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LIVRET DE COMPETENCES

Baccalauréat Logistique / Baccalauréat Transport

Session 2013

Académie d’Aix - Marseille Session Juin 2013

Etablissement de Formation : LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE SAINT ANDRE

BEP Logistique et Transport

Nom : Prénom :

ENTREPRISE D’ACCUEIL N°1(Nom, Adresse et cachet de l’entreprise)

PERIODE DE FORMATION

Tuteur ou Maître d’apprentissage(Nom, Fonction et signature)

Du

Au




Du

Au


Activités réalisées

Activités n°1 - La préparation du transport routier de marchandises

- L’ouverture du dossier client- La sélection du ou des véhicules de transport- La saisie des informations liées à l’envoi

Activité n°2 - La réception des marchandises

- L’accueil du transporteur- Le contrôle de la conformité de la livraison- Le contrôle des marchandises- La transmission des informations relatives à la réception- L’acheminement des marchandises vers le lieu de stockage- La remise en état de la zone de réception

Activité n°3 - La préparation des commandes et des expéditions

- La prise en charge de la préparation de commandes- Le prélèvement des colis/produits- Le contrôle de la conformité de la préparation de commandes- L’emballage et/ou la palettisation- La préparation des documents d’accompagnement- La participation au chargement- La remise en état de la zone d’expédition

Activité n°4 - Le suivi du transport routier de marchandises

- Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages- Le signalement des anomalies lors du transport- La mise à jour du dossier client

Les tâches

Les tâches

Les tâches

Les tâches

Activité n°1

La préparation du transport routier de marchandises

COMPÉTENCES COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS

A1T1- L’ouverture du dossier clientA1T1C1- Réceptionner la demande du client par téléphone, par télécopie, par courriel…

A1T1CP1- Adopter une attitude professionnelle d’accueil

A1T1C2- Identifier le client A1T1CP2- Adapter sa communication orale à l’interlocuteur

A1T1C3- Identifier les besoins du client A1T1CP3- Comprendre le contenu de la demande écrite

A1T2 - La sélection du (ou des) véhicule(s) de transportA1T2C1- Déterminer les caractéristiques de l’envoi

A1T2CP1- Être rigoureux dans la prise en compte des caractéristiques de l’envoi

A1T2C2- Identifier le type de véhicule à utiliserA1T2C3- Repérer un véhicule disponible

A1T3 - La saisie des informations liées à l’envoiA1T3C1- Sélectionner les informations pertinentes

A1T3CP1- Être attentif à la qualité de l’information saisie et/ou fournie

A1T3C2- Saisir les informations nécessaires à l’établissement des documents de transport

A1T3CP2- Respecter les instructions d’un client

A1T3C3- Repérer le prix de la prestation A1T3C4- Transmettre la proposition de prix au client

Activité n°2 La réception des marchandises

COMPÉTENCES COMPORTEMENTS PROFESSIONNELSA2T1- L’accueil du conducteur

A2T1C1- Identifier le conducteur A2T1CP1- Adopter une attitude professionnelle d’accueil

A2T1C2- Recueillir et contrôler les documents de transport

A2T1CP2- Adapter sa communication orale à l’interlocuteur

A2T1C3- Diriger le conducteur vers la zone de réception prévue

A2T2- Le contrôle de la conformité de la livraisonA2T2C1- Contrôler les documents de livraison A2T2CP1- Appliquer les procédures en

vigueurA2T2C2- Accepter ou refuser la livraison

A2T3- Le déchargement des marchandisesA2T3C1- Sélectionner un matériel de manutention

A2T3CP1- Utiliser les matériels de manutention en sécurité

A2T3C2- Décharger les marchandisesA2T3CP2- Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle

A2T3C3- Sélectionner une zone de contrôleA2T3C4- Acheminer les marchandises en zone de contrôle

A2T4- Le contrôle des marchandisesA2T4C1- Contrôler quantitativement les marchandises avec les documents de livraison

A2T4CP1- Être précis dans l’expression des réserves

A2T4C2- Sélectionner le ou les matériels de contrôle et de comptage

A2T4CP2- Soigner la présentation de l’expression des réserves

A2T4C3- Contrôler l’état apparent des marchandisesA2T4C4- Accepter ou refuser tout ou partie de la livraisonA2T4C5- Émettre les réserves sur le document de transportA2T4C6- Émarger les documents

A2T5- La transmission des informations relatives à la réceptionA2T5C1- Saisir les informations relatives à la réception des marchandises A2T5CP1- Appliquer les procédures A2T5C2- Transmettre les informations relatives à la réception

A2T6- L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockageA2T6C1- Décoder les plans d’implantation et d’adressage spécifiques à l’entreprise

A2T6CP1- Utiliser les matériels de manutention en sécurité

A2T6C2- Repérer les zones de stockageA2T6CP2- Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle

A2T6C3- Sélectionner un matériel de manutentionA2T6C4- Acheminer les marchandises vers les zones de stockage

A2T7- La remise en état de la zone de réceptionA2T7C1- Remettre en état la zone de réception

A2T7CP1- Contribuer à la sécurité du lieu de travailA2T7CP2- Prendre en compte les règles de tri sélectif des différents déchets

Activité n°3La préparation des commandes et des expéditions


A3T1- La prise en charge de la préparation de commandesA3T1C1- Repérer l’implantation des colis/produits

A3T1CP1- Comprendre le contenu du document de préparation de commandes

A3T1C2- Sélectionner le matériel de préparation adapté

A3T1CP2- Appliquer la procédure de préparation de commandes

A3T1C3- Établir un circuit de prélèvement

A3T2- Le prélèvement des colis/produits

A3T2C1- Sélectionner les matériels de manutention

A3T2CP1- Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention

A3T2C2- Prélever les colis/produits A3T2CP2- Appliquer les règles de circulation des chariots de manutention

A3T2C3- Regrouper les éléments d’une (ou plusieurs) commandes

A3T3- Le contrôle de la conformité de la préparation de commande

A3T3C1- Vérifier les références prélevées A3T3CP1- Appliquer la procédure de contrôle

A3T3C2- Vérifier les quantités prélevées

A3T4- L’emballage et/ou la palettisation

A3T4C1- Choisir un contenant, un support A3T4CP1- Respecter les consignes

A3T4C2- Respecter le plan de palettisation

A3T4C3- Protéger les colis/produitsA3T4C4- Étiqueter et marquer les colis/produits

A3T5- La préparation des documents d’accompagnementA3T5C1- Établir les documents d’accompagnement

A3T5CP1- Être rigoureux dans la rédaction des informations

A3T5C2- Renseigner les documents de transport

A3T6- La participation au chargement

A3T6C1- Respecter le plan de chargementA3T6CP1- Être attentif aux règles de sécurité et d’ergonomie pour la conduite du chariot de manutention

A3T6C2- Sélectionner un matériel de manutentionA3T6C3- Constituer ou utiliser une zone de regroupementA3T6C4- Participer au chargement du véhicule de transport

A3T7- La remise en état de la zone d’expéditionA3T7C1- Remettre en état la zone d’expédition

A3T7CP1- Contribuer à la sécurité du lieu de travail

A3T7C2- Repérer les besoins en consommables nécessaires à l’expédition

A3T7CP2- S’assurer de la disponibilité des consommables

Activité n°4

Le suivi du transport routier de marchandises


A4T1- Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages

A4T1C1- Compléter le dossier de transport relatif à un envoi

A4T1CP1- Être rigoureux dans le contrôle des documents et dans la prise en compte des informations à traiter

A4T1C2- Préparer les instructions aux conducteurs et/ou aux sous-traitants

A4T1CP2- Veiller au respect des différentes étapes dans le traitement d’un dossier

A4T1C3- Transmettre les instructionsA4T1C4- Collecter les informations au retour du conducteurA5T1C5- Saisir les informations nécessaires à la traçabilité de l’envoi

A4T2- Le signalement des anomalies relevées lors du transportA4T2C1- Repérer les observations portées par l’expéditeur, le destinataire et le conducteur

A4T2CP1- Situer son action par rapport aux services concernés

A4T2C2- Saisir les incidents relatifs à la livraisonA4T2C3-Transmettre les informations aux services concernés

A4T3- La mise à jour du dossier client

A4T3C1- Renseigner le dossier client A4T3CP1- Être attentif à la qualité des informations saisies et validées

A4T3C2- Transmettre et/ou archiver les documents constituant le dossier client



BACCALAUREAT PROFESSIONNEL LOGISTIQUE

Nom : Prénom :




Du

Au

Groupes de compétences□ La réception et le transfert des marchandises □ La préparation et l’expédition des marchandises □ Les relations avec les partenaires (en français ou en langue étrangère)ENTREPRISE D’ACCUEIL N°2(Nom, Adresse et cachet de l’entreprise)



Du

Au

Groupes de compétences□ La réception et le transfert des marchandises □ La préparation et l’expédition des marchandises □ Les relations avec les partenaires (en français ou en langue étrangère)

REMARQUESComposé de 3 tableaux, ce livret récapitule l’ensemble des compétences qui correspondent aux groupes de compétences N ° 1, 2 et 6. Chaque compétences est assortie d’une case à cocher afin d’en attester l’acquisition Le livret est renseigné, au cours de la formation en milieu professionnel, conjointement par :

- le (ou les) professeur(s) ou formateur(s) chargé(s) de l’enseignement professionnel; - le (ou les) tuteur (s) ou maître d’apprentissage.

Les informations contenues dans ce livret seront utilisées dans le cadre des situations d’évaluation de la sous épreuve E31 « Pratique de la Logistique en milieu professionnel ».


Groupe de compétences N°1La réception et le transfert des marchandises

TI I S TS

G1C1 Recevoir des marchandises

G1C1.1 - Accueillir les conducteurs (trices)1ère période 2ème période

G1C1.2 - Vérifier la conformité de la livraison1ère période 2ème période

G1C1.3 - Réaliser les opérations de déchargement 1ère période 2ème période

G1C1.4 - Contrôler physiquement la livraison1ère période 2ème période

G1C1.5 - Accepter ou refuser la marchandise1ère période 2ème période

G1C1.6 - Saisir les informations nécessaires1ère période 2ème période

G1C1.7 - Remettre la zone de réception en état1ère période 2ème période

G1C2 Transférer des marchandises

G1C2.1 - Préparer ou reconditionner les marchandises 1ère période 2ème période

G1C2.2 - Identifier les adresses de mise en à disposition1ère période 2ème période

G1C2.3 - Préparer le matériel nécessaire1ère période 2ème période

G1C2.4 - Participer aux opérations de stockage1ère période 2ème période

G1C2.5 - Valider les informations relatives au stockage1ère période 2ème période

Comportements professionnels

G1C1.CP1 - Appliquer les procédures en vigueur 1ère période 2ème période

G1C1.CP2 - Utiliser les matériels de manutention en sécurité 1ère période 2ème période

G1C1.CP3 - Appliquer les règles d’économie d’efforts 1ère période 2ème période

G1C1.CP4 - Contribuer à la sécurité du lieu de travail 1ère période 2ème période

G1C1.CP5 - Prendre en compte les règles de tri sélectif des différents déchets

1ère période 2ème période

Groupe de compétences N°2 La préparation et l'expédition des marchandisesTI I S TS

G2C1 Préparer des commandes

G2C1.1 - Suivre ou établir le circuit de préparation 1ère période 2ème période

G2C1.2 - Affecter les zones de regroupement des commandes 1ère période 2ème période

G2C1.3 - Prélever les produits demandés 1ère période 2ème période

G2C1.4 - Constituer une unité de charge stable et équilibrée 1ère période 2ème période

G2C1.5 - Déclencher le réapprovisionnement 1ère période 2ème période

G2C1.6 - Réaliser un inventaire 1ère période 2ème période

G2C1.7 - Signaler les anomalies de stockage 1ère période 2ème période

G2C1.8 - Valider les informations relatives à la préparation 1ère période 2ème période

G2C1.9 - Emballer, peser, étiqueter la/les unité(s) de charge 1ère période 2ème période

G2C1.10 - Transférer la commande dans la zone de regroupement 1ère période 2ème période


G1C2.CP1 - Être vigilant lors des opérations de transfert 1ère période 2ème période

G1C2.CP2 - Respecter les règles de sécurité 1ère période 2ème période

G1C2.CP3 - Appliquer les règles d’économie d’efforts 1ère période 2ème période

G2C2 Expédier des marchandises

G2C2.1 - Accueillir les conducteurs (trices) 1ère période 2ème période

G2C2.2 - Contrôler les expéditions 1ère période 2ème période

G2C2.3 - Editer les documents de transport 1ère période 2ème période

G2C2.4 - Réaliser les opérations de chargement 1ère période 2ème période

G2C2.5 - Remettre la zone d'expédition en état 1ère période 2ème période




G2C2.CP3 - Appliquer les règles d’économies d’efforts 1ère période 2ème période

G2C2.CP4 - Contribuer à la sécurité du lieu de travail 1ère période2ème période

Groupe de compétences N°6

Les relations avec les partenaires (en français ou en langue étrangère)

TI I S TS

G6C1 - Accueillir ou contacter l'interlocuteur1ère période 2ème période

G6C2 - Identifier le besoin de l'interlocuteur1ère période 2ème période

G6C3 - Collecter des informations1ère période 2ème période

G6C4 - transmettre des informations1ère période 2ème période

G6C5 - Formuler une réponse orale1ère période 2ème période

G2C6 - Formuler oralement un besoin1ère période 2ème période

G6C7 - Rédiger des messages courants1ère période 2ème période

G6C8 - Utiliser les technologies d'information et de communication1ère période 2ème période

G6CP1 - S’intégrer à une équipe de travail 1ère période 2ème période

G6CP2 - Adapter sa communication à l’interlocuteur 1ère période 2ème période

G6CP3 - Rendre compte 1ère période 2ème période

G6CP4 - Respecter les règles et usages propres aux écrits professionnels


G6CP5 - Être attentif à la satisfaction du client ou de l’interlocuteur


G6CP6 – Donner une image positive et valorisante de l’entreprise


ATTITUDES PROFESSIONNELLES 1ère période

Objectifs de formationÉvaluationTI I S TS

1. Faire preuve de ponctualité, d’assiduité

/ 10

2. S’intégrer à l’environnement professionnel : équipe de travail...3. Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité, de préservation de

l’environnement : matériels, produits, tenue vestimentaire...4. Appliquer et suivre les procédures : méthodes et consignes de travail...5. Respecter les délais prévus pour un travail donné6. S’impliquer dans son travail7. Faire preuve d’autonomie dans la réalisation de son travail8. Réagir face aux anomalies et prendre des initiatives adaptées9. Adopter une attitude courtoise et faire preuve de disponibilité dans la

communication avec les partenaires10.

APPRÉCIATION GÉNÉRALE 1ère période :(Tuteur ou Maître d’Apprentissage)

Signature : Cachet d’Authentification de l’Entreprise

ATTITUDES PROFESSIONNELLES 2ème période



/ 10




APPRÉCIATION GÉNÉRALE 2ème période :(Tuteur ou Maître d’Apprentissage)




BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL TRANSPORTLIVRET DE COMPÉTENCES

NOM : Prénom :

ENTREPRISE D’ACCUEIL 1(Nom, adresse et cachet de l’entreprise)

PÉRIODE DE FORMATION

TUTEUR ou MAÎTRE D’APPRENTISSAGE(Nom, fonction et signature)

du ___ / ___ / ________

au ___ / ___ / ________

GROUPES DE COMPÉTENCES □L’exécution d’une opération de transport

□ Le suivi d’une opération de transport

□ Le respect des procédures qualité, sécurité, sûreté et des contraintes environnementales

□Les relations avec les partenaires (en français ou en langue étrangère)

ENTREPRISE D’ACCUEIL 2(Nom, adresse et cachet de l’entreprise)

PÉRIODE DE FORMATION

TUTEUR ou MAÎTRE D’APPRENTISSAGE(Nom, fonction et signature)

du ___ / ___ / ________

au ___ / ___ / ________

GROUPES DE COMPÉTENCES□ L’exécution d’une opération de transport

□ Le suivi d’une opération de transport

□ Le respect des procédures qualité, sécurité, sûreté et des contraintes environnementales

□ Les relations avec les partenaires (en français ou en langue étrangère)

REMARQUESComposé de 4 tableaux, ce livret récapitule l’ensemble des compétences et des comportements professionnels qui correspondent aux groupes de compétences n° 2, 3, 4 et 6. Chaque compétence ou comportement professionnel est assorti d’une case à cocher afin d’en attester l’acquisition.Le livret est renseigné, au cours de la formation en milieu professionnel, conjointement par :

- le (ou les) professeur(s) ou formateur(s) chargé(s) de l’enseignement professionnel ;- le (ou les) tuteur(s) ou maître(s) d’apprentissage.

Le livret est renseigné par le/la candidat(e) au Baccalauréat Professionnel Transport lorsqu’il ne dépend pas d’un établissement de formation.Les informations contenues dans ce livret seront utilisées dans le cadre des situations d’évaluation de la sous épreuve E31 « Pratique du transport en milieu professionnel ».

Groupe de compétences N°2L’exécution d’une opération de transport

TI I S TS

G2C1 Réaliser l’opération de transport

G2C1.1 - Ouvrir et renseigner le dossier transport 1ère période 2ème période

G2C1.2 - Préparer les documents de transport 1ère période 2ème période

G2C1.3 - Transmettre les instructions nécessaires à l’opération de transport 1ère période 2ème période

G2C1.CP1 - Être vigilant dans le traitement des différentes étapes du dossier 1ère période 2ème période

G2C1.CP2 - Être réactif face aux imprévus 1ère période 2ème période

G2C2 Traiter des flux de marchandises

G2C2.1 - Traiter les flux entrants 1ère période 2ème période

G2C2.2 - Traiter les flux sortants 1ère période 2ème période



Groupe de compétences N°4Le respect des procédures qualité, sécurité, sûreté et des contraintes

environnementalesTI I S TS

G4C1 - Mettre en œuvre les procédures de sûreté, de sécurité et de qualité 1ère période 2ème période

G4C1.CP1 - Respecter les procédures de sûreté, de sécurité et de qualité 1ère période 2ème période

G4C1.CP2 - Respecter les règles de confidentialité 1ère période 2ème période

G4C2 - Repérer les contraintes environnementales 1ère période 2ème période

G4C2.CP1 - Appliquer les mesures environnementales 1ère période 2ème période

G4C2.CP2 - Adopter une démarche éco-responsable 1ère période 2ème période

Groupe de compétences N°3Le suivi d’une opération de transport

TI I S TS

G3C1 Contrôler la réalisation de l’opération de transport

G3C1.1 - S’assurer de la réalisation de l’opération de transport 1ère période 2ème période

G3C1.2 - Collecter et contrôler les documents de retour 1ère période 2ème période

G3C2 Traiter les dysfonctionnements et les réclamations

G3C2.1 - Identifier les dysfonctionnements 1ère période 2ème période

G3C2.2 - Traiter les dysfonctionnements 1ère période 2ème période

G3C2.3 - Vérifier la validité de la réclamation 1ère période 2ème période

G3C2.4 - Préparer les éléments nécessaires au traitement de la réclamation 1ère période 2ème période

G3C2.5 - Transmettre les pièces au(x) service(s) concerné(s) 1ère période 2ème période

G3C2.CP1 - Respecter les protocoles et procédures 1ère période2ème période

G3C3 Clôturer le dossier de transport

G3C3.1 - Mettre à jour le dossier transport 1ère période 2ème période

G3C3.2 - Transmettre les éléments nécessaires à la facturation 1ère période 2ème période

G3C3.3 - Archiver le dossier transport 1ère période 2ème période

G3C3.CP1 - Être attentif à l’exactitude des données transmises 1ère période 2ème période 1ère période 2ème période

Groupe de compétences N°6Les relations avec les partenaires (en français ou en langue étrangère)

TI I S TS

G6C1 - Accueillir ou contacter l'interlocuteur 1ère période 2ème période

G6C2 - Identifier le besoin de l'interlocuteur 1ère période 2ème période

G6C3 - Collecter des informations 1ère période 2ème période

G6C4 - transmettre des informations 1ère période 2ème période

G6C5 - Formuler une réponse orale 1ère période 2ème période

G2C6 - Formuler oralement un besoin 1ère période 2ème période

G6C7 - Rédiger des messages courants 1ère période 2ème période

G6C8 - Utiliser les technologies d'information et de communication 1ère période 2ème période

G6CP1 - S’intégrer à une équipe de travail 1ère période 2ème période

G6CP2 - Adapter sa communication orale à l’interlocuteur 1ère période 2ème période

G6CP3 - Rendre compte 1ère période 2ème période

G6CP4 - Respecter les règles et usages propres aux écrits professionnels 1ère période 2ème période

G6CP5 - Être attentif à la satisfaction du client ou de l’interlocuteur 1ère période 2ème période

G6CP6 - Donner une image positive et valorisante de l’entreprise 1ère période 2ème période

ATTITUDES PROFESSIONNELLES 1ère période



/ 10




APPRÉCIATION GÉNÉRALE 1ère période :(Tuteur ou Maître d’Apprentissage)


ATTITUDES PROFESSIONNELLES 2ème période



/ 10




APPRÉCIATION GÉNÉRALE 2ème période :(Tuteur ou Maître d’Apprentissage)


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