À chaque venue au Centre, pensez àsignaler à la Réception tout changementvous concernant : nom, adresse, numérode téléphone, médecin traitant…

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Frais de séjourSi vous êtes assuré social, 80% des frais de séjoursont pris en charge par le régime de protection sociale, les 20% restants (ticket modérateur) sont àvotre charge ou à celle de votre mutuelle. Si vousn’êtes pas assuré social, ou relevant du régime desrelations internationales, ou 100% payant, vous devrez vous acquitter de l’intégralité des frais de séjour.

Forfait journalierLe forfait journalier s’ajoute aux frais de séjour. D’unmontant de 18€, il est à votre charge ou à celle devotre mutuelle si votre contrat le prévoit. Il est dû même si vous bénéficiez du 100%. Vouspouvez le régler sur place le jour de votre sortie oula facture vous sera adressée par courrier.

Situations particulièresPièces à présenter permettant l’ouverturede vos droits sociaux• Formulaire de convention internationale

- migrant de passage (E 112)- migrant permanent (E 106, E 109 ou E 121)

• Notification de la Couverture Maladie Universelle (CMU)

• Notification d’allocation d’éducation spéciale

• Volet article 115

Aucun dépassement d’honorairesPar son statut de Centre de Lutte contre le Cancer,le Centre Antoine Lacassagne assure des missionsde service public et garantit une prise en charge autarif de secteur forfait sans dépassement d’honoraires.

Les chambresL’établissement propose des chambres à 1 ou 2 lits.Toutes les chambres de l’établissement sont climatisées.La qualité de l’air est surveillée, les fenêtres doiventêtre tenues obligatoirement fermées.

Chambre particulière (tarif disponible en fin de livret)Un formulaire de réservation est à compléter à laRéception où les modalités d'attribution vous serontexpliquées. Ces chambres sont attribuées sous réserve de disponibilité.

Un chèque de caution équivalent à 5 jours d’hospitalisation et 6 jours deforfait journalier vous sera demandéle jour de l’admission. Il vous serarendu lors du règlement le jour de lasortie.

Il vous sera demandé le versementd’un acompte si vous n’êtes pas assurésocial, si vous ne résidez pas sur leterritoire français et pour toute autreprestation non couverte par les orga-nismes sociaux.

Le service social du Centre pourra intervenir pour faciliter la prise encharge des personnes les plus démunies.

Les documents médicaux• Radiographies et résultats d’examens médicaux

récents (mammographie, IRM, scanner, analyses médicales…).

• Ordonnances et traitementsSi vous suivez actuellement un traitement, pensezà apporter votre dernière ordonnance ainsi que vosmédicaments dans leur emballage d’origine qui devront être confiés à l’infirmerie du service. Votretraitement personnel vous sera restitué lors de votresortie. Il est important de prendre exclusivement lesmédicaments prescrits par le médecin du Centrequi peut être amené à modifier ou arrêter certainsmédicaments.

Vos affaires personnellesLinge de nuit• Chemise de nuit ou pyjama ouvert pour faciliter les

pansements ou perfusions• Robe de chambre, pantoufles qui tiennent aux

pieds pour éviter les risques de chute.

Le linge personnel n’est pas entretenu. Une tenuecorrecte est demandée pour vos déplacements dansles couloirs.

Linge de toiletteServiettes de toilette, gants de toilette,...

Nécessaire de toiletteSavon, shampoing, dentifrice, brosse à dents, nécessairede rasage, brosse, peigne, sèche-cheveux... Des nécessaires de toilette sont disponibles à lavente à la cafétéria, rez-de-chaussée du bâtiment A.

Prothèses auditives et dentairesUtilisez leur étui et rangez-les, en particulier avantvotre départ pour le bloc opératoire ou les examens.Des boîtes adaptées peuvent vous être fournies parl’équipe soignante.En cas de perte ou de dégradation, la responsabilitédu Centre ne saurait être engagée si ces recomman-dations ne sont pas respectées.

Pensez à enlever• Bijoux• Piercing• Faux-ongles• Vernis à ongle…

N’apportez pas d’objets de valeurDurant votre séjour vous serez amené à vous absenterde votre chambre pour des examens, pour desactes médicaux, et durant ces absences vos objetspersonnels resteront sans surveillance. Aussi, il vousest déconseillé d’apporter des objets de valeur.

Munissez-vous uniquement de l’indispensable (argent,carte de crédit, clefs d’appartement, documentsd’identité), que nous vous conseillons de déposer,après inventaire, au coffre de l’établissement de9h à 12h et de 14h à 17h les jours ouvrables dulundi au vendredi.Les retraits se font les mêmes jours et aux mêmes horaires.

Renseignez-vous auprès du personnel qui vous accueille dans le service d’hospitalisation et quipeut vous accompagner.

Le Centre Antoine Lacassagne ne peutêtre tenu responsable que des valeurset objets reçus en dépôt conformémentaux recommandations indiquées ci-dessus.

N’OUBLIEZ PAS D’APPORTER

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Les règles de vieLe gouvernant Un gouvernant est présent pour répondre à vosdemandes d'information, et peut vous aider dansvos démarches (ouverture droit TV, téléphone ...).Il veille entre autres à la qualité de l'hygiène et dela restauration.Poste 2831(appel gratuit depuis votre poste fixe)

Salon des famillesUn espace-salon est mis à votre disposition pour accueillir vos proches dans un lieu que l’on a vouluconfortable et convivial : station multimédia, télévision,jeux pour les enfants, etc. Il est situé au 2ème étagedu bâtiment B.

Accueil des enfants en visite de leur parenthospitaliséVous pouvez recevoir la visite de jeunes enfants durant votre séjour. L’équipe soignante vous aideradans cette démarche avec l’aide du psychologueselon votre souhait. Demandez conseil auprès ducadre de santé.En aucun cas les enfants ne doivent rester seuls dansles locaux de l’établissement. Un adulte doit êtreprésent en permanence à leurs côtés.

Les interdits

TabacAu Centre Antoine Lacassagne, vous êtes dans un« Hôpital sans Tabac ».Pour votre santé et votre sécurité, il est formellementinterdit de fumer dans l’enceinte des locaux.Vous souhaitez arrêter de fumer ? N’hésitez pas àprendre rendez-vous au 04 92 03 11 00 pour laconsultation anti-tabac ou prendre contact avectabac info service : 08.25.309.310 ou 39 89

Boissons alcoolisées et substances toxiquesIl est interdit d’apporter des boissons alcoolisées ousubstances toxiques dans l’établissement.

AnimauxIls sont interdits dans l’ensemble de l’enceinte del’établissement.

Fleurs / PlantesPar mesure d’hygiène, elles ne sont pas autorisées.

JeuxJeux d’argent, commerce, échange d’objets diverssont interdits.

PourboiresNe donner pas de pourboire au personnel. Il lui estinterdit d’en recevoir et vous l’exposeriez à dessanctions.

NourriturePar mesure d’hygiène, il est interdit aux visiteursd’apporter des repas à l’hôpital. En cas de besoin,demandez l’avis du cadre de santé du service.

Bruit / Téléphone / TélévisionPour la tranquillité de tous, il vous est demandé demodérer le volume de votre téléviseur ou radio.Les téléphones mobiles sont tolérés, mais à utiliseravec la plus grande discrétion et à réserver au plusstrict minimum. Ils sont interdits dans les couloirs desservices.

DégradationsToute dégradation sera à la charge de son auteur.Nous vous demandons de prendre soin du mobilieret/ ou du matériel mis à votre disposition.

Respect humainNous vous demandons d'être discret afin de respecterle repos de vos voisins et d'être courtois avec notrepersonnel, nous lui demandons la même chose enretour.

Horaires de visiteLes visites sont autorisées tous les jours de 12 heuresà 21 heures. En dehors de ces heures, les visites sontsoumises à autorisation médicale. Des autorisationsparticulières sont possibles auprès du cadre desanté du service.La visite des enfants est possible, mais elle doit êtreautorisée et organisée.

ServicesCourrierVous pouvez recevoir du courrier durant votre hospi-talisation. Un vaguemestre assure la distribution régulière du courrier et peut également vous remettredes mandats. Si vous souhaitez expédier du courrier,adressez-vous auprès du secrétariat de l’unité.

InterprétariatUn interprète peut vous assister durant votre séjourau Centre. Renseignez-vous auprès du cadre desanté de l’unité.

CulteL’ensemble du personnel du Centre Antoine Lacas-sagne respecte vos opinions et votre religion.Un lieu de culte, de réflexion et de prière est à votredisposition en permanence. Il est localisé dans letunnel entre les bâtiments A et B.

Un aumônier catholique est attaché à notre établis-sement. Vous pouvez le contacter au 04 92 03 83 42 ou àtout moment au 06 78 16 72 01. Sur demande, il peut servir d’intermédiaire auprèsd’autres ministres du culte.

Sécurité

IncendieUn système de détection de fumée est installé danstout l’établissement et les consignes de sécurité sontaffichées dans les services.En cas d’incendie, gardez votre sang froid et alertezle personnel.

Caméras de surveillancePour votre sécurité, le Centre Antoine Lacassagne amis en place un système de vidéo surveillanceconformément à la réglementation en vigueur.

Sécurité de vos biensNous vous demandons de ne pas apporter d’objetsde valeur (bijoux, chéquier, argent)À titre exceptionnel, vous pouvez les déposer aucoffre de l’établissement du Lundi au Vendredi de9h à 12h et de 14h à 17h.

Recommandations de sécurité Nous vous demandons d’être vigilant, de ne pas vousséparer de vos affaires personnelles et de suivre lesconsignes des agents de sécurité et/ou cadre soignantde votre unité. Nous vous remercions de signalertout bagage ou colis abandonné ou toute personne aucomportement inadapté, voire suspect, au personneldu Centre.Enfin, merci de faciliter les opérations de contrôlesaléatoires ou systématiques (ouvertures des sacs).

Rayonnement Attention zones d'exposition aux rayonnements. Entrée interdite.

Identification de la personneChaque professionnel que vous rencontrerez auCentre Antoine Lacassagne porte un badge avecson nom et sa fonction qui vous permettra de l’identifier.

Lors de votre hospitalisation, un bracelet d’identificationvous est posé par l’équipe soignante. De plus, lepersonnel vous demandera de décliner votre identitéavant tout soin.

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Décision de sortieVotre sortie est organisée après avis médical. Uncompte-rendu de votre hospitalisation sera envoyéà votre médecin traitant. Une sortie contre avis médical engagera votre responsabilité. Il vous seraalors demandé une attestation de décharge.

Formalités de sortieEn fonction de votre sortie, un bulletin d’hospitalisation,les ordonnances, arrêt de travail éventuellement,vous seront remis par l’assistante médicale. Vousdevez passer par la Réception (Bâtiment A) afin devous acquitter du forfait hospitalier et du ticket modérateur de votre séjour d’hospitalisation, à défaut de clauses d’exonération, si vous ne bénéficiezpas d’une prise en charge par votre mutuelle, et duforfait journalier, etc.

Différents modes de sortieRetour au domicileVous pouvez demander à bénéficier de soins àdomicile.Selon votre cas et sur prescription médicale, vouspouvez bénéficier :• D'aides à caractère médical avec financement

par la Sécurité Sociale : soins par des infirmiers libéraux, prestataires en matériel médical, soins à domicile, hospitalisation à domicile.

• D'aides à caractère social : aide-ménagère, auxiliaire de vie, garde-malade avec prise en chargefinancière personnelle et/ou participation éventuelledes mutuelles, des assurances ou du Département des Alpes-Maritimes.

Etablissements• En établissement Soins de Suite et de Réadaptation(SSR) sur prescription médicale.Le choix de celui-ci se fera en fonction de votre étatde santé et des places disponibles, communiquéesparfois du jour au lendemain. Cependant, cette possibilité de sortie est aussi fonction de la prise encharge par votre mutuelle, un financement personnelcomplémentaire est parfois à envisager selon votrecouverture sociale. La durée de séjour est de 3 semaines.

• En maisons de retraiteC’est un véritable lieu de vie en durée illimitée avecpossibilité d’accompagnement médical élaboré. Lefinancement est à votre charge (une prise en chargefinancière est possible dans certains cas d’aide so-ciale).

• ACT Appartements thérapeutiques des Pénitentsblancs (Maison Sainte Croix)

Dans le cadre de la convention avec l’Archiconfrériedes Pénitents Blancs, des appartements entièrementneufs, meublés et équipés, situés à Nice, sont mis àla disposition des patients sur décision d’un comitécomposé de soignants du Centre et de représentantsdes Pénitents Blancs sur présentation du dossier médico-social et ce pour une durée maximale de3 mois.

Une borne tactile et interactive, installée au 3ème

étage du Bâtiment B, est à votre disposition pourvous informer sur les différentes modalités de sortied’hospitalisation. N’hésitez pas à la consulter.

// VOTRE SORTIE ET LES JOURS SUIVANTS

N’oubliez pas de récupérer votre trai-tement auprès du personnel infirmierde l’unité.

Mode de transport• Vous pouvez venir par vos propres moyens

Véhicule personnel ou transport en commun : les frais de transports peuvent être remboursés par la CPAM sous certaines conditions.

• Transport médicalisé : votre transport doit obliga-toirement être prescrit avant sa réalisation par un médecin.

Le médecin choisit le mode de transport adapté àvotre état de santé selon la règlementation (taxiconventionné, VSL, voire ambulance)

Si vous avez subi une anesthésie généraleen ambulatoire• Vous n’êtes pas autorisé à repartir seul. Prévoyez

une personne pour vous raccompagner à votre domicile, les taxis sont autorisés.

• Vous ne devez pas rester seul à domicile la nuit suivant l’anesthésie.

• Vous ne devrez pas conduire pendant 24h.• Vous ne devez pas signer de documents pendant

24h.

Questionnaire de sortieAfin d’améliorer la qualité de nos prestations, votreavis vous sera demandé à l’aide d’un questionnairede sortie disponible dans les unités. Vous pouvez leremettre au personnel ou dans les boîtes à idéesprévues à cet effet.

Vous quittez le Centre après l’autori-sation du médecin référent. Avant dequitter le service, vous devez vousadresser à l’assistante médicale ouaux infirmières qui vous remettrontvos ordonnances, vos prochains rendez-vous et qui vous rendront les documentsmédicaux et traitements personnels.Le personnel médical et soignant resteà votre disposition pour le suivi devotre état de santé.

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// LES ASSOCIATIONS DE PATIENTS ET LES BENEVOLES D’ACCOMPAGNEMENT

Les associations de bénévoles sont présentes au Centre et sont prêtes à vous rencontrer vouset/ou votre famille. Elles interviennent dans le cadre général de la mission des établissementssanitaires et sociaux, en complémentarité avec le personnel du Centre. Ces associations ontsigné une convention avec le Centre Antoine Lacassagne, s’engageant à respecter la confiden-tialité des informations et agir dans le respect des convictions et des opinions de chacun.

AF3M - Association Française des Malades du Myélome MultipleSes principales missions :•Apporter aide et soutien aux malades, les représenter, améliorer leur prise en chargeet leur qualité de vie, les informer notamment grâce à une journée nationale d’informationorganisée simultanément chaque année dans 25 villes en métropole.• Promouvoir des partenariats, être l’interlocuteur des autorités sanitaires.• Soutenir et encourager la recherche notamment au travers du projet destiné à faire lapromotion des essais cliniques et d’un appel à projets annuel.Tél. : 06 65 04 27 05 / 06 27 28 83 86Contact : af3m.nice@orange.fr / www.af3m.org

ALBATROS - Association de bénévoles ayant pour mission d’accompagner les grandsmalades, les personnes âgées et en fin de vie.Son objectif : Offrir une QUALITE DE VIE OPTIMALE, aussi bien au malade qu’à son entourage.Tél. : 04 93 51 59 63 / 06 72 25 82 62Contact : contact@albatros06.fr / www.albatros06.fr

La Ligue contre le cancer - L'espace Ligue Il s’agit d’un espace de lieux proposant des ateliers gratuits destinés aux patients enfonction des choix et des orientations envisagées aussi bien à Nice qu’à Antibes 3 rue Alfred Mortier 06000 Nice - Tél. : 04 93 62 13 02 et 44 Boulevard MaréchalFoch - 06600 ANTIBES (rendez-vous se prenant sur le site de Nice), ainsi que qu’uneécoute et des conseils pour les patients et/ou les familles. Les bénévoles sont présentsau Centre, en hôpital de jour tous les après-midi du lundi au vendredi Contact : ligue.cancer06@orange.fr / www.ligue-cancer.net/cd06

JALMALVDès sa création, JALMALV s’est donné une double ligne d’engagement : • agir dans notre société pour contribuer à modifier les mentalités, les attitudes, le regardde nos concitoyens - tant adultes qu’enfants et adolescents - sur la maladie grave, le grandâge, la mort et le deuil • accompagner les personnes gravement malades quel que soit leur âge, leur situation physique,psychologique ou sociale, quel que soit l’endroit où elles se trouvent. Accompagnerégalement leurs proches pendant la maladie et soutenir les personnes en deuil.7 avenue Thiers 06000 NiceTél. : 07 81 52 58 71Contact : jalmalvcotedazur@gmail.com / http://jalmalvnice.canablog.com

Association des laryngectomisés et mutilés de la voix de ProvenceAlpes Côte d'Azur - Corse, ORL Vie NouvelleSoutien direct aux personnes devant subir ou ayant subi une intervention de la sphère ORL.Permanence : le mardi, de 10h à 12h.15 rue d’Angleterre, 06000 NiceTél. : 06 22 65 32 86 / 06 81 25 28 56Contact : orlvienouvelle@hotmail.comhttps://orlvienouvelle.wordpress.com/

PASTORALE DE SANTÉL’objectif est :• d'accompagner les malades et leurs familles en lien avec le personnel hospitalieret en cohérence avec le projet d’établissement concerné.• Permettre la relation avec les responsables des autres confessions.Au Centre Antoine Lacassagne,Responsable : M. Gérard PIARDTél. : 06 10 81 30 80http://www.aumoneriecathocal.org/

SAMI - Association de santé et de lien socialSoutien, aide morale et matérielle de tous les malades, notamment par la prise encharge des attentes spécifiques à chaque croyance.16 rue Mantéga 06100 NiceTél. : 04 93 97 28 20 / 06 59 03 05 66Contact : sami_nice@hotmail.fr

SOS Cancer du Sein - Association créée pour venir en aide aux personnes atteintespar le cancer du sein, le soutien de l’association est destiné aussi bien aux maladesqu'à leur entourage.Il se traduit par des missions: • d’écoute et de réconfort : plateforme téléphonique nationale 0805 69 39 02 (appel gratuit depuis un poste fixe)• d’information :site internet : www.soscancerdusein.org• de sensibilisation et de prévention : organisation régulière de manifestations Contact :Maison des Associations3 bis, rue Guigonis - 06300 Nice

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Personne de confianceVous pouvez désigner une personne de confiancequi pourra, si vous le souhaitez, vous accompagnerdans vos démarches et assister aux entretiens médicauxafin de vous aider dans vos décisions. Cette personne,connue de longue date, qui peut être un parent, unproche ou votre médecin traitant, pourra être consultéepar votre médecin au cas où vous ne seriez pas en étatd’exprimer votre volonté et être votre porte-parole.Le secret médical peut être levé pour cette personne(elle n’a cependant pas accès à votre dossier). Unformulaire de désignation est à votre disposition àla fin de ce livret.

Directives anticipéesLa loi n°2005-370 du 22 avril 2005 relative auxdroits des malades en fin de vie permet à toutepersonne majeure de rédiger des directives anticipéespour le cas où vous seriez un jour hors d’état d’exprimervotre volonté. La directive anticipée est un écrit parlequel une personne fait connaître ses souhaits notamment pour les situations où sont envisagées l’arrêt,la limitation ou la poursuite d’un traitement. Ces informations seront prises en considération par votremédecin hospitalier, nous vous proposons de lui enremettre un exemplaire à votre arrivée. Vous pouvezégalement les confier à un de vos proches ou à lapersonne de confiance que vous avez désignée. Un formulaire d’information est à votre dispositionà la fin de ce livret.

Charte de la personne hospitaliséeLa charte, dans sa version intégrale, est disponibleen français, en anglais et en braille, ainsi que sonrésumé (traduit en sept langues et en braille), sontdisponibles sur le site :http://www.sante.gouv.fr/la-charte-de-la-personne-hospitalisee-des-droits-pour-tous.htmlAinsi qu'à la fin de ce livret.

LaïcitéNous vous rappelons que le principe de laïcité s’applique dans les établissements de santé pour lespatients et leurs proches. En effet, l’expression des

convictions religieuses s’exerce dans la limite du respect de la neutralité du service public et des impératifs d’ordre public. Chacun peut participer àla pratique de son culte (recueillement, présenced’un ministre du culte de sa religion, nourriture, liberté d’action et d’expression, rites funéraires…)dans le respect des contraintes liées au bon fonction-nement du service. L’expression de cette liberté nedoit pas entraver celle d’autrui : elle ne doit pasnuire au repos des malades (bruit, manifestationsostentatoires, prosélytisme…). Elle doit rester compatibleavec les actes diagnostiques et/ou thérapeutiquesnécessaires et avec les règles d’hygiène et de sécurité.

Les consentementsConformément à la déontologie médicale et saufcas d’urgence, aucun acte médical ni aucun traitementne peut être pratiqué sans votre consentement libreet éclairé. Afin que vous puissiez prendre les décisionsvous concernant avec la meilleure compréhensionpossible, l’équipe médicale et soignante est tenuede vous délivrer toutes les informations relatives àvotre santé. Ces informations sont confidentielles.Ces informations et votre accord seront consignésdans votre dossier. L’information est donnée aucours d’un entretien individuel avec votre médecin. Si vous n’êtes pas en état de donner votre consentement,l’équipe soignante sollicitera la personne de confianceque vous avez désignée.Vous avez le droit de retirer votre consentement àtout moment en informant l’équipe médicale.Vous pouvez choisir de ne pas être informé, dansce cas, vous voudrez bien le préciser aux médecinsqui vous suivent afin que cette demande soit inscritedans votre dossier.Vous avez le droit de refuser un traitement, uneintervention ou les soins proposés.En cas de sortie contre avis médical, vous serezinformé par le médecin des risques encourus du faitde votre état de santé. Vous devrez signer un documentconstatant le refus des soins proposés. Une copiede ce document sera insérée dans votre dossier.Même dans ce cas, les formalités administrativesde sortie devront être effectuées.

// VOS DROITS ET OBLIGATIONS

L’accès au dossier médical(Article L.1111-7 du code de la Santé publique)Sur demande écrite, avec copie recto/verso d’unepièce d’identité, vous pouvez accéder à votre dossiermédical directement ou par l’intermédiaire d’un médecin que vous désignez.Les frais de reproduction et d’envoi sont payants.La consultation sur place est possible et gratuite. Lesinformations seront mises à disposition dans undélai minimum de 48 heures (hors week end et joursfériés) et au maximum dans un délai de 8 jours. Cedélai est de 2 mois si votre dossier date de plus de5 ans.La durée de conservation du dossier papier est de20 ans minimum.Pour les mineurs ou majeurs sous tutelle, ce droitd’accès au dossier médical est exercé par leurs représentants légaux titulaires de l’autorité parentaleou tuteur. La personne protégée peut cependant demander à ce que cet accès ne soit possible quepar l’intermédiaire d’un médecin.En cas de décès, les successeurs légaux du patient(ayants droit) peuvent demander à accéder à sondossier pour soit connaître les causes de la mort,soit défendre la mémoire du défunt ou faire valoirleurs droits. Dans ce cas, la demande doit être motivée. Vous pouvez refuser l’accès de votre dossierà vos ayants droit, informez en l’équipe médicale.Dans tous les cas, des documents d’identité et justificatifs seront exigés.

La confidentialitéLes salariés du Centre et de l’IUFC sont tenus au secret professionnel et au principe de confidentialité.Ils s’engagent à garantir le respect de votre intimitétout au long de votre séjour.

Les plaintes et réclamations,éloges ou propositionsSi vous rencontrez des difficultés durant votre séjour,vous pouvez nous aider à améliorer la qualité denotre prise en charge en :

• rencontrant le cadre de santé de l’unité.

• demandant à rencontrer le médecin responsable de l’unité.

• sollicitant un rendez-vous auprès du Directeur Général ou de la Directrice des Soins.

• faisant état de vos remarques dans le questionnairede sortie qui peut être déposé dans les boîtes situées dans chaque unité.

• participant à l’enquête e-satis qui vous est envoyéepar mail quelques semaines après votre hospitalisation.

• adressant un courrier à l’attention du Directeur du Centre Antoine Lacassagne ou au Président de la Commission Des Usagers (CDU)Direction Générale (Bât A - 5ème étage)33 avenue de Valombrose06189 Nice Cedex 204 92 03 15 33

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Commission Des Usagers (CDU)Conformément aux Art. R1112-91 à 94 du Codede la Santé Publique et de la loi du 26 janvier 2016de modernisation du système de santé, cette commissiona été mise en place au Centre Antoine Lacassagneen remplacement de la CRUQPC (Commission desRelations avec les Usagers pour la Qualité de laPrise en Charge).

La Commission a pour objet de participer par sesavis à la gestion du Centre Antoine Lacassagne età l’amélioration continue de la qualité.• Veille au respect des droits des usagers et facilite

leurs démarches, en particulier étudie les plaintes et les réclamations médicales ou non médicales, et les suites qui leur sont données.

• Participe à l’élaboration de la politique menée dans l’établissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits desusagers.

Les nouvelles responsabilités de la CDU• Se saisit de tout sujet portant sur la politique de

qualité et de sécurité, fait des propositions et est informée des suites données.

• Est associée à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécuritéélaborée par la Conférence Médicale d’Etablis-sement (CME).

• Est informée des événements indésirables graves (EIG) et des actions correctives menées par l’établis-sement pour y remédier.

• Recueille et analyse les observations des associationsde bénévoles dans l’établissement.

• Peut proposer un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions après consultationdes représentants des usagers et des associations de bénévoles.Secrétariat de la CDU : 04 92 03 15 33

Informatique et libertésVotre séjour implique le respect des libertés individuelles.Notre établissement s’engage à respecter, sous lecontrôle de la Commission Nationale de l’Informatiqueet des Libertés (CNIL), une totale confidentialité àpropos des informations nominatives que vous luiavez communiqués.

La Loi du 6 janvier 1978 prévoit que vous puissiezexercer un droit d’accès au contenu de ces donnéesafin de les rectifier, ou de les compléter en vous

adressant à la Direction Générale de l’établissement.Vous avez aussi la possibilité de demander la non-communication de vos données à des fins statistiquesd’évaluation ou d’analyse des pratiques.

Recherche biomédicaleLes connaissances médicales ne cessent de progresser,notamment grâce aux recherches biomédicales. Lesmédecins du Centre qui ont pour mission de participerà cette recherche, pourront vous proposer de participerà une étude sur un nouveau médicament ou traitementnécessitant des prélèvements ou des examens spécifiques afin d’établir une balance bénéfice/risques.Ces études sont réalisées conformément à la loi du9 août 2004-806 relative à la Politique de SantéPublique (Art. L. 1121-1 à 1126-7 du Code de laSanté Publique).

Elles ont reçu un avis favorable du Comité Protectiondes Personnes (CPP) et l’autorisation de l’autoritécompétente (Agence Française de Sécurité Sanitairedes Produits de Santé). Elles sont réalisées enconformité avec la réglementation relative à laCommission Nationale Informatique et Libertés(CNIL), décision du 5 janvier 2006 portant homo-logation d’une méthodologie de référence pour lestraitements des données personnelles opérés dansle cadre des recherches médicales (JO du 19 février2006).Vous serez informé au préalable et votre consentementpar écrit sera nécessaire. Cet accord n’entraîneraaucune obligation de votre part et vous êtes libred’y mettre fin à tout moment, sans que cela puisseporter préjudice à la qualité de vos soins.

Autorisation de soins par les stagiairesDes stagiaires médicaux ou paramédicaux encadréspar les professionnels du Centre peuvent être amenésà prendre part à la réalisation de vos soins.

TransfusionVous devez bénéficier d’une transfusion. Conformémentaux dispositions réglementaires, votre médecin duCentre vous informera sur les bénéfices et risques,et recueillera votre consentement. Il vous sera remisles recommandations nécessaires au suivi qui peutêtre effectué en collaboration avec votre médecintraitant. Le Comité d’Hémovigilance et de Sécurité Transfu-sionnelle du Centre veille au respect des pratiquestransfusionnelles.

La lutte contre les infectionsassociées aux soinsLes infections associées aux soins regroupent les infections nosocomiales (survenant au cours del’hospitalisation) et les infections contractées lors desoins délivrés hors de l’établissement de santé (cabinet de ville, soins à domicile, etc…). Elles sontcausées par des microbes (bactéries, virus, parasitesou champignons) qui peuvent être transmis par lepersonnel de soins ou l’environnement. Cependant,le patient, fragilisé par les traitements, s’infecte laplupart du temps avec ses propres germes.En tant que Centre de Lutte Contre le Cancer, leCentre fait de la prévention des infections associéesaux soins une priorité, inscrite en tant que telle dansson projet d’établissement. Le Comité de Lutte contreles Infections Nosocomiales (CLIN) définit une politique

et un programme d’action annuel (cf. annexe), misen œuvre sur le terrain par l’Equipe Opérationnelled’Hygiène (EOH).Concernant le risque infectieux transmis par lesmains, le CAL s’engage à promouvoir la politiquegénérale sur l’hygiène des mains, à acheter desproduits conformes aux normes en vigueur, à géné-raliser l’implantation des distributeurs de SHA (so-lution hydro-alcoolique), à harmoniser et actualiserla formation des soignants, à inciter tous les profes-sionnels à suivre la règle « Zéro bijoux », à encou-rager l’utilisation des SHA par les personnels, lespatients et les visiteurs, à évaluer le respect et laqualité de l’hygiène des mains et à communiquerlargement les résultats de ces évaluations.

La lutte contre les infections nosocomiales est l’affairede tous ! Aussi, nous vous invitons à vous laverles mains plusieurs fois par jour en particulieravant les repas et après être allé aux toilettes.Vous avez également la possibilité d’utiliser lesdistributeurs de solutions hydro-alcooliques (SHA) àl’entrée des chambres et dans les parties communesde l’établissement.

Notre engagement dans la lutte contre les infectionsnosocomiales contribue à l'amélioration de la qualitéet de la sécurité des soins qui vous sont apportés.Dans chaque unité, l’équipe soignante se tient àvotre disposition pour répondre à vos interrogations.Équipe Opérationnelle d'Hygiène HospitalièrePrise de rendez-vous04 92 03 15 29 - 04 92 03 15 42 emmanuel.chamorey@nice.unicancer.fr

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