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ViatysCampus

- 2016

éditoChère Consultante, cher Consultant,

Nous sommes heureux de vous présenter VIaTYs Campus 2016.

pour 2016, nous avons construit un parcours de formation qui évolue selon votre grade autour de 4 axes principaux : le développement personnel, la méthodologie, le métier et le consulting.

Vous découvrirez que comme dans un parcours diplômant, chaque formation équivaut à un nombre d’uV et que pour prétendre à passer au grade supérieur il faut avoir validé a minima 10 UV.

Chaque axe de ce programme est enrichi de nouvelles formations suite à vos différents retours transmis tout au long de l’année. Les formations management et être formateur viennent renforcer l’axe développement personnel, les communautés continuent de développer l’offre de formations métiers et enfin l’axe sur la méthode garde sa diversité de certifications en gestion de projets.

merci d’accorder une attention toute particulière aux premières pages de ce document qui expliquent les règles de fonctionnement et également les formations qui s’offrent à vous selon votre grade.

Enfin, vous pourrez apprécier la mise en place de nouveaux formats de formation suite à vos différentes remarques partagées en 2015.

Nous espérons que chacun trouvera, dans ce programme de formation, les moyens d’enrichir son parcours professionnel et de développer ses compétences.

Nous vous souhaitons donc une excellente année de formations au sein de VIaTYs Conseil.

Les associés

UN UV C’EST QUOI ?un UV c’est une unité de valeur

COMMENT ÇA MARCHE ?Chaque année je dois valider mINImum

et j’ai la possibilité de valider maXImum

CONCRÈTEMENT COMMENT VALIDER MES UV ?

JE DOIs OBLIGaTOIREmENT VaLIDER uN mODuLE DE

et compléter avec des modules de

COMMENT COMPRENDRE LES 3 NIVEAUX ?

NIVEAU 1 : FORmaTIONs aCCEssIBLEs auX CONsuLTaNTs JuNIORs & CONsuLTaNTs

NIVEAU 2 : FORmaTIONs aCCEssIBLEs auX CONsuLTaNTs sENIOR 1 & CONsuLTaNTs sENIOR 2, J’aI ÉGaLEmENT aCCÈs auX FORmaTIONs Du NIVEAU 1

NIVEAU 3 : FORmaTIONs aCCEssIBLEs auX pROJECT maNaGERs & sENIOR maNaGERs, J’aI ÉGaLEmENT aCCÈs auX FORmaTIONs DEs NIVEAUx 1 & 2

mA PRoGRESSioN LES RèGLES dE foNctioNNEmENt

Mon arrivée chez VIATYS

année N+1

TOus LEs mODuLEs INITIaTION

DEs COmmuNauTÉs

squaRENET

•1•

•2•

aTTITuDE Du CONsuLTaNT

7 uv

2 uv

3 uv

10uv

7uv

1uv 2uv 3uv

12uv

ou

1 uv

pROCEss COmmuNICaTION

CONsuLTING ET mÉTIER

sE RÉFÉRER à sON GRaDE

(paGEs suIVaNTEs)

Un parcours de formation qui évolue en fonction de son grade.

Des nouveaux modules sur les thèmes métier / dev. perso. et méthode.

Un format d’animation adapté.

Un parcours de formation où chaque module compte pour un nombre d’UV.

Un nombre minimum d’UV à valider pour prétendre au niveau supérieur.

L’ensemble des formations est accessible aux Consultants de toutes les communautés

NIVEau 1

coNSuLtANt juNioR & ConsULtant

LaNGuEspROCEss

COmmuNICaTION

aGILE pRODuCT

OwNER

LEaN sIX sIGma

GREEN BELT

pRINCE 2FOuNDaTION

consulting•4•

pROpOsITION GaGNaNTE

FONDamENTauX DE La

COmmuNICaTION

1uv

0uv

7uv 7uv

7uv

7uv

7uv

pROCEss COmm

DéVeloppementPERSOnnel

•2•

aVOIR FaIT LEs FORmaTIONs

pOuR FaIRE LEs FORmaTIONs

Méthode•1•

DigitaLe & innoVation

transformation & Changement

PiLotage & goUVernanCe

organisation & ProCessUs Niv. 1 : Transformation des organisations

Niv. 2 : Cas pratique audit

Niv. 2 : Cas pratique Transformation des organisations

Niv. 1 : amélioration de la performance


Niv. 1 : audit

Initiation Transformation & Changement

s’outiller pour les projets complexes

Transformation des organisations

Conduite du changement avancé

Initiation Organisation & processus

Cas pratique, Création, Refonte de site internet et applications mobiles dans le secteur du luxe

Initiation Digitale & Innovation1uv

3uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv 1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

Communication

analyse

pilotage

Initiation pilotage & Gouvernance

Gouvernance

métiers•3•

NIVEau 2

coNSuLtANt SENioR 1 & ConsULtant senior 2

aRIs

LEaN sTaRTup

consulting•4•

RECRuTEmENT

BusINEss DEVELOpmENT

1uv

1uv

7uv

7uv

pRINCE 2FOuNDaTION

LEaN sIXsIGma

aGILEpRODuCT

OwNER

7uv

7uv

7uv

+ aCCÈs auX FORmaTIONs DEs GRaDEs INFÉRIEuRs


•2•

7uv 7uv

êTRE FORmaTEuR

pRIsE DE paROLE

EN puBLIC

Méthode•1•

ImCm

7uv

pRINCE 2pRaCTI-TIONER

7uv


aVOIR FaIT LEs FORmaTIONs










Niv. 1 : audit








3uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv 1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

Communication

analyse

pilotage


Gouvernance

métiers•3•

NIVEau 3

PRojEct mANAGER & senior manager



•2•

consulting•4•

maNaGEmENT GamE

7uv

msppRaCTITIONER

7uv

pmp

12uv

mspFOuNDaTION

7uv

Méthode•1•

7uv 7uv

mIEuX sE CONNaîTRE

pOuR mIEuX COmmuNIquER

RÉussIR sa pRIsE DE

FONCTION maNaGER











Niv. 1 : audit








3uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv 1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

1uv

Communication

analyse

pilotage


Gouvernance

métiers•3•aVOIR FaIT LEs

FORmaTIONs


SommAiRE1 • MétHODOLOGiE 13-14

1.1 - Certification agile product Owner 15

1.2 - Lean startup 16

1.3 - Certification ImCm 17

1.4 - Certification pRINCE 2® 18-19

1.4.1 - pRINCE2® Foundation 18

1.4.2 - pRINCE2® practitioner 19

1.5 - Certification pmp - project management professional 20

1.6 - Certification managing successful programmes (msp) Foundation 21-22

1.6.1 - msp® Foundation 21

1.6.2 - msp® practitioner 22

1.7 - Initiation au Lean six sigma - Green Belt – Certification des acquis théoriques 23

1.8 - Outil aRIs Business architect & Designer 24

2 • METIERS 25

2.1 - Communauté pilotage & Gouvernance 25

2.1.1 - Initiation pilotage & Gouvernance 26

2.1.2 - Communication 26

2.1.3 - pilotage 27

2.1.4 - analyse 27

2.1.5 - Gouvernance 28

2.2 - Communauté Organisation & processus 29

2.2.1 - Initiation audit & processus 30

2.2.2 - Niveau 1 audit 30

2.2.3 - Niveau 2 : Cas pratique audit 31

2.2.4 - Niveau 1 : Transformation des organisations 31

2.2.5 - Niveau 2 : Cas pratique transformation des organisations 32

2.2.6 - Niveau 1 : amélioration de la performance 32

2.2.7 - Niveau 2 : amélioration de la performance 33

2.3 - Communauté Digitale & Innovation 34

2.3.1 - Initiation Digitale & Innovation 35

2.3.2 - Cas pratique : Création / Refonte de site internet et applications mobiles dans le secteur du luxe 35

3 • CONSULTING 39-40

3.1 - Recrutement 41

3.2 - Business development 42

3.3 - Réussir une proposition commerciale gagnante 43

4 • DEVELOPPEMENT PERSONNEL 45-46

4.1 - Les techniques de communication 47

4.1.1 - Les Fondamentaux de la communication 48

4.1.2 - process Communication 49

4.1.3 - prise de parole en public, sensibilisation et approche commerciale 50

4.1.4 - Etre formateur 51

4.2 - management 52

4.2.1.1 - management Game 53

4.2.1.2 - Réussir sa prise de fonction manager 54

4.2.1.3 - mieux se connaître pour mieux communiquer 55

4.3 - Langues 56

4.3.1 - TOEIC 57

4.3.2 - Cours particuliers ou en visioconférence 57

5 • INTÉGRATION 59-60

5.1 - attitude du Consultant 61

5.2 - squareNet 62

5.3 - accès aux modules initiation métier des communautés 62

règLes De fonCtionnement et remarQUes PratiQUes 63

2.4 - Communauté Transformation & Changement 36

2.4.1 - Initiation Transformation & Changement 37

2.4.2 - Conduite du changement avancé 37

2.4.3 - La transformation des organisations 38

2.4.4 - s’outiller pour les projets complexes 38

1 • méthodologie

15 16

scrum est un outil simple de gestion de projet qui apprend aux équipes à devenir de plus en plus efficace avec le temps. Contrairement à l’approche traditionnelle qui détecte les dérives de temps trop tardivement, scrum propose également de visualiser les estimations des délais dès le début du projet et vous permet d’optimiser la valeur métier (Business Value) en temps réel. Vous optimiserez ainsi à chaque instant le Retour sur Investissement (ROI) de vos clients et aurez l’opportunité de modifier les caractéristiques de votre projet ou de l’arrêter très tôt.

Dans une gestion agile de projet, le product Owner est la clé de voûte du projet. Il fait le lien entre les objectifs de l’entreprise, les besoins des utilisateurs et l’équipe qui réalise le projet.

cERtificAtioN agiLe ProDUCt owner

LEAN startUP

• Maximiser le ROI de son entreprise• Apprendre les concepts et les outils essentiels de Scrum• Apprendre les différences entre les projets agiles et les méthodologies

traditionnelles de type cascade • Identifier comment le rôle de l’interlocuteur « business » change vis-à-vis des

équipes Scrum• Définir comment gérer et prioriser efficacement les « product backlogs », les

« plan releases », les « sprints » et les « track et report »

1 • QUEl Est l’INVEstIssEmENt pErsoNNEl ?

Il varie selon les niveaux de connaissances des méthodes Agiles (1 à 3 jours de préparation). En plus de la formation, il convient de :

• Lire le Scrum guide http://scrumguides.org/• S’entraîner avec des tests blancs• Continuer à pratiquer et/ou être impliqué dans

de la conduite de projet sur un logiciel ou des applications

2 • CommENt sE déroUlE l’ExAmEN ?

• Durée : 60 minutes• Examen en anglais• Support : en ligne• 80 Questions à Choix Multiples (QCM) : réponses

multiples et Vrai/Faux• Rythme soutenu (prévoir maximum 45 secondes

par question pour être dans les temps)• Notation : obtenir 85% de bonnes réponses

4 • EspACE sQUArENEt

Un espace Agile Scrum Community a été créé dans SquareNet, en devenir membre est un plus pour vous soutenir dans la préparation de l’examen. C’est également un espace de partage d’expériences, de documents et de toutes informations utiles.

• Prérequis : Pour les Consultants Juniors et Consultants : Avoir fait la formation Process communication

popularisée par Eric Ries en 2008, l’approche Lean start up aide à réduire les cycles de commercialisation des produits, à mesurer régulièrement les progrès réalisés et à obtenir des retours de la part des utilisateurs. avec un investissement initial minimal, le Lean startup permet de concevoir des produits et services qui rencontrent au mieux la demande de leurs consommateurs.

1 • progrAmmE

Introduction au Lean Startup

• À la découverte des besoins du client (Customer Discovery)

• La mesure comme validation• Les différents Canevas : Product Vision, Board,

Product Canevas, Lean Canvas• L’approche Lean Startup

- L’idée, la vision, le frugal innovation- Identifier ses personas- Identifier les besoins, problèmes de vos

personas- Les métriques- Le cycle des User Stories- Le MVP

• Appliquer le Lean startup

- Interview Problème- Interview Solution- MVP ou «Minimum Viable Product» - Interview MVP - Pourquoi ne faut-il pas faire la course aux

fonctionnalités ?- Exemple de Lean startup

2 • JEU dU lEAN stArtUp

Mise en application autour d’un jeu du Lean startup - Playing Game

OBJECTIFs

OBJECTIFs

3 • CommUNICAtIoN dEs résUltAts

Les résultats vous seront communiqués à l’issue de l’examen et une confirmation par email vous sera envoyée.Nous vous remercions de nous communiquer vos résultats, que vous ayez obtenu votre certification ou non.

mODaLITÉs

FORmaT

• Découvrir la pratique Lean Startup pour valider vos hypothèses économiques dans votre startup ou dans votre entreprise

• Cette formation vous permettra de découvrir les principes de la pratique Lean Startup à travers une présentation théorique, des exemples et des jeux

• Les participants auront une vue d’ensemble de la pratique Lean Startup et des exemples concrets de mise en oeuvre, la formation est orientée sur le Running Lean qui est une approche plus pragmatique de la théorie du Lean Startup

• Pré-requis : Avoir suivi la formation Agile Product Owner Accessible à partir de Consultant Senior 1

DuRÉE : 14hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : sEEKOE

mODaLITÉs

7 uv7 uv

DuRÉE : 14hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : aCTINuumFORmaT

17 18

La certification en management du changement (référentiel ImCm) couvre le positionnement et la mise en place de dispositifs de conduite du changement adaptés en entreprise. Elle permet de faire reconnaître efficacement vos compétences en conduite du changement. Les certifiés ImCm partagent un socle commun de principes et de compétences. Ils font simplement vérifier ces compétences par un tiers indépendant.Le socle commun est repris dans un référentiel très complet qui vous permet d’augmenter et d’actualiser vos connaissances des principales approches. L’occasion aussi d’enrichir votre connaissance des techniques de conduite du changement les plus variées. Le cœur de la certification fonctionne comme une Validation des acquis sur base d’au moins deux témoignages écrits d’expériences de conduite du changement.

cERtificAtioN imCm

1 • progrAmmE

Le programme couvre l’ensemble du processus de changement de la phase diagnostic jusqu’à la phase de capitalisation en passant par les différente étapes de pilotage du changement.

Structure du référentiel

• Entrée par le niveau de changement : type personnel, relationnel, organisationnel, etc.

• Entrée par la nature du changement : volontaire, maîtrisable, inconnu, appréciable, etc.

• Entrée par l’ampleur du changement : changement personnel, micro-changement, changement souhaité, etc.

• Entrée par la diversité des approches, des méthodes et des techniques : états stables, modes projets, mode crise, etc.

• Entrée par les compétences : analyse et contextualisation, communication et mobilisation, etc.

• Entrée par les rôles : chargé du changement, concerné, bénéficiaires, etc.• Entrée par les étages : idée du changement, avant le changement,

lancement du changement, etc.

• Pré-requis : Avoir suivi la formation Prince 2 Foundation Accessible à partir de Consultant Senior 1

DuRÉE : 21hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : hEC uLG

mODaLITÉs

FORmaT

7 uv cERtificAtioN PrinCe2® foUnDation

La méthode pRINCE 2® (projects IN Controlled Environments) possède une histoire de près de 30 ans. après des années d’évolutions la vocation de ce nouveau standard est de pouvoir s’appliquer à tous les types de projet, et non plus seulement aux projets concernant les technologies de l’information.pRINCE 2® est une méthode structurée et pragmatique pour un management efficace de vos projets. C’est une approche de management de projets reposant sur les processus, qui offre une méthode facilement adaptable et évolutive pour manager tous types de projets. Elle est utilisée et reconnue sur le plan International comme meilleure pratique et est devenue une norme de-facto pour organiser, gérer et contrôler tous types projets.Cette méthode découpe le projet en phase, fournissant un contrôle efficace des ressources et une meilleure réaction et adaptabilité aux changements. Elle est «basée sur le produit», ce qui signifie que la planification du projet se concentre sur la livraison des résultats, et non pas, uniquement sur la réalisation des activités. La méthode pRINCE 2® est guidée par le cas d’affaire qui décrit la justification rationnelle et les bénéfices du projet pour l’entreprise, il est révisé au cours du projet pour s’assurer que les objectifs restent appropriés et seront réalisés. Cette méthode fournit également un langage commun tout au long du projet et les jalons dans un cadre contractuel.

OBJECTIFs

• Appréhender et acquérir les fondamentaux de la méthode PRINCE2®• Être bien préparé pour le passage de l’examen PRINCE2®Foundation

• Pré-requis : Pour les Consultants Juniors et Consultants : Avoir fait la formation Process communication

• Charge de travail : 8h/10h de lecture du guide avec en plus 2h de travail par soir

• Examen : QCM d’1h à la fin du 3eme jour

1 • Programme

• Décrire la finalité et l’objectif principal de tous les rôles dans un projet• Décrire les 7 thèmes, les 7 processus, les 7 principes et les techniques de planification basées sur

le produit et revue qualité• Indiquer quels produits de management sont des entrées à, et des sorties des 7 processus• Indiquer la finalité principale et le contenu clé des principaux produits de management et la

composition du cas d’affaire, descriptions produit, report des incidences, registres Qualité et Risques• Indiquer les relations entre les processus, les livrables, les rôles et les dimensions de management

d’un projet

mODaLITÉs

FORmaT

DuRÉE : 21hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : IIL

7 uv

19

OBJECTIFs

mODaLITÉs

FORmaT

PRiNcE2®PraCtitioner

La formation pRINCE2® practitioner donne l’opportunité d’appliquer les concepts de la méthodologie pRINCE2® à un scénario et prépare les participants à l’examen.L’objectif de ce niveau est d’évaluer si un candidat pourrait appliquer pRINCE2® à la réalisation et au management d’un projet non complexe dans un environnement compatible pRINCE2®. a cette fin, il doit faire preuve de la compétence requise pour la qualification au niveau Foundation, et démontrer qu’il peut appliquer et adapter pRINCE2® pour satisfaire aux besoins et aux traitements des problèmes rencontrés dans un scénario de projet donné.

• Connaître ou commenter les explications détaillées de tous les processus, thèmes et techniques, ainsi que des exemples de la vie réelle de tous les produits de management PRINCE2® qui pourraient être appliqués pour tenir compte des circonstances particulières d’un scénario de projet donné

• Démontrer qu’il comprend les relations entre processus, les thèmes, les techniques et les produits de management PRINCE2® et qu’il peut mettre cette compréhension en pratique

• Démontrer qu’il comprend les raisons des processus, des thèmes et des techniques de PRINCE2®

• Démontrer sa capacité à adapter PRINCE2® à différents environnements de projet

• Être bien préparé pour le passage de l’examen PRINCE2® Practitioner

• Pré-requis : avoir suivi PRINCE2® Foundation Charge de travail : 8h/10h de lecture du guide avec en plus 2h de travail par soir Examen : QCM d’1h à la fin du 2eme jour


7 uv cERtificAtioN PmP, ProjeCt management

ProfessionaL

EspACE sQUArENEt

Un espace a été créé pour la formation PMP® dans SquareNet. N’hésitez pas à en devenir membre, cela pourra vous apporter du soutient dans la préparation de cet examen et vous permettra de partager vos expériences, vos informations et vos documents.

La certification project management professional (pmp®) a été créée en 1984 aux Etats-unis par le project management Institute (pmI®) afin de valider les compétences des chefs de projets pour piloter des équipes et pour obtenir des résultats en respectant des contraintes de temps, de budget, et de ressources. Cette certification permet de recenser l’ensemble des Best practises dans le domaine de la gestion de projets.Cette certification s’impose désormais comme un standard en Europe, où la gestion de projet prend une part prépondérante dans les pratiques de gestion des entreprises. Destinée aux professionnels ayant une expérience significative en gestion de projets, cette formation apporte les connaissances théoriques et l’entraînement pratique nécessaires à l’obtention de la certification pmp®.

OBJECTIFs

mODaLITÉs

FORmaT

• Découvrir la philosophie du PMI®• Disposer d’une vision pragmatique des connaissances nécessaires à

l’obtention de la certification• Revenir sur les points incontournables d’une gestion de projets

réalisée dans les règles de l’art• Se préparer intensivement au passage de la certification PMP®

• Pré-requis :• 4500 heures d’expérience projet réalisées sur une période de 3 à 6 ans• Accessible à partir de Project Manager

• Les consultants qui suivent cette formation ne pourront pas suivre d’autres formations la même année

• Charge de travail : environ 100h de travail personnel. Conseils : Travailler de manière régulière, se fixer une deadline, passer l’examen l’année de la formation

• Examen : QCM de 4h passé dans un centre prometric• Pour maintenir la certification : obtenir 60 PDU en 3 ans (webinar, réunion,

lire des livres, évènements, etc.). Voir directement avec le PMI une fois la certification obtenue


12 uv20

21

l’ExAmEN

Choix multiple75 questions par épreuve, 1 point par question5 questions d’essai qui ne seront pas notéesNote minimum : 35 sur 70 (50 %)Durée : 60 minutesLivre fermé

OBJECTIF

mODaLITÉs

FORmaT

cERtificAtioN mANAGiNG SuccESSfuL PRoGRAmmES

(mSP) fouNdAtioN msP®foUnDation


Le managing successful programmes (msp®) a été développé comme un guide de bonnes pratiques en gestion de programmes. Il s’articule autour de principes et de processus à utiliser lors de la gestion d’un programme.mps propose les meilleures pratiques de gestion de programmes qui ont fait leurs preuves et permettent de délivrer avec succès les changements transformationnels. Le guide msp est très flexible et a été conçu pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Le cadre de référence msp s’appuie sur trois concepts essentiels :

• Les principes MSP issus des enseignements (positifs et négatifs) tirés des expériences sur les programmes. Ce sont les éléments communs qui constituent les moteurs de la réussite de tout changement transactionnel

• Les thèmes de gouvernance MSP qui définissent l’approche d’une organisation dans le cadre de la gestion de programme. Ils permettent à une organisation de mettre en place les responsables, l’équipe de livraison, les structures d’organisation et les contrôles appropriés afin de maximiser les chances de réussite

• Le flux transformationnel MSP qui tient lieu de guide à travers le cycle de vie d’un programme depuis sa conception jusqu’à la livraison de nouvelles capacités ou de nouveaux résultats ou bénéfices

L’objectif de cette qualification est de confirmer que vous possédez une connaissance et une maîtrise suffisante des pratiques MSP pour dialoguer efficacement avec les acteurs de la gestion d’un programme ou intervenir comme membre d’une équipe d’un bureau PMO programme, de conduite du changement, de livraison de projets dans un environnement utilisant le référentiel MSP.

• Pré-requis : - Avoir suivi la formation PMP- Accessible à partir de Project

Manager

7 uv mSP® PraCtitioner

L’objectif de cette qualification est de confirmer que vous possédez une connaissance et une maitrise suffisantes de MSP pour être membre d’une équipe de management de programme. Cette qualification est également nécessaire pour les professionnels de la gestion des programmes s’orientant vers une qualification Advanced Practitioner, et ceux qui envisagent de devenir des professionnels de la gestion des programmes.

l’ExAmEN

Tests objectifs8 questions par épreuve

Note minimum : 40 sur 80 (50 %)Durée : deux heures et demie

Livre ouvert (seul le guide MSP est autorisé)

mODaLITÉs

FORmaT

OBJECTIFs

• Pré-requis : - Avoir suivi MSP® Foundation- Accessible à partir de Project Manager

DuRÉE : 14h TYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : IIL

7 uv

22

23 24

mODaLITÉs

mODaLITÉs

FORmaT FORmaT

OBJECTIFs

OBJECTIF

DuRÉE : 14hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : INTERNE

iNitiAtioN Au LEAN Six SiGmA GREEN BELt : CertifiCation

Des aCQUis théoriQUes

six sigma est une méthode structurée de management axée sur l’efficacité des processus visant à l’amélioration de la qualité.Cette méthode s’élargie à tous types de processus, notamment administratifs, logistiques, commerciaux et d’économie d’énergie, en raison de la complexité des organisations et de l’internalisation des processus qui imposent une vision globale des problèmes.La méthode six sigma se base sur une démarche fondée à la fois sur la voix du client (enquêtes) et sur des données mesurables (indicateurs) et fiables.Enfin, elle est utilisée dans des démarches d’amélioration de la répétabilité des processus et vise ainsi à réduire le risque de voir le produit ou service en dehors de ses attentes ou spécifications qui se verrait donc rejeté par le client.

• Être capable de piloter un projet avec le support d’un « Black Belt »• Connaître les outils « Lean Six Sigma » (DMAIC)• Découvrir la démarche « Lean Six Sigma »

1 • Programme• Introduction à Lean Six Sigma - Cadrage des Programmes et Projets en Efficacité Opérationnelle • DEFINIR (le D de l’approche DMAIC) - Cadrage de Projet L6S (Charte projet, macro-processus SIPOC)• MESURER (le M de l’approche DMAIC) - Mesure de la Performance Opérationnelle (DPMO, Types de données,

Catégorisation, Plan de collecte, description d’un processus)• ANALYSER (le A de l’approche DMAIC) - Analyse des causes fondamentales des défauts (Ishikawa), Analyse

Quantitative (Tests de proportion, Régression linéaire, Capabilité)• AMELIORER et CONTROLER (le I & C de l’approche DMAIC) - Amélioration de la Performance (tableau FMEA)

& Mise sous Contrôle des processus (Cartes de contrôle)• Révision & Préparation à l’examen de certification Green Belt L6S • Examen de certification des acquis théoriques Green Belt L6S

1 • Programme

• Prérequis : Pour les Consultants Junior et Consultants : Avoir fait la formation Process communication

7 uv

7 uv

DuRÉE : 14hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : sOFTwaRE

outiL ARiS BUsiness arChiteCt & Designer

aRIs Business Designer est une solution de conception collaborative de processus facilement accessible et simple d’emploi. avec elle, chacun peut concevoir des processus agiles pour améliorer les performances métier. Ces outils peuvent être utilisés pour créer, analyser, gérer et administrer une architecture de processus d’entreprise aRIs.

Acquérir les compétences théoriques et pratiques en modélisation des processus dans un outil dédié

• Gestion de processus commercial et ARIS - Vue d’ensemble• Introduction à ARIS Architect & Designer• Modèles types : Organigramme, VACD, EPC • BPMN, Termes Techniques et modèle de données IE, etc. • Le modèle de processus de création en accord avec les règles de modalisation

d’ARIS • Optimisation de la lisibilité de modèle de graphisme• Test et évaluation de modèles

• Pré-requis : - Avoir suivi la formation Lean Six Sigma – Green Belt- Accessible à partir de Consultant Senior 1

2 • métiers

OBJECTIF

OBJECTIF

iNitiAtioN PiLotAGE & goUVernanCe

CommUniCation

Cette formation s’adresse aux Consultants Junior de la communauté et à l’ensemble des Consultants des autres communautés.

Connaître les enjeux du pilotage et de la gouvernance

1 • Programme

• Connaître les concepts et compétences clés• Découvrir l’offre Pilotage & Gouvernance de VIATYS

conseil• Identifier les principales problématiques que

rencontrent nos clients• Présenter quelques-unes de nos références projets• Connaître les livrables clés de notre pack

déploiement

FORmaT

FORmaT


DuRÉE : 1.5hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : INTERNE

1 • Programme• éléments structurants de la communication –

Plan de communication, étapes clés, pièges à éviter et bonnes pratiques

• Knowledge management : éléments clés et bonnes pratiques

• L’analyse de risques : levier indispensable de la communication entre les parties prenantes d’un projet/programme

• Clôturer un projet : moment d’échanges privilégié matérialisé par un livrable (REX), sur lequel l’entreprise pourra capitaliser (leçons apprises)

• Connaître les éléments principaux de communication qui interviennent lors du pilotage de projets ou de programmes

De préférence pour les CJ/C/CS1

mODaLITÉs

commuNAuté PiLotAGE & GouvERNANcE

1 uv

1 uv

26

27

OBJECTIF

OBJECTIF

OBJECTIF

FORmaT

FORmaT

FORmaT

Connaître les fondamentaux du pilotage de projet ou programme

Appréhender la démarche de gouvernance et les clés de sa mise en œuvre

1 • Programme

• Gérer le contenu : composantes clés, bonnes pratiques et outils (PBS & WBS)

• Planifier : les 6 étapes clés, macro planification vs planification détaillée, cas pratique & bonnes pratiques

• Gérer le budget : éléments structurants, techniques d’estimation, livrables clés et cas pratiques

• Gérer les ressources : étapes du processus, les différentes possibilités de sourcing externe, Capacity planning

• Gérer la qualité : étapes et livrables clés1 • Programme

• Définir la gouvernance : définition et enjeux, instances, acteurs, reporting et cas pratique

• Mettre en place une cellule PMO : les différents types de cellules PMO, bénéfices attendus, dimensionnement dans le temps et cas pratique (démarche de mise en œuvre et facteurs clés de succès)

• Prioriser et arbitrer : priorisation de contenu d’un projet et priorisation programme / portefeuille (projets candidats et allocations de

ressources)

De préférence pour les CJ/C/CS1

De préférence pour les CS1/CS2/PM


DuRÉE : 1.5hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : INTERNE

PiLotage

goUVernanCe

anaLyse mODaLITÉs


Appréhender les leviers principaux de l’analyse des projets et programmes afin d’aider à la prise de décision

1 • Programme

• Justifier un projet ou un programme : concevoir un Business Case et cas pratique autour des grandes notions financières des projets et programmes (ROI, VAN, etc.)

• Concevoir et produire le reporting : objectifs & composantes, tableau de bord et KPI (étapes clés, comment choisir un KPI, etc.)

• Mesurer la performance : composantes clés (analyse d’écart, capacity planning, plan d’actions, etc.)

De préférence pour les CS1/CS2/PM

mODaLITÉs

1 uv

1 uv

1 uvmODaLITÉs

28

2 • métiers

commuNAuté oRGANiSAtioN & PRocESSuS

iNitiAtioN organisation & ProCessUs

OBJECTIFs

OBJECTIFs

FORmaT

FORmaT

1 • Programme

• Du contrôle à l’audit : le contrôle interne/ le Risk Management/la compliance• L’audit et les autres formes de contrôles : typologie des audits/ la démarche générale de l’audit• La prise en compte des risques du contrôle interne dans la démarche de l’audit : les instances de contrôle• Les étapes d’une mission d’audit : planification, proposition commerciale, pré-diagnostic, etc.• Focus sur l’audit des processus• Illustration des concepts présentés par une étude de cas

1 • Programme

Introduction à l’Audit• Principes directeurs et concepts• Gestion des risques• Audit dans l’organisation• évaluation du dispositif de contrôle

Audit de processus• Exemple du processus achats• étude de cas : Le processus ventes


Ce module d’introduction générale permettra aux Consultants d’acquérir les notions fondamentales de l’audit telles que :• Définitions• Articulation entre audit contrôle et risque• Présentation des différentes typologies d’audit• Relation entre auditeur et audité• La mission d’audit, les étapes clés

NivEAu 1 aUDit

• Apporter aux Consultants un niveau de connaissances théoriques plus approfondi, notamment en termes d’approches méthodologiques et de concepts-clés

• Offrir aux Consultants l’opportunité de se confronter à de réelles mises en situation, dans le cadre de cas pratiques et d’exemples concrets


1 uv

1 uv

30

31 32

OBJECTIF

OBJECTIF

OBJECTIFsOBJECTIF

FORmaT

FORmaT

FORmaT

FORmaT

1 • Programme

• Analyse des données• Audit• Recommandations• Présentation des recommandations

1 • Programme

• Principaux outils• Zoom sur les principaux outils• Modalités de mise en œuvre• Modalités d’évaluation

1 • Programme

• Compréhension de l’organisation• Règles de cohérence / description• Description / cartographie• Modélisation

éffectuer une réelle étude de cas (dans un contexte proche d’un environnement client) basée sur un audit d’une ou plusieurs fonctions d’une organisation

éffectuer une cartographie/modélisation (dans un contexte proche d’un environnement client) basée sur un ou plusieurs processus opérationnels d’une organisation

• Apporter aux Consultants un niveau de connaissances théoriques plus approfondi, notamment en termes d’approches méthodologiques et de concepts-clés

• Offrir aux Consultants l’opportunité de se confronter à de réelles mises en situation, dans le cadre de cas pratiques et d’exemples concrets

Présenter les techniques nécessaires à la mise en place d’un projet d’amélioration de la performance

NivEAu 2 : Cas PratiQUe aUDit

NivEAu 1 : transformation Des organisations




NivEAu 2 : cAS PRAtiquE transformation Des

organisations

NivEAu 1 : améLioration De La PerformanCe


1 uv

1 uv1 uv

1 uv

33

OBJECTIF

FORmaT

1 • Programme

• Compréhension des besoins et objectifs• Définition des outils• Implémentation• évaluation

Mettre en place une démarche d’amélioration de la performance (dans un contexte proche d’un environnement client) basée sur un ou plusieurs processus opérationnels d’une organisation


2 • métiers

NivEAu 2 : améLioration De La PerformanCe

commuNAuté diGitALE & iNNovAtioN

1 uv

35iNitiAtioN DigitaLe & innoVation

OBJECTIFs

OBJECTIFs

FORmaT

FORmaT

• Introduire les principaux concepts et les enjeux du digital en allant de la digitalisation des entreprises aux applications et à l’innovation digitale

• Proposer une première approche de l’offre VIATYS Conseil et les compétences développées au sein de la communauté Digitale et Innovation

• Apporter un niveau avancé sur les enjeux du Digital et la gestion d’un projet digital

• Acquérir une expertise sur le luxe à l’ère du Digital • Valider les acquis à travers un cas pratique concret où réflexions de groupe et

présentations orales viennent ponctuer la formation• Présentation et échange sur les bonnes pratiques


DuRÉE : 6h ( 3X2h )TYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : INTERNE

cAS PRAtiquE Création / refonte De site internet et aPPLiCations moBiLes Dans Le seCteUr DU LUxe

2 • métiers

commuNAuté tRANSfoRmAtioN & chANGEmENt

1 uv

3 uv

37

iNitiAtioN transformation & Changement

LA tRANSfoRmAtioN Des organisations

OBJECTIFOBJECTIFs

OBJECTIFsOBJECTIF

FORmaT FORmaT

FORmaT

Maîtriser les concepts clefs sur lesquels se basent les offres de notre communauté

Découvrir autour de cas concrets les enjeux et leviers de la transformation d’une organisation, de sa stratégie à sa mise en œuvre

Progresser d’une connaissance théorique à une maîtrise avancée des notions et pratiques de conduite du changement

AMOA : Renforcer sa capacité à piloter en s’appuyant sur des outils pertinents et différenciants





coNduitE DU Changement aVanCé

S’outiLLER PouR Les Projets ComPLexes

1 • Programme

• Aborder le sujet, son histoire et son contexte• Comprendre ce que recouvrent la transformation

et la conduite du changement• Comprendre la déclinaison directe de ces sujets

dans notre vision de l’AMOA• Découvrir précisément nos offres

1 • Programme

• Découvrir un cas d’étude contextualisé• Comprendre et appliquer une grille d’analyse

systémique à ces cas• Définir une stratégie de transformation adaptée• évaluer les leviers et les freins potentiels • Aborder la conduite du changement nécessaire

1 • Programme

• S’approprier l’offre Conduite du Changement• Détailler les 4 phases types (diagnostic, stratégie, accompagnement et pérennisation)• Maîtriser les outils les plus fréquemment utilisés pour chacune de ces phases

1 • Programme

• Appréhender les notions clefs de 5 typologies de projet• Assistance au pilotage / qualité / audit• études• Réalisation et recettes• Conduite du changement• Support

• Détailler les tâches et outils clefs pour chacune de ces situations

• Comprendre les facteurs de réussite et les accélérateurs de résultat

1 uv

1 uv

1 uv1 uv

38

3 • consulting

41

reCrUtement BuSiNESS DeVeLoPment


OBJECTIFsOBJECTIFs

mODaLITÉs

mODaLITÉs

FORmaT FORmaT


• Vous rendre autonome pour mener un entretien de recrutement

• Vous impliquer dans la sélection et la validation des candidats

• Vous apportez de l’autonomie pour mener une démarche commerciale à destination d’un client

• Vous impliquer dans le processus de proposition d’offres de services

• Valider les compétences fonctionnelles et le potentiel des candidats

• Donner une vision concrète du Consultant VIATYS Conseil à nos candidats

• Motiver les candidats à nous rejoindre

• Vous donnez les clés d’une démarche commerciale réussie

• Vous permettre de représenter les intérêts de VIATYS Conseil auprès de vos relations et de vos clients

• Découvrir le process des 5 entretiens de recrutement VIATYS

• Objectifs de l’entretien Consultant/Candidat• Préparer au mieux l’entretien de recrutement• Déroulé de l’entretien• études de cas et simulations• Quelques rappels sur le Cabinet et sur Square : les

chiffres clés, les avantages du réseau, notre métier, notre niveau d’intervention etc

• Quel retour pour les managers ?

• Découverte du processus commercial• Provoquer, construire, entretenir et prospecter

son réseau• Savoir présenter VIATYS Conseil• Identifier et qualifier une opportunité, un

besoin• Remonter les informations au Business Manager• Sélectionner et valider l’adéquation des compétences des consultants pressentis• Concrétiser : planning, préparer et réaliser

une soutenance, provoquer une prise de décision client

1 • BéNéfICEs AttENdUs

1 • BéNéfICEs AttENdUs

2 • progrAmmE

2 • progrAmmE

Obligatoire à partir du statut Consultant Senior 1 pour tout Consultant ne l’ayant pas déjà suivie.

Obligatoire à partir du statut Consultant Senior 2 pour tout Consultant ne l’ayant pas déjà suivie. Cette formation sera également accessible pour les Consultants Senior 1 qui souhaiteront y participer.

1 uv1 uv42

43

RéuSSiR Une ProPosition CommerCiaLe gagnante

DuRÉE : 2hNOmBRE D’uV : 1 uVTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : INTERNE

OBJECTIFs

FORmaT

Comment structurer une réponse à appel d’offres et rédiger une proposition commerciale percutante. Elle a pour objectif de transmettre les bonnes pratiques et de donner à tous - du Consultant au Project Manager, en passant par le Business Manager - les outils pour établir un document gagnant. Alstom Transport, Monoprix ou Groupama nous ont d’ores et déjà félicités pour la qualité de nos réponses établies suivant ces guidelines !

A l’ensemble des Consultants de VIATYS Conseil potentiellement amenés à répondre / contribuer à une réponse à appel d’offre.Aux Consultants qui peuvent devoir faire des propositions ‘spontanées’ dans le cadre de leurs missions.

• Introduction• Les éléments clefs d’une proposition commerciale gagnante• La structure d’un argumentaire gagnant• La forme de la proposition commerciale• Les « autres » pratiques : Do’s and Don’t• Ensemble, gagnons !• SQUARENET, un incontournable désormais

2 • A QUI s’AdrEssE CEttE formAtIoN ?

1 • progrAmmE

Cette formation est un recueil de bonnes pratiques ; elle a pour objectif de transmettre au plus grand nombre les principales briques d’une réponse commerciale. Elle a été conçue de façon empirique, et basée principalement sur des retours clients ainsi que sur des études bibliographiques. Elle a donc pour objectif d’aider et de guider, sans volonté de brider la créativité de chacun !

1 uv

4 • déVeloPPement Personnel


LES tEchNiquES dE commuNicAtioN

LES foNdAmENtAux De La CommUniCation

DuRÉE : 14hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : maNITuDE

OBJECTIFs

FORmaT

• Prendre conscience de ses propres techniques de communication

• Découvrir le langage verbal• Améliorer son langage oral

• Identifier les traits de caractère de chacun• Impact de la communication dans l’art de convaincre• L’art de l’influence au service d’une communication

efficace• Les outils incontournables de la communication (les

Questions/l’Écoute Active …)• La notion de « Filtre » et les obstacles à la communication• La communication non verbale• Entraînement au 1er contact• Comment aborder l’entretien (savoir se présenter)• La maîtrise de soi• Le traitement des objections en communication

• Entraînement à la communication au travers d’un entretien complet du 1er contact à la conclusion

• Exercices de présentation orale sur thèmes libres

• Cas de présentation devant un collectif• Exercices de créativité pour une communication

originale et adaptée à l’interlocuteur

1 • progrAmmEJOuR 1

JOuR 2

7 uv48

49

PRiSE dE PARoLE EN PuBLic, sensiBiLisation et

aPProChe CommerCiaLe

PRocESS CommUniCation



OBJECTIFs

OBJECTIFs

FORmaTFORmaT

• Mieux se connaître, c’est-à-dire :• Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps• Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser• Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et apprendre à les gérer

• Mieux connaître l’autre, c’est-à-dire :• Être capable d’identifier le type de personnalité de ses collaborateurs, clients, etc.• Pouvoir repérer leurs sources de motivation et développer cette dernière• Comprendre la « mécommunication » et la gérer

• Développer une communication et une approche individualisées de la relation interpersonnelle, qui permettent d’optimiser la motivation de chacun et la qualité des échanges

• S’entraîner intensivement à la prise de parole en public : préparation, maintenir l’attention, adaptation de son discours au public, gérer le trac…

• Initiation au développement de ses relations dans une démarche commerciale

• Présentation de la « Process com » avec les 6 types de personnalité• Restitution des inventaires de personnalité• Identifier ses forces et ses axes d’amélioration grâce à l’inventaire de personnalité• Maîtriser les canaux de la communication• Choisir les bons canaux de communication en fonction des 6 types de personnalité

• Être capable d’attirer et de maintenir l’attention d’un auditoire• S’appuyer sur la qualité de la préparation pour avoir le meilleur impact possible• Développer sa capacité à s’adapter à son auditoire• Prendre l’initiative de rencontrer son client• Créer de la relation au profit de la pérennité du partenariat• Savoir présenter et parler de son cabinet• Investiguer et remonter les informations• Projeter les actions futures en fonctions des opportunités

• Retours d’expériences (Bilan des actions menées)• Savoir gérer le paradoxe Relation / Résultat• Identifier, comprendre et satisfaire les besoins psychologiques de nos interlocuteurs• Identifier et gérer les signaux de stress (Les Drivers)• Gérer son stress en prenant conscience de ses propres besoins psychologiques• Maîtriser son comportement face à des objections ou remarques

• Comment reconnaître les signaux de stress « physique et psychologique » ?• Comment Gérer et utiliser son stress de manière positive ?• Comment se préparer à la communication orale en public ?• L’impact sur l’auditoire par la visualisation des images• Entraînement sur les critères de la communication orale en public• 20 secondes pour convaincre• L’importance de la créativité• Les improvisations « immédiates » dans le but d’acquérir des bons réflexes• Savoir gérer un groupe difficile durant une présentation• S’entraîner à présenter son Cabinet dans différentes situations, et avec différents

interlocuteurs• L’utilisation des questions pour la recherche d’informations• Savoir imaginer et préparer les réponses aux questions des clients• Projeter les étapes futures avec le client en fonction des actions concrètes à mener

1 • progrAmmEJOuR 1 « CONNaIssaNCE DE sOI ET DE L’auTRE »

1 • progrAmmEJOuR 1 « s’ENTRaîNER INTENsIVEmENT à La pRIsE DE paROLE EN puBLIC »

JOuR 2 « sE maîTRIsER ET OpTImIsER sON ÉChaNGE aVEC L’auTRE »

JOuR 2 « pRENDRE CONsCIENCE DE L’ImpORTaNCE DE La pRÉpaRaTION, ET mIsE EN LumIÈRE DE DIFFÉRENTEs asTuCEs pOuR appRENDRE à GÉRER LE TRaC »

La PROCESS COM® est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité ainsi que de celle des autres.La compréhension des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces.La PROCESS COM® a été développée par Taibi KAHLER, docteur en psychologie, à partir de ses observations des relations et du management des entreprises. La NASA a financé ses recherches dans le cadre du recrutement des astronautes afin de constituer des équipes homogènes. Les travaux scientifiques de Taibi KAHLER ont été récompensés par le prix Eric BERNE en 1970.

7 uv

7 uv

50

51

êtRE formateUr


OBJECTIFs

FORmaT

• Être capable d’attirer et de maintenir l’attention d’un auditoire• Etre conscient de la durée de concentration d’un groupe en créant des

ruptures régulières• Comprendre l’importance d’utiliser des supports variés afin de maintenir

l’attention• S’appuyer sur la qualité de la préparation pour avoir le meilleur impact

possible• Faire preuve de créativité et de « sens de la répartie »• Développer sa capacité à s’adapter à son auditoire• Gérer et utiliser son stress de manière positive• Savoir gérer un groupe difficile durant une formation• Apprendre à répondre aux questions et objections formulées par le groupe

• Conseil et ingénierie de formation (audit des contenus écrits pour y apporter une cohérence pédagogique)

• Formation de formateurs (savoir faire de l’animation, savoir-être pédagogique) : s’assurer que le formateur maîtrise le contenu, anime et motive les participants…

• Entraînement et mise en situation (prendre conscience de ses points forts et de ses possibilités d’amélioration)

1 • progrAmmE

mANAGEmENt


7 uv

RéuSSiR SA PRiSE De fonCtion manager

mANAGEmENt game

DuRÉE : 14hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : IFG


OBJECTIFsOBJECTIFs

FORmaTFORmaT

• Mises en situations concrètes et factuelles de cas d’entreprises : apprendre à gérer une situation conflictuelle, prendre une décision stratégique, recadrer un collaborateur motiver un collaborateur, etc.

• Tester les capacités managériales des participants• Révéler les atouts et points d’amélioration des participants

• Maîtriser les fondamentaux de l’encadrement d’équipe• Développer une coopération sans lien hiérarchique• Favoriser et suivre la performance de son équipe au quotidienAu travers :• Des mises en situation concrètes répondant aux problématiques des participants• D’exercices de créativité et de prise de parole permettant de renforcer son

leadership• S’ouvrir à des techniques nouvelles d’animation d’équipe basées sur l’intelligence

collective

• Distribution du cas d’entreprise à l’équipe constituée• Préparation de la stratégie et des actions qui en découlent• Présentation de cette stratégie devant le comité Manitude• Préparation de la 1ère action• Simulation de la 1ère action avec un premier participant• Simulations des actions décidées avec débriefing de chaque action

• Qu’est-ce qu’une équipe ?• Les bases pour bien manager les personnes• Prendre conscience des différents registres de communication• Comment fixer des objectifs motivants à ses collaborateurs

• Qu’est-ce que le management transversal ?• Identifier les conditions d’un management transversal efficace• Développer son leadership pour mobiliser sans autorité hiérarchique• Animer et développer les contributions d’un groupe projet• Affirmer son leadership dans une relation non hiérarchique• Développer les comportements de coopération

• Les 4 stades de développement d’une équipe• Poser les fondations de son équipe• Créer une équipe solidaire

• Débriefing global et spécifique de la 1ère journée « Management Game »• Constat de l’atteinte des objectifs initiaux et du déroulé des actions

menées• Focus sur les succès atteints et sur les points particuliers de Management

à travailler• Apport de fond et entrainements par des simulations adaptées• Programme à la carte sur les sujets suivants : déléguer, communiquer

une décision difficile, féliciter de manière individualisée, recadrer positivement

• Identifier les rôles, missions et périmètres d’action du manager• Faire le point sur son style de management• Définir les objectifs, critères de performance, les facteurs clés de succès de l’équipe• Organiser le temps et les priorités de l’équipe• Mieux communiquer pour bien manager : les outils de la communication

• Donner confiance pour entraîner, développer un esprit d’équipe et faciliter la cohésion• Les principes d’une délégation motivante• Créer les conditions de la motivation et de la performance• S’affirmer, anticiper et résoudre les conflits au sein de l’équipe• Choisir les compétences à développer dans son équipe

1 • progrAmmEJOuR 1 « maNaGEmENT GamE » lEs foNdAmENtAUx dU mANAgEmENt

postUrE Et lEAdErsHIp EN mANAgEmENt trANsVErsE

motIVEr Et ANImEr soN EQUIpE

JOuR 2 « JOuRNÉE mIROIR »

DÉFINIR OBJECTIFs ET pLaN D’aCTIONs

DÉFINIR OBJECTIFs ET pLaN D’aCTIONs

7 uv7 uv

53 54

miEux SE coNNAîtRE PoUr mieUx CommUniQUer

DuRÉE : 14hTYpE DE FORmaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : OpTImIZE YOuR TaLENT

OBJECTIFs

FORmaT

Découvrir et optimiser son leadership naturel en s’appuyant sur ses motivations profondes afin de favoriser sa réussite et son épanouissement personnel.En prenant en compte les 3 centres de votre intelligence (mentale, émotionnelle, et surtout corporelle) cette formation vous permettra :• de mieux connaître votre potentiel instinctif• de mieux gérer vos émotions• et mieux comprendre les autres afin d’améliorer la qualité de vos relations

• Prendre en compte la notion de motivation dans l’engagement au quotidien

• Découvrir les motivations fondamentales qui nous animent consciemment et inconsciemment

• Prendre en compte les différences de besoins individuels• Les utiliser pour une meilleure énergie individuelle et collective

Analyse individuelle de la demande, tests écrits, tests de motricité en salle, ateliers de mise en pratique, apports théoriques, test de validation des acquis, plan de développement individuel.

1 • progrAmmE

2 • oUtIls pédAgogIQUEs

L’approche Action Types permet de découvrir sa typologie de personnalité à travers ses préférences motrices. Méthode novatrice, elle est déjà utilisée dans le monde du sport pour coacher les athlètes de haut niveau.

LANGuES


7 uv55

57toEic

couRS PARticuLiERS ou en VisioConférenCe

DuRÉE : VaRIaBLE EN FONCTION DEs RÉsuLTaTs OBTENus au TOEICTYpE DE FORmaTION : INDIVIDuELaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : aCTuaLaNGuEs/ INLINGua/COuRs CENTERFORmaT

DuRÉE Du TEsT : 2hTYpE D’aNImaTION : EN GROupEaNImaTION : EXTERNEORGaNIsmE : ETs GLOBaLFORmaT

• Tous les Consultants arrivés en 2015 passeront le test du TOEIC®.• Les Consultants arrivés entre 2007 et 2013 auront la possibilité de repasser le TOEIC s’ils le souhaitent.

règlEs

Le TOEIC® est un test certifiant qui évalue le niveau des non-anglophones amenés à utiliser l’anglais dans des situations de communication professionnelles et internationales.Le test TOEIC® se compose de deux sections comprenant un total de 200 questions : compréhension orale sur support audio et compréhension écrite.L’attestation des scores est complétée par un mini diagnostic indiquant pour chaque partie du test, le pourcentage de bonnes réponses, les points forts, les points à améliorer et donne des recommandations pour des formations à venir.

Il s’AgIt d’UNE formAtIoN EN lANgUE pErsoNNAlIséE doNt lE CHoIx dE lA lANgUE dépENd dEs résUltAts oBtENUs lors dU tEst dU toEIC® :

• Si TOEIC® < 850 : 20h d’anglais obligatoire.• Si TOEIC® entre 850 et 920 : 10h d’anglais obligatoire.• Si TOEIC® > ou = 920 : 10h de cours et possibilité de choisir une autre langue parmi espagnol, italien,

français ou allemand.

dEUx métHodEs soNt possIBlEs poUr EffECtUEr CEs CoUrs :• Le face à face : un professeur peut se déplacer sur votre lieu de travail entre 8h et 20h.• La visioconférence : cette formule est plus flexible. Les cours peuvent s’effectuer directement depuis votre

domicile ou sur votre lieu de travail. Vous avez la possibilité de bénéficier de vos cours du lundi au dimanche de 7h à minuit. Cette méthode requiert un accès internet de qualité et un équipement informatique (ordinateur, tablette, smartphone) car vous utiliserez le logiciel Skype.

0 uv

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5 • intégrAtion

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OBJECTIFs

OBJECTIFs

FORmaT

FORmaT

• Acquérir les fondamentaux du métier de Consultant, comprendre comment fonctionne la relation entre un Consultant et son client, savoir quelles sont les obligations et devoirs qui en découlent

• Avoir les bons réflexes qui permettent de créer la confiance et d’établir une relation de qualité avec son client

• Permettre aux nouveaux arrivants de se familiariser rapidement avec SquareNet et ses principales fonctionnalités

• évoquer les attentes du Groupe sur les contributions des Consultants• Rappeler les minimums requis (publication des DC et REX, la complétude du

profil, etc.)• Quelques exemples de fonctionnalités qui seront détaillées (configuration

des notifications, fonctionnement des espaces, optimisation de sa recherche d’informations)

• Différence entre un salarié x et un Consultant• Interrogeons-nous ?• Fondamentaux / Qualités du Consultant• Déontologie de la profession• A faire / A éviter de faire • Savoir se présenter• S’intégrer chez le client• Cas de situation

• Contexte, Enjeux & Objectifs• Organisation & Fonctions clés• Démonstration• Ce que l’on attend de Vous

• Différence entre un salarié x et un Consultant• Interrogeons-nous sur notre Professionnalisme ?• Fondamentaux / Qualités du Consultant• Déontologie de la profession• A faire / A éviter de faire • Développement Business et Management• Savoir se présenter et construire son propre réseau • S’intégrer chez le client et dans son Cabinet• Cas de situation

1 • progrAmmEà paRTIR DE CONsuLTaNT JuNIOR

1 • progrAmmE

à paRTIR DE CONsuLTaNT sENIOR

AttitudE du ConsULtant SquARENEt

AccèS Aux moduLES iNitiAtioN métiER dES commuNAutéS

La relation entre le Consultant, son Cabinet et son client est l’un des facteurs déterminant la qualité et la pérennité d’une intervention et collaboration en milieu organisationnel.Cette formation est guidée par une réflexion sur la place que le consultant occupe dans la relation « Consultant-Cabinet-client », ainsi que sur l’interaction entre le savoir-être et le savoir-faire.

SquareNet, le réseau social d’entreprise de Square, est l’outil d’échanges collaboratifs mis à la disposition de l’ensemble des collaborateurs du groupe.SquareNet permet aux Consultants, managers et support administratif, de communiquer mais aussi de suivre les actualités importantes du groupe, des Cabinets mais aussi de chacun des collaborateurs. Il permet également à ses membres de travailler en équipe et de manière collaborative, même à distance, au travers de leurs communautés et/ou chantiers internes.

Merci de vous référer au programme de chaque module développé dans la partie Métier de cette plaquette.

mODaLITÉsObligatoire pour tous les Consultants intégrant le Cabinet en 2016.

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RèGLES dE foNctioNNEmENt et remarQUes PratiQUes

• Pour suivre l’actualité des formations tout au long de l’année, retrouvez-nous sur SquareNet dans l’espace

Formation dédié.

• Les formations définies dans ce programme concernent les Consultants présents au 31 décembre 2015 (sauf ce qui

concerne la partie « intégration »).

• Toutes les dates vous seront communiquées courant février 2016. Une fois définies avec votre service

formation, les dates des sessions de formation ne pourront être décalées ni reportées.

• Il est capital de prévenir son client par oral puis par écrit dès connaissance des dates de formation.

• Vous ne pourrez plus bénéficier du programme de formation après 2 absences non justifiées ou après

4 absences justifiées ou non.

• Ces formations se dérouleront au Cabinet et dans les locaux des organismes des formations associées à ce

programme.

pOuR TOuTE quEsTION, mERCI D’ENVOYER uN maIL à CLÉMENCE MARTIN ET ORIANNE ZORIO SUR LA bOîTE MAIL :

[email protected]

63

Viatys Conseil membre de square

décembre 2015

CONTaCT :

VIaTYs CONsEIL 173 aVENuE aChILLE pERETTI

92200 NEuILLY-suR-sEINE

www.viatys.com

viatys campus - square-management.com · aux premières pages de ce document qui expliquent ... de...

Documents