20 mars 2013 de 8h15 à 16h auditoire de cooman · journée des étudiants 20/03/2013 . ......
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PROGRAMME DE LA MATINÉE
Introduction : L. Lesoil
Tous en chœur au cœur de soins: F. Bardiau, L. Bossio, C. Piccinin
Présentation générale du CHU-Charleroi: F. Cheron, R. Destrée, M. Maton
Accueil en USI: un gage de confiance: J. Minet, M. Pachioli
Mieux connaître la dialyse: B. Leclercq, V. Mantovani
La clé des soins en gériatrie: M. Eloy, K. Mommaerts
Le service des urgences: S. Vandenheede
Le caisson hyperbare: S. Vanderbracht
La neurochirurgie: C. Pilloy
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PROGRAMME DE L’APRÈS-MIDI
Quiz hygiène: A-M Chevalier, V. Schamroth, J. Janiczek
Cancérologie: la roue de la confiance: B. Danhieux, I. Rousseau
Parle avec ta tête, son corps est malade, parle avec ton cœur, sa tête est malade:L. Bossio, M-P.Dhont.
OBJECTIFS 2013
L. Lesoil Directeur du Département Infirmier
des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
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Département Infirmier – I.S.P.P.C.
Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
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Hôpitaux généraux :
• Amélioration du raisonnement clinique,
• Amélioration de la prise en charge des étudiants,
• Création et utilisation de formation par E-Learning,
• Appropriation modèle : Kaplan & Norton (processus, ressource, résultat),
• 40% de questionnaires satisfaction des patients remplis par unité,
• Informatisation du Département Infirmier,
• Diminution des heures supplémentaires (- 25%),
• Maitriser l’absentéisme (- 5%),
• Engagements infirmier(e)s.
Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.
Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
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Hôpital Vincent Van Gogh :
• Gestion et prévention de la violence,
• Implémentation de P.A.S pour la gestion des traitements,
• Entretien motivant : intervision,
• Préparation au déménagement HCMC (V5B).
Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.
Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
Professionnalisme :
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Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.
Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
Développer les valeurs :
Respect ROPS
Rassurance Rigueur
Empathie/écoute Ordre
Serviabilité Propreté
Politesse Sourire
Enthousiasme
Confiance
Tolérance/hôpital public
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Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.
Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
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Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
Fondements et valeurs de notre philosophie
Évolution des concepts des soins de santé
Evidence based nursing
Financement hospitalier
Respect des droits du patient
Législation département infirmier
Politique générale de gestion de l’institution
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Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
Plan stratégique département infirmier
Garantir l'attractivité du CHU-Charleroi en tant qu'hôpital général :
l’accueil spécialisé urgences, soins intensifs, chirurgies cardio-vasculaire et thoracique, cardiologie interventionnelle, neurochirurgie et fonction mère-enfant (NIC)
Promouvoir la qualité et l'adaptation des prises en charges
évolution des besoins de la population et des nouvelles " techniques " de soins (Evidence based nursing)
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Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi
Plan stratégique département infirmier
Implémenter le modèle de Kaplan et Norton Appliquer le modèle stratégique ARIQ
attractivité, rétention, infirmière, qualité
Préparer l’Hôpital Civil Marie Curie collaboration du personnel en fonction des plateaux de soins
Satisfaction
des
patients du personnel et des stagiaires
Développer les valeurs:
- ROPS
- RESPECT
-GESTION ET ORGANISAT°
OPTIMALES DES SOINS
Professionnalisme:
- Savoir
- Savoir faire
- Savoir être
- Savoir devenir
Département
Infirmier
attractif
Qualité
Compétences
Résultats Processus
interne
Axes stratégiques
CHU Charleroi
Site: Charleroi
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F.Bardiau, F.Cheron, E.Jouniaux, C. Meert, A.
Nayes, S. Ninite. Réalisé juin 2012, mise à jour
prévue juin 2013. Validé par L.Lesoil
Satisfactiondes patients, du personnel et des
stagiaires
Développer les valeurs:
-ROPS & RESPECT-Gestion et
organisation optimale des soins
Professionnalisme:
- Savoir
- Savoir faire
- Savoir être
- Savoir devenir
Département
Infirmier
attractif
Qualité
Compétences
Résultats Processus
interne
Axes stratégiques
CHU Charleroi
Site: Charleroi
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• Département infirmier visible et attractif (R1)
• Culture patient safety (Q1 & Q2)
• Enregistrement DI-RHM optimalisé (Q3)
• Satisfaction des parties prenantes (Q4 & Q5)
• Incidents déclarés et analysés (P1)
• Ecriture DI améliorée et exhaustive (P2)
• Partenariat école – H développé (P3)
• HCMC intégré (P4)
• Informations dpt infirmier connues et comprises (P5)
• SI de qualité (P6)
• Département infirmier informatisé (I1)
• Ressource en matériel & en personnel performante et en suffisance (I2)
• Supports logistiques et de soutien suffisants (I3)
• Modèle Kaplan & Norton développé (I4)
• Professionnalisme du personnel soignant développé (I5)
Hôpital de référence
pour la région de Charleroi (R3)
Résultats
Ressources
Processus
Qualité
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•Amélioration du financement complémentaire de la
sous-partie B2 du BMF (R2)
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MODÈLE A.R.I.Q
ATTRACTION, RÉTENTION, IMPLICATION DES INFIRMIÈRES ET QUALITÉ DES SOINS
MODÈLE DÉVELOPPÉ PAR S.STORDEUR ET W.D’HOORE
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Pr.F.Bardiau
CARACTÉRISTIQUES MILIEU DE
TRAVAIL INFIRMIER
FAVORABLE
Bonnes relations entre collègues et
supérieurs
Niveau de dotation approprié
Temps disponible pour planifier et
exécuter les tâches
Gestion participative
Possibilités de perfectionnement et
d’utilisation des compétences
Excellent leadership 17
Pr.F.Bardiau
OBJECTIFS DU MODÈLE
Cerner l’idéal en matière de
•Structure (ressources)
•Pratiques (processus)
•Instruments de gestion (résultats)
En tenant compte des ressources et
des limites auxquelles est soumis
l’hôpital
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Pr.F.Bardiau
FINALITÉ
Élaborer un modèle de gestion qui
corresponde à l’équilibre entre le
maintien d’un bon climat
organisationnel et l’atteinte de buts
en termes de qualité des soins
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Pr.F.Bardiau
L’ÉTABLISSEMENT ATTRACTIF
SE DÉFINIT AUTOUR DE 3 AXES
Le sens d’une mission commune et partagée par les directions médicale, infirmière et administrative
L’institution accorde une place centrale au patient
L’institution est une centre d’excellence au niveau des oins médicaux, infirmiers, de l’humanisation des soins au patient, des technologies et des équipements
L’institution apporte l’emploi et un support organisationnel
Stratégie d’ouverture à l’extérieur
Soucieuse du bien-être, de l’épanouissement et du développement des collaborateurs
Tire parti des compétences, favorise le développement de l’individu et de l’organisation
Souci d’amélioration de la prise en charge des patients
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Pr.F.Bardiau
La profession infirmière est un beau
métier qui représente bien plus que la
somme des actes infirmiers.
La profession se caractérise par une
grande diversité : technologie de pointe
dans les soins, contacts humains
approfondis, patients jeunes et plus
âgés, travail de jour ou de nuit, temps
plein ou temps partiel, développement
poussé sur le plan clinique ou
management de ligne, soins chroniques
ou soins aigus et de courte durée; dans
un établissement, soins de santé
somatique, communautaire ou mentale,
etc.
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HÔPITAL VINCENT VAN GOGH
Site de Marchienne
Pavillonnaire
Psychiatrie adulte P1, P2, P3, P5
Psychiatrie adolescent P4
Hôpital
Urgence psychiatrique et unité de crise SICUP
Psychiatrie adulte MA1
Psychogériatrie MA2, MA3
Site de Vésale Psychiatrie adulte 5B
Journée des étudiants 20/03/2013
PLACE DE L’INFIRMIER
Infirmier Médecin
A.S
Post
Hop
Ergo
Psychiatre
Kiné Psychologue
Analyse - Communication Planification – Actions - Evaluation Cibles Entretien Recueil Objectifs Soutien Aide Préparation à la sortie - Orientation Contact famille - Réseau - Secret
…
Famille
LA PSYCHIATRIE
TECHNIQUE DE SOINS
Obligation
Entretien d’admission (Macrocible d’entrée)
Aide et soutien psychologique
Observation et surveillance Tr. du Comportement
Continuité des soins
Responsabilité quotidienne
Liste d’acte B1, B2 et C
Surveillance spécifiques
Sevrage, risque suicidaire aigu, patient contention
Relation d’aide
Observer
Ecouter
Prendre en compte les difficultés du patient
Objectif de la relation d’aide
Accompagner et guider le patient pour qu’il trouve des solutions par lui-même, pour lui-même
Jo
urn
ée d
es é
tud
iants
20
/03
/2013
LA PSYCHIATRIE
TECHNIQUE DE SOINS
Infirmier de référence Entretiens individuels d’évaluation, de soutien
Engagements thérapeutique: patient + infirmier + Médecin
Lien thérapeutique
Coordination équipe pluridisciplinaire
Transmission de l’information
Distance thérapeutique Soigner en psychiatrie = Rencontrer qq1
Accueillir sa souffrance (Délire, histoire,..)
Mettre des mots
Distance Prendre du recul pour l’analyse de sa pratique
Garant du progrès et de l’autonomie du patient
Comment? Vouvoiement
Nommer (nom et prénom)
Etre à l’écoute (rester soignant et non individu)
Fiable et respectueux
Seul le patient sait et détient les éléments de son histoire
Travail en équipe pluridisciplinaire (circulation de la parole)
Jo
urn
ée d
es é
tud
iants
20
/03
/2013
RÔLE DE L’INFIRMIER EN SANTÉ
MENTALE & PSYCHIATRIE
Les compétences indispensables sont;
•Savoir établir l’alliance thérapeutique
•Savoir recueillir les informations utiles et
nécessaires
•Savoir organiser ces informations dans un
modèle opératoire (c’est l’analyse fonctionnelle
des problèmes)
•Savoir appliquer des méthodes thérapeutiques
•Savoir évaluer l’impact de la thérapie à court,
moyen et long terme
Nouvel engagé avec sa formation de base
ses acquis, ses qualités, son expérience,
ses projets
Infirmier, soignant
proche du profil de fonction idéal
Accompagnement par
l’ICANE
Accompagnement
par l’IC, l’équipe
Parrainage Supports humains
Supports matériels Formation
…
Journée des étudiants du 20 mars 2013
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FORMATION
Formations internes générales
RCP
Manutention
Gestion agressivité
Séminaires infirmiers
Ecriture dossier
Informatique (S.I.M.)
Formations internes spécifiques
Formations externes
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Journée des étudiants du 20 mars 2013
RÔLES INFIRMIERS
Rôle autonome
Rôle en collaboration
Assistance du patient
Rôle éducatif
Observation et monitoring
Interventions de soins
Actes médicaux prescrits
Respect de la déontologie
Respect du secret professionnel
Rq. : réseaux sociaux 29
Journée des étudiants du 20 mars 2013
NOUS VOUS OFFRONS
Accueil personnalisé
Conditions travail favorables - Congés
- Congés d’étude
- Horaires
Formations
Relais infirmier
Développement personnel
Vision des soins tournée vers l’avenir
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Journée des étudiants du 20 mars 2013
NOUS VOUS ATTENDONS
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USI
Dialyse
Unité
coronaire
Salle
d’opération
Gériatrie
Médecine
Chirurgie
Psycho
gériatrie
Psychiatrie
Pédopsychiatrie
Urgences
psychiatrie
CHARLEROI VESALE VVG
Urgences
Salle
d’opération
Gériatrie
Médecine
Chirurgie
Réadaptation
Jour
Nuit
Journée des étudiants du 20 mars 2013
COMMENT POSTULER CHEZ NOUS ?
Par le web master : [email protected]
Par envoi d’un CV par mail, par courrier :
Aux ressources humaines : Mme GRARD : [email protected]
Directeur de Direction du Département Infirmier : [email protected]
Direction du Département Infirmier de site :
Charleroi : [email protected]
Vésale, Léonard de Vinci : [email protected]
Van Gogh : [email protected]
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Journée des étudiants du 20 mars 2013
CONSEILS PRATIQUES
Contenu d’un CV :
Nom et prénom
Date de naissance
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse mail
État civil
Poste souhaité
Études
Expériences professionnelles (stages + jobs étudiants)
Langues
Outils informatiques
Photo
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Journée des étudiants du 20 mars 2013
CONSEILS PRATIQUES
Contenu d’une lettre de motivation :
Lettre manuscrite
Choix du service et le pourquoi
Vos motivations
Vos points forts, savoirs faire, qualités qui peuvent
intéresser le futur employeur
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CONCLUSION
Encadrement personnalisé
Gestion rigoureuse
Développement de la qualité des soins
Écriture au dossier infirmier
Formation permanente
L’éducation du patient et de sa famille
La recherche en soins
Climat de travail respectueux
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