supports de communication - pourquoi allier le print au ... · is l’arrivée des crm sur le...

Supports de

communication

Pourquoi allier le Print au Digital ?

Comment booster ses ventes grâce au Print connecté

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Comment booster ses ventes grâce au Print connecté ?

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Pourquoi allier le Print au Digital ? Comment boos ter ses ventes grâce au Print connecté ?Livres Blancs et Guides Pratiques comonmarket.com

L’arrivée du digital dans les entreprises marque un tournant. Les services de communication doivent repenser stratégie en amont et définir leur nouvelle approactions Digitales. Nouveaux objectifs pour de nouveaux supports, la stratégie de communication est devenue flexible.

Deux questionsallier le Print au Digitalses ventes gr

Introduction

Dans un contexte de digitalisation des usages et de la communication,digital et des nouvelles méthodes de communication liés au numérique. Pour autant, bon nombre de cl’importance du Print qui continue d’innover et opposent généralement le Print au Digital au lieu de les penser ensemble. C’est pourtant cette synergie qui offre de nouvelles opportunités aux entreprises, notamment celle d’hyper

Aen grande majorité bien plus impactant que les supports numériques.

Le print reste en 2017 le support préféré des Franç ais. C’est un m

Les Français entretiennent une relation affective avec ce format qu’ils plébiscitent. Aujourd’hui, 92% des Français lisent ou parcourent des imprimés publicitaires au moins une fois par semaine. Avec plus de 8,2 millions d’eurinvestissements des annonceurs dans le marketing relationnel. Source

Bien que support traditionnel de communication, le Print ne cesse d’innover et de nouvelles solutions arrivent suconnecté, affichage dynamique etc). Ces nouvelles solutions surfent sur les synergies qu’offrent le Print et le Digital ensemble

Sommaire

Introduction

1. Passer d’une communication traditionnelle à une communication relationnelle

2. Les points de synergie entre le Print et le Digital

3. Les tendances de communication à suivre en 2017

Conclusion

SUPPORTS DE COMMUNICATION

Pourquoi allier le Print au Digital ? Comment boos ter ses ventes grâce au Print connecté ? Livres Blancs et Guides Pratiques comonmarket.com - Copyright 2017 - +33 (0)359 560 359

BOOSTEZ L’IMPACT DE VOS CAMPAGNES EN COMBINANT PRINT ET DIGITAL

L’arrivée du digital dans les entreprises marque un tournant. Les services de communication doivent repenser stratégie en amont et définir leur nouvelle appro che en combinant actions Print et actions Digitales. Nouveaux objectifs pour de nouveaux supports, la stratégie de communication est devenue flexible.

Deux questions se posent alorsallier le Print au Digital ? Et c omment booster ses ventes gr âce au Print connecté

Introduction

Dans un contexte de digitalisation des usages et de la communication, nombreux sont les articles vantant les mérites du digital et des nouvelles méthodes de communication liés au numérique. Pour autant, bon nombre de ces écrits semblent omettre l’importance du Print qui continue d’innover et opposent généralement le Print au Digital au lieu de les penser ensemble. C’est pourtant cette synergie qui offre de nouvelles opportunités aux entreprises, notamment celle d’hyper-personnaliser la relation avec leurs clients.

A l’heure du tout connecté, le print a encore toute sa légitimité et reste en grande majorité bien plus impactant que les supports numériques.

Le print reste en 2017 le support préféré des Franç ais. C’est un média puissant et privilégié.

Les Français entretiennent une relation affective avec ce format qu’ils plébiscitent. Aujourd’hui, 92% des Français lisent ou parcourent des imprimés publicitaires au moins une fois par semaine. Avec plus de 8,2 millions d’euros d’investis en 2016, le Print totalise 60% des investissements des annonceurs dans le marketing relationnel. Source : Enquête Ipsos / Adrexo

Bien que support traditionnel de communication, le Print ne cesse d’innover et de nouvelles solutions arrivent suconnecté, affichage dynamique etc). Ces nouvelles solutions surfent sur les synergies qu’offrent le Print et le Digital lorsqu’ils sont pensés ensemble.

ATION 16 mars 2017

BOOSTEZ L’IMPACT DE VOS CAMPAGNES EN COMBINANT PRINT ET DIGITAL

L’arrivée du digital dans les entreprises marque un tournant. Les services de communication doivent repenser leur stratégie en amont et définir leur nouvelle

che en combinant actions Print et actions Digitales. Nouveaux objectifs pour de nouveaux supports, la stratégie de communication est devenue flexible.

alors : Pourquoi omment booster

âce au Print connecté ?

Dans un contexte de digitalisation des usages et de la nombreux sont les articles vantant les mérites du

digital et des nouvelles méthodes de communication liés au es écrits semblent omettre

l’importance du Print qui continue d’innover et opposent généralement le Print au Digital au lieu de les penser ensemble. C’est pourtant cette synergie qui offre de nouvelles opportunités aux entreprises,

personnaliser la relation avec leurs clients.

l’heure du tout connecté, le print a encore toute sa légitimité et reste en grande majorité bien plus impactant que les supports numériques.

Le print reste en 2017 le support préféré des Franç ais. C’est un

Les Français entretiennent une relation affective avec ce format qu’ils plébiscitent. Aujourd’hui, 92% des Français lisent ou parcourent des imprimés publicitaires au moins une fois par semaine. Avec plus de

os d’investis en 2016, le Print totalise 60% des investissements des annonceurs dans le marketing relationnel.

Bien que support traditionnel de communication, le Print ne cesse d’innover et de nouvelles solutions arrivent sur le Marché (papier connecté, affichage dynamique etc). Ces nouvelles solutions surfent

lorsqu’ils sont pensés


1.

DepuBig Data, les clients ont pris conscience de leur valeur vismarques et attendent un juste retour. Ils ont ce besoin d’être reconnus en tant que client de la marque.

Pour celapersonnalisées pour mieux connaitre et comprendre leurs clients dansbut de les satisfaire mais surtout de les fidéliser afin de leur vendre davantage de produits ou services plutôt que d’être unique d’acquisition de clientèle.

L’auditeur est aujourd’hui imprégné au quotidien par la communication. exige de plus en plus de la communication. Il a besoin d’être touché voir bouleversé par la marque, il est en quête d’émotion. L’besoin de se sentir écouté et compris de la marque véritable relation avec elle. Le digital permet de créer ce lien qui va considérablement booster l’impact de

Amorcer une campagne 360°

Pour passer d’une communicatirelationnelle, il faut amorcer une communication dite 360°, c'estmontrer au clienainsi

Lancer une campagne intégréson quotidien le plus large en s’adressant directement à lui via de multiples supports et de manière totalement personnalisée.

L’ensemble de l’entreprise va alors cette relation per

Sommaire

Introduction




Conclusion



Passer d’une communication traditionnelle à une communication relationnelle

Depuis l’arrivée des CRM sur le Marché et du phénomène plus récent du Big Data, les clients ont pris conscience de leur valeur vismarques et attendent un juste retour. Ils ont ce besoin d’être reconnus en tant que client de la marque.

Pour cela, les marques multiplient leurs actions de communication ultrapersonnalisées pour mieux connaitre et comprendre leurs clients dansbut de les satisfaire mais surtout de les fidéliser afin de leur vendre davantage de produits ou services plutôt que d’être unique d’acquisition de clientèle.

L’auditeur est aujourd’hui imprégné au quotidien par la communication. exige de plus en plus de la communication. Il a besoin d’être touché voir bouleversé par la marque, il est en quête d’émotion. L’besoin de se sentir écouté et compris de la marque véritable relation avec elle. Le digital permet de créer ce lien qui va considérablement booster l’impact des campagnes.

Amorcer une campagne 360°

Pour passer d’une communication traditionnelle à une communication relationnelle, il faut amorcer une communication dite 360°, c'estmontrer au client que l’on est actif et présent sur plusieurs endroits et ainsi déployer la relation avec l’auditeur .

Lancer une campagne intégrée va permettre de toucher l’auditeur dans son quotidien le plus large en s’adressant directement à lui via de multiples supports et de manière totalement personnalisée.

L’ensemble de l’entreprise va alors participer à la construction de cette relation per sonnalisée avec le consommateur (one

ATION 16 mars 2017

Passer d’une communication traditionnelle à une communication relationnelle

is l’arrivée des CRM sur le Marché et du phénomène plus récent du Big Data, les clients ont pris conscience de leur valeur vis-à-vis des marques et attendent un juste retour. Ils ont ce besoin d’être reconnus en

es marques multiplient leurs actions de communication ultra-personnalisées pour mieux connaitre et comprendre leurs clients dans le but de les satisfaire mais surtout de les fidéliser afin de leur vendre davantage de produits ou services plutôt que d’être dans une démarche

L’auditeur est aujourd’hui imprégné au quotidien par la communication. Il exige de plus en plus de la communication. Il a besoin d’être touché voir bouleversé par la marque, il est en quête d’émotion. L’auditeur a ce besoin de se sentir écouté et compris de la marque en tissant une véritable relation avec elle. Le digital permet de créer ce lien qui va

on traditionnelle à une communication relationnelle, il faut amorcer une communication dite 360°, c'est-à-dire

sur plusieurs endroits et

e va permettre de toucher l’auditeur dans son quotidien le plus large en s’adressant directement à lui via de multiples supports et de manière totalement personnalisée.

participer à la construction de sonnalisée avec le consommateur (one -to-one).


Pour développer cette communication relationnelle entre la marque et le client, le marketeur doit être agile pour combiner l’efficacité des 2 supports.

Comment procéder

D’une part, il peut et interpeller l’auditeurpour appuyer et soutenir les autres axes de la communication 360°. Ces supports peuvent être

- Campagnes d’affichage- Street Marketing

scène etc.- Catalogues- Flyers- Brochures- Plaquettes- …

D’autre part, il peut vivre son support papier en apportant une touche ul tra personnalisable

- A- Live event- Réalité Augmentée- E- Gamification- Réseaux sociaux- Newsletters- Audiovisuel- …

Enfin, il existe actuellement de nombreux exemples de novateurs de communication dits «digital pour booster leur efficacité comme

- Le papier tactile/connecté- Une campagne d’affichage reliée à un QR CODE- Les supports Print interactifs - Les catalogues personnalisés grâce à la data collectée- Les catalogues à réalité augmentée - Le street marketing

communication très intéressant. Il permet de lier print et web en abordant directement le client dans son environnement et en lui proposant d’interagir par exemple avec des tablettesjeu viral

- …

Sommaire

Introduction




Conclusion

Exemple :

Le Groupe Chaumeil est l’un des pionniers dans la distribution de solutions d’imprimés connectés en BtoB. Le Groupe propose de nombreux services permettant de relier les imprimés, documents, logos et autres supports de communication vers des contenus digitaux ou lien web pour créer ces supports combinés et interactifs grâce à leur application dédiée PrintoLinks



Pour développer cette communication relationnelle entre la marque et le client, le marketeur doit être agile pour combiner l’efficacité des 2 supports.

Comment procéder ?

D’une part, il peut utiliser le support papier pour marquer les esprits et interpeller l’auditeur . Les supports papier sont de parfaits éléments pour appuyer et soutenir les autres axes de la communication 360°. Ces supports peuvent être :

Campagnes d’affichage Street Marketing : distribution de flyers et/ou de goodies, mise en scène etc. Catalogues Flyers Brochures Plaquettes …

D’autre part, il peut utiliser le digital/numérique pour animer et faire vivre son support papier en apportant une touche ul tra personnalisable au support :

Affichage dynamique Live event Réalité Augmentée E-advertising Gamification Réseaux sociaux Newsletters Audiovisuel : spots TV, radio, vidéo …

Enfin, il existe actuellement de nombreux exemples de novateurs de communication dits « combinés » digital pour booster leur efficacité comme :

Le papier tactile/connecté Une campagne d’affichage reliée à un QR CODELes supports Print interactifs Les catalogues personnalisés grâce à la data collectéeLes catalogues à réalité augmentée (exemple : IKEA)Le street marketing s’impose aujourd’hui comme un axe de communication très intéressant. Il permet de lier print et web en abordant directement le client dans son environnement et en lui proposant d’interagir par exemple avec des tablettesjeu viral …

ATION 16 mars 2017

Pour développer cette communication relationnelle entre la marque et le client, le marketeur doit être agile pour combiner l’efficacité des 2

le support papier pour marquer les esprits Les supports papier sont de parfaits éléments

pour appuyer et soutenir les autres axes de la communication 360°. Ces

ribution de flyers et/ou de goodies, mise en

utiliser le digital/numérique pour animer et faire vivre son support papier en apportant une touche ul tra

Enfin, il existe actuellement de nombreux exemples de supports qui associent print et

Une campagne d’affichage reliée à un QR CODE

Les catalogues personnalisés grâce à la data collectée : IKEA)

s’impose aujourd’hui comme un axe de communication très intéressant. Il permet de lier print et web en abordant directement le client dans son environnement et en lui proposant d’interagir par exemple avec des tablettes en proposant un


« Travailler sur l’ensemble de ces axes, c’est s’assu rer une visibilité totale

Ces supports de communication, une fois relayés par une c

permettront à l’entreprise d’établir une relation de proximité avec l’auditeur.

L’ensemble des données collectées pourront également servir à

l’hyperpersonnalisation de la relation avec l’entreprise afin de toucher au plus

près le client et de

permettra également de

et instaurer une véritable communication one

Print/Digital.

Sommaire

Introduction




Conclusion

• Applications mobiles• Jeux mobiles• Campagnes SMS• Notifications Push

• Radio• TV • Vidéo



Visualisation des leviers d’une campagne 360°

Travailler sur l’ensemble de ces axes, c’est s’assu rer une visibilité totale

Source Welko

Ces supports de communication, une fois relayés par une c




près le client et de susciter toute son attention. L’hyperpersonnalisation

permettra également de booster ses ventes, améliorer la fidélité de ses clients

et instaurer une véritable communication one-to-one grâce à la synergie

Print/Digital.

• Youtube • Facebook • Twitter • LinkedIn • Instagram • Pinterest

• Evénements • Flyers • Goodies

Applications mobiles Jeux mobiles

pagnes SMS Notifications Push

Radio

Vidéo

Marketing Digital

Événementiel

Print

Street Marketing

Marketing Mobile

Audiovisuel

Social Media

ATION 16 mars 2017

Visualisation des leviers d’une campagne 360°

Travailler sur l’ensemble de ces axes, c’est s’assu rer une visibilité totale »

Ces supports de communication, une fois relayés par une campagne 360°




susciter toute son attention. L’hyperpersonnalisation

booster ses ventes, améliorer la fidélité de ses clients

one grâce à la synergie

• Site web • Emailing • SEO • E-commerce • App Mobile • Blogs

• RP • Site Evénementiel

• Identité visuelle • Plaquettes • Catalogues • Brochures • Flyers • Affichage

Événementiel

Print


2.

Avant de vouloir combiner Print et Digital dans votre stratégie de communication, il est intéressant de bien comprendre quels sont leur valeur ajoutée et ce qui les différencient.

Comme on peut le voir dans ce schémaprésentent des avantages et des inconvénients qui sont complémentaires. Le digital apportant l’aspect instantanéité et proximité de la relation que n’apporte

Sommaire

Introduction




Conclusion

Supports Print

- Permet de toucher une cible large-

- Crée une relation de proximité

- Permet d'asseoir son image de

- Meilleur taux de retour / taux de

- Favorise l'acte d'achat (drive to

- Permet une bonne mémorisation

- Ne permet pas de collecter de la Data ni de comprendre le parcours



Les points de synergie entre P rint et Digital

Avant de vouloir combiner Print et Digital dans votre stratégie de communication, il est intéressant de bien comprendre quels sont leur valeur ajoutée et ce qui les différencient.

Comme on peut le voir dans ce schéma, chacun des 2 supports présentent des avantages et des inconvénients qui sont complémentaires. Le digital apportant l’aspect instantanéité et proximité de la relation que n’apportent pas globalement tous les supports Print.

Supports Print

Avantages

Permet de toucher une cible large- Peu intrusif et valorisant

Crée une relation de proximité personnalisable

Permet d'asseoir son image de marque

Meilleur taux de retour / taux de transformation

Favorise l'acte d'achat (drive to store)

Permet une bonne mémorisation du message véhiculé

Inconvénients

- Coût du messageNe permet pas de collecter de la

Data ni de comprendre le parcours client

Supports digitaux

- Permet de développer une véritable communauté autour de la

- Viralité plus importante et plus

comportement consommateur-

- Média interactif (impliquant, qui offre le son, l'image et l'animation)

- Publicité parfois envahissante qui peut faire fuir l'internaute-

ATION 16 mars 2017

rint et Digital

Avant de vouloir combiner Print et Digital dans votre stratégie de communication, il est intéressant de bien comprendre quels sont leur

, chacun des 2 supports présentent des avantages et des inconvénients qui sont complémentaires. Le digital apportant l’aspect instantanéité et proximité

pas globalement tous les supports Print.

Supports digitaux

Avantages

- Relation d'instantanéitéPermet de développer une

véritable communauté autour de la marque

Viralité plus importante et plus rapide

- Permet d'analyser le comportement consommateur

- Visibilité plus importanteMédia interactif (impliquant, qui

offre le son, l'image et l'animation)- Ciblage plus précis

Inconvénients

Publicité parfois envahissante qui peut faire fuir l'internaute- Contenu plus facilement

survolé/zappé


De la même façon, la stratégcombiner Print et Digital, doit être pensée différemment car ces 2sont par nature traités

On observe 10 points de différenciation entre le print et le digital

Comme le montre le tableau, il existe de nombreux points de différenciation entre le marketing traditionnel et le marketing digitalvont directement impacter la

Le sens de communication, nola communication sur l’auditeur sera donc différent. D’où l’intérêt de maitriser et de connaitre ces différences pour construire

Marketing traditionnel

Durant les heures de

Sommaire

Introduction




Conclusion



De la même façon, la stratégie de communication, sicombiner Print et Digital, doit être pensée différemment car ces 2sont par nature traités de manière différenciée en interne.

On observe 10 points de différenciation entre le print et le digital

Source: Social Media & Recht by Thomas Schwerke

Comme le montre le tableau, il existe de nombreux points de différenciation entre le marketing traditionnel et le marketing digitalvont directement impacter la façon de communiquer.

Le sens de communication, notamment, n’est pas le même et l’impact de communication sur l’auditeur sera donc différent. D’où l’intérêt de

maitriser et de connaitre ces différences pour construire

Marketing traditionnel

Clair, structuré, uniformisé

Unidirectionnel "One to Many"

Longue portée

Considérée multi-lecture

Durant les heures de travail

Spécifique

Analogique

Protection du consommateur

Formel, légal

Département marketing

Type de marketing

Sens de communication

Organisation

Communication avec le consommateur

Disponibilité

Portée

Valeur de l'expérience

Surveillance

Langage

Services

ATION 16 mars 2017

de communication, si on décide de combiner Print et Digital, doit être pensée différemment car ces 2 aspects

e en interne.

On observe 10 points de différenciation entre le print et le digital :

cial Media & Recht by Thomas Schwerke

Comme le montre le tableau, il existe de nombreux points de différenciation entre le marketing traditionnel et le marketing digital qui

façon de communiquer.

tamment, n’est pas le même et l’impact de communication sur l’auditeur sera donc différent. D’où l’intérêt de

maitriser et de connaitre ces différences pour construire sa stratégie.

Digital Marketing

Flou, dispersé

Multidirectionnel "Many-to-Many"

Spontanée

Large et publique

Permanante 24h/24 - 7j/7

Généraliste

Innovante alternative

Protection des données, plateformes et systèmes

Authentique, direct

Département nouveaux média marketing


Mais alors pourquoi relier Print et Digital

Les entreprises sont surrelation avec le client va obliger l’entreprise à penser différemment sa stratégie et donc à adapter sa communication.

Relier le Print et le digital

En résumé, le but est d’utiliser la complémetoucher l’démarche transversale avec La bonne stratégie se prépare en amont et se constr uit selon plusieurs pmise en place de cetrouver le bon équilibre entre print et digitalrapprocher l'un prenant les caractéristiques de l'autre et i

•

• Consulter une communication

Sommaire

Introduction




Conclusion



Mais alors pourquoi relier Print et Digital ?

Les entreprises sont sur le chemin de l’omnicanalité et cette nouvelle relation avec le client va obliger l’entreprise à penser différemment sa stratégie et donc à adapter sa communication.

Relier le Print et le digital permet de :

En résumé, le but est d’utiliser la complémentarité des 2 supports pour toucher l’auditeur au bon moment, selon le support le plus adapté. démarche transversale permet de multiplier les points de contacts avec l’audience. La bonne stratégie se prépare en amont et se constr uit selon plusieurs p aramètres (cible, marché, tendance…).mise en place de cette stratégie et ainsi booster sestrouver le bon équilibre entre print et digital qui ont tendance à se rapprocher l'un prenant les caractéristiques de l'autre et i

Utilisateurs

• Simplifier l'acte d'achat

Accéder à du rich média et à des contenus exclusifs

• Entretenir une relation de proximité avec la marque

• Faciliter la communication avec la marque

• Développer l'interactivité

Consulter une communication à forte valeur ajoutée

• Vivre une nouvelle expérience marque

Annonceurs

• Proposer des supports de communication interactifs et

intelligents

• Générer plus facilement de la data, utile à

l'hyperpersonnalisation

• Générer des leads issus du

• Gagner en flexibilité

• Se démarquer de la concurrence

• Développer le trafic et la viralité des campagnes

• L’imprimé connecté simplifie le processus de vente, développe les ventes

spontanées et additionnelles

ATION 16 mars 2017

le chemin de l’omnicanalité et cette nouvelle relation avec le client va obliger l’entreprise à penser différemment sa

té des 2 supports pour auditeur au bon moment, selon le support le plus adapté. Cette

de multiplier les points de contacts

La bonne stratégie se prépare en amont et se constr uit selon aramètres (cible, marché, tendance…). Pour réussir la

tte stratégie et ainsi booster ses ventes, il faudra qui ont tendance à se

rapprocher l'un prenant les caractéristiques de l'autre et inversement.

Annonceurs

Proposer des supports de communication interactifs et

intelligents

Générer plus facilement de la data, utile à

l'hyperpersonnalisation

Générer des leads issus du Print

Gagner en flexibilité

Se démarquer de la concurrence

Développer le trafic et la viralité des campagnes

L’imprimé connecté simplifie le processus de vente, développe les ventes

spontanées et additionnelles


Et la Data

Cette s

En alliant Print et Digital, le marketeur cherche à toucher davantage son audicollecpersonnaliser la relation selon les critères de son choix.

Par exemple(application, site web, mailing, SMS etc), sélection des produits services à proposer selon la typologie de consommateurcouponing ciblé selon le secteur géographique

Plus la relation est personnalisée plus elle sera pertinente et plus le client montrera de l’intérêt pour celle

La collecte de niveau one

C’est finalement cette technologie qui est au cœur de la réussite d’une campagne combinée Print/Digcombicommunication qui s’adresse à lui de toute part et sans unité message, de portée…)

Combiner le Print et le Digital est un parfait exemple de la D

La col

Sommaire

Introduction




Conclusion



Et la Data ?

Cette synergie Print/Digital comporte un dénominateur commun

En alliant Print et Digital, le marketeur cherche à toucher davantage son audience en hyper-personnalisant la relation. Pour cela, il se sert de la collecte de data. C’est cette collecte de données qui personnaliser la relation selon les critères de son choix.

Par exemple : choix du canal de communication plébiscité par l’auditeur (application, site web, mailing, SMS etc), sélection des produits services à proposer selon la typologie de consommateurcouponing ciblé selon le secteur géographique, etc.

Plus la relation est personnalisée plus elle sera pertinente et plus le client montrera de l’intérêt pour celle-ci.

La collecte de données est donc impérative s’il on souhaite atteindre un niveau one-to-one de communication, même pour le Print.

C’est finalement cette technologie qui est au cœur de la réussite d’une campagne combinée Print/Digital. Sans la Data, la communication combinée perd tout intérêt et l’auditeur se retrouve communication qui s’adresse à lui de toute part et sans unité message, de portée…)

Combiner le Print et le Digital est un parfait exemple de la Data.

La col lecte de D ata rend possible la communication one

ATION 16 mars 2017

dénominateur commun : la Data

En alliant Print et Digital, le marketeur cherche à toucher davantage son personnalisant la relation. Pour cela, il se sert de la

te de data. C’est cette collecte de données qui permet de personnaliser la relation selon les critères de son choix.

: choix du canal de communication plébiscité par l’auditeur (application, site web, mailing, SMS etc), sélection des produits et services à proposer selon la typologie de consommateurs/ ses goûts,

Plus la relation est personnalisée plus elle sera pertinente et plus le client

données est donc impérative s’il on souhaite atteindre un one de communication, même pour le Print.

C’est finalement cette technologie qui est au cœur de la réussite d’une ata, la communication

et l’auditeur se retrouve perdu par une communication qui s’adresse à lui de toute part et sans unité (de ton, de

Combiner le Print et le Digital est un parfait exemple d’utilisation efficiente

ata rend possible la communication one -to-one .


3.

• L’imprimé connecté L’imprimé connecté s’annonce comme une tendance phare pour cette année 2017. Cette nouvelle technologie va permettresupports de communication en véritables supports connectés, intelligents et interactifs permettant d’enrichir la relation client et l’expérience client.Cette technologie se décline déjà sur une multitude de supports

- Les catalogues directement à la fiche produit sur le site epouvoir obtenir des informations supplémentaires sur le produit, de visualiser du contenu exclusif comme des vidéos, de pouvoir contun conseiller ou encore de géolocaliser le magasin le plus proche.

- La PLV connectéepassant à accès à une multitude d’interactions comme accéder au site web de la marque, contacter la marque, trproche ou encore commander le produit via son Smartphone.

- Le courrier connectélecteur peut obtenir les coordonnées de la marque, surfer sur les réseaux sociaux de la marque, accéder ddes démos produits ou accéder à des photos supplémentaires.

- Les logos connectésde la réseaux so

Sommaire

Introduction




Conclusion

Exemple :

La célèbre entreprise Suédoise IKEA a eu l’idée d’adapter son catalogue produit pour en faire un catalogue connecté grâce à la réalité augmentée. Avec son Smartphone via l’application, on peut désormais visualiser les produits de son choix en réalité augmentée en posant simplement le catalogue sur le sol. Cette nouvelle fonctionnalité permet de redynamiser le catalogue en lui affectant des fonctionnalités innovantes. Un bel exemple de communication combinée !



Les tendances de communication à suivre en 2017

L’imprimé connecté

L’imprimé connecté s’annonce comme une tendance phare pour cette année 2017. Cette nouvelle technologie va permettresupports de communication en véritables supports connectés, intelligents et interactifs permettant d’enrichir la relation client et l’expérience client.Cette technologie se décline déjà sur une multitude de supports

Les catalogues connectés : permettent en flashant la page d’accéder directement à la fiche produit sur le site e-commerce de la marque, de pouvoir obtenir des informations supplémentaires sur le produit, de visualiser du contenu exclusif comme des vidéos, de pouvoir contun conseiller ou encore de géolocaliser le magasin le plus proche.

La PLV connectée : en flashant la PLV avec son Smartphone, le passant à accès à une multitude d’interactions comme accéder au site web de la marque, contacter la marque, trouver le magasin le plus proche ou encore commander le produit via son Smartphone.

Le courrier connecté : en flashant un courrier ou un emailing, le lecteur peut obtenir les coordonnées de la marque, surfer sur les réseaux sociaux de la marque, accéder directement à une fiche produit, visualiser des démos produits ou accéder à des photos supplémentaires.

Les logos connectés : cela permet de connecter les infos essentielles la marque au logo (adresse, coordonnées, site web, géolocalisation,

réseaux sociaux ou encore trouver son interlocuteur)

ATION 16 mars 2017

Les tendances de communication à suivre en

L’imprimé connecté s’annonce comme une tendance phare pour cette année 2017. Cette nouvelle technologie va permettre de transformer vos supports de communication en véritables supports connectés, intelligents et interactifs permettant d’enrichir la relation client et l’expérience client. Cette technologie se décline déjà sur une multitude de supports :

permettent en flashant la page d’accéder commerce de la marque, de

pouvoir obtenir des informations supplémentaires sur le produit, de visualiser du contenu exclusif comme des vidéos, de pouvoir contacter un conseiller ou encore de géolocaliser le magasin le plus proche.

en flashant la PLV avec son Smartphone, le passant à accès à une multitude d’interactions comme accéder pouvoir

ouver le magasin le plus proche ou encore commander le produit via son Smartphone.

en flashant un courrier ou un emailing, le lecteur peut obtenir les coordonnées de la marque, surfer sur les réseaux

irectement à une fiche produit, visualiser des démos produits ou accéder à des photos supplémentaires.

cela permet de connecter les infos essentielles logo (adresse, coordonnées, site web, géolocalisation,

ciaux ou encore trouver son interlocuteur).


• Marketing de contenus

Les auditeurs sont aujourd’hui influencés dans lemultitude d’informations et de contenus qu’ils reçoivent de toute part (applications, TV, radio, réseaux sociaux …). On observe plusieurs tendances notables dans cette stratégie de contenus

- Les contenus personnalisés et créatifssociaux (Snapchat, Twitter, Instagram,photos et vidéos sont souvent plébiscités par ces utilisateurs qui sont de ce fait habitués à des contenus créatifs et vivants. Le mot d’ordre est à l’originali

- Les native advertisingl’utilisation d’addésormais à la publicité dite «l’intégration et la personnalisation d’un contenu promotionnel, au sein d’une interface gratuite type réUne publicité ultraqui ne pollue pas l’expérience utilisateur car parfaitement intégrée dans la navigation

- La notion d’userphénomène de la contavec lui et favoriser l’apparition de véritables ambassadeurs de la marque. Les clients satisfaits n’hésiteront pas à recommander produits/services de manière publique, une véritable opportunité de communiquer gratuitement.

• Hyperpersonnalisation

Les dernières tendances marketing ayant replacé depuis quelques années le consommateur au centre de l’attention, les marques cherchent à tisser des liens de proximité avec leur clientèle. Mais face à une concurl’hyperpersonnalunique au client. De sorte à ce qu’à chacune des interactions avec la marque, le client sente privilégié et unique. Les inid’hyperpersonnalisation n’ont cessé de se multiplier en 2016 et cela a touché tous les secteurs, BtoC comme BtoBpoursuit et s’exprime notamment au travers de l’émergence de l’économie collaborative et du besavec la marque.

Sommaire

Introduction




Conclusion



Marketing de contenus

Les auditeurs sont aujourd’hui influencés dans leur quotidien par une multitude d’informations et de contenus qu’ils reçoivent de toute part (applications, TV, radio, réseaux sociaux …). On observe plusieurs tendances notables dans cette stratégie de contenus

Les contenus personnalisés et créatifs : avec l’essor des réseaux sociaux (Snapchat, Twitter, Instagram, Facebook) les contenus de typephotos et vidéos sont souvent plébiscités par ces utilisateurs qui sont de ce fait habitués à des contenus créatifs et vivants. Le mot d’ordre est à l’originalité..

Les native advertising : face au développement cl’utilisation d’ad-blocker de plus en plus d’entreprises se consacrent désormais à la publicité dite « native advertisingl’intégration et la personnalisation d’un contenu promotionnel, au sein d’une interface gratuite type réseau social par exemple. L’avantageUne publicité ultra-personnalisée, non filtrée par ces adqui ne pollue pas l’expérience utilisateur car parfaitement intégrée dans la navigation et dans le design du site web.

La notion d’user -generated content : toujoursphénomène de la Data, l’user generated content consiste à récolter le contenu produits directement par les clients pour développer avec lui et favoriser l’apparition de véritables ambassadeurs de la

arque. Les clients satisfaits n’hésiteront pas à recommander produits/services de manière publique, une véritable opportunité de communiquer gratuitement..

Hyperpersonnalisation

Les dernières tendances marketing ayant replacé depuis quelques années le consommateur au centre de l’attention, les marques cherchent à tisser des liens de proximité avec leur clientèle. Mais face à une concurrence accrue, les entreprises se sont lancées sur le canal de l’hyperpersonnalisation en tentant, grâce à la Data, de faire se sentir unique au client. De sorte à ce qu’à chacune des interactions avec la marque, le client sente privilégié et unique. Les inid’hyperpersonnalisation n’ont cessé de se multiplier en 2016 et cela a touché tous les secteurs, BtoC comme BtoB ! Une tendance forte qui se poursuit et s’exprime notamment au travers de l’émergence de l’économie collaborative et du besoin de tisser des liens forts et directs avec la marque.

ATION 16 mars 2017

ur quotidien par une multitude d’informations et de contenus qu’ils reçoivent de toute part (applications, TV, radio, réseaux sociaux …). On observe plusieurs tendances notables dans cette stratégie de contenus :

avec l’essor des réseaux Facebook) les contenus de type

photos et vidéos sont souvent plébiscités par ces utilisateurs qui sont de ce fait habitués à des contenus créatifs et vivants. Le mot d’ordre est à

face au développement croissant de blocker de plus en plus d’entreprises se consacrent

native advertising » qui repose sur l’intégration et la personnalisation d’un contenu promotionnel, au sein

seau social par exemple. L’avantage ? personnalisée, non filtrée par ces ad-blocker et surtout

qui ne pollue pas l’expérience utilisateur car parfaitement intégrée dans

toujours concernant le ata, l’user generated content consiste à récolter le

clients pour développer la relation avec lui et favoriser l’apparition de véritables ambassadeurs de la

arque. Les clients satisfaits n’hésiteront pas à recommander les produits/services de manière publique, une véritable opportunité de

Les dernières tendances marketing ayant replacé depuis quelques années le consommateur au centre de l’attention, les marques cherchent à tisser des liens de proximité avec leur clientèle. Mais face à une

les entreprises se sont lancées sur le canal de ata, de faire se sentir

unique au client. De sorte à ce qu’à chacune des interactions avec la marque, le client sente privilégié et unique. Les initiatives en matière d’hyperpersonnalisation n’ont cessé de se multiplier en 2016 et cela a

! Une tendance forte qui se poursuit et s’exprime notamment au travers de l’émergence de

oin de tisser des liens forts et directs


• Goodies

Là aussi la tendance est au digitalhighet bracelets connectés, chargeurs extestylets, clef USB… Les goodies se sont définitivement mis à la tendance 2.0. Le design edonne

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Sommaire

Introduction




Conclusion

Exemple :

Netflix, leader mondial de la TV en streaming a lancé lors de son arrivée en France sa première campagne d’affichage dynamique animée par des GIFS contextuels pour promouvoir sur le ton de l’humour les abonnements Netflix. Ces GIFS ont été sélectionnés et diffusés selon le lieu, l’heure, la météo. Par exemple par de temps de pluie, un GIF animé porte le message « Sous la pluie à l’arrêt de bus ? Consolez-vous au chaud avec un bon film sur Netflix. ».



Goodies

Là aussi la tendance est au digital ! Les objets connectés et cadeaux high-tech figurent parmi les goodies les plus demandés en 2016. Montre et bracelets connectés, chargeurs externes, accessoires informatiques, stylets, clef USB… Les goodies se sont définitivement mis à la tendance 2.0. Le design est soigné, l’offre plus innovante, ledonnent une image moderne et connectée à la marque.

ATION 16 mars 2017

! Les objets connectés et cadeaux tech figurent parmi les goodies les plus demandés en 2016. Montre

rnes, accessoires informatiques, stylets, clef USB… Les goodies se sont définitivement mis à la tendance

plus innovante, les goodies high-tech marque.


Conclusion

En résumé, il est indispensable aujourd’hui de communiquer sur les supports Print et et forment une combinaison gagnante. Ce sont deux supports différents mais finalement complémentaires. En adoptant proportionnée entre Print et Digital vous pourrez ainsi toucher communication sera perçue comme innovante et impactante, à forte valeur ajoutée pour le

La majorité des Français restent attachés aux supports traditionnels avec lesquels ils entretiennent une véritable relation affective. Pour autant, dans unel’entreprise de franchir laisser cet immense espace de communication (bannières, réseaux sociaux, forums, blog, site web…) à la concurrence.

Véritable enjeu pour l’entreprise, elle doit apprendre à combiner ces 2 stratégies pour n’en

Le concept est finalement d’utiliser la complémentarité des supports entre eux, au bon moment, vers la bonne cible et avec la bonne démarche pour proposer la communication la plus adaptée et la plus personnalisée poss

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Conclusion



Conclusion

n résumé, il est indispensable aujourd’hui de communiquer sur les supports Print et à la fois Digitaux. Print et Digital sont complémentaires et forment une combinaison gagnante. Ce sont deux supports différents mais finalement complémentaires. En adoptant une stratégie justement proportionnée entre Print et Digital la communication sera complète et vous pourrez ainsi toucher à un public large de manière efficace. communication sera perçue comme innovante et impactante, à forte valeur ajoutée pour le consommateur.

La majorité des Français restent attachés aux supports traditionnels avec lesquels ils entretiennent une véritable relation affective. Pour autant, dans une démarche de marketing connecté, il est indispensable pour l’entreprise de franchir le cap du digital pour tout simplement ne pas laisser cet immense espace de communication (bannières, réseaux sociaux, forums, blog, site web…) à la concurrence.

Véritable enjeu pour l’entreprise, elle doit apprendre à combiner ces 2 stratégies pour n’en former qu’une, uniforme et intégrée.

Le concept est finalement d’utiliser la complémentarité des supports entre eux, au bon moment, vers la bonne cible et avec la bonne démarche pour proposer la communication la plus adaptée et la plus personnalisée possible.

La réussite de la stratégie combinée vous permettra alors d’engager une relation one-to-one performante avec le client, utileventes, le trafic et déployer une relation de fidélité avec client.

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ATION 16 mars 2017

n résumé, il est indispensable aujourd’hui de communiquer sur les Digitaux. Print et Digital sont complémentaires

et forment une combinaison gagnante. Ce sont deux supports différents une stratégie justement

communication sera complète et un public large de manière efficace. La

communication sera perçue comme innovante et impactante, à forte

La majorité des Français restent attachés aux supports traditionnels avec lesquels ils entretiennent une véritable relation affective. Pour autant,

, il est indispensable pour le cap du digital pour tout simplement ne pas

laisser cet immense espace de communication (bannières, réseaux sociaux, forums, blog, site web…) à la concurrence.

Véritable enjeu pour l’entreprise, elle doit apprendre à combiner ces 2 former qu’une, uniforme et intégrée.

Le concept est finalement d’utiliser la complémentarité des supports entre eux, au bon moment, vers la bonne cible et avec la bonne démarche pour proposer la communication la plus adaptée et la plus

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