AVANT

SOLDES D’HIVER6 SEMAINES POUR CONVAINCREPendant les soldes tout va plus vite. Prenez une longueur d’avance grâce à des tactiques e-mails marketing essentielles et innovantes. Suivez nos conseils en 3 étapes !

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PENDANT

APRÈS

PENSEZ MOBILES26millions de Français devraient commander en ligne cette année *.

58%des e-acheteurs évoquent le prix comme facteur incitant à réaliser ses achats sur Internet pendant les soldes**.

Assurez-vous d’utiliser des IPs d’envoi ayant une bonne réputation auprès des FAI majeurs. Vérifiez l’absence de spam words, la bonne intégration html (minimum 60% de texte)... Adaptez vos e-mails pour qu’ils soient lus depuis n’importe quel terminal.

2PENSEZ WISHLISTConseillez à vos clients de sauvegarder leurs articles avant le coup d’envoi des soldes, pour une commande en 1 clicla première heure des soldes.

3 PENSEZ PRATIQUEEnvoyez toutes les informations utiles : dates des soldes, moyens de paiement, modes de livraison. Invitez vos clients à enregistrer leurs données bancaires. Rappelez toutes les infos essentielles pour une expérience d’achat optimale.

1SOYEZ EXPLICITE Affichez le mot SOLDES en objet, annoncez les démarques, mettez en avant les bonnes affaires.

55%des internautes souhaitent obtenir une remise d’au-moins 50% pendant les soldes***.

2 PENSEZ PERSONNALISATIONUtilisez toutes les techniques de personnalisation ou individualisation. Résultat : augmentation du taux d’ouverture des emails de 35 à 50%, et augmentation du taux de clics de 15 %****.

3RELANCEZ les paniers abandonnésLe premier email de relance doit être envoyé dans les 24 heures aux e-acheteurs. Ne pas se limiter à un seul envoi : une série de 3 messages augmente de 56% le taux d’engagement*****

AUTOMATISEZ !

1DÉBRIEFEZ ! Informez vos destinataires de la fin des soldes et remerciez-les pour leurs achats.

2 QUALIFIEZ ! Envoyez un questionnaire de satisfaction aux acheteurs ou invitez-les à déposer sur votre site des avis sur les articles achetés.

SOYEZ SOCIAL 3Invitez vos clients à vous suivre sur Facebook ou Twitter pour être informés des prochains événements de votre marque.

4 CALMEZ LE JEUUne fois les soldes terminées, diminuez la pression marketing pour ne pas risquer une augmentation du taux de désinscription.

4Tout va plus vite. Mettez en place des campagnes à déclenchement automatique, trigger, pour informer les clients sur les produits recherchés : baisse de prix, état du stock, délai de livraison, etc.

* Source Fevad : 26 millions de Français seront au rendez-vous** Source Fevad : Soldes d’hiver 2016 : Près de 25 millions de Français attendus sur internet*** Source CCM Benchmark-Bons-de-Réductions.com, soldes d’été 2013**** Source Journal du Net : « Comment personnaliser ses emails push produits ? »***** Source Experian

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