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1 PRET-A-PORTER FEMININ Enquête Creatests N°1942 Janvier 2015 www.creatests.com Etude réalisée par Creatests et administrée sur Internet en Janvier 2015 Creatests : un service de la SARL NETETUDES spécialisé dans les études de marché en ligne [email protected] +33.(0)3.20.57.36.21 PRET-A-PORTER FEMININ JANVIER 2015 ETUDE EN LIGNE N°1942

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PRET-A-PORTER FEMININ Enquête Creatests N°1942 – Janvier 2015 – www.creatests.com

Etude réalisée par Creatests et administrée sur Internet en Janvier 2015

Creatests : un service de la SARL NETETUDES spécialisé dans les études de marché en ligne

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PRET-A-PORTER FEMININ

JANVIER 2015

ETUDE EN LIGNE N°1942

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Sommaire :

Introduction ............................................................................................................................4 Synthèse ................................................................................................................................6 Question 1/12 .........................................................................................................................7

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous acheté des vêtements (neufs) pour vous-même ? .........................................................................................................................................7

Dans les questions suivantes, lorsque nous vous parlerons de « vêtements », ne prenez pas en compte les accessoires, chaussures et sous-vêtements. ...................................................9 Question 2/12 .......................................................................................................................10

A quelle fréquence achetez-vous des vêtements (neufs) pour vous-même ? ...................10 Même approximativement… .................................................................................................12 Question 3/12 .......................................................................................................................12

Sur l’ensemble des vêtements (neufs) que vous avez achetés pour vous-même au cours des 12 derniers mois, quelle est la part (en %) des vêtements achetés en solde ? ...........12

Concernant vos critères d’achat… ........................................................................................14 Question 4/12 .......................................................................................................................14

Habituellement, lorsque vous achetez un vêtement (neuf) pour vous-même, à quels critères accorderez-vous le plus d’importance ? ...............................................................14

Concernant les marques… ...................................................................................................17 Question 5/12 .......................................................................................................................17

Quelles sont vos 3 marques de vêtements préférées ? Marque 1 :..................................17 Question 6/12 .......................................................................................................................17

Marque 2 : ........................................................................................................................17 Marque 3 : ........................................................................................................................17 Pour quelles raisons êtes-vous séduite par ces 3 marques ? ...........................................17

Concernant les lieux d’achat… .............................................................................................18 Question 9/12 .......................................................................................................................18

En général, où achetez-vous vos vêtements (neufs) ?......................................................18 Question 10/12 .....................................................................................................................22

Seriez-vous prête à (r)acheter prochainement des vêtements (neufs), pour vous-même, sur Internet ? ....................................................................................................................22

Question 11/12 .....................................................................................................................24

Parmi tous les critères ci-dessous, quels sont ceux qui vous semblent être les plus importants pour un site Internet de vente de vêtements (neufs) ? .....................................24

Question 12/12 Top, T-shirt, Débardeur : .............................................................................29

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................29

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Question 12/12 Chemisier : ..................................................................................................31

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................31

Question 12/12 Pull, Gilet : ...................................................................................................33

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................33

Question 12/12 Jupe : ..........................................................................................................35

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................35

Question 12/12 Pantalon, Jean : ..........................................................................................37

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................37

Question 12/12 Robe :..........................................................................................................39

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................39

Question 12/12 Manteau : ....................................................................................................41

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................41

Question 12/12 Veste : .........................................................................................................43

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................43

Question 12/12 Tailleur : ......................................................................................................45

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? * .....................................................................................................................................45

Quel est votre sexe ?............................................................................................................47 Quel est votre âge ? .............................................................................................................48 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? .................................................................49 Quel est votre code postal de résidence ? ............................................................................50

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Introduction

Objectifs de l’étude

Etude de marché menée auprès de femmes dans le cadre de la création d'une marque de

prêt à porter féminin. Le sondage a pour objectifs de :

- Connaître les habitudes d'achat des répondants concernant les vêtements, - Déterminer les principaux critères d'achat pour les vêtements, - Déterminer les attentes des répondantes pour un site Internet de vêtements, - Estimer les prix maximum que les répondantes seraient prêtes à payer selon les

types d’articles.

Méthodologie

Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet), sous le nom « Prêt-à-porter

féminin», via les sites :

- Pipeul (www.pipeul.com),

- AvisPanel (www.avispanel.com),

L’échantillon est composé de 410 interviewées :

- femmes ;

- âgées de 19 à 65 ans ;

- résidant en France.

L’administration du questionnaire a été effectuée en Janvier 2015.

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Rapport

Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers:

- les tris à plat: ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et graphiques

- Les tris croisés: ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l’existence de ce lien d’association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée «à l’œil» est le reflet d’une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni

l’intensité de cette relation.

- La synthèse : synthèse des résultats les plus importants de l’étude.

Remarques

Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories

socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous:

CSP+ : Agriculteur, Artisan, Commerçant, Chef d'entreprise, Profession Libérale, Cadre ou

profession intellectuelle supérieure, Profession intermédiaire

CSP - : Employé, Ouvrier

Inactifs : Retraité, Demandeur d'emploi, Homme ou Femme au foyer, Etudiant, lycéen, Autre

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Synthèse

Disponible dans la Formule Intégrale.

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Question 1/12

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous acheté des vêtements (neufs) pour vous-même ?

(Hors achats d’accessoires, de chaussures et de sous-vêtements)

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Oui 399 97%

Non 11 3%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

/ PAGE 1 du questionnaire en ligne

410 interviewées « Bons Profils »

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Oui Disponibles dans les

Formules Confort et Intégra Non

TOTAL

Khi2=7.2, ddl=2, p < 0.05 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Oui Disponibles dans les

Formules Confort et Intégra Non

TOTAL

Khi2=2.46, ddl=2, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De

France Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Oui Disponibles dans les

Formules Confort et Intégra Non

TOTAL

Khi2=2.92, ddl=4, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Dans les questions suivantes, lorsque nous vous parlerons de « vêtements », ne prenez pas en compte les accessoires, chaussures

et sous-vêtements.

/ PAGE 2 du questionnaire en ligne

399 interviewées (ayant acheté des vêtements au cours de 12 derniers mois)

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Question 2/12

A quelle fréquence achetez-vous des vêtements (neufs) pour vous-même ?

(1 achat peut contenir 1 ou plusieurs articles) En moyenne, je réalise…

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

1 ou plusieurs achat(s) par semaine 18 5%

1 achat tous les 15 jours 61 15%

1 achat par mois 138 35%

1 achat tous les 2 ou 3 mois 139 35%

1 achat tous les 6 mois 40 10%

1 achat par an (voire moins) 3 1%

TOTAL 399 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

/ PAGE 3 du questionnaire en ligne

399 interviewées (ayant acheté des vêtements au cours de 12 derniers mois)

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

1 ou plusieurs achat(s) par semaine

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

1 achat tous les 15 jours

1 achat par mois

1 achat tous les 2 ou 3 mois

1 achat tous les 6 mois

1 achat par an (voire moins)

TOTAL

Khi2=13.85, ddl=10, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

1 ou plusieurs achat(s) par semaine

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

1 achat tous les 15 jours

1 achat par mois

1 achat tous les 2 ou 3 mois

1 achat tous les 6 mois

1 achat par an (voire moins)

TOTAL

Khi2=13.79, ddl=10, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De France

Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

1 ou plusieurs achat(s) par semaine

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

1 achat tous les 15 jours

1 achat par mois

1 achat tous les 2 ou 3 mois

1 achat tous les 6 mois

1 achat par an (voire moins)

TOTAL

Khi2=22.77, ddl=20, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Même approximativement…

Question 3/12

Sur l’ensemble des vêtements (neufs) que vous avez achetés pour vous-même au cours des 12 derniers mois, quelle est la part (en %) des vêtements achetés en solde ?

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Moins de 20% de ces vêtements étaient en solde 121 30%

Entre 20 et 40% 107 27%

Entre 40 et 60% 93 23%

Entre 60 et 80% 53 13%

Entre 80 et 100% 25 6%

TOTAL 399 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

/ PAGE 4 du questionnaire en ligne

399 interviewées (ayant acheté des vêtements au cours de 12 derniers mois)

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Moins de 20% de ces vêtements étaient en solde

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Entre 20 et 40%

Entre 40 et 60%

Entre 60 et 80%

Entre 80 et 100%

TOTAL

Khi2=7.96, ddl=8, p < 0.5 (Peu significatif) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Moins de 20% de ces vêtements étaient en solde

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Entre 20 et 40%

Entre 40 et 60%

Entre 60 et 80%

Entre 80 et 100%

TOTAL

Khi2=5, ddl=8, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De France

Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Moins de 20% de ces vêtements étaient en solde

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Entre 20 et 40%

Entre 40 et 60%

Entre 60 et 80%

Entre 80 et 100%

TOTAL

Khi2=13.57, ddl=16, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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+33.(0)3.20.57.36.21

Concernant vos critères d’achat…

Question 4/12

Habituellement, lorsque vous achetez un vêtement (neuf) pour vous-même, à quels critères accorderez-vous le plus d’importance ?

(3 réponses maximum)

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Le style, la coupe 298 75%

La qualité (résistance, finitions…) 171 43%

La matière, tissus 132 33%

Le prix 326 82%

L’originalité 104 26%

La marque 43 11%

Autre(s) 9 2%

TOTAL 399

/ PAGE 5 du questionnaire en ligne

399 interviewées (ayant acheté des vêtements au cours de 12 derniers mois)

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+33.(0)3.20.57.36.21

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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+33.(0)3.20.57.36.21

Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Le style, la coupe

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

La qualité (résistance, finitions…)

La matière, tissus

Le prix

L’originalité

La marque

Autre(s)

TOTAL

Khi2=6.51, ddl=12, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Le style, la coupe

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

La qualité (résistance, finitions…)

La matière, tissus

Le prix

L’originalité

La marque

Autre(s)

TOTAL

Khi2=9.77, ddl=12, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De

France Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Le style, la coupe

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

La qualité (résistance, finitions…)

La matière, tissus

Le prix

L’originalité

La marque

Autre(s)

TOTAL

Khi2=23.42, ddl=24, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Concernant les marques…

Question 5/12

Quelles sont vos 3 marques de vêtements préférées ? Marque 1 :

Cf. Fichier Excel

Question 6/12

Marque 2 :

Cf. Fichier Excel

Question 7/12

Marque 3 :

Cf. Fichier Excel

Question 8/12

Pour quelles raisons êtes-vous séduite par ces 3 marques ?

Cf. Fichier Excel

/ PAGE 6 du questionnaire en ligne

399 interviewées (ayant acheté des vêtements au cours de 12 derniers mois)

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Concernant les lieux d’achat…

Question 9/12

En général, où achetez-vous vos vêtements (neufs) ?

(Plusieurs réponses possibles)

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Autre(s) lieu(x) d’achat 9 2%

Sur catalogue (La Redoute, Les 3 Suisses…) 64 16%

Sur les marchés 43 11%

Site de ventes privées (Vente-privée, Showroomprivé…) 142 36%

Site multi-marques de prêt-à-porter (Zalando, Brandalley, La Redoute…)

121 30%

Site généraliste (Amazon, Cdiscount…) 46 12%

Site d’une marque de prêt-à-porter (vous achetez directement sur le site de la marque qui vous intéresse)

119 30%

Boutique de prêt-à-porter (magasin de chaîne ou indépendant) 326 82%

Grand Magasin (Galeries Lafayette, Printemps…) 79 20%

Grande surface du sport (Décathlon, Intersport, Go Sport…) 93 23%

Grande surface de l’habillement (Kiabi, La Halle, Gémo…) 190 48%

Hyper ou supermarché (Carrefour, Leclerc, Auchan…) 85 21%

TOTAL 399

/ PAGE 7 du questionnaire en ligne

399 interviewées (ayant acheté des vêtements au cours de 12 derniers mois)

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PRET-A-PORTER FEMININ Enquête Creatests N°1942 – Janvier 2015 – www.creatests.com

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Creatests : un service de la SARL NETETUDES spécialisé dans les études de marché en ligne

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+33.(0)3.20.57.36.21

Graphique

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à

29 ans

De 30 à

39 ans

40 ans et plus

Autre(s) lieu(x) d’achat

Disponibles dans les Formules Confort et

Intégra

Sur catalogue (La Redoute, Les 3 Suisses…)

Sur les marchés

Site de ventes privées (Vente-privée, Showroomprivé…)

Site multi-marques de prêt-à-porter (Zalando, Brandalley, La Redoute…)

Site généraliste (Amazon, Cdiscount…)

Site d’une marque de prêt-à-porter (vous achetez directement sur le site de la marque qui vous intéresse)

Boutique de prêt-à-porter (magasin de chaîne ou indépendant)

Grand Magasin (Galeries Lafayette, Printemps…)

Grande surface du sport (Décathlon, Intersport, Go Sport…)

Grande surface de l’habillement (Kiabi, La Halle, Gémo…)

Hyper ou supermarché (Carrefour, Leclerc, Auchan…)

TOTAL

Khi2=43.93, ddl=22, p < 0.005 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Autre(s) lieu(x) d’achat

Disponibles dans les Formules Confort et

Intégra

Sur catalogue (La Redoute, Les 3 Suisses…)

Sur les marchés

Site de ventes privées (Vente-privée, Showroomprivé…)

Site multi-marques de prêt-à-porter (Zalando, Brandalley, La Redoute…)

Site généraliste (Amazon, Cdiscount…)

Site d’une marque de prêt-à-porter (vous achetez directement sur le site de la marque qui vous intéresse)

Boutique de prêt-à-porter (magasin de chaîne ou indépendant)

Grand Magasin (Galeries Lafayette, Printemps…)

Grande surface du sport (Décathlon, Intersport, Go Sport…)

Grande surface de l’habillement (Kiabi, La Halle, Gémo…)

Hyper ou supermarché (Carrefour, Leclerc, Auchan…)

TOTAL

Khi2=27.35, ddl=22, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De

France Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Autre(s) lieu(x) d’achat

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Sur catalogue (La Redoute, Les 3 Suisses…)

Sur les marchés

Site de ventes privées (Vente-privée, Showroomprivé…)

Site multi-marques de prêt-à-porter (Zalando, Brandalley, La Redoute…)

Site généraliste (Amazon, Cdiscount…)

Site d’une marque de prêt-à-porter (vous achetez directement sur le site de la marque qui vous intéresse)

Boutique de prêt-à-porter (magasin de chaîne ou indépendant)

Grand Magasin (Galeries Lafayette, Printemps…)

Grande surface du sport (Décathlon, Intersport, Go Sport…)

Grande surface de l’habillement (Kiabi, La Halle, Gémo…)

Hyper ou supermarché (Carrefour, Leclerc, Auchan…)

TOTAL

Khi2=26.4, ddl=44, p < 0.99 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Question 10/12

Seriez-vous prête à (r)acheter prochainement des vêtements (neufs), pour vous-même, sur Internet ?

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Oui, certainement 195 48%

Oui, je pense 145 35%

Non, je ne pense pas 54 13%

Non, certainement pas 16 4%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

/ PAGE 8 du questionnaire en ligne

410 interviewées

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Oui, certainement

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Oui, je pense

Non, je ne pense pas

Non, certainement pas

TOTAL

Khi2=11.15, ddl=6, p < 0.1 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Oui, certainement

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Oui, je pense

Non, je ne pense pas

Non, certainement pas

TOTAL

Khi2=6.51, ddl=6, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De France

Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Oui, certainement

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Oui, je pense

Non, je ne pense pas

Non, certainement pas

TOTAL

Khi2=9.78, ddl=12, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Question 11/12

Parmi tous les critères ci-dessous, quels sont ceux qui vous semblent être les plus importants pour un site Internet de vente de vêtements (neufs) ?

(8 réponses maximum)

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Des prix attractifs (moins chers qu’en magasin) 303 89%

Un site simple à utiliser (ergonomie) 162 48%

Un site « tendance » (graphisme) 66 19%

Un maximum d’informations sur les vêtements (tissus utilisés, tailles…) 184 54%

Un maximum de photos des vêtements (photos devant-derrière, pour chaque couleur, avec zoom…)

227 67%

Un large choix de vêtements (de nombreuses marques présentes) 163 48%

Des vêtements qu’on ne trouve pas en magasin 102 30%

La possibilité d’essayer virtuellement les vêtements 39 11%

Des ventes privées (avec des prix cassés) 138 41%

Des délais de livraison fiables et rapides 248 73%

Des offres de fidélité (réductions à partir d’un certain nombre de commandes)

166 49%

Des retours ou échanges gratuits (pas de frais d’envoi pour les retours) 229 67%

Des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois) 55 16%

La possibilité de recevoir des Newsletters de la part du site (m’informant des actualités, promotions…)

16 5%

Un service après-vente (SAV) de qualité 83 24%

Autre(s) attente(s) 7 2%

TOTAL 340

/ PAGE 9 du questionnaire en ligne

340 interviewées ( prêtes à acheter prochainement des vêtements sur Internet)

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à

29 ans

De 30 à

39 ans

40 ans et plus

Des prix attractifs (moins chers qu’en magasin)

Disponibles dans les Formules Confort et

Intégra

Un site simple à utiliser (ergonomie)

Un site « tendance » (graphisme)

Un maximum d’informations sur les vêtements (tissus utilisés, tailles…)

Un maximum de photos des vêtements (photos devant-derrière, pour chaque couleur, avec zoom…)

Un large choix de vêtements (de nombreuses marques présentes)

Des vêtements qu’on ne trouve pas en magasin

La possibilité d’essayer virtuellement les vêtements

Des ventes privées (avec des prix cassés)

Des délais de livraison fiables et rapides

Des offres de fidélité (réductions à partir d’un certain nombre de commandes)

Des retours ou échanges gratuits (pas de frais d’envoi pour les retours)

Des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois)

La possibilité de recevoir des Newsletters de la part du site (m’informant des actualités, promotions…)

Un service après-vente (SAV) de qualité

Autre(s) attente(s)

TOTAL

Khi2=32.45, ddl=30, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Des prix attractifs (moins chers qu’en magasin)

Disponibles dans les Formules Confort et

Intégra

Un site simple à utiliser (ergonomie)

Un site « tendance » (graphisme)

Un maximum d’informations sur les vêtements (tissus utilisés, tailles…)

Un maximum de photos des vêtements (photos devant-derrière, pour chaque couleur, avec zoom…)

Un large choix de vêtements (de nombreuses marques présentes)

Des vêtements qu’on ne trouve pas en magasin

La possibilité d’essayer virtuellement les vêtements

Des ventes privées (avec des prix cassés)

Des délais de livraison fiables et rapides

Des offres de fidélité (réductions à partir d’un certain nombre de commandes)

Des retours ou échanges gratuits (pas de frais d’envoi pour les retours)

Des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois)

La possibilité de recevoir des Newsletters de la part du site (m’informant des actualités, promotions…)

Un service après-vente (SAV) de qualité

Autre(s) attente(s)

TOTAL

Khi2=25.69, ddl=30, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De France

Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Des prix attractifs (moins chers qu’en magasin)

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Un site simple à utiliser (ergonomie)

Un site « tendance » (graphisme)

Un maximum d’informations sur les vêtements (tissus utilisés, tailles…)

Un maximum de photos des vêtements (photos devant-derrière, pour chaque couleur, avec zoom…)

Un large choix de vêtements (de nombreuses marques présentes)

Des vêtements qu’on ne trouve pas en magasin

La possibilité d’essayer virtuellement les vêtements

Des ventes privées (avec des prix cassés)

Des délais de livraison fiables et rapides

Des offres de fidélité (réductions à partir d’un certain nombre de commandes)

Des retours ou échanges gratuits (pas de frais d’envoi pour les retours)

Des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois)

La possibilité de recevoir des Newsletters de la part du site (m’informant des actualités, promotions…)

Un service après-vente (SAV) de qualité

Autre(s) attente(s)

TOTAL

Khi2=39.79, ddl=60, p < 0.99 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Question 12/12 Top, T-shirt, Débardeur :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 9 2%

Moins de 25€ 338 82%

Entre 25 et 49€ 51 12%

Entre 50 et 74€ 7 2%

Entre 75 et 99€ 4 1%

Entre 100 et 150€ 1 0%

Plus de 150€ 0 0%

TOTAL 410 100%

Graphique

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/ PAGE 10 du questionnaire en ligne

340 interviewées ( prêtes à acheter prochainement des vêtements sur Internet)

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=13.93, ddl=12, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=20.03, ddl=12, p < 0.1 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De France

Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=17.84, ddl=24, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Question 12/12 Chemisier :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 62 15%

Moins de 25€ 195 48%

Entre 25 et 49€ 123 30%

Entre 50 et 74€ 20 5%

Entre 75 et 99€ 7 2%

Entre 100 et 150€ 2 0%

Plus de 150€ 1 0%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=16.53, ddl=12, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=21.94, ddl=12, p < 0.05 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De

France Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=30.59, ddl=24, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Question 12/12 Pull, Gilet :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 5 1%

Moins de 25€ 186 45%

Entre 25 et 49€ 170 41%

Entre 50 et 74€ 32 8%

Entre 75 et 99€ 13 3%

Entre 100 et 150€ 3 1%

Plus de 150€ 1 0%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=27.84, ddl=12, p < 0.01 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=26.78, ddl=12, p < 0.01 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De

France Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=30.23, ddl=24, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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+33.(0)3.20.57.36.21

Question 12/12 Jupe :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 56 14%

Moins de 25€ 189 46%

Entre 25 et 49€ 128 31%

Entre 50 et 74€ 27 7%

Entre 75 et 99€ 9 2%

Entre 100 et 150€ 0 0%

Plus de 150€ 1 0%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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Etude réalisée par Creatests et administrée sur Internet en Janvier 2015

Creatests : un service de la SARL NETETUDES spécialisé dans les études de marché en ligne

[email protected]

+33.(0)3.20.57.36.21

Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=29.2, ddl=12, p < 0.005 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=16.98, ddl=12, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De

France Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=29.12, ddl=24, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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+33.(0)3.20.57.36.21

Question 12/12 Pantalon, Jean :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 9 2%

Moins de 25€ 125 30%

Entre 25 et 49€ 180 44%

Entre 50 et 74€ 55 13%

Entre 75 et 99€ 27 7%

Entre 100 et 150€ 13 3%

Plus de 150€ 1 0%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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Creatests : un service de la SARL NETETUDES spécialisé dans les études de marché en ligne

[email protected]

+33.(0)3.20.57.36.21

Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=30.47, ddl=12, p < 0.005 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=14.99, ddl=12, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De France

Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=21.89, ddl=24, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Question 12/12 Robe :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 44 11%

Moins de 25€ 101 25%

Entre 25 et 49€ 155 38%

Entre 50 et 74€ 68 17%

Entre 75 et 99€ 30 7%

Entre 100 et 150€ 10 2%

Plus de 150€ 2 0%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=35.06, ddl=12, p < 0.001 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=22.14, ddl=12, p < 0.05 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De

France Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=25.59, ddl=24, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Question 12/12 Manteau :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 15 4%

Moins de 25€ 17 4%

Entre 25 et 49€ 89 22%

Entre 50 et 74€ 110 27%

Entre 75 et 99€ 79 19%

Entre 100 et 150€ 75 18%

Plus de 150€ 25 6%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=18.82, ddl=12, p < 0.1 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=30.03, ddl=12, p < 0.005 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De France

Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=30.45, ddl=24, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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Question 12/12 Veste :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 32 8%

Moins de 25€ 56 14%

Entre 25 et 49€ 184 45%

Entre 50 et 74€ 79 19%

Entre 75 et 99€ 36 9%

Entre 100 et 150€ 17 4%

Plus de 150€ 6 1%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=26.63, ddl=12, p < 0.01 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=17.72, ddl=12, p < 0.5 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De

France Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=34.48, ddl=24, p < 0.1 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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+33.(0)3.20.57.36.21

Question 12/12 Tailleur :

Enfin, quel prix maximum seriez-vous prête à payer pour les types de vêtements suivants ? *

* Pour chaque type de vêtements : indiquez le prix pour 1 seul article (neuf), acheté sur Internet ou en magasin. Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Je n’en achète pas 175 43%

Moins de 25€ 20 5%

Entre 25 et 49€ 66 16%

Entre 50 et 74€ 66 16%

Entre 75 et 99€ 42 10%

Entre 100 et 150€ 30 7%

Plus de 150€ 11 3%

TOTAL 410 100%

Graphique

Disponible dans les Formules : Essentielle, Confort et Intégrale

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Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés

De 19 à 29 ans

De 30 à 39 ans

40 ans et plus

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=24.85, ddl=12, p < 0.05 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés

CSP+ CSP - Inactifs

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=32.41, ddl=12, p < 0.005 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

Analyse des réponses en fonction de l'UDA des interviewés

Ile De France

Nord Ouest

Nord Est

Sud Ouest

Sud Est

Je n’en achète pas

Disponibles dans les Formules Confort et Intégra

Moins de 25€

Entre 25 et 49€

Entre 50 et 74€

Entre 75 et 99€

Entre 100 et 150€

Plus de 150€

TOTAL

Khi2=18.16, ddl=24, p < 0.9 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5)

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+33.(0)3.20.57.36.21

Quel est votre sexe ?

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Homme 0 0%

Femme 410 100%

TOTAL 410 100%

/ PROFIL DES REPONDANTS

410 interviewés

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Quel est votre âge ?

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

De 19 à 29 ans 149 36%

De 30 à 39 ans 97 24%

40 ans et plus 164 40%

TOTAL 410 100%

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Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Agriculteur 1 0%

Artisan 5 1%

Commerçant 0 0%

Chef d'entreprise 3 1%

Profession Libérale 8 2%

Cadre ou profession intellectuelle supérieur 28 7%

Profession intermédiaire 25 6%

Employé 156 38%

Ouvrier 16 4%

Retraité 22 5%

Demandeur d'emploi 50 12%

Homme ou Femme au foyer 42 10%

Etudiant, lycéen 49 12%

Autre 5 1%

TOTAL 410 100%

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Creatests : un service de la SARL NETETUDES spécialisé dans les études de marché en ligne

[email protected]

+33.(0)3.20.57.36.21

Quel est votre code postal de résidence ?

Présentation Effectif global

Effectifs Fréquence

Ile De France 56 14%

Nord Ouest 107 26%

Nord Est 100 25%

Sud Ouest 52 13%

Sud Est 93 23%

TOTAL 408 100%