06/13/08 Cours DUFA - 2008 1

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Recherche, exploitation et production de l’informationDurée de la formation : 15h00

Cours réalisé par Anne Pajard, Bibliothécaire, Service commun de la documentation, Université des Antilles et de la Guyane

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Plan général

Accueil : visite de la bibliothèque et présentation des services

Introduction : usages de la recherche d’information, typologie de l’information, rappel historique des pratiques

Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Nature de l’information

Afin d’établir une corrélation entre le besoin d’information et le document qui permettra d’obtenir une réponse satisfaisante, on peut s’interroger sur la nature de l’information.

Information immédiate : nécessite une réponse rapide et claire. Il peut s’agir d’un renseignement pratique par exemple « ou se trouve le service de la formation continue ? » ou « que signifie le terme Cognitif ? »

Information biographique : éléments sur la vie d’un individu. Cela peut concerner un auteur, un acteur, un homme politique…

Information bibliographique : liste de références vers lesquels l’individu pourra s’orienter. Bibliographies thématiques, analytiques…

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Nature de l’information

Il existe des outils documentaires spécialisés qui permettent de répondre à des questions courantes, on les appelle « ouvrage de référence ». Il s’agit de documents auxquels on fait souvent appel, ils peuvent être généraux ou spécialisés :

- annuaires, - annuaires d’évènements,- rapports ou annuaires statistiques,- dictionnaires biographiques, - bibliographies (nationales, commerciales)- dictionnaires et encyclopédies…

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Nature de l’information

On peut également identifier l’information à partir du type de document :

- thèses,- périodiques (revues, magazines, journaux…),- ouvrages,- documents audiovisuels,- documents sonores,- cartes,- archives administratives,- brochures publicitaires…

Mais les besoins ne sont pas toujours aussi ciblés et la réponse à une recherche peut se trouver dans plusieurs documents, et sur différents supports.

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Nature de l’information

Pratique : Réfléchissez aux documents qui permettraient de répondre à ces questions :

« je cherche à obtenir une biographie de Françoise Dolto »

« je souhaite consulter des statistiques sur le niveau de formation des Martiniquais »

« Comment puis-je connaître la liste des thèses écrites en France sur la formation des adultes ces 10 dernières années ? »

Réflexion : d’après vous, en quoi le type de document peut-il influer sur le contenu informationnel ?

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Support

Le support, qui matérialise l’information, n’a cessé d’évolué, de l’invention de l’écriture (env – 2500) à aujourd’hui.Les supports sont actuellement variés : papier, bandes magnétiques, microformes, optiques (CD-Rom, DVD) clés USB. Le stockage sur disque est parfois caractérisé sous le terme « information dématérialisée » (du fait probablement qu’on ne peut saisir un fichier numérique dans sa main, comme on le fait avec une feuille de papier…).

La qualité et la pertinence de l’information n’est pas relative au support utilisé pour la matérialiser.

Cependant, la différence de support peut modifier les modes de production et de lecture de l’information : linéarité- hypertextualité, textuel, multimédia…

Elle modifie également les modalités d’accès à l’information.

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Accessibilité de l’information

Nous étudierons principalement la recherche sur support papier et documents électroniques (multimédia). Les modalités pratiques de l’accès aux documents sont très différentes selon qu’il s’agit de l’un ou l’autre des supports.

L’accès aux documents :

Support papier : accès gratuit ou payant (suppose souvent la maîtrise du langage)

- achat auprès des libraires (magasins ou en ligne)- consultation dans les bibliothèques, centres de documentation, archives…- prêt réseau personnel…

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Accessibilité de l’information

Cause d’inaccessibilité de certains documents papier :

- ouvrage épuisé (non réimprimé)- documents ancien ou précieux dont la consultation est interdite ou restreint à un public spécialisé (chercheur), pour des raisons de conservation- document non publié (document interne ou personnel) et non communiqué : manuscrit personnel...

Les documents sur support papier ne nécessitent pas de lecteur particulier.

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Accessibilité de l’information

Support électronique : accès gratuit ou payantSuppose souvent outre la maîtrise du langage, la maîtrise de l’outil informatique.

Coût toujours induit de l’accès au matériel informatique permettant la lecture de certains documents et/ou de l’existence d’un réseau dans l’aire géographique de l’individu qui souhaite accéder à l’information.

- consultation des documents gratuitement mis à disposition sur internet depuis son domicile ou un point d’accès public ou privé- lecture d’un document hors ligne (stocké sur disque dur, disquette, CD-DVD, clé USB…)

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Présentation de l’offre documentaire : nature, support et accessibilité

Accessibilité de l’information

Cause d’inaccessibilité de certains documents électroniques :

- logiciel (ou version du logiciel) nécessaire à la lecture du fichier indisponible sur l’ordinateur de l’utilisateur ,- document non repéré par les moteurs et annuaires ou répertoires, fait partie du « web invisible »- document dont le coût est très élevé et uniquement sur abonnement- document réservé à une communauté d’utilisateurs reconnus par identification.

Pratique : exemples concrets d’inaccessibilité de documents papier et électroniques.