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M
« Si vous n’habitez pas Gap, tout est à 2 heures … »
Christophe LombardDSI du Conseil General des Hautes Alpes
La solution avec des
kiosques de visioconférence ?
Les kiosques de visioconférence
permettent de rapprocher
le citoyen du service public
Pourquoi ne pas utiliser
Microsoft Lync ?
Messagerie instantanée
Visioconférence
Partager un document
Partager une application
Prendre la main à distance …
Lync est simple mais pas
suffisamment simple …
Un kiosque de visioconférence basé sur Microsoft Lync
Matthieu…Agent de la
Chambre de
commerce
• Agent du service public
de la chambre de commerce
de Gap
• Compétence particulière
dans la création de chambres
d’hôtes
Delphine …Commerçante
• Commerçante
• Habite à Montgenèvre,
à 1 heure 45 de Gap
• Souhaite créer une chambre
d’hôte
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
1. Delphine contacte la chambre de
commerce (Matthieu) par téléphone,
2. Matthieu recherche le kiosque le plus
proche de Delphine,
3. Matthieu prend rendez-vous
pour Delphine dans le kiosque le plus
proche.
1. Delphine contacte la chambre de
commerce (Matthieu) par téléphone,
2. Matthieu recherche le kiosque le plus
proche de Delphine,
3. Matthieu prend rendez-vous
pour Delphine dans le kiosque le plus
proche.
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
1. Delphine contacte la chambre de
commerce (Matthieu) par téléphone,
2. Matthieu recherche le kiosque le plus
proche de Delphine,
3. Matthieu prend rendez-vous
pour Delphine dans le kiosque le plus
proche.
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
Le moment venu, Delphine
se rend au kiosque le plus proche.
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
Bonjour Delphine, votre rendez-vous va commencer
dans 12 minutes …
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
Bonjour Delphine, votre rendez-vous va commencer
dans 12 minutes …
Bonjour Marc, votre rendez-vous va commencer
dans 6 minutes …
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
Au revoir Delphine, Nous vous envoyons les documents
sur votre adresse email
Matthieu ,agentde la Chambre de commerce
Delphinecommerçante
Et pourquoi pasdepuis la maison ?
Lync + SkypeLync
au travail
Skype
à la maison
Oui mais tous les citoyen
n’utilisent pas Skype ….
Et les agents du service public
ne souhaitent probablement pas
être contactés en direct …
Kiosque Lync
Kiosque web
Intégré dans votre portail web
Ou disponible en app …
Solution traditionnelle= solution à usage unique
Solution traditionnelle
Kiosques
de visioconférence
et de travail à distance
Agents du service public
équipés d’une solution
pour travailler avec le kiosque
SOLUTION
A USAGE UNIQUE
Kiosques
citoyen
Agents
du service public
équipés de Lync
Tous les agents
du service public
équipés de Lync
En s’appuyant sur
Microsoft Lync …
En tant que citoyen:
Je profite de plus de servicesTravailler avec un expert même s’il n’est pas situé à
proximité.
Je profite de nouveaux servicesTravailler avec un expert en aides sociales
ET avec un expert de la chambre de commerce …
En tant qu’agent du service public
J’utilise Lync ...Mon application de communication instantanée,
J’en ai l’habitude ...
J’utilise mon poste de travail …Je retrouve mes applications métiers,
Je partage mes applications métiers,
Je retrouve mes fichiers …
En tant que DSI
Pas de nouveau silo de communicationStockage maitrisé.
Administration maitrisée.
Politique de sécurité d’entreprise.
Pas besoin d’un expert « dédié ».
Kiosques ∞Facturation à l’agent organisateur
Multipliez les kiosques !(Ca ne vous coute pas plus cher)
Partout …Une tablette, un ordinateur portable ou fixe,
Un matériel durci et robuste.
Sur des postes déjà utilisésQui seront réservés le temps d’un rendez-vous
Les 3 points à retenir
Nouveaux services pour les citoyens.
Tous les agents équipés de Lync sont
joignables.
Notre vision: totalement intégré
dans votre portail web.
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www.neitiv.fr
[email protected]@microsoft.com