Réflexions à partir des Réflexions à partir des résultats de l’enquête résultats de l’enquête

nationale «  abandon et nationale «  abandon et relance »relance »

Stage interrégional CED - Lyon Stage interrégional CED - Lyon

IRDS 2010IRDS 2010

Octobre 2010Octobre 2010

Fonctionnement :Fonctionnement :

Jouer plus facilementJouer plus facilement– InvitationsInvitations– Partenaires Partenaires

Famille, amis, parents enfants école de Famille, amis, parents enfants école de tennis, autres joueurs de club…tennis, autres joueurs de club…

Est-ce la « mort » du club ?Est-ce la « mort » du club ? Compatibilité juridique avec affiliation ?Compatibilité juridique avec affiliation ? Assurance ?Assurance ? Invitations gratuites ou non ? Quelles Invitations gratuites ou non ? Quelles

conséquences ?conséquences ?

Fonctionnement :Fonctionnement :

Jouer plus facilementJouer plus facilement– Système de réservation Système de réservation

Par internet ?Par internet ? Par téléphone ?Par téléphone ? Sur place ? Sur place ?

Installations :Installations :

Courts couvertsCourts couverts Nombre insuffisant ?Nombre insuffisant ? Quelle gestion ?Quelle gestion ?

– Accès, contrôle ?Accès, contrôle ?– Politique d’occupation ?Politique d’occupation ?

Installations :Installations :

Revêtements diversifiésRevêtements diversifiés Etats des surfaces ?Etats des surfaces ? Type de surfaces ? Type de surfaces ?

Jeu, pratique, Jeu, pratique, formation :formation : Organisation de l’enseignementOrganisation de l’enseignement

Qui encadre les adultes ? Autre Qui encadre les adultes ? Autre qualification ?qualification ?

Comment structurer le loisir adulte ?Comment structurer le loisir adulte ? Comment sensibiliser dirigeants et Comment sensibiliser dirigeants et

enseignants ? enseignants ? Politique du club, quelles priorités ?Politique du club, quelles priorités ?

Coût, prix :Coût, prix :

Diminuer le coût de Diminuer le coût de l’enseignementl’enseignement

Quelle offre ?Quelle offre ?– Diversification et segmentation Diversification et segmentation

Quel accompagnement ?Quel accompagnement ?– Rapport prix-qualitéRapport prix-qualité– DuréeDurée

Quelle communication ? Quelle communication ? Quelle mode de paiement ?Quelle mode de paiement ?

Coût, prix :Coût, prix :

Améliorer le rapport qualité/coût Améliorer le rapport qualité/coût de l’adhésionde l’adhésion

Quel accueil / Lieu de vie ?Quel accueil / Lieu de vie ? Quels services ? Quels services ? Quelles installations ?Quelles installations ?

Depuis des lustres *Depuis des lustres ** 1 lustre = 5ans* 1 lustre = 5ans

Nous cherchons toujours à Nous cherchons toujours à répondre à la question :répondre à la question :

« « Qu’est-ce que ça m’apporte de Qu’est-ce que ça m’apporte de payer une licence et une payer une licence et une cotisation annuelle dans un cotisation annuelle dans un club de tennis ?club de tennis ? » »

Heureusement que…Heureusement que…

Nous avons tout en magasin pour :Nous avons tout en magasin pour :

– Fidéliser les adhérents du clubFidéliser les adhérents du club– Donner envie de revenir aux anciens Donner envie de revenir aux anciens

licenciéslicenciés– Inciter de nouveaux adultes à adhérerInciter de nouveaux adultes à adhérer

Mais qu’est ce que l’on a Mais qu’est ce que l’on a en magasin ?en magasin ?

Les Rendez-vous tennisLes Rendez-vous tennis L’école des femmesL’école des femmes Le Programme AdultesLe Programme Adultes Le Beach tennisLe Beach tennis Les TMC seniors et seniors +Les TMC seniors et seniors + Le rapprochement ETR/CEDLe rapprochement ETR/CED Et bien d’autres encore ….Et bien d’autres encore ….

Et finalement ce n’est Et finalement ce n’est qu’une histoire d’…qu’une histoire d’…

ADOCADOC

Merci de votre Merci de votre attentionattention