Audience et influence

de la connaissance de son écosystèmeà la détection d’opportunités marketing

Présentation de Thiga

Cas d’étude :

Comment une analyse Twitter nous a permis de trouver des espaces de prises de parole pour

développer l’activité d’un client

Paris - Novembre 2016

CAS D'ÉTUDE

App Mobile : secteur conduite automobileCible “jeunes conducteurs”

● Mieux comprendre la cible● Ajuster les actions de marketing en cours● Réfléchir à de nouvelles actions en cohérence avec

les résultats établis.

● Identifier des caractéristiques clés de la cible :

○ les habitudes de consommation, ○ les marques affinitaires, ○ les loisirs / centres d’intérêts potentiels,○ les influenceurs / blogueurs / journalistes clés,○ les médias spécialisés / généralistes,

etc...@xebiconfr #xebiconfr

Pain Point

● Essoufflement des contenus et canaux d’acquisition exploités.

● Recherche de nouvelles idées pour lancer ou relancer sa croissance.

@xebiconfr #xebiconfr

Analyse de comptes TWITTER

Les profils types de consommateurs.(leurs habitudes de consommation, leurs préférences et leurs usages quotidiens) pour orienter ou ajuster la stratégie marketing.

Les concurrents et les partenaires potentiels.

Disposer d’une vue globale des influenceurs de l’écosystème et des relais médias pertinents.

ANALYSER

IDENTIFIER

CIBLER

@xebiconfr #xebiconfr

Périmètre de la recherche

Pour chaque compte étudié :

● Analyse de l’audience / Cartographie○ Profil type de l’audience, ○ Liste des partenaires, concurrents, des médias et des

influenceurs.

● Identifier les comptes affinitaires :○ La similitude d’audience : @BlaBlaCar_Fr, @AXAPrevention,

@ornikar et @RoutePlusSure.○ L’influence : Comptes les plus observés par les abonnés.○ La taille des comptes (nombre de followers)

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Restitution de deux comptes étudiés

Afin de cibler des comptes affinitaires au personae “jeune conducteur” défini précédemment, nous avons analysé l’audience des comptes Twitter suivants :

- @Ornikar : auto-école en ligne agréée qui permet de révision le code de la route en ligne et de réserver des leçons de conduite près de chez soi.

- @BlaBlaCar_FR : mise en relation conducteurs passagers. Fort attrait chez les moins de 30 ans.

Ceci permettra d’appréhender plus finement les audiences liées aux écosystèmes digitaux du secteur, et ainsi, d’ajuster l’existant voire d’imaginer de nouveaux dispositifs (on et off-line) pour toucher les cibles clés.

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“Toujours à l’affût de bons plans, j’utilise les plateformes collaboratives dans mon quotidien”.Thomas — Jeune actif.

Audience type de @BlaBlaCar_FR

• Une audience connectée à l'affût des bons plans de l’économie collaborative.

• Cherche à faciliter son quotidien et à maximiser ses consommations plaisirs / loisirs responsables.

• Thématiques relevées : - voyages / tourisme,- mobilité / déplacements,- sharing economy.

De nombreux partenariats et espaces de prise de parole identifiés. De précieuses indications pour des Facebook lookalike audiences et pour les supports médias via des RP (radio, médias spécialisés orientés digital, sharing economy etc).

Partenaires Personas

Ressemblent ⇔ Influent

Influents Pub

Audience type de @BlaBlaCar_FR

Audience type de @BlaBlaCar_FRL’analyse nous a permis de définir un profil type :

Jeune active, soucieuse des problématiques environnementales et de son bien-être, Marianne apprécie la chaîne de magasins Bio C Bon, le capital sympathie des yaourts bio Les2vaches. Marianne aime se faire plaisir. Consciente de la présence de l’huile de palme dans les compositions, elle ne peut s’empêcher d’être attirée par les produits de la marque Ferrero (nutella, schokobons, etc.). De même elle a grandi avec les fraises Tagada.

Côté santé, bien être et mode, Marianne est séduite par les bienfaits des huiles essentielles bio Puressentiel. Pour ne pas rater une potentielle bonne affaire, le site Vente Privée est une de ses références.

Afin de gagner du temps et/ou de connaître le meilleur rapport qualité/prix, elle utilise les plateformes collaboratives dans son quotidien. Monsupervoisin, Allovoisins, placedelaloc, cocolis_fr, leetchiweb, sont intégrés dans sa vie de tous les jours.

Addict des voyages, Marianne consulte régulièrement des sites et blogs pour s’évader et envisager de nouvelles destinations pour ses prochains congés. Blogsdevoyage, MamanVoyage, font partie de ses favoris et Airbnb, BonplanvoyageBE, WeeleoApp, FlixBus_FR, Evaneos lui permettent de trouver des meilleures solutions à moindre coûts pour estimer les tarifs les plus avantageux. En voiture, elle n’hésite pas à écouter AutorouteINFO lorsqu’elle appréhende les conditions de circulations. Plutôt écolo’, elle suit les sites/blogs @mobilite_ecolo qui traitent des problématiques de mobilité responsable mais ne peut s’empêcher de suivre le Journal_Auto. @xebiconfr #xebiconfr

Top 10 des partenaires potentiels pour la thématique “transport, mobilité, sécurité” @BlaBlaCar_FR

1 ouicar https://twitter.com/ouicar OuiCar 1er site de location de voiture entre particuliers. #ecomobilit? #consocollab #startup #locationvoiture

2 drivyFR https://twitter.com/drivyFR Des milliers de véhicules ? louer? en direct et au coin de la rue? En route ? Follow @drivy for global news about the company

3 drivy https://twitter.com/drivy Drivy is the largest car rental marketplace in Europe? Follow @DrivyDE for Germany? @DrivyES for Spain and @DrivyFR for France

4 locat_me https://twitter.com/locat_me Locat?me? solution innovante dans la mise en relation des propriétaires et des locataires?

5 DrivyDE https://twitter.com/DrivyDE Der grosste Marktplatz f?r ?Autovermietungen in Europa? Miete Autos von nebenan? ?Mobilit?t ?Carsharing

6 UberFR https://twitter.com/UberFR UberFR un compte pour suivre l’actualité d?Uber en France? Utilisez l’application pour vos déplacements dans 10 villes? Une question? support?uber?com

7 megabusfr https://twitter.com/megabusfr Voyage international low cost?

8 ouigoSNCF https://twitter.com/ouigoSNCF Retrouvez ici toute l’actualité des billets ? petits prix? les bons plans train? les id?es voyage?OUIGO vous répond du lundi au dimanche? de 9h ? 18h?

9 okaybus https://twitter.com/okaybus L’appli qui simplifie les déplacements en bus en un clic? connecte l’ensemble des bus nationaux, régionaux et locaux

10 WeeleoApp https://twitter.com/WeeleoApp Changez vos devises entre particuliers Change the way you travel

Top 10 des médias spécialisés proches de @BlaBlaCar_FR

1 ae_magazine https://twitter.com/ae_magazine L?Automobile ? L?Entreprise? le magazine leader de la gestion de parc automobile des secteurs privés et publics?

2 ConsoPartage https://twitter.com/ConsoPartage Le web?magazine de la consommation et économie collaborative? ?ConsoCollab

3 flotauto https://twitter.com/flotauto Retrouvez l’actualité de la gestion des véhicules d’entreprises et collectivités Organisateur #RencontresFlotauto

4 AutorouteINFO https://twitter.com/AutorouteINFO

5 Journal_Auto https://twitter.com/Journal_Auto Le Journal de l’Automobile est le titre de r?f?rence des professionnels de l’Automobile depuis 1979?

6 Mobili6T https://twitter.com/Mobili6T Le portail des transports publics et de la mobilit?

7 Radio1077 https://twitter.com/Radio1077 Compte officiel de Radio VINCI Autoroutes 107.7 FM

8 autoinfos https://twitter.com/autoinfos Auto Infos est le magazine de r?f?rence de la distribution? la r?paration et des services automobiles? Abonnement ? la Quotidienne Auto Infos sur auto?infos?fr

9 mobilite_ecolo https://twitter.com/mobilite_ecolo Toute l’actualité sur la mobilit? durable? l?comobilit? et les transports écologiques ? les principaux acteurs et les derni?res innovations?

10 AutoMotoOffi https://twitter.com/AutoMotoOffi Bienvenue sur le compte officiel du magazine Auto Moto #News? #essais #scoops? #pratique? Ne ratez rien de l’automobile.

Top 10 des personnalités influentes / blogueurs / journalistes proches de @BlaBlaCar_FR

1 MatttRab https://twitter.com/MatttRab Ingenieur spécialiste de la mobilit? ? Vélotaffeur lillois pro-ville? pas anti-voiture

2 cyprien_richer https://twitter.com/cyprien_richer Chercheur en aménagement urbanisme et géographie des transports #mobilité #intermodalité #accessibilité #gouvernance

3 P_vd_Glind https://twitter.com/P_vd_Glind co-founder @share_nl | speaker | author of 'Share' | collaborative economy | sharing economy |

deeleconomie

4 JPFarandou https://twitter.com/JPFarandou President/CEO @groupekeolis & @utp_fr. Transporteur militant. Think like a passenger #mobilité #innovation#smartcity #environnement #digital

5 elledit8 https://twitter.com/elledit8 J o e l l e mytrendyagency Blogueuse Lifestyle l Voyage l Culture l Guadeloupe l’essentiel. Auteur guide de voyage#GuadeloupelEssentiel, Ed. Nomades kreyoladvisor @kreyoladvisor

6 popaulin https://twitter.com/popaulin founder Drivy we're replacing car ownership with a much better on-demand service

7 audreybouvier2 https://twitter.com/audreybouvier2 Startupeuse et coFondatrice de Troccauris plateforme communautaire de #troc d’objets entre particuliers. #ecocollab

8 blogsdevoyage https://twitter.com/blogsdevoyage Le meilleur des blogs de voyage ITW de blogueurs et conseils de blogging TDM voyage en famille road trip backpackers expatriés

9 ElitaWik https://twitter.com/ElitaWik Agentdevoyage rêvant de devenir une globe trotteuse ?tourisme

10 PaulineDucamp https://twitter.com/PaulineDucamp Journaliste auto Top Gear bfmtv.com passionnée de belles mécaniques et de mode? 911?2?55 forever

“Nantais, je développe mon projet depuis le startup Palace. Je profite ainsi du programme d’accélération. L’environnement m’amène à rencontrer de nombreux entrepreneurs et à échanger sur nos différentes problématiques.” Maxime — Entrepreneur.

Audience type du compte @ornikar

● innovation, startups et l’actualité des investissement● Audience des régions Pays de la Loire et Bretagne. ● Connectée, l’audience s’intéresse :

- aux actualités du digital (agences de pub, médias spécialisés),- à la mobilité et aux transports, - à l’actualité des politiques et du gouvernement.

Consulter la dataviz >

Audience type de @ornikar

Frédérique étudie à Nantes. Attirée par l’environnement startup, elle suit notamment les actualités de @NantesTech, @atlantic2, @MU_Nantes et @OpElephant. Un peu geek, elle se rend aux @AperoInternets, aux @WebAperoNantais et aux rassemblements de @WomenatNantes.

Les innovations digitales la passionne. Elle suit les réalisations des agences sur place (@alphacoms, @Bakasable) et consulte régulièrement les médias qui traitent de ces sujet @Maddyness @LUsineDigitale @lacremedelacom.

Pourtant adepte du covoiturage, Frédérique a finalement décidé de passer son permis. En ligne, elle s’est inscrite sur @MaConduiteAAC après avoir consulté @LegiPermis. Elle travaille le code de la route depuis chez elle grâce à @codeclic et jette parfois un coup d’oeil à @drivelemag.

@xebiconfr #xebiconfr

Top 10 des startups & fonds d’investissement proches de

@ornikar1 iadvize https://twitter.com/iadvize Plateforme de Commerce Conversationnel avec 2500 sites dans le monde? #ConvComm #Nouveau service

2 EscaleDigitale https://twitter.com/EscaleDigitale Agence #innovation #web #StartupPalace Opelephant co?founder

3 Humaid_fr https://twitter.com/Humaid_fr Le #financementparticipatif au service des plus fragiles? #Num?rique #Social #ESS #nnovationSociale Titulaire de l’agrément ?

4 Immodvisor https://twitter.com/Immodvisor 1ère plateforme d’avis clients spécialisée pour l’immobilier et l’habitat Immodvisor la #relationclient Nouvelle Génération ?ereputation ?frenchtech ?startup

5 FundTruck https://twitter.com/FundTruck ?Sowefund lance le premier concours pour ?startups et ?PME sous forme de roadshow dans les rues de ?Paris ? bord d?un ?fundtruck ?

6 1001_startups https://twitter.com/1001_startups M?dia pour entrepreneurs et startup? Tweet de ?startup ?entrepreneur ?innovation

7 swNantes https://twitter.com/swNantes Startup Weekend is an intense 54 hour event which focuses on building a web?mobile startup over the course of a weekend?check ?StartupWeekend

8 frichtifrichti https://twitter.com/frichtifrichti Livreur de bonheur?

9 daphnipolis https://twitter.com/daphnipolis New European VC fund bibicheri mathieudaix pel10 pymeerschman willybraun

10 _TheFamily https://twitter.com/_TheFamily TheFamily nurtures Entrepreneurs through Education? Unfair Advantages ? Capital?

Top 10 des influenceurs / journalistes / blogueurs proches de @ornikar

1 PatriceBessone https://twitter.com/PatriceBessone Président du CNPA éducation Routière Membre du Conseil national de la Sécurité routière

2 AnneClaireFix https://twitter.com/AnneClaireFix Talent Acquisition Manager chez iAdvize startup nantes RH recrutement Kedge alumni

3 AliciaLenne https://twitter.com/AliciaLenne Chargée de projet Talentroc RH collaboratif RSE Organisatrice de l’aperoRH Nantes ChangeArtisans Bénévole pour MakeSense OuiShare ESS

4 seve_keople https://twitter.com/seve_keople Cofounder CEO keoplefr intuiti personaeulab bfn CJD ?transformation numérique culture numérique égalité homme femme métier et compétences

5 davidgeraud https://twitter.com/davidgeraud Epicurien centralenantes SIIatlantique voyagessncfcom objetsconnectes iot nantes nantestech enthousiasme zenbus opinions are my own cpte perso

6 daedalium https://twitter.com/daedalium Co-Founder Partner TheFamily Teaching in Sciences Po Paris Brain Meat Lover Enthusiastic Hacker

7 fab_rlt https://twitter.com/fab_rlt Head of LeConnecteur by Parisandco for student startup teacher entrepreneurship

8 Vincent_Raimblt https://twitter.com/Vincent_Raimblt COO AZERTYJobs I Journaliste byMaddyness passionné par les thématiques Innovation startup emploi digital

9 mateoelgaco https://twitter.com/mateoelgaco CEO Founder EscaleDigitale Co-Founder Startup Palace opelephant goutezelectro

10 NajetteF https://twitter.com/NajetteF CEO SpeachMe Speech Teach Reach videoKnowledgesharing digitallearning member

Top 10 des comptes relatifs à Nantes / à la région Pays de la Loire proches de @ornikar

1 AperoInternets https://twitter.com/AperoInternets Apéros nantais No boss inside Pour que le web nantais se retrouve autour d’un verre

2 MatinDigital https://twitter.com/MatinDigital Collectif numérique nantais acculturation #transformationdigitale

3 boiteadonuts https://twitter.com/boiteadonuts Agence webmarketing Nantes spécialisée dans la formation le conseil et la prise en charge de votre stratégie digitale CM SEO WordPress

4 FlorelleMoire https://twitter.com/FlorelleMoire Chief Happiness Officer Office Manager intuiti cominterne event Nantes Paris

5 NantesTech https://twitter.com/NantesTech Welcome to the official account FrenchTech Nantes Follow us startup innovation digital

6 MU_Nantes https://twitter.com/MU_Nantes L’entrepreneuriat et l’innovation par pour les étudiants et professionnels nantais

7 OpElephant https://twitter.com/OpElephant Programme intensif de formation et de coaching startup nantes Pr?acc?l?rateur?

8 atlantic2 https://twitter.com/atlantic2 Réseau des acteurs du web et de l’innovation numérique Cantine Nantes web2day swnantes Nantes Pays de la Loire

9 off7_ https://twitter.com/off7_ L’accélérateur du Groupe ouest france 12 mois d’accélération en plein coeur d’un écosystème de startups et d’un Grand Groupe Média entre Nantes Rennes

10 ShopopopFR https://twitter.com/ShopopopFR Livraison collaborative de courses et colis SmarterThanAmazon Startup Livraison

Top 10 des médias spécialisés proches de @ornikar

1 drivelemag https://twitter.com/drivelemag infos conseils en vidéo et en image pour une route plus sûre contenus du pureplayer trafanddrive news dispos en marque blanche securiteroutiere

2 RealitesRoutes https://twitter.com/RealitesRoutes Site d’actualités fond sur la mobilité les infrastructures les transports la Sécurité Routière en France et dans le monde

3 EditoduFauteuil https://twitter.com/EditoduFauteuil Webzine d’inspiration créative Publicité graphisme design digital communication Le meilleur de Naoned

4 LegiPermis https://twitter.com/LegiPermis LegiPermis est un service d’information sur l’automobile la moto la sécurité routière le permis de conduire l’autoécole

5 BlogCarsPassion https://twitter.com/BlogCarsPassion Des passionnés auto ?moto? Un ?tat d?esprit? une autre vision? reportages? photos et vidéos CarsPassion

6 LUsineDigitale https://twitter.com/LUsineDigitale L’Usine Digitale est LE média de la transformation numérique de l’économie On y parle objets connectés Digital RH data cybersecurité business model? IA?

7 BFNNantes https://twitter.com/BFNNantes Business au Féminin ? Réseau féminin Nantes cré en 2006 Mission promouvoir les talents féminins dans les entreprises

8 LeParisien_Auto https://twitter.com/LeParisien_Auto ESSAIS auto et moto PHOTOS et VIDEOS EXCLUSIVES des nouveaux modèles INFOS pratiques

9 flotauto https://twitter.com/flotauto Retrouvez l’actualité de la gestion des véhicules d’entreprises et collectivités Organisateur

10 Journal_Auto https://twitter.com/Journal_Auto Le Journal de l’Automobile est le titre de référence des professionnels de l’Automobile depuis 1979?

STRATÉGIE ET ACTIONS

PLAN D’ACTION suite à l’analyse

● Construire des actions ciblées on et off line, inbound et outbound.

● Marketing d’influence : contacter les blogueurs et influenceurs identifiés pour bénéficier de potentielles retombées sur leur blog, leur proposer de collaborer à une campagne promotionnelle.

● Partenariats : Mettre en place des partenariats avec les entreprises et institutions identifiées pour gagner en visibilité.

⇔ mise en oeuvre avec un acteur du covoituragepour valoriser la qualité de la conduite du conducteur

● Publicité/Display/Ads : orienter les contenus sur les personae nouvellement identifiés. Communication géolocalisée.

● Relations presse : prendre la parole dans les médias identifiés

@xebiconfr #xebiconfr

MERCI