BERTRAND Sabrina

Groupe 1 Communication commerciale

2

I. Qui est Ricoré : analyse SWOTII. Historique de la marqueIII. Actualités de l’Ami RicoréIV. Bilan de l’image

a. Identité b. Valeursc. Cible qui s’est élargied. Objectifs de communication

Conclusion

Sommaire

3

Qui est Ricoré ?

☼ Groupe Nestlé, marché des cafés solubles☼ 3 produits :

☼ Forces Leader, 77% taux de fidélité au produit Marque de toujours (simple, rassurante)

☼ Faiblesses Marque « vieille », trop ancrée dans les esprits « Produits santé »

☼ Opportunités Nouvelles tendances de consommation

☼ Menaces Concurrence directe et indirecte

4

1953 Création de Ricoré

Communication par affichage

1972 Premier

spot télévisé

Série de spots télé

1981 Première apparition de l’Ami Ricoré

2000Identité visuelle repensée

Règne de l’Ami Ricoré

Baisse du CA

2006 Tournant de la

marque, disparition de l’Ami Ricoré

Historique

1953 Création de Ricoré

Communication par affichage

1972 Premier

spot télévisé

Série de spots télé

1981 Première apparition de l’Ami Ricoré

2000Identité visuelle repensée

Règne de l’Ami Ricoré

Baisse du CA

2006 Tournant de la marque, disparition de l’Ami Ricoré

5

Actualités de l’Ami Ricoré☼ 1er trim 2009 : jeu en ligne avec « la famille Dumatin ».

☼ Mars : Boîtes collector « bonne humeur »

☼ Juillet : Sponsor officiel du Tour de France Jeux en ligne « Prenez le bon départ » en rapport avec le Tour de

France. Boîte édition limitée spéciale Tour de France.

☼ Septembre : Nouveau spot publicitaire : retour de l’esprit familial.

☼ Fin 2009 : Jeu concours en ligne pour gagner des abonnements magazines.

6

☼ Nom de la marque ☼ Création originale à partir d’un nom commun☼ Mémorisable et mélodieux

☼ Logo ☼ Rôle d’attribution☼ Marron : Authenticité, rappelle la composition du produit☼ Fond jaune : gaieté, joie, bonne humeur, vitalité, soleil (chaleur)

☼ Slogan « Devenez du matin »☼ Bonne humeur☼ Interpellation du consommateur☼ Slogan percutant, « autoritaire »

Bilan de l’image a. Identité

7

☼ Santé, tonicité : « Votre santé tient dans un bol »

☼ Famille, convivialité

☼ Plaisir accessible, gourmandise

☼ Douceur, simplicité

☼ Authenticité

Bilan de l’image b. Valeurs

8

☼ Années 60 : pour les enfants « Ricoré allège le lait du matin »

☼ 1964 : format familial

☼ Aujourd’hui : tout le monde est touché

Bilan de l’image c. Une cible qui s’est élargie

9

☼ Mode affectif

☼ Refidélisation du client

☼ Conquérir de nouveaux clients (plus jeunes)

☼ Modernisation mais authenticité conservée

Bilan de l’image d. Objectifs de communication

10

☼ Une « fausse » évolution

☼ Incompréhension des consommateurs réaction

☼ Cohérence image perçue/image donnée

Conclusion

Retour

13retour

14Retour