· 2017-02-06 · 9 la technique qrqc 10 méthode de résolution de problèmes en groupe...
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Nous aimons partager nos réussites avec vous.
Présentation
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Nos spécialités
Nous offrons un accompagnement post-formation afin d’optimiser l’appropriation des techniques à travers la pratique et nous nous considérons un véritable partenaire dans le déve-loppement de votre politique RH et de vos compétences.
Nos spécialités
INGÉNIERIE DE LA FORMATION
Méthode interactive axée sur la participati-on, la discussion, l’étude de cas et la soluti-on de problèmes pratiques. Nos formateurs sont des professionnels et universitaires hautement qualifiés.
MISSION DE RECRUTEMENT
La recherche ciblée et sélective L’évaluation rigoureuse et complète des candidats L’embauche et le suivi La garantie des talents.
GESTION SOCIALEEnquête de satisfaction du personnel-audit social- entretien annuel d‘évaluation-bilan des compétences.
ASSISTANCE ET ACCOMPAGNEMENTLe développement des systèmes de manage-ment en ayantrecours aux pratiques et expériences les plus adaptées pour nos clients.
Gestion des Ressources Humaines Pilotages Actualités GRH: Droit de travail Communication orientée GRH Diligences
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„CURSUS DRH 2017“
CURSUS DRH 2017
ACTUALITÉS• Le nouveau en 2016 dans la GRH et le Droit du Travail• Les nouveautés dans la fiscalité des salaires 2016• Actualité de la paie 2016: Gagner du temps dans votreveille juridique et fiscale• Comment gérer les conflits individuels et collectifs autravail dans le contexte actuel ?• La gestion et l’avenir des régimes de retraite enTunisie:comment bien préparer sa retraite en 2016 ?• La rédaction et la gestion des contrats du travail et lesnouveautés en matière des relations professi-onnelles• Audit de la paie et des charges sociales 2016
PILOTAGES•Les outils statistiques appliqués à la RH: Tout ce qui se mesures’améliore• Le Contrôle de gestion sociale des RH• Développer la qualité de service de la fonc-tion RH et la gestiondes compétences• Bilan Social de l’entreprise et tableaux de bord de la DRH• Comment gérer et anticiper l’évolution des talents et descompétences• L’audit social dans votre entreprise: Outils et méthodologied’élaboration• GPEC : La gestion prévisionnelle des emplois
et des compétences
DILIGENCES• La faute de gestion du salarié: Réaction et sanctionsde l’employeur• Gestion des rejets au sein de la CNAM des bulletinsde soins et son impact financier sur l’entreprise:Causes, procédures de régularisation et voies derecours• La gestion pratique des dossiers des acci-dents detravail et des maladies professionnelles• Réussir ses recrutements: Témoignage despraticiens
COMMUNICATION ORIENTÉE GRH• Team building: Ateliers pratiques• La gestion des réunions: Gagner en efficacité• Gestion du stress et des conflits : instaurer un savoir faire efficace• Techniques de communication avec les rep-résentants du personnel• L’entretien motivant au service du manager• GRH, innovation et conduite de changement• Motiver et analyser le comportements du votre personnel
GRH DROIT DE TRAVAIL• L’essentiel du droit du travail pour la fonction RH
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1 L’essentiel de la Gestion des
Ressources Humaines (GRH)
2 La bonne gouvernance de la
Gestion des Ressources Humaines:
élaboration et mise en oeuvre
3 Réussir les 10 entretiens fonda-
mentaux en GRH
4 Conduite des
entretiens annuels
5 Sécuriser vos contrats de travail
et gérer aux mieux vos RH
6 Gestion de l’affaire administrati-
ve
7 La gestion des compétences
8 La Gestion Prévisionnelle Des
Emplois et des Compétences(GPEC)
9 L’instauration d’une gestion
intégrée compétence / performance
10 L’élaboration des fiches de fon-
ctions et des fiches de compétences
(Techniques, Modalités d‘élaboration,
de Présentation et d‘exploitation)
11 Ingénierie de la Formation
12 Les techniques d’élaboration du
bilan pédagogique et financier de la
formation et l’évaluation de ses
résultats
13 Mise en place d‘une démarche
qualité en formation
14 Législation du travail
15 La gestion des dossiers de re-
traite dans le secteur public et privé
CURSUS DRH 2017
16 Les techniques modernes de recrutement du personnel
17 La gestion de la rémunération
18 Maîtrise des aspects techniques et juridiques des salaires
19 L’élaboration du Tableau De Bord de la gestion Social (construction-
choix indicateurs - Analyse- actions et suivi)
20 Outils de gestion du dysfonctionnement social dans l’entreprise
(Passivité, Apathie,Absentéisme,
accident de travail, Turnover ,etc.)
21 La gestion des dossiers des accidents de travail et des maladies
professionnelles
CURSUS MANAGER Pilotages Perfection Fondamentaux Diligences
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„CURSUS MANAGER 2017“
CURSUS MANAGER
PERFECTION• Mieux Communiquer avec la PNL• Développement des compétences encommunication interpersonnelle : Outilset piéges à éviter dans un contextedéstabilisant
FONDAMENTAUX• Technique de communication et gestiondes conflits au travail
• Les fondamentaux du Lean Management
DILIGENCES• La Gestion des Conflits et des Tensions• Look, maintien et communication
PILOTAGES• Les techniques de la Com-Personnelles• Prise de Parole en Public• Les bonnes pratiques d‘un Manager Efficace• Team building• Modérez les séminaires et les réunions :Développez vos compétences en communi-cation
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CURSUS MANAGER
1 Coaching par
l’analyse transactionnelle
2 Communication interperson-
nelle
3 Prise de parole en groupe
4 La gestion du temps et des pri-
orités
5 La délégation et le contrôle
6 Conduite du changement
7 Conduite des réunions
8 Conduite d’un entretien annuel
d’évaluation
9 Communication, motivation et
dynamique de groupe de travail
10 Gestion par objectif d’équipe et
motivation des collaborateurs
11 Les styles de management
12 Leadership
13 La gestion des conflits par
l‘analyse transactionnelle
14 MRPG :
Méthodes de résolution des
problèmes en groupe
15 Team Building
16 Le Knowledge Management:
enjeux et mise en oeuvre
17 PNL et relations professionnel-
les
18 Gestion du stress
CURSUS QUALITE Pilotages Perfection Fondamentaux Diligences
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„CURSUS QUALITE 2017“
CURSUS QUALITE
PERFECTION• KAIZEN• SMED• KANBAN• HOSHIN• SIX SIGMA• 5 S
FONDAMENTAUX• Auditeur interne qualité• Maîtrise du produit non-conforme,action corrective et action préventiveCURSUS QUALITE 2016
DILIGENCES• PDCA-MRP• QRQC
PILOTAGES• Tableau de bord qualité• Plan de surveillance• ISO 9001:V2015 -ISO TS 16949- ISO 14001:V2015-OHSAS 18001
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1 AMDEC et Plan de surveillance
2 Audit Process
3 Audit Qualité Interne
4 Auditeurs Interne selon l’ISO
19011
5 Maîtrise Statistique des Proces-
sus « MSP ou (SPC) »
6 Passer d‘un système qualité à
un système QSE
7 La Norme Iso 9001 Version
2015: Interprétation des Exigences et
Outils Méthodologiques)
8 Iso 14001: 2015
9 La technique QRQC
10 Méthode de Résolution de
Problèmes en Groupe (Qualité/Prod
uctivité), PDCA“
11 Arbre des Causes
12 L‘audit Qualité Interne confor-
mément au référentiel Iso 9001 versi-
on 2015
13 Approche et Principes du Sys-
tème de Management de la Qualité
conformément au référentiel ISO
9001 : 2015
14 L‘implication du personnel dans
la mise en oeuvre du Système de Ma-
nagement de la Qualité
15 Maîtrise du produit non confor-
me, action corrective et action pré-
ventive
16 La technique kaizen : le princi-
pe d‘amélioration continue
17 Le Lean Office
18 Pratique de L‘AMDEC Processus
19 8D/Factor Tree Analysis FTA
20 Analyse du système de Mesure:
étude R&R
21 La technique 5S“ : Organisation,
discipline et propreté
22 Taux de rendement synthétique
23 Tableau de bord Qualité
24 Planification anticipée de la
qualité
25 SMED : Réduire les temps de
préparation de la production par un
changement rapide d’outils
CURSUS QUALITE
26 Méthodes de résolution des
problèmes en groupes
27 Audit Processus FIEV
28 Métrologie et maîtrise des sys-
tèmes de mesurage
29 Les outils qualité pour la maîtri-
se des processus de production
30 Formation des auditeurs inter-
ne en Qualité (Techniques d’audit)
31 La Norme Iso/TS 16949 et ses
spécifications techniques relatives au
secteur de l‘automobile
32 APQP (Advanced Product Quali-
ty Planning) et PPAP (Production Par
Approval Process)
33 Méthode « 6 Sigma »
34 Construire un Système de Ma-
nagement de la Qualité : disposer
d‘une méthode éprouvée et d‘outil
simple et efficace
35 maîtrisez les techniques
d‘échantillonnage
36 Maintenir un système qualité en
situation de crise: affichez vos diffé-
rences et adoptez la bonne attitude
pour sauvegarder votre système
qualité
37 Identifier et Respecter la Rég-
lementation Applicable en Matière
d’Environnement, de Santé et Sécuri-
té au Travail
38 Maîtrise des Audits Internes :
Planification déroulement et rapport
d‘audit
39 Méthode 8 D
40 Méthodes de résolution des
problèmes en groupes
41 OHSAS 18001
42 Audit ISO 22000
TECHNIQUES INDUSTRIELLES Pilotages Perfection Fondamentaux Diligences
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„TECHNIQUES INDUSTRIELLES“
TECHNIQUES INDUSTRIELLES
PERFECTION• L’amélioration systématique et continue de laproduction : Kaizen.• AMDEC• Reéquilibrage du GAP
FONDAMENTAUX• Les fondamentaux de la gestion de la pro-duction
DILIGENCES• Outils et méthodes d‘amélioration de la pro-ductivité deséquipes
PILOTAGES• Tableau de bord du responsable qualité• planification de la production• PIC
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TECHNIQUES INDUSTRIELLES
25 Montage et entretien des pom-
pes hydrauliques
26 Technique « 6 Sigma »
27 Eclairage public et électrifica-
tion
28 Diagnostic suite aux pannes
des installations automatisées
29 Réparation et diagnostic des
cartes électroniques
30 Perfectionnement en clima-
tique
31 Le soudage des matériaux fer-
reux
32 Inspection du moteur diesel
33 Inspection dimensionnel le des
composantes mécaniques
34 Maintenance du moteur, vidan-
ge, nettoyage et graissage
35 Les analyses AMDEC en mainte-
nance
36 Etude et installation d’éclairage
public
37 La gestion des déchets industriels
: collecte et tri
38 L’efficacité énergétique
39 La MRP (Méthodologie de réso-
lution de problème)
40 Le diagramme des 5M
1 La maintenance des compres-
seurs
2 Ordonnancement et planifica-
tion d‘atelier
3 Pratiquer le reengineering des
flux en usine - HOSHIN
4 Lean Manufacturing
5 La Méthode SMED
„Single Minute Exchange of Die“
6 Pratique de KANBAN en Atelier
7 Métrologie Industrielle/étude
Capabilité Machine
8 Economie d’énergie dans
l’entreprise
9 L’amélioration systématique et
continue de la production : Kaizen.
10 Equilibrage D’une Chaîne De
Production (Continuité Et Qualité)
11 Formation SOUDURE
12 Déchets industriels dangereux
Production, Stockage, Transport,
Elimination
13 Déchets et nuisances de
chantier : réglementation et métho-
de pour chantier propre
14 La fonction Méthode dans
l’industrie
15 Les fondamentaux de la gestion
de la production
16 Maintenance et réglage des
bruleurs industriels
17 Maintenance des fours industri-
els
18 Froid et climatisation
19 Outils et méthodes
d‘amélioration de la productivité des
équipes
20 Gestion de la Production Assis-
tée par Ordinateur(GPAO)
21 Elaboration et mise en oeuv-
re d’un manuel des procédures de
maintenance
22 La maintenance des automates
programmables
23 La prévention contre la corrosi-
on industrielle
24 Conception et équipement
des stations de pompage
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„GESTION DES PROJETS“
GESTION DES PROJETS
1 Management de projet :
Outils et Méthodes
2 Démarche qualité au niveau
de secrétariat.
3 Gestion par objectif
d’équipe et motivation des
collaborateurs
4 Gestion technique et
documentaire d’un projet
d’industrialisation
5 Organisation et planifica-
tion des travaux et des projets
par MS Project
6 Plan d‘action :
la construction et le pilotage
7 La maîtrise d‘ouvrage dans
les projets : instaurez une
relation de confiance entre
maître d‘ouvrage et maître
d‘oeuvre
8 Les Clés Du Management
De Projet - Niveau 1
9 Les Clés Du Management
De Projet - Niveau 2
10 PNL et relations profession-
nelles
11 Piloter avec succès la
réalisation d‘une affaire
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„SANTÉ, SECURITÉ ET ENVIRONNEMENT“
SANTE, SECURITE ET ENVIRONNEMENT
1 Optimiser l’ergonomie
des postes de travail
2 La lutte contre le bruit
et les nuisances sonores dans
l’entreprise
3 Organisation d‘un service
de sécurité dans l‘entreprise
4 Élaboration & suivi d‘un pro-
gramme de prévention
5 Système de management
Santé Sécurité au travail OHSAS
6 Sécurité aux magasins et
prévention des secours dans les
lieux de travail
7 Plan d‘opération interne
(POI) & Plan d‘évacuation8 Les
Clés Du Management De Projet
Niveau 1
8 Techniques d’analyse des
accidents de travail : arbre des
causes
9 Prévention & lutte contre
l‘incendie, organisation des se-
cours dans les lieux de travail
10 Sécurité et conduite des
engins de manutention (chariots
élévateurs)
11 Sécurité et conduite des
engins de manutention (chariots
élévateurs II)
12 Audit interne santé et sécu-
rité au travail
13 Sécurité sociale
14 Secourisme de base
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„COMPTABILITE, FINANCE ET BANQUE“
COMPTABILITE, FINANCE ET BANQUE
15 Consolidation à la norme IFRS
16 Calcul des résultats fiscal et
liquidation de l‘impôt sur les bénéfi-
ces
17 Traitement approfondie des
différentes formes de la retenue à la
source en droit Tunisien et en droit
International
18 Comment mener un audit fis-
cal: Approche pratique
19 Difficultés comptables et fisca-
les
20 Le Manuel comptable : Métho-
dologie d’élaboration, mise en place
et suivi
21 Maîtrise des dimensions straté-
giques de la gestion financière
22 Difficultés relatives à
l‘inventaire physique des immobilisa-
tions et calcul des amortissements
23 Construction pratique des états
financiers et de la liasse fiscale
24 Elaboration pratique de l‘état
des flux de trésorerie
25 Difficultés comptables et fisca-
les relatives aux immobilisations
26 Elaborer et piloter les procédu-
res Administratives et financières
27 Techniques et outils d’analyse
financière
28 La gestion dynamique des
risques de change : Des formules
classiques aux techniques modernes
29 Conception et suivi tableau de
bord de la direction financière
30 Le contrôle des factures clients
et fournisseurs
31 Maîtriser les techniques et ou-
tils de recouvrement des créances
32 Gestion de la trésorerie assistée
par ordinateur
33 Gestion pratique de trésorerie
et maîtrise de la négociation ban-
caire
34 Les nouveautés financières et
bancaires en Tunisie
1 Fiscalité des entreprises
2 Dispositions fiscales pré-
vues par la loi de finances pour
l’année 2017
3 Les retenues à la source en
Tunisie : Modalités, pratiques de
calcul
4 Le résultat fiscal - liquidati-
on et modalités de paiement de
l’impôt sur les sociétés
5 La maîtrise des avantages
fiscaux prévus par la législation
tunisienne
6 La Gestion du dossier fiscal
de l’entreprise pour l‘année 2017
7 La Télé-Déclaration Fiscale
8 La comptabilité pour les
non comptables
9 Les travaux comptables et
fiscaux de fin d’exercice et élabo-
ration des états financiers
10 Les difficultés pratiques re-
latives aux inventaires des immo-
bilisations
11 Les aspects juridiques, so-
ciaux, comptables et fiscaux des
salaires
12 Gestion approfondie du
dossier fiscal
13 Méthodes et calcul des
coûts
14 Analyse Financière
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„CONTRÔLE DE GESTION“
CONTRÔLE DE GESTION
1 Initiation au contrôle de
gestion
2 Contrôleur de gestion :
contribuer à améliorer la perfor-
mance de votre entreprise
3 Mise en place d’un système
de contrôle de gestion dans les
grandes entreprises
4 Méthodes et outils du con-
trôle de gestion dans l‘industrie
5 Méthodes et outils du con-
trôle de gestion dans les activités
de service
6 Élaborer et suivre un bud-
get
7 Tableau de bord : niveau 1
8 Tableau de bord : niveau 2
9 Contrôle de la gestion social
(audit des indicateurs social RH)
10 La mise en place d’un sys-
tème de comptabilité analytique
: des approches traditionnelles
aux méthodes abc / abm
11 Comptabilité analytique de
gestion : système de calcul et
d’analyse des coûts
12 Comptabilité analytique de
gestion informatisée
13 Conception et mise en place
d’un système d’information inté-
gré
14 Méthode pratique pour
l‘élaboration du rapport d‘audit
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„INFORMATIQUE“
INFORMATIQUE
1 Vmware VCA-DCV
2 CCNA sécurité
3 SQL Server BI 70-463
4 Word Niveau 1
5 Word Niveau 2
6 Word Niveau 3
7 Excel Niveau 1
8 Excel Niveau 2
9 Excel Niveau 3
10 Excel initiation VBA
11 Access niveau 1
12 Access niveau 2
13 Mise en place d’un système
de sécurité informatique en ent-
reprise
14 ISO 27000
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„COMMERCIAL ET
MARKETING“
1 Les outils essentiels de la
2 pratique du marketing
Techniques professionnelles de
vente (Prototype à adopter et à
modifier après audit)
3 Perfectionnement du po-
tentiel des commerciaux
4 Mesurer la satisfaction
clients
5 La gestion des flux de la
commande à la livraison
6 Les concepts marketing
7 L’orientation client
8 Les techniques de prospec-
tion commerciale
9 Les techniques de vente
10 Les techniques de négocia-
tion
11 Enquête de satisfaction cli-
ents : conception, mise en oeuv-
re, analyse et exploitation
des résultats
12 Gestion préventive et cura-
tive des réclamations
clients
13 Techniques de fidélisation des
clients
14 Mettre en place un plan
d’action performant
COMMERCIAL ET MARKETING
15 Le tableau de bord commercial
16 Le coaching des vendeurs
17 Management des équipes com-
merciales
18 Mettre en place votre système
de veille et d’intelligence écono-
mique
19 Perfectionnement à la négocia-
tion commerciale
20 Diagnostic stratégique et orga-
nisationnel de la fonction achats
21 Management opérationnel des
achats
22 Maîtrise des techniques
d‘élaboration et d‘exploitation du
tableau de bord de la direction mar-
keting
23 Réussir le business-plan
24 Les aspects juridiques des
achats internationaux
25 Professionnels du marketing :
développer l’efficacité personnelle
26 Les clés du marketing stratégique
27 Les business modèles gagnants
28 Maîtrise des techniques
d‘entretien et d‘enquête
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„LANGUES“
LANGUES
1 Français, anglais, allemand,
espagnol et italien
2 Dynamisez votre anglais
grâce aux techniques de mise en
situation (TMS)
3 Participez de façon active à
vos réunions en langue anglaise
4 ESP: English for Specific
Purposes
5 Anglais pour Managers
6 La négociation commerciale
en langue anglaise
7 L‘anglais des achats
8 L‘anglais juridique
9 L‘anglais du marketing
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„SECRETARIAT“
SECRETARIAT
1 Secrétariat spécialisée et
assistance de direction
2 Démarche qualité au niveau
de secrétariat
3 Élaboration d’un guide pra-
tique de secrétariat
4 Mettre en place et actuali-
sation du système de gestion
électronique de documents
(GED)
5 Techniques d‘accueil, de
réception et des relations pub-
liques