14 mai 2012

Collaborer, partagerpour aller plus loin

Apprendre de l’expérience d’ailleurs

Réal Jacob, professeur titulaireDirecteur de la valorisation, du transfert aux entreprises

et de la formation des cadresHEC Montréal

Président, Comité innovation et transfertCEFRIO

HEC MontréalQuelques points de repère

12 000 étudiants 31 % étudiants internationaux 103 nationalités représentées Plus de 65 000 diplômés 260 professeurs de carrière 50 centres et chaires de recherche 10 services d’enseignement Enseignement en français, anglais et

espagnol Première école de gestion en Amérique du

Nord avec une cohorte trilingue BAA Passeport pour le monde avec plus de 100

universités 6 revues académiques (Gestion, Management

international, International Journal of Arts Management, Revue de cas …)

Mes sources d’inspiration

Responsable de la stratégie des plateformes collaboratives université – milieu de HEC Montréal

MOSAIC, CIFA, Carrefour E3,Pôle santé, Carrefour logistique, HUB Gestion des Arts, Carrefour communautaire, Centre Desjardins coopératives financières)

Directeur scientifique sortant de l’axe Gestion des connaissances etPrésident du comité Innovation transfert, CEFRIO et membre du CA deCIRANO, deux centres de transfert université - entreprise

Titulaire-adjoint de la Chaire Bombardier Produits récréatifs sur l’entreprise réseau

Direction de plusieurs projets de recherche collaborative,interdisciplinaire, interuniversitaire et multi-acteurs

Travaux de recherche sur l’organisation réseau, l’organisation apprenante-innovante et la gestion des connaissances

PROLOGUE

LE MONDE CHANGE (celui de l’éducation aussi)

ET VOUS LE SAVEZ !

www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

www.youtube.com/watch?v=_Hd8XI42i2M

Connaissez-vous Dave Carroll ?

Un citoyen, un travailleur, un consommateur, un étudiant …

Mieux informé

Plus interconnecté

Plus exigeant

Plus différent

Plus défiant

www.cefrio.qc.ca/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=4820&cHash=f22eb0dc82

www.youtube.com/watch?v=n12WFZq2__0&feature=related

Connaissez-vous Dave Carroll ?

IBM Institute of Business Value Research Report 2010IBM Global CEO Study – Capitalizing on Complexity.

N = 1 531 entretienswww-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html

9

IBM Institute of Business Value Research Report 2010Working Beyond Borders

ibm.com/workingbeyondborders

Capacité à gérer le

changement

Capacité à apprendre

Capacité à collaborer

La perspective de la collaboration disciplinée(MIT Sloan Management Review, Hansen et Nohria, 2004)

https://www.student.gsu.edu/~llucas3/documens/IB%20890/readings/how%20to%20build%20%20collaborative%20dvantage.pdf

www.youtube.com/watch?v=o1lFB8sgwjE&feature=related

www.youtube.com/watch?v=-V85WJv6F2cwww.youtube.com/watch?v=ACrlxciIiOU&feature=related

www.youtube.com/watch?v=Erh6v-PwQ9Q&feature=related

CINQ PERSPECTIVES

COLLABORER EN RÉSEAU APPRENANT Le levier de l’intelligence collective

COLLABORER AU-DELÀ DE NOS FRONTIÈRES Le levier de l’innovation ouverte

COLLABORER POUR RÉ-INVENTER Le levier de l’intensité créative

COLLABORER AVEC LE MILIEU Le levier du capital social (l’idée du « Living Lab »)

COLLABORER AVEC LA GÉNÉRATION C Le levier de l’intergénérationnel

COLLABORER EN RÉSEAU APPRENANTLe levier de l’intelligence collective

La connaissance, la seule ressource qui prend de la valeur en la partageant

J-F Ballay, 2002

L’effet pervers des structures

Château Pouvoir hiérarchique Logique de l’expertise Forte identité

professionnelle - Confort à être ensemble

Culture « silo » - avec ↑ taille, fragmentation de la coopération

Territoires politiques Phénomène de

déplacement de but – perte de vue de l’intérêt supérieur commun

Des liens hiérarchiques Des liens en communautés apprenantes

Réseau

Communauté

La collaboration pour mieux partager le savoir et s’entraider

18

HENRY MINTZBERGRebuilding Companies as CommunitiesHarvard Business Review. July–August 2009

Communiquer

S’entraider

Partager

Apprendre

www.mintzberg.org

www.youtube.com/watch?v=HVoDJZT-Rnw&feature=related

Alstom’s all-encompassing Collaborative Way program

has allowed the group to get the best out of its communications and its employees.

Michael Salone, VP Alstom University

www.alstom.com/careers/our-hr-strategy/learning-at-alstom/sharing-and-connecting-with-communities/

http://books.google.ca/books?id=jyrAUSBr07IC&pg=PP1&lpg=PP1&dq=World+Bank+communities+of+practice&hl=fr&sig=0M7WdEWxTDG4rx5oErfZ31ay7ww

Facteurs de succès

• Un arrimage stratégique

• Des thématiques pertinentes

• Des participants volontaires

• Un langage commun

• Un leadership d’animation

• Une participation active

• Une infrastructure de soutien

• Des projets innovants

• Des bénéfices pour les membres et l’organisation

Bénéfices des communautés de pratique

• Permettent la construction et

l’accumulation de la connaissance dans

un domaine donné

• Diffusent et transfèrent rapidement les

meilleures pratiques. Cross-fertilisent les

idées et accroissent les opportunités

d’innovation

• Apportent constamment des idées

nouvelles du monde extérieur (units of

absorptive capabilities)

• Aident à développer, recruter et retenir

les talents. Aident les knowledge workers

à rester « à jour ».

Apprendre les uns des autres Pouvoir valider des projets, des

idées Recevoir et offrir rapidement de

l'aide, des avis, des conseils, des références, etc.

Sauver du temps Avoir un même lieu d'échanges Développer de nouvelles

compétences dans le domaine Avoir accès à une base de

connaissances des meilleures idées et pratiques

Cas Desjardins

Connaissances InnovationCréation

IndividusRéseaux

CommunautésPlateformes

Projets

Ouvrir InnoverPartager

Cohendet, P., Grandadam, D. et Simon, L . « Réseaux, communautés et projets dans les processus créatifs », Management international, vol. 13, no 1, 2008.

Guide disponible

www.cefrio.qc.ca/fr/documents/publications/Travailler-ap

prendre-et-collaborer-en-reseau.html

Articles en ligne

The community of practice on communities of practice

CP Squarehttp://cpsquare.org/

www.providersedge.com/kma/cop_articles.htm

Dossier sur les communautés de

pratiqueGestion · volume 35 /

numéro 4 · Hiver 2011http://revuegestion.ca/

www.reptic.qc.ca

www.youtube.com/watch?v=mNCb7QsAb3I

Site d’échange sur les communautés de pratique virtuelles.

Portail e-Formation santéhttp://liferay.cess-labs.com/web/cvp-des-organisations-parrainant-des-cvp/accueil

COLLABORER AU-DELÀ DE NOS FRONTIÈRESLe levier de l’innovation ouverte

www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI

http://openinnovation.berkeley.edu/though_leader_interview.pdf Center for Open Innovation,

University of Berkeley

http://openinnovation.berkeley.edu/

Fermée

Collectifs d'apprentissage

Tourbillons d’échanges intra et inter organisationnels

Experts

Tous

Ouverte

Approche classique

R/D concentrée

L’innovation… une conception de plus en plus collaborative et ouverte

www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI

The nature of innovation —

the inherent definition of

innovation — has changed

today from what it was in the

past. It’s no longer individuals

toiling in a laboratory, coming

up with some great invention.

It’s not an individual. It’s

individuals. It’s

multidisciplinary. It’s

global. It’s collaborative.

Sam Palmisano, Chairman,

President and CEO, IBM

www.ideastorm.com

www.ibm.com/ibm100/us/en/icons/innovationjam/impacts/

http://challenge.gov/

www.mamaisonbleucieledf.fr

www.innocentive.comwww.youtube.com/watch?v=phA_NSApxrQ

www.michelinchallengedesign.com/MCD_2011/default.php

Bureau facultaire de l'expertise patient partenaire de la Faculté de médecine de l’Université de Montréal www.med.umontreal.ca/faculte/bureau_facultaire_expertise_patient_partenaire/index.htmL

Appuyant la Faculté dans son important virage patient partenaire, le Bureau propose d’évoluer vers une nouvelle vision collaborative où patients et professionnels de la santé redéfinissent le cœur de leur relation afin de faire face ensemble aux défis de demain. PROJET PARTENARIAT ENSEIGEMENT

RéseautageÉchanges

TransfertFormations - Méthodologies

EnseignementFormation

Recherche-actionPublications

Expertises HEC

Compétences et savoirs tacites des Partenaires

PLATEFORMESPLATEFORMESCOLLABORATIVES COLLABORATIVES

et CRÉATIVESet CRÉATIVES

L’expérience HEC Montréalplateformes collaboratives université – entreprises

http://mosaic.hec.ca/fr

16 Partenaires académiques (UK, France, Japon, Canada, Espagne, USA, Belgique)

11 Partenaires institutionnels

Écoles d’été Montréal / Barcelone, Strasbourg …

5 @ 8 créatifs

Recherche-action

Séminaires, articles, livres

Enseignement, projets supervisés

InterdisciplinaireIntergénérationnel

Intersectoriel

Interdisciplinaire

Intergénérationnelle

Interculturelle

Intersectorielle

http://ecole-ete.hec.ca/

COLLABORER POUR RÉ-INVENTERLe levier de la co-création

www.youtube.com/watch?v=RUQm7cTudqw

Harvard Business Review, 2010

http://mosaic.hec.ca/fr/nouvelles/video-du-5-8-le-futur-est-co-du-9-fevrier-2012-58

Rapports récents sur l’Économie

Créative

Société de l’information

Société de la connaissance

Société de l’apprentissage

Société de la création

Efficacité productive Intensité créative

Société industrielle

Cohendet, P., Simon, L. MOSAIC, HEC Montréal

Écoles éloignées en réseau

CRÉER – PENSERAUTREMENT

pour réinventer l’enseignement au primaire et permettre

de conserver des petites écoles vivantes en région

HEC Montréal et le CHU Sainte-Justine s’unissent pour créer l’École de gestion de la santé contextualiséewww.hec.ca/nouvelles/2009/nouv2009058.html

PROJETS EN COURS

Indicateurs de performance et tableaux de bord

Gestion du changement de grands projets (Projet Gouvernail) Produits CAPTE (avec Brio Conseils)

Méthodologie de travail en réseau – laboratoires de recherche

http://expertise.hec.ca/pole_sante/

Source: Céline Bareil, Séminaire Pôle Santé, 1er novembre 2011 http://expertise.hec.ca/pole_sante/seminaires/

Projet Gouvernail: résultat de la co-construction

Organisation apprenante au CSSS Baie-des-Chaleurs les outils du transfert des connaissanceswww.chbc.qc.ca/videos.aspxwww.mdas.umontreal.ca/rayonnement/colloque_jean_yves_rivard/documents/Legault_J-P.pdf

COLLABORER AVEC SON MILIEULe levier du capital social et l’idée des «living labs »

www.youtube.com/watch?v=z2oS3zk8VA4

Vision renouvelée du développement des régions

►► Vision traditionnelleActeurs régionaux passifs qui travaillent isolément

Développement vient de l’extérieur

Développement est un événement

Fondement

Capital physique

►► Vision renouvelée

Acteurs régionaux proactifs qui travaillent ensemble

Développement vient de l’intérieur

Développement est un processus d’interaction

Fondement

Capital connaissances

Capital social

Source: Landry, R. De l’entreprise isolée au cluster.Chaire FCRSS/IRSC sur le transfert de connaissanceset l’innovation. DEC. 2003

EntreprisesEntreprises

OrganismesOrganismesintermédiationintermédiation

InstitutionsInstitutionsfinancièresfinancières

InstitutionsEnseignement

OrganismesOrganismesGouv.Gouv.

MunicipalitésMunicipalités

CAPITALSOCIAL

MILLIEU

Espace citoyen de co-constrution de connaissances (ensemble vers l’avenir)

En lien avec la réalité sociale d’un milieu donné

Projets d’expérimentation in situ – (ex: outils ou nouveaux usages)

Plusieurs parties prenantes (collectivités locales, citoyens, utilisateurs, institutions, centres de recherche, associations…)

Nouvelles technologies

www.openlivinglabs.eu/aboutus

http://bixi.notrewiki.net/tiki-index.php

Le Living Lab de Montréal est né dans le cadre du projet de recherche international Responsive City qui vise à mieux comprendre l'utilisation des ressources partagées par les citoyens des villes.

L'objectif est d'évaluer comment les usagers de Bixi peuvent utiliser les applications mobiles et web sociales présentement disponibles, soit pour aider à améliorer la fluidité du service de vélos, développer le commerce local ou créer de nouvelles applications pour faciliter les transports urbains.

Qu'est-ce qu'on peut faire en combinant les vélos Bixi avec Foursquare, Google Maps, Twitter, Facebook, et tutti quanti ? Il s'agit de cocréer ensemble ces expériences et d'imaginer des possibilités.

PARTENAIRES: Les usagers de Bixi, les citoyens de la Ville de Montréal, Tourisme Montréal, le CEFRIO, la CDEC-CSPMR, TikiWiki CMS Groupware, HEC Montréal, CIRANO, Bell, l'École Polytechnique, l'Université Aalto (Helsinki) et le MIT Media Lab (Boston).

Living Lab de

Montréal

Source: Site web et Louise Guay, dg et projet CEFRIO

Participer activement à la réhabilitation du Complexe environnemental de Saint-

Michel, parmi les plus vastes sites d’enfouissement de

déchets situé en milieu urbain en Amérique du Nord en voie

de devenir un grand parc (volet environnemental,

TERRE)

Contribuer à la revitalisation du quartier Saint-Michel à

Montréal, l’un des plus sensibles au Canada (volet communautaire, HUMAIN)

Porteur du projet: ETS, McGill et Innovitech (parmi les partenaires: HEC Montréal)

COLLABORER AVEC LA GÉNÉRATION CLe levier de l’intergénérationnel

Les 12-24 ansMoteurs de transformation des organisations

www.cefrio.qc.ca/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=4820&cHash=f22eb0dc82

Source : Patrice Létourneau, Atelya, 2012 www.atelya.com

Bughin, J., Chui, M. How social technologies areextending the organization. McKinsey Quaterly. November, 2011.

Les usages du web 2.0 dans les organisations. Livre Blanc, Octobre 2011. Atelya - CEFRIO.www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/Livre_blanc_Web20_version_finale.pdf

Anne Bourhis, HEC Montréal, projet CEFRIO, novembre 2010

Business and Web 2.0: An interactive feature

https://www.mckinseyquarterl

y.com/Business_and_Web_20_An_interactive_feature_

2431

Pour la Génération C …

• La connaissance est partout …

• Elle peut être contre-vérifiée à tout moment …

• Elle peut être acquise de diverses manières …

• … sans politiques d’interdits …

63 %, se sont déclarés d’accord avec

l’affirmation :

« Les nouvelles connaissances acquises par le biais d’Internet sont tout aussi

importantes que celles apprises à

l’école »

Enquête CEFRIO, 2009, Génération C

Valeur d’usages Valeur d’usages et médias et médias sociauxsociaux

CasCasHEC MontréalHEC Montréal

www.hec.ca/experience/medias_sociaux/

index.html

www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-

Ng&feature=related

Soutien à l’enseignement• Notre focus : les contenus et les technologies pédagogiques … en

appui au processus d’apprentissage (acquisition, compréhension, application) (apprentissage = social)

• Exemples– Le Blogue comme outil d’apprentissage

– La collaboration grâce au Wiki

– Taxi ! Taxi un site web collaboratif

– Simulations en réseau Énergie, Market Place, GlobeStrat, l’Oréal…

– Le jeu sérieux pour transformer une matière perçue négativement vers une matière intégrée positivement (ERPsim)

(« cela a été l’examen le plus excitant de ma vie »)

ERPsim : Changing the way we teach and learn ERP conceptsA serious game to teach ERP concepts

Et une idée créative qui fait son chemin …

ERPsim: aussi une innovation pédagogique devenue internationale !

110 universités à travers le monde

213 professeurs formés à l’approche pédagogique et à l’ensemble du matériel associé à la technologie ERPsim

Entre septembre 2009 et juin 2011, au-delà de 3 000 simulations ERPsim ont été jouées par plus de 16 000 équipes composées généralement de 3 à 5 joueursEt aussi …

L’expérience BAA en blogue par nos étudiants et notre canal YouTube

• Étudier oui… mais aussi vivre une expérience enrichissante selon différentes perspectives (facilitées par les technologies et médias sociaux)

• Exemples– L’apprentissage des langues– L’ouverture sur le monde – les campus internationaux– L’engagement étudiant– Le soutien à la vie étudiante (ex. concours de cas)

– Élargir leurs réseaux

www.hec.ca/experience/index.htmlhttp://experience.hec.ca/campus_abroad_internationaux/category/participants/

www.youtube.com/hecmontreal

COLLABORER EN RÉSEAU APPRENANT Le levier de l’intelligence collective

COLLABORER AU-DELÀ DE NOS FRONTIÈRES Le levier de l’innovation ouverte

COLLABORER POUR RÉ-INVENTER Le levier de la co-création

COLLABORER AVEC LE MILIEU Le levier du capital social et de l’idée

du « Living Lab »

COLLABORER AVEC LA GÉNÉRATION C Le levier de l’intergénérationnel

Bilan

Opportunités

EN GUISE DE CONCLUSION

Bâtir une culture de collaboration … elle doit être …

Valorisée Encouragée Soutenue Reconnue Développée

Pensée RéflexiveSe gérer soi-même

Pensée ActionGérer le changement

Pensée AnalytiqueGérer les problèmes

Pensée Globale Gérer le contexte

Pensée CollaborativeGérer les interactions, les connexions

www.mintzberg.org

http://changingwinds.wordpress.com/2011/05/09/the-five-minds-of-a-manager-insights-from-mintzberg-and-gosling/

Un mode de pensée

www.youtube.com/watch?v=aUcLVNwYu0E&feature=related

Ruth Wageman on Collaborative Leadershipwww.haygroup.com/ww/media/details.aspx?id=31611

Ibarra, H., Hansen, M.T. (2011). Are You a Collaborative Leader. Harvard Business Review, July–August.

« La confiance et le processus de collaboration inter-unités ne peuvent survivre que lorsque les relations interpersonnelles supplantent les relations et les rôles organisationnels, que les contrats moraux remplacent les contrats juridiques, et que les accords informels peuvent être le miroir des accords formels »

Ring, Peter Smith, and Andrew H. Van de Ven (1994).

Development Processes of Cooperative Interorganizational Relationships.

Academy of Management Review 19 (1): 90 – 118.

http://pourquoipasmoi-greg.blogspot.com/2009/10/fun-theory-par-wolkswagen.html

www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw

« A vision of students today »www.youtube.com/watch?v=dGCJ46vyR9o

Quelques références

Abele, J. (2011). ). Bringing Minds Together. Harvard Business Review, July–August.

Adler, P., Heckscher, C., Prusack, L. (2011). Building a Collaborative Enterprise. Harvard Business Review, July–August.

Cross, Robert L., Martin, Roger D., Weiss, Leigh M. (2006). Mapping the value of employee collaboration. McKinsey Quaterly.

Evans, P., Wolf, R. (2005. Collaborative Rules. Harvard Business Review, July–August.

Goleman D. (1998). Working with Emotional Intelligence, Bloomsbury, London.

Fayard, A.L., Weeks, J. (2011). Who Moved My Cube. Creating workplaces that foster collaboration. Harvard Business Review, July–August.

Hansen, Morten T., Nitin, Nohria (Fall 2004). How to build collaborative advantages. MIT Sloan Management Review, vol. 46 (1).

Quelques références (2)

Hansen, Morten T. & Bolko von Oeteger (March 2001). Introducing T-Shaped Managers. Knowledge Management's Next Generation, Harvard Business Press.

Hansen, Morten T. (2009). Collaboration: How leaders avoid the traps, create unity, and reap big results. Harvard Business Press, 231 p.

Horvath, Laura (2001). Collaboration: The Key to Value Creation in Supply Chain Management. Supply Chain Management: An International Journal, Vol.6, No.5, pp.205-207, MCB University Press.

Ibarra, H., Hansen, M.T. (2011). Are You a Collaborative Leader. Harvard Business Review, July–August.

Nielsen, B.B. (2004). The Role of Trust in Collaborative Relationships: A Multi-Dimensional Approach. M@n@gement, 7(3): 239-256.

Thomson, Ann Marie, Perry, James L. (December 2006). Collaboration Processes: Inside the Black Box. Public Administration Review, Special Issue.

Exemples de publications – R. Jacob en lien avec la conférence (partenariat, réseaux, connaissances, communautés de pratique)

Ouvrages

•Éditeur invité, revue Management International. Numéro thématique – Les réseaux d’entreprises : une perspective managériale internationale, vol. 13 (1), automne 2008 (avec Christophe Assens, Université de Versailles Saint-Quentin-En-Yvelines). • JULIEN, P.A., RAYMOND, L., JACOB, R., ABDUL-NOUR, G. (sous la direction). L’entreprise-réseau : concepts et applications. Dix ans d’expérience de la Chaire Bombardier Produits récréatifs. Presses de l’Université du Québec, 2003.

Articles, chapitres de livre

• BOURHIS, A., JACOB, R., DUBÉ, L. Gérer les connaissances et implanter des  communautés de pratique virtuelles : leviers de développement de savoirs collectifs (chapitre 18). In Foucher, R. (Éd.) Gérer les compétences: principes, pratiques, instruments. Tome 2: Pratique de la gestion des compétences. Montréal, Éditions Nouvelles (à paraître, 2012).

• AUDET, M., JACOB, R., BOULET, J.F. Le cas EXFO : la valorisation du capital humain dans un contexte interculturel et intergénérationnel. In M.T. Chicha et Tania Saba (eds.) : Diversité en milieu de travail : défis et pratiques de gestion (pp. 272-287). Montréal : HEC Montréal Revue Gestion, collection Gestion et Savoirs. 2010. • JACOB, R., JULIEN, P.A., RAYMOND, L. Compétitivité, savoirs stratégiques et innovation : les leviers de l’apprentissage collectif en contexte de réseau. In D. Bouteiller et Lucie Morin (eds.) : Développer les compétences au travail (pp. 630-646). Montréal : HEC Montréal, collection Gestion et savoirs. 2009.

Articles, chapitres de livre (suite)

• RENAUD, M., JACOB, R., LAVOIE-TREMBLAY, M. Le transfert des connaissances tacites auprès des cadres en fin de carrière du secteur québécois de la santé et des services sociaux. Le Point en administration de la santé et des services sociaux, vol (4), 4, 42-45, 2009.

• BOURHIS, A., DUBÉ, L. JACOB, R. Les communautés de pratique intentionnellement créées : apprentissages tirés d’une expérimentation en contexte de PME. Gestion 2000, vol. 24 (5), 101-122, 2007.

• DUBÉ, L., BOURHIS, A., JACOB, R. Towards a Typology of Virtual Communities of Practice. Interdisciplinary Journal of Knowledge Management, vol. 1, 69-93, 2006.

• JACOB, R. Le transfert intergénérationnel des savoirs et la génération Internet : perspectives et pistes d’action. Personnel et Gestion (Belgique), vol. 15 (5), 7-13, juin 2006.

• BOURHIS, A., DUBÉ, L. JACOB, R. The Success of Virtual Communities of Practice: The Leadership Factor. Electronic Journal of Knowledge Management, vol. 3 (1), July, 23-34, 2005.

• JACOB, R, HARVEY, S. La gestion des connaissances et le transfert intergénérationnel : une étude de cas au sein de la fonction publique québécoise. Télescope, revue d’analyse comparée en administration publique, vol. 12 (2), 12-25, mai 2005.

• JACOB, R. Nouvelle compétitivité: le défi de la stratégie réseau. In L. St-Cyr & F. Richer (sous la direction). PME: conseils et solutions. (pp. 213-217). Montréal : Les Éditions La Presse. 2005.

 

La première école de gestion en Amérique du Nord à obtenir la triple accréditation

AACSB International (Association to Advance Collegiate Schools of Business)

EQUIS (European Foundation for Management Development)

AMBA (Association of MBAs)

Fondée en 1907La plus ancienne des écoles de gestion au Canadahttp://www.hec.ca/

LA FORMATION DES CADRES ET DIRIGEANTS

Plus de 6 000 participants / année

Plus de 120 programmes publics

Programmes intensifs longue durée

Programme intensif / partenariat

Programmes sur mesure

Des formateurs chevronnés

Pédagogie active

Conversations avec des grands leaders d’expérience

www.hec.ca/programmes_formations/cadresetdirigeants/index.html