Le traitement des NPAI

Juin 2007

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Comment peut-on vous aider à garder vos Clients ?

En réveillant vos retours postaux (N.P.A.I.)

Retours postaux (n.c.)Se dit d’un courrier postal qui n’a pu être distribué à son destinataire. Les retours postaux sont retournés à l’expéditeur.

N.P.A.I. (sigle)N’habite Pas à l’Adresse Indiquée

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Vous souhaitez mieux connaître vos retours postaux !

On recence 6 causes de retours postaux

Vos retours postaux sont-ils tous des NPAI ?

1. Adresse incorrecte

2. Adresse incomplète

3. Déménagé

4. Parti Sans laisser d’Adresse (PSA)

5. Décédé

6. Erreur dans la chaîne de distribution

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Vous souhaitez éviter des coûts inutiles !

Pourquoi envoyer 2 ou 3 fois le courriersi vous savez avec certitude au 1e retour

que c’est un NPAI ?

Il est essentiel de pouvoir distinguerles vrais NPAI & les NPAI corrigibles

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Vous souhaitez retrouver vos Clients perdus !

Vos adresses ne sont pas toutes perdues

IDENTIFIER la cause du retour,=

APPORTER la solution adaptée=

REACTIVER des adresses « cassées »

1 NPAI corrigé = 1 Client retrouvé !

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La solution

Corrigeles éléments d’adresses

incorrects par rapportaux référentiels postauxet aux normes postales

Complèteles adresses insuffisamment

renseignées pour être distribuées(appt., bâtiment, résidence, n° dans la voie,...)

Met à jourles adresses des déménagés

et des partis sans laisser d’adresse

RAVIVAla solution globale

pour traiter vos NPAI

Valideles adresses correctes,

qui ont subit un problèmependant la chaîne de distribution

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Conclusion

RAVIVA : une solution globale pour réveiller vos adresses

Des adresses validées à nouveaux exploitables

Des NPAI sauvés = des Clients retrouvés

Des coûts de recrutement évités

Une meilleure connaissance de vos retours postaux

pour mieux les anticiper et donc mieux les éviter

A utiliser : Après saisie des retours postaux Après traitement ALLIAGE

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Notre solution exclusive pour vous aider

Ecrivez à une personne,pas à une adresse

Grâce à SONARIA,

30% de vos NPAI réactivés !*

* en moyenne

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Et vos NPAI ?

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MERCIde

votre attention

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