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Document ressource
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Table des matières
Comment fonctionne le courrier électronique P3
Comment créer un compte de messagerie ? P4
Comment rédiger un mail ? P5
Comment envoyer un fichier avec votre message ? P6
Comment télécharger un fichier joint reçu ? P7
Comment créer un contact ? P8
Comment créer un groupe de diffusion ? P9
Les règles générales à respecter P10
Le SPAM P11
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Comment fonctionne le courrier électronique ?Lorsque vous écrivez à quelqu'un via le réseau Internet, vous n'envoyez pasdirectement le message à cette personne (heureusement d'ailleurs car si lapersonne avait son ordinateur éteint, le message n'arriverait jamais).En fait, vous envoyez ce courrier à un serveur de messagerie soit celui de votrefournisseur d’accès à l'Internet soit celui d'un fournisseur d'adresses email(généralement gratuit), qui est un ordinateur jouant le rôle d'un bureau de poste.C'est ensuite ce serveur, ce bureau de poste, qui enverra votre message auserveur de messagerie (boîte aux lettres) de votre correspondant.
Exemple:M. Albert DURAND qui utilise sa boîte électronique dont il dispose chez son fournisseurd'accès à l'Internet, Skynet, et qui possède donc une adresse électronique"[email protected]" veut envoyer un message à Madame Josianne Dupond qui utilisele fournisseur Gmail et qui possède une adresse électronique "[email protected]".M. Durand écrit son message, indique qu'il veut l'envoyer à Mme. Dupond et valide sonenvoi.Le message n'est pas envoyé directement à Mme. Dupond mais est envoyé au serveur demessagerie de Skynet. Le serveur de messagerie Skynet de M. Durand regarde à qui estdestiné le message et voit qu'il s'agit d'une personne gérée par le serveur (le bureau deposte) de Gmail. Il envoie donc directement ce message au serveur de messagerie deGmail. Le serveur de Gmail réceptionne le message et le garde en mémoire jusqu'à cequeMme. Dupond se connecte et consulte son courrier soit via sa webmail(www.gmail.com) soit via un logiciel de messagerie comme Outlook Express ouThunderbird.
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Comment créer un compte de messagerie?Aller sur le site www.gmail.com
Suivre la procédure et créer un compte respectant scrupuleusement l’exemple ci-dessous :
Mon nom est Tartanpion, je suis en 3 ème3 et dans le groupe 1 mon adresse sera :
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Comment rédiger un mail ?Pour rédiger un mail, cliquez sur "Nouveau message".
La fenêtre qui apparaît est la suivante:
1. Dans le champ À:, tapez l'adresse complète du destinataire (attention une adresseemailne doit contenir aucun espace). Si vous souhaitez envoyer le message à plusieursdestinataires, séparez les adresses par des virgules ;2. Dans le champ Objet:, tapez l'objet de votre message ;3. Tapez dans cette zone votre message (la barre d'outils juste au-dessus, vous permetdemettre en forme votre message, souligné, gras, italique …) ;4. Cliquez sur le bouton Envoyer.
Le champ Cc: ou copie carbone ou copie conforme permet d'envoyer une copie dumessage à une ou plusieurs personnes autres que le destinataire principal.Le Champ Cci:ou Copie conforme invisible ou Copie carbone invisible (Bcc en anglais, soitBlind Carbon Copy) est une fonction similaire, mais qui permet de masquer les adresses.Pour un envoi vers plusieurs destinataires ne se connaissant pas (et ne souhaitant pasvoir leur adresse publiée), il est d'usage de se servir du champ Cci. Et pour ne dévoilerabsolument aucune adresse et ne pas laisser vide le champ du destinataire principal, ilsuffit de mettre sa propre adresse dans le champ To: (ou A:).
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Comment envoyer un fichier avec votre message(document, photo…) ?
La taille maximale du fichier (message compris) ne peut être supérieure à 10 Mo.Cliquez sur Joindre un fichier juste en dessous du champ Objet:
Pour connaître la taille d'un fichier, faites un clic droit sur le fichier et choisissezpropriétés.
Une boîte de dialogue Choix du fichier apparaît alors, parcourez votre disque dur à larecherche du fichier que vous souhaitez envoyer. Double-cliquez sur ce dernier.
Le fichier joint apparaît alors juste en dessous du champ Objet:
Pour retirer un fichier joint à un message, décochez la case à gauche du fichier.
Pour joindre un autre fichier, cliquez sur Joindre un autre fichier . Recommencer laprocédure.
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Comment télécharger un fichier joint reçu ?Si un fichier est joint à un message que vous avez reçu, un petit trombone apparaît.
Ouvrez le message, la pièce jointe apparaît en bas du message. Cliquez sur Télécharger
La boîte de dialogue Téléchargement de fichier apparaît.
- En cliquant sur Ouvrir, vous consultez le fichier sans le télécharger sur votredisque dur.
- En cliquant sur Enregistrer, vous téléchargez le fichier sur votre disque dur. Laboîte de dialogue « enregistrer sous » apparaît, choisissez l'emplacement (ledossier) où vous souhaitez enregistrer ce fichier et cliquez sur Enregistrer.
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Comment créer un contact ?Pour accéder à sa liste de contacts, il suffit de cliquer sur "Contacts" dans la barre dedroite. Vous pouvez aussi créer des groupes de diffusion .
L'écran ci-dessous apparaît:
Il est possible d'ajouter un contact en cliquant sur l'icône "+" en haut à droite, ou ungroupe en cliquant sur l'icône d'à côté. Pour modifier un contact, il faut cliquer sur lebouton "Modifier" au dessus de la fiche du contact. Le bouton "Groupes" au dessus de lafiche du contact permet d'ajouter ce contact dans un ou plusieurs groupes.
La fonctionnalité "Créer un groupe" permet d'aller plus vite pour retrouver un contacten le recherchant à partir d'un centre d'intérêt (amis, travail, contacts...). De même,une fois le groupe créé, il sera possible de lui envoyer un mail commun, sans avoir à saisirindividuellement chaque adresse mail des contacts du groupe.
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Comment créer un groupe de diffusion ?Pour créer des groupes de diffusion, cliquer sur l'icône de création de groupes, en hautà gauche:
Gmail affiche un pop-up de saisie du nom du groupe, ou il faut écrire le nom de votre
groupe, et cliquer sur "OK".
Sélectionnez les contacts en les cochant, après avoir effectué une recherche. Ensuite,cliquer sur le bouton "Groupes", pour faire apparaître la liste des groupes, et cliquer surle nom du groupe auquel vous souhaitez ajouter vos contacts.
Une fois sélectionné le groupe, les contacts sont ajoutés au groupe concerné. En casd'erreur sur un contact, le sélectionner, cliquer sur le bouton "Groupe", puis sur"Supprimer de ... " et le nom du groupe.
Pour utiliser ce groupe en envoi de message, il faudra saisir son nom complet dans lacase destinée à l'adresse email, ou choisir le Groupe dans la liste que Gmail vousproposera sur saisie de ses premières lettres.
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Les règles générales à respecter
- Réfléchissez avant de transférer un email. Evitez de participer à la circulationdes chaînes. C'est le moyen le plus fréquemment utilisé pour transférer descanulars.
- Ecrire et envoyer un mail, c'est facile et rapide mais prenez la peine de lesrelire tant pour les fautes d'orthographe que pour vérifier si le contenu estadéquat. Les écrits restent …
- Commencez votre message par une formule de salutation et faites desparagraphes.
- Terminez par une formule de politesse.Les plus utilisées pour les emails formels sont Bien à vous et Cordialement.Avec des personnes plus proches : A+ ou A bientôt.
- Faites en sorte d'être identifiable, que votre nom et prénom apparaisse dans lechamp expéditeur (Dans Gmail, allez dans Paramètres/comptes). Ajoutezéventuellement une signature à la fin de vos messages.
- Si d'autres personnes sont concernées indirectement par un de vos messagesmais ne doivent pas y répondre, simplement le lire, tapez les adresses de cespersonnes dans lechamp Cc:
- Si vous devez envoyer un e-mail à beaucoup de personnes, placez les adressesdans le champ CCi: ou Bcc: et votre adresse dans le champ Á:De cette façon, aucun des destinataires ne verra apparaître les autres adresses.
- N'envoyez jamais par email (ou via le chat) d'informations confidentielles comme
votre numéro de carte bancaire.
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Le spam
"Le spam, mot d'origine anglaise, désigne les communications électronique massives,notamment de courrier électronique, sans sollicitation des destinataires, à des fins
publicitaires ou malhonnêtes.Le verbe spammer est souvent utilisé pour qualifier l'action d'envoyer du spam, lespamming. Le mot spammeur désigne celui qui envoie du spam. Les mots polluposter,pollupostage et polluposteur sont également utilisés."
A quoi ça ressemble ?Le pourriel contient généralement de la publicité. Les produits les plus vantés sont lesservices pornographiques, les médicaments (le plus fréquemment les produits de «dopage sexuel » ou, des hormones utilisées dans la lutte contre le vieillissement), lecrédit financier, les casinos en ligne et les logiciels craqués.Des escrocs envoient également des propositions prétendant pouvoir vous enrichirrapidement.Les lettres en chaînes peuvent aussi être qualifiées de spam.Parfois aussi, mais de plus en plus rarement, il s'agit de messages d'entreprisesignorantes de la Netiquette qui y voient un moyen peu coûteux d'assurer leur promotion.Enfin la dernière forme de pourriel, l'hameçonnage (phishing en anglais, terme dérivé defishing, la pêche à la ligne), consiste à tromper le destinataire en faisant passer uncourriel pour un message de sa banque ou d'un quelconque service protégé par mot depasse. Le but est de récupérer les données personnelles des destinataires (notammentdes mots de passe, un numéro de carte bancaire) en les attirant sur un site facticeenregistrant toutes leurs actions.
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