Cours Jargon Commerce

Communication commerciale

Publicité par les médias

Une entreprise peut faire de la publicité en utilisant les médias de masse. Quels médias de masse connaissez-vous ?

La presse L’entreprise fait paraître une annonce publicitaire dans un journal

L’affichage Dans le métro, on voit des affiches à toutes les stations

La radio, la télévision

De nombreux spots publicitaires passent à la radio et à la télévision

Le cinéma Le film publicitaire est présenté en début de séance

Internet La publicité en ligne touche des millions de personnes

Un annonceur est l’entreprise qui veut faire la publicité d’un produit. Une agence de publicité crée des messages publicitaires, conçoit des campagnes publicitaires. Attention, la publicité mensongère donne des informations fausses.

Publicité directe

Qu’est-ce que la publicité directe (marketing direct) ? Elle atteint chaque personne individuellement.

Quels types de publicité directe connaissez-vous ? La lettre de vente Le dépliant La brochure Le catalogue

Par quels moyens les entreprises distribuent-elles les publicités directes ? Elles peuvent les distribuer par porteurs à domicile Elles peuvent les envoyer par la poste en utilisant un fichier d’adresse (mailing ou

publipostage) Elles peuvent les envoyer par courrier électronique

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PLV

Que veut dire PLV ?C’est la puiblicité sur le lieu de vente (c’est-à-dire dans le magasin).Le commerçant peut utiliser des affiches, du matériel lumineux, etc.

Promotion des ventes

Quels moyens connaissez-vous pour promouvoir les ventes ?

Offrir aux client un essai gratuit, sans obligation d’achat Offrir des bons de réductions Offrir des chèques cadeau Offrir des échantillons Réduire le prix par une offre spéciale, une offre promotionnelle Organiser un jeu concours avec un prix à gagner

Pour être efficace, la promotion des ventes doit avoir un caractère exceptionnel. Elle doit être rare et de durée limitée.

Parrainage

Que connaissez-vous du parrainage ?Il s’agit du sponsoring. Cela consiste à financer une publication, une émission de radio ou de télévision ou une activité sportive. L’entreprise peut aussi parrainer un évènement culturel. En échange, la marque est citée.

Relations publiques

Pourquoi existe-til dans les entreprises un département Relations Publiques ?

L’objectif est d’établir de bonnes relations à l’intérieur de l’entreprise et à l’extérieur de l’entreprise (avec l’opinion publique).

Quelles activités l’entreprise peut-elle faire ?

L’édition d’un journal d’entreprise Une brochure de prestige Un communiqué de presse Une visite d’entreprise Une conférence de presse La visite d’une entreprise

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