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«Evaluez, formez, mesurez !»
I N F O R M A T I O N S
A D M I N I S T R A T I V E S
SARL au capital de
8 000 €
Création
2005
N°de SIRET
480 674 688 000 35
20 postes informatique
Réseau
Vidéo projecteurs
Centre de ressources
9 lieux de formation
8 ans d’ancienneté
moyenne formateurs
29 ans, plus ancienne
relation client
7 partenariats OPCA
Agefos-PME
Intergros
Agecife
Constructys
Opcalim
Defi
Uniformation
Implantations
Avignon
Ales
Dijon
Marseille
Montpellier
Nimes
Paris
Perpignan
Valence
Saint Etienne
M O Y E N S
Q U E L Q U E S D O N N É E S
Nos valeurs
Professionnalisme : réactivité, rigueur, honnêteté
Transparence vis-à-vis des parties prenantes internes & externes
Solidarité & citoyenneté : engagements sportifs & associatifs, mentorat
Méthodes et outils pédagogiques innovants Classe virtuelle, e-learning, réseaux sociaux la formation devient nomade !
Nos outils évoluent et s’adaptent : applications sur tablette, smartphones, création de jeux, co-working, social learning, outils d’aide au recrutement et à la formation (amont)
La formation mixte : une solution d’avenir La technologie nous permet de nous affranchir d’un certain nombre de déplacements sans perdre pour autant en qualité de prestation
Notre expertise : La réforme de la formation entraîne une diminution des fonds disponibles au titre du Plan
de Formation. Face à cette situation, chaque entreprise doit s’assurer de surveiller ses
coûts sans sacrifier la qualité de la prestation proposée
Valoriser le retour sur investissement : favoriser le transfert de compétences &
l’accompagnement du stagiaire et/ou de l’entreprise.
Selon ce modèle :
10 % de l’apprentissage se déroule lors de formations formelles et traditionnelles (qu’elles soient effectuées en « présentiel » ou à distance)
20 % se construit grâce au fait d’échanger avec son entourage et ses collègues
70 %, soit l’extrême majorité de l’apprentissage, grâce à la pratique et l’expérience.
(Cf les sportifs de haut niveau)
Ainsi, vous avez la possibilité d’opter pour plusieurs formules qui intègrent :
Evaluation
Formation
Accompagnement
Mesure du retour sur investissement
L’investissement formation
Qualité de la formation Depuis le 1 janvier 2017, les financeurs de formation (OPCA, pouvoirs publics) doivent s’assurer de
la qualité des formations qu’ils financent.
Depuis le 30/09/2017, les organismes de formation doivent donc être détenteurs d’une certification
et/ou être enregistrés sur une base de données nationales le Datadock, qui recensent les organismes
remplissant les critères du décret Qualité du 30 juin 2015.
ALFORDIF est détenteur de la qualification et validé DataDock
Formation garantie
« Ce logo, présent sur certaines
actions, stipule notre engagement
à maintenir la session de
formation »
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Financer sa formation en 2018
Les versements volontaires Vous pouvez également effectuer des versements volontaires auprès
d’un OPCA.
De façon générale, ces versements libres offrent des services
complémentaires :
Prise en charge des formations à un taux plus important
Accès à des formations aux tarifs négociés
Autres services
Vos contributions obligatoires Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous contribuez au
financement de la formation professionnelle à hauteur de :
1. 0.55 % de la masse salariale pour les entreprises de moins de
11 salariés
2. 1 % de la masse salariale pour les entreprises de 11 salariés et plus
Une partie des ces sommes sont affectées à la formation de vos
collaborateurs et peuvent être versées à un OPCA
En fonction des accords de branche, ces montants peuvent être supérieurs.
Plusieurs solutions vous permettent de financer vos formations.
Le Compte Personnel de Formation Ce CPF, intégré désormais au Compte Personnel d’Activité (CPA)
remplace le DIF.
Il s’agit d’une démarche personnelle qui permet à tout individu de suivre
une action de formation de son choix sous réserve de remplir les
conditions suivantes :
Ouvrir son compte sur la plate forme
Choisir une formation débouchant obligatoirement sur une
qualification
Choisir son organisme de formation
Demander le financement à l’OPCA de l’entreprise
Parmi les qualifications les plus demandées en CPF Langues : Toeic, Bulats, DCL, DELE
Informatique : PCIE
Français : Voltaire
Sécurité : SST, CACES, Habilitations électriques
La Dream Team
«Certifié Qualité et validé DataDock»
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Optimiser les résultats
Coach 1. Questionnaire d’analyse des motivations & prérequis
2. Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
3. Evaluation des acquis
4. Evaluation à chaud
5. Accompagnement individuel à la mise en œuvre sous la for-
me de rendez-vous 1 h 30/2 h (présentiel, classe virtuelle)
6. Questionnaire d’évaluation à 6 mois
Parcours 1. Analyse du besoin avec l’entreprise, détermination de
critères de mesure de l’impact et du ROI
2. Questionnaire d’analyse des motivation & prérequis
3. Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
4. Evaluation des acquis
5. Evaluation à chaud
6. Accompagnement individuel à la mise en œuvre sous la
forme de rendez-vous 1 h 30/2 h (présentiel, classe virtuelle
7. Relation avec la RH et/ou le N+1
8. Questionnaire d’évaluation à 6 mois
9. Retour, mesure et analyse des résultats à partir des critères
initiaux
Formule de base, proposée quel que soit le stage 1. Questionnaire d’analyse des motivations & prérequis
2. Formation (présentiel, à distance, e-learning, mixte)
3. Evaluation des acquis
4. Evaluation à chaud
5. Questionnaire d’évaluation à 6 mois
Langues : Toeic, Bulats, DCL, DELE
Informatique : PCIE
Français : Voltaire
Management : CP FFP en cours
Domaines de formation :
Management : du dirigeant au chef d’équipe
Communication : Interpersonnelle, orale, écrite,
Développement personnel : Gestion du stress, efficacité personnelle, analyse transactionnelle,
préparation à la retraite
Bureautique : Pack Office, Open source
Infographie : Photoshop, Illustrator, In Design, X Press, Open source
Langues : Elearning, présentiel, à distance, immersion
Vente : Force de vente, Grands comptes, Téléphone, réponse aux Appels d’Offre, Défendre ses
prix et ses marges
Achat : Choix des fournisseurs, négociation
Richesses humaines : Formation, Recrutement, Paye, Prévention des risques psycho-sociaux
Sécurité : CACES, habilitations électriques, SST
Plusieurs formules vous permettent d’augmenter la rentabilité
de vos formations et de mesurer leur impact.
«Passer de la notion de budget à celle d’investissement»
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Améliorez vos capacités de mémorisation Page 20
Le téléphone : image de marque Page 21
Gestion et résolution de conflits Page 22
Gestion du temps et efficacité personnelle Page 23
Bien communiquer pour mieux coopérer Page 24
Améliorez vos compétences rédactionnelles Page 25
S’exprimer à l’oral avec aisance Page 26
Gestion du stress Page 27
Prise de notes et Écrits Professionnels Page 27
COMMUNICATION ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
SOMMAIRE : FORMATIONS INTERENTREPRISES
Formation de formateur Page 14
Formation au tutorat Page 15
Management de la formation Page 16
Préparation à la retraite Page 17
Entretiens Professionnel et d’Évaluation Page 18
Techniques de base de la paie Page 19
GESTION ET DÉVELOPPEMENT DES RICHESSES HUMAINES
Certaines actions de formation sont éligibles au titre du Compte Personnel de Formation.
Management d’équipe Page 6
Management transversal Page 7
Gestion du temps et délégation Page 8
Gestion financière et analyse du bilan Page 9
Tableau de bord et pilotage de l’activité Page 10
Prévention des Risques Psycho-Sociaux Page 10
Techniques de recrutement Page 11
Gestion de projet Page 11
Animation efficacement une réunion Page 12
Conduire le changement dans l’entreprise Page 13
STRATÉGIE ET MANAGEMENT
Anglais Initiation Page 29
Anglais Perfectionnement Page 30
Espagnol Initiation Page 31
Espagnol Perfectionnement Page 32
FORMATIONS LANGUES (DIVCERSES FORMULES) Page 28
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Tous les programmes détaillés sur http://www.alfordif.fr
LES PARTENARIATS OPCA
INFORMATIQUE Initiation informatique Page 36
Photoshop Page 36
Word initiation Page 37
Word perfectionnement Page 37
Excel initiation Page 38
Excel perfectionnement Page 39
Centre de Ressources / Elearning Page 40
Sauveteur Secouriste du travail Page 41
Habilitation Electrique - Personnel non électricien Page 42
Habilitation Electrique - Personnel électricien Page 43
SÉCURITÉ
COMMERCIALE ET MARKETING
Négociation d’achat et gestion des fournisseurs Page 33
Impayés : comment gérer le risque clients Page 34
Défendre ses prix et sa marge Page 35
Répondre aux Appels d’Offres Page 35
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Durée 4 jours soit 28 heures
Public : Responsables d’équipe non formés ou futurs responsables
d’équipe, encadrement
LE MANAGEMENT D’ÉQUIPE
Communication et relations interpersonnelles
Méthodologie de la communication
Qualité de l'écoute, techniques de reformula-tion, techniques d'interrogation, difficultés de la communication
Besoin - Motivation - Demande
Les besoins de l'homme au travail
Stratégie pratique et points clés
Le rôle du responsable d’équipe
Définition, attributions et exigences de la fonction
Implication personnelle dans le management global de l'entreprise
Rôles dévolus au responsable d'équipe : motiver, organiser, gérer, optimiser la pro-duction
Le responsable d’équipe et sa hiérarchie
Nécessité de rendre compte
Recevoir une mission
Définir la mesure des résultats, accepter le contrôle
Présenter un compte - rendu oral ou écrit
Le responsable d’équipe et son personnel
Les phénomènes de groupe
Règles de fonctionnement, rôle des leaders,
Les équipes et le travail posté
Objectifs de l'équipe et de l'entreprise
Évaluation
Choix des critères d'évaluation
Notation et signification des critères
Présentation des méthodes d’évaluation & détermination des objectifs à atteindre
Délégation des responsabilités Savoir donner des objectifs, les définir, les
formuler
Contrôle et feedback
Analyser ses attitudes en situation de délé-gation
Résistance au changement
Gestion des conflits L’analyse du conflit
Étude des comportements , mettre en place une relation de confiance
PROGRAMME
Dates 29 mars, 5, 19 et 26 avril
Ou 31 mai, 7, 14 et 21 juin
Ou 6, 7, 18 et 19 décembre
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Animer une équipe de travail
Gérer son temps
Optimiser le travail de l’équipe et
Maîtriser des techniques de communication et de management
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Jeux de rôle
Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Valeur 1 800 € HT
Formation garantie
Le formateur Claire Unterstock
Ingénieur Diplôme Universitaire de For-
mation d’Adultes
Ancien directeur d’usine Formateur en management et
communication depuis 3 ans
ou Rollande Masson
Licence de Psychologie sociale DESS Gestion des RH
Formatrice Management et communication depuis 35 ans
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Durée 3 jours —21 heures
MANAGEMENT TRANSVERSAL
Communication et relations interper-
sonnelles Méthodologie de la communication - Conditions de base - Qualité de l'écoute - Techniques de re-formulation - Techniques d'interrogation — Diffi-cultés de la communication
Communiquer sur son activité
But général d'information ; logique de suivi
Recevoir une mission
Présenter un compte - rendu oral ou écrit
Diffuser largement les informations : sélec-tionner, trier ; les formaliser et les présenter
Le management transversal : gérer
et fédérer les équipes
Les phénomènes de groupe
Règles de fonctionnement
Rôle des leaders
« Vendre » sa fonction
L’intégrer au management global de l’entre-prise
Le rôle du manager fonctionnel
Définition, attributions et exigences de la fonction
Implication personnelle dans le management global du projet
Rôles dévolus au leader : motiver, organiser, gérer, optimiser
Gestion des priorités
Savoir formuler des objectifs
Maîtriser l’important et l’urgent : réflexes in-dividuels et collectifs
Étapes pour mettre au point le plan d’action : moyens – rôles – planification – anticipation – variantes – boîte à idées – importance de l’é-crit
Savoir manier l’information
Délégation des responsabil ités
Confiance : création d’un climat favorable – Réflexion sur la prise de risques
Savoir donner des objectifs, les définir, les formuler
Contrôle et feedback : comment et quand contrôler ?
Leadership : analyser ses attitudes en situa-tion de délégation
Résistance au changement – comment l’abor-der
Gestion des confl its
L’analyse du conflit
Étude des attitudes et des réactions
Étude des comportements par la pensée posi-tive
Mise à plat et formalisme
PROGRAMME
Dates 4, 5 et 26 juin
Ou 3, 10 et 17 décembre
Valeur 1 350 € HT
Public : Responsables maintenance, qualité, environnement et toute personne devant assurer un management transverse et/ou non hiérarchique
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Positionner son rôle vis-à-vis des tiers
Asseoir sa hiérarchie de compétence
Développer la collaboration fonctionnelle
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Jeux de rôle
Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ingénieur
Ancien directeur d’usine Formateur en
management et communication
Formation garantie
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GESTION DU TEMPS ET DÉLÉGATION
Les fondements de l'organisation du temps
Causes de perte de temps
Auto-diagnostic de la gestion de son temps
Préparation de l'organisation du temps
Mieux organiser son temps
Plan d'action pour une journée
Degrés de priorité
Objectifs
Temps de préparation
Ajustements
Information
Matrice ABCD
Gestion des priorités
Présentation de la méthode
Notion d'urgence et d'importance : détermination des priorités
Outils de gestion du temps : satisfaction et insatisfaction
Gestion du temps et délégation
Savoir travailler avec son entourage
Temps de management
Questionnaires d'auto diagnostic
Points à améliorer
Gestion du stress
Durée
2 jours — 14 heures
PROGRAMME
Dates
29 mars et 5 avril ou
6 et 13 novembre
Valeur 900 € HT
Le formateur Ingénieur
Ancien directeur d’usine Formateur en
management et communication
Public : Encadrement devant déléguer et contrôler des taches et des
missions
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de : Adopter une méthode de gestion du temps permettant une organisation efficace
Hiérarchiser et gérer ses priorités
Déléguer des responsabilités
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Jeux de rôle
Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Formation garantie
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GESTION FINANCIÈRE ET ANALYSE DU BILAN Durée
2 jours — 14 heures
Dates
Nous consulter
Analyse du compte de résultat
Les postes du compte de résultat
L’analyse de la rentabilité : seuil de rentabilité, levier d’exploitation, risque financier et
risque d’exploitation
La capacité d’autofinancement et l’autofinancement de l’entreprise
Analyse du bilan
Les postes du bilan
Le bilan fonctionnel
L’équilibre financier (Fonds de Roulement Net Global, Besoin en Fonds de Roulement,
Trésorerie Nette)
La situation financière dans les annexes comptables
Les ratios issus du bilan fonctionnel
Durée de stockage et rotation des stocks
Durée de crédit clients et fournisseurs
Les ratios issus du compte de résultat
Les Soldes Intermédiaires de Gestion
Les retraitements de la centrale des bilans
La Capacité d’Auto Financement et l’autofinancement de l’entreprise
PROGRAMME
Valeur 875 € HT
Le formateur DESCF
Gestion des entreprises 20 ans d’expérience en
Comptabilité & Gestion
Public : Chef d’entreprise, responsable de centre de profit
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Analyser la performance au travers du bilan et du compte de résultat
Interpréter les cycles de gestion
Comprendre la logique financière de l’entreprise
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique sur les documents
Vidéoprojecteur, ordinateur, bilan, compte de résultat
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
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Public : Personnes souhaitant réaliser leurs propres outils de pilotage
Objectifs :
Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Minimiser les saisies
Synthétiser les données
Traiter les données en détail et/ou en global
Méthode et moyens pédagogiques:
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Rappels sur les fonctionnalités indispensables
Listes nommées - Validation— Affichages
Formulaires— Sous totaux—Tableaux Croisés Dynamiques
Graphes—Macros
Élaborer des indicateurs Bâtir au moment de la planification
Pertinence des indicateurs (Quels ratios pour quel public ? )
Vue d’ensemble / vue détaillée
Utiliser les indicateurs Manager à l’aide des tableaux de bord
Pilotage partagé à l’aide d’indicateurs
Communiquer avec les parties prenantes Fabriquer des tableaux de bord utiles à tous
Affichages sous diverses formes
Pratiquer le reporting
TABLEAU DE BORD ET PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ Pré-requis : Maîtriser les commandes de base d’Excel
Dates 29 juin et 6 juillet Ou 7 et 14 décembre
Le formateur : Ingénieur informatique, 25 ans d’expérience de la formation et de la gestion de projet
Valeur : 925 € HT
Durée : 2 jours — 14 heures
Public : Responsables RH, membres de l’encadrement
Objectifs :
Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Comprendre ce que sont les RPS.
Connaître la réglementation.
Déceler les signes avant-coureurs des RPS.
Méthode et moyens pédagogiques:
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Les risques psychosociaux
Croyances autour des RPS.
Définir les RPS, les termes : souffrance, stress, harcèlement, dépres-sion, burn out, addictions, …
Repérer les symptômes et les expressions de la souffrance.
Les règles scientifiques, outils de mesure, modèles explicatifs et indicateurs de mesure
Connaître les conséquences pour le salarié et l'organisation.
La réglementation, les obligations et les enjeux de la prévention
Connaître les obligations de l'employeur.
L'ANI sur le stress , sur le harcèlement
Comprendre les enjeux
Les facteurs de risques psycho-sociaux : repérer les signes
Identifier tous les facteurs de risques internes et externes
Les 6 familles d’indicateurs de risques psychosociaux
Repérer les facteurs qui relèvent de la responsabilité de l'entreprise
Développer une vision critique de son propre management/de sa
façon d'appréhender les RPS
PREVENTION DES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX Pré-requis : Aucun
Dates Nous contacter
Le formateur : Psychologue, ex DRH, Formatrice en communication et ressources humaines depuis 2010.
Valeur : 925 € HT
Durée : 2 jours — 14 heures
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Public : recruteurs occasionnels
Objectifs :
Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Définir le poste, le profil du candidat
Utiliser des réseaux fiables de mise en contact
Rédiger une annonce et choisir le(s) support(s)
Choisir le meilleur mode de recrutement
Méthode et moyens pédagogiques:
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME
Les enjeux du recrutement
Méthodologie de définition du poste
Profil de candidature
La recherche du candidat
L’entretien
Réussir l’intégration du candidat
TECHNIQUES DE RECRUTEMENT Pré-requis : Aucun
Dates Nous contacter
Le formateur : Ingénieur, ancien directeur d’usine, formateur en management et communication.
Valeur : 925 € HT
Durée : 2 jours — 14 heures
Public : toute personne amenée à conduire des projets
Objectifs :
Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Évaluer les limites et les zones d’application
Concevoir une démarche compatible avec la culture de l’en-treprise
Maîtriser les outils de pilotage et de contrôle d’un projet
Méthode et moyens pédagogiques:
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Présentation de la conduite de projet
Les principes
Les concepts
Les phases d’un projet
Le rôle du gestionnaire de projet
La définition du projet
Le cahier des charges du projet
Les ressources à disposition
Les objectifs du projet
La planification du projet
Contrôle, suivi,
Le plan
GESTION DE PROJET Pré-requis : Aucun
Dates 26 , 27 avril et 22 mai Ou 26 , 27 novembre et 11 décembre Le formateur : Ingénieur, ancien directeur d’usine, formateur en
management et communication. Valeur : 1350 € HT
Durée : 3 jours — 21 heures
Formation garantie
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Durée 2 jours — 14 heures
Dates 19 et 26 avril
Ou 9 et 10 octobre
ANIMER EFFICACEMENT UNE REUNION
Valeur 875 € HT/personne
Le formateur Claire Unterstock
Ingénieur Diplôme Universitaire de
Formation d’Adultes
Ancien directeur d’usine Formateur en
management et communication
depuis 3 ans ou
Rollande Masson Licence de Psychologie
sociale DESS Gestion des RH
Formatrice Management et communication depuis
35 ans
PROGRAMME
Public : Cadres, managers confrontés au changement dans son entreprise.
Pré-requis : Savoir lire, écrire et s’exprimer en français. Un questionnaire de po-
sitionnement, d’analyse des besoins (types de changements envisagés/vécus) et motivations est adressé au stagiaire en amont de la formation
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Comprendre les comportements humains face au changement
Accompagner les collaborateurs dans les différentes phases du changement
S’approprier les outils pour anticiper les difficultés liées aux situations de chan-gement
Méthodes et moyens pédagogiques : Réflexion, analyse et entraînement pratique sur des cas concrets apportés par les participants.
Enseignement didactique sur la partie : résistance au changement (psychologie comportementale).
Jeu de société sur le thème du Changement
Vidéoprojecteur, caméscope, écran,
Formation présentielle
Suivi et évaluation : Questionnaire de mesure du taux de satisfaction des stagiaires
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours et en fin de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Un questionnaire d’évaluation est adressé au stagiaire et au service RH six mois après l’action afin de mesurer le ROI.
Présentation et sensibilisation
Problèmes posés et difficultés rencontrées dans la conduite de réunions
Les conditions de la participation
Les réunions - discussions
La présentation du sujet et des objectifs
Le déroulement : information, discussion, progression
Rôle et techniques de l'animateur : maîtrise du groupe, production, concrétisation
Les supports écrits ou visuels
Quelques situations particulières
Le travail du groupe
Préparation du groupe par l'animateur
Techniques de résolution de problème
Gestion des situations difficiles
Outils d'analyse et de prise de décision en groupe
Évaluation et suivi des réunions
L'évaluation immédiate
Le questionnaire d'évaluation
L'évaluation par contrôle des "suites" d'une réunion
Le compte rendu des réunions
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PROGRAMME
Durée 2 jours — 14 heures
Dates 30 mars et 6 avril
Ou 29 et 30 novembre
CONDUIRE LE CHANGEMENT DANS L'ENTREPRISE
Qu’est ce que le Changement ?
Définition
L’implication nécessaire de la direction, les relais (cadres, maîtrise)
La(es) culture(s) d’entreprise(s)
La démarche de conduite du changement
Les facteurs du changement
La conduite du changement
La résistance au changement
Les causes : individuelles, collectives
Les causes : conjoncturelle, structurelles, organisationnelles
Les manifestations de la résistance au changement
Les leviers du changement
La communication : expliquer
La consultation : préparer
La négociation : obtenir un consensus
La formation : accompagner
Le soutien : aider.
Valeur 875 € HT/personne
Le formateur Rollande Masson
Licence de Psychologie sociale
DESS Gestion des RH Formatrice Management et communication depuis
35 ans
Public : Cadres, managers confrontés au changement dans son entreprise.
Pré-requis : Savoir lire, écrire et s’exprimer en français. Un questionnaire de
positionnement, d’analyse des besoins (types de changements envisagés/vécus) et motivations est adressé au stagiaire en amont de la formation
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Comprendre les comportements humains face au changement
Accompagner les collaborateurs dans les différentes phases du changement
S’approprier les outils pour anticiper les difficultés liées aux situations de changement
Méthodes et moyens pédagogiques : Réflexion, analyse et entraînement pratique sur des cas concrets apportés par les participants.
Enseignement didactique sur la partie : résistance au changement (psychologie comportementale).
Jeu de société sur le thème du Changement
Vidéoprojecteur, caméscope, écran,
Formation présentielle
Suivi et évaluation : Questionnaire de mesure du taux de satisfaction des stagiaires
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours et en fin de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Un questionnaire d’évaluation est adressé au stagiaire et au service RH six mois après l’action afin de mesurer le ROI.
Formation garantie
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Durée 3 jours — 21 heures
Dates
28 juin, 5 et 12 juillet
Ou
14, 21 et 28 novembre
FORMATION DE FORMATEUR
Préparation de l'action formation
Sujet, thème et buts de l'action de formation
Détermination de la durée
Caractéristiques du public à former
Cadre matériel de la séance de formation
Contenu de la formation
Rappel de l'objectif visé
Recensement de l'information disponible
Organisation du contenu : plan et fil conducteur
Préparation des aides pédagogiques : Visuelles : transparents, photos, diapos, tableaux, paperboard Audiovisuelles : utilisation du caméscope, du magnétoscope, Informatiques et techniques
Déroulement de la formation
Présentation de la formation et introduction
Phases successives du plan : exposés et discussions
Animation du groupe : mettre à l'aise, intéresser, maintenir l'attention
Expression et comportement : efforts d'élocution, gestes et attitudes
Conclusion : retour sur l'ensemble, points importants, questions
Évaluation de la formation
Évaluations partielles : Questionnaire technique : évaluation des savoir-faire avant la formation Questions orales en ouverture de séances
Évaluation finale : Mise en application immédiate Validation des connaissances par évaluation des savoir-faire après la formation
PROGRAMME
Valeur 1450 € HT
Public : Formateurs occasionnels amenés à transmettre leurs compétences
Pré-requis : être détenteur d’un savoir faire professionnel
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Se positionner dans son rôle de formateur-tuteur avec une approche de la péda-gogie des adultes
Maîtriser les bases nécessaires à la réalisation d'actions de formation
Bâtir les outils et les aides pédagogiques
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Jeux de rôle
Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur DESS
Gestion des entreprises 30 ans d’expérience en
formation management et communication
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Durée 2 jours — 14 heures
FORMATION AU TUTORAT
L'accueil de l'équipier
Conduite d'un entretien d'instruction ou de perfectionnement : aspects techniques (connaissances objectives et savoir-faire), aspect psychologique (motivation et freins)
Prise d’initiatives : efforts demandés et limites
L'attitude d'aide et de soutien
Définir le cadre de la relation tuteur / formé
Préciser les objectifs : savoir les formuler
Faciliter l'expression des besoins du salarié
Constater et mesurer l'avancement
Découper en étapes et sous-objectifs
Définir les modalités du suivi du projet professionnel
La formation en situation professionnelle
Les principes de base de l'apprentissage et de l'assimilation
Les points clés de la formation en situation professionnelle
Étude des points clés sur le terrain
L'évaluation et l'amélioration de la formation ; contrôler ; formuler les résultats.
Les moments difficiles
Savoir donner des encouragements : le renforcement positif
Savoir exprimer son insatisfaction : mesure des écarts - proposition de changement
Savoir dire non : faire faire et ne pas faire soi-même
La présentation du travail du salarié
Rendre compte de l'avancement aux différents acteurs de la formation suivie
Présenter une synthèse écrite
Argumenter et débattre oralement
Évaluation et régulation
PROGRAMME
Dates
11 et 12 octobre
Valeur 900 € HT
Public : Tuteurs amenés à transmettre leurs compétences et/ou à accompagner un salarié (intégration, formation)
Pré-requis : aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Accompagner les salariés dans leur parcours de formation/intégration
Pratiquer des actions de formation en situation professionnelle
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Jeux de rôle
Vidéoprojecteur, tablette, smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ingénieur
Ancien directeur d’usine Formateur en
management et communication
Formation garantie
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Durée 2 jours — 14 heures
MANAGEMENT DE LA FORMATION
PROGRAMME
Législation de la formation (en attente des textes de 2018)
La Formation Professionnelle
Le financement de la formation
Le Congé Individuel de Formation ?
L'Alternance : contrats d’apprentissage et de professionnalisation ?
La Période de Professionnalisation ?
Le Compte Personnel de formation
Le Plan de Formation
Les aides publiques à la formation
Élaboration et suivi de la formation
Le projet d'entreprise
L'analyse et la détection des besoins : plan de formation, période de professionnalisation et contrats en Alternance
La recherche des Organismes : cahier des charges, références, négociation
La recherche de solutions financières
Le suivi et l’évaluation des actions de formation
Le suivi des salariés : passeport de formation ou de compétences
Dates
2 et 3 mai Ou
24 et 25 septembre
Valeur 850 € HT
Public : personne en charge de la formation en entreprise
Pré-requis : aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Maîtriser la législation relative à la Formation Professionnelle
Concevoir une démarche de formation compatible avec le projet de l’entreprise
Maîtriser les outils de pilotage, d’évaluation et de contrôle du plan de formation
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Vidéoprojecteur, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Directeur d’organisme
de formation 30 ans d’expérience de
la formation en entreprise
Formation garantie
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Durée 2 jours — 14 heures
PRÉPARATION À LA RETRAITE
PROGRAMME
Dates
Nous contacter
Valeur
875 € HT
Public : tout public à partir de 45 ans
Pré-requis : être en activité professionnelle
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de : Organiser son mode de vie
Gérer le changement d’habitudes et de comportements
Transmettre son savoir et son savoir faire
Déterminer ses besoins et ses aspirations
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Videoprojecteur, Internet
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur DESS
Gestion des entreprises 30 ans d’expérience en
formation management et économie
Principes de calcul de la retraite
Les salariés du secteur privé
Le salaire annuel moyen
Le taux
La durée d’assurance au régime général
Les majorations
La décote
La surcote
Les autres régimes
La retraite complémentaire
L’ARRCO
L’AGIRC
Autres régimes
La cessation d’activité
Le paiement
La retraite de réversion
L’assurance vie
La poursuite d’activité
L’assurance dépendance
La complémentaire santé
Cas particuliers :
Travailleur handicapé
Travail avec un parent
Tierce personne
Les longues carrières
Etablir ses priorités
Choix du lieu de vie
Choix du mode de vie
Contraintes personnelles et familiales
Projections sur l’avenir
Avoir un projet personnel
Travailler sous quelle forme ?
Les missions de tutorat et d’accompa-gnement
Les aspects psychologiques du départ
La phase de transition : la détente et la vie sociale
Le bilan de santé
L’organisation du quotidien
La gestion du stress
De nouveaux loisirs
Projet personnel
Concrétisation et mise en œuvre
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ENTRETIENS PROFESSIONNEL & D’ÉVALUATION
Durée 3 jours — 21 heures
Cadre, enjeux et notions clés de l'entretien
professionnel
Connaître le cadre de la réforme de la forma-tion professionnelle
Comprendre le dispositif de formation
Faire la distinction entre un entretien d'éva-luation et un entretien professionnel
Les outils d'analyse des compétences (référentiel de compétences, métier...).
Les dispositifs et outils d'orientation profes-sionnelle (VAE, passeport formation, CPF, CIF).
Sensibilisation
Recensement des expériences
Cadrage des difficultés spécifiques
Compte rendu de la situation d'entretien
Intérêt de l'utilisation d'une méthode
Les situations d'entretien
Entretiens programmés et non programmés : attentes, demandes, besoins
Mise en situation et ré-expérimentation
Apports didactiques : comportement favora-ble, attitudes à éviter
Formulations positives, gestes, regard
Évaluation du personnel
Choix des critères d'évaluation
Contenu détaillé des comportements recou-verts par chaque critère
Notation et signification des notes
Présentation des grilles d'évaluation : réac-
tions des subordonnés
Discussion de la grille dans une approche résolutive
Utilisation des désaccords comme source de progrès
Détermination des objectifs à atteindre pour la période suivante
Conclusion de l’entretien
Dates
1, 2 et 26 mars Ou
8, 15 et 22 octobre
PROGRAMME
Valeur 1 400 € HT
Public : Cadres, agents de maîtrise, chefs d’équipe devant conduire des entretiens
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Maîtriser la réglementation relative aux entretiens
Maîtriser et utiliser des techniques de communication en situation d’entretien
Apprécier les compétences du personnel
Formaliser les entretiens
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Jeux de rôle, utilisation de la vidéo
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ingénieur
Ancien directeur d’usine Formateur en manage-ment et communication
Formation garantie
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Durée 2 jours — 14 heures
Dates
24 et 25 avril Ou
14 et 21 novembre
TECHNIQUES DE BASE DE LA PAIE
Les bases de la Paie
Section 1 : Le bulletin de paie (mentions obligatoires, conception, valeur juridique)
Section 2 : Les éléments constituant la rémunération (haut de bulletin, avec notions de temps de travail, salaire de base, heures sup pléme nta i res , heures complémentaires, heures de nuit, jours fériés…)
Section 3 : Gestion des absences (congés payés, maladie, congés maternité, …)
La paie et les charges sociales
Section 1 : Les différentes tranches, les bases (milieu de bulletin, les caisses, les assiettes de cotisations dont le plafond sécurité sociale, les taux de cotisations,…)
Section 2 : Les cotisations (U.R.S.S.A.F, A.S.S.E.D.I.C, retraite complémentaire…)
Établir le bulletin de Paie
Section 1 : Le net à payer (bas de bulletin, différents modes de rémunération...)
Section 2 : Le solde de tout compte
La paie et les charges sociales
Section 1 : Formalités d'embauche (DUE, contrat de travail, affiliation caisse de retraite complémentaire, prévoyance, mutuelle...)
Section 2 : Formalités de fin de contrat et indemnités (Indemnité de préavis, de licenciement, transactionnelle, attestation
ASSEDIC, certificat de travail, reçu pour
solde de tout compte, ...)
Les déclarations sociales et fiscales
Section 1 : Décompte d'effectif
Section 2 : Déclarations sociales et règlements (URSSAF, ASSEDIC, Caisse de Retraites, Prévoyance, Mutuelle)
Section 3 : Déclarations sociales annuelles (DADS, URSSAF, ASSEDIC, RETRAITES)
Section 4 : Déclarations fiscales (Taxe d'apprentissage, formation continue, effort construction...)
Établissement d'un bulletin de salaire et
Comptabilisation
Section 1 : Le temps de travail et son aménagement (durée du travail, loi TEPA)
Section 2 : Les différentes indemnités soumises ou non à cotisations (avantage en nature, frais (repas, carte orange, …), prestations CE, …)
Section 3 : Gestion des congés payés et de la maladie
Section 4 : Rémunération des contrats particuliers (professionnalisation, autres contrats aidés, stage…)
Valeur 875 € HT
Public : Personnel du service comptable et paye
Pré-requis : Connaitre les règles élémentaires de la paye
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Établir la paye
Préparer et mettre à jour les éléments de paye
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Ordinateur, plan comptable, convention collective
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Licence d’économie
Spécialiste paye 20 ans d’expérience en
formation
PROGRAMME
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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AMÉLIOREZ VOS CAPACITÉS DE MÉMORISATION Durée
2 jours — 14 heures
Dates
Nous contacter
Les avantages de contrôler sa mémorisation
Enregistrer plus facilement et retenir mieux
Pouvoir se rappeler ce dont on a besoin au moment opportun
Réduire le stress
Favoriser une construction durable des connaissances
Éprouver du plaisir à apprendre
Le fonctionnement de la mémoire
Les canaux de perception
Les types de mémoire : mémoire immédiate, mémoire sensorielle, mémoire de travail, mémoire à long terme
L’enregistrement
Notre mémoire n'est pas neutre : elle est affective
Nous ne mémorisons pas tout de la même manière ni avec la même facilité : zones du cerveau et des processus d'ancrage et de rappel spécifiques
L’oubli, c’est la santé mentale. Les différentes formes de l’oubli
La récupération
Pour bien retenir, il faut ... - avoir une intention claire, être motivé à la réaliser et planifier en conséquence; - comprendre, approfondir et s'approprier le savoir visé ; - réduire le matériel à « mémoriser » à l’essentiel; - se rappeler, réviser et utiliser les connaissances acquises.
Les techniques et outils de mémorisation
INTENTION : stratégie – méthodes et techniques
APPROFONDISSEMENT : stratégie – méthodes et techniques
SYNTHÈSE stratégie – méthodes et techniques
INTERIORISATION : stratégie – méthodes et techniques
Entraînement sur des cas pratiques.
PROGRAMME
Valeur 875 € HT
Public : tout public
Pré-requis : aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Comprendre le fonctionnement de la mémoire
Utiliser des techniques de mémorisation
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Video projecteur,
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ingénieur
Ancien directeur d’usine Formateur en manage-ment et communication
Formation garantie
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Durée 2 jours — 14 heures
LE TELEPHONE : IMAGE DE MARQUE
PROGRAMME La communication téléphonique
Évaluation au démarrage de la forma-tion : bilan des points faibles à optimiser et des points forts en matière d’accueil télépho-nique
L’accueil téléphonique
L’accueil, le sourire, la voix et l’élocution
L’identification du correspondant
Savoir-faire patienter
La recherche du destinataire de l’appel
Le passage de la communication
Savoir filtrer les communications
Savoir appeler ou rappeler
Le langage adapté au téléphone : les tics verbaux, le langage positif, la reformula-tion, savoir laisser un message sur un ré-pondeur
Recevoir et analyser une demande ou un
appel
Savoir écouter pour traiter ou transmettre
Savoir reformuler pour traiter de façon optimale les attentes du correspondant
Donner suite à une réclamation, afin de diriger vers la personne compétente ou le
service compétent
Adapter son attitude à son interlocuteur
Les cas particuliers : les bavards, les timi-des, les inquiets, les mécontents, les agressifs…
Le téléphone : outil commercial
La découverte des besoins
La construction d’un argumentaire
La vente promotionnelle
Le traitement des objections
La conclusion
Dates
4 et 5 juin Ou
6 et 13 décembre
Valeur 875 € HT
Public : Toute personne souhaitant améliorer sa communication par
téléphone
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Valoriser l’image de marque de l’entreprise
Accueillir et diriger un correspondant ou un client
Gérer les réclamations
Mettre en avant certaines offres commerciales
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Videoprojecteur, téléphones, camescope
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Diplômé en Management
Industriel Maitre praticien PNL Ancien responsable
commercial
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Durée 2 jours — 14 heures
Dates
26 et 27 mars
Ou
16 et 17 octobre
GESTION ET RESOLUTION DE CONFLITS
PROGRAMME L'analyse du conflit
Sources du conflit
Traduction de la demande dans les relations conflictuelles
Quelques rappels sur la psychologie des groupes
Étude des attitudes et des relations
Capacité d'écoute
Recherche du référent de l'autre
Observation, attention, recherche d'empathie
Scénario et jeu psychologique
Étude des comportements par la pensée positive
État des insatisfactions
Approche chronologique des évolutions dans l'entreprise
Présentation des thèmes en devenir
Élaboration d'une sortie constructive et acceptable
Mise à plat et formalisme
Proposition et acceptation de solutions
Reformulation écrite de l'accord
Vérification de la compréhension
Production et diffusion d'un document élaboré par le groupe
Suivi de l'action
Valeur 875 € HT
Le formateur DESS
Gestion des entreprises 30 ans d’expérience en
formation management et communication
Public : tout public
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Développer des capacités de discernement par l'acquisition de méthodes d'analyse
Maîtriser l'implication personnelle dans une situation de conflits
Penser positivement la résolution de conflit
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Formation garantie
PROGRAMME
Durée 2 jours — 14 heures
Dates
9 et 16 avril Ou
5 et 12 novembre
GESTION DU TEMPS ET EFFICACITÉ PERSONNELLE
Principes d’organisation
Définition des tâches et des missions par rapport à ses collaborateurs et à ses collègues
Répartition de son travail
Passation de consignes : informer
Recevoir une mission : rendre compte
Environnement du travail : organisation des trajets
Personnalité et organisation
Les réflexes chronoordonnés
Analyse des comportements
Planification et gestion du temps
Les problèmes de planification : projets – tâches – ordonnancement
Critères d’efficacité : l’agenda
La Matrice ABCD
Organisation du lieu de travail
Étude de cas : le bureau
Conditions ergonomiques : à porter de main
Conditions d’efficacité : rangement, classement
Valeur 875 € HT
Public : Tout public
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Organiser son espace de travail
Planifier et organiser ses tâches
Optimiser la gestion de son temps
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Videoprojecteur, ordinateur, smartphone,...
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ingénieur
Ancien directeur d’usine Formateur en
management et communication
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Durée 3 jours — 21 heures
BIEN COMMUNIQUER POUR MIEUX COOPÉRER
PROGRAMME Communication et relations interpersonnelles
Méthodologie de la communication : qualité de l'écoute, techniques d'amélioration
Assertivité : connaissance de ses attitudes et des réactions qu'elles suscitent
Découverte des théories du comportement
Le langage
Vocabulaire : clarté et concision
Syntaxe : résumé - organisation d'une phrase
Modes d'explication : définir, décrire, expliciter
Suivre le fil, terminer ses phrases
Mise en valeur de l'important, de l'urgent
Utilisation de schémas
Mieux communiquer avec la hiérarchie
Connaître les attentes de sa hiérarchie
Faits, opinions et sentiments : distinction et ges-tion
Repérer ses domaines de compétence et son pou-voir de décision
Transmettre une idée, un projet
Argumenter
S'informer auprès de sa hiérarchie
Tenir compte des impératifs de service, de l'entre-prise
Présenter un compte-rendu oral ou écrit
Savoir travailler avec son entourage
Temps de communication et information
Nécessité et richesse du travail en groupe
Fonctionnement d'un groupe
Échange et dynamique de progrès
Objectifs de l'équipe et objectifs de l'organisation
Le conflit
L’origine du conflit
Nos rôles dans un conflit
L’équation du conflit
Dates
25 juin, 5 et 12 juillet
Ou
29 et 30 octobre et 30 novembre
Valeur 1350 € HT
Public : Tout public
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Se connaître soi et les autres
Maîtriser les techniques de communication
Communiquer de manière assertive
Prévenir et gérer les conflits
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Videoprojecteur, camescope, ...
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ingénieur
Ancien directeur d’usine Formateur en
management et communication
Formation garantie
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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AMÉLIOREZ VOS COMPÉTENCES RÉDACTIONNELLES Durée
3 jours - 21 heures
PROGRAMME
Dates
16, 17 et 18 avril Ou
14, 21 et 28 juin Ou
5, 12 et 19 octobre
Se réconcilier avec l’orthographe : les règles d’or
Le participe passé
Les accords verbaux
L’adjectif
Les terminaisons à problème
Les règles de lisibilité : construire une phrase
Les principaux éléments d’une phrase
Phrase simple – Phrase complexe
La ponctuation
Trouver le mot juste
L’étymologie
Antonymie – Synonymie
La notion de champ lexical
L’écrit professionnel : rédiger pour convaincre
Délimiter l’information
La notion de plan
Savoir synthétiser
Savoir argumenter
Répondre aux préoccupations du destinataire
Valeur 1300 € HT
Public : Toute personne souhaitant améliorer ses compétences rédactionnelles
Pré-requis : Français langue maternelle
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Maîtriser les règles fondamentales de l’orthographe
Rédiger avec plus de facilité
Enrichir son vocabulaire
Écrire efficacement pour être lu et compris
Faire des écrits pertinents au service de buts clairement identifiés
Formaliser les principaux écrits professionnels
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Maitrise de Lettres
Modernes 20 ans d’expérience en
formation continue
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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S’EXPRIMER À L’ORAL AVEC AISANCE Durée
2 jours - 14 heures
PROGRAMME
Mieux placer sa voix
Exercices de respiration pour éviter une voix faible, essoufflée, une fatigue rapide
Exercices d’articulation et de diction
Exercices sur les rythmes et les silences
Communiquer avec son corps
Le premier contact qui s’établit entre un auditoire et un intervenant est visuel
Travail sur le regard
Travail sur le capital concentration
L’image de soi, la confiance en soi, en autrui
Mieux écouter
Communiquer, c’est écouter
L’écoute
La reformulation
Organiser et présenter ses idées
Mise en forme
Plan avant une intervention
Les arguments pour convaincre
Utilisations des auxiliaires visuels : transparents, tableau, diapositives, etc.…
Entraînement à l’argumentation de projets
Argumentation simple
Argumentation avec réponse aux objections
Simulation d’une prestation professionnelle
Dates 28 mars et 3 avril
Ou
2 et 9 juillet
Ou 16 et 23 novembre
Valeur 875 € HT
Public : Toute personne désireuse d’améliorer sa prise de parole devant un auditoire
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
S’exprimer en public dans le cadre de ses responsabilités professionnelles
Identifier ses carences et ses blocages
Acquérir des outils et des techniques pour les pallier
Prendre conscience de l’importance de la communication non verbale
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Videoproejcteur, camescope,
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Maitrise de Lettres
Modernes 20 ans d’expérience en
formation continue
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Public : Tout public
Objectifs :
au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Prendre du recul
Gérer et optimiser son temps
Communiquer de manière assertive
Gérer les conflits
Méthode pédagogique :
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Méthode et moyens pédagogiques:
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Comprendre les émotions qui influencent nos relations et
notre communication
Savoir gérer son temps
Savoir se repositionner pour voir autrement
S'affirmer en situation difficile
Connaître les mécanismes comportementaux qui nous ani-
ment
GESTION DU STRESS
Pré-requis : Aucun
Dates 27 mars et 3 avril Ou 3 et 10 juillet Ou 16 et 23 octobre
Le formateur : Psychologue, ex DRH - Formatrice en communication et ressources humaines depuis 2010.
Valeur : 875 € HT
Durée : 2 jours - 14 heures
Public : Toute personne amenée à pendre des notes et/ou rédiger un compte-rendu
Objectifs :
au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Prendre des notes avec professionnalisme : saisir l’essentiel d’une information écrite ou d’un exposé oral
Restituer efficacement une information : rédiger des comp-tes rendus et des notes de synthèse structurés
Méthode et moyens pédagogiques:
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Quel lecteur/auditeur êtes-vous ?
Diagnostiquez vos points forts et vos points à améliorer
Vitesse de lecture, vitesse de compréhension
Cerner l’information Identifiez l’architecture d’un texte, repérer les idées clefs
Savoir distinguer l’essentiel de l’accessoire
Ecouter et retranscrire l’important
Rédiger l’information Le compte rendu et la note de synthèse : définition et objectifs
Établir un plan : différencier plan chronologique et thématique
Adopter un style et une présentation adaptés
Rédiger un document clair, vivant et répondant aux besoins du destinataire
PRISE DE NOTES ET ECRITS PROFESSIONNELS Pré-requis : Aucun
Dates Nous consulter
Le formateur : Maîtrise de Lettres Modernes, 20 ans d’expérience de la for-mation continue
Valeur : 1300 € HT
Durée : 3 jours - 21 heures
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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LANGUES ANGLAIS, ITALIEN, ESPAGNOL, ALLEMAND, FRANÇAIS
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Formule Coach
Valeur : 275 € HT ou 550 € HT
Compte ouvert 3 ou 6 mois Durée estimée 10 à
20 heures 12 ou 24 unités de travail,
Tutorat d'un formateur à distance par le biais d'un mail hebdomadaire (exercices, corrigés, conseils) avec un accès pour 6 mois.
Formule Tutor
Valeur : 290 € HT
Compte ouvert 12 mois Durée estimée 20 heures
24 unités de travail,
Relance par mail toutes les deux semaines pour favoriser l'assiduité.
Formule BUSINESS
Uniquement en Anglais
Valeur : 260 € HT Compte ouvert 2 mois Durée estimée 10 heures
Correspondence - Rédiger
courrier et emails profession-nels
Presentation - Construire et animer une présentation
Meetings - Animer une
réunion
Negotiations - Négocier et vendre
Phone - Accueil téléphoni-
que
Un test d'évaluation de vos compétences (CECR) permet de vous attribuer votre parcours.
Pour un module de base, la formule standard est composée de : Un test d'évaluation Un compte ouvert et valable pendant une durée de 2 à 12 mois donnant accès illimité aux
ressources (vidéo, audio, articles de presse...) idéal pour entretenir ses connaissances, Une formation théorique (leçons & exercices), écoute, répétitions acessible 24h/24, 7Jours/7
Immersion et/ou stage intensif en France ou à l’étranger Cours individuels et collectifs Hébergement possible
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PREPARATION & ENTRAINEMENT AU TOEIC
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29
ANGLAIS INITIATION
Durée 42 heures
PROGRAMME
Dates Nous consulter
Public : toute personne voulant apprendre l’anglais
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Maitriser les règles de base de la langue
Communiquer dans la langue usuelle
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Jeux de rôle
Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Attestation de fin de formation
Le formateur Master de Langues
5 ans d’expérience dans la formation
S’approprier les bases grammaticales Les temps verbaux (présent simple et continu, prétérit simple et continu, present perfect
simple et continu, past perfect, futur, conditionnel)
Adjectifs et adverbes
Comparatifs et superlatifs
Les modaux
Le passif
Compréhension de la langue Prononciation et intonation
Sensibilisation à différents accents
Compréhension d’un dialogue, d’une interview et d’une conversation
Etudier des textes avec un sujet spécifique ou d’actualité
Acquisition du vocabulaire Le monde du travail
Description de sa personnalité, de ses goûts et loisirs
Description d’une ville ou d’un lieu
Vocabulaire du voyage, de la nourriture et de l’argent
Expression orale Présentations, salutations et au revoir
Accueillir un visiteur
Avoir une conversation téléphonique
Prendre et changer un rendez vous
Laisser un message téléphonique
Donner son opinion et participer à une réunion
Faire une présentation
Valeur 1100 € HT
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ANGLAIS PERFECTIONNEMENT
Durée 42 heures
PROGRAMME
Dates Nous consulter
Public : toute personne voulant perfectionner son anglais
Pré-requis : Maitriser les bases de la langue
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Maitriser les règles de base de la langue
Communiquer dans la langue usuelle & professionnelle
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en prati-que
Jeux de rôle
Vidéoprojecteur, tablette, Smartphone, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Attestation de fin de formation
Le formateur Master de Langues
5 ans d’expérience dans la formation
Compréhension de la langue
Compréhension écrite : Comprendre les documents en Anglais utilisés dans le contexte professionnel : do-cuments techniques, notices, emails, synthèses, comptes-rendus,…
Grammaire : Compréhension des structures de phrase, amélioration des formulations.
Compréhension orale : Conversation avec l’intervenant, compréhension, exercice, mise en situation.
Vocabulaire : Acquérir ou enrichir le vocabulaire.
Savoir rédiger des documents commerciaux (lettres, e-mails, faxes) en Anglais.
Acquisition du vocabulaire
- Améliorer la qualité des échanges professionnels au téléphone et en face-à-face.
Les outils vous permettant de rester maître des situations imprévues ou litigieuses.
Etude du vocabulaire propre au domaine d’activité de votre entreprise et à vos activités professionnelles quotidiennes.- et montants, mots de liaison, formules de salutation).
Les expressions à connaître pour gérer une conversation (accueillir et transférer un appel, prendre un mes-sage, fixer un RV, prendre congé, reformuler, etc…
Valeur 1100 € HT
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Durée 42 heures
INITIATION ESPAGNOL
PROGRAMME
Les bases
Noms et adjectifs (genre ; singulier/pluriel), chiffres.
Articles et pronoms (définis, indéfinis, contractés)
Adjectifs possessifs et pronoms relatifs
Conjonctions
Comparatifs, superlatifs
Dénombrables/indénombrables et déterminants
La conjugaison réfléchie
Les emplois de « on »
Les prépositions
Les adverbes de degré, de fréquence
La conjugaison
L'indicatif présent
Le prétérit
Le futur et la forme progressive
Le conditionnel
Le subjonctif
La concordance des temps
L'idée
La date / la durée
La taille / la longueur / la grosseur
Les formes de politesse
Les expressions du temps et de l'action
Le discours indirect et le complément d'agent
Quelques constructions usuelles : aimer, aller, arriver, dans, il faut, suffire, il y a, on, où, venir de, …
Persuader, exprimer un but, contredire, confirmer
Dates
Nous consulter
Public : Tout public
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Connaitre les règles de base de la langue
Communiquer dans la langue usuelle
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants (le cas échéant en intra)
Videoprojecteur, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Attestation de fin de formation
Le formateur Nationalité argentine
Formatrice depuis 10 ans
Valeur 1100 € HT
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Durée 42 heures
PERFECTIONNEMENT ESPAGNOL
PROGRAMME
Compréhension de la langue
Compréhension écrite : Comprendre les documents en Espagnol utilisés dans le contexte professionnel : documents techniques, notices, emails, synthèses, comptes-rendus,…
Grammaire : Compréhension des structures de phrase, amélioration des formulations.
Compréhension orale : Conversation avec l’intervenant, compréhension, exercice, mise en situation.
Vocabulaire : Acquérir ou enrichir le vocabulaire.
Savoir rédiger des documents commerciaux (lettres, e-mails, faxes) en Espagnol.
Acquisition du vocabulaire
Améliorer la qualité des échanges professionnels au téléphone et en face-à-face.
Les outils vous permettant de rester maître des situations imprévues ou litigieuses.
Etude du vocabulaire propre au domaine d’activité de votre entreprise et à vos activités professionnelles quotidiennes.- et montants, mots de liaison, formules de salutation).
Les expressions à connaître pour gérer une conversation (accueillir et transférer un appel, prendre un mes-sage, fixer un RV, prendre congé, reformuler, etc…
Dates
Nous consulter
Valeur 1100 € HT
Public : Tout public
Pré-requis : Maitriser les bases de la langue
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Maitriser les règles de base de la langue
Communiquer dans la langue usuelle
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants (le cas échéant en intra)
Vidéoprojecteur, ordinateur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Attestation de fin de formation
Bulats (en option)
Le formateur Nationalité Argentine
Formatrice depuis 2012
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Durée
3 jours - 21 heures
NÉGOCIATION D’ACHAT ET GESTION DES FOURNISSEURS
PROGRAMME
Dates
2, 9 et 16 juillet Ou
5, 13 et 19 novembre
Stratégies et tactiques de négociation
Les enjeux réciproques à court terme et à moyen terme
Évaluer la position stratégique du fournisseur pour l 'entreprise et réciproquement
L’impact sur la relation avec le fournisseur-partenaire
L’impact avec un fournisseur en monopole
Transition : l’importance de définir une stratégie
Stratégie de négociation
Différences entre stratégies et tactiques
Les stratégies possibles : défensive, offensi-ve, blocage
Les acteurs internes (technique, acheteur et management) impliqués dans le mandat
La nécessité du plan de repli et les impacts possibles en interne et en externe
Nécessité de la préparation
Introduction : pourquoi certaines négociations réussissent mieux que d’autres ?
Les enjeux de la préparation
La préparation et le cycle d’une négociation
Comprendre les situations de monopole
Rappel de la définition
Les origines possibles des monopoles
Le point de vue du vendeur sur la question
Les limites de la négociation en monopole
Les limites réelles que doit accepter l'ache-teur
Le décalage entre l'instant de la négociation et l'effet de la négociation
L'impact de la négociation (stratégie et objectifs) dans le devenir de la relation
Que se passerait il si l'acheteur baissait les bras ?
Revue et présentation des techniques de
négociation
Présentation des différentes tactiques de négociation utilisables dans l’environnement des achats de production / industriels.
Le lièvre
Le peintre
Le séquencement
Échanger le prix contre les performances
Le soutien de l'enquêteur de coût
Blocage et déblocage d’une négociation
Suspendre et redémarrer une négociation
Phénomène d’escalade ou comment court-circuiter
Démystifier le vendeur
Comprendre son métier
Connaître ses techniques
Valeur 1650 € HT
Public : Acheteurs, chargés d’affaires, chefs de projets, personne devant
conduire des négociations d’achat
Pré-requis : Aucun
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Négocier efficacement (fournisseurs internes et externes)
Optimiser les relations (fournisseurs internes et externes)
Analyser et prévenir les risques liés aux fournisseurs
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience et documents des participants
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ancien responsable de
centre de profit Spécialiste de la
négociation 15 ans d’expérience en
formation continue
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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L’organisation de l’acte de vente
Les conditions générales de vente Les clauses qui vous protègent La formalisation de l’acte de vente
(bon de commande, bon de livraison) La facturation (les mentions obligatoires) La nouvelle règlementation en vigueur pour les professionnels (Art.441-6 du code de
commerce). Qui doit vous aider à formaliser ces documents ?
La gestion des créances
L'analyse de la santé financière de vos clients (les outils à votre disposition). Comment construire un tableau de bord afin de suivre les créances ? Comment mettre en place un processus de relances ? Quel délai entre les relances ? Quand l’impayé doit-il être constaté et provisionné ?
La gestion des impayés
Qu’est que le recouvrement des créances ? Internaliser ou Externaliser ? Les différents acteurs externes à l’entreprise et leurs obligations Qui paye quoi (les obligations prévues par la loi) ? La médiation Le recouvrement amiable de vos créances Le recouvrement judicaire de vos créances Les différentes actions possibles.
Durée
2 jours - 14 heures
IMPAYES : COMMENT GERER LE RISQUE CLIENT
PROGRAMME
Dates 22 et 23 mars
Ou 10 et 11 décembre
Valeur 995 € HT
Public : Salariés en charge des relations clients ou de la comptabilité
Pré-requis : Les participants devront venir avec leurs conditions générales de vente,
les documents de relances et des dossiers contentieux
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Apprécier les enjeux de l’impayé
Mettre en œuvre un tableau de pilotage des créances
Organiser la gestion et le recouvrement des créances
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Pédagogie active basée sur l’expérience et les cas des participants
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur DESCAF spécialité en finances et marketing
industriel Gérant d’un cabinet de
recouvrement de créances
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Public : Commerciaux
Objectifs :
au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Préparer sa négociation : objectifs, limites et exigences
Se différencier des concurrents
Vendre par la valeur ajoutée et la spécificité
Valoriser son produit en maintenant ses marges
Méthode et moyens pédagogiques:
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Connaissance des achats
Les objectifs clefs des acheteurs
Le processus d’achat dans les entreprises clientes et les parti-cipants à ce processus
Les méthodes de travail des acheteurs et les outils qu’ils emploient
Ce que les acheteurs attendent des vendeurs
Vendre aux acheteurs
Anticiper les exigences des achats et intégrer les réponses correspondantes dans les offres et les soumissions
Préparer chaque entretien de vente pour défendre ses prix / marge
Le suivi et savoir conclure la vente
Analyser ses résultats
DÉFENDRE SON PRIX ET SA MARGE Pré-requis : Connaitre les principes de la négociation commerciale
Dates Nous contacter
Le formateur : IAE, négociateur international, auteur d’ouvrages sur la négociation commerciale, 15 ans d’expérience en formation d’ache-teurs et de commerciaux Valeur : 995 € HT
Durée : 2 jours - 14 heures
Public : Toute personne devant répondre à un appel d’offres répondant au Code des Marchés Publics
Objectifs :
au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Maîtriser la terminologie propre au CMP
Apporter une réponse conforme aux attentes du demandeur
Méthode et moyens pédagogiques:
Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
Alternance d’apports théoriques et de cas pratiques
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Les typologies de consultations AO, MAPA, Marchés négociés avec/sans mise en concurrence
Les grands principes du CMP Transparence, équité, visibilité…
Le mode de négociation Décomposition du pouvoir et du devoir/limites de l’ache-teur public, phase par phase, de l’acte d’achat depuis la définition du besoin à la négociation finale
Comment répondre Les documents : DC4, DC5 et DC6, RC et AE… Les outils : matrice de conformité Les trucs et astuces Comment décoder les attentes ? Comment détecter la consultation « pipée » ?
RÉPONDRE AUX APPELS D’OFFRES Pré-requis : Aucun
Dates
Nous consulter
Le formateur : Pierre Fouquet, Ancien responsable de centre de profit. Spécialiste des Marchés Publics 15 ans d’expérience en formation Valeur : 995 € HT
Durée : 2 jours - 14 heures
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Public : Tout public
Objectifs :
au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Connaître les composants essentiels du fonctionnement d'un ordinateur
Utiliser les fonctions de base du système PC
Sauvegarder et récupérer les informations
Méthode et moyens pédagogiques:
Poste individuel, videoprojecteur
Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Les composantes d’un ordinateur
La connectique
Les périphériques
La mise en réseau
Le système d’exploitation
La gestion de son espace de travail
Tableur
Traitement de texte
Messagerie
IINITIATION INFORMATIQUE Pré-requis : Aucun
Dates Nous contacter
Le formateur : Ingénieur informaticien, 25 ans d’expérience en formation
Valeur : 660 € HT
Durée : 2 jours - 14 heures
Public : Toute personne souhaitant faire des retouches photos
Objectifs :
au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Améliorer la qualité d’une image
Monter des éléments d’images ensemble
Utiliser quelques effets pour différencier ses créations
Optimiser le volume des images pour transmission
Convertir les formats pour échanger avec l’extérieur
Méthode et moyens pédagogiques:
Poste individuel, videoprojecteur
Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Fenêtres & fonctions
Fichiers
Repérer les objets
Sélections
Manipuler les objets
Travaux aboutis
Publication
PHOTOSHOP Pré-requis : Connaissance environnement Windows
Dates Nous consulter
Le formateur : Ingénieur informaticien, 25 ans d’expérience en formation . Valeur : 960 € HT
Durée : 3 jours - 21 heures
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
37
Public : Tout public
Objectifs :
au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Créer divers types de documents (courriers, affiches ...)
Utiliser les outils de base (colonnes, en-tête, tableaux, ima-ges, orthographe...)
Sauvegarder, modifier et imprimer les documents réalisés.
Méthode et moyens pédagogiques:
Poste individuel, videoprojecteur
Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Présentation de l’interface Word
Gérer des documents
Choisir un mode d'affichage
Manipuler du texte
Mettre en forme du texte
Mettre en page
La création de tableaux
Imprimer
WORD INITIATION Pré-requis : Toute personne connaissant l'environnement Windows
Dates Nous contacter
Le formateur : Ingénieur informaticien, 25 ans d’expérience en formation
Valeur : 860 € HT
Durée : 3 jours - 21 heures
Public : Toute personne souhaitant faire des travaux complexes (publipostage, dessin, liens hypertextes, modèles…)
Objectifs :
au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Créer des documents complexes intégrant des éléments pro-venant d’autres sources et logiciels (publipostage, tableaux et graphiques Excel ...)
Utiliser les outils élaborés (formulaire, insertions automati-ques, liens hypertexte, modèles, enveloppes et étiquettes...)
Méthode et moyens pédagogiques:
Poste individuel, videoprojecteur
Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation
Évaluation en fin de formation
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
PROGRAMME Rappels
La fusion et le publipostage
La fonction dessin
Le mode plan, table des matières, index
Les insertions automatiques
Les modèles
WORD PERFECTIONNEMENT Pré-requis : Connaître les commandes élémentaires de Word
Dates Nous contacter
Le formateur : Ingénieur informaticien, 25 ans d’expérience en formation . Valeur : 660 € HT
Durée : 2 jours - 14 heures
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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Durée
3 jours - 21 heures
EXCEL INITIATION
Présentation de l’interface Excel
Gestion des classeurs
Enregistrement d’un document
Ouverture d’un document existant
Création d’un nouveau document
Fermeture d’un classeur
Gestion des feuilles de calculs
Menu contextuel des feuilles
Déplacement dans un classeur
Sélection de feuilles
Insertion et suppression de feuille(s)
Renommer une feuille
Déplacer ou copier des feuilles
Notions de base
Déplacement dans la feuille
Les sélections de cellules
Saisie de données
Aspect de la feuille à l’écran
Lignes et colonnes
Formules de calcul
Calculs élémentaires
Références absolues et relatives
Calculs sur plages de données
Test (formule conditionnelle)
Somme conditionnelle
Recherche dans une grille de valeurs
Styles et formats
Sélections et séries de données
Base de données et recherche de données
Imprimer
La gestion des graphiques
PROGRAMME
Dates
5, 16 et 23 mars Ou
5, 12 et 19 juin Ou
9, 16 et 23 novembre
Valeur 900 € HT
Public : Tout public
Pré-requis : Connaître l'environnement Windows
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Créer des feuilles de calculs simples intégrant des fonctions simples (arithmétique, sta-tistique)
Réaliser des tableaux à l'aide des fonctions de base
Générer des graphiques
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
PC individuel, vidéo projecteur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ingénieur
informaticien, 25 ans d’expérience en
formation continue
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
39
Durée
2 jours - 14 heures
EXCEL PERFECTIONNEMENT
PROGRAMME Rappel des fonctionnalités fondamentales
Références absolues et relatives
Mise en forme conditionnelle
Listes personnelles
Travail sur plusieurs feuilles
Mise en forme personnalisée
Zones de texte
Mise en page avancée
Les calculs et les fonctions évoluées
Formules de calcul
Calculs complexes
Calculs sur plages de données
Fonctions statistiques et de comptage
Tests (formule conditionnelle)
Somme conditionnelle
Les styles et modèles
Créer un style
Utiliser un style
Créer un modèle
Base de données
Filtres
Recherche
Grille
Recherche dans une grille de valeurs
Mode plan
Organisation
Créer un plan automatique
Afficher ou masquer des niveaux de plan
Consolidation
Tableaux croisés dynamiques
Usage de l’assistant
Ajouter des données
Modifier le type de synthèse
Modifier la présentation
Trier des champs
Graphiques
Dates 21 et 28 mars
Ou 20 et 27 juin
Ou
4 et 18 décembre
Valeur 660 € HT
Public : Tout public
Pré-requis : Maîtriser les commandes de base du logiciel
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Créer des feuilles de calculs intégrant des fonctions complexes (financières, logiques, recherches)
Réaliser des tableaux et bases de données
Générer des graphiques
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
PC individuel, vidéo projecteur
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Hot line avec le formateur pendant la formation
Attestation de fin de formation
Accompagnement individuel en option
Le formateur Ingénieur
informaticien, 25 ans d’expérience
en formation continue
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
40
PARCOURS INDIVIDUALISÉ EN INFORMATIQUE
Les parcours de formation sont spécialement conçus pour chaque stagiaire après une évaluation des niveaux.
Ce dernier suit sa formation à son rythme, de manière autonome, et peut analyser ses résultats au moyen de tests et exercices.
Valeur : en fonction du nombre de jours : 910 euros HT (pour 3 jours)
Dates : nous consulter
Toutes nos sessions sont accompagnées par un formateur expérimenté
WORD, EXCEL, POWERPOINT, OUTLOOK, ACCESS, MIGRATION OFFICE
Plusieurs formules
Classique : formation avec un formateur (cours collectif ou particulier)
Centre de ressources : parcours individualisé en salle avec un formateur
Classe virtuelle : formation avec un formateur (cours collectif ou particulier), mais à distance
E-learning : cours individuel sur Internet
Blended : mixte de – Elearning et d’accompagnement par un formateur
Durée estimée : 20 heures par module Le stagiaire travaille de façon entièrement autonome. Il peut donc se former n’importe où, n’importe quand et à son rythme.
Valeur : 180 € HT par module
Cette formule complète le e-learning par l’accompagnement d’un formateur expérimenté, qui peut revêtir plusieurs formes :
Face à face présentiel « classique »
Face à face pédagogique à distance, au moyen d’une salle de cours virtuelle
Interentreprises : tout au long de l’année et ouverture avec deux inscriptions minimum
Intra : analyse du besoin après un entretien préparatoire avec le formateur.
Ateliers spécifiques : mise en place de modules courts (1/2 journée) centrés sur un thème précis
Mise à disposition de notre matériel et/ou de notre salle de formation
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41
PROGRAMME
Durée
Formation initiale : 2 jours
Recyclage : 7 heures
Dates Formation initiale
2 et 9 mars 20 et 26 juin
4 et 5 octobre
Recyclage 29 mars 21 juin
4 décembre
Public : Tout public (4 personnes minimum - 12 maximum)
Pré-requis : Formation initiale : Aucun
Mise à jour des compétences : Avoir suivi la formation initiale, être à jour de ses connaissances
SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL
Le Sauvetage Secourisme du Travail
Les accidents du travail dans l’établissement ou dans la profession
Intérêt de la prévention des risques professionnels
Qu’est-ce qu’un Sauveteur Secouriste du Travail ?
Rechercher les dangers persistants pour protéger
Identifier les dangers
Repérer les personnes qui pourraient être expo-sées aux dangers identifiés
Supprimer ou isoler le danger ou soustraire la victime de la zone dangereuse sans s’exposer lui-même
De Protéger à Prévenir
Repérer des dangers dans une situation de travail
Identifier les dangers dans la situation concernée
Repérer les personnes qui pourraient être expo-sées aux dangers identifiés
Supprimer ou isoler des dangers
Définir, mettre en œuvre les actions de prévention ou de protection
Examiner la victime et faire alerter
Examiner la (les) victime(s)
Associer au(x) signe(s) décelé(s) le(s) résultat(s) à atteindre
Définir l’ordre de priorité des résultats à atteindre
Faire alerter ou alerter
Organiser l’accès des secours sur les lieux de l’accident, le plus près possible de la victime.
De « Faire alerter » à « Informer »
Rendre compte sur les dangers identifiés et sur les ac-tions éventuellement mises en œuvre à son responsa-ble hiérarchique et / ou le(s) personne(s) chargée(s) de prévention dans l’entreprise
Secourir
Effectuer l’action (succession de gestes) appropriée. Vérifier, par observation de la victime, l’atteinte et la persistance du résultat attendu et l'apparition de nouveaux signes indiquant que la vie de la victime est menacée, jusqu’à sa prise en charge par les secours spécialisés
La victime :
a) saigne abondamment
b) s’étouffe
c) répond, elle se plaint de sensations pénibles et / ou présente des signes anormaux
d) répond, elle se plaint de brûlures
e) répond, elle se plaint d'une douleur qui empêche certains mouvements
f) répond, elle se plaint d'une plaie qui ne saigne pas abondamment
g) ne répond pas, elle respire
h) ne répond pas, elle ne respire pas
Situations inhérentes aux risques spécifiques
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Intervenir efficacement face à une situation d'accident
Mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail, dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des procédures spécifiques fixées
Méthodes et moyens pédagogiques :
Pédagogie active
Alternance d’apports théoriques et de mises en situation pratiques (simulation d’accidents)
Jeux de rôle et exercices pratiques avec correction des gestes techniques
Utilisation de mannequins (adulte, enfant, nourrisson) , tableau du plan d’intervention sé-curité, défibrillateur DEA (Défibrillateur Entièrement Automatique) ou DSA (Défibrillateur Semi-Automatique)
Suivi et évaluation :
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation des connaissances conforme au document de référence SST INRS
Fiche individuelle de suivi et d’évaluation du SST conforme au document de l’INRS
Délivrance du Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail
Valeur Formation initiale
300 € HT
Recyclage 185 € HT
Le formateur Pompier - Formateur sécurité
incendie depuis 20 ans
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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HABILITATION ELECTRIQUE - B0 - H0 - HOV - BS - BE Manœuvre
PROGRAMME
Durée
Formation initiale 2 jours
Recyclage
1 jour 1/2
Présentation de la procédure d’habilitation selon le recueil NF C 18 –510
en relation avec les domaines de tension
Notions générales en électricité
Mise en évidence des notions importantes telles que la tension et le courant, à travers des exemples concrets
Évaluation des risques ; effets physiopathologiques du courant électrique
Accidents d’ordre électrique (contact direct, indirect, court circuit)
Définitions des fonctions de l’appareillage
Comment travailler en sécurité ?
Zone d’environnement en HT et BT
Autorisation de travaux
Lecture de signalisation
Manœuvre et consignation / Rôle des différents intervenants
Matériel de sécurité électrique (équipements de protection individuelle et collective)
Outils électriques portatifs à main (choix du matériel)
Outillage non spécifique aux électriciens
Interventions et travaux non – électriques en BT
Travaux non électriques en HT
L’habilitation électrique
Les types d’opérations
Le personnel habilité
Conduite à tenir en cas d’incident ou d’accident d’origine électrique
Notions de premiers secours, incendie sur un ouvrage électrique
Public : Personnel devant effectuer des travaux d’ordre non électrique dans
les locaux d’accès réservés aux électriciens ou au voisinage des pièces nues sous tension.
Pré-requis : Formation initiale : Aucun
Recyclage : Avoir suivi une formation initiale et/ou suivi son recyclage dans les délais
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Respecter les prescriptions de sécurité définies par la NF C 18– 510 Connaitre les risques liés à l’électricité
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Vidéoprojecteur, armoires électriques
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Attestation de fin de formation
Un avis et un titre pré-rédigés seront envoyés à l’employeur
Le formateur Electricien 30 ans d’expérience, formation de formateur en habilita-
tion électrique
Recyclage Valeur
180 € HT
Dates 5 et 6 juillet
Ou 22 et 23 novembre
Formation initiale
Valeur
320 € HT
Dates 19 et 20 avril
Ou 29 et 30 novembre
ALFORDIF - 04 32 74 10 69 - 01 53 45 27 50 Site Internet: http://www.alfordif.fr
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HABILITATION ELECTRIQUE - B1 - B1V - B2 - B2V - BC - BR
PROGRAMME
Durée
Formation initiale 2,5 jours
Recyclage
1,5 jour
Présentation de la procédure d’habilitation selon la norme NF C 18 –510 en
relation avec les domaines de tension.
Notions générales en électricité
Mise en évidence des notions importantes telles que la tension et le courant, à travers des exemples concrets
Évaluation des risques ; effets physiopathologiques du courant électrique
Accidents d’ordre électrique (contact direct, indirect, court circuit) Définitions des fonctions de l’appareillage
Le travail en sécurité
Zone d’environnement en HT et BT
Autorisation de travaux
Lecture de signalisation
Manœuvre et consignation / Rôle des différents intervenants
Matériel de sécurité électrique (équipements de protection individuelle et collective)
Outils électriques portatifs à main (choix du matériel)
Interventions et travaux électriques en BT
L’habilitation électrique
Les types d’opérations
Le personnel habilité
Conduite à tenir en cas d’incident ou d’accident d’origine électrique
Notions de premiers secours, incendie sur un ouvrage électrique
Public : Personnel électricien chargé d’assurer des travaux, de dépannages,
d’essais de mesures ou autres opérations d’ordre électrique en basse tension
Pré-requis : Formation initiale : Aucun
Recyclage : Avoir suivi une formation initiale et/ou suivi son recyclage dans les délais
Objectifs : au terme de la formation, le stagiaire sera capable de :
Respecter les prescriptions de sécurité définies par la NF C 18– 510 Connaitre les risques liés à l’électricité
Méthode et moyens pédagogiques : Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
Vidéoprojecteur, armoires électriques
Suivi et évaluation : Questionnaire d’évaluation en amont de la formation
Feuille d’émargement quotidienne
Évaluation régulière en cours de formation (quizz, tests, QCM…)
Attestation de fin de formation
Un avis et un titre pré-rédigés seront envoyés à l’employeur
Le formateur : Electricien 30 ans d’expérience, formation de formateur en habi-
litation électrique
Recyclage Valeur
240 € HT
Dates 17 et 18 mai
Ou 4 et 5 décembre
Formation initiale Valeur
420 € HT
Dates 30 et 31 mai, 1er juin
Ou 6, 7 et 8 novembre