2014 01-lyon

« Si vous n’habitez pas Gap, tout est à 2 heures … »

Christophe LombardDSI du Conseil General des Hautes Alpes

La solution avec des

kiosques de visioconférence ?

Les kiosques de visioconférence

permettent de rapprocher

le citoyen du service public

Pourquoi ne pas utiliser

Microsoft Lync ?

Messagerie instantanée

Visioconférence

Partager un document

Partager une application

Prendre la main à distance …

Lync est simple mais pas

suffisamment simple …

Un kiosque de visioconférence basé sur Microsoft Lync

Matthieu…Agent de la

Chambre de

commerce

• Agent du service public

de la chambre de commerce

de Gap

• Compétence particulière

dans la création de chambres

d’hôtes

Delphine …Commerçante

• Commerçante

• Habite à Montgenèvre,

à 1 heure 45 de Gap

• Souhaite créer une chambre

d’hôte

Matthieu ,agentde la Chambre de commerce

Delphinecommerçante

1. Delphine contacte la chambre de

commerce (Matthieu) par téléphone,

2. Matthieu recherche le kiosque le plus

proche de Delphine,

3. Matthieu prend rendez-vous

pour Delphine dans le kiosque le plus

proche.

1. Delphine contacte la chambre de

commerce (Matthieu) par téléphone,

2. Matthieu recherche le kiosque le plus

proche de Delphine,

3. Matthieu prend rendez-vous

pour Delphine dans le kiosque le plus

proche.



Le moment venu, Delphine

se rend au kiosque le plus proche.



Bonjour Delphine, votre rendez-vous va commencer

dans 12 minutes …



Bonjour Marc, votre rendez-vous va commencer

dans 6 minutes …



Au revoir Delphine, Nous vous envoyons les documents

sur votre adresse email

[email protected]



Et pourquoi pasdepuis la maison ?

Lync + SkypeLync

au travail

Skype

à la maison

Oui mais tous les citoyen

n’utilisent pas Skype ….

Et les agents du service public

ne souhaitent probablement pas

être contactés en direct …

Kiosque Lync

Kiosque web

Intégré dans votre portail web

Ou disponible en app …

Solution traditionnelle= solution à usage unique

Solution traditionnelle

Kiosques

de visioconférence

et de travail à distance

Agents du service public

équipés d’une solution

pour travailler avec le kiosque

SOLUTION

A USAGE UNIQUE

Kiosques

citoyen

Agents

du service public

équipés de Lync

Tous les agents

du service public

équipés de Lync

En s’appuyant sur

Microsoft Lync …

En tant que citoyen:

Je profite de plus de servicesTravailler avec un expert même s’il n’est pas situé à

proximité.

Je profite de nouveaux servicesTravailler avec un expert en aides sociales

ET avec un expert de la chambre de commerce …

En tant qu’agent du service public

J’utilise Lync ...Mon application de communication instantanée,

J’en ai l’habitude ...

J’utilise mon poste de travail …Je retrouve mes applications métiers,

Je partage mes applications métiers,

Je retrouve mes fichiers …

En tant que DSI

Pas de nouveau silo de communicationStockage maitrisé.

Administration maitrisée.

Politique de sécurité d’entreprise.

Pas besoin d’un expert « dédié ».

Kiosques ∞Facturation à l’agent organisateur

Multipliez les kiosques !(Ca ne vous coute pas plus cher)

Partout …Une tablette, un ordinateur portable ou fixe,

Un matériel durci et robuste.

Sur des postes déjà utilisésQui seront réservés le temps d’un rendez-vous

Les 3 points à retenir

Nouveaux services pour les citoyens.

Tous les agents équipés de Lync sont

joignables.

Notre vision: totalement intégré

dans votre portail web.

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www.neitiv.fr

[email protected]@microsoft.com

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