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COMMENT LES CONSOMMATEURS UTILISENT INTERNET DANS LEUR PROCESSUS D’ACHAT AUTOMOBILE ? COMMENT LES MARQUES AUTOMOBILES PEUVENT UTILISER LES LEVIERS DIGITAUX ?

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COMMENT LES CONSOMMATEURS UTILISENT

INTERNET DANS LEUR PROCESSUS D’ACHAT

AUTOMOBILE ?

COMMENT LES MARQUES AUTOMOBILES PEUVENT

UTILISER LES LEVIERS DIGITAUX ?

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APPROCHE QUANTITATIVE

PANEL YAHOO! – 20 275 INTERNAUTES PRÊTS A DONNER LEUR AVIS

TERRAIN DU 8 AU 16 NOVEMBRE 2010

6 066 INTERNAUTES INTERROGÉS ECHANTILLON REPRESENTATIF DES INTERNAUTES YAHOO! 18 ANS ET PLUS

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L’ACHAT

AUTOMOBILE,

DU POINT DE VUE

CONSOMMATEUR

Page 5: Yahoo!   etude automobile   slide share

…L’ÉMOTIONNEL PREND LE PAS SUR LE RATIONNEL ACHAT PROCHEACHAT LOINTAIN

65%

75% 74%

63%

56%

50%

42%44%

42%

PROCHAIN MOIS

3 PROCHAINS MOIS

6 PROCHAINS MOIS

12 PROCHAINS MOIS

18 PROCHAINS MOIS

24 PROCHAINS MOIS

PLUS LONGTEMPS

PAS D’INTENTION D’ACHAT

31%

20%22%

40%44% 46%

53%49% 48%

FIN DE VIE DE LA

VOITURE

Question = Parmi les propositions suivantes, quelle sont celles qui seraient à l’origine de votre projet d’acquisition ou de renouvellement automobile ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs

ENVIE D’UNE MARQUE /

MODÈLE

A C

H A

T

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CONSIDÉRATION

Question = Pour l’achat de votre dernière voiture (neuve ou d’occasion), combien de [de concessions / garages avez-vous visité] [marques avez-vous essayé] [marques vous êtes-vous renseigné] ?Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 conducteurs

4INFORMATION SUR MARQUES

3VISITE DE CONCESSIONS

2ESSAI DE MARQUES

Page 7: Yahoo!   etude automobile   slide share

PUBLICITÉ AUTOMOBILE,

ATTIRANCE

Page 8: Yahoo!   etude automobile   slide share

64% 63% 64%

63% 63% 61%61%

54% 55% 53%51%

49%50% 48%

38%

40%

46%44%

48%

52%

40%

18%

20%

24% 24%26% 25%

18%

CONCESSIONS

ENTOURAGE

PRESSE AUTOMOBILE

EMISSIONS AUTO.

TV / RADIO

HORIZON PROCHEACHAT LOINTAIN

PROCHAIN MOIS

3 PROCHAINS MOIS

6 PROCHAINS MOIS

12 PROCHAINS MOIS

18 PROCHAINS MOIS

24 PROCHAINS MOIS

PLUS LONGTEMPS

SOURCES D’INFORMATION DANS LE CYCLE D’ACHAT

INTERNET 55%60% 58%

63%65%

73%

68%

Page 9: Yahoo!   etude automobile   slide share

AU CŒUR DE L’EXPÉRIENCE INTERNET

UTILISENT UN MOTEUR DE RECHERCHE POUR OBTENIR LES INFO. AUTO. SOUHAITEES

83%Question = Dans le cadre de vos recherches d’information liées à l’automobile sur Internet, utilisez-vous un moteur de recherche (par ex. Google, Yahoo! ou Bing) ? Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 répondants

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MOYENNE MENSUELLE = 5 801 367 VU

CHAQUE MOIS, 20% DES INTERNAUTES EFFECTUENT

UNE REQUÊTE LIÉE À L’AUTOMOBILE

Source = Médiamétrie//NetRatings – MegaViewSearch – 2010

JANVIER 10 FEVRIER 10 MARS 10 AVRIL 10 MAI 10 JUIN 10 JUILLET 10 AOÛT 10 SEPT. 10 OCT. 10 NOV. 10 DEC. 10

5 851 802

5 535 421

5 662 051

5 329 631

5 762 673

5 644 603 5 644 603

5 537838

5 850 107

6 530 533

6 178 326

6 088 816

Page 11: Yahoo!   etude automobile   slide share

PART MOYENNE LIEN SPONSORISÉ = 4,7%

6,1%

4,9% 4,7%

4,6%

4,7% 4,7% 5,0%

4,6%

4,1% 4,0%4,4% 4,4%

janv.-10 févr.-10 mars-10 avr.-10 mai-10 juin-10 juil.-10 août-10 sept.-10 oct.-10 nov.-10 déc.-10

RECHERCHES TOUS SECTEURS

ABOUTISSANT SUR LIEN SPONSO.

RECHERCHES AUTOMOBILE –

2,5 FOIS PLUS DE REQUÊTES ABOUTISSENT SUR LIEN SPONSORISÉ

Source = Médiamétrie//NetRatings – MegaViewSearch – 2010

janv.-10 févr.-10 mars-10 avr.-10 mai-10 juin-10 juil.-10 août-10 sept.-10 oct.-10 nov.-10 déc.-10

RECHERCHES AUTO.

ABOUTISSANT SUR LIEN SPONSO.

PART MOYENNE

LIEN SPONSORISÉ = 12,1%

13,9%

12,4%

12,0%

12,6%12,4%

11,4%11,6%

12,2%

11,1%11,5%

12,0%

12,4%

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PUBLICITÉ INTERNET,

ESSENTIELLE

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ATTENTION ÉLEVÉE POUR LA PUB. AUTO. INTERNET

Question = Diriez-vous que de manière générale vous regardez / portez attention à la publicité automobile sur Internet ? Source = Etude exclusive Panel Yahoo! – Novembre 2010 – 4 586 répondants

ACHAT PROCHEACHAT LOINTAIN

PROCHAIN MOIS

3 PROCHAINS MOIS

6 PROCHAINS MOIS

12 PROCHAINS MOIS

18 PROCHAINS MOIS

24 PROCHAINS MOIS

PLUS LONGTEMPS

PAS D’INTENTION D’ACHAT

45%

35%

45%

51%

55%57%

59%

54%

48%

ATTENTION À

L’ÉGARD DE LA PUB.

AUTO. INTERNET

PERMANENTE

A C

H A

T

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INTERNET, STRATÉGIQUE & TRANSVERSAL

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PROCHAINMOIS

3 PROCHAINSMOIS

6 PROCHAINSMOIS

12 PROCHAINSMOIS

18 PROCHAINSMOIS

24 PROCHAINSMOIS

PLUS LONGTEMPS

PAS D’INTENTION D’ACHAT

LEVIERS DIGITAUX DANS LE CYCLE D’ACHAT

COMMUNICATION DE MARQUE / BRANDING

SPONSORING / OPÉRATIONS SPÉCIALES BRAND CONTENT

CIBLAGE SOCIO-DÉMO. / GÉO.CIBLAGE COMPORTEMENTAL

DIRECT RESPONSE

LIENS SPONSORISÉS

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TENDANCES DE COMMUNICATIONDU SECTEUR AUTOMOBILE

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Source = Yahoo!-Kantar Media – Septembre 2010 – Observatoire Automobile 2009-2010

ADHÉSION AUX MARQUES

STIMULATION DE LA CONSOMMATION

DISCOURS

PROJECTIFS

DISCOURS

RÉACTIFS

RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME

INTENSITÉHÉDONISME

FIABILITÉSÉCURITARISME

SIMPLICITÉCONSUMÉRISME

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ADHÉSION AUX MARQUES

STIMULATION DE LA CONSOMMATION

DISCOURS

PROJECTIFS

DISCOURS

RÉACTIFS

RESPONSABILITÉAVANT-GARDISME

INTENSITÉHÉDONISME

FIABILITÉSÉCURITARISME

SIMPLICITÉCONSUMÉRISME

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Campagne Nissan Juke sur Yahoo! Homepage – 14 octobre 2010

Source = Yahoo! Buzz Index – Nissan – 2010

Campagnes Nissan Qashqai sur Yahoo! Homepage – 4 mars, 12 mars et 15 mars 2010

IMPACT DES CAMPAGNES DISPLAY SUR ACTIVITÉ SEARCH

01-janv-1

0

05-janv-1

0

09-janv-1

0

13-janv-1

0

17-janv-1

0

21-janv-1

0

25-janv-1

0

29-janv-1

0

02-Feb-10

06-Feb-10

10-Feb-10

14-Feb-10

18-Feb-10

22-Feb-10

26-Feb-10

02-mars-10

06-mars-10

10-mars-10

14-mars-10

18-mars-10

22-mars-10

26-mars-10

30-mars-10

03-Apr-10

07-Apr-10

11-Apr-10

15-Apr-10

19-Apr-10

23-Apr-10

27-Apr-10

01-May-10

05-May-10

09-May-10

13-May-10

17-May-10

21-May-10

25-May-10

29-May-10

02-Jun-10

06-Jun-10

10-Jun-10

14-Jun-10

18-Jun-10

22-Jun-10

26-Jun-10

30-Jun-10

04-Jul-10

08-Jul-10

12-Jul-10

16-Jul-10

20-Jul-10

24-Jul-10

28-Jul-10

01-Aug-1

0

05-Aug-1

0

09-Aug-1

0

13-Aug-1

0

17-Aug-1

0

21-Aug-1

0

25-Aug-1

0

29-Aug-1

0

02-sept-10

06-sept-10

10-sept-10

14-sept-10

18-sept-10

22-sept-10

26-sept-10

30-sept-10

04-oct-10

08-oct-10

12-oct-10

16-oct-10

20-oct-10

24-oct-10

28-oct-10

01-nov-1

0

05-nov-1

0

09-nov-1

0

13-nov-1

0

17-nov-1

0

21-nov-1

0

25-nov-1

0

29-nov-1

0

03-Dec-10

07-Dec-10

11-Dec-10

15-Dec-10

19-Dec-10

23-Dec-10

27-Dec-10

31-Dec-10

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RICH ADS IN SEARCH

Source = Données interne Yahoo!*Par Rapport à une campagne lien sponsorisé « classique »

+50%

TAUX DE CLIC*

+227%

TAUX DE CONVERSION*

-52%

RÉDUCTION DU CPA*