TUTORIEL UTILISATION PARTIE ADMINISTRATION DU SITE MYSHIP.FR

Table des matires

Ajout Zonepage 3

Ajout de pays page 4

Gestion des transporteurspage 6

3.1) Transportpage 7

Manutentionpage 7Options des transporteurspage 7

3.2) Transporteurpage 83.3) Cration dun nouveau transporteurpage 9

Gestion des groupes clientspage 12

Ajouter des produits et des catgories de produitspage 14

5.1) Crer une catgoriepage 155.2) Grer et ajouter des produits dans la catgoriepage 17

Les boutons globaux de la page produitpage 17Remplir les informations globales sur le produitpage 18Les optionspage 19Dterminer le prix dun produitpage 20Gestion des stocks dun produitpage 21Bloc Promotions de produitspage 21API de mise jour des produitspage 22

Gestion des commandespage 22

Crer une commandepage 22Voir les dtails des commandespage 23Modifier la commandepage 24Ajouter un produitpage 24Enlever un produitpage 25Modifier les dtails de la commandepage 25Etat de la commandepage 25

Ajout Zone

Les zones de PrestaShop sont une liste des rgions du monde ( http://en.wikipedia.org/wiki/Subregion (en anglais). Elle simplifie la catgorisation des pays. Pour crer et/ou diter une zone, il faut vous rendre sous longlet Localisation => Zones

Si besoin,vous pouvez crer dautres zones: cliquez sur Crer une zone, en haut gauche de votre page pour afficher le formulaire de cration.

Tout ce dont vous avez besoin est un nom et un tat, indiquant par exemple que vous ne voulez pas autoriser la livraison Ocanie.En mode multiboutique, vous pouvez galement associer la zone une slection de boutiques.

Il est possible de crer autant de zone autant de zones que lon veut, ce sont des entits abstraites qui ne regroupe pas forcment des ensembles gopolitiques.

Ajout de Pays

Votre installation Prestashop doit connaitre tous les pays existants afin que vos clients puissent indiquer o ils vivent dans le monde.

Il y a environ 195 pays dans le monde, mais Prestashop en propose 244. Cela sexplique par le fait que certains comptes des rgions outremer qui font partie intgrante du pays.Par exemple, les dpartements franais connus formellement sous le nom de DOM (Guadeloupe, Martinique, Mayotte, La Runion, et Guine Franaise) ont de nos jours, le mme statut que les rgions mtropolitaines franaises. De la mme manire, Hawa et lAlaska sont des tats des Etats-Unis part entire.Cependant, envoyer un colis en Guadeloupe ne signifie pas lenvoyer en France, ne serait-ce que pour les frais de port. De fait, la lise des prix de Prestashop spare le pays de la rgion.

Pour ajouter un pays sur votre Back Office Admin, il faut vous rendre dans longlet Localisation=>Pays

Par dfaut, une fois linstallation de votre Prestashop effectu, seul votre pays dorigine est activ. Vous devez les activer un un, en fonction des besoins de vos clients. Si vous ne savez pas lesquels activer, fiez-vous aux statistiques par pays de vos visiteurs.

En bas de la liste, la section Prfrences Pays vous permet de nafficher en front-office que les pays couverts par vos transporteurs. Nous vous recommandons dactiver ce rglage, car il vite que vos clients aient faire dfiler une longue liste de pays avant de trouver le leur.

Normalement Prestashop dispose dj de tous les pays existants dans sa base de donnes. Mais dans le cas o de nouveaux apparaissent, vous devez les ajouter.Cliquez ce moment l sur longlet Ajouter un pays, se trouvant cot gauche de votre Back Office.

Pays: Le nom officiel du pays que vous voulez crer, dans toutes les langues reconnues par votre boutique. Vrifiez sur la page Wikipedia du pays si vous ntes pas certain du nom.

Code ISO: Le code ISO-3166 du pays, que vous pouvez trouver sur la page officielle de lISO: http://www.iso.org/iso/fr/home/standards/contry_codes/country_names_and_code_elements.htm?=

Indicatif tlphonique: Le numro dappel internationale, que vous pouvez trouver sur cette page Wikipedia: http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_indicatifs_t%C3%A9l%C3%A9phoniques_internationaux_par_pays

Devise par dfaut: Vous pouvez utiliser la devise par dfaut de la boutique (telle que configure dans la page Localisation du menu du mme nom), ou lune des autres devises installes. Souvenez-vous quen cas de besoin, vous pouvez ajouter une nouvelle devise depuis la page Devises.

Zone: LA rgion du globe laquelle ce pays est rattach. En cas de besoin, vous pouvez galement ajouter de nouvelles zones depuis la page Zones, sous le menu Localisation.

Requiert code postal: Indique si lutilisateur vivant dans ce pays doit indiquer ou non son code postal lors de linscription sur votre boutique.Format du code postal: Vous pouvez galement donner plus de dtail sur le format du code postal (ou zip code). Si vous ne mettez rien, Prestashop acceptera nimporte quelle valeur et ne vrifiera rien.

Utiliser les codes suivants pour le code postal: L pour une lettre, N pour un chiffre et C pour le code ISO du pays (tel quentr dans le champ ci-dessus).Si vous ne connaissez pas le format du code postal du pays, vous pouvez le chercher sur la page Wikipdia ddie: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_postal_codes (en anglais).Ne faites pas de copier/coller de la notation de Wikipedia! Par exemple, Wikipedia indique AAA999* pour Malte, alors que la notation prestashop devrait tre LLLNNNN (sans le * final).Format de ladresse: donne des dtails sur la manire dont ladresse doit tre affiche aux clients. Vous pouvez cliquer sur les diffrents liens dassistance sur le ct du champ texte afin dajouter dautres champs.

En utilisation relle, ces champs sont automatiquement remplacs par les donnes du compte de lutilisateur.Vos modifications ne sont enregistres quune fois que vous avez enregistr la page entire. Si vous avez fait une erreur, vous pouvez toujours utiliser lun des boutons dassistance en bas du formulaire, en fonction de la situation.Actif: un pays dsactiv ne sera pas suggr au visiteur qui veut crer un compte

Contient des tats/rgions: Indique si le pays a des tats ou non. Cette option rajoute un champ au formulaire de cration dadresse de Prestashop. Notez que les tats peuvent tre des rgions, des provinces, des dpartementsnimporte quoi qui soit compatible avec les usages du service postal.

Requiert un numro didentification fiscale? et * Afficher le label de la taxe: Le numro didentification fiscale est un numro didentification utilis par les services du fisc du pays lors de lapplication des impts. Tous les pays nen ont pas besoin, et certains nen ont mme pas. Renseignez-vous auprs des services fiscaux du pays.

Association de boutique: Vous pouvez rendre un pays disponible que pour certaines boutiques, par exemple une boutique locale.

Gestion des transporteurs

La manire dont vous choisissez dexpdier vos produits est un lment cl de la gestion et du succs de votre boutique. Vous devez prendre en compte la grande varit des mthodes disponibles, qui mlangent transporteurs, taxes rgionales et internationales, poids et prix du produit lui-mme, etc.Heureusement, Prestashop vous simplifie ces rglages en les concentrant en quelques crans.

Pour faire simple, les prix de livraisons sont calculs selon une mthode parmi les deux disponibles: prix total de la commande, ou poids total de la commande.Cest de cette manire que la plupart des transporteurs calculent leurs tarifs dexpdition, et cest pourquoi vous devez toujours indiquer le poids dun produit lorsque vous le crez dans le catalogue, et cest galement pourquoi vous devez configurer les cots au poids et au prix pour chaque transporteur.

Les rglages du transport fonctionnent de concert avec les rglages locaux de votre installation prestashop.

3.1) Transport

Dans le menu Transport/Transport, on vous donne accs aux rglages les plus gnraux du transport dans Prestashop.

Les deux sections de cette page prsente des rglages globaux:

*Manutention*Frais de manutention: Saisissez les frais de manutention par commande, qui seront ajouts aux prix total de la commande. Ces frais sont diffrents des cots dexpdition: il sagit de ce quil vous en cote de rcuprer des colis, les emballer et les expdier. Si vous navez pas de cots, mettez 0.

Frais de port offerts partir de: Indiquez un prix ou un poids partir duquel les clients profiteront de la livraison gratuite. Par exemple, vous pourriez offrir les frais de ports quand la commande dpasse les 250 , ou comme sur votre site internet, les 500 . Si vous ne souhaitez pas offrir la livraison, laissez ces champs 0.

Options des transporteurs

La section Options des transporteurs vous donne accs trois rglages, qui ont un impact sur le front-end afin daider le client faire un choix:

Transporteur par dfaut: Si vous avez plus dun transporteur dans votre systme, vous pourriez prfrer en promouvoir un en particulier auprs de vos clients. Outre les transporteurs eux-mmes, cette liste droulante comporte deux options contextuelles:Le meilleur prix: En fonction du montant de la commande, de son poids et de la zone dexpdition, Prestashop choisira le transporteur le plus intressant pour le client.

La meilleure note: Les notes de transporteurs permettent didentifier le transporteur ayant, dans le contexte de la commande, le dlai de livraison le plus court.

Tri par dfaut des transporteurs: Quand les clients se voient prsenter un choix de transporteurs, vous pouvez choisir de trier la liste soit en fonction des frais de port, soit de leur position dans la liste ci-dessus.

Ordre par dfaut des transporteurs: Ce rglage indique lordre dans lequel les transporteurs sont tris:Si les rglages sont sur Prix et Croissant, alors les transporteurs seront affichs du moins cher au plus cher.

Si les rglages sont sur Position et Dcroissant, alors les transporteurs seront affichs depuis celui en haut de la liste, jusqu celui se trouvant tout en bas.

3.2) Transporteur

Vous devez enregistrer des transporteurs dans votre installation de Prestashop cest--dire indiquer clairement qui va livrer vos produits. Il peut sagir de vous-mmes ou de votre boutique (par exemple, si vous ne vendez que des produits dmatrialiss, ou si vous ne travaillez que dans votre quartier), mais ds quil sagit dexpdier un colis avec des timbres et une livraison faite par tiers, comme votre service de postes ou FedEx, UPS et autres, alors vous devez ajouter leurs dtails dans la base de donnes de votre boutique. Cela permettra vos clients de choisir un transporteur au mieux, en fonction de ses zones de livraison, de ses frais et de ses dates.

La page Transporteur se trouvant dans longlet Transporteur vous prsente une liste de tous vos transporteurs actuels. Dici, vous pouvez directement changer leur tat, indiquer sils sont inclus dans vos promotions livraison gratuite, et modifier leur position quand ils sont affichs pour lutilisateur.

Par dfaut, deux transporteurs sont disponibles:

Votre propre boutique: ce transporteur reprsente votre boutique physique, o vos clients peuvent venir pour rcuprer eux-mmes leurs achats. Il na ni tranche de poids ou de prix.

My carrier: Il sagit dun exemple de transporteur, qui ne devrait pas tre utilis lorsque le site internet est en production. Il na quune tranche de prix ( de $0 $10 000) et une tranche de poids ( de 0kg 10 000kg).

Il vous revient de supprimer ces transporteurs par dfaut et den ajouter de nouveaux pour vos clients. En tout tat de cause, vous allez devoir modifier le transporteur My carrier et remplacer ses donnes par celles dun vrai transporteur: nom, dtails et zones.

3.3) Crer un nouveau transporteur

Dans la section Transporteur de longlet Livraison, nous allons crer un transporteur de A Z. Vous pouvez crer autant de transporteurs que ncessaire.Si un transporteur propose plusieurs services de livraison, vous devriez crer autant de transporteurs dans Prestashop, et les diffrencier par leur nom.

Nombre des informations demandes par les formulaires de Prestashop doivent tre fournies par vos transporteurs une fois que vous avez un compte chez eux, ou que vous tes en contrat direct avec eux.

Cliquez sur longlet Crer un transporteur

Examinons les informations que vous devez saisir:

Nom du transporteur: Le nom du transporteur est public, donc utilisez le nom officiel. Vous pouvez galement y ajouter une description du service. Par exemple, vous pourriez utiliser PrestaPost 500kg et plus. Si vous avez plusieurs transporteurs La Poste, vous pourrez ainsi les diffrencier par le nom.

Dlai de livraison: Cette information est affiche durant la commande. Elle aidera vos clients choisir leur transporteur en fonction du temps quils sont prts attendre pour recevoir leur achat. Les clients acceptent souvent de payer plus cher pour recevoir un colis plus rapidement.

Vitesse: Le champ Dlai de Livraison peut contenir nimporte quel texte, et nest donc pas utilis pour comparer les transporteurs entre eux. Le rglage Vitesse vous permet de donner une note au transporteur, de 0 (trs lent) 9 (trs rapide). Cette valeur est ensuite utilise pour comparer les transporteurs entre eux en fonction de leur rapidit, et aider les clients choisir ce quils prfrent.

Logo: Le fait davoir un logo aide les clients diffrencier plus rapidement les transporteurs. Prestashop redimensionnera votre image afin de tenir dans le formulaire de commande.

URL de suivi: Ce champ doit tre rempli avec ladresse de suivi fournie par votre transporteur. Par exemple, le service postal franais, La Poste, propose ladresse suivante: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do?parcelnumber=@ . Quand le client choisira son transporteur, il recevra ladresse que vous avez saisie dans ce champs,avec le signe @ remplac par le numro de suivi fourni par le transporteur.

Ajouter les frais de manutention: Ajoute ou enlve les frais de manutention du prix du transporteur

Facturation: Au moment de facturer le client pour le transport, Prestashop peut appliquer deux comportements:En fonction du prix total: La facturation dpend du prix total de la commande

En fonction du poids: La facturation dpend du poids total de la commande

Taxe: Indique si le transporteur requiert une taxe locale afin de livrer

Comportement hors tranches: Au cas o le transporteur choisi na pas de cot dexpdition en place pour la zone ou le poids requis, vous pouvez indiquer la manire dont Prestashop doit ragir. Vous avez deux options:Prendre la tranche la plus grande: Prestashop prendra la tranche la plus chre et appliquera ses conditions

Dsactiver le transporteur: Prestashop ne proposera pas ce transporteur, tant donn quil ne livrera probablement pas cette commande.

La plage de prix (copie dcran ci-dessus) vous permet de configurer le montant des frais de transport selon une tranche de poids. Les tranches doivent ensemble remplir tous le spectre de poids de votre boutique, pour prendre en compte mme les commandes les plus lourdes.Un transporteur doit avoir au moins une tranche.

Il est trs simple de crer une tranche de poids:Sera applique lorsque le poids est >=: Les frais de port seront appliqus lorsque le poids du colis sera suprieur ou gal 0kg

Sera applique lorsque le poids est