" petit déj’ numérique : e-réputation & identité numérique " au club de la...

E-reputation, soignez votre identité numérique

Aujourd'hui, l'image d'une marque ou d'une personne se joue aussi sur le net. L'e-reputation à travers blogs et forums Les codes des réseaux sociaux.

25 Mars 2014 En partenariat avec NOVAE LR Norolanto RAZAFINIMANANA Consultante, Formatrice en e-réputation et social média Marketing

Petit Dej' Numérique du 24/03/14

Quelles sont les nouvelles pratiques pour optimiser sa e-reputation ?

Pourquoi et comment utiliser les réseaux sociaux ?

Norolanto Razafinimanana

La e-réputation, de quoi parle-ton ?

L'e-réputation est l'image que les internautes ont de vous ou de votre entreprise. Ils n'attendent pas que vous la gériez, ils parlent déjà de vous.✔ L'e-réputation doit se

construire et se contrôler


La e-réputation, de quoi parle-ton ?

Les actions d'e-réputation sont avant tout conversationnelles

Où se perçoit-elle ?✔ Google (visibilité)✔ l'avis de nos PAIRS


Bonne ou mauvaise ?

La e-réputation, de quoi parle-ton ?Pourquoi ?

✔ Valorisation des CONTRIBUTIONS de l’internaute lambda.

✔ Nouvelle confiance que l’on donne à nos PAIRS (75%).

✔ Co-CREATION de valeur.✔ Mise en place du concept de COMMUNAUTE

(virtuelle ou non)


La e-réputation, de quoi parle-ton ?En quelques mots

✔ COMMUNAUTES (éco-système)✔ INTERACTIONS (conversations)✔ ECOUTE (conversations)✔ VISIBILITE ✔ Une bonne e-réputation se construit


La e-réputation en 2014, quel contexte ?

✔ Toujours plus de médias et réseaux sociaux



Facebook : Utilisateurs actifs mensuels (MAU) étaient 1,23 milliard au 31 Décembre 2013, soit une augmentation de 16% année sur année

Facebook : Les utilisateurs actifs mobiles par jour (MDAU) étaient 556 millions en moyenne pour Décembre 2013, soit une augmentation de 49% année sur année

✔ Plus d'utilisateurs qui passent par le mobile



Le fait le plus remarquable est la progression d'Instagram : 90 millions d'utilisateurs en janvier 2013 vs 180 millions en janvier 2014.



✔ L'avénement du Marketing Visuel !


La Méthode “Inbound Marketing“

L'Inbound Marketing, methode globale qui cherche à créer des “liens” entre une entreprise, une marque et son publicElle fait tomber les frontières et repose en grande partie sur la création d'un contenu à valeur ajoutée.


La Méthode “Inbound Marketing“3 étapes

1. Se faire trouver directement par ses cibles, et générer des visiteurs sur son site grâce à l'utilisation combinée de :

- la rédaction d'articles de qualité sur votre Blog et les réseaux sociaux

- l'optimisation des mots-clés - l'utilisation mixte des réseaux Sociaux : Facebook,

LinkedIn, Twitter, Pinterest, Youtube, DailyMotion, SlideShare…

✔ VISIBILITE



2. Fidéliser ces cibles :- des appels à des actions : Call-to-Action ;- la création de pages d'atterissage (landing page):

pages d'accueil “pédagogiques” ;- la culture des contacts, le Nurturing : proposer en

continue du contenu de qualité pour maintenir les liens

- l'automatisation et le pilotage d'actions interactives : ✔ COMMUNAUTE et INTERACTIONS



3. Analyser le processus d'interaction afin d'améliorer l'offre grâce :

- à la mesure intégrée du trafic ; - aux outils de mesure en temps réel sur le ROI

(Return on Investment) : retour sur investissement.- aux tableaux de bord

✔ ECOUTE (et analyse)


Une Ligne Editoriale (L.E.), Pourquoi ?

Etre là où on vous attend

Une ligne éditoriale cohérente qui reste dans une thématique bien ciblée

Permet de FIDELISER VOS ''LECTEURS''.


Une Ligne Editoriale (L.E.), Pourquoi ?

La cohérence passe par un choix constant des mêmes mots clés

Une ligne éditoriale cohérente Permet d'OPTIMISER

VOTRE REFERENCEMENT NATUREL


Comment définir sa L.E. ?

Identifier correctement vos MOTS CLESMOTS CLES prioritaires & MOTS CLES secondaires

A utiliser systématiquement et plusieurs fois dans : Vos textes de présentation Les messages à passer Les articles / photo à Partager ou ReTweeter Les Hashtags à utiliser : exemple #immobilier


Comment définir sa L.E. ?

Suivre ces règles de BRAND CONTENT

Vos Messages doivent Démontrer / Renseigner / Divertir / Séduire


Une Ligne Editoriale illustrée

Planifiez vos msg 1 x msg “commercial”

sur 5 x msg envoyés 3 x msg de votre

domaine par semaine 1 type de msg

(ludique / séduction/ pédagogique) proposé comme un rdv


Marketing visuel

Parfois, un dessin vaut mieux qu’un long discours

✔Toujours du visuel créatif et de qualité


Marketing visuel

Un dessin vaut mieux qu’un long discours


Etre encore plus collaboratif

Campagne collaborative✔ Vos Communautés✔ Solidarité✔ Donnant-donnant✔ Call to Action✔ Partager des moments ✔ Marketing Visuel


#FrenchTech #Montpellier

La e-réputation en 2014pour résumer.

CommunautésVisibilitéInteractions / EcouteLigne éditorialeContenu de qualitéMarketing VisuelCollaboratifAnalytique


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