Vous souhaitez prospecter plus efficacement, fidliser vos clients et amliorer votre qualit de service.Sage 100 CRM i7 est loutil essentiel de gestion de la relation client. Il vous apporte une vision 360 de vos contacts (informations commerciales, marketing et Service Aprs-Vente) pour gagner en efficacit au quotidien.

Sage 100 CRM i7

Les

sent

iel

Vous souhaitez grer vos contacts et centraliser lensemble de vos donnes clients

Vous centralisez toutes vos informations prospects, clients, fournisseurs dans un seul et unique endroit. Tous les collaborateurs de lentreprise ont accs la mme information client et participent son actualisation.

Vous voulez suivre avec prcision votre activit commerciale

Vous pouvez visualiser en un clin dil votre activit commerciale grce aux tableaux de bord, vous suivez votre portefeuille daffaires en cours ( relancer ce mois) et vous bnficiez dindicateurs cls pour vos prvisions de ventes court, moyen et long terme afin de prendre les bonnes dcisions business.

Vous souhaitez lancer des actions de prospection plus rentables

Vous intgrez en quelques minutes des bases de prospects. Vous ralisez des campagnes marketing mieux cibles et suivez leurs rsultats en temps rel laide dindicateurs adapts.

Vous souhaitez amliorer votre qualit de services Vos techniciens et/ou hotliners enregistrent dans les fiches clients lensemble des appels,

Gestion intgrale de la relation client (prospection,

fidlisation, marketing, services)

Prise en main simple et rapide

Synchronisation avec MS Outlook et Sage 100 Gestion

Commerciale i7

Pilotage transversal : consultation des donnes de Gestion

Commerciale et de CRM dans les mmes rapports

Les atouts

Points clscourriers et contrats. Ils utilisent une base de connaissances pour amliorer la qualit et la constance des rponses. Enfin, les clients accdent 24h/24 leurs donnes via un extranet (demandes SAV).

Prosp

ection

Organisation des

Service client Suiv

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