A r j o w i g g i n s g r A p h i c é c r i t l’av e n i r e n 3 d i m e n s i o n s é c r i t l’av e n i ré c r i t

RappoRtdéveloppementduRable

R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 2

s o m m a i r eProfil 03

Mot de la direction 04

La politique sociale 07

Sécurité et bien-être 08

Développer les compétences internes 10

Un déménagement qui a du sens 11

La responsabilité environnementale 13

Certifications et labels 14

Arjowiggins Graphic et le WWF 18

L’engagement économique et sociétal 21

Etre une industrie responsable 22

Des initiatives à long terme 24

Tableau de pilotage du développement durable 26

3

profil

s o m m a i r e

arjowiggins Graphic est la division d’arjowiggins dédiée à la production et la commercialisation de papiers recyclés et standards, couchés et non couchés pour les applications graphiques. elle offre à ses clients une gamme de papiers éco-responsables et innovants de qualité et de performance inégalées. Fabriquée en majorité avec des fibres recyclées, la collection des papiers arjowiggins Graphic répond à l’ensemble des applications graphiques, grâce à sa très haute technicité en termes de blancheur et d’imprimabilité, et elle est devenue une référence incontournable pour les professionnels de l’édition et de la communication imprimée.

arjowiggins Graphic produit également une gamme diversifiée de papiers de spécialité destinés à l’affichage ignifuge, à l’étiquetage, au transfert sur textiles, aux cartes à jouer ainsi qu’à la ouate pour les arts de la table.

Grâce à une stratégie globale, Arjowiggins Graphic participe au développement d’une filière propre et créatrice d’emplois.

Leader mondial de la fabrication de papiers techniques et de création, Arjowiggins, filiale à 100 % de Sequana, société cotée à la Bourse de Paris, sur le marché Eurolist de NYSE Euronext Paris, est présente en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique Latine et en Asie.

1564 collaborateurs

Carte d’identité

569 millions d’euros de chiffre d’affaires (incluant l’activité médical/hôpital)

4 sites de production en France

1 centre de R&D

4

R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 2

mot de la direction

Il s’agit surtout de repenser le cycle de vie de notre produit et de chercher toujours à travailler en privilégiant la valeur de respect des ressources forestières, de respect des populations qui vivent directement ou indirectement de la forêt ou de la collecte des papiers mais aussi de respect de nos collaborateurs et de nos clients.

Plus propre mais à qualité au moins équivalente

Courant 2012, nous avons donc continué à élargir notre gamme de papiers recyclés, faisant d’arjowiggins Graphic le leader sur ce marché. mais nous devions garantir à nos clients et au consommateur la qualité qui fait notre valeur ajoutée. d’autant que 2012 a été marquée par la fermeture de l’usine de dalum. Cet événement, toujours délicat à gérer, chargé émotionnellement mais bien souvent inévitable dans la vie d’une industrie, nous a conduits à transférer la production sur nos autres usines. par-là même, nous avons maximisé la charge des autres sites et donc réduit notre consommation d’énergie

Les évolutions sociétales, en France, en

Europe, dans le monde occidental mais aussi

en Asie, ont toujours un impact sur le secteur

industriel. Chez Arjowiggins Graphic, nous

avons toujours été conscients de l’importance

des attentes du client final. C’est une des

particularités de la branche Graphic : nous

concevons un produit fini ou semi-fini qui

est en directe ligne avec le consommateur.

Nous ne pouvons pas faire abstraction de ses

besoins ni de ses attentes. Il est aujourd’hui

avéré que les dimensions durables et

responsables par rapport à l’environnement

et la santé ont pris une place exponentielle

dans nos sociétés. Nous avons su anticiper

ces évolutions et cela fait 5 ans que nous

avons décidé de mettre l’accent sur les

papiers recyclés. Cette stratégie ne revient

évidemment pas à diaboliser les papiers

fabriqués à partir de fibres vierges – parce

qu’il en faut pour fabriquer ensuite du papier

recyclé.

Agnès RogerDirecteur Général d’Arjowiggins Graphic

5

à la tonne. mais il fallait encore être en mesure de produire ces papiers de qualité équivalente. C’est ce que nous avons réussi à faire et même, pour certains, en atteignant un niveau de qualité plus élevé reconnu par nos clients.

nous avons également continué à développer les papiers de spécialité grâce à la poursuite des efforts de recherche.

ainsi, sur le digital, nous avons conçu une offre recyclée couvrant l’ensemble des technologies et des applications. notre objectif est de répondre de façon optimale aux besoins spécifiques de chaque client.

nous développons également des papiers qui se substituent au plastique dans la production de cartes de fidélité ou des papiers 100% recyclés à forte tenue mécanique pour les sacs en papier. egalement, dans le textile, nos papiers transferts ont obtenus la certification oeko-tex®.

L’optimisation : le maître-mot

notre stratégie engagée d’être une industrie présente sur les questions environnementales sans rien sacrifier à la qualité, bien au contraire, reste l’expression de notre conviction profonde : c’est dans la recherche constante de l’optimisation que nous trouverons les solutions équilibrées. Réduire nos consommations d’énergie, c’est réduire nos factures, mais aussi notre empreinte carbone. Sécuriser nos machines, c’est investir dans de nouveaux équipements, revoir les processus, partager les bonnes pratiques, faire travailler les équipes entre elles et, au final, trouver comment améliorer les conditions de travail et gagner en productivité. l’un ne va pas sans l’autre. nous pensons chaque sujet de manière transverse. Il n’y a pas l’environnement d’un côté et la production de l’autre. nous sommes une seule et même entreprise, et nous parlons d’une même voix : la voix du bon sens et de l’optimisation.

50 %Du chiffre d’affaires d’Arjowiggins Graphic

est généré par les gammes recyclées

(hors activité médical/hôpital)

6

R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 2

-60%C’est la diminution du nombre

d’accidents avec arrêt de

travail entre 2007 et 2012.

arrêt de travail

« Quelles que soient les difficultés économiques que peut rencontrer une entreprise comme la notre, nous gardons toujours à l’esprit que les collaborateurs forment notre valeur ajoutée. Développer les compétences, réfléchir à l’optimisation des sites tout en y améliorant la sécurité et le bien-être sont des enjeux centraux pour nous  »

François Manteaudirecteur des Ressources Humaines

7

la politique sociale

CertifiCations

Nouvelle politique de la gestion de l’amélioration

dans toutes les usines à travers

un Système de Management Intégré.

8

Maintenir un haut niveau de vigilance

les risques d’accidents dans chacune des usines d’arjowiggins Graphic ont été très nettement diminués. les sites sont plus sûrs, les plans d’action mis en place permettent de traiter chacun des risques identifiés et une part importante des investissements – entre 25 et 30% – ont un impact direct sur la sécurité. mais réduire les risques ne signifie pas qu’il n’y en a plus ! d’autant que lorsque le danger est moins visible, on a trop facilement tendance à l’oublier.

Courant 2012, les réflexions se sont concentrées sur une question centrale : comment rendre encore plus visible les efforts faits en terme de sécurité pour maintenir le niveau de vigilance toujours au plus haut ? des affichages ciblés et régulièrement mis à jour ont permis de commencer à répondre à cette exigence. nous avons également décidé de mettre visuellement en valeur les équipements de sécurité pour les faire émerger du paysage. de la même manière, des systèmes de visualisation des risques pour rappeler les accidents qui ont malheureusement eu lieu ont été mis en place. Cette mise en garde précise est un moyen efficace d’alerter quotidiennement et d’inciter chacun à penser à sa sécurité et à celle des autres.

Dans toute industrie, la question de la sécurité est

essentielle. Chez Arjowiggins Graphic, nous la tenons

pour absolument primordiale et les efforts constants

que nous avons menés pour réduire les risques

d’accident ont porté

leurs fruits. Pourtant,

les résultats de l’année

2012 nous ont obligés à

nous poser de nouvelles

questions et à aller plus

loin dans notre réflexion.

Sécuritéet bien-être

en parallèle, un travail est mené sur le rapprochement des sites pour faciliter les échanges, notamment sur les bonnes pratiques et le management de la sécurité. Cette initiative vient en complément de la journée annuelle de formation sur les sujets de sécurité qui concerne l’ensemble du personnel des usines.

La sécurité passe par la santé

les sujets liés à la santé, à l’hygiène, aux conditions de vie au travail ont été intégrés aux journées de formation annuelles. l’objectif initial était de mettre les sujets « santé » au même niveau que les sujets « sécurité ». Cette démarche a une dimension holistique. en effet, non seulement santé et sécurité sont intimement liés, mais ils sont souvent interdépendants. C’est par exemple le cas des accidents du travail que l’on a pu recenser pour douleurs dorsales.

le travail en collaboration étroite avec les CHSCt a notamment permis de lancer une négociation sur notre accord de prévention de la pénibilité. le diagnostic, posé par les CHSCt, la médecine du travail et les directeurs d’usines, a mis en évidence certains points spécifiques sur lesquels nous pouvions encore nous améliorer.

« La sécurité dans les usines est un sujet au cœur de chacune de nos réflexions : les procédures, les investissements en terme d’équipement, etc. Chaque sujet comprend son volet Sécurité. Aujourd’hui, nous avons intégré les questions de santé et de pénibilité. C’est une vraie priorité pour nous. »

0

30

20

10

70

60

50

40

2007 2008 2009 2010 2011

Baisse significative du nombre d’accidents avec arrêt de travail depuis 2007.

Jean-Christophe MailhanDirecteur de l’usine de Bessé-sur-Braye

2012

9

Répartition des effectifs entre les sites industriels

d’arjowiggins Graphic à fin 2012

Bessé-sur-Braye : 568 personnes Château-

Thierry (Greenfield) :

76 personnes

Wizernes :319 personnes

Le Bourray : 262 personnes

92 collaborateurs travaillent dans les

départements administratifs, Financiers et Commerciaux.

Stock de bobines - Usine de Bessé-sur-Braye

10

le point de départ de cette réflexion émane des usines et plus spécifiquement de la nécessité de piloter les démarches d’amélioration des sites. Il est en effet nécessaire de pouvoir s’appuyer sur un management de proximité fort et capable de gérer ces projets. Forts de ce constat, les Ressources Humaines ont tout d’abord mis en place un outil d’évaluation des compétences des employés pouvant prétendre à des postes cadres. la première étape a donc consisté à travailler avec les directeurs des usines pour mettre en évidence les compétences communes aux différents sites, définir des actions concrètes et concevoir une échelle d’évaluation harmonisée.

développer les compétences en interne

Evaluer, former, renforcer

a l’issue d’une évaluation à laquelle participaient les directeurs d’usine, les Ressources Humaines mais aussi les managers directs, chacun recevait un compte-rendu précis et un plan de formation personnalisé. Huit modules « bloc de compétence » ont été créés correspondant à une approche commune aux différentes usines. pour que cette évaluation reste adaptée aux besoins de chaque usine, les groupes de compétences ont été construits à 80% dans une approche commune, laissant une latitude de 20% à chaque site pour intégrer ses spécificités propres. C’est ainsi l’ensemble de la branche qui a été concerné par ces évaluations encourageant l’harmonie entre les sites mais respectant les différences inhérentes à chacun.

L’année 2012 fut marquée par un chantier des

Ressources Humaines de taille qui a concerné le

management de proximité. Ces employés non cadres

qui peuvent manager de 10 à 15 personnes sont une

force vive importante

pour Arjowiggins

Graphic. Evaluer les

compétences pour

mieux connaître les

valeurs, faire un travail

d’harmonisation des

savoir-faire et permettre,

le cas échéant, une

promotion interne, tels

étaient les objectifs de ce

vaste travail.

8 Blocs des Compétences

efficacité personnelle

team empowerment

Communication

Gestion de projet

orientation résultat

adhésion à l’usine et à la branche

Sécurité

légitimité métier

11

Objectif n°1 : Etre plus efficace

Réunir les sièges à la même adresse a permis le rapprochement physique des équipes d’arjowiggins Graphic avec les autres divisions d’arjowiggins, toutes clientes d’arjowiggins Graphic, ainsi qu’avec antalis la filiale distribution de Sequana.

Faciliter ainsi les échanges est un moyen important de développer encore plus la relation commerciale de confiance que nous entretenons depuis longtemps. par ailleurs, en limitant les déplacements, nous agissons sur les conditions de travail des collaborateurs et réduisons les risques d’accidents tout en diminuant notre empreinte carbone.

un déménagement qui a du sens

Objectif n°2 : Etre plus organisé

l’installation du siège d’arjowiggins Graphic à boulogne a permis la création de l’établissement du siège, et l’élection d’un Comité d’entreprise s’est tenue en juillet 2012. l’existence d’un Ce est un plus pour une entreprise et permet aux Ressources Humaines d’avoir des données et des informations utiles. aujourd’hui, trois personnes constituent ce Ce.

Objectif n°3 : Etre plus durable

a plusieurs titres, ce déménagement joue un rôle dans la politique de développement durable de Sequana et d’arjowiggins Graphic. tout d’abord le bâtiment répond aux normes environnementales HQe (Haute Qualité environnementale). la collecte des vieux papiers est organisée dans l’ensemble des entités de Sequana.

le responsable RSe de Sequana permet d’harmoniser les actions du groupe et, au siège, il a développé un véritable souci du bien-être au travail en instituant, par exemple, les boissons chaudes offertes. le restaurant d’entreprise a été choisi entre autre pour sa dimension « bio » : un plat bio est proposé aux collaborateurs quotidiennement et un travail sérieux de traçabilité des produits est mené.

L’année 2012 fut également marquée par un

déménagement qui répond à la volonté de l’actionnaire

Sequana de regrouper tous les sièges de ses filiales

au même endroit tout en préservant leur autonomie et

leur indépendance. Cette

stratégie d’optimisation

répond à de nombreux

objectifs de Sequana et

d’Arjowiggins Graphic.

« Nous mettons le bon sens en action. Nous privilégions par exemple la visioconférence aux trajets entre Bessé-sur-Braye et Boulogne. Nous avons d’ailleurs trois membres du comité de direction basés dans cette usine sans que cela ne pose aucun problème ni au niveau logistique ni dans le travail »

Stéphanie RobineauResponsable Développement Ressources Humaines

12

R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 2

100%des pâtes vierges utilisées

sont issues de forêts gérées

de manière responsable.

Matières preMières

77%des fibres vierges sont

certifiées FSC® (contre 60%

en 2010).

Les fibres recyclées

représentent

52%des besoins de la division.

« Pour chaque sujet de réflexion, chaque nouveau projet, nous pensons développement durable. Les consommateurs sont plus que jamais demandeurs de produits respectueux de l’environnement et d’entreprises qui jouent la transparence sur leurs méthodes de production. Nous avons anticipé cette évolution et maintenons notre engagement »

Agnès Rogerdirecteur Général

13

la responsabilité environnementale

entreprise

50%du CA sont réalisés par les gammes recyclées.

Lancement de la gamme JET D’ENCRE :

papiers 100% recyclés haute performance

pour presses jet d’encre couleur à grande vitesse.

14

Le point sur les certifications et labels

la démarche de labellisation d’arjowiggins Graphic est d’autant plus forte qu’elle correspond à une politique de transparence forte. Chaque label, chaque certification obtenue valide les efforts et encourage à maintenir le cap que nous nous sommes fixé. dans l’industrie papetière, il s’agit de labels concernant la gestion des forêts, les processus de fabrication, les méthodes de désencrage, le cycle de vie des produits. Ils touchent donc à tout ce qui fait notre activité.

Les approvisionnements en fibres : le label FSC®

C’est une des certifications les plus importantes pour une entreprise papetière comme arjowiggins Graphic. elle promeut la gestion responsable des forêts, c’est à dire une gestion écologiquement appropriée, socialement bénéfique et économiquement viable, permettant de répondre aux besoins des générations actuelles et futures. le label FSC®, Forest Stewardship Council, est aujourd’hui considéré par les principales onG comme le plus sérieux et le plus exigeant. C’est pourquoi nous avons à cœur de

Certifications et labels

toujours développer la part de notre approvisionnement en fibres provenant de forêts certifiées FSC®. en 2008, celle ci était de 50% alors qu’en 2012, nous avons atteint un taux de 85% (fibres certifiées vierges et recyclées). les pâtes non certifiées proviennent de forêts contrôlées. notre objectif est d’atteindre 90% de fibres certifiées FSC® en 2013.

la fermeture de l’usine de dalum en 2012 a imposé à toutes les équipes d’arjowiggins Graphic un travail important pour maintenir la qualité environnementale des gammes Cyclus™ et Reprint deluxe™ tout en garantissant à nos clients le maintien de toutes les certifications détenues. objectif atteint et même dépassé puisque nous avons obtenu la certification FSC® qui n’existait pas pour ces deux gammes de papiers. de même, nous avons développé des supports pour cartes à jouer ainsi que des papiers transfert certifiés FSC®. C’est une nouveauté en 2012.

« La certification n’est ni une finalité ni un objectif, mais bien la validation de notre démarche. Nous ne nous limitons pas aux cahiers des charges des labels, nous cherchons à trouver notre propre cercle vertueux »

Gilles LhermitteDirecteur du Développement Durable

EU Ecolabel: FR/011/003

9

9

15

0,15

0,10

250

270

290

310

330

350

370

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410

430

450

0,20

0,15

0,30

0,35

0,40

0,45

Emissions dans l'eauMatières en suspension (kg par tonne vendue)

Empreinte carbonePérimètre 1 et 2 du GHG Protocol - Emission de CO2 (kg par tonne vendue)

Nature des fibres utilisées par Arjowiggins Graphic

2004

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

2012

2012

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2007

� Recyclé� FSC� Non certifié� Origine contrôlée

2009 2010 2011 20122008

Et aussi :

ISO 9000, ISO 14000 et OHSAS 18000

sont des standards de systèmes de

management.

• ISO 9001 est une norme qui concerne

le Management de la Qualité

• ISO 14001 est une norme qui

concerne le Management

Environnemental

• OHSAS 18001 est un modèle de

Système de Management de la Santé

et de la Sécurité au Travail.

Toutes les usines d’Arjowiggins Graphic

bénéficient d’ores et déjà de ces trois

certifications.

Blue Angel : la plus ancienne certification environnementale

Cet éco-label, particulièrement demandé par les marchés allemands et nordiques est basé sur un référentiel exigeant qui impose l’utilisation exclusive de fibres recyclées, l’absence de chlore et de tout composé susceptible de présenter un risque pour la santé ou l’environnement. Il garantit également qu’aucun azurant optique n’entre dans la composition du produit certifié.

Le cycle complet garanti par l’Eco-label européen

l’approvisionnement, la fabrication et son impact sur l’air ou encore sur l’eau, la distribution, mais aussi la qualité des produits, le label écologique communautaire repose sur le principe d’une approche globale basée sur l’analyse du cycle de vie. dans la papeterie, il s’intéresse particulièrement à la faible pollution de l’air et de l’eau, à une consommation d’énergie réduite et à une utilisation

restreinte de substances nocives. l’ensemble des gammes recyclées de la branche arjowiggins Graphic est certifié. parmi les produits spécifiques, l’usine du bourray a développé des gammes de papiers ouate, comme Kaléïdo, bénéficiant de l’éco-label européen.

de chlore et de tout composé susceptible de présenter un risque pour la santé ou l’environnement. Il garantit également qu’aucun azurant optique n’entre dans la composition du produit certifié.

de chlore et de tout composé

16

La gammeArjowiggins Graphic

Papiers 100% ou partiellement recyclés, blancs ou blancs naturels, environnementaux, parfaits pour les rapports annuels, rapports RSE ou environnementaux, marketing direct, cartes de voeux, invitations, menus, etc.

CommuniCation imprimée, publiCitéCommuniCation imprimée, publiCité

Papiers 100% ou partiellement recyclés, blancs ou blancs naturels, créés pour les beaux livres, les catalogues, les bro-chures, les magazines de luxe et publications diverses.

edition

Papiers 100% recyclés blancs ou blancs naturels, adaptés à l’édition et à la papeterie d’entreprise (têtes de lettres, factures, mailings), aux imprimantes de bureau et copieurs, et à la fabrication d’enveloppes.

Papiers : Cocoon Office et Enveloppe, Cyclus Office et Enveloppe, Eural Office et Enveloppe.

CommuniCation bureautique

Ouates destinées aux arts de la table, imprimées ou non, ou à l’hygiène, avec des spécifications uniques. La gamme Kaleïdo, qui anticipe la mode et les tendances, enrichit chaque année une palette de plus de 200 références.

Papiers : Kaleïdo,Ouate pour impression,Ouate de spécialité.

ouate

Papiers :Cocoon, Cyclus, MS Green, Eural, MCS, Idéal,RePrint DeLuxe FSC® Certified

Papiers :Cocoon, Cyclus, MS Green, Eural, MCS, Idéal,RePrint DeLuxe FSC® Certified

la gammearjowiggins Graphic

17

La gammeArjowiggins Graphic

l’offre arjowiggins Graphic compte près de 20 marques et 70 produits différents destinés aux Arts Graphiques, à l’édition, à la communication imprimée (y compris bureautique). Citons également les produits destinés à l’étiquetage, au transfert sur textiles, à la carte à jouer ainsi que la ouate de cellulose pour les arts de la table et l’hygiène. tous ces papiers ont en commun un impact environnemental réduit, notamment pour les gammes eural, Cyclus et Cocoon.

Papiers couchés 1 face de très haute qualité, d’un blanc lumineux, d’une parfaite machinabilité, les papiers Maine 1 Face sont destinés à l’emballage rigide et souple et aux étiquettes. Disponibles certifiés FSC et recyclés.

Papiers : Maine 1 Face, Maine 1 Face Green.

etiquette et emballage

Large gamme de supports (ignifugés, opaques, …) pour vos publicités sur le lieu de vente (PLV) et autres actions promo-tionnelles telles que posters, bannières et affiches suspen-dues, disposés dans les lieux publics (magasins, salons, aéroports, gares, …).

Papiers : Maine M1,Maine Opak.

affiChes & plV

CommuniCation imprimée, publiCité

Gamme de papiers contrecollés adaptés aux applications cartes : cartes à jouer, cartes pré-payées, cartes cadeau et «cartes casino», carte SIM... Offre une alternative écologique au plastique, une opacité totale et d’excellents rendus d’impression.

Papiers : Playper,SecureCard, Sequoia.

Cartes laminées/Cartes à jouer

Papiers pour transférer des motifs sur textile naturel ou synthétique. Une offre large et innovante de produits adaptés à l’impression offset, sérigraphique et numérique, y compris pour le procédé par sublimation.

Papiers : T105, T75, X90, HS90, D80, D110, Sublimage.

papier transfert

la gammearjowiggins Graphic

l’offre arjowiggins Graphic compte près de 20 marques et 70 produits différents destinés aux Arts Graphiques, à l’édition, à la communication imprimée (y compris bureautique). Citons également les produits destinés à l’étiquetage, au transfert sur textiles, à la carte à jouer ainsi que la ouate de cellulose pour les arts de la table et l’hygiène. tous ces papiers ont en commun un impact environnemental réduit, notamment pour les gammes eural, Cyclus et Cocoon.

18

arjowiggins Graphicet le WWF

Si le premier objectif est en bonne voie et sera effectivement atteint, le second est plus délicat à traiter. notre réduction d’environ 2% à fin 2012 est un encouragement mais nous devons trouver de nouvelles solutions et produire de nouveaux efforts pour améliorer ce résultat.

Réduire les impacts environnementaux : focus sur l’utilisation d’amidon

les impacts environnementaux sont de tous ordres : émissions de gaz à effet de serre, utilisation de l’eau, etc. dans l’industrie papetière, l’utilisation de liants synthétiques basés sur les produits dérivés du pétrole est un élément important de l’empreinte carbone. Chez arjowiggins Graphic, nous avons déjà remplacé 30% de ces liants par des produits naturels, renouvelables et tendons vers un objectif de 50%. Cet effort concerne toutes les gammes de papier. C’est pour nous un moyen de diminuer nos coûts de fabrication sans toucher à la qualité de nos papiers. le développement durable est plus que jamais une approche globale d’optimisation.

« Toutes les actions engagées pour limiter nos impacts environnementaux comptent. Autour d’elles, nous constituons des groupes de travail ou comités de pilotage, afin de mutualiser les expertises et partager les bonnes pratiques»

Gilles LhermitteDirecteur du Développement Durable

Des efforts concrets et mesurés

depuis 2009, arjowiggins Graphic et le WWF – Fonds mondial pour la nature – ont initié un partenariat qui s’est intensifié en 2011 lorsque nous avons rejoint le programme « Climate Savers ». Il regroupe plusieurs des plus grandes entreprises internationales – Coca-Cola, volvo, Sony ou encore nike – et s’est donné comme objectif de lutter contre le changement climatique en réduisant leurs émissions de Co2.

« Climate Savers » : 2 objectifs forts

la collaboration avec le WWF permet un véritable travail collaboratif. les objectifs sont fixés en fonction des spécificités de chaque entreprise et les moyens mis en œuvre pour les atteindre sont réajustés, adaptés, revus en permanence pour chercher l’optimisation.

arjowiggins Graphic a deux objectifs clairs :

1. réduire de 23% nos émissions brutes de Co2 sur la période de 2007 à 2014 ;

2. diminuer de 10% nos émissions spécifiques, c’est à dire les tonnes de Co2 ramenées à la tonne de papier produite.

19

Le bien fondé du papier recyclé

un des axes de travail avec le WWF concerne la qualité environnementale de notre offre. pour confirmer notre démarche, le WWF a souhaité analyser le cycle de vie de nos papiers pour mesurer l’impact du papier recyclé et le comparer à un papier issu de fibres vierges. nous avons donné un accès total à nos données de production. Réalisée de manière stricte et scientifique, cette analyse a permis de valider ce que nous savions de manière moins objective : le papier recyclé est en soi une offre aux qualités environnementales meilleures et désormais reconnues. d’où l’importance qu’une grande entreprise comme la notre développe une offre de papiers recyclés variée et de qualité.

Ce travail a également permis au WWF et à arjowiggins Graphic de faire un état des lieux à un instant « t » pour ensuite mesurer les évolutions que nous pouvons faire dans le temps en termes de progrès techniques, de processus de production, etc.

Engagements d’Arjowiggins GraphicPapiers recyclés et FSC® : du sourcing à la promotionRencontre avec Julien Tavernier, Responsable GFTN (Global Forest & Trade Network)

L’approvisionnement en pâtes et papiers usagés est un enjeu central pour Arjowiggins Graphic. Nous les encourageons dans leur démarche croissante de s’approvisionner en fibres recyclées.

Pour la partie qui concerne l’approvisionnement en pâtes vierges, nous sommes très attentifs à l’enjeu forestier. Une mauvaise gestion des forêts a des impacts sérieux à plusieurs niveaux. Sur le plan agricole tout d’abord. L’agriculture, quelle qu’elle soit, demande une vision globale à moyen et long terme pour préserver les ressources. L’exploitation à outrance du bois est un risque pour l’éco-système forestier.

Au travers de sa démarche d’achat de fibres provenant de forêts certifiées FSC®, Arjowiggins Graphic réduit l’impact de l’extraction du bois sur la forêt et prend également en compte les aspects sociaux. En effet, l’exploitation d’une forêt revêt une dimension économique locale importante et s’assurer que le modèle perdure dans le temps revient à préserver des emplois et des dynamiques locales.

Sur tous les sujets en cours, nous entretenons avec Arjowiggins Graphic une relation de confiance. Nous gardons notre regard critique et indépendant, et c’est ce que l’entreprise partenaire attend de nous aussi. Arjowiggins Graphic a basé son activité sur des valeurs que nous partageons et ils font beaucoup d’efforts pour atteindre les objectifs que nous avons fixés ensemble. Un tel travail fait évoluer à la fois l’entreprise, mais aussi le WWF et au-delà toute l’industrie papetière désireuse de s’engager dans une telle démarche.

central pour Arjowiggins Graphic. Nous les encourageons dans leur démarche croissante de s’approvisionner en fibres recyclées.

gestion des forêts a des impacts sérieux à plusieurs niveaux. Sur

demande une vision globale à moyen et long terme pour préserver

Au travers de sa démarche d’achat de fibres provenant de forêts certifiées FSCdu bois sur la forêt et prend également en compte les aspects sociaux. En effet, l’exploitation d’une forêt revêt une dimension économique locale importante et s’assurer que le modèle perdure dans le temps revient à préserver des emplois et des dynamiques

Sur tous les sujets en cours, nous entretenons avec Arjowiggins

critique et indépendant, et c’est ce que l’entreprise partenaire attend de nous aussi. Arjowiggins Graphic a basé son activité sur des valeurs que nous partageons et ils font beaucoup d’efforts

tel travail fait évoluer à la fois l’entreprise, mais aussi le WWF et au-delà toute l’industrie papetière désireuse de s’engager dans

Arjowiggins Graphic a été récompensé en

2012 par un Environment Paper Award dans la catégorie

« Transparence ». Cette distinction récompense la transparence de

communication d’Arjowiggins Graphic autour de l’empreinte

carbone de ses papiers.

20

R a p p o R t d é v e l o p p e m e n t d u R a b l e 2 0 1 2

offre Client

Déploiement du programme

«Green Printers»

au niveau européen.

« En proposant une gamme de papiers recyclés haut de gamme et en en faisant le cœur de notre stratégie, nous sommes un acteur unique sur le marché. Notre flexibilité et notre capacité d’innover participe de ce qui fait notre différence »

Jean-Charles Monangedirecteur Commercial et marketing, activité Impression-ecriture

Arjowiggins Graphic est le

seul papetier à voir la totalité

de ses gammes d’édition et

de communication imprimée

enregistrées dans la base

de données internationale

« Check your paper » du WWF

qui compare les performances

environnementales des papiers.

Arjowiggins Graphic classé

numéro 1 au Paper Company

Environmental Index du WWF.

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l’engagement économique et sociétal

La campagne Cocoon est finaliste

aux PPI Awards 2012 catégorie

«campagne promotionnelle de l’année»

distinCtions

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Développer des produits intelligents

des produits bureautiques aux produits spécifiques, arjowiggins Graphic cherche en permanence à concevoir des produits innovants et à imposer le papier, voire le papier recyclé, dans des secteurs où il n’est pas encore assez utilisé. Cette stratégie répond à la fois aux ambitions environnementales et de développement durable de l’entreprise, mais permet en outre de devenir un acteur incontournable sur des marchés de niche, de consolider des partenariats clés avec notamment des fabricants de machine et d’être toujours à la pointe en matière de recherche et d’innovation.

Arjowiggins Graphic fait son entrée dans le monde de la bureautique avec du 100% recyclé

C’est l’implantation, à l’usine du bourray en 2011, d’une ligne de découpe de ramettes a4 qui nous a permis de nous ouvrir à ce nouveau marché. le premier enjeu consistait à remplir tous les critères de qualité du papier pour ramette : régularité de la blancheur, traçabilité, qualité de la découpe et du conditionnement. l’offre bureautique 100% recyclée

devait correspondre aux exigences de qualité du reste de l’offre d’arjowiggins Graphic. Résultat, la production des 3 produits de la gamme, proposant 3 blancheurs différentes, correspond déjà à 8% de la production de l’usine du bourray et l’ensemble de la gamme est référencé chez antalis.

Inkjet Haute Vitesse : une réussite de recherche et de développement

Ce petit marché qui ne représente encore que 10 à 15% du parc de l’impression digitale connaît une croissance à 15-20% par an. arjowiggins Graphic a mené un travail de près de deux ans avec les fabricants de machine pour créer une gamme de 3 papiers, dont un papier couché, 100% recyclés = Cocoon Jet Pro, Cocoon Jet Silk et Cyclus Jet Premium. la difficulté du marché du digital réside dans le fait que les machines utilisent des encres très fluides à base d’eau. la surface du papier doit absorber très rapidement cette eau et fixer l’encre en surface pour garantir une qualité d’impression optimale. aujourd’hui, la gamme développée par arjowiggins Graphic est la plus performante, y compris parmi les papiers non recyclés.

Être une industrie responsable

« Investir c’est d’abord relever des défis techniques pour répondre aux attentes de nos clients tant en terme de qualité et de diversité des papiers qu’en terme de développement durable »

Andrew FindlayResponsable recherche et développement

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Les cartes cadeaux ont leur marque : Sequoia

biodégradable, compostable et recyclable, le produit Sequoia est l’alternative intelligente et éco-responsable au pvC pour les cartes cadeaux mais aussi la plv et les objets promotionnels.

OUATE : Des produits « sur mesure »

arjowiggins Graphic est le spécialiste mondialement reconnu pour la fabrication et la vente de ouates spéciales principalement utilisées dans les arts de la table, l’impression ou l’hygiène, avec des spécifications uniques.

Sa capacité à développer un panel très large de teintes répondant au besoin spécifique de chaque client est un atout majeur de l’usine du bourray.

l’offre de ouate est exclusivement fabriquée à partir de pâtes certifiées FSC®.

Le Maine 1 Face étend son offre

dans le domaine de l’étiquette, de l’emballage, des affiches ou des posters, la gamme maine 1 Face d’arjowiggins Graphic fait référence.

du côté de l’étiquette, la nouveauté est le maine 1 Face natural. Ce papier couché une face est fabriqué à base de fibres 100% recyclées.

l’autre grand domaine d’application est le sac avec le maine 1 Face pack Green. le shopping bag en papier remplace peu à peu le sac plastique et nous proposons déjà une offre de papier composé à 60% de fibres recyclées. la difficulté technique est d’obtenir une résistance mécanique importante avec des fibres recyclées qui sont par nature moins résistantes. pour les sacs haut de gamme, le papier est travaillé pour garantir une impression impeccable.

L’impression textile fait dans le proprel’impression textile a l’habitude d’utiliser beaucoup de produits : chimiques, teinture, etc. nous avons souhaité développer un papier transfert le plus « propre » possible. C’est un travail réalisé avec l’Institut Français du textile qui a permis d’aboutir au premier papier transfert certifié oeko-tex®. pour renforcer notre démarche, nous cherchons à travailler avec des producteurs d’encre à base aqueuse et accompagnons nos clients dans leur recherche d’encres éco-responsables.

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Des initiatives à long terme

a tous les niveaux de la chaîne, qu’il s’agisse de la politique d’achat ou des relations entretenues avec les imprimeurs, des actions de marketing via le mécénat ou de l’accompagnement d’un groupe à recycler son papier, nous voyons chacune de ces actions comme un véritable investissement sur l’avenir. Il s’agit toujours de diffuser et de partager notre vision du papier et de son utilisation pour consolider les marchés de demain.

Des achats responsables

la part de fibres provenant de forêts certifiées FSC® augmente d’année en année et d’une manière générale, arjowiggins Graphic n’achète plus que des produits certifiés. Cette stratégie mise en place depuis plusieurs années permet de maintenir un cap dans un environnement difficile. a l’heure où l’on consomme moins de papiers,

nous savons qu’il est important de pouvoir consommer mieux.

le périmètre de collecte des fibres recyclées a été réduit : désormais, 80% des vieux papiers achetés proviennent de France. en plus des économies réalisées sur le transport, cette proximité entre sites de collecte et de transformation permet de réduire notre empreinte carbone.

nous menons également une action importante pour améliorer la collecte des papiers de bureau usagés. arjowiggins Graphic a signé, début 2012, une Convention d’engagement volontaire avec le ministère de l’ecologie, du développement durable, des transports et du logement, l’ademe, et plusieurs organisations représentatives pour améliorer la collecte des vieux papiers.

des initiatives à long terme

« Dès la phase d’achat de nos matières premières – privilégiant par exemple les fibres FSC® – nous prenons le parti du durable. Notre engagement se retrouve dans une démarche holistique avec les imprimeurs, le client final, nos partenaires, etc. »

François-Régis ArhanchiagueDirecteur des Achats

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Des Green Printers

passer au papier recyclé est une décision importante pour un imprimeur et c’est souvent un changement pur et simple de business model. les « Green printers » sont un groupe, un club d’imprimeurs qu’arjowiggins Graphic supporte dans cette démarche.

les avantages pour eux sont une réelle différenciation concurrentielle d’une offre exclusive, la hausse de leur crédibilité d’un point de vue environnemental et l’accroissement de la valeur de leur offre.

nous avons développé pour eux une série de supports et de prestations : formation de leurs équipes commerciales, formation sur les certifications, création d’un éco-calculateur personnalisé, etc. Cette initiative est un investissement en temps et en énergie d’arjowiggins Graphic. elle est l’expression de la conviction profonde que nous avons qu’il y a un avenir florissant pour le papier recyclé. aujourd’hui, les Green printers sont une quarantaine dans toute l’europe et ils génèrent environ 20% des volumes d’arjowiggins Graphic.

Cas pratique : collecter les papiers bureautiques des agences Pôle emploi de la région Picardie.Rencontre avec Martine Saleille, DR Picardie - Chargée de mission Qualité, Correspondante Développement Durable

La collecte de vieux papiers est une action qui couvre véritablement les 3 piliers du développement durable. Lorsque j’ai lancé ce chantier, j’avais fixé comme premier objectif de réduire notre consommation de papier en communicant sur les éco-gestes : imprimer en recto-verso, utiliser un papier imprimé comme brouillon, etc.

Ensuite, je voulais faire intervenir une entreprise de l’économie responsable et solidaire dans cette aventure. C’est à ce moment-là que j’ai été contactée par l’usine de Greenfield. C’était le coup de téléphone qui tombait à pic !

Ils nous ont accompagné dans la mise en place d’un circuit court et vertueux et nous ont mis en relation avec des ESAT et des entreprises adaptées près de deux de nos agences dans un premier temps. Nous avons petit à petit élargi notre expérimentation à 10 agences, puis aux 36 agences de la région.

La première signature avec un atelier de collecte date de décembre 2010. C’est un travail long. Il faut communiquer auprès des agents et trouver les bons partenaires. C’était nouveau pour tout le monde à l’époque. Résultat, nous avons collecté 9 tonnes de papier en 2011 et 27 tonnes en 2012. Cette expérimentation concerne plus de 1380 agents, 6 entreprises de collecte avec des contrats et des conventions différentes. Notre démarche a fait des émules auprès des Pôle emploi d’autres régions. Nous l’avons baptisée « Pôle emploi Picardie offre une seconde vie à son papier ». Mais c’est encore beaucoup plus vertueux que ça !

que j’ai été contactée par l’usine de Greenfield. C’était le coup de téléphone qui tombait à pic !

court et vertueux et nous ont mis en relation avec des ESAT et des entreprises adaptées près de deux de nos agences dans un premier temps. Nous avons petit à petit élargi notre expérimentation à 10 agences, puis aux 36 agences de la région.

décembre 2010. C’est un travail long. Il faut communiquer auprès des agents et trouver les bons partenaires. C’était nouveau pour tout le monde à l’époque. Résultat, nous avons collecté 9 tonnes de papier en 2011 et 27 tonnes en 2012. Cette expérimentation concerne plus de 1380 agents, 6 entreprises de collecte avec des contrats et des conventions différentes. Notre démarche a fait des émules auprès des Pôle emploi d’autres régions. Nous

Livraison des pâtes recyclées - usine de Greenfield

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tableau de pilotagedu développement durable d’arjowiggins Graphic

RH valeur 2012

nombre total d'employés 1564

nombre de femmes 195

nombre d'hommes 1369

nombre de cadres 233

nombre de non-cadres 1325

nombre de CdI 1532

nombre de Cdd et Intérim 112

nombre de contrats pro 16

nombre de stagiaires 35

ancienneté moyenne (années) 14

Âge moyen 43

ABSENTéISMEtaux d'absentéisme 2%

FORMATIONnombre total d'employés formés 1049

nombre de femmes formées 109

nombre d'hommes formés 940

HyGIèNE ET SéCURITénombre d'accidents avec arrêt de travail 24

nombre d'accidents sans arrêt de travail 26

nombre d'incidents signalés 75

COMPTE RENDU SOCIAL COMPTE RENDU ENVIRONNEMENTAL

Ressources valeur 2012

prélèvement d'eau (en m3/t) 11,5

Consommation d'électricité (en kWh/t) 682

Consommation de gaz (kWh/t) 768

achats de vapeur (kWh/t) 920

Consommation bio-énergie (kWh/t) 3399

% approvisionnements FSC® Fibres vierges ou recyclées 86

émissions dans l'eauémission de meS (en kg/t) 1,05

émission de dCo (en kg/t) 1,32

émissions dans l'airémission de Co2 - périmètre 1 (en kg/t) 97,7

émission de Co2 - périmètre 2 (en kg/t) 271,8

émission de So2 (en kg/t) 0,002

émission de nox (en kg/t) 0,221

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tableau de pilotagedu développement durable d’arjowiggins Graphic

Arjowiggins Graphic a apporté un soin particulier à l'éco-conception dans la fabrication de ce rapport RSE. Ce rapport est imprimé sur du papier Cocoon Silk certifié FSC® Recycled (n°FSC C021878) et Ecolabel européen (n°FR/011/003), en quadrichomie avec des encres végétales. Ces encres sont fabriquées à base de matières premières renouvelables d’origine végétale. Elles permettent une réduction de la consommation d’encre et de papier, une recyclabilité plus aisée et une réduction des C.O.V (Composés Organiques Volatiles).

Un vernis acrylique est appliqué sur toutes les pages afin de protéger les impressions colorées. Les piques métal servant à relier le document peuvent être aisément récupérées et recyclées. Le format du document, proche d'un A4, permet d'éviter des déchets de papier trop importants lors de l'impression et du façonnage. De plus, ce format réduit les coûts d’affranchissement. L'imprimeur utilise la technique du CTP, sans production de films qui produiraient des déchets nocifs pour l'environnement. Cet imprimeur est certifié FSC®, PEFC, ISO 14001 et Imprim'vert *.

* Imprim’vert est un éco-label français d'imprimeurs verts. Un imprimeur certifié Imprim’Vert doit respecter un cahier des charges et notamment : éliminer tout déchet nuisant à l'environnement, ne pas utiliser de produits toxiques, sécuriser les liquides dangereux stockés par l'imprimerie, communiquer sur les bonnes pratiques environnementales, suivre ses consommations énergétiques.

Toutes les solutions choisies, du papier 100 % recyclé certifié FSC® aux encres végétales, du vernis acrylique aux piques métal, jusqu'à l'imprimeur multi-certifié, permettent de créer un document totalement recyclable.

COMPTE RENDU éCONOMIqUE

Données financières valeur 2012

Chiffre d'affaires total (en mE) 569

Chiffre d'affaires gammes recyclées (en %)(hors activité médical/hôpital) 50

Dépenses total des dépenses environnement (en mE) 3,7

Certifications Sites ISo 9001(%) / volumes produits 100

Sites ISo 14001(%) / volumes produits 100

Sites oHSaS 18001(%) / volumes produits 100

Non-qualiténombre de réclamations client (nb / 1 000 t) 2,1

Coût des réclamations (en %/Ca) 0,44

32, avenue Pierre Grenier - 92517 Boulogne-Billancourt CedexVous trouverez sur notre site internet un calculateur environnemental vous permettant de connaître les économies

en ressources naturelles réalisées en imprimant votre document sur du papier recyclé plutôt que sur du papier à fibres vierges.

www.arjowigginsgraphic.com

Fabriqué par :

En imprimant

4 000 brochures

sur du Cocoon Silk

170 et 350 g/m²

plutôt que sur un papier

non recyclé, l’impact

environnemental

a été réduit de :

71kg de C02

1 345kWh d’énergie

707km parcourus en voiture européenne moyenne

Source : L’évaluation de l’empreinte carbone est réalisée par Labelia Conseil conformément à la méthodologie Bilan Carbone®. Les calculs sont issus d’une comparaison entre le papier recyclé considéré et un papier à fibres vierges selon les dernières données disponibles du European BREF (pour le papier à fibres vierges). Les résultats obtenus sont issus d’informations techniques et sont sujet à modification.

855kg de bois

526kg de matières envoyées en décharge

14 532litres d’eau

Calculez !

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Réduisez votre impact environnementalen utilisant nos papiers recyclés

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