� DOSSIER WEB2.0 � NOTIONS PREALABLES

� 01 - Introduction

VER. 1 – 09/2010

PROBLEMATIQUE

Cyb@rdèche est une association dont la mission est d’aider les entreprises ardéchoises à intégrer les

TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) dans leur activité.

En ce sens, nous répondons à un certain nombre de questions et de préoccupations liées à l’usage de ces

technologies.

L’une d’entre elles, est :

Comment puis-je utiliser les réseaux sociaux et les outils qui gravitent autour du Web 2.0 dans mon

activité ?

C’est un constat, pour certaines d’entre elles, les entreprises ardéchoises (industrie, service,

commerce…) sont conscientes de l’enjeu que le Web 2.0 représente. Elles souhaitent redéfinir leur

stratégie de communication au-delà de leur site ‘vitrine’ et de leur support papier.

CE QUE NOUS PROPOSONS…

Naturellement, dans ce contexte, les questions liées au Web 2.0 sont de plus en plus fréquentes. Nous

proposons donc d’ouvrir un ‘feuilleton’ sur notre blog qui reprendra l’ensemble de ces questions pour y

apporter des réponses claires. Bien entendu, nous veillerons à structurer ce jeu des questions/réponses,

histoire de ne pas se faire ‘assommer’ par des notions trop compliquées dès le début.

Ce ‘feuilleton’ servira de support pour des réunions d’information que nous prévoyons d’animer en

partenariat avec les acteurs sociaux-économiques du territoire de l’Ardèche, comme par exemple

avec l’ADT (Agence de Développement Touristique) de l’Ardèche en novembre-décembre à

Aubenas, Tournon et Privas. C’est original mais le contenu sera donc distillé avant la réunion.

A TRAVERS LE DOSSIER WEB2.0, UN EXEMPLE DE PUBLICATION…

Car le but c’est aussi de construire un exemple de communication à travers les réseaux sociaux : nous

écrivons un article sur notre blog. Ce dernier génère automatiquement une publication sur Facebook et

sur Twitter, une newsletter, et une fiche pratique sur notre site.

Cela montre aussi comment définir une stratégie de communication, en l’occurrence, la stratégie que

nous avons définie est la suivante :

• proposer en ligne le contenu des prochaines réunions d’information sur le Web2.0,

• communiquer l’information auprès de nos ressortissants,

• du coup, compter sur l’effet ‘pub’ que cela pourrait avoir,

• prendre en compte les commentaires ou les questions des entreprises à travers nos médias pour

enrichir notre intervention,

• illustrer par un exemple concret comment animer un blog en proposant un contenu en rapport

avec notre activité,

• évaluer la pertinence d’une telle stratégie afin de la réutiliser pour un autre dossier (e-commerce

? …).

A ce sujet, précisons qu’une stratégie est propre à une entreprise et qu’elle est la base de toute

communication. Les médias sociaux ne sont que les outils aux services de cette stratégie.

Cybardèche se positionne sur les outils et les usages.

C’est aux entreprises (pourquoi pas épaulées par des consultants en communication) de définir

une stratégie de communication.

���� Pour en savoir plus :

CYB@RDECHE – 4 avenue de l’Europe Unie – BP 114 – 07001 PRIVAS Cedex

Tél : 04 75 20 28 57 – Fax : 01 56 72 94 57

E-mail : contact@cybardeche.fr - Site Internet : http://www.cybardeche.fr - Blog : www.cybardeche.fr/blog

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