Linnovation et la comptitivit des

entreprises

Encadr par :

Pr. MOSTAPHA BAHRI

Ralis par :

- Ait Zemzami Mounia

- Kabli Wafaa

Anne universitaire : 2012-2013

Universit Mohammed V -

Agdal

Facult des Sciences Juridiques,

Economiques et Sociales

Rabat

Master Sciences de Gestion

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Sommaire Sommaire ...........................................................................................................................................2

Introduction........................................................................................................................................3

Chapitre I : Le concept de linnovation ................................................................................................4

I. Dfinitions ..............................................................................................................................4

II. Typologie de linnovation........................................................................................................5

III. Risques et contraintes lis linnovation ..............................................................................7

Chapitre II : Innovation et analyse concurrentielle ..............................................................................9

I. Les cinq forces de Michael Porter ............................................................................................9

II. Stratgie de diffrenciation (Michael Porter) .......................................................................... 10

Chapitre III : Innovation et comptitivit ........................................................................................... 12

I. Innovation technologique et comptitivit.............................................................................. 12

a) Un avantage stratgique par le cot ....................................................................................... 12

b) Un avantage concurrentiel par la diffrentiation ..................................................................... 12

II. Innovation organisationnelle et comptitivit ......................................................................... 13

a) L'apprentissage organisationnel ............................................................................................. 13

b) Le systme d'information ....................................................................................................... 13

c) La motivation de l'quipe de travail ....................................................................................... 13

III. Innovation commerciale et comptitivit ............................................................................ 13

a) La position de l'entreprise sur le march ................................................................................ 13

b) La qualit .............................................................................................................................. 14

c) Circuit de distribution ............................................................................................................ 14

Chapitre IV : Etude de cas APPLE ....................................................................................................... 14

Conclusion ........................................................................................................................................ 16

Bibliographie /Webographie ............................................................................................................. 17

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Introduction

Dans une conomie de march, les entreprises sont confrontes en

permanence la concurrence des unes envers les autres. Elles cherchent donc

amliorer leur capacit y faire face, c'est--dire leur comptitivit.

Il y a longtemps la croissance a repos sur le capital et le travail, deux

facteurs essentiels qui conditionnaient les comptitivits relatives des conomies.

Aujourdhui, le capital est mobile et le travail est abondant .Ces deux facteurs

restent importants, mais ils ne permettent pas de crer la diffrenciation. Ce qui

aujourdhui fait la diffrence, cest linnovation, elle apparat comme une

condition indispensable de survie et de dveloppement pour de nombreuses

entreprises. En effet, il est devenu indispensable pour les entreprises dinnover

pour ne pas disparatre. Linnovation apparat comme une condition

indispensable de survie et de dveloppement pour de nombreuses entreprises.

Nous commencerons dans une premire partie par dfinir le concept de

linnovation. Dans un deuxime temps nous allons voir les diffrentes outils et

stratgies qui ont fait et continuent reprsenter une vritable diffrentiation

pour les entreprises. Ensuite, nous essaierons d'analyser des concepts liant

l'innovation et la comptitivit essentiellement les principales nouveauts qui

touchent les facteurs de productivit et en dernier lieu nous traiterons le cas de

lentreprise APPLE.

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Chapitre I : Le concept de linnovation

I. Dfinitions

Linnovation peut tre l'un des moyens d'acqurir un avantage comptitif en rpondant

aux besoins du march et la stratgie d'entreprise. Innover, c'est par exemple tre plus

efficient, et/ou crer de nouveaux produits, ou de nouveaux moyens d'y accder.

Le manuel d'Oslo de l'Organisation de coopration et de dveloppement conomique

(OCDE) dfinit linnovation comme tant la mise en uvre dun produit (bien ou service) ou

dun procd nouveau ou sensiblement amlior, dune nouvelle mthode de

commercialisation ou dune nouvelle mthode organisationnelle dans les pratiques de

lentreprise, lorganisation du lieu de travail ou les relations extrieures.

L'conomiste autrichien Joseph Schumpeter, thoricien de l'innovation conomique,

souligne que l'innovation est l'instrument de sortir et d'chapper la routine du circuit qui

constitue un tat stationnaire et d'assurer l'volution conomique. En d'autre terme,

"l'innovation" peut indiquer tout changement introduit intentionnellement dans l'conomie,

par un agent quelconque et ayant pour but et rsultat une utilisation plus satisfaisante de

ressources disponibles. Schumpeter a distingu cinq formes d'innovations: nouveau produit,

nouvelle mthode de production, nouvelle organisation, nouvelle matire premire et nouveau

march.

Lconomiste amricain Michael Porter, professeur de stratgie d'entreprise de

l'Universit Harvard : Les entreprises acquirent des avantages concurrentiels grce

linnovation. Elles abordent linnovation au sens le plus large incluant la fois technologies

nouvelles et des mthodes novatrices .

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II. Typologie de linnovation

Ces types de linnovation diffrent en fonction de leur domaine d'application :

a) L'innovation de produit

Elle correspond la mise au point et/ou la commercialisation d'un produit nouveau

(bien ou service) ou d'un produit existant mais incorporant une nouveaut. Ex : l'automobile,

l'ordinateur ont t des innovations de produit.

Elle est source d'une "rente de monopole temporaire" (c'est- -dire de superprofits) car

l'entreprise innovante est la seule fournir le produit (elle a donc un monopole) et peut donc

fixer le prix au niveau qu'elle dsire (prix suprieur au cot marginal). C'est donc un moyen

pour conqurir de nouveaux marchs (de nouveaux clients), mais elle peut tre aussi un

moyen de renouveler ou largir la gamme des produits, d'augmenter la qualit des produits et

de favoriser, finalement, la comptitivit hors prix de l'entreprise.

b) L'innovation de procd (ou de processus)

Quant elle, correspond la mise au point ou l'adoption de mthodes de

production ou de distribution nouvelles ou considrablement amliores. Ex : Utiliser de

nouvelles machines, de nouvelles sources d'nergie, de nouvelles matires premires, de

nouvelles chanes de montage, aussi la production assiste par ordinateur, la vente sur internet

ou la vente par correspondance ont t des innovations de procd.

Grce aux gains de productivit gnrs, elle permet la fabrication des produits un

cot infrieur celui des concurrents, favorise la comptitivit-prix de l'entreprise, amliore

la qualit des produits et permet un certain degr de flexibilit.

c) L'innovation organisationnelle

Elle traduit la mise au point d'une nouvelle organisation du travail ; elle s'apparente

l'innovation de procd dans la mesure o elle contribue modifier la mthode de

production et/ou de distribution ainsi quelle sapplique un nouveau mode de pilotage du

systme industriel tel que la valorisation des ressources humaines et matrielles.

Exemple : l'invention des grands magasins (19me sicle), le self-service dans la restauration.

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d) Linnovation radicale ou de rupture

L'innovation est dite de "rupture" lorsqu'elle modifie profondment les conditions

d'utilisation par les clients et/ou qu'elle s'accompagne d'un bouleversement technologique.

Leffort de linnovation porte dans ce cas sur le dveloppement et/ou lutilisation de

technologies nouvelles. Comme elle entrane souvent de profondes mutations sociales et

concurrentielles.

Exemple d'innovation de rupture : apparition de l'imprimerie, passage du tlgraphe au

tlphone, du tlphone l'Internet, ou encore passage de la cassette VHS au DVD, etc.

e) Linnovation incrmentale

Ce genre dinnovation est frquent qui consiste en une amlioration progressive

(prestation, cot) de technologies et de loffre existante et nexige pas des savoir-faire

nouveaux. Elle reprsente plutt une suite dactes dapprentissages et dadresse sur une

technologie donne.

Elle est souvent le fruit de la volont de l'entreprise de conserver son avance

technologique sur ses concurrents.

Exemple : lorsque les tlphones fixes se sont librs de leur cordon (avec les tlphones

sans fil) ou encore lorsque les souris d'ordinateur bille sont devenues des souris optiques.

f) Linnovation architecturale

Enfin, linnovation architecturale renvoie non pas une remise en cause totale de

lexistant, mais plutt son ragencement. Il peut ainsi sagir dun nouveau mode de

conception dun produit existant, auquel cas de linnovation nest pas pratiquement pas pour

le client utilisateur : un nouveau mode de traitement des rclamations clients. Il peut

galement sagir de la banque en ligne : la vente en ligne : la vente en ligne existe dj, les

informations sur internet aussi, les services bancaires galement. Linnovation rside dans la

nouvelle manire davoir accs ce service.

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III. Risques et contraintes lis linnovation

La rentabilit incertaine de linnovation peut tre lie aux contraintes de ralisation, au

cadre institutionnel, aux risques dus au rythme de diffusions des innovations et aux risques

lis au financement.

a) Incertitudes issues des contraintes de ralisation

Les incertitudes lies aux contraintes de ralisation peuvent tre regroupes sous trois

rubriques :

-En ce qui concerne le positionnement du produit nouveau; une attention insuffisante porte

cet aspect de la commercialisation entrane l'chec du produit introduit. Tous les projets

dinnovation ne sont pas forcment ralisables par lorganisation car ils ne correspondent pas

aux besoins ou aux attentes des consommateurs.

-La protection de l'innovation : Le monopole nest que temporaire. En effet, quelle qu'en soit

l'originalit, l'innovation introduite (brevet, marque de fabrique, modle...) n'assure qu'un

avantage comptitif provisoire, voire illusoire comme pour le cas du secteur de la grande

cuisine tant lefficacit des brevets est faible. Pour qu'il cesse de l'tre, l'innovation doit tre

permanente au sein de la firme.

- Le personnel : Tout changement perturbe. Les chances de russite de l'innovation sont donc

fortement lies la motivation du personnel qui le met en uvre. Il doit tre prpar

l'introduction du produit nouveau et, s'il y a lieu, aux tches nouvelles qui lui incombent. Dans

le cas contraire, l'innovation sera rejete, directement ou par simple inertie.

b) Incertitude lie au cadre institutionnelle

La rentabilit de linnovation est incertaine du fait de ses effets anti-concurrentiels.

Linnovation a un impact sur la structure (nb de concurrents) et sur la nature (concurrence

hors-prix) de la concurrence; elle peut donc conduire des anormalits par rapport au modle

concurrentiel traditionnel (concurrence pure et parfaite).

Soucieuses d'une allocation optimale des ressources, les autorits pourront concevoir

une politique visant surveiller les effets anti concurrentiels de l'innovation, faisant ainsi

disparatre les profits supplmentaires attachs l'innovation.

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c) Incertitudes lies au rythme de diffusion des innovations :

Le rythme acclr des innovations qui contribue au raccourcissement du cycle de vie

des produits rende les stratgies de leadership trs risques. Une grande entreprise comme

Lockheed a t limine du march des avions de ligne par Boeing et Douglas parce qu'elle

avait mis sur le turbo-propulseur plutt que sur le turbo-racteur. Si une grande entreprise a

les ressources suffisantes pour surmonter l'chec d'une innovation, cela n'est gnralement pas

le cas des PME qui doivent donc se montrer trs vigilantes lorsqu'elles optent pour une

stratgie de leadership.

d) Incertitude lies au financement

Linnovation absorbe beaucoup de ressources au cours de ses diffrentes phases qui

sont lourdes. Les sources de financement sont limites. En internes le financement est ralis

grce au budget de recherche dveloppement et la capacit dautofinancement des

entreprises et en externe laide du capital risque, et des subventions. Du fait de lincertitude

lie linnovation on comprend que les investisseurs extrieurs soient mfiants.

Pour viter de tomber dans un gouffre financier qui pourrait menac sa survie

lentreprise doit se montrer attentive aux modalits de financement. Notons quun projet

dinnovation peut ne pas voir le jour du fait simplement que linnovateur peut trouver des

difficults lies au financement trs lourd en matire de brevets. Par ailleurs, aux Etats-Unis il

existe un compartiment du march financier exclusivement rserv aux firmes innovantes : le

NASDAQ.

Mme sil existe des incertitudes quant la rentabilit de linnovation, lentreprise a

intrt innover. Linnovation peut donner lentreprise un avantage dcisif sur ses

concurrents. Elle doit pour cela grer le processus dinnovation.

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Chapitre II : Innovation et analyse concurrentielle

Crer de la valeur pour les principales parties prenantes oblige les entreprises obtenir

et conserver un avantage concurrentiel, l'innovation est un moyen privilgi d'y parvenir

puisqu'elle peut placer lentreprise en position quasi monopolistique pour une dure plus ou

moins longue.

Au dbut des annes 1980, Michael porter a apport une contribution majeure

lanalyse de linnovation considre dans le cadre de la stratgie de lentreprise. Il a tabli un

lien explicite entre la technologie et les cinq moteurs qui rgissent la concurrence

industrielle et a attir lattention sur le choix qui tre effectu par la firme partir dun

ventail de stratgies gnriques . Cette approche inscrit les activits technologiques de

lentreprise dans un contexte concurrentiel largi.

I. Les cinq forces de Michael Porter

Ce modle reprsente lenvironnement concurrentiel de la firme. Il sagit dune veille

pour viter de mettre lavantage concurrentiel en danger et dassurer la profitabilit des

produits long terme. Pour lentreprise, cette vision est importante car elle est en mesure

dorienter ses innovations en termes de choix de stratgies et dinvestissements.

La rentabilit des activits au sein de la structure industrielle dpend des forces

suivantes :

La concurrence entre entreprises du secteur

Les nouveaux entrants

Les produits de substitution

Le pouvoir de ngociation des clients

Le pouvoir de ngociation des fournisseurs

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En effet, ces cinq forces gnrent des avantages et des menaces, qui peuvent tre

rsums comme suit :

Les entrants potentiels et les produits de substitution : Les menaces de ces derniers

peuvent tre augmentes par la diminution des conomies dchelle

(tlcommunications..) ainsi que par les produits de substitutions (mini-ordinateurs,

aluminium pour les boites conserves..), mais peuvent aussi tre diminues par des

brevets ou autres protections juridiques.

Pouvoir exercer par les fournisseurs sur les clients : il peut tre augment par des

innovations qui sont plus essentielles aux intrants de la firme (microprocesseurs

transforms en des ordinateurs), comme il peut tre diminu par des innovations qui

rduisent la dpendance technologique par rapport aux fournisseurs.

Concurrence entre les entreprises : Les entreprises rivales peuvent crer une

position de monopole grce linnovation (Polarod pour la photo instantane) ou

dtruire une position monopolistique par le biais de limitation (US General Electric

pour les scanners de cerveau).

II. Stratgie de diffrenciation (Michael Porter)

La thorie des stratgies gnriques de Michael Porter Professeur de stratgie

dentreprise HARVARD BUSINESS SCHOOL., dcrit les trois principales options

stratgiques ouvertes aux entreprises dsirant acqurir un avantage concurrentiel durable.

- Domination par les cots ;

- Diffrentiation ;

- Concentration ;

La stratgie de diffrenciation vise obtenir un avantage concurrentiel en proposant

un produit ou service haute valeur ajoute une cible large, avec des volumes faibles mais

de fortes marges. La diffrenciation atteinte par une firme est la valeur quelle cre pour ses

clients en rpondant tous les critres dachat.

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Les sources de diffrenciation sont multiples. Elles ne rsultent pas seulement des

attributs du produit ou de la politique commerciale, mais de lensemble des activits de la

chane de valeur, voire dactivits situes en aval. Il ne faut donc pas faire de confusion avec

la notion de qualit, qui nest quune composante de la diffrenciation.

Le renforcement de la diffrenciation rsulte de la multiplication des lments

dunicit ou de singularit dont bnficie la firme. En fait, les liens entre la chane de valeur

de lentreprise et celle du client sont autant de possibilits de diffrenciation.

Il reste toutefois signaler la valeur ainsi cre. Le client ne paie en effet que pour une valeur

perue. Il peut mme payer un surprix plus important pour une valeur plus faible, si celle-ci

est mieux signale. La russite dune telle stratgie dpend donc autant de critres de

signalisation (publicit, notorit) que de ceux dutilisation (valeur rellement cre : qualit

du produit, dlai de livraison).

La diffrenciation donne des rsultats suprieurs la moyenne quand la valeur perue

par le client dpasse son cot. Ce dernier est li aux facteurs dvolution des cots dans les

activits qui engendrent lunicit de la firme. La performance sera dautant plus durable que

les clients percevront en permanence le surcrot de valeur et que les concurrents ne pourront

limiter. Il faut toutefois agir avec mesure et viter une diffrenciation excessive, ou encore

assimiler unicit et valeur cre.

A cet gard, la diffrenciation constitue un enjeu appropri. On distingue deux types

de diffrenciations. La diffrenciation verticale qui met laccent sur la qualit. Lentreprise

travers une diffrenciation verticale, cherche, par sa production, couvrir une gamme plus

complte avec des biens de haute, gamme, des gammes moyennes et de bas de gamme. La

diffrenciation horizontale qui consiste augmenter le nombre de varits lintrieur dun

groupe de produits, lobjectif final que cherche lentreprise tant dexploiter la disparit de la

demande due la diversification des gots des consommateurs.

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Chapitre III : Innovation et comptitivit

Les entreprises sont confrontes en permanence la concurrence des unes envers les

autres. Elles cherchent donc amliorer leur capacit y faire face, cest--dire leur

comptitivit.

Linnovation permet de renforcer la position concurrentielle des entreprises sur les

marchs, en augmentant leur productivit, en amliorant la qualit de leurs produits ou de

leurs services et en dveloppant des comptences cls. Elle est la cl de la comptitivit des

entreprises parce quelle conditionne leur capacit maintenir des avantages concurrentiels

durables sur des marchs volutifs.

Dans ce qui suit, on se limite l'analyse de 3 concepts liant l'innovation et la

comptitivit essentiellement les principales nouveauts qui touchent les facteurs de

productivit.

I. Innovation technologique et comptitivit

L'innovation technologique a une grande influence sur la comptitivit puisqu'elle

permet l'entreprise de se procurer :

a) Un avantage stratgique par le cot

II s'agit d'un cot pratiqu par l'entreprise innovatrice, infrieur celui des concurrents.

Ds lors, l'innovation technologique incite la recherche d'une stratgie de cot qui implique

une production plus grande et donc une part de march plus importante pour engendrer en

final un ajustement de prix de march sur les cots les plus comptitifs.

Dans le cas contraire, les concurrents dont la production est trop faible peuvent

pratiquer des cots trop levs (parfois suprieurs aux prix du march) ce qui entrane une

incapacit de ses concurrents dgager des marges bnficiaires intressante.

b) Un avantage concurrentiel par la diffrentiation

L''innovation technologique conduit des fois diffrencier la gamme de produit pour

mettre en vidence un ensemble de dimensions qui se caractrisent par leurs varits.

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II. Innovation organisationnelle et comptitivit

Comme l'innovation technologique, l'innovation organisationnelle a pour consquence

d'amliorer l'avantage comptitif travers :

a) L'apprentissage organisationnel

Il sagit de comprendre le systme de travail et qui a comme rsultat de diminuer les

erreurs et de favoriser le dveloppement des relations de partenariat.

b) Le systme d'information

La nature de linformation est la base du fondement dun contexte concurrentiel et

surtout les informations concernant les concurrents (prix flux financire..) qui influencent la

position de la firme de son secteur dactivit.

c) La motivation de l'quipe de travail

Puisque la motivation est un des lments les plus importants pour que lentreprise

ralise des bons rsultats alors les dirigeants essayent de renouveler les moyens pour crer une

perspective motivante.

Pour raliser ce but touts les membres dans lentreprise ont le droit de participer la

ralisation de lobjectif de lentreprise. Donc il convient de fonder un environnement ou

linitiative des travailleurs occupe une place importante.

III. Innovation commerciale et comptitivit

Concernant le troisime concept liant l'innovation commerciale et la comptitivit, le

point important signaler et que les nouveauts induites dans le processus commercial ont un

impact significatif sur l'avantage comptitif en ce qui concerne les aspects suivants :

a) La position de l'entreprise sur le march

Pour que lentreprise occupe une place importante sur le march et avec les concurrents

elle doit renforcer sa position sur le march. Alors les dirigeants doivent rviser leur politique

et stratgies en adoptant un systme dinnovation qui couvre tout les processus. Et pour

raliser ceci lentreprise applique des prvisions, des enqutes et des recherches.

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b) La qualit

La qualit est souvent considre comme une variable importante dans la politique

commerciale. En effet, la notion de qualit fait l'objet des tudes et de recherches pour mieux

perfectionner les techniques et les procdures adoptes pour la ralisation d'un nouveau

produit.

c) Circuit de distribution

Le succs de linnovation est conditionn par le choix du circuit de distribution travers

la spcificit du rseau tabli et les moyens modernes qui sont mis en uvre pour garantir la

comptitivit recherch.

Chapitre IV : Etude de cas APPLE

Le choix dApple n'est pas anodin. Durant ces trois dernires annes, l'entreprise

domine le Top 50 des entreprises les plus innovantes au monde(1)

.

Apple est cre le 1er avril 1976 Cupertino, puis constitue sous forme de socit

le 3 janvier 1977. Des annes qui ont prcd sa cration l'entreprise telle qu'elle existe

aujourd'hui en 2012, Apple a connu diverses facettes coordonnes avec l'volution du monde

informatique qu'elle prcde, partant d'un monde sans ordinateur personnel une socit

du XXIe interconnecte par l'intermdiaire de terminaux fixes et mobiles.

Apple est aujourdhui une trs grande entreprise qui fait plus de 156,5 milliards de

dollars de chiffre daffaire en 2012, possde un rseau de 382 boutiques et vends prs de 500

millions dappareils informatiques par an. Ces chiffres dmontrent que la socit Apple

investit normment dans la R&D. En effet, cette firme ne cesse dinnover mme dans les

priodes de difficults, par exemple en 2001 et 2004, alors que les ventes de Macintosh et les

bnfices baissaient fortement, leffort dinvestissement sur linnovation continuait de

progresser. Cest un point important, vu quune trs grande majorit des entreprises qui

connaissent des difficults rduisent les investissements en R&D.

(1) : http://datanews.levif.be/ict/actualite/apple-l-entreprise-la-plus-innovante/article-1194955595561.htm

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Le secret donc dApple pour rester toujours en tte est linnovation.

En effet, le succs norme de cette socit revient au maitre de linnovation Steve

JOBS, il incarne limage parfaite de lentrepreneur : inspir, obstin, maniaque, cratif.

Il a cr Apple sur une ide forte, rendre les ordinateurs accessibles tous, en faire un outil de

dveloppement de lesprit humain. Son action a t plus loin que cela, il a diffus lesprit du

design nos outils de cognition . Imaginez ce que serait lordinateur et le tlphone sans

linspiration de Steve. Steve Jobs a rvolutionn 4 grands secteurs industriels qui comptent

dans notre vie de tous les jours : linformatique, la musique, la tlphonie et le cinma

danimation.

Apple cherche plaire au consommateur et le fidliser travers des innovations

compltes et rgulires. Apple, propose une sortie majeure de produits en moyenne par an en

sappuyant sur le progrs technique et cherchant obtenir ou confronter une place de leader

sur tous les marches o la marque se trouve engage. En combinant diffrentes technologies

la socit russit satisfaire le consommateur navoir que peu de retours ngatifs et peu de

dceptions .En effet, chaque nouveau produit apporte une technologie nouvelle, toujours plus

utile et accessible, ici le seul produit magique est linvestissement en masse dans la R&D

mais avec des objectifs clairs et dfinis.

Pour conserver son rang de socit la plus chre du monde, Apple continue et

d'innover avec le lancement il y a quelques mois dun nouveau produit Iphone5 qui a

dailleurs connu un succs sans prcdent. Apple narrte pas dinnover puisquelle prvoit

dans quelques mois la sortie dun nouveau produit iPhone 6 .

Tout ceci nous dmontre que lun des moyens pour rester prsent sur les marchs,

cest la capacit dune entreprise de rester innovante en patant les consommateurs et en

crant la diffrence.

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Conclusion

Linnovation permet aux entreprises de renforcer leur position concurrentielle sur les

marchs. En effet, linnovation permet aux entreprises daugmenter leur productivit,

damliorer la qualit de leurs produits ou de leurs services et de dvelopper des comptences

cls. Linnovation permet surtout aux entreprises damliorer leur comptitivit hors-prix.

Linnovation est donc un facteur dterminant de la comptitivit des entreprises et est

par consquent un lment essentiel de la stratgie de lentreprise. Ainsi, innover permet

lentreprise davoir un avantage concurrentiel en termes de cot ou doffre produit. Lorsque

linnovation concerne les procds de production, elle confre lentreprise un avantage en

terme de cot. Dans ce cas, lentreprise pourra soit appliquer une stratgie de baisse des prix

ou une stratgie daccroissement des marges. Quand linnovation porte sur les produits,

lentreprise se diffrencie de ses concurrents. La stratgie de diffrenciation est souvent

adopte par les PME innovatrices qui peuvent ainsi coexister ct des grands groupes.

Mme si linnovation procure un avantage concurrentiel, sa rentabilit tant incertaine,

elle risque dentraver le dveloppement de lentreprise.

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Bibliographie /Webographie

J. Tidd, J. Bassant, K. Pavitt, Management de linnovation, Editions de

boeck, 2006.

'Management de l'innovation' de Sverine Le Loarne et Sylvie Blanco,

Editions PEARSON.

Encyclopdie de l'innovation de Norbert Alter, Bruno Amable, Paris :

Economica 2003.

Pour une nouvelle vision de linnovation, Paris : la Documentation

franaise, 2009.

http://www.theinnovation.eu/