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Part of the Orange group

Toute notre expertise technique et bancairepour une expérience client réussie !

W-HA en chiffres (2018)

de transactionsde paiement

100Mmarchands+8500

de comptes clients actifs

+8,5M

de PNB(+6% vs 2017)

14M€de chiffre d’affaires marchands(+30% vs 2017)

400M€

W-HA opère une plateforme de gestion de transfert d’airtime pour 25 opérateurs et distributeurs entre l’Europe et l’Afrique (Burkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Côte d’Ivoire, Egypte, Guinée, Kenya, Madagascar, Mali, Maroc, Niger, Ouganda, République Démocratique du Congo, Sénégal, Tunisie).

W-HA gère une plateforme de monnaie électronique pour le service Orange Money. Cette plateforme permet le transfert d’argent en temps réel - et de façon sécurisée - entre comptes Orange Money en France ou entre la France et la Côte d’Ivoire, le Mali, le Sénégal et la Guinée.

W-HA dispose d’un passeport pour exercer dans 31 pays européens (dont les 7 pays où Orange est présent : Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Pologne, Roumanie, Slovaquie) en Libre Prestation de Service (LPS) sans avoir d'établissement local.Les services correspondants à ces activités peuvent être localement distribués par des agents résidents dans ces pays.

Orange Belgique a confié à W-HA la gestion technique de la plateforme de paiement sur facture opérateur. Celle-ci permet à des éditeurs de service (Google Play par exemple) de proposer à l’utilisateur final d’effectuer en toute sécurité des transactions de micro-paiements lesquelles sont ensuite reportées sur leur facture mensuelle opérateur Orange Belgique.

W-HA et l’international

W-HA a été créé en 2000 pour accompagner la valorisation des services sur internet fixe et mobile, il est à l’origine de la mise en place des systèmes de « kiosques multi-opérateurs » permettant aux éditeurs de service d’être rémunérés par le moyen de la facture opérateur : Internet+ box et mobile, SMS+.

Aujourd’hui un des leaders européens du paiement sur facture opérateur, W-HA a également développé sa plateforme de paiement en incluant de nombreuses technologies additionnelles dans les domaines du prépayé, de la monnaie électronique et de la monétique de proximité ou en ligne. W-HA est notamment membre du GIE Cartes Bancaires et adhérent Visa/Mastercard.

W-HA est une entreprise à taille humaine qui maîtrise sa plateforme en interne (modèle redondant exploité 24/7/365), sa sécurité (certification PCI-DSS) ainsi que ses évolutions (propriété des sources, développements en interne) afin d’agir avec grande agilité.

Pour proposer ses services dans le cadre de la réglementation bancaire et financière, W-HA est agréé en tant qu’Etablissement de Monnaie Electronique. W-HA, filiale à 100% d’Orange, est une Société Anonyme au capital de 10 008 000 €.

Accrédité SEPA auprès de l’EPC, W-HA gère les flux financiers et notamment les reversements aux marchands. Elle dispose d’un back-office maitrisant les divers aspects de la conformité, ainsi que les outils d’analyse de données.

Qui sommes-nous ?

Paiement sur facture fixe et mobile

Paiement de biens et services numériques par SMS premium

Paiement de biens et services non numériques (m-parking, m-vending, m-ticketing, …)

Gestion de comptes prépayés

Gestion du rechargement de comptes prépayés via tous modes (ticket, CB, …)

Gestion de tickets prépayés pour le rechargement de comptes

Gestion de tickets dématérialiséspour le transport

Acceptation de paiements par carte via mobile et internet

Acceptation de paiements par carte via internet avec fonctionnalité e-wallet

Acceptation de paiements par virement ou prélèvement via internet

Gestion de comptes de monnaie électronique en ligne et sur mobile

Transfert d’argent entre comptesde monnaie électronique

Achat de biens et services à partir d’un compte de monnaie électronique

Integrationof solutions

Premiulmsur facture

Prépayé

Monétique

MonnaieElectronique

Notre gamme de solutions de paiement

Retours d’expérience

L’assemblage de plusieurs de ces briques de paiement permet à W-HA de proposer une intégration de solutions adaptées à l’écosystème de leur client grâce à ses compétences techniques et règlementaires.

UBALDI est un spécialiste en équipement électroménager et High-Tech détenant plusieurs magasins en France et dont les vendeurs sont équipés de tablettes embarquant une application mobile métier. W-HA opère une solution permettant de transformer ces tablettes en terminal de paiement. UBALDI et W-HA ont travaillé de façon coordonnée pour intégrer le dispositif mPOS dans l’outil métier des vendeurs. La solution finale intégrée permet ainsi à UBALDI de réduire ses coûts de gestion de gestion (location des terminaux, commissions bancaires) et d’augmenter ses taux de transformation dans la mesure où le client est accompagné par le conseiller-vendeur dès son accueil jusqu’à l’encaissement.

W-HA équipe actuellement près de 30 gardiens et employés ICF Habitat sur 8 résidences de ICF Atlantique et 4 agences de services ICF Habitat avec 16 TPE SPM2 connectés à l’application mobile réalisée spécifiquement pour ICF par les équipes de W-HA. Pendant cette expérimentation, les gardiens et salariés vont pouvoir, depuis leur application mobile, scanner le code-barre figurant sur les quittances de loyer de façon à procéder immédiatement à son encaissement. Cette nouvelle méthode innovante de paiement proposé par ICF devrait permettre de diminuer le taux d’impayés et faciliter le paiement pour les locataires.

Orange Money est un compte de monnaie électronique prépayé et rechargeable qui permet à un utilisateur de transférer de l'argent depuis son mobile vers un compte Orange Money destinataire. Ce nouveau service a été lancé en France début 2016. W-HA en émet la monnaie électronique et a développé les outils d’enrôlement en point de vente et en ligne. W-HA a aussi réalisé l’appli mobile et le site web associé pour le compte d’Orange. W-HA gère les comptes prépayés et opère les transactions des clients Orange Money; ainsi ces derniers peuvent envoyer de l’argent instantanément à leurs proches en France métropolitaine ou en Afrique (Côte d’Ivoire, Mali, Sénégal et Guinée).

OnParticipe.fr est une cagnotte en ligne qui apporte aux utilisateurs la facilité d’usage, l’accompagnement, une visibilité accrue des cagnottes publiques et l’aide à l’organisation d’événements. W-HA mandate OnParticipe.fr en tant qu’agent de prestataire de service de paiement et met à sa disposition le service API-money qui permet de gérer en temps réel des transactions entre utilisateurs dans le respect des règlementations bancaires (connaissance client, lutte anti-blanchiment).