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L’adaptation de la communication syndicale

aux différents handicaps

Vous avez peut-être dans vos services ou parmi vos syndiqués des personnes handicapées, voici un tableau qui vous aidera à

véhiculer le message syndical FORCE-OUVRIERE de façon adaptée.

1   : Dans cette plaquette, nous avons regroupé les adaptations à mettre en œuvre selon 6 types d’actions/supports  (les

interventions publiques et directes, les supports bureautiques…) et pour chacun d’eux en tenant compte de 5 spécificités :

Les personnes malvoyantes et aveugles

Les personnes sourdes et malentendantes (et non

sourds-muets)

Les personnes ayant des difficultés pour se déplacer

Les personnes ayant des difficultés à s’exprimer, ou à

communiquer

Les personnes ayant des difficultés au niveau cognitif,

psychique ou intellectuel

2   : Si une spécificité n’apparaît pas pour un type d’action/support, c’est qu’aucune adaptation particulière n’est nécessaire.

3   : Pour les personnes polyhandicapées, ajouter les adaptations à mettre en place pour chaque handicap.

Attention, ce n’est pas le cas pour : Les personnes sourdes-aveugles

Se renseigner sur le degré de cécité et de surdité et adapter en fonction :

Pour une personne aveugle mais qui a des restes auditifs : privilégier les supports auditifs 

Pour une personne sourde mais qui a des possibilités visuelles : privilégier les supports visuels

L’Union Interfédérale des Agents de la Fonction Publique Force Ouvrière – UIAFP-FO / Site internet : http://www.fo-fonctionnaires.fr/

1. Les interventions publiques et directes (une Assemblée Générale, un congrès, une réunion syndicale…)

Spécificités

Adaptations Prévoir à l’entrée une personne spécifique pour accueillir de façon adaptée les personnes handicapées.

S’adresser directement à la personne et lui parler normalement.

Mettre en place une signalétique (pancarte indiquant le lieu de réunion à l’entrée du bâtiment).

en gros et en gras pour les

malvoyants.

Ne pas cacher sa bouche avec le micro.

Faire venir dans un endroit lumineux les

personnes qui posent des questions…

avec un

logo / une

image.

Privilégier un lieu avec des

bandes de guidage

(repères visuo-tactiles au

sol).

Porter un badge vous identifiant.

Privilégier les phrases simples, pas trop longues, ne pas parler trop vite

(attention lorsqu’on lit un document).

Privilégier les questions où la personne peut répondre par oui ou non.

Faire la

réunion

dans

un lieu

adapté 

:

rampes

d’accès

,

ascens

eurs…

Faire en sorte que l’endroit soit bien éclairé et pas trop bruyant. Laisser à

la

personne

le temps

de

s’expri-

mer (ne

pas la

couper

ou

Changer

votre

phrase si

vous

voyez

que la

person-

ne n’a

pas

compris

Penser à se présenter

avant de prendre la

parole.

Marcher à côté de la

personne, légèrement en

amont et la prévenir des

obstacles, des

changements de relief ou

de direction... avec un

Privilégier les salles avec une boucle

magnétique (système qui permet de

transmettre directement les sons d’un micro

à/aux appareil(s) auditif(s) d’une personne

sourde en atténuant les bruits environnants),

lorsque cela est utile.

Disposer les tables en cercle ou en arc de

cercle pour faciliter la communication.

Parler avec la personne en face-à-face, sans

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vocabulaire précis (à

droite, devant…)

Proposer son bras au

besoin.

Parler bien dans le micro

Si un chien guide est

présent, ne pas le

toucher, le caresser…

Présenter lui

l’environnement dans

lequel il évolue :

personnes présentes,

mobilier…

cacher sa bouche et en évitant de bouger

pour faciliter la lecture labiale.

S’assurer que la personne vous regarde

avant de lui parler.

Faire venir un interprète en LSF (Langue des

Signes Française) pour les sourds signants

(une personne sourde qui communique en

LSF) ou un codeur en LfPC (Langue

française Parlée Complétée) pour les sourds

qui décodent (une personne sourde qui sait

décrypter la LfPC) ou mettre en place un

système de vélotypie pour les sourds

oralistes purs (personne sourde s’exprimant

à l’oral sans utiliser la LSF ou la LfPC).

Envoyer en amont l’ordre du jour et les

documents utilisés aux interprètes ou aux

codeurs.

terminer

ses

phrases).

Reformu-

ler ce

que vous

avez

compris

pour que

la

personne

puisse

vous le

confirmer

.

plutôt

que de

répéter

la même

phrase.

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2. Les supports bureautiques (un fichier word, excel, powerpoint…)

Spécificités

Adaptations Dans tous les cas, vérifier l’accessibilité d’un document avant de le diffuser (voir à la fin du document).

Pour la mise en page : ne pas justifier le texte, privilégier le recours aux titres pour hiérarchiser le

contenu du texte, utiliser des polices lisibles, conserver les accents sur les majuscules, éviter les

sauts de lignes multiples, ne pas mettre de zones de textes, privilégier les listes avec des tirets ou

des numéros plutôt que des puces, jouer sur les contrastes (ex : écriture de couleur foncée sur un

Privilégier les

phrases

simples, pas

trop longues.

fond clair ou inversement).

Des manifestants FO

Mettre une phrase descriptive sous les supports imagés (photos, images,

dessins, schémas...) et/ou insérer la description d’une image dans votre fichier

(voir à la fin du document).

Privilégier les supports au format .doc ou .docx ou .odt plutôt que pdf  : la lecture des pdf est

possible grâce à un logiciel de lecture d’écran (logiciel permettant de lire les informations qui

s’affichent sur l’écran de l’ordinateur ainsi que les documents bureautiques. Ex : Jaws) mais les

informations seront dans le désordre. Si l’objectif est de protéger les documents, il est possible de

protéger un document .doc ou .docx pour le diffuser (voir à la fin du document).

Eviter au maximum les tableaux mais lorsque c’est indispensable, créer un tableau uniforme,

nommer les colonnes, éviter les cases fusionnées ou fractionnées, ne laisser pas de cellules vides

(mettre un texte : cellule vide). Suivre également ces recommandations pour les fichiers excel.

Les en-têtes et les pieds de page sont accessibles mais s’ils contiennent des informations

importantes, il est préférable de les indiquer directement dans le corps du texte.

Pour les supports powerpoint, vérifier que toutes les diapositives ont un titre et que l’ordre de lecture

dans chaque diapositive est logique.

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3. Les supports imprimés (un tract, une plaquette…)

Spécificités

Adaptations Privilégier les supports numériques aux supports papiers.

Imprimer, en général, en 16 arial pour les malvoyants.

Transcrire en braille (système d’écriture en relief utilisé par les personnes aveugles) lorsque

c’est possible et utile pour cela remplacer les supports imagés (photos, images, dessins,

schémas...). par une phrase descriptive. Remplacer par : Logo FO

Privilégier les

phrases

simples, pas

trop longues.

4. Les supports vidéo (une interview, un clip…)

Spécificités

Adaptations S’il y a des passages

sans parole (images...),

décrire ce qui se passe à

l’oral (audio-description

en utilisant un logiciel ou

une application

d’enregistrement vocal)

ou à l’écrit dans l’encart

réservé sous la vidéo

(description) postée sur

un site web.

Privilégier les phrases simples, pas trop longues, ne pas parler trop vite.

Sous-titrer une vidéo en utilisant un logiciel de sous-titrage : ex : YouTube

(voir à la fin du document).

Insérer une bulle avec la traduction en LSF ou en LfPC (lorsque c’est

possible et utile) grâce à des logiciels de montage vidéo : ex : Adobe

Première / Cyberlink power director...

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5. Les supports audio (une émission de radio…)

Spécificités

Adaptations Privilégier les phrases simples, pas trop longues.

Retranscrire l’émission à l’écrit (en utilisant au besoin des logiciels de reconnaissance vocale : ex :

dragon speaking).

6. Les supports numériques (une page facebook, un blog…)

Spécificités

Adaptations Certaines plateformes de création de blogs proposent des modèles de thèmes

totalement accessibles. Avant de vous lancer, vérifier bien si cela est le cas (cela

peut vous simplifier considérablement le travail). Ex pour wordpress :

https://en.support.wordpress.com/accessibility/ (explication en anglais)

Eviter au maximum les documents bureautiques à télécharger (sauf quand cela est

indispensable : documents à compléter) et privilégier l’écriture directe sur le blog…

Rédiger des intitulés de liens explicites avec le format du fichier : « Résolutions du

congrès (Word) » plutôt que « cliquer ici ».

Pour insérer les supports bureautiques (un fichier word, excel, ppt…) ou les supports

vidéo (une interview, un clip…) se référer aux points 2 et 4 (ci-dessus).

Pour rendre accessible les supports imagés, se renseigner directement auprès du

site qui consacre souvent une page à cet effet. Ex pour twitter : https://support.twit-

ter.com/articles/20174697#. Dans tous les cas, au moment de poster votre photo,

ajouter-y une description.

Privilégier les phrases

simples, pas trop

longues.

Pour insérer les

supports audio

(une émission

de radio…) ou

les supports

vidéo (une

interview, un

clip…), se

référer aux

points 4 et 5 (ci-

dessus).

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Vérifier l’accessibilité d’un documentCliquer sur Fichier Informations Vérifier la présence de

problèmes Vérifier l’accessibilité

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Une fenêtre à droite s’affiche et signale tous les problèmes

d’accessibilité à résoudre.

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Insérer la description d’une imageCliquer droit sur l’image Format de l’image ou Image… Texte de remplacement Compléter la description

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Protéger un document word pour le diffuserPour protéger un document word, il faut   : Cliquer sur Fichier Informations Protéger le document Restreindre la

modification

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A droite, dans 2. Restrictions de modifications, cliquer sur

autoriser uniquement ce type de modifications dans le

document Aucune modification (Lecture seule) dans 3.

Activation de la protection, cliquer sur activer la protection Choisir un mot de passe

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Sous-titrer une vidéo avec You-TubeIl faut au préalable créer une chaine YouTube et télécharger

la vidéo à sous-titrer sur votre chaine.

Dans gestionnaire de vidéos, cliquer sur vidéos la petite

flèche à côté de modifier Sous-titres

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Cliquer sur sélectionner une langue Français Définir la

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Affiner les plages de sous-titres au niveau du temps et du

contenu. Terminer en cliquant sur publier les modifications.

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