Recomposition des solidarités

médiées par

les technologies socionumériques

Sylvie Jochems, professeure-chercheure

Audrey Gonin, professeure-chercheure

Érick D’Amours, étud. de 2e cycle et ass. de recherche

Carine Dierckx, chargée de cours, collaboratrice

École de travail social

Atelier 12 “Enjeux éthiques des usages des technologies

d’intervention et de communication en travail social

DS-M440, mardi 4 juillet 2017, 14h-15h30

2016-2017 Recherche-action au Québec

Sylvie Jochems, professeure-chercheure principale

Audrey Gonin, professeure-chercheure (spécialisée en éthique) École de travail

social

Érick D’Amours, étudiant de 2e cycle et assistant de recherche

Carine Dierckx, doctorante et chargée de cours(spécialisée en éthique)

S.Jochems UQAM

3 MAG au Québec en partenariat avec le ROCAJQ

Méthodologie

Méthodologie (1)

2e MAG

16 février 2017

1er MAG

9 février 2017

3e MAG

24 mars 2017

Rencontre d’une journée

(3h AM + 1h30 PM)

3 critères de recrutement - Être employé.e d’un organisme membre du ROCAJQ;

- être intervenant.e depuis au moins 1 an;

- ne pas avoir de fonctions de direction.

Qui sont les personnes participantes ?

Montréal

3 femmes / 3 hommes

2 travailleurs de rue

2 travailleuses communautaires

1 sexologue

1 Intervenant social

5 organismes représentés

Laval

2 femmes / 2 hommes

1 travailleur de rue

1 sexologue

2 Intervenantes sociales

3 organismes représentés

Québec

5 femmes / 1 homme

1 coordonatrice de projet

3 travailleur.euse.s de rue

1 intervenante communautaire

1 intervenante sociale

5 organismes représentés

Total 16 personnes participantes / 13 organismes

Méthodologie (2)

Résultats préliminaires

Quelles situations retenues ?

photo

fictive !

1er MAG 9 février 2017 à Montréal

Bagarre

entre jeunes

diffusée sur

Internet à

leur insu en

dehors du

contexte de

l’intervention

Résultats préliminaires

Quelles situations retenues ?

Intervention sur

des sites

de rencontre

Gérer les demandes d’amitié

Facebook en contexte

d’intervention

2e MAG 16 février 2017 à Laval

Résultats préliminaires

Quelles situations retenues ?

Intervention par texto dans

une situation de crise

suicidaire

Intervention par texto

dans une situation de

violence conjugale

3e MAG 24 mars 2017 à Québec

Premiers constats

Synthèse des principaux enjeux éthiques des usages des TIC(1er tour de table des 3 MAG)

Enjeux de communication

– Établir des contacts

– Établir un lien de confiance

Enjeux de compétences

– Des intervenants

– Techniques (utilisation des TIC)

Enjeux de confidentialité

– Identité de l’intervenant, des

«clients »

– Protection de l’information

– Protection de la vie privée

Enjeux de positionnement professionnel– Limites à respecter

– Rôle en tant qu’intervenant.e

Conclusion et perspectives

Les usages des technologies “numériques”comme révélateurs de

l’évolution/transformation des pratiques d’intervention sociale ● Qu’est-ce qui change dans les pratiques sociales en contexte d’usages de ces technologies ?

● Quels sont les enjeux éthiques des usages des technologies numériques en

intervention sociale ?

Constats

≠ Nouveaux enjeux éthiques

= Déclinaison d’enjeux éthiques pré-existants

dans un contexte d’usages de “nouvelles” technologies numériques

Perspectives

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