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Les Guides CGEMGuides PME

Sensibilisation

aux risques

ÉditoLa notion de prévention des risques a souvent semblé abstraite auxentrepreneurs car difficilement appréhendable de prime abord.

De plus, la perception des risques évolue.

Toutefois, les différentes occurrences de sinistres de toutes natureset leur coût humain et économique ont amené les entreprises à prendreau sérieux cette donne dans leur approche managériale quotidienne.Nous sommes désormais amenés à réfléchir de plus en plus aveccette donnée de base qui, quelles que soient les assurances, boule-verse des vies et des entreprises dans leur exploitation propre. Cetteapproche novatrice qui repose sur les principes de sensibilisation, devulgarisation et d’harmonisation, a amené la CGEM à mettre en oeuvrece guide.

Celui-ci a pour but de mettre en évidence l’importance de la sensibil-isation aux risques de toutes natures, dans un processus actif deréduction des vulnérabilités.

Nous avons donc dû puiser dans les différentes recherches et étudesexistantes ainsi que dans nos expériences respectives, afin de faireen sorte que ce guide soit le plus didactique et le plus convivialpossible.

Cette approche nous permettra de mettre cet ouvrage à jour et d’enfaire ainsi un élément dynamique de cette notion de risque que nouscôtoyons en permanence.

Jamal CHAQROUN

Président - Commission Prévention des Risques

SommairePréambule 04Introduction 051. Qu’est ce que le risque ? 062. Suis-je concerné ? 063. Pourquoi gérer les risques ? 07

4. Quels sont les enjeux ? 07

Typologie ou catégories de risques 081. Le risque naturel 091. Le risque industriel 103. Le risque professionnel 114. Le CyberRisk ou risque pour les Systèmes d’Informations et l’information 135. Sécurité de l’entreprise 146. Autres risques 15

Gestion des risques - le risk management 161. Identifier les risques 182. Evaluer les risques 183. Mesures de mitigation 194. Comment financer et couvrir les risques ? 205. Communiquer autour du risque 21

Prévention des risques 221. Prévention et prévision 232. Intervention immédiate 243. Diagnostic post-crise 244. Formations aux comportements face aux risques 25

Difficultés dans la gestion des risqueset conseils de prévention 261. Perception des risques 272. L’incertitude liée au risque 273. Principes généraux de prévention 294. Mesures de prévention 29

Conclusion 30

Annexes 321. Différentes définitions du risque 332. Exemples de grandes catastrophes naturelles et technologiques 34

Préambule

4 La Sensibilisation aux Risques

5La Sensibilisation aux Risques

Introduction

La sécurité a toujours été le propre de

l’Homme ; ainsi avant de le maîtriser,

l’Homme s’éloignait du feu qu’il perce-

vait, au même titre que les animaux,

comme un danger. Mais l’Homme après

avoir suivi son instinct s’est servi de son

intelligence et de ses apprentissages

pour faire de la sécurité un concept

concret, qui, à l’ère industrielle et post-

industrielle, est devenu une nécessité

première pour le bien-être de l’entre-

preneur comme celui de ses salariés.

La sécurité, selon la définition qu’en

donne le «Petit Larousse», évoque une

situation où l’on n’a aucun danger à

craindre. Cette définition, reposant sur

le principe de zéro risque n’est nulle-

ment adaptée aux activités humaines.

Le risque est inhérent à l’Homme et à

toute entreprise humaine. Cependant la

prise de risque est mesurable et prévi-

sible dans certains cas ; on parle alors

de risque acceptable.

Mais tout entrepreneur prend des risques

et ce, à divers niveaux. De fait, la notion

de risque et de gestion des risques est

donc apparue dans le secteur industriel,

financier, tertiaire et toutes autres acti-

vités économiques.

Ce guide, qui est le premier d’une longue

série sur la prévention des risques, a

pour vocation d’imprégner le monde de

l’entreprise des risques existants et de

l’importance de leur gestion.

Nous souhaitons vivement que ce guide

attise votre curiosité sur les facteurs de

risque que vous côtoyez au quotidien.

Nous espérons également vous convain-

cre de l’intérêt à donner, au sein de vos

structures, à la sécurité et à la prévention

des risques, non seulement pour éviter

de gérer des drames, mais aussi et surtout

pour contribuer efficacement à l’amé-

lioration globale des performances de

vos entreprises.


Qu’est ce quele risque ?

Le risque est une exposition à un danger

potentiel, inhérent à une situation ou une

activité. Le risque désigne un danger

bien identifié, associé à l’occurrence

d’un évènement ou d’une série d’évène-

ments, parfaitement descriptibles, dont

on ne sait pas s’ils se produiront mais

dont on sait qu’ils sont susceptibles

de se produire dans une situation expo-

sante.

Le risque peut être défini comme un êtremathématique (le produit de l’aléa par lavulnérabilité), voire comme un phénomène(risque d’un mouvement de terrains),comme une perception (situation à ris-ques), qui découle d’une part, de l’exis-tence d’un danger (facteur de risque oupérils) et d’autre part, de la présence del’Homme dans la zone de danger (objet durisque). Il peut également qualifier unsystème complexe intégrant plusieursniveaux de risques et plusieurs natures(risques techniques, financiers, environ-nementaux) comme le risque projet.La notion de risque est complexe et faitl’objet de nombreuses définitions (cf.lexique en annexe) mais il n’y a pas d’ac-ceptation universelle.

Cependant, toutes les définitions met-tent l’accent sur deux caractéristiquescommunes :- L’incertitude : un évènement peut se

produire ou non.- La perte : un évènement aboutit à des

conséquences indésirables.

Suis-je concerné ?

On entend souvent dire que les accidentsn’arrivent qu’aux autres, il faut en êtreconscient, le risque nul n’existe pas. Quece soit dans le domaine de la vie privéeou de la vie professionnelle, nous prenonstous des risques, qui, la plupart du temps,sont calculés.

Il en va de même des entreprises qui doi-vent faire face à toutes sortes de risquesdépendant tant de leur taille que de leursactivités propres.

Les dangers auxquels l'ensemble desentreprises est exposé sont tellementnombreux qu'il serait impossible d'enfaire une liste exhaustive, cependant desmilliers de risques entourent les entre-preneurs et tous doivent se préparer et seprémunir contre un risque réel inhérent.

Un risque

est la possibilité

de perte

Le risque possède deux dimensions :

- La probabilité d’occurence- Les conséquences de son occurence

Probabilitéd’occurrence

Risque

Résultatindésirable

Opportunitémanquée

Conséquences :importance de la perte

Po = Probabilité d’occurrencePd = Probabilité qu’il échappe à la détection

Une mesure du risque peut êtreconçue comme suit :Po x Pd x Coût des conséquences


Pourquoi gérer les risques ?

Si vous n’attaquez pas activement les risques

lors de vos projets... Ils vous attaquent.

« If you don’t activly attack the risk in your

prioject...They will activly attack YOU»

Tom GILB.

Les risques sont partout, l’important estde savoir les évaluer, les anticiper, lescontrôler et les financer avec rigueur.

Pourquoi les choses seraient-elles dif-férentes pour votre entreprise ? Si voussavez que vous avez protégé votre entre-prise, vos préoccupations seront la pro-ductivité et les bénéfices et non plus desrisques de pertes.

Les sociétés qui optimisent la gestion deleurs facteurs risques bénéficient d’unavantage compétitif face à une concurrencequi en serait dépourvue. En effet, elles ontbeaucoup plus de chances d’atteindreleurs objectifs dans les temps voulus.

Elles seront également en mesure deprendre des risques calculés, du fait deleur meilleure appréhension des menaceset donc saisir plus d’opportunités.

Quels sont les enjeux ?

• Les enjeux humains :

Il s’agit des personnes physiquesdirectement ou indirectement expo-sées aux conséquences d’un accident.Elles peuvent se trouver dans un lieupublic, chez elles, sur leur lieu de tra-vail, pendant le transport domicile /travail / domicile, etc... Le risque peutaller de la blessure légère au décès.Le type d’accident influe sur le type deblessures.

• Les enjeux économiques :

Un accident industriel peut altérer l’outiléconomique d’une zone. Les entreprises,les routes ou les voies de cheminde fer voisines du lieu de l’accidentpeuvent être détruites ou gravementendommagées. Dans ce cas, les consé-quences économiques peuvent êtredésastreuses.

• Les enjeux environnementaux :

Un accident industriel peut avoir desrépercussions importantes sur lesécosystèmes. On peut assister à unedestruction de la faune et de la flore,mais les conséquences d’un accidentpeuvent également avoir un impactsanitaire (pollution d’une nappephréatique par exemple).

La gestion des risques permet aux

entreprises de :

- Sécuriser leur personnel- Gagner en productivité,- Protéger les installations,- Améliorer la qualité des produits.


Typologieou catégoriesde risques

1. Le risque naturel

Qu’est-ce qu’un risque naturel ?

L’expression «risque naturel» s’utilisepar opposition à celle de «risque techno-logique», mais elle n’implique pas que lerisque soit la conséquence d’un phéno-mène exclusivement naturel ou quel’activité humaine n’y soit pas reliée. Lerisque naturel est donc une menace quiprovoque des dommages importants surl’Homme, les biens et l’environnement.

Quels sont les typesde risques naturels ?

Les risques naturels peuvent être clas-sifiés de la façon suivante :

- Météorologiques/climatiques ;- Géophysiques ;- Biologiques ;- Anthropiques ;- Mixtes.

Une grande partie des risques naturelsest fortement liée aux conditions atmos-phériques :

• Risques dont l’aléa est exclusivement

lié aux conditions météorologiques

ou climatiques :

- Tempêtes de vent ;- Vagues de froid ou de chaleur ;- Tornades et ouragans ;- Grêle ;- Chutes de neige exceptionnelles ;- Tempêtes électriques.

• Risques dans lesquels interviennent

d’autres facteurs, soit naturels ou

anthropiques :

- Avalanches (géologie, météorologie) ;- Inondations (météorologie, hydrologie) ;- Mouvements de terrain liés, dans

certains cas, à la pluie (météorologie,géologie) ;

- Grands incendies de forêt ;- Sécheresses.

• Risques naturels d’origine non-

atmosphérique mais qui produisent un

impact important sur l’atmosphère :

- Éruptions volcaniques ;- Les situations de forte pollution

atmosphérique (non naturelle) sesitueraient à la frontière entre lesrisques technologiques et naturels.

• Parmi les risques d’origine géophy-

sique, on peut remarquer :

- Séismes ;- Volcans ;- Subsidences ;- Glissements de terrains ;- Chutes de blocs ;- Avalanches ;- Ceux reliés à des problèmes littoraux,

essentiellement l’affaissement de lacôte et l’érosion.

Certains de ces derniers risques peuventavoir des déclencheurs d’origine météo-rologique ou anthropique.

Quelles sont les conséquencesdes risques naturels ?

Les dommages occasionnés par les ris-ques naturels peuvent être :

- Directs (personnes, biens, agricultureet élevage, infrastructures, patri-moine culturel,…) ;

- Indirects (interruption de chantierset de systèmes de production, dimi-nution du tourisme,…).


2. Le risqueindustriel

Qu’est-ce qu’un risque industriel ?

Un risque industriel est un évènementaccidentel se produisant sur un site indus-triel et entraînant des conséquences,immédiates et/ou à long terme, gravespour le personnel, les populations avoi-sinantes, les biens, l’environnement oule milieu naturel.Il est lié à l’utilisation, au stockage ou à lafabrication de substances dangereuses.

On recense différents types d’industriesà risque (liste non exhaustive) :- Les industries chimiques, qui produi-

sent ou utilisent des produits chimiquesen grande quantité ;

- L’ensemble des industries travaillantles produits pétroliers, depuis les raffine-ries jusqu’à la distribution, en passantpar le stockage (exemples : sites pétro-liers et/ou pétrochimiques) ;

- Les stockages de gaz ;- Les sites de fabrication et de stockage

d’explosifs ;- Les silos et installations de stockage

de céréales, grains, produits alimen-taires ou autres produits organiquesdégageant des poussières inflammables ;

- Les établissements utilisant des subs-tances dangereuses, tels que les sitespharmaceutiques et sites agroalimentai-res utilisant de l’ammoniac en quantitésimportantes dans le cadre des systèmesde refroidissement, ou encore les sitesde traitement des déchets dangereux.

Ces types d’industries peuvent générerdes phénomènes dangereux, mais le phé-nomène dangereux n’implique pas forcé-ment la présence d’un risque. Néanmoins,la classification des installations à risquerepose sur le potentiel de dangers, indé-pendamment de l’évaluation du risque.

Quels sont les effets d’un

phénomène dangereux et

les conséquences d’un

accident industriel ?

Un phénomène dangereux peut engendrerplusieurs types d’effets :

• Les effets thermiques qui sont engen-drés par la combustion d’un produitinflammable ou par une explosion.L’exposition à un flux thermique lié à unincendie ou à une explosion peut provo-quer des brûlures à des degrés variables,en fonction de la distance à laquelle onse trouve.

• Les effets toxiques résultent de la fuited’une substance chimique plus ou moinstoxique. Suite à une fuite de gaz toxique,l’inhalation d’une telle substance peutprovoquer l’intoxication des individusexposés. C’est par les poumons que lesproduits pénètrent dans le corps. Lapeau et les yeux peuvent aussi êtreatteints. Selon que l’on est gravementtouché ou pas, les symptômes peuventvarier d’une simple irritation de la peauou d’une sensation de picotement de lagorge à des atteintes graves, comme desasphyxies ou des oedèmes pulmonaires.

• Les effets de surpression résultantd’une onde de choc (déflagration oudétonation) provoquée par une explo-sion. Ces effets peuvent déstabiliser lesstructures matérielles (projections,effondrement des bâtiments) et causerdes lésions chez l’homme (lésionsinternes au niveau des tympans et despoumons, traumatismes).

• Les effets indirects qui peuvent semanifester sous la forme :- D’un dégagement de fumées toxiques

lors d’un incendie ou d’une explosion ;



- D’une pollution accidentelle deseaux souterraines ou de surface encas de déversement accidentel deliquide toxique, ou par les eaux d’ex-tinction d’incendie.

Un phénomène dangereux est caractérisépar son intensité et sa probabilité

d’apparition, alors que les conséquencessont caractérisées par leur niveau de

gravité.

3. Le risqueprofessionnel

Qu’est ce que le risque

professionnel ?

Le risque professionnel est l’éventualitéd’occurrence d’un dommage sur unepersonne ou un bien exposé à un dangersur le lieu de travail.

• Situation dangereuse :

Toute situation dans laquelle une per-sonne est exposée à un ou plusieursrisques/phénomènes dangereux.

• Risque d’un phénomène dangereux :

Cause capable de provoquer unelésion ou une atteinte à la santé. Cettedéfinition constitue une approche qua-litative du risque. Il précise l’origine oula nature de la lésion ou de l’atteinte àla santé. Le mot risque est en généralsuivi d’autres mots (risque d’écrase-ment, de chute, de choc électrique, …).

• Accident du travail :

Est considéré comme accident du travail,quelle qu’en soit la cause, l’accidentsurvenu par le fait ou à l’occasion dutravail, à toute personne salariée outravaillant à quelque titre que ce soit,pour un ou plusieurs employeurs ouchefs d’entreprises.

• Maladie professionnelle :

Une maladie est «professionnelle» sielle est la conséquence directe del’exposition d’un travailleur à un risquephysique, chimique, biologique, ourésultant des conditions dans lesquellesil exerce son activité professionnelle.

• Préjudice :

Le préjudice humain est principalementsupporté par la personne qui a été vic-time d’un accident ou d’une maladieprofessionnelle. Mais le préjudice estaussi supporté par l’ensemble despartenaires de l’entreprise :- Baisse de production ;- Dysfonctionnements internes ;- Dégradation du climat social ;- Mauvaise image de marque.

Activité professionnelle

Risque

Préjudice

Situation dangereuse

Coût

AccidentMaladie professionnelleAtteinte aux biensAtteinte à l’environnement

Le préjudice a un COÛT


Exemples de phénomènes dangereux, situations dangereuses, dommages.

Phénomènes dangereux Situations dangereuses Dommages

Energie mécanique - Rangement en hauteur,en chambre froideou dans l’économat ;

- Utilisation de four à vapeurou de marmite à pression ;

- Utilisation d’appareilsqui tranchent, qui coupent.

- Pincement, écrasement, contusions, fractures … ;- Brûlures, infections ;- Coupures, plaies aux mains, amputation…

- Energie potentielle :

- Masse en hauteur ;- Matériel lourd ;- Liquides et gaz sous pression ou chauds.

- Energie cinétique :

- Masse en mouvement

Energie électrique - Utilisation d’un matériel électroportatif présentant un défaut d’isolement.

- Electrisation ou électrocution :

- par contact direct avec un conducteur nu sous tension ;- par contact indirect avec des parties présentant un défaut d’isolement.

Energie thermique - Intervention sur feux vifs ou fours. - Brûlures.

Energie sonore - Utilisation de machines bruyantes.

- Détérioration de l’audition (surdité), troubles physiolo- giques (perte de vigilance, nervosité, perte d’équilibre,…).

Energie vibratoire - Utilisation de Karcher ou pétrin.

- Troubles neurologiques, vasculaires, musculaires.

Energie transmise par

rayonnements

- Utilisation de plaque électrique halogène ;- Opération de désinfection par UV ;- Désinfection par ionisation ;- Découpe de matériaux au laser.

- Brûlure de la rétine ;- Irradiation.

- infrarouge- ultraviolet- rayonnements ionisants- lasers

Produits dangereux - Nettoyage des friteuses, intervention sur des mécanismes comportant des matériaux de friction ;- Nettoyage par des produits solvants ;- Travaux de peinture (diluants).

- Allergies, irritation, intoxication par contact, inhalation de fluides, vapeurs, gaz, fumées, brûlures, décès, …

Non respect des règles

ergonomiques

- Manutention d’éléments lourds encombrants, ou dans des positions inadaptées ;- Charge de travail trop importante sans possibilité de régulation de la part de l’opérateur ;- Intervention avec trop ou pas assez d’éclairage ;- Intervention à température ambiante faible.

- Tendinites, lumbagos, sciatiques suite à des postures contraignantes ;- Surcharge mentale, stress ;- Fatigue oculaire, perte d’acuité visuelle, éblouissement ;- Engelures, atteinte à la santé dues à un environnement de travail trop froid, trop humide.

Energie chimique - Utilisation d’eau de javel (acide) et de produit basique.

- Brûlures, décès… par inhalations.


4. Le CyberRisk ou risque pour les Systèmes d’Informations et l’information

Qu’est ce que le risque

informatique ?

On qualifie généralement de risquesinformatiques, toutes les causes externeset internes qui peuvent compromettrel’efficacité d’un système, à l’exclusionde toute anomalie fonctionnelle (pannemachine, bug, erreur de programmation...).La problématique des risques informa-tiques s’est complexifiée lorsque lesentreprises ont pris conscience que lesinformations stockées ou véhiculées parles Systèmes d’Information représentaientune valeur patrimoniale supérieure àcelle du Système d’Information lui-même.

Quel que soit le secteur d’activité d’uneentreprise, ce risque est devenu straté-gique car il peut impacter : - La gestion des approvisionnements ;- La production ;- La gestion des ventes ;- La consolidation des informations

financières ;- Etc.

Quelles sont les catégories

de risques ?

La notion de risque informatique recouvreles atteintes aux informations (donnéeset / ou programmes) utilisées par lesentreprises. Ces atteintes sont généralement regrou-pées en trois familles (cf tableau en basde page).

Les risques sont classés en quatre grandescatégories :- Vol d’informations ;- Usurpation d’identité ;- Intrusion et utilisation des ressources

systèmes ;- Mise hors service des systèmes et res-

sources informatiques.

Dommages matériels Malveillance informatique Dommages immatériels accidentels

Tous actes de malveillancecommis à l’encontredu système d’informationet conduisant à une corruptiond’information.

Tous types d’erreursempêchant le fonctionnementd’une entreprise :- Pannes,- Interférences…

Toutes atteintes auxinformations faisant suiteà un dommage auxéquipements informatiques.


Quelles sont les conséquences

des risques ?

De la perte de temps en passant par lapossible perte de confiance des clientset partenaires, une sécurité défaillantepeut mener à :- Une perte d’information et de données :

l’arrêt de l’informatique entraîne unralentissement notable de l’activité,voire la paralysie de l’entreprise ;

- Une perte d’image ;- Conséquences financières directes :

coûts d’immobilisation, coûts du tempspassé, coûts techniques.

Généralement les scénarios étudiés dansle cadre de la mise en place de la politiquesécurité d’une entreprise se concentrentsur des sinistres de type matériel, quisont liés à une destruction physique ou àune indisponibilité des équipementsinformatiques (serveurs ou réseaux). LesPlans de Secours qui ont prévu la miseen place de solutions de remplacement(sites de back-up) en interne ou enexterne apportent une réponse satisfai-sante à ce type de sinistre.

En revanche, toute la typologie de sinistresqui concerne les dommages immatériels,c’est-à-dire une atteinte aux données enl’absence de dommages aux équipements(destruction, ajout ou modification dedonnées), n’a pas aujourd’hui de réponseentièrement satisfaisante.

Ces dommages qui pourraient avoir lemême type d’impact qu’un dommagematériel (indisponibilité ou dysfonction-nement des Systèmes d’Informationpouvant conduire à un arrêt ou à uneforte dégradation des activités de l’en-treprise) ne peuvent pas être traitéssous l’angle «protection» par la mise enplace de solutions de back-up. En effet,une attaque sur des bases de données

utilisées dans une chaîne de productionpourrait entraîner de tels dysfonction-nements dans la production qu’unimpact non négligeable pourrait appa-raître notamment sur le chiffre d’affai-res de l’entreprise.

5. Sécurité del’entreprise

L’entreprise est de plus en plus souventamenée à se munir de moyens de pro-tection matériels et humains afin depréserver la bonne marche de sonactivité.

Bien qu’il semble plus couramment admisque les activités dites sensibles doiventfaire l’objet de mesures spécifiques deprévention des risques, il devient enrevanche plus difficile d’évaluer avecpertinence son exposition à des risquestels que le vol, le sabotage, l’intrusion,l’espionnage industriel ou l’évasion dedonnées…

La plupart des grands groupes possèdentleur propre service de sécurité des bienset des personnes, tandis que les PME /PMI n’ont pas toujours les moyens ni ledésir de créer des services entièrementdédiés à ce type de prestations. En effet, les risques encourus par lesentreprises sont très souvent sous-estimés.

Pourtant, depuis ces dernières années,ces investissements n’ont jamais étéaussi nécessaires. A la suite des actesterroristes du 11 septembre 2001, lesacteurs de la sécurité et les prestationsoffertes en direction des entreprises sesont multipliés.


Aujourd’hui, la technologie aidant, lemarché propose une large palette desolutions de protection, telles que : lecontrôle d’accès, la télésurveillance, legardiennage, la cryptographie, le trans-port de valeurs, les alarmes, les pointsde contrôle, les enquêtes, la protectionrapprochée...

Cependant, la mise en place de ces sys-tèmes et/ou de ces services ‘humains’suppose que l’entreprise ait préalable-ment cerné avec précision les risquesqu’elle encourt. Un audit détaillé et trèsprécis des risques auxquels sont exposésles biens et les employés s’avère fort utile.

6. Autres risques

La sécurité fait désormais partie desprincipales préoccupations des entre-prises.

En effet, il en va parfois de leur survie.Elles devront prévoir les risques qu’en-courent leurs biens et surtout leursemployés et leurs visiteurs.

Type de risque Exemples

Le risque phytosanitaireest la possibilité de propagationou d’apparition de nouvellespathologies, du fait desactivités humaines.L’équivalent dans le mondeanimal est le risque zoosanitaire.Ces deux risques augmententavec la mondialisationdes échanges commerciaux,agricoles et agroalimentaire,ainsi qu’avec l’augmentationde la mobilité des bienset personnes.

- Fléaux agricoles ou de l’élevage ;- Épidémies humaines.

Conséquences

Risque sanitaire

Le risque de réputation,ou risque d’image, correspond à l’impact que peut avoir une erreur de gestion sur l’image de cette organisation.

Dans les paysdéveloppés, et étant donné la place des marchés financiers, on estime que l’imagereprésente environ60 % à 70 % de la valeur des entreprises.

Risquede réputationou risqued'image

Définition

Gestion desRisques / RiskManagement


Le « risk management » est un conceptassez récent qui n’a fait son apparitionque vers les années 1950 aux Etats-Unis.

Le but de cette démarche est double. Elledoit permettre :- De préserver la pérennité et le dyna-

misme de l’entreprise ;- D’entraîner le système à surmonter les

difficultés à venir en les anticipant, lesprévoyant.

Le « risk management » doit permettre àl’entreprise de continuer à fonctionner encas de sinistre et de survivre dans les casnon prévus. Le risque nul n’existant pas,toute politique de gestion des risquesveillera essentiellement à le diminuer,l’amoindrir.

Pour aboutir à une bonne gestion des ris-ques 4 étapes sont indispensables.Ce sont : l’identification des risques, l’éva-luation, la mise en oeuvre de mesures demitigation et le financement des risques.


Communiquer

Contrôler

Iden

tifier Analyser

Plan

ifier

Sui

vi

Questions à (se) poser :

Que peut-il se passer de mal ?

Quelles sont les causes ?

Quelle est la probabilité d’occurrence ?

Quelles sont les conséquences ?

Causes

Prévenir & Eliminer

Identifier

Conséquences

EVENEMENT

(occurence)Produit

Projet

Processus

Source du risque

Techniques de Managemenent

de Risques

Impact


1. Identifierles risques

Identifier : Chercher et localiser les

risques avant qu’ils ne deviennent des

problèmes

Les données servant à l’identification desrisques peuvent provenir de deux sources :- soit l'entreprise a déjà vécu un sinistre

par le passé, auquel cas elle disposed'informations et d'archives,

- soit le secteur d’activité est organisé etrassemble toutes les informations dis-ponibles autour de sinistres antérieurspour créer une base fiable pour toutesles entreprises du secteur.

Les risques peuvent être classés en

deux catégories :

- Selon la nature du risque, on distingueles sinistres de patrimoine, de person-nes, de responsabilité vis-à-vis des tiers,du fait des tiers (fournisseurs, clients…).

- Les origines sont, quant à elles, acciden-telles, naturelles, internes ou externes.

2. Evaluerles risques

Analyser : Traduire les données sur les

risques en informations pertinentes.

Evaluer : Evaluer l’impact, probabilité,

durée, classifier et donner une priorité

aux risques est indispensable.

L’évaluation des risques est le facteurdéterminant de toute prise de décision.Elle est trop souvent intuitive dans nosactions de tous les jours, mais gagnerait àêtre formalisée dans le cadre d’un projetindustriel qui comporte une dimensionfinancière. L’ignorance est la principalecause identifiée des sinistres.

Deux éléments clés servent à l’évalua-

tion du risque :

- La fréquence d’occurence ;- La gravité (l’échelle de gravité doit pré-

férablement se déterminer par secteurd’activité ou tout au moins par l’entre-prise elle-même).

Les différents stades de l’analyse du

risque sont :

- La définition de la cause ;- La définition du risque ;- La définition de l’impact et des consé-

quences.

3. Mesuresde mitigation

Mitigation (d’origine latine : mitigare),signifie atténuation en matière de préven-tion de risques majeurs naturels. Il s’agitdonc d’atténuer les dommages sur lesenjeux pour les rendre plus supportablespar la société.Pour cela il est nécessaire de développerune politique de prévention qui vise àréduire d’une part la vulnérabilité desenjeux et d’autre part l’intensité de cer-tains aléas tels que les inondations, lesavalanches, aléas liés à des phénomènesclimatiques et géologiques. Définition Wikipédia.

Planifier : traduire les informations en

actions (décisions) de prévention ou de

réduction.

Mise en place des actions.

La planification des mesures de mitiga-tion et de contingence d’un risque, peuimporte sa nature et ses attributs, pourras’appuyer sur l’une des six stratégiessuivantes :

• L'acceptation :

Cette stratégie correspond à une actionconcertée de « vivre avec » les consé-

quences d’un risque si celui-ci survient.Elle peut être prise en considérationlorsqu’il est possible d’en assumer lespertes résultantes. Par exemple, ilpourra s’agir d’opter pour un choix dedéveloppement ou de production tout ensachant qu’il comporte des lacunesmais pour lequel il sera facile en cas desinistre de trouver des solutions deremplacement à moindre coût.

• L'évitement :

Cette stratégie vise l’élimination durisque. Il s’agit, par exemple, de prendrela décision de ne pas entreprendre le

développement d’une fonctionnalité

particulière pour une application donnée.Elle est généralement prise en considé-ration dans le cas où les pertes seront /seraient considérables si le risque sur-venait. Les mesures de mitigation et decontingence correspondant à une stra-tégie d’évitement consistent à accom-plir les actions permettant d’éviter lasituation qui génère le risque.

• La réduction :

Cette stratégie est couramment asso-ciée au concept de gestion des risques.Elle consiste à prendre toutes les mesu-res visant à réduire soit la probabilité

que les risques surviennent, soit leur

fréquence (s’il s’agit de risques récur-rents) ainsi que leur impact dansl’éventualité où ils se produiraient. Cettestratégie est à adopter lorsque l’analysedes coûts le justifie.

• Les réserves :

Cette stratégie consiste à prévoir des

suppléments en termes de délais, debudget, de ressources informatiques, deressources humaines, etc. Elle peut êtreprise en considération dans le cas où ilexisterait des incertitudes quant à laconsommation réelle de telles ressources.Les mesures de mitigation et de contin-gence correspondantes consistent àévaluer l’importance et la nature desréserves à prévoir et la période pendantlaquelle elles devront être disponibles.



• Le transfert (ou délégation) :

Cette stratégie consiste à transférer lerisque à un intervenant qui est plus àmême de l’assumer. Elle est utiliséelorsqu’un tel intervenant est disponibleet dans le cas où une stratégie d’accep-tation s’avèrerait plus coûteuse que si lerisque était assumé par l’intervenant enquestion. Le choix de l'intervenant et lanégociation des clauses régissant lesmesures de mitigation et de contingenceprises par ce dernier sont les élé-ments essentiels à prendre en compte.

• La recherche :

La stratégie de recherche consiste enune quête d’informations supplémen-

taires. Elle est adoptée lorsque laconnaissance du risque en questionn’est pas suffisante pour choisir l’uneou l’autre des stratégies précédentes. Les mesures de mitigation et de contin-gence correspondant à une stratégie derecherche prennent la forme d’actionsvisant à recueillir les informations quipermettront d’adopter l’une des cinqautres stratégies.

Une septième option s’offre à l’occasion,elle consiste à attendre que des événe-ments surviennent et permettentéventuellement d’adopter l’une des sixstratégies précédentes.Cependant, l’attentisme n’est absolu-ment pas une stratégie de gestion desrisques car elle est passive, n’impliqueaucune mesure particulière et met endanger l’avenir de l’entreprise.

Suivre : Pilotage et suivi des indicateurs

de risques et actions de prévention

Contrôler : Corriger les déviations par

rapport aux plans

4. Commentfinancer etcouvrir lesrisques ?

Le financement des risques est un pointimportant dans la gestion des risques.En effet, en cas de survenue d’un sinistre,l’entreprise doit pouvoir trouver les fondsnécessaires pour la réparation des dom-mages.Plusieurs cas de figure se présentent :

• L’auto-assurance :

L’entreprise compte sur des liquiditéspropres, les sachant suffisantes, pourgarantir une immobilisation minimalede ses outils de production. C’est uneméthode largement employée et ce,depuis longtemps par nombres d’entre-prises marocaines.

• La souscription à une assurance de

risques :

L’entreprise transfère ses risques enpartie ou en totalité vers une assurance.L’opération d’assurance consiste àgarantir un risque par le paiementd’une somme d’argent ; la prime, encontrepartie de l’engagement de paie-ment d’un règlement indemnisant lesconséquences d’un évènement, lesinistre. Le mécanisme de l’assurancene modifie pas la probabilité de surve-nance du risque, ni ses conséquences.Il se contente de transférer le risqued’un agent économique, l’assuré, à unou plusieurs autres.

Tous les risques peuvent être assurés,sauf les pertes et dommages provenantd’une faute intentionnelle ou dolosive del’assuré.


Les objets sont couverts par une assu-rance de dommages. La réparation estindemnitaire et ne peut donc dépasser lavaleur du bien assuré ni être recouvréplusieurs fois par la souscription d’assu-rances multiples.

L'assurance des personnes est, quant àelle, de type forfaitaire. La somme devantêtre versée par l'assureur à l'assuré peutêtre librement convenue entre les parties.Elle est fixée lors de la conclusion ducontrat.

L’assuré est alors protégé contre desévènements qu’il ne peut supporterseul. Il peut alors réaliser des activitésrisquées. L’assurance aide indirectementà la création de richesses.

La compagnie d’assurance effectue, grâceà la souscription de nombreux risquessimilaires, une mutualisation des risquesentre les assurés. Cette maîtrise statis-tique du risque permet à l’assureur dediminuer la volatilité totale de ses ris-ques. La loi des grands nombres permetà l’assureur de connaître approximative-ment le montant des sinistres futurs. Ilest important pour les deux parties quel’évènement soit assez rare, et que, pource qui concerne l’assurance, le fait d’êtreassuré ne modifie pas les comporte-ments face aux risques, sinon l’assureurn’équilibre plus ses comptes.

Certains cas comme les cambriolages,vols de véhicules ou accidents de motosont un peu particuliers, dans la mesureoù la question n’est plus de savoir si unévènement se produira, mais simplementquand il se fera.

• Les sociétés captives :

On trouve cet exemple dans les multina-tionales, qui lorsqu’elles souscrivent àdes assurances pour plusieurs risques,en viennent à créer leur propre sociétéd’assurance.

• Accords contractuels ou partage des

risques entre entreprises d’un même

secteur d’activité :

La souscription à une assurance des ris-ques doit toujours être bénéfique pourl’entreprise, cette dernière ne doit passupporter une assurance trop lourdepour ses finances et qui ne soit pas enadéquation avec les risques qu’elleencoure.

L’assurance peut également ne couvrirqu’une partie de ses risques, les autresseront couverts par l’entreprise elle-même.

5. Communiquerautour du risque

Communiquer : Fournir des informations

et feedbacks internes et externes sur les

activités, les indicateurs, les urgences,

etc.

Il va de soit, qu’en fonction des activités,des localisations, des risques liés à cesdernières, l’information donnée va êtremodulée pour s’adapter le mieux possibleà un cas précis. De plus, l’information doitêtre compréhensible par tous car le nonrespect des consignes de sécurité estsouvent un facteur aggravant en cas desinistre.

Prévention des risques


1. Prévention etprévision

La prévention comprend toutes lesmesures établies avec anticipation afinde pallier, de diminuer ou d’éviter lesdégâts produits comme conséquence dudéclenchement du risque en question. Ils’agit de mesures prises à long termeen fonction des risques dominants.Généralement, elles incluent l’aména-gement du territoire en fonction de lacarte des risques et des actions à carac-tère structurel (oeuvres d’ingénierie,améliorations architectoniques, etc.) ounon-structurel (législation et réglemen-tations sur l’occupation du sol dans deszones à risque, etc.).

La prévention se rapporte à une planifica-tion pour un futur non nécessairementimmédiat dans les limites de la durabilité.

Elle nécessite des mesures qui doiventavoir une durée suffisamment prolongéeen nombre d’années, c’est-à-dire qui ontun certain caractère statique par opposi-tion au concept de prévision, plus dynami-que et qui produit de l’information et desrésultats constamment actualisés.

La prévention des risques contribuedonc à une meilleure compréhensiondes dangers potentiels et autres risquesbien réels que rencontre l’entreprise,mais vise également à améliorer vérita-blement les conditions de travail.

La prévision a trait à l’anticipation duphénomène avec plus ou moins d’avance,ce qui dépendra du type de phénomène,puisque dans certains cas, la prévisionn’est réalisable que quelques heuresauparavant et la détermination du lieuqui sera touché est difficile (c’est le casd’une crue torrentielle, par exemple).Il y a des phénomènes pour lesquels laprévision n’est même pas possible(séismes). Dans d’autres cas, la seulechose pouvant être anticipée est que lesconditions météorologiques vont favori-ser le déclenchement potentiel d'unphénomène pouvant être dangereux auxendroits présentant un certain risque(avalanches, glissements de terrain).



2. Interventionimmédiate

L’action immédiate fait allusion à lagestion du risque à la suite de sondéclenchement : les tâches de suivi duphénomène, de sauvetage, d’évacua-tion, de coordination des acteurs impli-qués comme celui des Pompiers ou desservices de Protection Civile sansoublier les personnels formés au seinde l’entreprise pour agir en cas de criseavant l’arrivée des secours institution-nels.Prévention, prévision et gestion immé-diate sont des aspects intimementreliés.

Une bonne gestion requiert une bonneprévision, mettant en jeu des mesuresdéveloppées par la prévention, parexemple : des mesures structurelles oud’occupation rationnelle du territoire,établies par rapport au risque, aurontune influence sur les tâches de sauvetage.

Par conséquent, on considère parfois laprévention, la prévision et les systèmesd’action et d’alerte comme faisant partied’une dénomination unique. Dans cecas, tout l’ensemble des actions estregroupé sous le nom de « prévention »,parce qu’il s’agit de réduire les dégâtspossibles occasionnés par la matériali-sation du risque naturel en question.

3. Diagnosticpost-crise

Il s’agit de l’étude des évènements pas-sés pour améliorer la connaissance desfacteurs impliqués. Le diagnostic post-crise fait générale-ment l’objet de recherches effectuées pardes centres spécialisés ou universitaires. Cependant, on pourrait aussi inclure lesétudes de retour d’expérience dans les-quelles sont impliqués aussi bien destechniciens que des scientifiques etdont l’objectif est d’analyser la gestionintégrale d’un désastre qui s’est produit,depuis le fonctionnement des systèmesde prévision et d’alerte jusqu’à l’évalua-tion des dégâts produits.

L’objectif est d’améliorer les actionsfutures en tirant les leçons des expé-riences positives et négatives qui sesont produites.


4. Formation aucomportementface au risque

Toutes ces démarches impliquentdifférents acteurs, mais on considèreaujourd’hui que les principaux interlo-cuteurs face au risque sont la sociétéet les individus qui la composent : ceciimplique une sensibilisation et uneformation de la population.

Informer l’ensemble des personnesliées à une possible situation de criseest indispensable, pour cela, il faut, avecune certaine périodicité, prévoir desexercices liés aux risques. Il va de soique ces exercices doivent se faire sansavoir prévenu au préalable qu’il s’agitd’un entrainement. Ces exercices répétés seront à même demontrer les points forts et les pointsfaibles du processus mis en place.

Difficultésdans la gestiondes risques etconseils deprévention


1. Perception desrisques

La sensation de risque est un phéno-mène très subjectif, voir irrationnel, liéà la façon qu’a un individu de percevoirle monde qui l’entoure, ce qui dépendpour une bonne part du capital culturelde l’individu et de ses intérêts. Cesperceptions diffèrent nécessairementd’un individu à un autre. Il peut d’ail-leurs exister un décalage d’appréciationentre les dirigeants et les employés, cesderniers ayant une vision nécessaire-ment plus opérationnelle.

Pour que la perception du risque ne soitpas entravée, il est souhaitable que l’en-treprise mette en place un dispositif deveille, de manière à détecter les signaux,même faibles, le plus tôt possible.

De fait, une personne n’est pas nécessai-rement consciente qu’elle prend un ris-que, et à l’inverse elle peut croire qu’ilexiste un risque, alors qu’il n’y a aucundanger. Ou bien encore, elle peut perce-voir derrière l’appellation d’un risquepotentiel des dangers sans rapport avecle risque réel.

Par exemple, on a vu, lors du passageinformatique à l’an 2000, beaucoup depersonnes s’imaginer que, à cause dubug, les avions risqueraient de tomber le1er janvier, les ascenseurs de tomber enpanne, etc. alors qu’en réalité, le risquese situait essentiellement dans ledomaine de l’informatique de gestion, etplus précisément dans les mainframes ;la micro-informatique, le web et lespuces étant peu affectés. Le risque glo-bal, une désorganisation générale del'économie, risquait de se manifester àd’autres moments que le 1er janvier 2000.

On voit à quel point la perception durisque peut être entravée ou amplifiéepar des facteurs subjectifs, propres àchaque être humain, et même par desfacteurs culturels ou conjoncturelspropres à des communautés humaines.

2. L’incertitude liéeaux risques

L’incertitude liée au futur

La première difficulté dans la gestion durisque est le fait que l’évènementconcerné, le dommage, se situe dans lefutur. De cette notion de futur dériventles notions de possible, de probable etde potentiel.

Le risque est une affaire de croyance. Lapremière des croyances qui s’applique àla notion de risque concerne la visiondéterministe (l’avenir est écrit) ou nondéterministe (nous pouvons influer depar notre volonté sur le futur) qui influentsur notre capacité face au risque.

Prévoir le futur impose de disposer d’unmodèle. Ce modèle forcément réduc-teur, privilégie certains aspects par rap-port à d’autres, amenant donc à descomportements différents selon leshypothèses choisies.

Par exemple la gestion des risques pro-fessionnels dans une entreprise, aboutità des priorités différentes selon qu’on latraite par un modèle économique (dimi-nuer le nombre et le coût des accidents)ou humain (empêcher les accidentshandicapants ou mortels).



L’incertitude liée au facteur

humain et culturel

Le degré d’exposition et donc la consé-quence néfaste sont souvent incertains,et notre propre connaissance ou ignorancede ce risque influe sur sa probabilité.Par exemple, la présence d’un panneaude signalisation routière indiquantun virage dangereux suffit parfois àdiminuer fortement, voir supprimer lesaccidents dans ce virage.

De plus, une fois le risque évité, etmême si l’on est sûr qu’il existait descauses bien réelles de risque, il n’estpas évident que la réalité du risque soitreconnue a posteriori s’il n’y a pas eu deconséquence dommageable. Ainsi, dansle précédent exemple, l’absence d’acci-dent peut amener à contester l’intérêtdu panneau puisque «aucun accident nes’y produit», voire à le supprimer.

C’est pourquoi, même si le risque com-porte des caractéristiques statistiques,le réduire à cette dimension peut êtretrompeur. Une telle approche peut faireoublier des facteurs déterminants deson apparition, ainsi que le contextenécessaire pour transformer un risqueen accident.

Certaines configurations de l’environne-ment (par exemple, une falaise au-dessusde la mer) peuvent provoquer des situa-tions dangereuses (par exemple le faitde se trouver en hauteur au-dessus dela mer). Ces situations dangereusesdébouchent sur des risques (par exempleun risque important de tomber et de setuer). L’occurence de ce risque (l’acci-dent) reste néanmoins potentielle et nonavérée.

D’une part cela peut donner l’impressionque la situation ne va pas se dégrader(impression de sécurité), d’autre partcela rend difficile la prévision de l’acci-dent : il faut imaginer un événement quin’aura peut-être jamais lieu.

Pour ce genre de risque quasiment nonmesurable, concernant un danger poten-tiel contre lequel il est difficile de seprémunir, on préférera l’appellationd’incertitude ou d’aléas.


3. Principesgénéraux deprévention

• Eviter les risques ;

• Combattre les risques à la source ;

• Evaluer les risques qui ne peuventêtre évités ;

• Adapter le travail à l’Homme (concep-tion des postes de travail, choix deséquipements et des méthodes de tra-vail et de production), l’objectif étantnotamment de l imiter le travailmonotone ou cadencé ;

• Tenir compte de l’état d’évolution dela technique ;

• Remplacer ce qui est dangereux parce qui ne l’est pas ou ce qui l’est moins ;

• Prendre des mesures de protectioncollective et leur donner la priorité surles mesures de protection individuelle ;

• Planifier la prévention en y intégrant,dans un ensemble cohérent : la techni-que, l’organisation du travail, lesconditions de travail, les relationssociales, l’influence des facteursambiants.

4. Mesuresdeprévention

• Limiter le risque, c’est la préventionproprement dite : mesures visant àprévenir un risque en supprimant ouen réduisant la probabilité d’occurrencedu phénomène dangereux ;

• Prévoir des mesures pour combattrele sinistre si celui-ci survient, c’est laprévision ; on parle également de pro-tection : mesures visant à limiter l’éten-due ou/et la gravité des conséquencesd’un phénomène dangereux, sans enmodifier la probabilité d’occurrence.Elles impliquent :

- L’organisation d’actions de préven-tion de risques professionnels,d’information et de formation ;

- La mise en place d’une organisa-tion et de moyens adaptés ;

- La prise en compte des change-ments susceptibles d’intervenir(nouveaux produits, nouveauxrythmes de travail…).

Conclusion


Le risque est et restera toujours présentdans toutes les entreprises ; cependantpour minimiser les risques, les entre-prises doivent prendre conscience queseule une gestion globale d’un point devue organisationnel et stratégique peutdonner des résultats concrets. Il s’agirapar exemple de respecter les normesenvironnementales, gérer les conflitshumains, respecter les droits de l’Hommeet protéger les employés.

Souvent les entrepreneurs ne pensentpas que la gestion des risques passeaussi par une gestion optimale dupersonnel, pourtant il est évident carhumain, que les salariés éprouvent lebesoin de se sentir protégés, valorisés.Souvent les lacunes de la gestion desressources humaines mènent à terme àdes négligences ou pire encore à la mal-veillance, qui souvent est, synonyme decatastrophe.

Gérer l’ensemble des facteurs risquesest impossible, il faut en être conscient,mais par une gestion solide des diffé-rents risques, les entreprises peuventoptimiser la prévention.

Mais bien sûr, tout dépend de leurs prio-rités, de leurs objectifs, de leur Businessplan et bien évidemment de leur volontépropre.

Au final, chaque entrepreneur jugera,jusqu’à quel point il compte anticiper lesréglementations et participer à des ini-tiatives volontaires. Ces choix devrontdésormais être de plus en plus expliquéset justifiés.

C’est pourquoi, il importe que les déci-deurs remettent en question les notionsconvenues et s’intéressent aux nouvellesapproches conceptuelles. Le concept dedurabilité doit aussi être appliqué enpolitique sécuritaire et les agents écono-miques doivent en intégrer les principesdans leur philosophie d’entreprise.

Le management et la maîtrise des

risques nécessitent l’élaboration et ledéveloppement de nouvelles méthodeset d’outils de prévention, afin d’éviter lesconséquences négatives des différentsincidents ou accidents qui pourraientsurvenir dans une installation.

Et permet aux entrepreneurs une sécu-risation de leur personnel, un gain enproductivité, l’amélioration de la qualitéde leurs produits et la protection desinstallations.


Annexes



1. Différentes définitionsdu risque

Définition générale du risque

- Danger, inconvénient plus ou moinsprobable auquel on est exposé. PetitLarousse (1997).

- Danger éventuel plus ou moins prévi-sible. Petit Robert (1996).

Définition juridique du risque

Éventualité d’un événement ne dépen-dant pas exclusivement de la volontédes parties et pouvant causer la perted’un objet ou tout autre dommage. Petit Robert (1996).

Définition légale du risque

Le risque est la probabilité qu’un effetspécifique se produise dans une périodedonnée ou dans des circonstances déter-minées. En conséquence, un risque secaractérise par deux composantes : laprobabilité d’occurrence d’un événementdonné ; la gravité des effets ou des consé-quences de l’événement supposé pouvoirse produire. Directive Seveso 2 (1996)

Définition du risque selon les

assurances

Evénement incertain contre la réalisationduquel on s’assure. Par extension, lesassureurs appellent «risque» le bien surlequel porte l’assurance : risque locatif, oula personne assurée (un conducteur avecun malus important est appelé risqueaggravé). http://www.desassureurs.com/KIMASSURE/index.htm

Définition selon les professionnels

du risque

“La définition que je donne du risquemajeur, c’est la menace sur l’Homme etson environnement direct, sur ses ins-tallations, la menace dont la gravité est

telle que la société se trouve absolu-ment dépassée par l’immensité dudésastre”. Haroun TAZIEFF

Définition selon les sapeurs-pompiers

Un risque est un péril mesurable dansson occurrence, menaçant des person-nes, des biens, des activités ou l´envi-ronnement. Il survient généralement defaçon inopinée. http://www.pompiers-defrance.org

Définition militaire

Un risque revêt un caractère objectif autravers de la matérialité des effets qu’ilpeut entraîner, mais également subjectifpar l’opinion que l’on se fait soi-même dela gêne qui en résultera, sans que l’onne puisse jamais en dissocier les deuxaspects. http://www.stratisc.org

Définition du risque industriel

Le risque industriel se caractérise parun accident se produisant sur un siteindustriel et pouvant entraîner desconséquences graves pour le personnel,les populations, les biens, l’environne-ment ou le milieu naturel.http://www.prim.net/citoyen/definition_risque_majeur/21_10_risq_industriel. html

Définition du risque naturel

Le risque naturel est un événementdommageable, intégrant une certaineprobabilité, conséquence d’un aléa sur-venant dans un milieu vulnérable. Lerisque résulte, donc, de la conjonctionde l’aléa et d´un enjeu, la vulnérabilitéétant la mesure des dommages de tou-tes sortes rapportés à l’intensité del’aléa. A cette définition technique durisque doit être associée la notion d’ac-ceptabilité pour y intégrer sa compo-sante sociale.Commission interministérielle de l’éva-luation des politiques publiques .

Commissariat Général du Plan (1997)


Définition du risque majeur

Le risque est qualifié de majeur lorsquele phénomène est de grande ampleur etla vulnérabilité importante. Un risqueest également qualifié de majeur lorsque,à l’occasion d’un événement naturel outechnologique suivi de conséquence surles personnes, les biens et l´environne-ment, la population est susceptible deperdre confiance dans les pouvoirs poli-tique ou économiques.

2. Exemplesde grandescatastrophesnaturelles ettechnologiques

Explosion de la fabrique de

poudre de Grenelle - 1794

A proximité de Paris, cette explosion aentraîné la mort de 1000 personnes.

Incendie de la raffinerie de Feyzin, sud

de Lyon -1966

Il conduit à confier au service des minesl’inspection des établissements classés(le décret impérial du 15 octobre 1810,définissait trois classes de manufactures,il a été repris par la loi du 19 décembre1917).

Seveso, Italie - 10 juillet 1976

La surchauffe d'un réacteur engendre lalibération d'un nuage de dioxines. Quatrecommunes ont été touchées, il n'y a paseu de morts dans l'immédiat mais plusde 37 000 personnes ont été impactées.Cet évènement très célèbre, a donné lieuen Europe à la Directive Seveso qui établiune classification des établissementsselon leur potentiel de danger.

Bhopal - 1984

Dans le centre de l’Inde, Bhopal est lethéâtre de la plus grave catastrophe chi-mique de tous les temps. L’usine depesticides de la firme américaine UnionCarbide laisse s’échapper un gaz nocifqui fera 8 000 morts dans les 3 jours quiont suivi le désastre. Le nombre demorts est aujourd’hui estimé à plus de20 000, plus un nombre gigantesque devictimes invalides à vie.

Catastrophe de Tchernobyl

(Ukraine) - 1986

Il s’agit d’un accident nucléaire particu-lièrement grave survenu dans la centralenucléaire Lénine sur un affluent duDnierpr à environ 15 km de Tchernobylet 110 km de Kiev, évacuation massivede la population, information tardive.Les conséquences de cette catastrophese dénombrent aujourd’hui encore.

Explosion à l’usine de la grande Paroisse

à Toulouse - 2001

Une trentaine de victimes.

Incendie à la SAMIR - 2002

Les dégâts furent importants, sans par-ler de la panique occasionnée.

Canicule en France - 2003

Sécheresse sur tout le territoire français.Le déficit hydrique constaté par MétéoFrance était sans précédent. De nom-breuses personnes âgées sont décé-dées sous les effets de la chaleur(absence de climatisation).

Effondrement d’un immeuble

en construction à Kénitra - 2008

Le bilan des victimes est de 11 morts et26 blessés parmi les ouvriers.

Incendie de l’usine Rosamor

à Casablanca - 2008

55 morts parmi les travailleurs.


Guide financé parla Fondation CGEM pour l’Entreprise

Le présent guide est destiné aux PME à titre purement informatif. Il ne saurait être exhaustif,

ni répondre à des problématiques particulières. La responsabilité de la CGEM ne peut nullement

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