TDR1 : Préparation du processus de mise en œuvre d’un SMQ au CRMN  1

REPUBLIQUE TUNISIENNE 

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique 

Centre de Recherche en Microélectronique et Nanotechnologie de Sousse (CRMN SOUSSE) 

    

   

 

 

 

 

 

 

 

Projet PAQ-Centres de Recherche & Structures de Soutien, PAQ-CR2S

 

 

 

TERMES DE RÉFÉRENCE  

pour le recrutement d’un consultant individuel 

Pour la mission de la préparation du processus de mise en œuvre d’un SMQ  

 

         

 

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1. CONTEXTE DE L’ACTION

Le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique 

(MESRS)  a  préparé  un  Projet  de  Modernisation  de  l’Enseignement 

Supérieur  en  soutien  à  l’Employabilité  des  jeunes  diplômés 

(PromESsE/TN) et mobilisé une partie de son  financement auprès de  la 

Banque  Internationale  pour  la  Reconstruction  et  le  Développement 

(Accord de prêt n° 8590‐TN).  

 

Le  PromESsE/TN,  ci‐après  désigné  par  le  Projet,  comporte  deux 

composantes  principales  visant  à  :  (i)  améliorer  l’employabilité  des 

diplômés du  supérieur afin de garantir une meilleure  intégration  sur  le 

marché  du  travail  et,  (ii)  renforcer  la  gestion  de  l’enseignement 

supérieur.  Les  deux  composantes  sont  interconnectées  dans  la mesure 

où, pour être pérennes, les initiatives visant une meilleure employabilité 

nécessitent  un  système  d’enseignement  supérieur  modernisé  et  des 

institutions d’enseignement et de recherche étroitement connectées au 

marché du travail et qui lui sont réactives.  

 Du  point  de  vue  méthodologique,  le  Projet  engagera  deux  types d’initiatives  :  (i)  des  mesures  «  systémiques  »  ou  encore               «interdisciplinaires»  intervenant  à  l’échelle  «  macro  »  du  système d’enseignement  supérieur  et  de  recherche  scientifique  pour  soutenir l’élaboration de stratégies et leur mise en application, l’expérimentation de projets pilotes, la révision de textes règlementaires ainsi que, (ii) des mesures  incitatives  bénéficiant  au  niveau  plus  spécifique,  i.e.  d’un cursus,  d’une  structure  ou  d’une  institution  d’enseignement  et  de recherche.  Ces  mesures  incitatives  seront  appuyées  par  des  fonds compétitifs  d’innovation  dans  le  cadre  du  Programme  d’Appui  à  la Qualité  (PAQ)  pour  financer,  sur  une  base  compétitive,  des  projets proposés  dans  le  cadre  d’appels  à  propositions  thématiques,  et  les présents  TDR  s'intègre  dans  le  cadre  du  projet  intitulé :  PAQ‐CR2S, présenté  par  le  Centre  de  Recherche  en  Microélectronique  et Nanotechnologie de Sousse (CRMN Sousse) relevant du MESRS. 

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2. Objectifs de la mission

Cette mission comporte deux actions : 

La sensibilisation au SMQ 

Des journées de formation. 

3. Méthode de sélection

Le  mode  de  sélection  est  celui  de  consultant  individuel  par  mise  en 

concurrence ouverte,  en  effet  toute  candidature  émanant  d'un bureau 

ou d'un groupement sera exclue de la sélection effectuée par le CRMN, 

sachant  que  les  formateurs  individuels  qui  font  partie  d'un  bureau  ou 

d'un  groupement  ont  le  droit  de  présenter  des  candidatures 

individuelles. 

Le dépouillement sera réalisé selon la méthode de sélection fondée sur 

la  qualité  (SFQ)  telle  que mentionnée  dans  les  directives  de  la  banque 

mondiale  (Passation  des  marchés  dans  le  cadre  du  Financement  de 

Projets d’Investissement) version juillet 2016, section VII paragraphes de 

7.8 à  7.10 

4. Activités nécessaires à l'accomplissement de la mission

La mission doit être  théorique et pratique et  se déroulera  sous  formes 

des ateliers autour des thèmes suivants : 

 

Sensibilisation à l’SMQ : Sensibiliser  les employés du CRMN sur  l’importance de  la mise en 

place d’un système de management de la qualité (SMQ) ; 

Sensibiliser  les  employés  du  CRMN  sur  les  outils  et  des 

compétences qui permettent l’amélioration de la qualité au niveau 

de leur établissement ; 

Promouvoir la culture qualité au sein du CRMN ; 

Mettre l’accent sur l’importance du SMQ dans l’amélioration de la 

communication avec les bénéficiaires du service rendu.  

 

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Formation :

Les thèmes de formation sont les suivants : 

Les techniques de l’analyse stratégique  Management de projet 

Techniques de la communication 

Pour la première phase de sensibilisation le nombre de participants sera 

de  l’ordre  de  50  personnes  (tout  le  personnel  du  CRMN  et  des 

représentants  des  parties  intéressés)  et  concernant  la  deuxième 

formation  les participants seront de 35 personnes (cadres et chercheurs 

du CRMN) 

5. Résultats escomptés :

À la suite de cette session de formation, les participants seront :  

Conscients de l’importance d’une démarche qualité.  

Convaincus que l'amélioration continue est un principe de SMQ  

Familiarisés aux principes de management de la qualité.  

Initier aux techniques de l’analyse stratégique 

6. Livrables :

Plans de formation réalisés 

Les livrables, rédigés en langue française, doivent être fournis et validés 

par le comité de pilotage du Processus. 

7. Ressources ou compétences humaines requises :

Le Consultant retenu doit avoir une bonne expérience professionnelle et 

de solides  références dans  le domaine du management de  la qualité.  Il 

devra répondre au profil suivant :  

Une bonne expérience en management de la qualité, 

Une formation de niveau universitaire avancé (minimum bac + 4),  

Une  connaissance  du  milieu  universitaire,  de  la  recherche 

scientifique et de l’innovation. 

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8. Expériences similaires :

Le  consultant  doit  avoir  une  expérience  avérée  dans  les  missions  de 

formation  citées  dans  le  point  4  de  ce  TDR  et  qui  doit  être  justifiée (3 

formations assurées au minimum) 

9. Calendrier de remises des livrables, durée et lieu de la mission :

La durée globale de la formation est de 05 jours (minimum  6 heures 

par jour). 

Sensibilisation à l’SMQ : un (1) jour  

Formation : quatre (04) jours sur : 

Les techniques de l’analyse stratégique, 

Management de projet, 

Techniques de la communication, 

Les interventions du consultant auront lieu au CRMN. 

Le  calendrier  détaillé  des  interventions  va  être  défini  dans  les 

contrats après négociation avec le consultant retenu (période de la 

mission : du 10 au 22 Juin 2019).  

10. Responsabilités respectives :

Consultant

Le consultant est tenu à fournir au CRMN : 

La présentation du contenu de la formation  

Les  supports  de  cours  en  nombre  suffisant  pour  les  participants 

(version papier et numérique) ;  

La fiche de présence  signée par les participants ;   Les formulaires d’évaluation remplis par  les apprenants à  la fin de 

la formation.  

 Une attestation de formation pour chaque participant. 

Le consultant prend à sa charge son transport, son hébergement et tous 

les frais engendrés lors de son séjour.  

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CRMN

Le CRMN s’engage à mettre à la disposition du consultant un local pour 

assurer la formation, toutes les données nécessaires à l’exécution de sa 

mission, ainsi que les équipements et les moyens logistiques nécessaires 

durant l’exécution de la mission (impression,  matériel audiovisuel). 

 

11. Commission de sélection

La  sélection  du  dossier  sera  effectuée  au  sein  du  CRMN  par  une 

commission  de  dépouillement,  tout  en  se  référant  à  un  barème  de 

notation des qualifications techniques du formateur. 

 

12. Barème de notation

Diplôme universitaire (10points) 

Nombre  d’années  d’expérience  en  management  de  la  qualité 

(30points)  

Nombre  de  mission  de  formation  sur  les  thèmes  demandés 

(40points) 

Nombre  de mission  similaire  dans  le milieu  universitaire  et  de  la 

recherche scientifique et de l’innovation. (20 points) 

Le  score  technique  minimum  requis  pour  être  classé  dans  la  liste 

restreinte est de 70/100 points. 

Toute  candidature  ayant  un  score  nul  dans  l’un  des  trois  premiers 

critères  ci‐dessus  mentionnés  sera  éliminée  de  la  sélection,  et  ce 

indépendamment de son score final. 

Le dossier doit être appuyé par  toutes  les pièces  justificatives, en effet 

toute  information  qui  nécessite  une  justification  ne  sera  pas  prise  en 

considération que si la pièce de justification sera présentée. 

 

 

 

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Critère d’évaluation Barème de

notation Details de notation Note

Diplôme universitaire 10 points 5 points pour (niveau Bac +4) 10 points pour (niveau supérieur à BAC+4)

….. /100

Nombre d’années d’expérience en management de la qualité

30 points

20 points pour 3 ans en management de la qualité, 02 points par année d’expérience supplémentaire avec un plafond de 10 points.

….. /100

Nombre de mission de formation sur les thèmes demandés (les techniques de l’analyse stratégique, management de projet et techniques de la communication)

40 points

10 points pour les trois formations, 10 points en plus pour chaque formation similaire supplémentaire et plafonné à 40 points.

….. /100

Nombre de mission de formation similaire dans le milieu universitaire et de la recherche scientifique et de l’innovation.

20 points 05 points par formation similaire avec un plafond de 20 points

….. /100

NOTE FINALE EN POINTS SUR 100 ….. /100

 

13. Négociation du contrat

Les négociations porteront essentiellement sur : Les conditions techniques de mise en œuvre de la mission, notamment le

calendrier détaillé de déroulement de la mission ; L’offre financière.

14. ANNEXES

Annexe 1 : modèle de CV 

Annexe 2 : bordereau de prix  

 

 

 

 

 

 

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Annexe 1. PAQ-CR2S

CV pour la candidature d’un consultant pour la mission de la Préparation du processusde mise en œuvre d’un SMQ

1. Nom et prénom de l’expert :   

2. Date de naissance :    Nationalité :   

3. Niveau d’études :  

Institution (Dates : début – fin)  Diplôme(s) obtenu(s)/Discipline/Spécialité 

   

   

   

   

    

4. Compétences clés : 

 

5. Affiliation à des associations/groupements professionnels : 

 

6. Autres formations 

 

7. Langues : (bon, moyen, passable)  

Langue  Lu  Parlé  Écrit 

 

 8. Expérience professionnelle : 

 

Depuis ‐ 

Jusqu’à Employeur  Poste 

 

 

 

   

 

 

   

 

 

   

 

 

   

    

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9. Compétences spécifiques de l’expert exigées dans le cadre de leur mission   

 

01  Expérience en management de la qualité 

02  Mission  de  formation  similaire  sur  thèmes demandés  (Les  techniques  de 

l’analyse  stratégique,  Management  de  projet  et  Techniques  de  la 

communication) 

03  Mission similaire dans le milieu universitaire et de la recherche scientifique 

et de l’innovation. 

 

Details de 

compétence 

spécifique à 

la mission 

Expérience de l’expert qui illustre le mieux sa compétence pour la mission1 

01  Nom du projet : Année : Lieu : Client : Poste : Activités :

02  Nom du projet : Année : Lieu : Client : Poste :

Activités :

 

 

03 

Nom du projet : Année : Lieu : Client : Poste : Activités : 

 

1 Rajouter autant de ligne (pour une compétence donnée) que nécessaire

 

10. Information complémentaire  

 

 

J'ATTESTE, EN TOUTE BONNE CONSCIENCE, QUE LES RENSEIGNEMENTS SUSMENTIONNÉS

REFLÈTENT EXACTEMENT MA SITUATION, MES QUALIFICATIONS ET MON EXPÉRIENCE. JE M'ENGAGE À ASSUMER LES CONSÉQUENCES DE TOUTE DÉCLARATION VOLONTAIREMENT

ERRONÉE.

... .... DATE: JOUR / MOIS / ANNÉE [Signature du consultant]

Annexe 2. PAQ-CR2S

Bordereau de prix

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BORDEREAU DES PRIX

TDR 1 : Processus de mise en œuvre d’un SMQ au sein du CRMN 

Nom et prénom :………………………………………………………

Adresse :……………………………………………………………….

Téléphone fixe :……………………..GSM :…………………….Fax :……………….

e-mail :……………………………………………………………………………………..

N°

DESIGNATIONS Uté Qté P.U(HT) P.T(HT)

1

Frais  de  la  mission  de  la  préparation  du processus de mise en œuvre d’un SMQ au sein  du  CRMN  (conformément  aux exigences du TDR1).

Ens 01

 

    TOTAL (HTVA)     TVA ……. %     Timbre fiscal 0,600     Total (TTC)

Arrêté le présent devis à la somme en TTC de……………………………………………………………

…………………………..Le :………………

Signature

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