À TRAVERS LE MONDE AVEC DE BONNES IDÉES

NOUS VOULONS LE MEILLEUR !POUR NOS CLIENTS, NOS PARTENAIRES ET NOS COLLABORATEURS. NOUS PENSONS QUE POUROBTENIR DE BONS RÉSULTATS, IL EST NÉCESSAIREDE TRAVAILLER ENTRE AMIS, AVEC ENTHOUSIASMEET ENGAGEMENT, UNIS POUR ATTEINDRE UN BUTCOMMUN.

Nous sommes un partenaire digne de confiance : pour nos clients biensûr, mais également pour toute personne travaillant pour ou avec nous.Et il y a un point essentiel que nous ne perdons jamais de vue : obtenirune qualité qui ne se démente pas.

Dietmar GunzPrésident de la direction du FTI GROUP

NOTRE SUCCESS STORY

L’ENVIE DE VOYAGER ET DE DÉCOUVRIR DENOUVEAUX PAYS, PERSONNES ET COUTUMES DATE CERTAINEMENT DES DÉBUTS DE L’HUMANITÉ ELLE-MÊME.

Notre objectif est de répondre en tous points aux attentes de nos clients. Depuis 30 ans, nous faisons en sorte que la période si précieuse des vacances soit pournos clients une expérience unique et inoubliable. Ce à quoi nous travaillons de toutes nos forces – et avec succès.

Cette brochure nous offre l’occasion de nous présenter et de vous fournir les informati-ons les plus récentes sur notre groupe.

Nous vous souhaitons la bienvenue dans l’univers des vacances du FTI GROUP.

30 30 ans | d’expérience |

à travers le monde

1981Création

de LALSprachreisen.

2010FTI continue à se développer et agrandit

son portfolio de produits avec la nouvelle marque de luxe Gold by FTI.

2006 FTI devient le numéro cinq des

voyagistes allemands.

2003Rachat de FTI par ses anciens fondateurs

et réalignement réussi.

2000Acquisition de toutes les actions de la société

par MyTravel.

1995Lancement de la marque

ombrelle FTI.

1998Actionnariat d'Airtours PLC

(aujourd’hui MyTravel) à FTI.

2008 FTI fête ses 25 ans et termine l’année avec

un chiffre d’affaires record.

2011FTI intègre le BigXtra Group en tant que société sœur et devient, avec un

chiffre d’affaires d’1,4 milliard, le quatrième plus grand voyagisted’Allemagne Avec FTI Cruises, FTI renoue avec le monde des croisières.

2012FTI acquiert une participation majoritaire dans la société anglaise Youtravel

Group et reprend le voyagiste français Starter, aujourd’hui FTI Voyages.

2013FTI fête ses 30 ans. Création de l’agence de location

de véhicules Meeting Point Rent-A-Car.

2014En mars, l’entrepreneur égyptien Samih Sawiris devient actionnaire du

FTI GROUP. En juillet, la société annonce un partenariat avec le croisiéristePeter Deilmann, en charge du marketing et des ventes du MS DEUTSCHLAND.

2015FTI fonde sa propre chaîne hôtelière: « LABRANDA Hotels & Resorts » regroupe

26 hôtels aux Canaries, Égypte, Maroc, Grèce, Malte, Italie et en Turquie.

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015

1983Création de

Frosch Touristik GmbH.

Meeting PointInternational est l’une des plus gran-des sociétés de réceptifdu monde. On laretrouve dans 19 payset sur 44 destinationsCette société soeur duFTI GROUP s'adressepropose aux TO unepalette complète deservices à destination.Meeting Point Interna -tional opère, en fran-chise, avec la chaînehotelière Aquis Hotels.

FTI CruisesFTI Cruises regroupenotamment les croisiè-res proposées par le FTIGROUP et le navire FTIBERLIN. L’ancien «bateau de rêve » de lasérie de la ZDF naviguedepuis mai 2012 sous lepavillon FTI.

erf24erf24 est un prestatairetraitant les services pourle compte d'entreprisestouristiques. Avec travia-net, société basée àDeggendorf, erf24 estl’un des plus grands cen-tres de traitement de ser-vices d’Allemagne.

fly.de Ce portail en lignedepuis avril 2005 s'estfait un nom grâce auxpossibilités offertes parla recherche et la réser-vation rapides et sim-ples de billets d'avions.

TVG Fondée en 1996, lasociété TVG TouristikVertriebsgesellschaftmbH, dont le siège est àMunich, réunit sous lemême toit différentesfranchises d'agences devoyage ainsi que lesmarques Flugbörse,5vorFlug et l’agence devoyage sonnenklar. Lasociété est actuellementreprésentée par300 franchisesd’agences de voyagedans toute l’Allemagne.

driveFTI Le broker de voitures delocation driveFTI louechaque année plus de200 000 véhicules dans60 pays et régions à tra-vers le monde. driveFTIcompte donc parmi lesplus grands loueurs devoitures de l’espace ger-manophone.

YoutravelYoutravel est un four-nisseur de contenu B2Bonline. Il propose auxagences de voyage enligne ainsi qu’aux tour-opérateurs des héberge-ments dans plus de8000 hôtels et resortsde qualité offrant tousles types de pension.Actuellement, les capacités hôtelières deYoutravel sont utiliséespar de nombreux tour-opérateurs et agencesen ligne européens.

FTI Ticketshop En tant que deuxièmeplus grand grossisted'Allemagne, FTITicketshop proposechaque jour plus de5.000 billets d'avion viales agences de voyageainsi que les program-mes de voyages à forfait et les offres « à la carte » de FTI.

LABRANDA Hôtels & ResortsLa première chaîne hôtelière de FTI GROUPregroupe 24 hôtels (3 à 5 étoiles) situés auxCanaries, Égypte, Maroc,Grèce, Malte, Italie et enTurquie. Actuellement les hôtels « LABRANDAHotels & Resorts » proposent environ 4.500chambres et accueillentplus de 500.000 clients.

FTI Touristik FTI Touristik propose des idées de voyagesvers 120 pays sur les cinqcontinents. Le tour- opérateur commercialiseson très large choix deproduits au travers de14.000 agences de voya-ges et des principauxportails de vente enligen en Allemagne, enAutriche, en France etdans une partie del'Europe de l'Est. La crois-sance moyenne annuelleest de 15 pourcents.

LAL LAL Sprachreisen est l’unedes sociétés leaders enEurope dans le domainedes séjours linguistiques.Elle offre des cours pouradolescents et adultesdans ses 8 écoles(Angleterre, USA, Malte,Égypte, Afrique du Sud)et 75 écoles partenaires.10 langues sont enseignéessur les cinq continents.

sonnenklarsonnenklar est la plusgrande chaîne téléviséeproposant des voyagesen télé-achat. La chaîneémet 24h/24 via lecâble et le satellite, etcompte chaque jourjusqu'à 550 000 télé-spectateurs.

5vorFlug 5vorFlug est considérécomme l’un des plusgrands voyagistes Last-Minute pour le marchégermanophone. Il estparticulièrementattractif pour les réservations à moinsde 42 jours du départ.Le TO propose ses pre-stations au marché, aumeilleur moment, grâceà son concept de Cash& Carry.

BigXtraBigXtra est le plusgrand voyagiste de lazone germanophonepour les offres promo-tionnelles. La distribu-tion se fait via la plusgrande chaîne de ventede voyages : sonnen-klar. TV, mais aussi parle biais d'agences devoyage et de super-marchés (Lidl, Tchibo).Le TO se concentre surles ventes à long terme,le hors-saison et le lancement de produits.

Gold by FTIGold by FTI est la marque Premium du FTIGROUP. Son offre étenducomprend 400 super-bes hôtels 5 et 6 étoiles disséminés dans plusde 50 pays.

FTI – UNE MARQUE SOLIDEGRÂCE À LEURS IMAGES DE MARQUE TRÈS DIFFÉ-RENTES, LES SOCIÉTÉS DU FTI GROUP OFFRENTUNE GRANDE FLEXIBILITÉ. CE QUI NOUS PERMETDE NOUS ADAPTER TRÈS RAPIDEMENT AUX TENDANCES ET ÉGALEMENT D’EN LANCER.

travianettravianet est spécialistedes programmes avec lespartenaires affiliés et desprestations proposéespar les centres de ser-vices aux entreprises detourisme. Avec erf24,cette société deDeggendorf est l’un desplus grands centres detraitement de servicesd’Allemagne.

Meeting Point Rent-A-CarL'offre du partenaire delocation de véhiculesde FTI GROUP est réser-vable exclusivementvia driveFTI, le broker deFTI. La marque fondéeen 2013 propose, grâceà ses liens étroits avecles plus grands loueurs,un excellent rapportqualité/prix.

FTI Voyages Issue du rachat deStarter (firme aux 40 ansd'expérience en France),FTI Voyages est la filiale à 100 pourcent de FTIGROUP depuis 2012. Ellecommercialise dans toutela France un très largechoix de produits (moyenet long-courrier) au travers de plus de 3 700agences de voyages.

touristic24La société Touristic24 GmbH,fondée en novembre 2015,se situe à Berlin. Il s’agitd’une société affiliée àerf24 touristic servicesGmbH et Travianet GmbH. Les sociétés se concentrent,en tant que ServiceCenter, sur leurs activitésprincipales et proposentdes prestations de service sur mesure: conseils, réservations, service clientèle et facturation.

LA PLUS BELLE DESRÉCOMPENSES

NOS COMPÉTENCES SE BASENT SUR 30 ANS D'EXPÉRIENCE DANS L’UNIVERS DUTOURISME. 4,6 MILLIONS DE CLIENTS PAR AN VOIENT LA DIFFÉRENCE.

En tant que quatrième plus grand voyagiste de l’espace germanophone et numéro 6 en Europe, nous sommes devenus un acteur important dans le monde du tourisme. Entre le siège basé à Munich, les succursales en Autriche,en Suisse et en France, et nos sociétés sœurs partout dans le monde, 6 500 collaborateurs se chargent de réaliser les rêves de nos clients.

Nos entreprises doivent leur réussite aux Group Managing Directors : Dietmar Gunz et Ralph Schiller.

4,6millions de voyageu

rs satisfaits

chaque année

© M

it fre

undl

icher

Gen

ehm

igun

g v

on „

Conr

ad M

aldi

ves R

anga

li Isl

and“

NOUS CRÉONS DES CONNEXIONS

Açores, Afrique du Sud, Albanie,Allemagne, Antilles françaises, Antillesnéerlandaises, Argentine, Aruba,Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn,Baléares, Belgique, Belize, Birmanie,Bolivie, Botswana, Brésil, Bulgarie,Cambodge, Canada, Canaries, Cap-Vert, Chili, Chine, Chypre, Chypre duNord, Colombie, Corée, Costa Rica,Croatie, Cuba, Danemark, Dominique,Égypte, Émirats arabes unis, Équateur,Espagne, Estonie, Finlande, France,Gambie, Grande-Bretagne, Grèce,Guatémala, Hawaii, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie,Irlande, Islande, Italie, Jamaïque,Japon, Jordanie, Kenya, La Moldavie,Laos, Le Salvador, Lettonie, Lituanie,L‘Ukraine, Luxembourg, Macau,Macédoine, Madère, Malaisie,Maldives, Malte, Maroc, Maurice,Mexique, Monaco, Monténégro,Mozambique, Namibie, Nicaragua,Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman,Ouganda, Pacifique Sud, Panama,Pays-Bas, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Puerto Rico, Qatar,Roumanie, République dominicaine,République tchèque, Russie,Seychelles, Singapour, Slovaquie,Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse,Taiwan, Tanzanie, Thaïlande, Tunisie,Turquie, Uruguay, USA, Vietnam,Zambie, Zanzibar, Zimbabwe

NOUS CRÉONS DES CONNEXIONS QUELLES QUESOIENT LES VACANCES DONT RÊVENT NOSCLIENTS : NOUS LES FAISONS DEVENIR RÉALITÉGRÂCE À PLUS DE 6 000 HÔTELS, CIRCUITSORGANISÉS, CROISIÈRES ET VISITES GUIDÉESDANS PLUS DE 120 PAYS À TRAVERS LE MONDE.

DE NOUVEAUX HORIZONSVOYAGER EST SYNONYME DE DÉCOUVERTE AU LOIN OU À DEUX PAS. SEULE LA PERSPECTIVE FAIT LA DIFFÉRENCE.

Le marché du tourisme ne cesse de se transformer. Et nous y sommes préparés :grâce à une structure d’entreprise dynamique et des canaux de distribution fle-xibles. Mais aussi grâce à une offre très variée – de vacances à la mer enMéditerranée à des voyages découverte en Amérique du Sud, en passant pardes séjours en Allemagne.

Nous cherchons et trouvons le potentiel en chacun d’eux et nous leur offrons la possibili-té de le développer.

Des programmes de qualification et des formations continues en interne, des cours et desséminaires permettent à chacun de développer ses points forts. C'est ainsi que doiventêtre nos collaborateurs – et nos offres : toujours mieux. Pour que le savoir-faire que nousavons acquis se retrouve directement dans nos produits et services.

Nous misons sur l'avenir : nous formons en permanence 200 agents de voyages et chefsd'agence, informaticiens spécialisés dans le développement d'applications et concepteursmédia dans l'image et le son. La plupart restent au sien du FTI GROUP. De nombreuxcadres ont donc commencé leur carrière avec une formation dans notre entreprise.

Nous sommes internationaux – même en ce qui concerne nos collaborateurs:ils viennent de 30 pays différents.

NOTRE PLUS GROS CAPITAL:NOS COLLABORATEURS.C’EST POUR CELA QUE NOUS LES ENCOURAGEONS ET LES SOUTENONS.

Nous comptons

6.500collaborate

urs motivés

à travers le monde.

DES AMIS SUR PLACEPOUR QUE NOS CLIENTS ET PARTENAIRESTROUVENT TOUJOURS LE BON INTERLOCU-TEUR, NOUS SOMMES PRÉSENTS MÊME SURVOTRE LIEU DE VACANCES. Il est pour nous de la plus haute importance d'être là où se trouvent nos clients et d'être dis-ponibles. Nos partenaires présents sur place font la liaison entre notre agence centrale enAllemagne et les destinations de vacances, ce qui garantit à nos clients un suivi complet,ainsi qu’un contact permanent avec les hôteliers et autres prestataires de services.

Sous la marque ombrelle Meeting Point International, nous sommes avec notre propresociété de gestion de la destination, présents dans 19 pays, en 44 endroits. Le groupe d'entreprises Meeting Point International propose sur place des prestations de services irréprochables. De plus, Meeting Point International fournit aux autres voyagistes des concepts et prestations de services taillés sur mesure.

Grâce à notre département « Operations 24h », nous sommes présents pour nos clients24h/24. Depuis notre siège basé à Munich, nous sommes en contact permanent avec nos col-lègues. En cas d’urgence, nous mettons en place aussi rapidement que possible un systèmed'assistance approprié. Nous garantissons ainsi à nos clients un suivi plein et entier, 24h/24.

NOUS AVONS LE VENT EN POUPE ! ET CELA VAUT AUSSI POUR NOTRE TECHNOLOGIE.VOUS POUVEZ ENTIÈREMENT VOUS REPOSERSUR NOS SYSTÈMES INFORMATIQUES NOUSPERMETTANT D’ÊTRE TOUJOURS LÀ POURVOUS, 24H/24.

Le tourisme du 21e siècle n'a plus d'heures d'ouverture, les affaires se font à toute heure du jour et de la nuit.

Depuis la création de notre entreprise, nous tenons à développer nous-mêmes notre technologie et des concepts informatiques parfaitement adaptés à nos besoins. Ceci nous permet de rapidement donner corps à nos idées et de lancer des tendances dans le monde des technologies de l'information. Le cœur de notre entreprise est notrebanque de données centrale et ses logiciels de réservation.

Chaque jour, une trentaine d’experts techniques s’occupent de la mise en place et du suivi de l’ensemble du système informatique. Ils veillent à ce que nos clients puissentréserver leurs voyages de rêve 365 jours par an et 24h/24.

EN TÊTE SUR LE WEBNOS PROFESSIONNELS S'ASSURENT DE NOTREVISIBILITÉ SUR LE WEB.Nous sommes au tout premier rang pour ce qui concerne la vente en ligne,Internet est depuis longtemps un élément incontournable du monde du voyage et lesvastes systèmes de gestion de contenu jouent dans ce domaine un rôle majeur. La mise à disposition de données en un laps de temps de seulement quelques secondesest également un facteur important : qu’il s’agisse des systèmes de comparaison de prixdes agences de voyage ou des moteurs de réservation des grands portails de voyage.

Nos experts Internet s’assurent de notre bonne visibilité sur le web. Des mains expertessont en charge du design et de la programmation, ainsi que du cybermarketing et del’optimisation du moteur de recherche professionnel.

DES IDÉES DE VACANCESPOUVANT ÊTRE CONCRÉTISÉES 24H/24. DE NOMBREUSES POSSIBILITÉS EN MATIÈRE DERÉSERVATION. CE QUI PROCURE ÉGALEMENT DENOMBREUX AVANTAGES AUX AGENCES DE VOYA-GE TRAVAILLANT AVEC NOUS.

Regarder la télévision confortablement installé sur son canapé.Grâce à la chaîne de voyages son-nenklar.TV, nous sommes chaquejour sur les ondes. Sur les écrans,mais aussi directement dansl’agence de voyage du coin de la rue.Le logo de la plus grande chaîne TVde voyages d'Allemagne est déjàsuspendu à l'entrée de nombreusesagences disséminées dans toutel'Allemagne.

Des conseils partéléphone.Rapide et efficace.Les personnes souhaitant être con-seillées par téléphone peuvents’adresser à nos centres de servicesde Munich, Erfurt, Deggendorf ouBâle dans lesquels ils trouverontdes collaborateurs compétents,qu’il s’agisse d’informations oud’une réservation concrète.

Agences de voyagePlus de 10 000 agences dans toute l’Allemagne, 3 500 en France, ainsi que 1 000 enAutriche et en Suisse proposentnos voyages. Ces agences sont nospivots. Via Flugbörse, 5vorFlug etsonnenklar, nous proposons égale-ment des concepts de franchiseinnovants.

InternetÊtre bien conseillé par un professionnelGrâce à notre site Internet, noussommes 24h/24 à la disposition denos clients. Un avantage dont pro-fitent également les agences devoyage : par exemple, en intégrantnotre moteur de réservation à leurpropre site web ou en utilisant nosoffres multimédias, dont desvidéos d'hôtels et des destinationsde vacances.

Des canaux multiples Ce qui permet de réserver un séjour via n'importe quel biais : que ce soit paragence de voyage, Internet, une chaîne de télévision dédiée aux voyages telle que sonnenklar.TV ou par téléphone grâce à notre centre de services.

Nous sommes

toujours là pour

vous !

DE BONNES PERSPEC-TIVES POUR L’AVENIRLES CHIFFRES PARLENT D’EUX-MÊMES.NOUS POUVONS MISER SUR LE LONGTERME ET NOUS EN SOMMES FIERS.

CHIFFRE D’AFFAIRES DU FTI GROUP POUR L’ANNÉE FISCALE 2014/2015

Objectifs de rendement de2 à 2,5%

3,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires facturé

2,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires consolidé

2007/2008 2008/20092006/2007 2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013 2013/2014

MENTIONS LÉGALES

Éditeur :

FTI GROUP Landsberger Straße 88Allemagne – 80339 MunichTéléphone +49 89 25 25 - 61 90Fax +49 89 2525 - 6191www.fti.depresse@fti.de

Conception et réalisationUnternehmenskommunikation/Kreation FTI GROUPResponsable : Angela WinterÉtat : novembre 2015