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SALAIRES ET CONDITIONS DE TRAVAIL 2015-2016

TITRES-SERVICES CP 322.01

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Centrale Générale - FGTB

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Voici en bref les nouveaux avantages pour les travailleurs du secteur des titres-services :

• Amélioration de la prime de fin d’année

• Amélioration de la prime syndicale

• Indexation de l’indemnité pour les vêtements de travail

• Fonds de soutenabilité

• Formation nouveaux travailleurs

Notes :

Avec travailleurs, nous voulons dire toujours ‘ouvriers et ouvrières’.

Au moment de la publication de cette brochure, il reste encore quelques dossiers sectoriels en cours. L’information est actualisée jusqu’au 31 juillet 2016.

UNE NOUVELLE CCT POUR LES TRAVAILLEURS DU SECTEUR

TITRES-SERVICES

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5 Salaires et primes8 Conditions de travail14 Chômage avec complément d’entreprise (RCC) 15 Congé pour raisons impérieuses et crédit-temps17 Travailler dans le système des titres-services19 Délais de préavis20 Formation nouveaux travailleurs21 Représentation syndicale22 Fonds de soutenabilité23 Points d’attention

SOMMAIRE

1. SALAIRES ET PRIMES

SALAIRES MINIMUMS

Les salaires minimums suivants seront appliqués à partir du 1er juillet 2016 :

- en début de carrière : 10,49 € par heure

- après 1 an d’ancienneté : 10,90 € par heure

- après 2 ans d’ancienneté : 11,04 € par heure.

- après 3 ans d’ancienneté : 11,15 € par heure.

• Votre ancienneté est calculée dès le début de votre premier contrat de travail titres-services auprès d’un même employeur.

• Les périodes de suspension de votre contrat dépassant les 3 mois ne sont pas prises en compte pour le calcul de votre ancienneté, sauf dans le cas de maladie ou d’accident du travail.

• Si vous êtes entré en service après le 15 du mois (par exemple le 20 mai), votre majoration salariale prendra cours le premier jour du mois suivant (dans cet exemple en juin).

• Si vous êtes entré en service entre le 1er et le 15 du mois (par exemple le 10 mai), votre majoration salariale prendra cours le premier jour de mois (dans cet exemple en mai).

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INDEXATION DES SALAIRES

Ces salaires minimums sont indexés de 2 % à chaque fois que l’index pivot est dépassé.

Même si votre employeur vous rémunère à un taux supérieur du minimum, votre salaire sera indexé de 2 % lorsque l’index pivot sera dépassé.

PRIME DE FIN D’ANNÉE

Vous avez droit à une prime de fin d’année à condition d’avoir été occupé dans une entreprise titres-services durant 65 jours au cours de la période juillet/juin.

Exemple :

La prime de fin d’année 2016 est calculée sur base de votre salaire gagné dans la période juillet 2015 – juin 2016.

ATTENTION :

La prime de fin d’année 2016 a été augmenté. La prime de fin d’année 2016 équivaut à 4,50 % du salaire gagné dans la période juillet 2015 – juin 2016.

Le congé de grossesse est assimilé pour le calcul de la prime de fin d’année.

En ce qui concerne le calcul des 65 jours prestés (ou non) les jours de chômage économique (avec un maximum de 26 jours) seront pris en considération comme journées prestées.

PRIME SYNDICALE

Toute personne affiliée à la FGTB et ayant travaillé 65 jours dans la période juillet-juin dans le secteur, a droit à une prime syndicale.

ATTENTION :

La prime a été augmentée. A partir de 2016, la prime syndicale d’élève à 95 €.

En ce qui concerne le calcul des 65 jours, les jours de chômage économique (avec un maximum de 26 jours) seront pris en considération comme journées prestées.

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2. CONDITIONS DE TRAVAIL

FRAIS DE DÉPLACEMENT

Une indemnité de déplacement est accordée pour tous les déplacements (domicile - client/ client-client) quel que soit le mode de transport, et ceci dès 1 kilomètre.

Du domicile au client/ du client au domicile :

La façon de calcul pour les différents types de déplacements reste inchangée par rapport à la façon précédente, voir ci-dessous.

• Transport public : les travailleurs utilisant le train et/ou tout autre transport public sont remboursés à 75 %.

• Moyens propres de transport : si vous vous déplacez par vos propres moyens de transport, vous bénéficiez d’une intervention par journée prestée égale à 1/5 de l’intervention dans le coût d’une carte de train hebdomadaire pour la même distance.

• Bicyclette : les déplacements par bicyclette donnent droit à une intervention de 0,20 € par km.

Vous trouverez le tableau complet sur notre site web : www.accg.be et cliquez sur secteur et après sur titres-services.

Entre 2 clients :

Les déplacements par le train ou tout autre moyen de transport public sont remboursés à 100 %.

En cas de déplacements au moyen de son véhicule personnel, l’indemnité s’élève à :

• 0,13 €/km pour moins de 15 km entre 2 clients ;

• 0,15 €/km au-delà de 15 km entre 2 clients.

Pour les déplacements à bicyclette, l’intervention a été fixée à 0,20 €/km.

Lors de courses pour le client :

Une indemnité de déplacement est accordée pour tous les moyens de transport à partir d’une distance minimale de 1 km.

Les déplacements en train ou par d’autres moyens de transports publics sont intégralement remboursés.

Pour les déplacements au moyen de son véhicule personnel, l’indemnité s’élève à 0,2156 €/km.

Pour les déplacements à bicyclette, l’intervention a été fixée à 0,20 € par km.

TEMPS DE DÉPLACEMENTS

Il n’est pas exceptionnel qu’un travailleur titres-service effectue le même jour des prestations chez 2 clients.

Si le temps entre 2 clients est inférieur à 2 heures et que la distance entre les 2 clients est supérieure à 1 km, une prime est octroyée pour le temps perdu lors du déplacement entre les 2 clients. Cette indemnité correspond à un montant par kilomètre.

ATTENTION :

A partir du 1er juillet 2016, cette indemnité s’élève à 0,10 €/km avec un minimum de € 0,58 par déplacement.

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VÊTEMENTS DE TRAVAIL

L’employeur doit veiller à vous procurer les vêtements de travail appropriés. Il est tenu de vous les fournir gratuitement et dès votre premier jour de travail. Il doit également se charger de l’entretien et de la remise en état de vos vêtements de travail.

Au cas où vous vous chargez de l’entretien de vos vêtements de travail, vous devez recevoir une indemnité de votre employeur.

ATTENTION :

A partir du 01.07.2016, cette indemnité s’élève à 0,38 € par jour entamé ou travaillé.

Des sanctions sont prévues si un employeur ne fournit pas de vêtements de travail et/ou ne se charge pas de l’entretien et de la remise en état.

• 1,46 € pour chaque jour entamé ou travaillé sans vêtements de travail.

• 0,38 € pour chaque jour entamé ou travaillé si l’employeur ne se charge pas de l’entretien de vos vêtements de travail.

JOUR DE CARENCE

A partir de 1er janvier 2014, le jour de carence a été supprimé. Cela signifie que votre employeur doit également payé votre premier jour de maladie.

SUPPLÉMENT CHÔMAGE ÉCONOMIQUE

Les travailleurs se retrouvant en chômage économique subissent une perte salariale substantielle.

C’est pourquoi une indemnité complémentaire est prévue pour chaque jour du chômage économique.

Cette indemnité s’élève à 2 €/jour et doit être payée par votre employeur.

Dispositions sectorielles

Nous constatons que beaucoup d’employeurs utilisent dans certaines situations le système de chômage économique pour éviter le paiement du salaire à ses travailleurs. Nous appelons cet usage ‘usage abusif’.

Alors une CCT sectorielle à durée indéterminée définira dans une façon très claire les situations dans lesquelles l’usage du chômage économique n’est pas possible :

• Si un travailleur est malade et il a averti l’employeur, l’employeur ne peut pas le déclarer en chômage économique. A condition qu’il respecte les règles concernant la déclaration de la maladie (déclarer à temps et via un certificat médical), le travailleur a droit au salaire garantie.

Cette règle ne s’applique pas :

- si le travailleur concerné avait déjà été mis effectivement en chômage économique le(s) jour(s) ouvrable(s) avant le début de la période de maladie

OU

- si le travailleur a été informé par écrit, au moins 2 jours ouvrables d’entreprise* avant le début de la période de maladie, qu’il/elle serait effectivement mis(e) en chômage économique à partir du moment où débute la période de maladie.

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* On entend par ‘jours ouvrables d’entreprise’ les jours où des prestations sont effectivement fournies dans l’entreprise, et non pas les jours où des prestations pourraient être fournies.

• En cas d’absence non annoncée d’un client, à la suite de quoi la prestation prévue ne peut pas ou pas entièrement avoir lieu, il n’est pas possible de recourir au chômage économique. Le salaire pour la prestation de travail prévue, avec ou sans occupation de remplacement, est dû. L’employeur ne peut pas demander au travailleur de prendre des jours de congé rémunérés ou non rémunérés pour couvrir les heures de la prestation prévue.

CRÉDIT-TEMPS ET CONGÉS THÉMATIQUES

Crédit-temps et congé thématique vous permet de suspendre partiellement ou totalement votre travail, donc 4/5e ou temps partiel. Dans la plupart des cas, vous recevrez une allocation pendant la période d’interruption.

En principe 5 % du nombre de travailleurs peuvent simultanément recourir au droit au crédit-temps dans l’entreprise.

Dans le secteur des titres-services, il est convenu que les travailleurs de plus de 50 ans ne sont pas pris en compte pour le calcul des 5 %.

Il existe trois types de crédit-temps :

• crédit-temps sans motif

• crédit-temps avec motif :

- soins et formation

- enfant handicapé ou gravement malade (jusqu’à 48 mois, quel que soit le régime)

• crédit-temps fin de carrière : en principe, à partir de 60 ans, mais il y a des exceptions.

Il existe trois types des congés thématiques :

• congé palliatifs

• congé pour donner des soins à un membre de la famille ou un membre de la famille souffrant d’une maladie grave

• congé parental.

Voulez-vous savoir si vous pouvez bénéficier de l’un de ces systèmes ? Renseignez-vous et n’hésitez pas à contacter votre section locale de la FGTB !

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3. CHÔMAGE AVEC COMPLEMENT D’ENTREPRISE (RCC) = PRÉPENSION

Vous trouverez ci-dessous quelques systèmes possible de RCC. Mais votre situation individuelle doit toujours être vérifiée si elle est d’application pour vous avant d’utiliser un système spécifique de RCC.

Ce n’est pas parce que vous êtes en RCC, que vous ne devez pas rester disponible pour le marché de travail.

Vous voulez savoir si vous pouvez aller en RCC et/ou si vous devez rester disponible pour le marché de travail? Prenez contact avec votre bureau local de la FGTB.

Système + âge Conditions d’accès RCC à partir de 2015

Système généralAge : 62 ans

Passé professionnel :- hommes : 40 ans- femmes : 32 ans en 2016 (augmente chaque année avec 1 an, jusqu’à 40 ans en 2024).

Système raisons médicales Age : 58 ans

Passé professionnel :35 ansMédical : handicap ou graves problèmes médicaux.

Système carrière longue durée Age : 58 ans

Passé professionnel :40 ans.

Les entreprises reconnues comme étant en restructuration/difficultéAge : 55 ans

Passé professionnel :soit 10 ans de passé professionnel dans le secteur au cours des 15 dernières années, soit 20 ans de passé professionnel en général (donc également en dehors du secteur).

4. CONGÉ POUR RAISONS IMPÉRIEUSES ET PETIT CHÔMAGE

CONGÉ POUR RAISONS IMPÉRIEUSES

Certains évènements comme par exemple la maladie, l’accident ou l’hospitalisation d’un enfant ou du conjoint, un incendie de la maison, une catastrophe naturelle donnent droit à un congé pour raison impérieuse, à raison de maximum 10 jours par an. Ces jours ne sont pas rémunérés, sauf si c’est prévu dans l’entreprise.

PETIT CHÔMAGE

Vous pouvez être absent de votre travail, tout en maintenant votre salaire, pour certains évènements familiaux ou diverses obligations.

Voici les plus fréquents :

• Mariage du travailleur : 2 jours

• Mariage d’un enfant du travailleur ou du conjoint (ou du cohabitant légal), d’un frère, d’une sœur, d’un beau-frère, d’une belle-sœur, du père, de la mère, du beau-père, du second mari de la mère, de la belle-mère, de la seconde femme du père, d’un petit-enfant du travailleur : le jour du mariage

• Naissance d’un enfant du travailleur (congé de paternité) : 10 jours à choisir par le travailleur dans les 30 jours à dater du jour de l’accouchement (3 jours payés par l’employeur, 7 jours par l’assurance maladie) * Cohabitants légaux et conjoints sont assimilés.

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5. TRAVAILLER DANS LE SYSTÈME DES TITRES-SERVICES

CONTRATS

Si les prestations de travail sont rémunérées par des titres-services, le travailleur est lié par un type particulier de contrat de travail : « le contrat de travail titres-services ».

Ainsi, au plus tard dans les 2 jours ouvrables qui suivent l’embauche du travailleur, un contrat de travail individuel doit être conclu par écrit.

Un travailleur peut conclure plusieurs contrats de titres-services d’une durée déterminée (à compter du 1er jour auprès de l’employeur), même consécutivement, durant une période de 3 mois, sans donner lieu à un contrat à durée indéterminée.

Si au terme de ces 3 mois, vous travaillez toujours chez cet employeur, votre contrat est automatiquement à durée indéterminée.

PÉRIODE D’ESSAI

Pour ces contrats de travail conclus à partir du 1er janvier 2014, il est interdit d’incorporer une période d’essai.

DURÉE MINIMALE DE CHAQUE PRESTATION

La prestation effectuée chez chaque client ne peut, en aucun cas, être inférieure à 3 heures.

• Décès du conjoint, d’un enfant du travailleur ou de son conjoint, du père, de la mère, du beau-père, du second mari de la mère, de la belle-mère ou de la seconde femme du père du travailleur : 3 jours à choisir par le travailleur dans la période commençant le jour du décès et finissant le jour des funérailles

• Décès d’un frère, d’une sœur, d’un beau-frère, d’une belle-sœur, du grand-père, de la grand-mère, d’un arrière-grand-père, d’une arrière-grand-mère, d’un petit-enfant, d’un arrière-petit-enfant, d’un gendre ou d’une bru habitant chez le travailleur : 2 jours à choisir par le travailleur dans la période commençant le jour du décès et finissant le jour des funérailles

• Idem... n’habitant pas chez le travailleur : le jour des funérailles

• Communion solennelle ou participation à la fête de la jeunesse laïque d’un enfant soit du travailleur, soit de son conjoint : le jour de la cérémonie (si celle-ci tombe un dimanche, un jour férié ou un jour habituel d’inactivité : le jour habituel d’activité suivant ou précédant l’événement)

• L’accueil d’un enfant dans la famille du travailleur dans le cadre d’une adoption : max. 6 semaines si l’enfant a moins de 3 ans, 4 semaines s’il est plus âgé. Les trois premiers jours avec maintien de salaire et l’assurance-maladie pour les autres jours.

Ce sont les principales dispositions en matière de petit chômage. A côté de cela, d’autres circonstances donnent droit au petit chômage. Contactez votre bureau local de la FGTB.

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6. DÉLAIS DE PREAVIS

Depuis le 1er janvier 2014 une nouvelle réglementation est en vigueur en matière de délais de préavis.

Cela représente un pas important dans l’élimination des discriminations entre ouvriers et employés.

Cette réglementation n’est cependant pas simple.

D’où le conseil suivant : en cas de licenciement, prenez toujours contact avec votre délégué syndical ou votre section.

Y compris lorsque vous souhaitez démissionner.

DURÉE DE TRAVAIL MINIMALE HEBDOMADAIRE

Comme déjà mis dans le texte, à partir de la 1ère journée de travail du 4e mois chez le même employeur, un contrat de durée indéterminée doit être conclu. A ce moment-là, c’est également marqué si vous travaillerez à temps plein ou à temps partiel.

Si vous avez conclu un contrat de travail titres-services à temps partiel, la législation prévoit 2 possibilités en ce qui concerne le temps de travail hebdomadaire minimum :

• si vous avez droit en plus de votre salaire à des allocations de chômage (ou allocation de garantie de revenus), un revenu d’intégration ou une aide sociale financière, vous devez avoir un contrat prévoyant une durée hebdomadaire de minimum 13 heures ;

• si vous ne bénéficiez pas d’une allocation complémentaire, la législation prévoit une durée hebdomadaire de 10 heures.

ATTENTION :

Nous vous conseillons de conclure un contrat de travail titres-services pour une durée de travail hebdomadaire de minimum 13 heures. Ce contrat vous permet de toujours conserver la totalité de vos droits sociaux et (éventuellement) de poursuivre la constitution de ceux-ci ! Il s’agit entre autres des allocations de chômage, des indemnités de maladie, des allocations familiales, du maintien des droits et des droits de pension.

Si vous avez besoin de plus d’info, n’hésitez pas de prendre contact avec la FGTB !

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7. FORMATION DES NOUVEAUX TRAVAILLEURS

Dans le cadre du protocole d’accord relatif à la formation des nouveaux travailleurs titres-services, le Fonds de formation Titres-services a libéré des moyens pour les 9 heures (minimum, avec un maximum de 18 heures) de formation obligatoire pour nouveaux travailleurs titres-services.

Quels travailleurs titres-services entrent en ligne de compte ?• Les travailleurs nouvellement recrutés qui commencent une formation

dans un délai de 3 mois à compter de la date de début de leur premier contrat de travail titres-services chez leur employeur et qui n’ont pas travaillé au cours des 6 mois précédents avec un contrat de travail titres-services.

Quelles formations entrent en ligne de compte ?• Seules les formations organisées en externe ou en interne sont

concernées. Les formations et le coaching sur le lieu de travail ne sont pas pris en compte par ce système.

• Les formations doivent traiter de l’un des sujets suivants :- Ergonomie- Travail orienté client- Repassage ménager- Organisation du travail chez le client- Connaissance des produits et des matériaux- Prévention et sécurité

Vous voulez en savoir plus ? Contactez sans hésiter votre section locale de la FGTB.

8. REPRÉSENTATION SYNDICALE

Une délégation syndicale peut être installée dans chaque entreprise titres-services comptant au moins 20 travailleurs.

La délégation représente le personnel et constitue l’interlocuteur vis-à-vis de l’employeur pour tout ce qui concerne notamment l’information, les problèmes éventuels, la concertation relative à l’organisation du travail ...

Vous êtes intéressé ? Vous voulez en savoir plus ? Contactez sans hésiter votre section locale de la FGTB.

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9. FONDS DE SOUTENABILITÉ

Les partenaires sociaux entendent investir dans une politique de travail faisable pour les travailleurs titres-services.

A cette fin, tant en 2016 qu’en 2017, un montant de 1,25 million d’euros sera libéré et investi dans un «fonds de soutenabilité ».

Les grandes lignes, actions et projets seront élaborés en 2016. A ce stade, les partenaires sociaux identifient 6 différents chantiers dans lesquels des initiatives peuvent être prises : Bien-être au travail/Coaching et concertation/Compétences/Fin de carrière/Combinaison travail et famille/Diversité.

10. POINTS D’ATTENTION

Ci-dessous, vous trouverez quelques situations vécues sur le terrain.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas de prendre contact avec votre bureau de la FGTB local !

ABSENCE DE L’UTILISATEUR

Lorsque le client est absent et que donc vous ne pouvez pas commencer à travailler, vous ne pouvez pas être obligé de prendre congé.

ACTIVITÉS AUTORISÉES

Les activités autorisées sont les suivantes : l’aide-ménagère.

Il s’agit de l’aide chez un client habitant en Belgique, qui :

est effectuée au domicile de ce client

• Le nettoyage de l’habitation

• Le nettoyage des vitres

• La lessive

• Le repassage

• Des petits travaux de couture (p.e. raccommodage)

• La préparation de repas

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Est effectuée hors du domicile de ce client

• Faire les courses pour ce particulier

• Faire le repassage de ce particulier y compris les petits travaux de couture occasionnels dans un local de l’employeur

• Transporter une personne moins mobile ou une personne âgée

ATTENTION :

L’entretien des communs du bâtiment ou le nettoyage, par exemple, de la salle d’attente d’un médecin, ne sont pas autorisés, pas plus que les travaux de peinture, de tapisserie ou de jardinage.

TRAVAILLER PLUS OU MOINS D’HEURES ?

Vous travaillez à temps partiel et – outre votre salaire – vous avez droit à une allocation complémentaire de l’ONEm (indemnité de garantie de revenu), un revenu d’intégration ou une assistance socio-financière à charge du CPAS ?

ET

votre employeur vous propose des heures complémentaires ?

ATTENTION : vous ne pouvez pas tout simplement refuser !

Vous risquez de perdre votre indemnité complémentaire de l’ONEm si vous refusez.

Avant toute décision, contacter votre section régionale de la FGTB.

VICTIME D’UN ACCIDENT DU TRAVAIL : QUE FAIRE ?

• Avertissez immédiatement votre employeur (éventuellement par téléphone) même si le travail n’est pas interrompu. Cette première démarche est très importante, même si la communication ne se fait qu’oralement : par la suite il faut mettre le tout sur le papier !

• Transmettez une description aussi claire que possible de la situation qui a entraîné votre accident. Mentionnez les noms d’éventuels témoins, tant de ceux qui ont vu l’accident se produire (témoins directs) que des personnes auxquelles vous en avez parlé (témoins indirects).

• Faites constater au plus vite les lésions par un médecin. Demandez à votre médecin de mettre ces constats sur papier. Mettez également au courant votre mutualité.

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430.000 AFFILIÉS 12.000 MILITANTS 50 SECTEURS 16 SECTIONS RÉGIONALESLa Centrale Générale-FGTB (CG) compte quelque 430.000 affiliés répartis sur 16 sections régionales.

La CG est active dans la construction, l’industrie, les secteurs de service et le non marchand. Ainsi, elle regroupe les ouvriers et ouvrières de pas moins de 50 secteurs différents.

Le SETCa (employés), la FGTB Métal, la CGSP (services publics), l’UBOT (transport) et l’Alimentation sont d’autres centrales professionnelles.

Elles sont toutes, la CG y comprise, chapeautées par la FGTB qui compte globalement 1,6 million d’affiliés.

TRAVAIL SYNDICALLa CG a été créée en 1909. Depuis plus de 100 ans, nous jouons un rôle de premier plan dans la concertation sociale et la lutte sociale.

S’il est vrai que les temps changent, notre objectif reste inchangé : défendre et améliorer les droits des travailleurs. Avec 12.000 militants et environ 100 secrétaires syndicaux, nous nous y engageons pleinement tous les jours.

Nos délégués syndicaux font le maximum au sein des délégations syndicales, des conseils d’entreprise et des comités de prévention et protection au travail. Ils se concertent avec la direction, ils informent les collègues et si nécessaire, ils organisent des actions.

LA CENTRALE GÉNÉRALE FGTBQUI SOMMES-NOUS ?

NOS SERVICES

Vous pouvez vous adresser à nos sections pour toute question concernant votre emploi. En l’occurrence, vos demandes peuvent porter sur vos conditions de salaire et de travail, mais aussi sur la fin de carrière, les allocations familiales, le crédit-temps, les accidents du travail, les vacances annuelles, etc.

Dans les grandes entreprises, votre délégué syndical est la personne de contact.

En cas de conflit avec votre employeur, nous sommes là pour vous prêter aide et assistance. Au pire, nous saisirons le tribunal du travail de votre dossier.

De la même manière, la FGTB vous apporte son soutien professionnel si vous vous retrouvez en chômage temporaire ou complet.

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NOTES NOTES

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Floreal La Roche-en-Ardenne

Floreal NieuwpoortFloreal Nieuwpoort

Floreal Mont-Saint-Aubert

Floreal Blankenberge

Floreal La Roche-en-Ardenne

Floreal Malmedy

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Camping Gossaimont

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Camping Het Veen

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Camping Colline de Rabais

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Des vacances pour tous

Réduction membre CG: 25% sur le logement

Domainesde vacances

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VOS SECTIONS RÉGIONALES BRABANT WALLON rue de Namur 24, 1400 Nivelles 067/21.18.84 cg.BrabantWallon@accg.be

BRUXELLES - VLAAMS BRABANT rue Watteeu 2-8, 1000 Bruxelles 02/512.79.78 - 02/512.56.46

Maria Theresiastraat 113, 3000 Leuven 016/22.21.83 - 016/27 04 95 accg.BXL-VlaamsBrabant@accg.be

CENTRE rue Aubry 23, 7100 Haine-St-Paul 064/23.82.00 cg.Centre@accg.be

CHARLEROI bld Devreux 36-38 bte 9, 6000 Charleroi 071/64.12.95 cg.Charleroi@accg.be

LIEGE - HUY - WAREMME place Saint-Paul 13, 4000 Liège 04/223.36.94 - 04/222.08.10 cg.Liege@accg.be

LUXEMBOURG rue Fonteny Maroy 13, 6800 Libramont 061/53.01.60 cg.Luxembourg@accg.be

MONS - BORINAGE rue Lamir 18-20, 7000 Mons 065/22.14.00 cg.Borinage@accg.be

NAMUR rue Dewez 40-42 (2e étage), 5000 Namur 081/64.99.71 cg.namur@accg.be

WAPI av. de Maire 134, 7500 Tournai 069/66.94.20 cg.Tournai@accg.be

rue du val 3, 7700 Mouscron 056/85.33.33 cg.Mousron@accg.be

VERVIERS rue de Bruxelles 19, 4800 Verviers 087/29.24.58-60 cg.Verviers@accg.be

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Editeur responsable

Werner Van Heetvelde La Centrale Générale-FGTB rue Haute 26-28 1000 Bruxelles

Juillet 2016

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