résultats etude de marché création d’un cybercafé · creatests –etudes de marché en ligne...

Résultats Etude de Marché

Création d’un Cybercafé

Septembre 2001

Creatests –Etudes de marché en ligne 2 http://www.creatests.com

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SOMMAIRE Introduction ................................................................................................................................ 4 Questionnaire ............................................................................................................................. 6

1) Fréquentez-vous un cybercafé : ......................................................................................... 6 2) Combien de cybercafés avez-vous fréquentés ? ................................................................ 8 3) Vous allez dans un cybercafé :......................................................................................... 10 4) Vers quelle heure vous rendez-vous dans un cybercafé ?................................................ 12 5) Comment avez-vous connu le cybercafé que vous fréquentez habituellement ?............. 14 6) Pour quelles raisons fréquentez-vous un cybercafé ? ...................................................... 16 7) Parmi les sites Internet suivants, quels sont ceux que vous utilisez le plus souvent pour chercher des informations et envoyer des mails ?................................................................ 18 8) Classez de 1 à 6 les usages que vous faites d’Internet :................................................... 20 9) Combien d’heures de connexion estimez-vous utiliser par mois ?.................................. 21 10) Avez-vous déjà pris une formule d’abonnement ? ........................................................ 23 11) Si oui, combien en avez-vous prises ? ........................................................................... 25 12) Quelle est la formule d’abonnement qui vous semble être la plus avantageuse ? ......... 27 13) Au premier abord, quel est le tarif qui vous semble être le plus raisonnable ? ............. 29 14) Quel est le système de tarif de connexion qui vous semble être le plus intéressant ? ... 31 15) Avez-vous déjà scanné des photos dans un cybercafé ? ................................................ 33 16) Combien de scans estimez-vous effectuer par mois ? ................................................... 35 17) Avez-vous déjà enregistré des données sur disquette ? ................................................. 37 18) Combien de disquettes estimez-vous utiliser par mois ? ............................................... 39 19) Avez-vous déjà enregistré des données sur CD ? .......................................................... 41 20) Combien de CD estimez-vous utiliser par mois ?.......................................................... 43 21) Est-ce qu’un service minitel dans un cybercafé vous semble être utile ? ...................... 45 22) Si oui, à combien de temps estimeriez-vous le temps d’utilisation par mois ? ............. 47 23) Est-ce qu’un service de télécopie dans un cybercafé vous semble être intéressant ? .... 49 24) Si oui, combien de faxs estimeriez-vous passer par mois ? ........................................... 51 25) Dans un cybercafé, imprimeriez-vous vos résultats de recherche ou la saisie de vos textes et images ?.................................................................................................................. 53 26) Si oui, combien d’impressions effectueriez-vous par mois ? ........................................ 55 27) Si un service de reprographie et de reliure vous était proposé, combien de photocopies feriez-vous par mois ? .......................................................................................................... 57 28) Si un service de musique assistée par ordinateur vous était proposé, le considéreriez-vous comme : ....................................................................................................................... 59 29) Tout en surfant dans un cybercafé, aimez-vous ou aimeriez-vous consommer : .......... 61 30) Vous consommez ou consommeriez des boissons ou des friandises :........................... 63 31) Avez-vous déjà suivi une formation dans un cybercafé ?.............................................. 65 32) Si oui, était-ce une formation sur :................................................................................. 67 33) Le niveau de formation vous a paru :............................................................................. 69 34) Quel prix êtes-vous prêt(e) à investir dans une formation (séance de 2 heures) ?......... 71 35) Selon vous, la façon la plus efficace de s’initier aux logiciels et à Internet est de : ...... 73 36) Au delà d’une certaine consommation, préférez-vous que votre cybercafé vous offre :75 37) Selon vous, les améliorations des cybercafés actuels doivent porter sur :..................... 77 38) Vous êtes-vous déjà rendu(e) à Easy everything ou à Clicktown ? ............................... 79 39) Si oui, les préférez-vous aux petits cybercafés ? ........................................................... 81 40) Si oui, pourquoi ?........................................................................................................... 83 41) Quel est votre sexe ? ...................................................................................................... 85


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42) Quel est votre âge ?........................................................................................................ 86 43) Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? .......................................................... 87 44) Si vous habitez en France, quel est votre code postal ? ................................................. 88 45) Quelle est votre adresse email ?..................................................................................... 89


4

Introduction Objectifs de l’étude Cette étude a été réalisée dans le cadre d’un projet de création d’un cybercafé. Méthodologie Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests (http://www.creatests.com/index131.html) auprès du panel de Creatests correspondant aux critères cités ci-dessus. L’administration du questionnaire a été effectuée du 27 août et le 7 septembre 2001. Les interviewés sont des personnes fréquentant souvent ou occasionnellement des cybercafés Rapport Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers :

- les tris à plat : effectifs et pourcentages sous forme de tableaux et graphiques - les tris croisés : Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier

l’existence d’un lien d’association entre deux variables. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée « à l’œil » est le reflet d’une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l’intensité de cette relation.

- les profils de modalités : cette analyse permet de repérer les questions qui

permettent de constituer des groupes d’individus qui se ressemblent suffisamment à l’intérieur de chaque groupe tout en se distinguant de manière significative des individus des autres groupes.

138 réponses ont été analysées. Ce nombre d’interviewés (souhaité par le client), ne permet pas de tirer d’enseignements des résultats croisés (résultats selon le sexe des interviewés, de leur âge ou de leur CSP).


5

Les interviewés présentent les caractéristiques suivantes :

- en terme de sexe :

Effectifs % Masculin 73 53 Féminin 65 47 TOTAL 138 100

- en terme d’âge :

Effectifs % Moins de 25 ans 47 34 De 25 à 34 ans 59 43 De 35 à 44 ans 20 14 De 45 à 54 ans 12 9 55 ans et plus 0 0 TOTAL 138 100

C1 : Artisan, commerçant, chef d’entreprise, profession libérale C2 : Cadre C3 : Employé C4 : Etudiant C5 : Autres


6

Questionnaire

1) Fréquentez-vous un cybercafé : Effectif global Effectifs % Souvent 26 19 Occasionnellement 112 81 Rarement 0 0 Jamais 0 0 TOTAL 138 100

.Graphique Cf. Résultats Complets

Analyse selon le sexe des interviewés En % Masculin Féminin Souvent Occasionnellement Rarement Jamais TOTAL

Cf. Résultats Complets


7

Analyse selon l’âge des interviewés En % Moins de

25 ans De 25 à34 ans

De 35 à44 ans

45 anset plus

Souvent Occasionnellement Rarement Jamais TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5Souvent Occasionnellement Rarement Jamais TOTAL


Commentaires



8

2) Combien de cybercafés avez-vous fréquentés ? Effectif global Effectifs % un seul 75 54 entre 2 et 4 44 32 plus de 4 19 14 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés En % Masculin Féminin un seul entre 2 et 4 plus de 4 TOTAL



25 ans De 25 à 34 ans

De 35 à44 ans

45 anset plus

un seul entre 2 et 4 plus de 4 TOTAL



9

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5un seul entre 2 et 4 plus de 4 TOTAL


Commentaires



10

3) Vous allez dans un cybercafé : Effectif global Effectifs % le plus proche de chez vous (de votre lieu d'études ou de travail) 45 33 le plus convivial 41 30 le moins cher 33 24 qui propose le maximum de services 19 14 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés En % Masculin Féminin le plus proche de chez vous (ou de votre lieu d'études ou dele plus convivial le moins cher qui propose le maximum de services TOTAL



11



De 35 à 44 ans

45 anset plus

plus proche de chez vous (ou lieu d'études ou de travail)le plus convivial le moins cher qui propose le maximum de services TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5 le plus proche de chez vous (ou de votre lieu d'études ou dele plus convivial le moins cher qui propose le maximum de services TOTAL


Commentaires

Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets


12

4) Vers quelle heure vous rendez-vous dans un cybercafé ? Effectif global Effectifs % Avant 10h00 1 1 Entre 10h00 et 12h00 8 6 Entre 12h00 et 14h00 11 8 Entre 14h00 et 19h00 46 33 Entre 19h00 et 22h00 57 41 Après 22h00 15 11 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés En % Masculin Féminin Avant 10h00 Entre 10h00 et 12h00 Entre 12h00 et 14h00 Entre 14h00 et 19h00 Entre 19h00 et 22h00 Après 22h00 TOTAL



13



De 35 à44 ans

45 anset plus

Avant 10h00 Entre 10h00 et 12h00 Entre 12h00 et 14h00 Entre 14h00 et 19h00 Entre 19h00 et 22h00 Après 22h00 TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5Avant 10h00 Entre 10h00 et 12h00 Entre 12h00 et 14h00 Entre 14h00 et 19h00 Entre 19h00 et 22h00 Après 22h00 TOTAL


Commentaires



14

5) Comment avez-vous connu le cybercafé que vous fréquentez habituellement ? Effectif global Effectifs % Par hasard en passant devant 57 41 Par le bouche à oreille 52 38 Par affiche publicitaire 17 12 En cherchant dans l'annuaire 7 5 Autre (précisez): 5 4 TOTAL 138 100


Autres : "flyers ""easyeverything""" a coté de chez moi avec un ami j'en tiens un reportage télévisé Total



15

Analyse selon le sexe des interviewés En % Masculin Féminin Par affiche publicitaire Par le bouche à oreille Par hasard en passant devant En cherchant dans l'annuaire Autre (précisez): TOTAL




De 35 à44 ans

45 anset plus

Par affiche publicitaire Par le bouche à oreille Par hasard en passant devant En cherchant dans l'annuaire Autre (précisez): TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5Par affiche publicitaire Par le bouche à oreille Par hasard en passant devant En cherchant dans l'annuaire Autre (précisez): TOTAL


Commentaires



16

6) Pour quelles raisons fréquentez-vous un cybercafé ? Effectif global Effectifs % Uniquement pour utiliser Internet 110 81 Pour scanner des photos et des documents 24 18 Pour faire des impressions et des photocopies 23 17 Pour la bureautique 18 13 Pour l'infographie 11 8 Pour enregistrer les données sur CD et disquette 10 7 TOTAL/ répondants 136 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Uniquement pour utiliser Internet Pour la bureautique Pour l'infographie Pour enregistrer les données sur CD et disquettePour faire des impressions et des photocopies Pour scanner des photos et des documents TOTAL



17

Analyse selon l’âge des interviewés Moins de


De 35 à 44 ans

45 ans et plus

Uniquement pour utiliser Internet Pour la bureautique Pour l'infographie Pour enregistrer les données sur CD et disquettePour faire des impressions et des photocopies Pour scanner des photos et des documents TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 Uniquement pour utiliser Internet Pour la bureautique Pour l'infographie Pour enregistrer les données sur CD et disquettePour faire des impressions et des photocopies Pour scanner des photos et des documents TOTAL


Commentaires



18

7) Parmi les sites Internet suivants, quels sont ceux que vous utilisez le plus souvent pour chercher des informations et envoyer des mails ? Effectif global Effectifs % yahoo.fr 73 55 voila.fr 65 49 caramail.com 28 21 nomade.fr 14 11 m6.fr 13 10 autre (précisez): 47 36 TOTAL/ répondants 132 100


Autres : altavista Libertysurf altavista.com lycos altavista.fr Lycos.fr amazone maville.comaol méta

moteur de recherche

caloga.com msn Copernic msn.fr debriefing NETUP free.fr nrj.fr google wanadoo google.com wanadoo.fr


google.fr hotbot.fr hotmail hotmail hotmail.com



19

Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin yahoo.fr voilà.fr caramail.com m6.fr nomade.fr autre (précisez): TOTAL




De 35 à44 ans

45 anset plus

yahoo.fr voilà.fr caramail.com m6.fr nomade.fr autre (précisez): TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5yahoo.fr voilà.fr caramail.com m6.fr nomade.fr autre (précisez): TOTAL


Commentaires



20

8) Classez de 1 à 6 les usages que vous faites d’Internet : Effectif global Effectifs

(Rang 1) % Effectifs



(Rang 4)%

Mail-messagerie 89 64 29 21 8 6 6 5 Achats en ligne 0 0 5 4 23 17 22 18Recherche d'informations 33 24 58 43 30 23 10 8 Dialogue en direct 7 5 28 21 28 21 35 29Visioconférence 1 1 3 2 4 3 15 12Téléchargement de données 8 6 12 9 39 30 34 28TOTAL/ réponses 138 135 132 122 Effectifs

(Rang 5)% Effectifs

(Rang 6)% Rang

moyenMail-messagerie 3 2 2 2 1,6 Achats en ligne 23 19 51 42 4,7 Recherche d'informations 3 2 1 1 2,2 Dialogue en direct 22 18 5 4 3,4 Visioconférence 45 37 54 45 5,1 Téléchargement de données 25 21 8 7 3,6 TOTAL/ réponses 121 121 Commentaires



21

9) Combien d’heures de connexion estimez-vous utiliser par mois ? Effectif global Effectifs % Moins de 5 heures 77 56 Entre 5 et 10 heures 38 28 Entre 10 et 20 heures 9 7 Plus de 20 heures 14 10 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Moins de 5 heures Entre 5 et 10 heures Entre 10 et 20 heures Plus de 20 heures TOTAL



22



De 35 à44 ans

45 anset plus

Moins de 5 heures Entre 5 et 10 heures Entre 10 et 20 heures Plus de 20 heures TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Moins de 5 heures Entre 5 et 10 heures Entre 10 et 20 heures Plus de 20 heures TOTAL


Commentaires



23

10) Avez-vous déjà pris une formule d’abonnement ? Effectif global Effectifs % Oui 25 18 Non 113 82 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Oui Non TOTAL




De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



24

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 Oui Non TOTAL


Commentaires



25

11) Si oui, combien en avez-vous prises ? Effectif global Effectifs % Une par mois 10 42 De 2 à 3 par semestre 6 25 De 4 à 6 par an 2 8 Moins de 4 par an 2 8 Autre: 4 17 TOTAL 24 100


Autre : Réponses Effectifs1 en 3 ans 1 4h de connexion en tout et pour tout 1 je ne paye pas 1 temps passé 1 tout les 200 heurs d'utilisations 1 Total 5


26

Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Une par mois De 2 à 3 par semestre De 4 à 6 par an Moins de 4 par an Autre: TOTAL




De 35 à44 ans

45 anset plus

Une par mois De 2 à 3 par semestre De 4 à 6 par an Moins de 4 par an Autre: TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Une par mois De 2 à 3 par semestre De 4 à 6 par an Moins de 4 par an Autre: TOTAL



27

12) Quelle est la formule d’abonnement qui vous semble être la plus avantageuse ? Effectif global Effectifs % 5 heures de connexion 32 23 10 heures de connexion (heure moins chère) 68 50 20 heures de connexion (heure moins chère) 37 27 TOTAL 137 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin 5 heures de connexion 10 heures de connexion (heure moins chère)20 heures de connexion (heure moins chère)TOTAL




De 35 à 44 ans

45 ans et plus

5 heures de connexion 10 heures de connexion (heure moins chère)20 heures de connexion (heure moins chère)TOTAL



28

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C55 heures de connexion 10 heures de connexion (heure moins chère)20 heures de connexion (heure moins chère)TOTAL


Commentaires



29

13) Au premier abord, quel est le tarif qui vous semble être le plus raisonnable ? Effectif global Effectifs % 1 FF la minute 7 5 10 FF les 20 minutes 74 54 35 FF l'heure 57 41 TOTAL 138 100

v Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin 1 FF la minute 10 FF les 20 minutes 35 FF l'heure TOTAL




De 35 à44 ans

45 anset plus

1 FF la minute 10 FF les 20 minutes 35 FF l'heure TOTAL



30

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C51 FF la minute 10 FF les 20 minutes 35 FF l'heure TOTAL


Commentaires



31

14) Quel est le système de tarif de connexion qui vous semble être le plus intéressant ? Effectif global Effectifs % A la minute sans minimum d'utilisation 28 20 A l'heure avec prix dégressif 93 67 Tarif plein aux heures de pointe (la journée) et tarif réduit(aux heures calmes) 17 12 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin A la minute sans minimum d'utilisation A l'heure avec prix dégressif Tarif plein aux heures de pointe (la journée) et tarif réduiTOTAL




De 35 à 44 ans

45 anset plus

A la minute sans minimum d'utilisation A l'heure avec prix dégressif Tarif plein aux heures de pointe (la journée) et tarif réduiTOTAL



32

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 A la minute sans minimum d'utilisation A l'heure avec prix dégressif Tarif plein aux heures de pointe (la journée) et tarif réduiTOTAL


Commentaires



33

15) Avez-vous déjà scanné des photos dans un cybercafé ? Effectif global Effectifs % Oui 32 23 Non 106 77 TOTAL 138 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



34



Commentaires



35

16) Combien de scans estimez-vous effectuer par mois ? Effectif global Effectifs % Aucun 96 70 De 1 à 3 29 21 De 4 à 9 9 7 Plus de 10 4 3 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Aucun De 1 à 3 De 4 à 9 Plus de 10 TOTAL



36



De 35 à44 ans

45 anset plus

Aucun De 1 à 3 De 4 à 9 Plus de 10 TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Aucun De 1 à 3 De 4 à 9 Plus de 10 TOTAL



37

17) Avez-vous déjà enregistré des données sur disquette ? Effectif global Effectifs % Oui 61 44 Non 77 56 TOTAL 138 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



38



Commentaires



39

18) Combien de disquettes estimez-vous utiliser par mois ? Effectif global Effectifs % Aucune 76 55 De 3 à 7 54 39 De 8 à 15 7 5 Plus de 15 1 1 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Aucune De 3 à 7 De 8 à 15 Plus de 15 TOTAL



40



De 35 à44 ans

45 anset plus

Aucune De 3 à 7 De 8 à 15 Plus de 15 TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Aucune De 3 à 7 De 8 à 15 Plus de 15 TOTAL



41

19) Avez-vous déjà enregistré des données sur CD ? Effectif global Effectifs % Oui 36 26 Non 102 74 TOTAL 138 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



42



Commentaires



43

20) Combien de CD estimez-vous utiliser par mois ? Effectif global Effectifs % Aucun 102 74 De 3 à 5 31 22 De 6 à 10 3 2 Plus de 10 2 1 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Aucun De 3 à 5 De 6 à 10 Plus de 10 TOTAL



44



De 35 à44 ans

45 anset plus

Aucun De 3 à 5 De 6 à 10 Plus de 10 TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Aucun De 3 à 5 De 6 à 10 Plus de 10 TOTAL



45

21) Est-ce qu’un service minitel dans un cybercafé vous semble être utile ? Effectif global Effectifs % Oui 65 47 Non 73 53 TOTAL 138 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



46



Commentaires



47

22) Si oui, à combien de temps estimeriez-vous le temps d’utilisation par mois ? Effectif global Effectifs % Inférieur à 5 minutes 8 12 De 5 à 10 minutes 43 66 Plus de 10 minutes 14 22 TOTAL 65 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Inférieur à 5 minutes De 5 à 10 minutes Plus de 10 minutes TOTAL




De 35 à44 ans

45 anset plus

Inférieur à 5 minutes De 5 à 10 minutes Plus de 10 minutes TOTAL



48

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Inférieur à 5 minutes De 5 à 10 minutes Plus de 10 minutes TOTAL



49

23) Est-ce qu’un service de télécopie dans un cybercafé vous semble être intéressant ? Effectif global Effectifs % Oui 112 81 Non 26 19 TOTAL 138 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



50



Commentaires



51

24) Si oui, combien de faxs estimeriez-vous passer par mois ? Effectif global Effectifs % Moins de 5 71 63 De 5 à 10 38 34 Plus de 10 3 3 TOTAL 112 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Moins de 5 De 5 à 10 Plus de 10 TOTAL




De 35 à44 ans

45 anset plus

Moins de 5 De 5 à 10 Plus de 10 TOTAL



52

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Moins de 5 De 5 à 10 Plus de 10 TOTAL



53

25) Dans un cybercafé, imprimeriez-vous vos résultats de recherche ou la saisie de vos textes et images ? Effectif global Effectifs % Oui 122 88 Non 16 12 TOTAL 138 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



54



Commentaires



55

26) Si oui, combien d’impressions effectueriez-vous par mois ? Effectif global Effectifs % Moins de 5 19 16 De 5 à 15 43 35 De 15 à 25 46 38 Plus de 25 14 11 TOTAL 122 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Moins de 5 De 5 à 15 De 15 à 25 PLus de 25 TOTAL



56



De 35 à44 ans

45 anset plus

Moins de 5 De 5 à 15 De 15 à 25 PLus de 25 TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Moins de 5 De 5 à 15 De 15 à 25 PLus de 25 TOTAL



57

27) Si un service de reprographie et de reliure vous était proposé, combien de photocopies feriez-vous par mois ? Effectif global Effectifs % Moins de 5 47 34 De 5 à 15 40 29 De 15 à 30 25 18 De 30 à 60 15 11 Plus de 60 11 8 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Moins de 5 De 5 à 15 De 15 à 30 De 30 à 60 Plus de 60 TOTAL



58



De 35 à44 ans

45 anset plus

Moins de 5 De 5 à 15 De 15 à 30 De 30 à 60 Plus de 60 TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Moins de 5 De 5 à 15 De 15 à 30 De 30 à 60 Plus de 60 TOTAL



59

28) Si un service de musique assistée par ordinateur vous était proposé, le considéreriez-vous comme : Effectif global Effectifs % Innovant 80 58 Moyennement intéressant 19 14 Non intéressant 11 8 Vous ne connaissez pas la MAO 27 20 TOTAL 137 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Innovant Moyennement intéressant Non intéressant Vous ne connaissez pas la MAO TOTAL



60



De 35 à44 ans

45 anset plus

Innovant Moyennement intéressant Non intéressant Vous ne connaissez pas la MAO TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Innovant Moyennement intéressant Non intéressant Vous ne connaissez pas la MAO TOTAL



61

29) Tout en surfant dans un cybercafé, aimez-vous ou aimeriez-vous consommer : Effectif global Effectifs % une boisson rafraîchissante 113 82 une boisson chaude 81 59 une friandise (barre chocolatée, yaourt...) 49 36 Vous ne consommez ou ne consommeriez pas 5 4 TOTAL/ répondants 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin une boisson chaude une boisson rafraîchissante une friandise (barre chocolatée, yaourt...) Vous ne consommez ou ne consommeriez pasTOTAL




De 35 à 44 ans

45 ans et plus

une boisson chaude une boisson rafraîchissante une friandise (barre chocolatée, yaourt...) Vous ne consommez ou ne consommeriez pasTOTAL



62

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5une boisson chaude une boisson rafraîchissante une friandise (barre chocolatée, yaourt...) Vous ne consommez ou ne consommeriez pasTOTAL


Commentaires




63

30) Vous consommez ou consommeriez des boissons ou des friandises : Effectif global Effectifs % A chaque fois 64 47 1 fois sur 2 48 36 1 fois sur 4 9 7 Rarement 14 10 TOTAL 135 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin A chaque fois 1 fois sur 2 1 fois sur 4 Rarement TOTAL



64



De 35 à44 ans

45 anset plus

A chaque fois 1 fois sur 2 1 fois sur 4 Rarement TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5A chaque fois 1 fois sur 2 1 fois sur 4 Rarement TOTAL


Commentaires



65

31) Avez-vous déjà suivi une formation dans un cybercafé ? Effectif global Effectifs % Oui 12 9 Non 126 91 TOTAL 138 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



66



Commentaires



67

32) Si oui, était-ce une formation sur : Effectif global Effectifs % Une initiation à Internet 6 50 Une conception web 5 42 La bureautique 1 8 L'infographie 1 8 TOTAL/ répondants 12 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin La bureautique Une initiation à Internet Une conception web L'infographie TOTAL



68



De 35 à44 ans

45 anset plus

La bureautique Une initiation à Internet Une conception web L'infographie TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5La bureautique Une initiation à Internet Une conception web L'infographie TOTAL



69

33) Le niveau de formation vous a paru : Effectif global Effectifs % Excellent 0 0 Bon 10 83 Moyen 2 17 Mauvais 0 0 TOTAL 12 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Excellent Bon Moyen Mauvais TOTAL



70



De 35 à44 ans

45 anset plus

Excellent Bon Moyen Mauvais TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 Excellent Bon Moyen Mauvais TOTAL



71

34) Quel prix êtes-vous prêt(e) à investir dans une formation (séance de 2 heures) ? Effectif global Effectifs % Moins de 200 FF 102 79 Entre 200 et 300 FF 25 19 Entre 300 FF et 400 FF 2 2 Plus de 400 FF 0 0 TOTAL 129 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Moins de 200 FF Entre 200 et 300 FF Entre 300 FF et 400 FFPlus de 400 FF TOTAL



72



De 35 à44 ans

45 anset plus

Moins de 200 FF Entre 200 et 300 FF Entre 300 FF et 400 FFPlus de 400 FF TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Moins de 200 FF Entre 200 et 300 FF Entre 300 FF et 400 FFPlus de 400 FF TOTAL


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73

35) Selon vous, la façon la plus efficace de s’initier aux logiciels et à Internet est de : Effectif global Effectifs % suivre une formation individuelle 72 52 s'auto former avec des livres spécialisés 39 28 suivre une formation collective 27 20 TOTAL 138 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin suivre une formation individuelle suivre une formation collective s'auto-former avec des livres spécialisésTOTAL




De 35 à44 ans

45 ans et plus

suivre une formation individuelle suivre une formation collective s'auto-former avec des livres spécialisésTOTAL



74

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5suivre une formation individuelle suivre une formation collective s'auto-former avec des livres spécialisésTOTAL


Commentaires



75

36) Au delà d’une certaine consommation, préférez-vous que votre cybercafé vous offre : Effectif global Effectifs % des minutes de connexion gratuites 107 79 des boissons gratuites 13 10 des impressions gratuites 13 10 le t-shirt du magasin 3 2 TOTAL 136 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin des minutes de connexion gratuites des boissons gratuites des impressions gratuites le t-shirt du magasin TOTAL



76



De 35 à44 ans

45 ans et plus

des minutes de connexion gratuites des boissons gratuites des impressions gratuites le t-shirt du magasin TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5des minutes de connexion gratuites des boissons gratuites des impressions gratuites le t-shirt du magasin TOTAL


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77

37) Selon vous, les améliorations des cybercafés actuels doivent porter sur : Effectif global Effectifs % Les prix 91 66 La qualité de l'animation et-ou convivialité 56 41 Les services périphériques (scanner, CD, impression, etc.) 55 40 Le suivi personnalisé 36 26 L'offre en boissons 15 11 TOTAL/ répondants 138 183


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin La qualité de l'animation et-ou convivialité Les prix L'offre en boissons Les services périphériques (scanner, CD, impression, etc.)Le suivi personnalisé TOTAL



78



De 35 à 44 ans

45 anset plus

La qualité de l'animation et-ou convivialité Les prix L'offre en boissons Les services périphériques (scanner, CD, impression...)Le suivi personnalisé TOTAL


Commentaires



79

38) Vous êtes-vous déjà rendu(e) à Easy everything ou à Clicktown ? Effectif global Effectifs % Oui 27 20 Non 111 80 TOTAL 138 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



80




81

39) Si oui, les préférez-vous aux petits cybercafés ? Effectif global Effectifs % Oui 20 74 Non 7 26 TOTAL 27 100






De 35 à44 ans

45 anset plus

Oui Non TOTAL



82




83

40) Si oui, pourquoi ? Effectif global

Effectifs % Le prix (moins cher) 18 86 Les écrans plats et la rapidité de connexion 16 76 La grandeur 14 67 L'ambiance 4 19 Les horaires (24h/24h) 0 0 Autres (précisez): 4 19 TOTAL/ répondants 21 100


Analyse selon le sexe des interviewés Masculin Féminin Le prix (moins cher) L'ambiance La grandeur Les écrans plats et la rapidité de connexionLes horaires (24h/24h) Autres (précisez): TOTAL



84



De 35 à 44 ans

45 ans et plus

Le prix (moins cher) L'ambiance La grandeur Les écrans plats et la rapidité de connexionLes horaires (24h/24h) Autres (précisez): TOTAL


Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle des interviewés C1 C2 C3 C4 C5Le prix (moins cher) L'ambiance La grandeur Les écrans plats et la rapidité de connexionLes horaires (24h/24h) Autres (précisez): TOTAL


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Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets


85

41) Quel est votre sexe ? Effectif global Effectifs % Masculin 73 53 Féminin 65 47 TOTAL 138 100



86

42) Quel est votre âge ? Effectif global Effectifs % Moins de 25 ans 47 34 De 25 à 34 ans 59 43 De 35 à 44 ans 20 14 De 45 à 54 ans 12 9 55 ans et plus 0 0 TOTAL 138 100



87

43) Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? Effectif global Effectifs % Agriculteur 0 0 Artisan, commerçant, chef d'entreprise 5 4 Profession libérale 5 4 Cadre 29 21 Employé 47 34 Retraité 0 0 Etudiant 34 25 Père ou mère au foyer 3 2 Autre 14 10 TOTAL 137 100



88

44) Si vous habitez en France, quel est votre code postal ? 57950 94290 77170 33000 92110 83190 92700 56300 97450 45000 33 75015 69006 56730 91940 33000 91600 78550 20600 11000 27000 34270 69210 42300 79000 27000 92370 74330 33700 13012 77185 83660 75020 93500 44400 14430

63 80480 5000 78500 92150 31400 93100 75016 34000 73000 1630 69100 13006 94550 44000 59 37000 75020 75010 87280 92130 38890 89113 13100 27690 62970 56390 75020 69260 64100 35590 45370 94310 59 92370 13100 91520 54210 97200 62221 54000 17800 13880 92300 83100 34080 69120 33300 92120 83790

75 78360 92380 92500 75018 62200

69 31600 93200 93200 94700 75020 77500 68220


89

45) Quelle est votre adresse email ? Réponse non communiquée.

résultats etude de marché création d’un cybercafé · creatests –etudes de marché en ligne...

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