Guide pratique des étudiants étrangers

Étudier à l’ul

2016-2017

Étudier à l’UL – Guide pratique des étudiants étrangersAn English version of this document is available on our website and in our office.www.bve.ulaval.ca2016 - 2017

Ce document ne remplace en rien les documents officiels de l’Université Laval ou ceux d’instances gouvernementales, qui ont préséance. Les renseignements et les coûts indiqués dans ce guide sont ceux prévus au moment de sa publication. Ils peuvent être modifiés sans préavis.

Dans ce document, le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Réalisation du guideBureau de la vie étudiante Direction des services aux étudiants

Coordination et rédaction du guideMarjorie Balzano, conseillère aux étudiants étrangersPatrick Bissonnette, conseiller aux étudiants étrangersValérie Marier, conseillère aux étudiants étrangers

Réalisation graphiqueMarjorie Ouellet, graphiste

MISE À JOURJuin 2016

TOUS DROITS RÉSERVÉS© Direction des services aux étudiants, Université Laval

RemerciementsNous remercions le Service des communications de la ville de Québec.

Table des maTières

Mot du recteur..........................................................6

Chapitre 1Votre accueil à l’Université Laval .............7Démarches essentielles lors de votre arrivée à l’Université Laval ......................................................7Activités d’accueil du Bureau de la vie étudiante .....7Activités de découverte du Québec ..........................9

Chapitre 2Information sur les études .....................10Calendrier universitaire ............................................10Portail des cours (ENA) ............................................10 Crédits, cycles d’études et système de notation........10Inscription et choix de cours ....................................11Modification et abandon de cours ............................11Carte d’identité de l’Université Laval .........................12Droits de scolarité et autres frais ..............................12Plan de cours ...........................................................12Connaissance de la langue anglaise.........................12Courriel ulaval.ca .....................................................13Relation avec les enseignants et membres du personnel ............................................................13Cours utiles pour bien débuter vos études au Québec ................................................................13Dates à retenir ..........................................................14

Chapitre 3Formalités d’immigration ......................15Besoin d’information ? ..............................................15

Chapitre 4Services aux étudiants ..........................16Internet sur le campus (Wi-Fi)..................................16Kiosque d’accueil et d’information de l’Université Laval .................................................16Bibliothèque .............................................................16Service de consultation en français écrit et en bureautique......................................................16

Bureau de la vie étudiante (BVE) ..............................16Portail Contact Cosmopolite ....................................17Bureau des bourses et de l’aide financière (BBAF) ...17Centre d’aide aux étudiants (CAE) ............................18Achats des livres de cours........................................18Photocopies et impressions .....................................18Service de sécurité et de prévention (SSP) ...............19Service des activités sportives (SAS) .......................19

Chapitre 5Associations étudiantes ........................20Associations de campus...........................................20Associations étudiantes de 1er, 2e et 3e cycles ...........20Activités d’intégration dans les facultés ....................20Associations étudiantes parascolaires ......................20

Chapitre 6Logement .........................................22À votre arrivée ..........................................................22Logement sur le campus ..........................................22Recherche d’un logement hors campus ....................23Assurance habitation ................................................25Service d’électricité ..................................................25Service d’eau potable ...............................................25

Chapitre 7Transport ..........................................26Transport en commun ..............................................26Vélo ..........................................................................27Covoiturage..............................................................27Autocars ...................................................................27

Chapitre 8Travail .............................................28Travailler durant vos études ......................................28Stages ......................................................................28Service de placement (SPLA) ...................................29Numéro d’assurance sociale.....................................29

Chapitre 9Soins de santé....................................30Assurance maladie et hospitalisation .......................30Assurance complémentaire – Santé étudiante ..........33Cliniques médicales, hôpitaux et CLSC ...................33En cas d’urgence ......................................................33Service téléphonique Info-Santé ..............................33Services de santé offerts au PEPS ............................34Aide psychologique..................................................34

Chapitre 10Gestion de ses finances .........................35Compte bancaire ......................................................35Transferts d’argent ....................................................35Principales institutions financières...........................36Cartes de débit et de crédit .......................................37Faire un budget ........................................................37

Chapitre 11Téléphonie, Internet et câblodistribution ....38Appels ......................................................................38Internet sur le campus (Wi-Fi)..................................38Téléphonie mobile ....................................................39Principaux fournisseurs de services .........................39

Chapitre 12Droits et responsabilités des étudiants ......40Règlement des études ..............................................40Règlement disciplinaire ............................................40Règlement sur la propriété intellectuelle de l’Université Laval .................................................40Politique relative à l’intégrité scientifique .................40Règlement pour prévenir et contrer le harcèlement psychologique et sexuel ...........................................40Déclaration des droits des étudiants.........................41Besoin d’aide pour défendre vos droits ? ..................41

Chapitre 13S’orienter sur le campus .......................42Trouver un local dans un pavillon ............................42Liste des pavillons et de leurs acronymes ................43Plan du campus ......................................................44

Chapitre 14Coordonnées utiles .............................46Services à l’Université Laval .....................................46Facultés de l’Université Laval ...................................46Services gouvernementaux ......................................47Hébergement temporaire de courte durée .................48Soins de santé..........................................................48Épiceries spécialisées en importation.......................49Articles à bas prix.....................................................50Apprentissage du français ........................................51Transports ................................................................51

QUELQUES CONSEILS POUR FACILITER VOTRE ADAPTATION .............................53

LEXIQUE UNIVERSITAIRE .......................54

PETIT LEXIQUE QUÉBÉCOIS ....................57

6 Guide pratique des étudiants étrangers

Mot du recteur

Vous vous préparez, depuis un certain temps déjà, à vivre ce séjour d’études sur notre campus. De notre côté, nous vous attendions avec une grande fierté et beaucoup d’enthousiasme.

Vous arrivez avec vos valeurs, vos sensibilités, vos expériences de vie, vos connaissances, vos apprentissages et, peut-être, certaines appréhensions face à cette nouvelle aventure. Nous vous accueillons avec la ferme volonté de vous aider à atteindre vos objectifs, à faciliter votre parcours, à réussir cette nouvelle étape de formation et d’expérience humaine.

Par votre présence, vous contribuez à l’enrichissement et à la vitalité de notre communauté universitaire et de la région de Québec. Par notre ouverture sur le monde, nos programmes d’enseignement de haute qualité et un encadre-ment sur mesure, nous visons à ce que vos études à l’Université Laval soient fécondes et enrichissantes, non seulement sur le plan intellectuel, mais aussi sur le plan personnel et culturel.

Vous êtes plus de 5 000 étudiants internationaux provenant de 110 pays à fré-quenter l’Université Laval, soit plus de 10 % de notre communauté étudiante, apportant avec vous une grande diversité culturelle à partager. Nous vous in-vitons à créer et à saisir toutes les occasions de participer à la vie du campus marquée par le dynamisme, la créativité et la convivialité.

Ce guide pratique vous indique l’essentiel des renseignements nécessaires à votre cheminement universitaire et à votre passage dans ce nouveau mi-lieu d’accueil. Notre personnel saura également vous apporter le soutien et la compréhension dont vous auriez besoin pour réaliser votre projet d’études parmi nous.

Que votre séjour à l’Université Laval et dans la région de Québec soit couronné de succès et qu’il vous permette de vivre une expérience de vie mémorable !

Le recteur,

Denis Brière

ChapiTre 1Votre accueil à l’Université Laval

démarches essentielles lors de votre arrivée à l’université laval

Dépôt des documents légaux au Bureau du registraire Le Bureau du registraire est responsable de l’admis-sion, de l’inscription, de la gestion du dossier étu-diant et de la diplomation.

Dès votre arrivée, avant de faire votre choix de cours et de procéder à votre inscription, vous devez y pré-senter vos documents légaux (CAQ, permis d’études et passeport). Une fois le dépôt de vos documents effectué, l’employé du Bureau du registraire vous remettra une convocation à une séance d’accueil.

Vous pouvez également vous adresser au Bureau du registraire pour obtenir une preuve d’inscrip-tion, votre carte d’adhérent à l’assurance maladie et hospitalisation ou, éventuellement, pour obtenir des copies de vos relevés de notes.

Astuce ! Le dépôt de vos documents et la séance d’accueil sont les deux premières démarches essentielles que vous devez entreprendre dès votre arrivée à l’Université Laval.

Pavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 2440www.reg.ulaval.ca

Séance d’accueil du Bureau de la vie étudiante Les séances d’accueil offertes par le Bureau de la vie étudiante vous donneront des renseignements es-sentiels liés au fonctionnement des études, aux dé-marches d’inscription aux cours, au droit de travailler au Canada durant vos études, aux ressources et ser-vices offerts sur le campus en plus de nombreuses informations pour faciliter votre arrivée.

Une pochette d’information vous sera remise.

Les séances ont lieu au pavillon Alphonse-Desjardins et sont d’une durée de 60 minutes.

Activités d’accueil du Bureau de la vie étudiante

Tout au long de votre séjour à l’Université Laval, le Bureau de la vie étudiante (BVE) agira comme car-refour d’information et lieu de référence pour faciliter votre arrivée, votre installation et votre intégration à la communauté universitaire. Vous trouverez ici les différents services offerts aux étudiants étrangers au début des sessions d’automne et d’hiver. Notez que ces services sont gratuits, sauf exception.

Les dates de nos activités sont affichées sur le site Web du BVE au www.bve.ulaval.ca.

Inscription aux activités d’accueil du BVE : Salon d’accueil des étudiants étrangers, local 2470 du pavillon Alphonse-Desjardins ou Bureau de la vie étudiante, local 2344 du pavillon Alphonse-Desjardins.

L’Université Laval accueille chaque année plus de 5 000 étudiants étrangers provenant de plus de 110 pays. Vous vous apprêtez maintenant à découvrir votre nouveau milieu de vie et d’études. Ce guide contient une foule d’informations qui faciliteront l’organisation de vos premiers mois à l’Université Laval et à Québec.

8 Guide pratique des étudiants étrangers

Salon d’accueil des étudiants étrangersDurant les premières semaines des sessions d’automne et d’hiver, un salon d’accueil des étudiants étrangers est aménagé au local 2470 du pavillon Alphonse-Desjardins.

Le personnel du Salon d’accueil offre les services suivants :

• renseignements sur la vie universitaire • aide pour votre recherche de logement• inscription au Programme de jumelage des

étudiants étrangers • inscription aux activités d’accueil organisées par le Bureau de la vie étudiante • conférences thématiques et activités d’échange

avec d’autres étudiants• postes informatiques avec accès à Internet

Horaire du Salon d’accueil (ouvert 7 jours/semaine)

Automne : 15 août au 9 septembre 2016Hiver : 5 au 19 janvier 2017

Visites guidées du campusLe campus s’étend sur 1,8 km2 et compte plus de 30 pavillons, tous reliés par un réseau de tun-nels piétonniers. L’Université Laval est en soi une petite ville que fréquentent tous les jours près de 48 000 étudiants, 2 500 enseignants et 5 000 employés.

Pour découvrir le campus, participez à une visite guidée gratuite d’une durée de 1 h 30.

Tour d’orientation de la ville de QuébecPour vous familiariser avec notre ville, vous êtes convié à un tour d’orientation de Québec. Vous dé-couvrirez en autocar les arrondissements centraux de la ville de Québec et ensuite, lors d’un tour guidé à pied, les quartiers historiques et l’histoire de la ville de Québec en plein cœur du Vieux-Québec.

Inscription obligatoire. Des frais s’appliquent.

Ce tour est rendu possible grâce à la collaboration de la Commission de la capitale nationale du Québec.

Programme de jumelage des étudiants étrangersLe programme de jumelage a pour but de faciliter l’intégration des étudiants étrangers à la communauté universitaire et à la ville de Québec ainsi que de les aider à s’adapter à leur nouvel environnement et à la société québécoise. Une fois votre fiche d’inscription traitée, vous serez jumelé à un étudiant de l’Univer-sité Laval qui pourra vous aider, vous orienter et répondre à vos interrogations.

www.bve.ulaval.ca/jumelage

Soirée des étudiants internationauxPrenez part à cette soirée festive et incontournable ré-unissant les nouveaux étudiants et finissants interna-tionaux de l’Université Laval. Pour seulement 15 $ par personne, joignez-vous à des gens de partout dans le monde pour ce cocktail réseautage suivi d’une pres-tation musicale.

Automne seulement : 27 septembre 2016 Inscription obligatoire. Des frais s’appliquent.

Chapitre 1 • Votre accueil à l’Université Laval 9

Rentrée ULLa Direction des services aux étudiants organise, au début des sessions d’automne et d’hiver, l’événe-ment Rentrée UL aux pavillons Maurice-Pollack et Alphonse-Desjardins.

Vous y obtiendrez :• des informations sur les services à votre

disposition à l’Université Laval• des informations sur les associations étudiantes• la possibilité de louer un casier• la prise de photos et la plastification de votre

carte étudiante• votre agenda gratuitement

Horaire de la Rentrée UL : Automne : 6 et 7 septembre 2016Hiver : 10 janvier 2017

www.ulaval.ca/rentree

AgendaDurant la session, vous pouvez vous procurer un agenda aux endroits suivants : Pour les étudiants du 1er cycle : CADEUL, pavillon Maurice-Pollack, local 2265Pour les étudiants des 2e et 3e cycles : ÆLIÉS, maison Marie-Sirois

Concours de photosVous avez envie de partager des moments mémo-rables de votre parcours d’intégration au Québec ou de mettre en lumière vos talents de photographe ?

Participez au concours annuel de photos À travers votre lentille : expérience étudiante à l’international !

Plus de 600 $ en prix à gagner ! Date limite pour soumettre vos photos : 6 novembre 2016.

Pour participer, rendez-vous sur le www.contactcosmopolite.ulaval.ca (onglet Espace étudiant)

Activités de découverte du Québec

Vous avez envie de découvrir le Québec et la culture québécoise ? Le Bureau de la vie étudiante offre des activités hors campus de toute sorte incluant le transport aller-retour à partir de l’Université Laval. Cueillette de pommes, patin, ski, raquette, randon-née, pêche sur glace, visite du Parlement de Québec, etc. Venez profiter pleinement de votre séjour parmi nous !

Pour connaître les dates de nos activités, abonnez- vous à notre infolettre ou suivez-nous sur Facebook !

Inscription obligatoire. Des frais s’appliquent.

www.bve.ulaval.ca/decouQCwww.facebook.com/BVEetudiantsetrangers

ChapiTre 2Information sur les études

Succès

A+ = 4,33 B+ = 3,33 C+ = 2,33 D+ = 1,33

A = 4,00 B = 3,00 C = 2,00** D = 1,00

A- = 3,67 B- = 2,67* C- = 1,67

Échec E = 0

Calendrier universitaire

L’année universitaire comporte trois sessions : automne, hiver et été. Chacune des sessions est d’une durée de 15 semaines.

Les sessions d’automne et d’hiver comportent une semaine de lecture, normalement en octobre et en mars, pendant laquelle il n’y a pas de cours. Cette semaine doit être consacrée à mener à terme vos tra-vaux ou à prendre de l’avance dans vos études.

Les examens sont habituellement compris dans la session et il est rarement possible de faire un examen ou de remettre un travail après la date de fin de la session.

La session d’été peut se diviser en deux périodes. Les activités de formation peuvent se répartir sur l’une ou l’autre des périodes ou sur les deux.

Crédits, cycles d’études et système de notation

Un crédit (cr) représente 45 heures de travail pour le 1er cycle ou 60 heures pour les cycles supérieurs, et ce, sous forme d’étude individuelle, de présence dans une salle de cours, dans un laboratoire, dans un atelier ou dans un stage. À titre d’exemple, un cours de 3 crédits au premier cycle représente 3h de cours en classe et 6 heures de travail à la maison par semaine.

* Moyenne exigée au 2e cycle pour poursuivre ses études.

** Moyenne exigée au 1er cycle pour poursuivre ses études.

Relevé de notes : à la fin de chacune des sessions, vous pourrez consulter vos résultats sur Capsule.

www.capsule.ulaval.ca

Type de programme

Nombrede crédits

Nombrede sessions

Cycle d’étude

Baccalauréat 90 à 120 6 à 8 1er

Certificat 30 2 1er

Maîtrise 45 à 48 4 2e

DESS 30 2 à 3 2e

Doctorat 90 à 96 8 3e

À l’Université Laval, les notes attribuées lors des activités de formation créditées s’expriment par une lettre. Chaque activité de formation (cours, stages, crédits de rédaction, etc.) est évaluée de façon spéci-fique à l’intérieur d’une session (automne, hiver, été) et non de façon globale au terme de l’année scolaire.

Portail des cours (eNA)

L’ENA est le portail pédagogique en ligne de l’Uni-versité Laval. Il regroupe la majorité des sites Web de cours créés par les enseignants.

Ces sites peuvent être un outil complémentaire à un cours en classe ou encore la plateforme principale utilisée pour dispenser un cours à distance.

L’ENA vous permet de communiquer facilement avec votre enseignant et les autres étudiants inscrits au cours ainsi que d’accéder au plan de cours et aux documents de référence.

Pour accéder à l’ENA, visitez le site www.portaildescours.ulaval.ca et identifiez-vous grâce à votre IDUL et votre NIP. Vous accéderez ain-si à votre espace personnel et vous verrez apparaître la liste des cours auxquels vous êtes inscrit et pour lesquels votre professeur a créé un site Web.

11Chapitre 2 • Information sur les études

inscription et choix de cours

Capsule, le libre-service Web des étudesCapsule est un site Web qui vous permet notamment de faire votre demande d’admission en ligne, de consulter le répertoire des cours offerts et de faire l’inscription de vos activités de formation. Aussi, il permet d’apporter des modifications à vos données personnelles (changement d’adresse, etc.) et de consulter votre cheminement d’études.

Inscription et choix de coursL’ensemble des démarches que vous avez effec-tuées avant votre arrivée au Canada était lié à votre admission à un programme d’études, d’échange ou de stage.

Une fois arrivé au Canada, vous pourrez procéder à l’inscription de vos activités de formation (cours, stages, crédits de rédaction, etc.) dès que vous aurez présenté vos documents légaux au Bureau du registraire.

Une inscription à temps complet signifie que vous vous inscrivez à un minimum de 12 crédits. Cependant, la majorité des programmes de 1er cycle sont basés sur un cheminement de 15 crédits par session.

Attention ! En vertu des lois de l’immigra-tion, les étudiants étrangers ont l’obligation d’être inscrits à un minimum de 12 crédits aux sessions d’automne et d’hiver. L’inscrip-tion à la session d’été est facultative dans la majorité des programmes d’études.

Vous pouvez inscrire vous-même vos activités de formation dans votre compte étudiant Capsule ou le faire avec l’aide de l’agent ou conseiller à la gestion des études de votre faculté. Consultez les coordon-nées des facultés aux pages 46 et 47.

Avant chaque nouvelle session, vous devez effectuer un choix de cours et vous inscrire sur Capsule. Dans votre programme, des cours seront obligatoires et d’autres à option. Vous devez donc considérer les exigences et le cheminement régulier des cours de votre programme; renseignez-vous auprès du conseiller en gestion des études de votre faculté. Pour connaître l’horaire des cours, consultez Capsule.

Modification et abandon de cours

Même après votre inscription, vous pouvez faire des changements à votre choix de cours en suivant les instructions de votre direction de programme. Les modifications ou les abandons de cours se font selon un calendrier très strict. Vous pourriez avoir droit au remboursement des droits de scolarité et autres frais selon la date à laquelle vous effectuez un changement.

* Voir les dates limites d’abandon sur le site du Bureau du registraire au www.reg.ulaval.ca

* Voir l’aperçu des dates dans le tableau à la page 14.

Attention ! Lorsque vous abandonnez un cours, que ce soit avec ou sans rembour-sement, et que votre nombre total de crédits devient inférieur à 12 pour la session, vous perdez le statut d’étudiant à temps complet. Vous perdez donc le droit de tra-vailler et vous pourriez perdre votre admissibilité à certaines bourses.

12 Guide pratique des étudiants étrangers

Carte d’identité de l’université laval

Votre carte d’identité témoigne de votre statut d’étu-diant à l’Université Laval. Plusieurs services exigent la carte (ex. bibliothèque, PEPS, etc.). Vous rece-vrez par la poste votre carte étudiante de l’Université Laval sans photo. Si vous n’avez pas d’adresse au Québec au moment de votre ins-cription, vous serez invité à récupérer votre enve-loppe au Bureau du registraire. Cette enveloppe contiendra votre carte d’identité sans photo, l’horaire pour la prise de photo ainsi que d’autres renseigne-ments utiles.

L’horaire des séances de photographie est également publié sur le site Web du Bureau du regis-traire sous l’onglet Demande de documents.

Attention ! Conserver précieusement votre carte d’identité, car des frais s’appliquent pour la réimpression.

Droits de scolarité et autres frais

Le paiement des droits de scolarité et autres frais est régi par les dispositions du Règlement sur les frais d’admission et d’inscription. La facture est dispo-nible sur Capsule.

Comptoir des droits de scolarité du Service des financesPavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 3540www2.ulaval.ca/les-etudes/droits-de-scolarite/ paiement-des-droits-de-scolarite.html

Plan de cours

Lors du premier cours, l’enseignant présente un plan de cours qui indique les objectifs, le contenu,

la bibliographie, la ou les formules pédagogiques, le calendrier des activités, les modalités d’évaluation et, s’il y a lieu, les modalités particulières du cours, par exemple s’il est offert en ligne, à distance, en formule intensive, etc. Il est important d’en connaître les détails et d’en respecter les exigences.

La quantité d’information diffusée dans les cours est très importante, et ce, dès le début d’une session. Les travaux et la préparation aux examens doivent être planifiés dès les premières semaines de cours. Les examens sont généralement concentrés sur deux périodes d’une semaine, l’une à la mi-session et l’autre à la fin de la session.

Attention ! Vous serez pénalisé si vous remettez un travail après la date indiquée dans le plan de cours.

Connaissance de la langue anglaise

Plusieurs programmes exigent, afin de pouvoir di-plômer, l’atteinte d’un certain niveau d’anglais. Vous pouvez évaluer votre niveau de maîtrise de l’anglais au moyen du test TOEIC. Si vous n’avez pas atteint le niveau requis, la direction de programme pourra alors exiger une scolarité d’appoint pour répondre aux exigences de diplomation du programme d’études.

Astuce ! Nous vous recommandons for-tement de passer un test de connais-sance de l’anglais à l’École de langues de l’Université Laval dès le début de vos études. Ne pas répondre à cette exi-gence universitaire retardera la session de diplomation et entraînera de lourdes consé-quences sur le renouvellement éventuel de votre statut légal au Canada.

13Chapitre 2 • Information sur les études

relation avec les enseignants et membres du personnel

La relation entre les enseignants et les étudiants est généralement fondée sur un rapport direct et sans for-malisme. Il est facile de consulter un enseignant en se présentant à son bureau (rendez-vous suggéré) ou en le contactant par courriel ou par téléphone. Il est aussi fréquent de voir l’enseignant tutoyer l’étu-diant et vice versa. N’y voyez rien d’inconvenant, cela fait partie des particularités de la culture québécoise.

Avant de rencontrer un enseignant ou un membre du personnel, informez-vous toujours de la néces-sité de prendre un rendez-vous. Cela vous évitera de perdre du temps en vous rendant inutilement sur les lieux. Il est aussi très important de respecter votre engagement en vous présentant à l’heure et à la date prévues. La ponctualité est de mise. Si vous devez annuler un rendez-vous, informez-en la personne dans les meilleurs délais.

Cours utiles pour bien débuter vos études au Québec

Il existe des cours à l’Université Laval pour vous aider à bien débuter vos études au Québec.

Découvrir le Québec : un nouveau milieu de vie (GPL-1900 ou GPL-0150)Offert aux trois cycles à la session d’automne,

Courriel ulaval.ca

Dès le dépôt de votre offre d’admission à l’Université Laval, une adresse courriel personnalisée vous a été attribuée. Toutes les communications provenant des facultés, professeurs, associations étudiantes, ser-vices de l’Université Laval, etc., vous parviendront à cette adresse. Vous pouvez y accéder en visitant le site courriel.ulaval.ca ou encore, via le portail des cours ENA au www.portaildescours.ulaval.ca.

ce cours de 3 crédits présente différentes facettes de la réalité québécoise, dont les suivantes :

• les grandes régions et l’histoire du Québec• la géographie • les caractéristiques et la culture de la société

québécoise• la langue française au Québec• les institutions politiques, l’éducation,

la religion, etc.

L’insertion universitaire en milieu francophone nord-américain (GPL-1901 ou GPL-0901)Ce cours de 3 crédits offert au 1er cycle facilitera votre insertion universitaire, en particulier si vos études antérieures ont été réalisées dans des contextes culturels et éducatifs différents, notamment en :

• vous familiarisant avec la culture universitaire nord-américaine

• favorisant la prise en charge de vos apprentissages

• expliquant les règles et codes relatifs aux études au Québec

Réussir ses études universitaires à l’ère du numérique : rechercher et présenter l’information (EDC-4000 ou EDC-7011)Ce cours offert aux trois cycles vise à :

• vous familiariser à la démarche de recherche d’information en bibliothèque et sur le Web

• vous permettre d’évaluer efficacement les données de vos recherches documentaires

• vous apprendre à citer correctement les sources dans vos travaux

• vous enseigner des façons de présenter les résultats de vos recherches d’information à l’aide de logiciels

14 Guide pratique des étudiants étrangers

Automne 2016 Hiver 2017 Été 2017

Début des cours 6 septembre 9 janvier 1er mai

Date limite d’inscription aux cours 13 septembre 17 janvier 28 avril

Période de modification du choix de cours 6 au 13 septembre 9 au 17 janvier 22 mars au 28 avril

Abandon de cours avec remboursement des droits de scolarité

20 septembre 23 janvier date variant selon la durée des cours*

Paiement des droits de scolarité 15 octobre 15 février 15 juin

Semaine de lecture 31 octobre au 5 novembre 6 au 11 mars aucune

Abandon de cours sans remboursement des droits de scolarité et sans mention d’échec

15 novembre 20 mars Date variant selon la durée des cours*

Jours fériés ou congés 10 octobre et 8 décembre 14 et 17 avril 24 juin et 1er juillet

Fin des cours 16 décembre 21 avril varie selon les cours*

Période d’examen 19 au 23 décembre 24 au 28 avril aucune

dates à retenir !

* Pour plus d’information, consultez le calendrier complet :www2.ulaval.ca/les-etudes/programmes-cours-horaire/calendriers-universitaires.html www.reg.ulaval.ca

ChapiTre 3Formalités d’immigration

Toute personne qui n’a pas le statut de citoyen cana-dien ou de résident permanent du Canada et qui dé- sire étudier au Québec doit en obtenir l’autorisation auprès du ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion (MIDI) et de Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).

Vous devez avoir en votre possession des documents d’immigration valides durant toute la période de votre séjour. N’oubliez pas de remettre une copie de vos documents au Bureau du registraire lors de chaque renouvellement.

Ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusionwww.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canadawww.cic.gc.ca

Besoin d’information ?

Les conseillers aux étudiants étrangers du Bureau de la vie étudiante peuvent vous donner de l’information concernant les démarches administratives liées à vos études. N’hésitez pas à venir les rencontrer.

Horaire du service de consultations sans rendez-vous :

Mardi et jeudi de 9 h 30 à 15 h*

*Cet horaire peut changer sans préavis.

Pour obtenir plus d’information, consultez le www.ulaval.ca/immigration.

ChapiTre 4Services aux étudiants

internet sur le campus (Wi-Fi)

L’Université Laval offre gratuitement à tous les étu-diants inscrits un accès sans fil au réseau Internet Eduroam. Le réseau sans fil couvre entièrement le campus de Québec et la majorité des édifices hors campus de l’Université Laval.

Pour vous connecter au Wi-Fi :1. Choisissez le réseau Eduroam2. Inscrivez votre IDUL@ulaval.ca3. Inscrivez votre mot de passe (NIP)

Kiosque d’accueil et d’information de l’université laval

Le kiosque d’accueil situé à l’entrée des pavillons Maurice-Pollack et Alphonse-Desjardins est un véritable point de services sur le campus. En plus d’accueillir et d’informer les visiteurs et étudiants, il offre des services transactionnels aux étudiants, tels que le paiement des droits de scolarité, la remise de documents officiels ainsi que des services d’ac-compagnement et d’information liés notamment aux études, aux finances, aux ressources scolaires et aux activités sur le campus.

Ouverture le 20 septembre 2016

www.ulaval.ca/lepoint

Bibliothèque

Spécialisée dans toutes les disciplines enseignées à l’Université Laval, la Bibliothèque vous donne accès à près de 6 millions de documents : livres, diction-naires, périodiques, thèses, films, musique, statis-tiques, etc., sans oublier les milliers de ressources électroniques accessibles par son site Web.

Également, de nombreuses salles de travail et des centaines de postes informatiques sont mis à votre disposition.

Vous ne trouvez pas l’information recherchée ? Profitez des services d’aide à la recherche offerts à la Bibliothèque :

• équipes d’aide à la recherche et de conseillers à la documentation disponibles pour vous guider dans vos recherches

• formations d’initiation à la recherche, indivi-duelle ou en groupe

• initiation à la recherche dans le catalogue de la Bibliothèque à l’aide du moteur Ariane 2.0.

• familiarisation aux bases de données pour trouver efficacement des articles scientifiques

Bibliothèque des sciences humaines et socialesPavillon Jean-Charles-Bonenfant

Bibliothèque scientifiquePavillon Alexandre-Vachon

www.bibl.ulaval.ca

Service de consultation en français écrit et en bureautique

Besoin de conseils pour la rédaction et la révision de vos travaux ou encore, sur l’utilisation de logi-ciels informatiques? La Bibliothèque offre un ser-vice de consultation en français écrit, avec ou sans rendez-vous, ainsi qu’un centre de consultation en informatique pour vous aider dans l’utilisation des principaux logiciels tels Microsoft Word, Excel, PowerPoint, OpenOffice Writer et LaTeX.

Pour plus d’information : bibl.ulaval.ca, menu Services, section Formations

Bureau de la vie étudiante (BVe)

Le Bureau de la vie étudiante appuie activement les étudiants dans la réalisation de leurs projets pa-rascolaires et met en valeur leur talent : il encourage chaque personne à développer son plein potentiel.

17Chapitre 4 • Services aux étudiants

Le Bureau de la vie étudiante :• accueille les étudiants de toute provenance • offre le soutien nécessaire aux étudiants pour

un séjour réussi• joue un rôle-conseil auprès des étudiants et

des associations étudiantes pour faciliter leur intégration, leur implication, leurs initiatives et leurs projets

• reconnait de différentes façons l’implication des étudiants

Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2344www.bve.ulaval.ca

Portail Contact Cosmopolite

Explorez, partagez et discutez de vos expériences avec des étudiants hors du commun! Le portail Contact Cosmopolite a été conçu afin de vous per-mettre d’entrer en contact avec des étudiants d’ici ou d’ailleurs et de mieux préparer votre séjour au Québec. Que vous souhaitiez trouver un logement, apprendre ou perfectionner une langue, participer à différents événements, le portail vous permettra de vous brancher à la culture étudiante avant et pendant votre séjour à l’Université Laval.

Vous y trouverez entre autres (voir l’onglet Espace étudiant) :

• rapports de séjours d’étudiants internationaux : obtenez des informations, conseils et astuces pour votre séjour à l’UL.

• agenda : découvrez les activités et événements à caractère international sur le campus et ailleurs. Vous pouvez même soumettre le vôtre !

• forums de discussion par pays : posez vos questions et échangez avec d’autres étudiants en séjour au Canada.

• langues du monde : perfectionnez et appre-nez le français ou une autre langue.

• petites annonces : vendez, louez ou achetez aux quatre coins de la planète.

• concours photo : soumettez d’ici le 6 novembre 2016 les photos et vidéos de votre séjour à notre concours À travers votre lentille : expérience étudiante à l’international ! Plus de 600 $ en prix à gagner !

contactcosmopolite.ulaval.ca

Bureau des bourses et de l’aide financière (BBAF)

Le Bureau des bourses et de l’aide financière a pour rôle de vous informer et de vous conseiller sur les divers programmes d’aide financière, les bourses d’études et les autres sources possibles de finance-ment. Vous y trouverez toutes les réponses concer-nant le financement global de vos études.

L’équipe spécialisée du BBAF offre :• un service complet et personnalisé pour vous

guider dans la recherche d’aide financière ou dans votre processus de candidature à une bourse d’études

• de l’information sur plus de 900 concours de bourses d’études dont les critères d’admissi- bilité sont très variés

• un accompagnement dans l’élaboration d’un budget personnalisé

• différents outils permettant de mettre à jour vos connaissances en matière de finances personnelles

• un calculateur interactif pour faire votre budget personnalisé (faistonbudget.ca)

Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2546www.bbaf.ulaval.ca

18 Guide pratique des étudiants étrangers

Centre d’aide aux étudiants (CAe)

Le Centre d’aide aux étudiants vous offre des services (entrevues, ateliers, exposés) dispensés par des conseillers d’orientation et des psychologues pour l’un ou l’autre des secteurs d’aide suivants :

• orientation scolaire et professionnelle• apprentissage et réussite• psychologie• accueil et soutien aux étudiants en situation

de handicap

Pavillon Maurice-Pollack, local 2121www.aide.ulaval.ca

Achat des livres de cours

Librairie Zone Vous trouverez à la librairie Zone tous les manuels scolaires et recueils de textes nécessaires pour vos cours ainsi que des livres, des dictionnaires, du ma-tériel d’artiste, des articles de papeterie, du matériel informatique, un service technique informatique et des vêtements et objets promotionnels. Il est égale-ment possible de vous y procurer des livres de cours usagés.

Devenez membre de la Coop Zone pour bénéfi-cier de rabais sur vos achats.

Point de vente principalPavillon Maurice-Pollack, local 1100

Autres points de ventePavillon Ferdinand-Vandry, local 1625PEPS - Boutique du Rouge et Or, local 2707Édifice Beenox - Zone artistique, 305, boulevard Charest Est

Zone coopérative de l’Université Lavalwww.zone.coop

Marché du livre usagéAu début des sessions d’automne et d’hiver, la Confé-dération des associations d’étudiants et étudiantes de l’Université Laval (CADEUL) organise le Marché du livre usagé afin de permettre aux étudiants de vendre leurs livres usagés et de s’en procurer d’autres à prix modiques. Consultez la page web de cet événement pour en connaître l’horaire.

Marché du livre usagé (MLU)www.cadeul.com/mlu

Photocopies et impressions

Des photocopieurs libre-service sont installés un peu partout sur le campus.

Pour utiliser ces photocopieurs ou les imprimantes des laboratoires informatiques, procurez-vous la carte prépayée du Service de reprographie et rechar-gez-la dans l’un des 20 appareils sur le campus.

Pour connaître l’emplacement des photocopieurs et des machines de recharge de la carte, consultez le site du Service de reprographie.

Le Service de reprographie vous offre également : photocopie, impression numérique, grand format, reliure et finition, plastification, archivage et impres-sion sur CD et DVD, numérisation, et bien plus !

Comptoir principalPavillon Maurice-Pollack, local 1255

Comptoir expressPavillon Charles-De Koninck, local 1156Pavillon Ferdinand-Vandry, local 1696

Service de reprographiewww.srep.ulaval.ca

Chapitre 4 • Services aux étudiants 19

Service des activités sportives (SAS)

Le Service des activités sportives offre à la commu-nauté universitaire et au grand public près d’une cen-taine d’activités sportives. Considéré comme le plus grand centre sportif dans l’est du Québec, le Pavillon de l’Éducation physique et des sports (PEPS) est muni d’installations exceptionnelles :

• piscines• patinoires• deux stades couverts• piste intérieure de 200 mètres• murs d’escalade• gymnases• salles de combat• courts de squash et de racquetball• salles multisports et d’entraînement

Service de sécurité et de prévention (SSP)

Le campus de l’Université Laval est l’un des plus sécuritaires au Canada. Les agents patrouilleurs du Service de sécurité et de prévention (SSP) s’occupent de votre sécurité 365 jours par année, 24 heures sur 24.

Des téléphones d’urgence (rouges) sont installés dans la majorité des pavillons et dans les couloirs souterrains afin de vous permettre de joindre le SSP en tout temps.

Pavillon Ernest-Lemieux, local 1532Renseignements et objets perdus : 418 656-7762www.ssp.ulaval.caUrgence : 911

Le PEPS dispose également de plusieurs terrains extérieurs dont :

• champ de pratique de golf• stade de football/soccer • piste d’athlétisme de 400 mètres• terrains de volleyball de plage, de softball, de

tennis, de soccer et d’ultimate frisbee

Adhésion : Les étudiants inscrits à 12 crédits de cours ou plus profitent gratuitement des 4 privilèges suivants : piscine, patinoires, réservation de terrains et piste de jogging. La carte étudiante sert de carte de membre au PEPS.

Pavillon de l’Éducation physique et des sports (PEPS) www.peps.ulaval.ca

ChapiTre 5Associations étudiantes

Associations de campus

Il existe 2 associations qui rassemblent tous les étudiants selon leur cycle d’études :

Confédération des associations d’étudiants et étudiantes de l’Université Laval (CADEUL) :

• représente tous les étudiants inscrits au 1er cycle à l’Université Laval auprès des commissions et groupes universitaires et gouvernementaux

• défend, représente et fait la promotion des droits, intérêts et idées de ses membres

• met à votre disposition plusieurs services (ex. comptoirs alimentaires, assurance collec-tive dentaire, de vision et de soins de santé)

• offre plusieurs centaines d’emplois sur le campus

• constitue une source de financement pour des projets étudiants

Pavillon Maurice-Pollack, local 2265www.cadeul.ulaval.ca

Association des étudiantes et étudiants de Laval inscrits aux études supérieures (ÆLIÉS) :

• représente les étudiants inscrits aux programmes de 2e et 3e cycles

• défend, représente et fait la promotion des droits, intérêts et idées de ses membres

• encourage et soutient financièrement les initiatives et les projets de ses membres

• offre de nombreux services (ex. gestion de l’assurance collective dentaire, de vision et de soins de santé)

Maison Marie-Siroiswww.aelies.ulaval.ca

Associations étudiantes de 1er, 2e et 3e cycles

L’Université Laval reconnait des associations facul-taires, départementales et de programmes. La parti-cipation aux activités de votre association est d’une grande importance, tant pour ce qui est des activités sociales que celles de la représentation politique au-près de votre département, école ou faculté. Elles font valoir vos droits et s’assurent que vous avez accès à une formation de qualité ainsi qu’à un encadrement adéquat. Activités d’intégration dans les facultés

Pour les étudiants débutant un baccalauréat, parti-ciper aux activités d’intégration (initiations) est une coutume bien ancrée au Québec. Loin d’être aussi extravagantes que dans les films américains, il s’agit plutôt d’un moyen idéal pour rencontrer vos futurs camarades de classe!

Les activités d’intégration sont organisées par les associations étudiantes qui vous transmettent l’infor-mation à ce sujet. Si vous ne recevez pas l’informa-tion, présentez-vous au local de votre association de programme ou envoyez un courriel aux responsables de l’association.

Associations étudiantes parascolaires

Les associations parascolaires à vocation culturelle, sportive, récréative, à caractère spirituel ou religieux, etc. vous permettent de rencontrer des gens qui partagent vos intérêts. Elles favorisent le développe-ment de compétences complémentaires à votre pro-gramme d’études et permettent l’échange, l’entraide et le partage entre les étudiants.

Astuce ! Vous trouverez la liste complète de toutes ces associations sur le site Web de la Direction des services aux étudiants.www.dse.ulaval.ca/associations

L’Université Laval compte plus de 200 associations actives qui contribuent à enrichir la vie étudiante sur le campus.

Crédit photo : Tabata Alejandra Fuentes Estrada, étudiante en agronomie et participante au concours photo organisé par le Bureau de la vie étudiante et le Bureau international.

ChapiTre 6Logement

à votre arrivée

Vous n’avez pas de logement au moment de votre arrivée à Québec ? Vous pourrez vous loger tem-porairement et à coût modique aux endroits suivants :

Service des résidences – Hébergement hôtelierPavillon Alphonse-Marie-Parent, local 1618418 656-5632hebergement@sres.ulaval.cawww.residences.ulaval.caÀ partir de 40 $ la nuit

Auberge Internationale de Québec19, rue St-Ursule418 694-0755aubergeinternationaledequebec.comÀ partir de 33 $ la nuit

Auberge de la Paix31, rue Couillard418 694-0735www.aubergedelapaix.comÀ partir de 30 $ la nuit, taxes incluses

Auberge Planète Backpackers386, rue du Pont418 264-4615www.planetebackpackers.comÀ partir de 30 $ la nuit

Pour connaître d’autres possibilités de loge-ment temporaire, visitez le site Web du Bureau de la vie étudiante :

www.bve.ulaval.ca/logement

logement sur le campus

Le Service des résidences dispose de 2 300 chambres réparties dans 4 résidences. Trois de ces résidences sont mixtes, bien que les hommes et les femmes ne partagent pas les mêmes étages. Les chambres sont réservées aux étudiants inscrits à temps complet.

Le coût du loyer inclut les services suivants :• mobilier de base• lavabo• téléphone et messagerie vocale• prise de télévision et entrée du câble• Internet sans fil• case postale• chauffage• électricité• toilettes et douches sur chaque étage• cuisines communes

Note : la literie n’est pas fournie, mais il est possible d’en louer ($).

Les chambres sont reliées au réseau Internet sans fil gratuit de l’Université. Il est également possible de vous abonner à un service câblé.

Sur place, on peut louer un four micro-ondes, un réfrigérateur, un téléviseur et un lecteur DVD. Les ré-sidences sont desservies par les couloirs souterrains qui relient la majorité des pavillons du campus et elles sont à moins de 15 minutes de marche de trois importants centres commerciaux.

Service des résidences418 656-2921 www.residences.ulaval.ca

Attention ! Les chambres en résidence sont populaires. Il est nécessaire de réserver une chambre plusieurs mois à l’avance.

23Chapitre 6 • Logement

recherche d’un logement hors campus

Pour effectuer votre recherche de logement à Québec :

• consultez les babillards situés dans les diffé-rents pavillons sur le campus

• repérez les affiches ou pancartes À louer direc-tement sur les immeubles ou les maisons

• parcourez la section des petites annonces des journaux Le Soleil, le Journal de Québec ou Voir

• parcourez les sites Web suivant :

www.lespac.com quebec.kijiji.ca www.cherchetrouve.ca contactcosmopolite.ulaval.ca

Types de logement et de locationVoici une brève description des divers types de logement disponibles au Québec.

ChambreLorsque vous louez une chambre, vous partagez les aires communes (cuisine, salle de bain, salle de la-vage, salon, etc.) avec les autres locataires ou avec les propriétaires. Généralement, tous les meubles et les électroménagers sont fournis. La location d’une chambre est une formule simple et économique. Avant de louer, entendez-vous avec le propriétaire sur les conditions de location, l’utilisation des élec-troménagers, de la salle de lavage, sur la possibilité ou non de recevoir des visiteurs, etc.

Logement (1 ½, 2 ½, 3 ½, 4 ½, etc.)Au Québec, on désigne un logement par le nombre de pièces qu’il possède. La salle de bain est considé-rée comme une demi-pièce.

Meublé, semi-meublé, chauffé, éclairéUn appartement meublé comprend tous les meubles, le réfrigérateur, la cuisinière et quelquefois les usten-siles et la vaisselle pour la cuisine de base.

Un appartement semi-meublé comprend le réfri-gérateur et la cuisinière, et parfois la laveuse et la sécheuse.

Un appartement dit chauffé et éclairé signifie que le chauffage et les dépenses en électricité sont incluses dans le prix du loyer. Il peut arriver qu’un logement soit uniquement chauffé. Lorsque vous louez un appartement chauffé dont la température est contrô-lée par le propriétaire, ce dernier a l’obligation de la maintenir à un minimum de 21°C.

ColocationLa colocation est le partage d’un grand appartement entre plusieurs locataires. C’est une façon pratique de diminuer les coûts (téléphone, Internet, chauffage, etc.) d’un appartement. Cette forme de location est très répandue chez les étudiants québécois. Vous trouverez plusieurs offres de colocation sur les ba-billards du campus et les sites Web de petites an-nonces.

Sous-locationUn locataire qui quitte la ville pour une courte pé-riode et qui souhaite conserver son appartement pen-dant son absence cherche souvent un sous-locataire. Habituellement, les personnes qui sous-louent leur appartement y laissent plusieurs meubles. Avant de signer un contrat de sous-location, assurez-vous que le propriétaire de l’appartement autorise la sous-location.

24 Guide pratique des étudiants étrangers

Bien choisir son logement : quelques conseilsVous avez repéré un logement qui semble corres-pondre à vos besoins ?

1) Téléphonez au locateur sans attendre afin de connaître les spécificités (nombre de chambres, services compris ou non dans le loyer, étage, stationnement, buanderie dans l’immeuble, balcon, etc.).

2) Obtenez le plus d’information possible afin de ne pas perdre de temps à visiter un logement qui ne vous convient pas.

3) Prenez rendez-vous avec le propriétaire ou le concierge pour aller le visiter durant le jour (meilleur éclairage).

4) N’hésitez pas à inspecter toutes les pièces et à vérifier l’état des appareils électroménagers, s’ils sont inclus.

5) Vérifiez, s’il y a lieu, les aires communes de l’habitation (buanderie, espaces de rangement, etc.).

Astuce ! • Visitez toujours le logement avant de vous enga-

ger financièrement ou de signer votre bail.• Lorsque vous calculez le coût de location, n’ou-

bliez pas de tenir compte des dépenses liées aux services essentiels : chauffage, électricité, assu-rance, transport, service téléphonique ainsi que d’autres services comme la câblodistribution, le stationnement et le branchement Internet.

Contrat de location (le bail)Vous avez finalement trouvé l’appartement idéal. Il vous reste encore une chose à faire avant de vous installer : signer le bail.

Au Québec, le bail expire généralement le 30 juin de chaque année. On peut cependant contracter un bail à tout moment de l’année et pour toute durée. Avant de signer un bail, lisez-le en entier très attentivement.

Assurez-vous :• que le bail contienne toutes les conditions

discutées avec le propriétaire;• de bien comprendre quels sont les services que

vous devez payer et ceux qui seront payés par le propriétaire;

• que le logement indiqué au bail est bien celui que vous avez visité et accepté de louer;

• de connaître vos responsabilités si vous optez pour la colocation. Par exemple, certains propriétaires indiqueront dans votre bail que les locataires sont tous solidairement responsables du paiement du loyer. Ainsi, si votre colocataire omet de payer, le paiement de sa part du loyer vous sera demandé.

La Loi sur la Régie du logement stipule que vous êtes en droit de recevoir une copie du bail dans les 10 jours suivant sa signature.

Paiement du loyerComme locataire, vous devez payer la totalité de la mensualité du loyer à la date indiquée au bail, qui est généralement le 1er jour de chaque mois. De son côté, le propriétaire doit également respecter certaines règles. Par exemple, il peut demander uniquement le paiement du premier mois de loyer comme avance et il ne peut pas exiger de chèques postdatés ni de sommes d’argent sous forme de dépôt.

Usage et entretien du logementEn signant un bail, le propriétaire s’engage à vous livrer un logement fonctionnel, propre et en bon état. À titre de locataire, vous vous engagez à le maintenir dans cet état. Si le logement que vous louez com-porte des défauts (ex. bris divers), assurez-vous qu’ils soient mentionnés dans le bail.

Vous voulez renouveler votre bail ?Lorsque la fin du bail approche, vous devez décider si vous voulez rester dans le même logement ou le quitter. Le propriétaire doit vous donner un avis de

25Chapitre 6 • Logement

modification du bail s’il désire changer les termes, dans des délais prévus par la loi, généralement de 3 à 6 mois avant la fin du bail.

À la réception de l’avis de modification du bail, vous disposez d’un mois pour informer le propriétaire par écrit si vous acceptez les modifications, si vous les rejetez mais souhaitez demeurer dans le même loge-ment, ou si vous avez l’intention de déménager à la fin du bail.

Si vous ne répondez pas à l’avis du proprié-taire, les modifications sont réputées avoir été acceptées et le bail est automatiquement renouvelé.

Vous voulez quitter votre logement à la fin de votre bail ?Si vous prévoyez quitter votre logement à la fin de votre bail, vous devez donner un préavis écrit à votre propriétaire. Pour un bail d’une durée d’un an, le dé-lai de préavis est généralement de 3 à 6 mois, sinon le bail sera automatiquement renouvelé aux mêmes conditions. Pour un bail d’une durée moindre, le dé-lai de préavis sera plus court.

Régie du logement (droits et obligations)1 800 683-2245www.rdl.gouv.qc.ca

Le Bail (conseils et accompagnement)418 523-6177www.lebail.qc.ca

Assurance habitation

Vous n’êtes pas obligé d’assurer vos meubles, votre appartement ou votre maison, mais il est forte-ment conseillé de le faire. Autrement, vous risquez de vous retrouver dans une situation difficile si, par exemple, vous perdez vos biens à la suite d’un incen-die ou d’un vol. De plus, si vous êtes responsable d’un incendie dans l’immeuble où vous habitez, vous

pourriez être tenu de payer le coût des dommages cau-sés à la propriété et aux biens des autres locataires.

Les courtiers et les compagnies d’assurance privées offrent une gamme de services dont l’assurance res-ponsabilité civile et des protections contre le feu et le vol. Les courtiers sont des professionnels en as-surances qui vous aident, gratuitement, à obtenir la couverture répondant le mieux à vos besoins.

Bureau d’assurance du Canada1 877 288-4321www.bac-quebec.qc.ca

Assurance Québecwww.assurance-qc.com

Regroupement des cabinets de courtage d’assurance du Québec (RCCAQ)1 800 516-6258www.rccaq.com

Service d’électricité

Au Québec, le service d’électricité est fourni par Hydro-Québec. Si les frais de l’électricité ne sont pas inclus dans le coût du logement, il vous faudra com-muniquer avec Hydro-Québec pour activer le service.

Hydro-Québec1 888 385-7252www.hydroquebec.com

Service d’eau potable

L’eau courante de l’aqueduc municipal est potable et gratuite et l’abonnement au service est automatique. Il n’est donc pas nécessaire d’acheter de l’eau em-bouteillée ou de contacter un fournisseur d’eau.

ChapiTre 7Transport

transport en commun

Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) offre, à Québec, un service de transport en commun par au-tobus. Selon votre utilisation du réseau de transport, plusieurs options s’offrent à vous :

1) Payez avec la monnaie exacte dans tous les autobus (3,50 $) ; les chauffeurs ne rendent pas la monnaie et ne vendent pas de billets.

2) Procurez-vous des billets (2,95 $ chacun) sur la carte OPUS ou la carte occasionnelle (carte à puce).

3) Optez pour un laissez-passer, si vous vous déplacez régulièrement en transport en commun.

Des laissez-passer avantageux pour tous les besoins

Le dépanneur Chez Alphonse au pavillon Mau-rice-Pollack est un centre de services du Réseau de transport de la Capitale. Vous pouvez y effectuer l’achat des billets d’autobus et des laissez-passer mensuels, la prise de photo pour obtenir une carte OPUS étudiant +, le renouvellement du statut Étu-diant +, etc.

Pour connaître les parcours qui desservent votre secteur, consultez Google Map ou encore, téléchar-gez l’application mobile du RTC sur votre téléphone ou tablette !

Réseau de transport de la Capitale (RTC)www.rtcquebec.ca

Attention ! Les autobus du RTC desservent la rive nord (ville de Québec). Pour vous rendre en autobus sur la rive sud (ville de Lévis), vous devez utiliser les autobus et les titres de transport de la Société de transport de Lévis (STL). Société de transport de Lévis (STL)www.stlevis.ca

Catégorie Description Coût

Laissez-passermensuel général

Nombre illimité de déplacements du premier au dernier jour du mois 85,60 $

Laissez-passer mensuel pour étudiants

Nombre illimité de déplacements du premier au dernier jour du mois

Pour bénéficier de ce tarif, procurez-vous une carte OPUS pour étudiants auprès du Réseau de transport de la Capitale (15 $) aux endroits suivants :

• Rentrée UL au pavillon Alphonse-Desjardins• Dépanneur Chez Alphonse au pavillon Maurice-Pollack

Confirmation d’inscription à temps complet du Bureau du registraire et une pièce d’identité avec photo exigées.

57,00 $

Laissez-passer d’un jour Déplacements illimités pour une journée 8,25 $

Laissez-passer week-end illimité Déplacements illimités pour 2 journées 15,00 $

Laissez-passer de 5 jours consécutifs

Déplacements illimités pour 5 jours à partir du jour de son activation

28,50 $ ou 21,50 $ avec la carte OPUS étudiante

L’Abonne BUS est un service qui vous permet de bénéficier de 10 % de rabais supplémentaire sur vos abonnements mensuels. www.rtcquebec.ca/abonnebus

27Chapitre 7 • Transport

Vélo

Il est possible d’utiliser le vélo pour vous déplacer. Vous trouverez l’information sur le réseau cyclable de la ville sur les sites suivants :

www.ville.quebec.qc.ca www.velo.qc.ca www.routeverte.com

Attention ! En hiver, ce moyen de transport est non sécuritaire compte tenu du gel et de la neige.

Location de véloPlus de 60 vélos sont mis à la disposition des membres de la communauté universitaire pour leurs déplacements. Un fois inscrit au service, vous pourrez effectuer des locations de vélos par bloc de 4 heures sur présentation d’une pièce d’identité of-ficielle. Plusieurs forfaits sont disponibles dont un laissez-passer saisonnier.

Coop Roue-libreRoulotte située dans l’aire de stationnement en face du pavillon Alphonse-DesjardinsDe mai à octobre www.cooprouelibre.com

Covoiturage

Vous désirez visiter d’autres villes du Québec ou de l’Amérique du Nord, optez pour le covoiturage pour vos déplacements !

Voici 2 organisations dédiées au covoiturage : • www.ulaval.covoiturage.ca• Amigo Express

1 877 264-4697 www.amigoexpress.com

Autocars

Vous souhaitez profiter de votre séjour à l’Université Laval pour découvrir d’autres régions du Canada et des États-Unis ? Vous trouverez ci-dessous les prin-cipales compagnies d’autocar desservant le Québec, l’Ontario et le nord des États-Unis.

De Québec (destinations sélectionnées)Montréal : www.orleansexpress.comChicoutimi : www.intercar.qc.ca Rimouski et Gaspésie : www.orleansexpress.comSherbrooke : www.autobus.qc.ca

De Montréal (destinations sélectionnées)Toronto : www.megabus.comOttawa : www.greyhound.caNew-York : www.greyhound.caBoston : www.greyhound.ca

Autres destinations, utilisez le moteur de recherche www.busbud.com

Navettes étudiantes entre l’Université Laval et MontréalLa compagnie Orléans Express offre aux étudiants à temps complet un service d’autocars à desti-nation de Montréal à partir de l’Université Laval durant les fins de semaine. Départ le vendredi et retour le dimanche.Tarifs : 25 $ aller simple / 45 $ aller-retourwww.orleansexpress.com/fr/tarifs-promotions/ (voir bas de la page)

ChapiTre 8Travail

travailler durant vos études

Conditions à satisfaire pour travailler au Canada Pour être autorisé à travailler au Canada durant vos études, vous devez en tout temps répondre aux deux conditions suivantes :

• être inscrit à temps complet aux sessions d’automne et hiver

• détenir un permis d’études valide

Selon les études effectuées à l’Université Laval, vous pourriez être autorisé à travailler sur le campus ou à l’extérieur de ce dernier.

Abandon de cours Si, lors d’une session, vous abandonnez un cours et que vous n’êtes plus étudiant à temps complet, vous devez cesser de travailler immédiatement.

Nombre d’heures de travail Le nombre d’heures que vous êtes autorisé à travail-ler par semaine à l’extérieur du campus est limité à 20 lors des semaines de cours des sessions d’au-tomne et d’hiver. Il n’y a pas de limite lors des se-maines de lecture, des vacances de Noël et durant l’été.

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada n’im-pose pas de maximum au nombre d’heures que vous pouvez travailler sur le campus.

Vacances scolaires et session d’étéPour être autorisé à travailler à temps plein l’été ou lors des vacances de Noël, vous devez être inscrit à temps complet à la session d’hiver et avoir l’intention d’étudier à temps complet à la session d’automne subséquente.

Si vous êtes inscrit à temps complet lors de la ses-sion d’été, un maximum de 20 heures par semaine de travail hors campus s’applique.

Se renseignerVos autorisations à travailler sont inscrites sur votre permis d’études. En cas de doute, contactez Immigra-tion, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Attention! Les nouveaux étudiants admis à l’Université Laval peuvent commencer à travailler à compter du 1er jour de cours de leur première session.

www.ulaval.ca/immigration

Stages

Les étudiants étrangers qui auront à effectuer un stage dans le cadre de leurs études doivent demander un permis de travail en vertu du programme de stage coop. Ce permis est gratuit et peut être demandé même si vous ne connaissez pas encore votre lieu de stage. Pour plus d’information, visitez le site d’Immi-gration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Attention ! Même si le stage n’est pas ré-munéré, le permis de travail est obligatoire. Nous vous conseillons de demander votre permis de travail pour stage, dès votre arri-vée, et ce, même si vous n’avez pas encore trouvé un milieu de stage.

Type d’étudesPossibilité de

travailSur le campus

À l’extérieur du campus

Programme d’échange XÉtudes libres XProgramme d’apprentissage du français (FLE, FLS)

X

Formation préuniversitaire XProgramme menant à un diplôme de l’Université Laval (certificat, DESS, baccalauréat, maîtrise, doctorat)

X X

29Chapitre 8 • Travail

Service de placement (SPlA)

Le Service de placement de l’Université Laval (SPLA) met à votre disposition une équipe de spécialistes en emploi qui s’occupent de vous. Vous y découvrirez tous les outils essentiels à une intégration réussie au marché du travail.

Activez votre inscription sur le site Web du SPLA et vous pourrez :

• consulter des offres de stages et d’emplois• rencontrer un conseiller en emploi spécialisé

dans votre domaine d’études• maîtriser les stratégies de recherche d’emploi• préparer une entrevue • faire corriger votre CV et votre lettre de

présentation en consultation sans rendez-vous • découvrir les possibilités d’emplois liées à

votre champ d’expertise• assister à des formations, conférences et

activités thématiques • participer au programme Mentor• accéder à un centre de documentation sur le

marché de l’emploi

Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2447 www.spla.ulaval.ca

Numéro d’assurance sociale

Le numéro d’assurance sociale (NAS) est obligatoire pour occuper un emploi au Canada. Le NAS est diffé-rent du numéro apparaissant sur la carte d’assurance maladie du Québec.

Si vous n’êtes ni citoyen canadien ni résident perma-nent, vous recevrez, sur demande, un NAS tempo- raire qui servira pour les formalités concernant vos revenus d’emploi. Ce NAS aura une date d’expiration. Lorsque vous renouvellerez votre permis d’études ou votre permis de travail, vous devrez aussi renouveler votre NAS.

Pour obtenir un NAS, présentez-vous au bureau de Service Canada avec votre passeport et votre permis d’études portant la mention que vous êtes autorisé à travailler au Canada.

Service Canada3229, chemin des Quatre-Bourgeois, 3e étage www.servicecanada.gc.ca

ChapiTre 9Soins de santé

Assurance maladie et hospitalisation

Les lois québécoise et canadienne en matière d’im-migration obligent les étudiants non canadiens à dé-tenir une assurance maladie et hospitalisation valide pour toute la durée de leur séjour au Canada.

Les étudiants de l’Université Laval sont automatique-ment couverts par une assurance maladie et hospita-lisation. Cette assurance est obligatoire.

Votre protection entre en vigueur dès votre ar-rivée en sol canadien selon les modalités sui-vantes : le 15 août pour la session d’automne, le 15 décembre pour la session d’hiver et le 15 avril pour la session d’été.

La carte d’assurance Desjardins vous sera remise au Bureau du registraire dans les premières semaines de la session. Vous serez avisé par courriel à votre adresse ulaval.ca lorsqu’elle sera disponible.

Les frais d’assurance maladie et hospitalisation apparaitront sur votre facture électronique des droits de scolarité en fonction de la durée de votre séjour. Coût annuel approximatif : 1 000 $.

Pour plus d’information :www.ulaval.ca/assurancemaladie

Exemptions Certains étudiants, dont ceux citoyens de pays avec lesquels le gouvernement du Québec a signé des ententes de réciprocité en matière de sécuri-

té sociale (Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Luxembourg, Norvège, Portugal, Roumanie et Suède) peuvent être exemptés du régime d’assu-rance obligatoire de l’Université Laval et être inscrits au Régime d’assurance maladie du Québec (RAMQ).

Afin de pouvoir bénéficier de ces ententes, les étu-diants concernés doivent faire certaines démarches avant leur départ de leur pays d’origine et une fois au Québec. Renseignez-vous auprès de l’organisme de santé dont vous relevez dans votre pays afin de véri-fier si vous êtes visé par l’entente de sécurité sociale et pour obtenir les documents requis.

Vous devez finaliser vos démarches de de-mande d’exemption au plus tard le 30 sep-tembre pour la session d’automne, le 31 janvier pour la session d’hiver et le 31 mai pour la session d’été. Dans le cas contraire, les coûts de l’assurance obligatoire de l’Université Laval vous seront facturés.

Pour plus d’information :Bureau du registrairePavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 2440assurances@reg.ulaval.cawww.ulaval.ca/assurancemaladie

31Chapitre 9 • Soins de santé

Régimes d’assurance de base

Assurances complémentaires

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Inscription automatique x x

Inscription à faire x x x

Gratuit x x

Frais à payer x x x

Possibilité d’ajouter son conjoint et ses enfants

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Pays de citoyenneté Cycle

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Belgique et France (métropolitaine)

Étudiants réguliers x x x x

Étudiants en échange x x

Danemark, Finlande, Grèce, Luxembourg, Norvège, Portugal, Roumanie, Suède

Étudiants réguliers x x x

Étudiants en échange x

Tous les autres pays

Étudiants réguliers x x

Étudiants en échange x

Modalités d’inscription aux régimes d’assurance pour les étudiants

Admissibilité selon le pays de citoyenneté

32 Guide pratique des étudiants étrangers

Aperçu des soins couvertsRA

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Consultation médicale x x

Hospitalisation x x

Médicaments x x

Examen de la vue x x

Lunettes et lentilles cornéennes x

Maternité x x

Ambulance x x

Séjour hors-Québec (assurance voyage) x x

Spécialistes réseau santé RAMQ : cardiologue, anesthésiste, dermatologue, gastro-entérologue, neurologue, psychiatre, etc.

x x

Spécialistes hors-réseau santé RAMQ : physiothérapeute, chiropraticien, ostéo-pathe, psychologue, etc.

x x

Soins dentaires (examen, nettoyage, etc.) x

Aperçu des soins couverts

Documentation pertinente au sujet des couvertures d’assurance :www.ramq.gouv.qc.cawww.ulaval.ca/assurancemaladiewww.santeetudiante.com

Ce tableau est un résumé sommaire des couvertures. Vérifiez bien les couvertures, conditions et exemptions avant d’engager des soins non urgents. Certains soins ne sont pas remboursés à 100%, mais à 80%,50%, etc., ou encore sont assujettis à un montant maximal annuel ou à une franchise.

33Chapitre 9 • Soins de santé

Assurance complémentaire – Santé étudiante

Les étudiants inscrits dans un programme régulier de l’Université Laval sont automatiquement couverts par une assurance dentaire complémentaire à l’assu-rance de base, et ce, par l’entremise de l’Alliance pour la santé étudiante au Québec (ASÉQ). Les étudiants en provenance de certains pays peuvent également bénéficier d’une couverture d’assurance maladie et hospitalisation complémentaire.

www.santeetudiante.com

Étudiants de 1er cycle : Bureau Assurances CADEULPavillon Pollack, local 2256

Étudiants de 2e et 3e cycle :Maison Marie-Sirois

Cliniques médicales, hôpitaux et ClSC

Au Québec, la décision de consulter un médecin dans une clinique médicale ou un hôpital dépendra du degré de gravité de votre situation médicale. Si vous avez besoin de soins médicaux immédiats, ren-dez-vous à la clinique d’urgence de l’hôpital le plus proche. Si votre situation ne nécessite pas de ren-contrer un médecin de manière urgente, il est recom-mandé de vous rendre dans une clinique médicale ou un Centre local de services communautaires (CLSC).

Clinique médicale de l’Université LavalLa Clinique médicale de l’Université Laval dispense des soins de première ligne ou de médecine géné-rale touchant, entre autres, aux infections courantes et aux maladies transmises sexuellement. Le coun-seling sur la contraception, le suivi de grossesse et des séances de vaccination sont également offerts. Les consultations sont offertes avec ou sans rendez-vous.

HoraireLundi au jeudi de 9 h à 17 hVendredi de 9 h à 13 h

Pavillon Maurice-Pollack, local 2110418 656-2943

Cliniques médicales, hôpitaux et CLSC à l’extérieur du campusVous devez consulter un médecin ? Il existe à Québec de nombreuses cliniques médicales ainsi que des Centres locaux de services communautaires (CLSC) qui ont pour mission d’offrir des services de santé et des services sociaux courants, de nature préventive ou curative, de réadaptation ou de réinsertion. Vous pouvez y rencontrer, entre autres, un médecin.

Les hôpitaux du Québec sont tous sous la juridiction du gouvernement et offrent des services d’urgence accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ainsi que des services de soins spécialisés.

Pour connaître les coordonnées des établissements de santé à proximité du campus, consultez les pages 48 et 49.

en cas d’urgence, composez le 911

Si vous avez besoin de soins médicaux immédiats, et ne pouvez pas vous déplacer, faites appel aux ser-vices médicaux d’urgence en composant le 911 pour obtenir l’assistance du service ambulancier (frais applicables).

Service téléphonique Info-Santé, composez le 811

Lorsque votre santé ou celle de vos proches vous inquiète, vous pouvez contacter le service Info-Santé en composant le 811. Des infirmières qualifiées vous conseilleront ou vous guideront vers les ressources appropriées. Ce service est gratuit, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

34 Guide pratique des étudiants étrangers

Services de santé offerts au PEPS

Les professionnels et étudiants du Pavillon de l’Éducation physique et des sports (PEPS) de l’Université Laval offrent plusieurs services liés à la santé et dont vous pouvez bénéficier à moindre coût en étant étudiant :

• acupuncture• kinésiologie• massothérapie• médecine du sport• physiothérapie• laboratoire orthopédique

Pour plus d’information :www.peps.ulaval.ca sous l’onglet Services

Aide psychologique

Si vous vivez des situations personnelles difficiles qui risquent de nuire à vos études, n’hésitez pas à consulter des professionnels qui sauront vous aider.

Ressources sur le campusCentre d’aide aux étudiantsPavillon Maurice-Pollack, local 2121418 656-7987

Centre de prévention et d’intervention en matière de harcèlementPavillon Alphonse-Desjardins, local 3310418 656-7632

Ressources à l’extérieur du campusCentre de crise de Québec418 688-4240

Centre de prévention du suicide de Québec418 683-4588Urgence : 1 866 APPELLE (1 866 277-3553)

Drogue : aide et référence1 800 265-2626

La ligne Parents (parents en difficulté)1 800 361-5085

S.O.S. Violence conjugale1 800 363-9010

ChapiTre 10Gestion de ses finances

Compte bancaire

Si vous prévoyez travailler au Canada ou effectuer des transferts d’argent durant votre séjour, il serait préférable d’ouvrir un compte bancaire au Canada.

Informez-vous sur les services offerts par les banques et les caisses populaires pour déterminer quelle institution vous offre le compte qui répond le mieux à vos besoins, vous donne le meilleur rende-ment et vous propose le moins de frais de gestion.

Ouvrir un compte bancaire Toutes les institutions financières offrent une gamme de services tels que : carte de débit, devises étran-gères, transfert d’argent, location d’un coffre de sécurité, etc.

Pour ouvrir un compte bancaire, prenez un rendez- vous à la succursale de votre choix et apportez 2 pièces d’identité. Généralement, aucun dépôt mi-nimal n’est requis pour ouvrir un compte au Québec, cependant, les caisses populaires Desjardins vous demanderont une part sociale de 5 $. La caisse populaire Desjardins a une succursale sur le campus.

Consultez le tableau à la page suivante pour avoir un aperçu des services offerts par les principales insti-tutions financières.

Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de votre institution bancaire hors Canada pour savoir si elle possède des ententes avec une banque canadienne. Cela pourrait vous faire économiser.

Sur le campus :Caisse populaire Desjardins de l’Université LavalPavillon Alphonse-Desjardins, local 1506418 656-2358www.desjardins.com/caisse-universitelaval

Transferts d’argent

En plus des services offerts par les banques, il est possible d’effectuer des transferts de fonds en utili-sant les services de Western Union, MoneyGram ou Paypal.

www.westernunion.comwww.moneygram.comwww.paypal.com

36 Guide pratique des étudiants étrangers

Principales institutions financières

Aperçu des services offerts par les principales institutions financières

COMPTE BANCAIRE CARTE DE CRÉDIT

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présents une session Frais de

transactions et forfaits étudiants

Carte de crédit

standard

Carte de crédit prépayée ou carte de Visa

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étud

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Banque de Montréal(BMO)www.bmo.com/francais

• • •Sans frais - 30 transactions par mois.

Possible avec un dépôt garanti, selon l'étude du dossier.

Carte de crédit prépayée. Frais annuels de 6,95$.

Banque Nationalewww.bnc.ca • • •

Sans frais - transactions illimi-tées pour un an.Ensuite, différents forfaits possibles.

Gratuite Accès à une carte de crédit standard.

Banque Royale du Canada (RBC)www.rbcbanqueroyale.com

• • •Sans frais - 25 transactionspar mois.

Possible, selon l'étude du dossier.

Carte Visa Débit avec un compte bancaire, sans frais.

Banque Scotiawww.scotiabank.com/fr • • •

Sans frais - transactions illimitées.

Gratuite. Uniquement pour les étudiants présents deux sessions et plus.

Accès à une carte de crédit standard.

Banque TD Laurentiennewww.tdcanadatrust.com

• •

Forfait 18 à 25 ans : sans frais - 20 transactions par mois.Si plus de 25 ans, différents forfaits possibles.

Non offert Non offert

Caisse Desjardins de l’Université Lavalwww.desjardins.com/ caisse-universitelaval

•5$ de part

sociale

Sans frais - transactions illimitées.

Non offert

Carte de crédit prépayée. Gratuite pour les étudiants de 25 ans et moins, 6,95$ pour les autres.

CIBCwww.cibc.com/francais • •

Sans frais - transactions illimitées.

Gratuite Carte de crédit prépayée. Gratuite.

37Chapitre 10 • Gestion de ses finances

Cartes de débit et de crédit

La carte de débit vous permet de payer vos achats chez la majorité des commerçants. Le montant de vos achats est alors débité directement de votre compte bancaire. Elle vous permet aussi d’accéder directement et en tout temps à vos comptes en utili-sant un guichet automatique ou le site Web de votre institution. Vous pouvez alors y faire la plupart de vos transactions courantes (dépôts, retraits, virements, paiements de factures, etc.).

La carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.) vous permet de faire vos achats en ligne et chez les com-merçants. À la fin de chaque mois, vous recevez un compte avec une liste détaillée de vos achats. Vous avez alors une période d’environ 21 jours pour vous acquitter du solde faute de quoi des frais d’intérêts, souvent supérieurs à 20 %, s’appliqueront.

La carte de crédit prépayée est une façon pratique d’accéder à votre argent pour des achats en ligne ou en magasin. Elle vous donne toute la flexibilité et la sécurité d’une carte de crédit. Seule différence : vous devez y déposer votre argent avant de l’utiliser.

Pour obtenir une carte de débit, de crédit ou pré-payée, faites-en la demande à votre institution financière.

Informez-vous des conditions d’utilisation de ces cartes, car des frais sont souvent rattachés à leur usage.

Faire un budget

Les études universitaires peuvent représenter un véritable défi financier! Établir un budget permet d’at-teindre des objectifs financiers précis, de cibler ses priorités, de réduire son stress, de prévoir les impré-vus et d’éviter les conséquences du surendettement.

L’outil faistonbudget.ca créé par le Bureau des bourses et de l’aide financière de l’Université Laval vous propose un calculateur budgétaire pour une meilleure planification financière! Utilisez-le!

faistonbudget.ca

ChapiTre 11Téléphonie, Internet et câblodistribution

Appels

Ce que vous devez savoir pour effectuer vos appels au Québec :

• les téléphones publics permettent, pour 0,50 $, de faire des appels locaux d’une durée illimitée

• utiliser un téléphone fixe permet de faire des appels locaux gratuits et illimités (nombre et durée)

• un appel local comporte 10 chiffres à composer (ex. les numéros débutant par 418 ou 581 comme 418 656-2765)

• un appel interurbain en Amérique du nord comprend 11 chiffres et n’est pas gratuit (ex. 1 418 ou 1 514 XXX-XXXX)

• les numéros débutant par 1 900 ou 1 976 sont des numéros à tarification élevée

• les numéros débutant par 1 800, 1 866, 1 877 et 1 888 sont toujours gratuits

• si vous téléphonez d’un poste de l’Université Laval, vous devez composer le 9 avant tout appel vers l’extérieur du campus

• pour les appels outre-mer, faites le 011, le code du pays, celui de la région ou de la ville avant le numéro désiré

• pour joindre les services téléphoniques gratuits tels que : la liste des ressources communautaires de la région (211), l’annuaire téléphonique (411), la ligne info-santé (811), et la ligne d’urgence (911), composez simplement les 3 chiffres

Appels interurbainsIl existe des fournisseurs spécialisés en appels interurbains proposant de faire ces appels à tarifs avantageux en utilisant votre connexion téléphonique déjà existante.

Voici une liste de quelques fournisseurs :• Caztel : www.1010710.com• Yak : www.yak.ca• 1010320 : www.1010320.com• 450 Tel : www.450tel.ca

Vous pouvez aussi vous procurez des cartes d’ap-pels interurbains au dépanneur Chez Alphonse situé au pavillon Maurice-Pollack.

internet sur le campus (Wi-Fi)

L’Université Laval offre gratuitement à tous les étu-diants inscrits un accès sans fil au réseau Internet Eduroam. Le réseau sans fil couvre entièrement le campus de Québec et la majorité des édifices hors campus de l’Université Laval.

Pour vous connecter au Wi-Fi :1. Choisissez le réseau Eduroam2. Inscrivez votre IDUL@ulaval.ca3. Inscrivez votre mot de passe (NIP)

39Chapitre 11 • Téléphonie, Internet et cablôdistribution

Fournisseurs Télé

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Télé

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Télé

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Vidéotron1 877 512-0911www.videotron.com

• • • •

Bell Canada1 866 310-2355 www.bell.ca

• • • •

Telus418 310-1212www.telusquebec.com

• • •

Fido1 888 481-3436www.fido.ca

•

Rogers1 888 764-3771www.rogers.com

• • •

Virgin Mobile1 888 999-2321www.virginmobile.ca

•

Koodo Mobile1 866 995-6636www.koodomobile.com

•

Oricom1 866 967-4266www.oricom.ca

• • •

Primus Canada1 800 340-4920www.primus.ca

• • •

téléphonie mobile

Avant de faire l’achat d’un téléphone cellulaire ou d’activer un téléphone provenant de votre pays, visitez plusieurs compagnies afin de comparer les prix. Certains fournisseurs tels que Fido, Rogers, Vir-gin Mobile ou Koodo Mobile sont plus accom-modants envers les étudiants étrangers que d’autres compagnies.

Une fois votre compagnie choisie, deux options s’offrent à vous :

1) Optez pour des cartes prépayées permettant de réapprovisionner vous-même votre compte.

2) Adhérez à un forfait mensuel qui : • fait généralement l’objet d’un contrat d’une

durée de 12 à 24 mois. • comprend un nombre limité de minutes

d’appels (sauf si option d’appels illimités). • propose l’ajout d’options comme l’afficheur,

la boîte vocale, les messages SMS illimités, les téléchargements internet, etc. moyennant des frais supplémentaires.

Attention ! • les appels internationaux ne sont généra-

lement pas inclus dans les forfaits (même ceux avec appels illimités) et ils sont facturés à la minute• les appels ou messages entrants sont

payants (sauf si forfait illimité)• les taxes et les frais de services d’urgence

911 ne sont pas inclus dans le prix des forfaits et sont obligatoires.

Principaux fournisseurs de services

ChapiTre 12Droits et responsabilités des étudiants

règlement des études

Le Règlement des études définit les règles aux-quelles les étudiants et le personnel enseignant sont soumis. Ce document permet aux diverses parties de connaître l’ensemble de leurs droits et responsabili-tés relativement aux études.

règlement disciplinaire

Le Règlement disciplinaire à l’intention des étudiants de l’Université Laval vise à instaurer des règles ré-gissant le comportement de l’étudiant, tant dans le cadre de ses activités universitaires que dans le cadre de ses relations avec les bénéficiaires des services offerts par l’Université.

Plus particulièrement, les articles 28 et 29 du règle-ment énoncent les infractions et sanctions liées au plagiat lors d’examens et de remises de travaux. Il est fortement suggéré d’en prendre connaissance dès le début de votre formation.

règlement sur la propriété intellectuelle de l’université laval

L’Université Laval a établi des règles qui explicitent la Loi sur le droit d’auteur du Canada ou copyright. Ces règles sont regroupées dans le Règlement sur la propriété intellectuelle de l’Université Laval.

Politique relative à l’intégrité scientifique

Dans la réalisation de ses missions fondamentales d’enseignement, de recherche et de création, l’Univer-sité Laval contribue de façon significative à la vitalité intellectuelle, à l’enrichissement des connaissances, à l’innovation et au progrès économique et social. L’Université constitue un milieu où la recherche et la création doivent pouvoir s’épanouir librement mais de manière responsable. Elle s’est donc dotée d’une Politique sur l’intégrité en recherche et création et sur les conflits d’intérêts.

règlement pour prévenir et contrer le harcèlement psychologique et sexuel

L’Université met en œuvre des moyens d’information, d’éducation, de formation et de conciliation pour prévenir et contrer le harcèlement à l’Université Laval.

Toute conduite vexatoire qui porte atteinte à la digni-té ou à l’intégrité psychologique ou physique d’un membre de l’Université peut amener une interven-tion, qu’une plainte ait été déposée ou non.

Le Centre de prévention et d’intervention en matière de harcèlement (CPIMH) a pour mandat de soutenir l’action de l’Université Laval et son engagement à créer et à maintenir un milieu de travail et d’études sain. Il accueille, informe, aide et conseille les per-

Il est important de connaître ses droits et aussi ses responsabilités. Voici les principaux règlements qui régissent les études à l’Université Laval ainsi que les ressources d’aide s’y rattachant.

Vous trouverez l’ensemble des règlements et poli-tiques sur la page d’accueil du site de l’Université Laval, sous la rubrique Notre université, section Documents officiels.

www2.ulaval.ca/notre-universite/documents- officiels.html

41Chapitre 12 • Droits et responsabilités des étudiants

déclaration des droits des étudiants

La Déclaration des droits des étudiants et des étu-diantes de l’Université Laval vise à mettre de l’avant leurs droits : droit à une formation universitaire de qualité, droit à l’information, droit de participer à la vie étudiante et droit à un environnement de qualité.

Besoin d’aide pour défendre vos droits ?

Bureau des droits étudiants (BDE) et l’ÆLIÉSLe BDE et l’ÆLIÉS peuvent vous informer et vous accompagner dans vos démarches pour résoudre des problèmes que vous pourriez rencontrer dans le cadre de vos études. Ces services sont gratuits et confidentiels.

Pour les étudiants du 1er cycleBureau des droits étudiants Pavillon Maurice-Pollack, local 2258www.cadeul.com/bde

Pour les étudiants des 2e et 3e cyclesÆLIÉSVice-présidence aux droits étudiantsMaison Marie-Siroiswww.aelies.ulaval.ca

Bureau de l’OmbudsmanVous estimez que vous n’avez pas été traité avec justice, ou de manière équitable, appropriée ou raisonnable, que personne ne peut intervenir pour régler votre problématique ou que votre situation ne semble pas importante aux yeux des autres ? Vous avez tenté de trouver une solution en utilisant les voies informelles ou les recours disponibles à l’Uni-versité et vous demeurez insatisfait ? Vous jugez, à tort ou à raison, que vous ne pouvez pas dénoncer une situation sans risque pour vous ou pour d’autres personnes, ou par crainte de représailles ?

L’Ombudsman vous aidera à clarifier une situation, préciser un problème et identifier les solutions pos-sibles ou vous référera à d’autres ressources le cas échéant. L’Ombudsman est une personne neutre et objective qui, en toute confidentialité, reçoit les demandes d’intervention et les plaintes, informe et conseille tout membre de la communauté univer-sitaire. L’Ombudsman offre un service accessible, gratuit et bilingue.

Pavillon Alphonse-Desjardins, local 3320418 656-3081www.ombudsman.ulaval.ca

sonnes qui désirent obtenir des renseignements, qui se considèrent victimes de harcèlement ou qui en sont témoins, et ce, en toute confidentialité.

Pavillon Alphonse-Desjardins, local 3310418 656-7632www.harcelement.ulaval.ca

ChapiTre 13S’orienter sur le campus

Le campus s’étend sur 1,8 km2 et compte plus de 30 pavillons, tous reliés par un réseau de tunnels piéton-niers. L’Université Laval est en soi une petite ville que fréquentent tous les jours près de 48 000 étudiants, 1 500 enseignants et 5 000 employés. Voici donc quelques détails pour vous y retrouver.

trouver un local dans un pavillon

Le numéro d’un local est composé de 3 lettres et de 4 chiffres. Les lettres indiquent le pavillon, le premier chiffre indique l’étage et les chiffres suivants indiquent l’emplacement dans le pavillon.

Par exemple, le local du Bureau de la vie étudiante (ADJ-2344) est situé au pavillon Alphonse-Desjardins, au deuxième étage. Au Québec, le rez-de-chaussée est souvent appelé premier étage. Tous les locaux commençant par le chiffre 1 s’y trouvent. Les locaux débutant par le chiffre 0 sont situés au sous-sol des immeubles.

Crédit photo : Terence Tyr, étudiant en administration et participant au concours photo organisé par le Bureau de la vie étudiante

43Chapitre 13 • S’orienter sur le campus

liste des pavillons et de leurs acronymes

SERVICESA Arrêt Métrobus (800-801)

B Bibliothèque

C Caisse populaire Desjardins

D Sécurité-stationnement

E Installations sportives

RESIDENCES34 Pavillon Agathe-Lacerte (LCT)

35 Pavillon Alphonse-Marie-Parent (PRN)

36 Pavillon Ernest-Lemieux (LEM)

37 Pavillon H.-Biermans-L.-Moraud (PBM)

1 Carré des affaires FSA ULaval-Banque Nationale

2 Centre de foresterie des Laurentides (CFL)

3 Édifice du Boulevard (EDB)

4 Édifice du Vieux-Séminairede-Québec (SEM)

5 Édifice La Fabrique (FAB)

6 Édifice logeant Héma-Québec (HQ)

7 Maison Couillard (MCO)

8 Maison Eugène-Roberge (EGR)

9 Maison Marie-Sirois (MRS)

10 Maison Omer-Gingras (OMG)

11 Pavillon Abitibi-Price (ABP)

12 Pavillon Adrien-Pouliot (PLT)

13 Pavillon Alexandre-Vachon (VCH)

14 Pavillons Alphonse-Desjardins et Maurice-Pollack (ADJ et POL)

15 Pavillon Charles-De Koninck (DKN)

16 Pavillon Charles-Eugène-Marchand (CHM)

17 Pavillon de l’Éducation physique et des sports (PEPS)

17a Espace sportif Desjardins-Université Laval

18 Pavillon de l’Envirotron (EVT)

19 Pavillon de l’Est (PVE)

20 Pavillon de Médecine dentaire (MDE)

21 Pavillon des Sciences de l’éducation (TSE)

22 Pavillon des Services (PSA)

23 Pavillon d’Optique-photonique (COP)

24 Pavillon Félix-Antoine-Savard (FAS)

25 Pavillon Ferdinand-Vandry (VND)

26 Pavillon Gene-H.-Kruger (GHK)

27 Pavillon J.-A.-DeSève (DES)

28 Pavillon Jean-Charles-Bonenfant (BNF)

29 Pavillon La Laurentienne (LAU)

30 Pavillon Louis-Jacques-Casault (CSL)

31 Pavillon Palasis-Prince (PAP)

32 Pavillon Paul-Comtois (CMT)

33 Stade TELUS-Université Laval

44 Guide pratique des étudiants étrangers

plan du Campus

45Chapitre 13 • S’orienter sur le campus

ChapiTre 14Coordonnées utiles

Services à l’université laval

Bureau de la vie étudiante (BVE)Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2344418 656-2765accueil@bve.ulaval.cawww.bve.ulaval.ca

Bureau des bourses et de l’aide financière (BBAF)Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2546418 656-3332bbaf@bbaf.ulaval.ca www.bbaf.ulaval.ca

Bureau du registrairePavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 2440418 656-3080reg@reg.ulaval.ca www.reg.ulaval.ca

Centre d’aide aux étudiants (CAE)Pavillon Maurice-Pollack, local 2121418 656-7987accueil@aide.ulaval.ca www.aide.ulaval.ca

Service de placement de l’Université Laval (SPLA)Pavillon Alphonse-Desjardins, local 2447418 656-3575spla@spla.ulaval.ca www.spla.ulaval.ca

Service des finances – Droits de scolaritéPavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 3540418 656-3006droitsscol@sf.ulaval.cawww.sf.ulaval.ca/droitsscolarites

Service des résidencesPavillon Alphonse-Marie-Parent, local 1604418 656-2921sres@sres.ulaval.cawww.residences.ulaval.ca

Service des activités sportives (PEPS)Pavillon de l’Éducation physique et des sports Local 2254418 656-7377www.peps.ulaval.ca

Facultés de l’université laval

Faculté d’aménagement, d’architecture, d’art et de designÉdifice du Boulevard350, boulevard Charest Est, 7e étageQuébec (Québec) G1K 3H5www.faaad.ulaval.ca

Faculté de droitPavillon Charles-De Koninck, local 2407 (1er cycle)Pavillon Charles-De Koninck, local 5140 (2e et 3e cycles)www.fd.ulaval.ca

Faculté des études supérieures et postdoctoralesPavillon Jean-Charles-Bonenfant, local 3445www.fesp.ulaval.ca

Faculté de foresterie, de géographie et de géomatiquePavillon Abitibi-Price, local 1155www.ffgg.ulaval.ca

Faculté des lettres et des sciences humainesPavillon Charles-De Koninck, local 3248www.flsh.ulaval.ca

47Chapitre 14 • Coordonnées utiles

Faculté de médecinePavillon Ferdinand-Vandry, local 4633www.fmed.ulaval.ca

Faculté de médecine dentairePavillon de Médecine dentaire, local 1615www.fmd.ulaval.ca

Faculté de musiquePavillon Louis-Jacques-Casault, local 3312www.mus.ulaval.ca

Faculté de pharmaciePavillon Ferdinand-Vandry, local 2645www.pha.ulaval.ca

Faculté de philosophiePavillon Félix-Antoine-Savard, local 444www.fp.ulaval.ca

Faculté des sciences de l’administrationPavillon Palasis-Prince, local 1405www.fsa.ulaval.ca

Faculté des sciences de l’agriculture et de l’alimentationPavillon Paul-Comtois, local 1122www.fsaa.ulaval.ca

Faculté des sciences de l’éducationPavillon des Sciences de l’éducation, local 282www.fse.ulaval.ca

Faculté des sciences et de géniePavillon Alexandre-Vachon, local 1033www.fsg.ulaval.ca

Faculté des sciences infirmièresPavillon Ferdinand-Vandry, local 3645www.fsi.ulaval.ca

Faculté des sciences socialesPavillon Charles-De Koninck, local 3456www.fss.ulaval.ca

Faculté de théologie et de sciences religieusesPavillon Félix-Antoine-Savard, local 816www.ftsr.ulaval.ca

Services gouvernementaux

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC)1 888 242-2100 (sans frais du Canada seulement)www.cic.gc.ca

Ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion du Québec (MIDI)1 877 864-9191www.immigration-quebec.gouv.qc.ca

Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport du Québec (MELS)418 643-70951 866 747-6626www.mels.gouv.qc.ca

Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)787, boulevard Lebourgneuf418 646-4636www.ramq.gouv.qc.ca

Service Canada3229, chemin des Quatre-Bourgeois, étage 3ou2500, boulevard MontmorencyComplexe du Littoral, suite 1011 800 622-6232www.servicecanada.gc.ca

Ville de Québec2, rue des Jardins418 641-6010www.ville.quebec.qc.ca

48 Guide pratique des étudiants étrangers

Hébergement temporaire de courte durée

Auberge Internationale de Québec19, rue St-Ursule418 694-0755aubergeinternationaledequebec.com

Auberge de la Paix31, rue Couillard418 694-0735www.aubergedelapaix.com

Auberge Planète Backpackers386, rue du Pont418 264-4615www.planetebackpackers.com

Hébergement hôtelierService des résidencesPavillon Alphonse-Marie-Parent, local 1618418 656-5632www.residences.ulaval.ca

En cas d’urgence, vous pouvez, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, vous présenter à l’accueil.

Soins de santé

Cliniques médicalesClinique médicale de l’Université LavalPavillon Maurice-Pollack, local 2110418 656-2943

Clinique médicale Saint-Louis3165, chemin Saint-Louis418 653-1970

Clinique médicale Racine2880, chemin des Quatre-Bourgeois418 657-6363

La Cité médicalePlace de la Cité, 2e étage2600, boulevard Laurier, local 295 418 781-0480

HôpitauxCentre hospitalier de l’Université Laval (CHUL)2705, boulevard Laurier418 525-4444

Hôtel-Dieu de Québec11, côte du Palais418 525-4444

Hôpital Saint-François d’Assise10, rue de l’Espinay418 525-4444

Hôpital du Saint-Sacrement1050, chemin Sainte-Foy418 682-7511

Hôpital de l’Enfant-Jésus1401, 18e Rue418 649-0252

Institut universitaire de cardiologie et de pneumolo-gie de Québec (Hôpital Laval)2725, chemin Sainte-Foy418 656-8711

Hôpital Jeffery Hale (service en anglais et en français)1250, chemin Sainte-Foy418 684-5333

Centres locaux de services communautaires (CLSC)www.csssvc.qc.ca/services/clsc

CLSC Sainte-Foy-Sillery3108, chemin Sainte-Foy418 651-2572

49Chapitre 14 • Coordonnées utiles

CLSC Haute-Ville55, chemin Sainte-Foy418 641-2572

CLSC Limoilou1405, chemin de la Canardière418 529-2572

CLSC Basse-Ville50, rue St-Joseph Est418 529-2572

Épiceries spécialisées en importation

Saveurs africainesEpiafrica92, rue Saint-Joseph Ouest418 529-4488

Épicerie Africa1101, 8e Avenue418 522-1384

Épicerie De Chez-Nous231, avenue Bélanger418 683-0759

Saveurs latino-américainesMarché Exotique La Fiesta101, rue Saint-Joseph Est418 522-4675

Épicerie Latinos A Québec2690, chemin Sainte-Foy581 981-1831

Saveurs européennesChez Vladimir3400, chemin des Quatre-Bourgeois418 650-0064

Épicerie Européenne560, rue Saint-Jean418 529-4847

Morena Épicerie Traiteur Inc.1040, avenue Cartier418 529-3668

Saveurs méditerranéennesÉpicerie Internationale Amine627, boulevard Charest Est418 522-2828

Épicerie Assalam3173, chemin Sainte-Foy418 686-0777

Saveurs asiatiquesAliment Toyo2860, chemin Sainte-Foy418 657-8838

Épicerie TraiteurMontagne Dorée652, rue Saint-Ignace418 649-7575

Épicerie Lao-Indochine538, avenue des Oblats418 524-3955

Épicerie Indienne Deshi Bazar34, rue Saint-Joseph Est418 266-7299

Saveurs internationalesDéli UniverselPlace de la Cité2600, boulevard Laurier418 656-0790

Dépanneur Mokolo(marché exotique international)3062, chemin des Quatre-Bourgeois418 614-6955 Épicerie Saveur Des Nations1850, 1re Avenue418 977-7117

50 Guide pratique des étudiants étrangers

Articles à bas prix

Livres, vêtements, meubles, articles de sports, etc. *les commerces identifiés par l’astérisque vendent des produits usagés.

Quartier Sainte-FoyCanadian Tire1170, route de l’Église418 659-4882www.canadiantire.ca

Winners Place des Quatre-Bourgeois999, avenue de Bourgogne418 654-1186

AubaineriePlace des Quatre-Bourgeois999, avenue de Bourgogne418 653-3214www.aubainerie.com

Les coffres de Monsieur Vincent*909, boulevard Pie-XII418 657-3206

Village des Valeurs*3355, rue de la Pérade418 651-2772www.villagedesvaleurs.com

Comptoir de Frédéric*2901, chemin Sainte-Foy418 651-3993

La Fripe.com*2120, rue Boivin418 688-5162www.lafripe.com

Boutique du Dollar + Place de la Cité2600, boulevard Laurier418 653-6905

DollaramaPlace Laurier2700, boulevard LaurierLa Pyramide2360, chemin Ste-FoyPlace des Quatre-Bourgeois999, avenue de Bourgogne

Quartier LimoilouVillage des Valeurs*2555, boulevard Montmorency418 660-5840

Entrepôt du Meuble Gaétan*1095, chemin de la Canardière418 529-7545

Quartier Saint-RochComptoir Emmaus*915, rue Saint-Vallier Est418 692-0385www.comptoiremmaus.com

Centre Ozanam*860, rue du Roi418 522-0880

Au Coin du Meuble*253, rue Saint-Joseph Est418 648-8998

Meuble Genina*175, rue Saint-Joseph Est418 529-9708

Électro-meubles*59, rue Saint-Joseph Est

Escomptes Lecompte729, rue Saint-Joseph Est418 524-1430www.escompteslecompte.com

51Chapitre 14 • Coordonnées utiles

Quartier Vanier- Les SaulesDollaramaPlace Fleur de Lys550, boulevard Wilfrid-Hamel

WalmartPlace Fleur de Lys550, boulevard Wilfrid-Hamelwww.walmart.ca

Canadian Tire630, boulevard Wilfrid-Hamel418 687-2111www.canadiantire.ca

Apprentissage du français

École de langues de l’Université LavalPavillon Charles-De Koninck, local 2301418 656-2321 elul@elul.ulaval.cawww.elul.ulaval.ca

Centre d’auto-apprentissage du français pour immigrants (CAFI)2410, chemin Sainte-Foy418 659-6620, poste 5099dfc.cegep-ste-foy.qc.ca

Mieux-être des immigrants (MEI)2120, rue Boivin, local 204418 527-0177www.meiquebec.org

Service d’aide à l’adaptation des immigrants et immigrantes (S.A.A.I.)Halles Fleur de Lys245, rue Soumande, local RC 24418 523-2058saai@biz.videotron.cawww.saaiquebec.com

Centre du Phénix1094, route de l’Église418 652-2158phenix.csdecou.qc.ca

Centre Louis-Jolliet1201, rue de la Pointe-aux-Lièvres418 686-4040, poste 8280www.centrelouisjolliet.qc.ca

Bibliothèque Gabrielle Roy350, rue Saint-Joseph Est418 641-6789www.bibliothequesdequebec.qc.ca

Répertoire des services aux immigrants dans la ville de Québecwww.ville.quebec.qc.ca/immigrants

transports

TaxisTaxi Coop Sainte-Foy : 418 653-7777Taxi Laurier : 418 651-2727Taxi Coop Québec : 418 525-5191

AutocarsOrléans Express Groupe Keolis (destinations québécoises)www.orleansexpress.com

Greyhound (destinations canadiennes et américaines)www.greyhound.ca

Gare d’autocars de Sainte-Foy3001, chemin des Quatre-Bourgeois418 650-0087

Terminus d’autobus de Québec (Gare du Palais) 320, rue Abraham-Martin418 525-3000

52 Guide pratique des étudiants étrangers

Gare d’autocars de Montréal1717, rue Berri, Montréal514 842-2281www.gamtl.com

TrainVia Rail Canadawww.viarail.ca/fr

Location de voitureDiscountPavillon Alphonse-Desjardins, local 1300Université Laval418 656-3560www.discountcar.com

Aviswww.avis.ca

Hertzwww.hertz.ca

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QuelQues COnseils pOur FaCiliTer VOTre adapTaTiOn

Socialisez avec les Québécois : posez des questions pour en apprendre davantage sur le pays d’accueil.

Évitez l’isolement : sortez, rencontrez des gens, participez à des activités.

Soyez curieux : lisez et renseignez-vous le plus possible sur le Québec.

Soyez tolérant, ouvert d’esprit et flexible.

Évitez les jugements trop hâtifs.

Parlez de votre expérience : discutez avec une personne qui a déjà vécu une adaptation culturelle.

Suivez des cours de français si ce n’est pas votre langue maternelle.

Continuez à pratiquer les sports et loisirs que vous pratiquiez dans votre pays.

Impliquez-vous dans votre nouvelle communauté, faites du bénévolat ou joignez une association étudiante.

Gardez contact avec votre pays d’origine, votre famille et vos amis.

Et avant tout, soyez patient avec vous-même et les autres.

2.3.4.5.6.

7.8.9.

10.11.

1.

QuelQueS CONSeilS POur FACiliter VOtre AdAPtAtiON

54 Guide pratique des étudiants étrangers

leXiQue uniVersiTaireAbandon : Une activité abandonnée est une activité ou un cours qu’un étudiant a abandonné durant la période d’abandon sans échec. La lettre X (abandon sans échec) est attribuée à l’activité de formation. Les droits de scolarité ne sont pas remboursés ou annulés.

Admission : Première des deux étapes administra-tives permettant d’accéder aux programmes d’études de l’Université Laval. Une fois admis, vous pourrez procéder à l’étape de l’inscription avant d’être offi-ciellement reconnu comme étudiant par l’Université.

Attestation d’études : Document officiel qui at-teste de votre régime et de votre programme d’études à l’Université Laval ainsi que les dates officielles de la session. Vous pouvez en faire la demande au Bureau du registraire (www.reg.ulaval.ca) en tout temps.

Baccalauréat : Programme universitaire de pre-mier cycle d’une durée de 3 ou de 4 ans, comportant de 90 à 120 crédits menant à l’obtention d’un grade de premier cycle universitaire.

Campus : Cité universitaire de l’Université Laval.

Capsule : Libre-service Web sécurisé qui permet à l’étudiant de consulter son dossier.

Carte étudiante : Carte d’identité officielle de l’Université Laval. Elle donne accès à la bibliothèque, aux laboratoires, ainsi qu’aux installations sportives, entre autres.

Certificat : Programme court de premier cycle d’une durée d’un an, comportant de 24 à 36 crédits.

Code permanent : Numéro attribué par le minis-tère de l’Éducation du Loisir et du Sport à chaque étudiant au Québec. À ne pas confondre avec le nu-méro d’identification (NI).

Confirmation d’inscription : Document officiel délivré par le Bureau du registraire en début de session, confirmant votre régime d’études et votre programme.

Conditions de poursuite des études : Exigences que vous devez satisfaire pour être autorisé à vous inscrire dans votre programme à une session ulté-rieure.

Cours compensateurs : Cours dont le contenu permet de satisfaire aux exigences d’admission d’un programme.

Crédit : Un crédit (cr.) est une valeur numérique dont chaque unité représente 45 ou 60 heures de travail (selon le cycle d’études) sous forme d’étude indivi-duelle, de présence dans une salle de cours, dans un laboratoire, dans un atelier ou dans un stage.

Diplôme d’études supérieures spécialisées (DESS) : Programme court de deuxième cycle d’une durée d’un an comportant 30 crédits.

Direction de programme : Entité administrative ayant pour mandat d’accompagner l’étudiant tout au long de son cheminement dans le programme de formation. La direction de programme est composée d’un directeur et du personnel administratif à la ges-tion des études.

Doctorat : Programme de troisième cycle d’une durée de 3 ans, comportant 90 crédits et menant au grade de Philosophiæ Doctor (Ph. D.) ou au grade de docteur dans un domaine du savoir.

Étudiant régulier : Étudiant admis et inscrit dans un programme régulier à l’Université Laval (pro-gramme menant à un grade ou encore programme court menant à un certificat ou à un diplôme).

55leXiQue uNiVerSitAire

Étudiant visiteur : Étudiant admis et inscrit dans le cadre d’une entente bilatérale ou d’une convention multilatérale entre son université et l’Université Laval pour une durée d’une ou de deux sessions. Au terme de son séjour, l’étudiant ne reçoit pas de diplôme de l’Université Laval.

Faculté : Unité d’enseignement et de recherche à laquelle est rattachée la direction de programme.

Grade : Le grade est un titre conféré par l’Université au terme d’un cycle complet d’études universitaires (baccalauréat, maîtrise ou doctorat).

IDUL (Identifiant Unique Laval) : Il comprend un maximum de 8 caractères et est généralement com-posé de cinq lettres suivies de zéro à trois chiffres. Il permet d’accéder à bon nombre de services informa-tiques de l’Université Laval.

Inscription : Processus répété à chaque session qui permet aux étudiants de choisir les cours nécessaires à la poursuite de leur programme d’études.

Introduction (lettre d’) : Lettre qui confirme que votre permis d’études sera délivré à un poste fron-talier canadien.

Maîtrise : Programme de deuxième cycle d’une du-rée de deux ans, comportant de 45 à 48 crédits et menant à l’obtention d’un grade de deuxième cycle universitaire.

Mémoire : Le mémoire est l’exposé écrit des résul-tats d’une recherche poursuivie dans le cadre d’un programme de maîtrise avec mémoire.

Microprogramme : Programme universitaire de premier ou deuxième cycle d’une durée variant entre 9 et 18 crédits et donnant droit à une attestation de microprogramme.

NI (numéro d’identification études) : Il comporte neuf chiffres. Le NI est quelquefois synonyme de « Numéro de dossier », entre autres sur la carte étudiante remise en début de session, après l’inscription.

NIP (Numéro d’identification personnel) : Il est utilisé comme mot de passe dans plusieurs sys-tèmes de l’Université Laval. On l’utilise notamment pour accéder à Capsule.

Note : Appréciation donnée selon les barèmes éta-blis par le professeur dans le plan de cours.

Numéro de dossier : Numéro qui permet d’identi-fier les étudiants de l’Université Laval. Synonyme du NI, lequel est privilégié par l’Université Laval dans ses communications officielles avec l’étudiant.

Plan de cours : Document remis lors de la première séance de cours et qui précise pour chacun des cours : les objectifs, le contenu, la bibliographie per-tinente, la ou les formules pédagogiques retenues, le calendrier des activités, les modalités d’évaluation et les modalités de l’offre du cours.

Profil : Le « profil » désigne une organisation parti- culière d’un programme de baccalauréat, en lien avec le domaine d’études. Il existe à l’Université Laval 5 profils : le profil international, le profil entrepreneu-rial, le profil recherche, le profil distinction et le profil en développement durable.

56 Guide pratique des étudiants étrangers

Programme contingenté : Programme de premier cycle dont le nombre de places est limité.

Régime d’études : Il est de 12 crédits et plus (études à temps complet) ou de moins de 12 crédits (études à temps partiel).

Registraire (Bureau du) : Le Bureau du registraire a comme mandat l’admission et la gestion du dossier étudiant. Le Bureau du registraire est responsable de l’analyse du dossier et de l’envoi de la réponse offi-cielle à la demande d’admission et agit en support aux facultés ou à d’autres unités pour l’inscription et la diplomation.

Résident permanent : Personne qui réside légale-ment au Canada de façon permanente à titre d’immi-grant ou de réfugié, mais qui n’est pas encore citoyen canadien.

Semaine de lecture : Durant les sessions d’au-tomne et d’hiver, semaine où il n’y a pas cours, mais où les étudiants en profitent pour se mettre à jour dans chacune de leurs activités de formation.

Session : Période de 15 semaines consécutives qui inclut l’enseignement et l’évaluation des appren-tissages de l’étudiant, mais qui exclut la période d’inscription et la période additionnelle nécessaire pour terminer certaines formes d’évaluation. L’année universitaire se divise en trois sessions à l’Université Laval : automne (septembre à décembre), hiver (jan-vier à avril) et été (mai à août). La session d’été est divisée en deux périodes : 1re période (mai-juin) et 2e période (juillet-août).

Stage : Formation pratique se déroulant en milieu professionnel sous la responsabilité de l’Université et avec la collaboration d’un partenaire ou encore sous la responsabilité d’un employeur et avec la col-laboration de l’Université.

Thèse : La thèse est l’exposé écrit des résultats d’une recherche originale poursuivie dans le cadre d’un programme de troisième cycle.

57

peTiT leXiQue QuÉbÉCOisA-B-CAsteure : MaintenantAbreuvoir : Fontaine À cause que : Parce que Achaler : Agacer, énerver S’accoter : S’appuyer Accrocher quelqu’un/quelque chose : Effleurer par erreur en passant à côté Aiguisoir : Taille-crayon

Baboune (faire la baboune) : Faire la moue, faire la gueule Balayeuse : AspirateurBanc de neige : Amas de neige Bas : Chaussettes Baveux : Provocateur Bec (donner un bec) : Faire la bise Bed-and-breakfast (B&B) : Gîte touristique, petite auberge Bibitte : Insecte Bienvenue : Après un remerciement, les Québé-cois l’utilisent au lieu de « de rien » ou « il n’y a pas de quoi » Blé d’inde : Maïs Bleuet : Petit fruit qui ressemble à une myrtille Bloc appartements : Édifice à logements Blonde : Petite amie, copine Boss : Patron, supérieur immédiat Breuvage : Boisson non alcoolisée (de l’anglais « beverage ») Briser la glace : Faire les premiers pas, débuter une conversation Brunch : Dans les restaurants, surtout le samedi et le dimanche, repas qui combine le déjeuner et le dîner

C’est correct : Ça va, c’est entendu C’est de valeur : C’est dommage Cabane à sucre : Bâtiment construit dans une érablière et destiné à la préparation du sucre et du sirop d’érable

Cadran : Réveille-matin Canne : Boîte de conserve Capoter : S’énerver, perdre la tête Caribou : Animal cervidé des régions nordiques ou boisson alcoolisée traditionnelleCéduler : Mettre à son agenda CÉGEP : Collège d’enseignement général et profes-sionnel (précédant les études universitaires) Cenne : Pièce d’un cent Chance (prendre une) : Faire une tentative Chandail : Pull-over Change (avoir du change) : Monnaie Char : Voiture Chaud (être chaud) : Saoul Chaudron : Casserole Checker : Regarder, vérifier Chialer : Rouspéter Chicane : Conflit Chum : Petit ami, copain Cinq à sept (5 à 7) : Une rencontre pour prendre un verre entre amis ou entre collègues, normalement de 17 h à 19 h Coke : Coca-Cola

D-E-FDébarbouillette : Petite serviette de toilette carréeDébarque (prendre une débarque) : Tomber Débarquer : Descendre Dépanneur : Établissement où l’on vend des aliments et une gamme restreinte d’articles de consommation courante, ouvert plus tard que les épiceries régulières Dispendieux : Onéreux, coûteux

Échapper : Laisser tomber quelque chose Écoeurant : Terme pouvant exprimer, selon le ton, le dégoût ou l’admiration Efface (une) : Gomme à effacer S’enfarger : Trébucher En masse (en avoir en masse) : En grande quantité, suffisamment

Petit leXiQue QuÉBÉCOiS

58 Guide pratique des étudiants étrangers

Envoye ! : Allez ! Épluchette : Durant l’été, fête au cours de laquelle on épluche et on mange le maïsÉté indien : Généralement en octobre, période de quelques jours où la température est plus douce qu’à l’accoutuméeÊtre à côté de la track : Être dans l’erreur Être brûlé : Être épuisé, exténué Être un deux de pique : Ne pas être intelligent Être tanné : En avoir assez, en avoir marreFaire du pouce : Faire de l’auto-stop Faire l’épicerie : Faire son marché Frette (il fait frette) : Il fait très froid Frigidaire : Réfrigérateur (vient du nom de la marque de commerce) Fun : « Avoir du fun » veut dire s’amuser, « c’est l’fun » veut dire c’est agréable, amusant

G-H-I-J-K-LGadoue (ou slush) : Neige sale fondue mêlée au sable et au sel utilisé pour faire fondre la glace sur la chaussée. Gang : Bande de copains Garrocher : Lancer sans faire attention Geler : Souffrir du froid

Habit de neige : Vêtement d’hiver imperméable et résistant, surtout porté par les enfants, composé d’une salopette et d’un manteau Huard : Pièce d’un dollar

Icitte : Ici Imperméable (un) : Vêtement de pluie

Jaser : Bavarder Joke : Plaisanterie

Kleenex : mouchoir (vient du nom de la marque de commerce) Kodak : Appareil photo (vient du nom de la marque de commerce)

Laisser faire : Laisser tomber Lift (Avoir un lift, offrir un lift à quelqu’un) : Transport gratuit en voiture (covoiturage) Liqueur : Boisson gazeuse, soda

M-N-OMagasiner : Faire des achats dans un magasin (faire du shopping) Maringouin : Moustique Mêlant (c’est mêlant) : Compliqué, qui porte à confusion Mitaines : Moufles Motoneige : Petit véhicule à une ou deux places avec des skis à l’avant, sur chenilles, qui permet de se déplacer sur la neige Mouiller (il mouille) : Pleuvoir

Niaiser : Perdre son temps. Se moquer de quelqu’un.Être niaiseux : Être imbécile, être nigaud

Orignal : Élan d’Amérique

P-Q-RPacté : Saoul Pantoute : Pas du tout Patate : Pomme de terre Patates pilées : Pommes de terre en purée Pâte à dent : Dentifrice Pâté chinois : Version québécoise du hachis parmentier Patente : Objet quelconque Peanut : Arachide Pelleter : Déplacer la neige à l’aide d’une pelle Peser sur un piton : Appuyer sur un bouton Piasse (une) : Désigne le dollar canadien Piquer une jasette : Converser, bavarder Pire (c’est pas si pire) : Ce n’est pas si mal Pis : Puis, et Plate (c’est plate) : Ce n’est pas drôle, c’est dommage, c’est ennuyant Pogner : Attraper (ex. : pogner un rhume). Avoir du charme, être populaire (il pogne).

59 Petit leXiQue QuÉBÉCOiS

Poudrerie : Neige chassée par le vent Poutine : Met populaire québécois composé de pommes de terre frites, de fromage cheddar en grain et de sauce brune

Quatre roues : Véhicule tout-terrain Quétaine : Démodé

Raquettes : Grandes semelles de forme ovale qu’on attache aux chaussures pour marcher dans la neige sans s’enfoncer

S-T-U-VSki Doo : Voir « motoneige » Slush : Neige sale fondue mêlés au sable et au sel utilisé pour faire fondre la glace sur la chaussée. Souffleuse : Chasse-neige qui souffle la neige

Traîneau : Luge, toboggan Tripant : Excitant Tuque : Bonnet de laine porté en hiver

Verglas : Pluie ou neige mouillée qui en gelant recouvre les rues, les édifices et les arbres d’une couche de glace Vidanges : Ordures Voyage (j’ai mon voyage) : J’en ai assez, je n’en reviens pas

Source : Tiré du Lexique du français québécois, Wikipedia, l’encyclopédie libre

60 Guide pratique des étudiants étrangers

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63NOteS

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Bureau de la vie étudianteDirection des services aux étudiants

Pavillon Alphonse-Desjardins2325, rue de l’Université, local 2344Université LavalQuébec (Québec) G1V 0A6

418 656-2765etudiantsetrangers@bve.ulaval.cawww.bve.ulaval.ca

www.facebook.com/BVEetudiantsetrangers

Ce document est entièrement imprimé sur du papier 100 % post-consommation

Crédit photo couverture : Aurélie Faticati, étudiante en technologie éducative et participante au concours photo organisé par le Bureau de la vie étudiante et le Bureau international