Acertys Technical Services

A votre service

Des techniciens spécialisés pour chaque produit

Un dispatching central assure un

traitement rapide et efficace de votre

appel.

Un helpdesk assure une réponse à

toutes vos questions 24/24 et 7/7 d’une

manière efficace.

Avec leur expérience, une formation

continue et le support de nos fabricants,

les techniciens garantissent un service

approprié en toutes circonstances.

Ils disposent d’outils spécialisés,

d’équipements de test de service et

d’un important stock de pièces de

rechange.

Une grande équipe de techniciens qualifiés et

motivés sont à votre service. Aujourd’hui, c’est

plus de 45 techniciens, répartis par spécialité.

nMonitoring

n Ventilation

n Thermorégulation

n Appareil de diagnostic

n Screening

n Transport des patients

nMobilier médical

n Installation des fluides médicaux

n Instruments chirurgicaux

n IT

n Défibrillation

n ...

Un rendement maximal pour votre investissement

Acertys au service de ses clients...

Valoriser au maximum tout

investissement, c’est le but commun de

nos clients, de nos utilisateurs finaux, et

de la société Acertys.

Ceci pour toute la durée de vie de votre

investissement avec un coût

d’utilisation total minimal.

Acertys garantit une sécurité et une continuité de vos processus

En gardant à l’esprit la continuité et la sécurité de vos processus, Acertys vous propose une gamme

de services spécifiques, tenant compte des souhaits et des capacités de votre organisation.

n ENTRETIEN PRÉVENTIF: votre garantie de continuité, un coût total d’utilisation minimal et une durée maximale de votre investissement

n RÉPARATION SUR SITE: par des techniciens spécialisés dans les plus bref délais

n RÉPARATION AU LABO DE SERVICE: vos appareils sont réparés ou entretenus dans nos locaux

n HELP-DESK: support par des experts

n SERVICE 24/7 : permanence téléphonique 24/24 et 7/7 par des techniciens spécialisés

n CONTRÔLE DES INSTALLATIONS FLUIDES MÉDICAUX : car ceci est primordial!

n APPAREIL DE REMPLACEMENT: pour garantir au maximum la continuité de vos processus

n PIÈCES DE RECHANGE ORIGINALS: disponibles et de stock

Nous soutenons votre service technique interne par :n FORMATIONS TECHNIQUES: données par des spécialistes

n OUTSOURCING: Acertys met à votre disposition des spécialistes

n SERVICES MULTI-FOURNISSEURS: Acertys seul point de contact. Simple, rapide, efficace

Contrat d’entretien sur mesureNos services peuvent être intégrés dans un contrat de service. Les formules de base suivantes

peuvent être complètement adaptées à vos besoins et souhaits particuliers:

Check-upL’accord de base Acertys comprend les services suivants:

n Contrôle fonctionnel Contrôle du bon fonctionnement.

n Mesures de sécurité IEC601.1 conformes à la norme.

n Certificat de calibration Rapport annuel détaillé des

mesures prises et des résultats.

PreventEn plus des services ‘Check-up’, ‘Prevent’ prévoit les services suivants:

n Entretien préventifInspection et le remplacement possible des pièces d’usure, strictement selon les instructions du fabricant.

n Rapport d’entretien détaillé.

n Les kits de maintenance peuvent éventuellement être ajoutés au contrat d’entretien

OmniumCe contrat ‘all-in’ prévoit non seulement les services ‘Prevent’, mais également:

n Réparations.

n Un appareil avec les mêmes spécifications mis à disposition au cas où le dépannage n’est pas possible sur place.

n Pièces techniques et kits de maintenance.

Check-up Prevent OmniumContrôle fonctionnelTest de sécuritéCertificat de calibrationEntretien préventifRapport d’entretienKits d’entretien optionnelRéparations Appareil de rechange optionnelMain d’œuvre et frais de déplacements

Pièces techniques

Pour plus d’informations ou pour un prix veuillez nous contacter via support.be@acertys.com, support.nl@acertys.comou info@heyer-benelux.be

Passionate partner, solid solutions

Acertys BelgiqueOeyvaersbosch 12, BE-2630 AartselaarT +32 (0)3 870 11 22 • F +32 (0)3 870 11 23support.be@acertys.com • www.acertys.com

Acertys HeyerSchurhovenveld 3237, BE-3800 Sint-TruidenT +32 (0)11 68 18 62 • F +32 (0)11 67 16 25info@heyer-benelux.be • www.heyer-benelux.be

Acertys Pays Bas Galvanibaan 1-3, NL-3439 MG Nieuwegein T +31 (0)30 600 50 50 • F +31 (0)30 600 04 27 support.nl@acertys.com • www.acertys.com

Acertys s’occupe quotidiennement, en tant que partenaire passionné, de ses relations avec les hôpitaux, les cabinets médicaux, les services de Premiers Secours, les pompiers, la police, la défense et la protection civile dans le Benelux. Grâce à notre passion pour la technologie médicale, le matériel et le logiciel informatique vous pouvez compter sur nous pour la consultance, l’achat, les formations et le support technique.

Gamme complète de solutionsAcertys dispose d’une large gamme de produits de dépistage, de monitoring et de diagnostic pour vous aider dans la recherche du matériel le plus adapté à votre utilisation. Aussi bien pour l’équipement de votre local de Premiers Secours que pour votre cabinet médical.

Service exclusifNous disposons d’une équipe de plus de 45 spécialistes pour vous assister à installer le matériel de façon correcte, de prendre soin de l’entretien et, si nécessaire, des réparations. Vous choisissez le contrat d’entretien qui

vous convient, allant d’un simple contrat de réparation jusqu’au contrat omnium. Vous le remarquez : nous sommes à votre disposition, 24 heures sur 24.

Des formations sur mesureAcertys organise régulièrement des forma-tions pratiques et techniques concernant l’utilisation ou l’entretien de certains instru-ments. Ces formations ont lieu dans les locaux spécialement équipés d’Acertys ou dans vos installations, si vous le souhaitez.

A vos côtésLe fait que nous voulons vous assister de ma-nière adéquate signifie aussi que nous som-mes réellement à vos côtés. Avec notre équipe de 220 collaborateurs hautement qualifiés, prêts à vous assister en Belgique (Aartselaar et Saint Trond) et aux Pays Bas (Nieuwegein) nous pouvons répondre plus rapidement à vos besoins.

Découvrez les produits et les services d’Acertys via www.acertys.com

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