rapport de stage - lewebpédagogique€¦ · web viewla soutenance est la présentation orale de...

Méthodologie du rapport de stageLe travail autour des périodes en entreprise est déterminant. Il se fait à divers degrés, du démarchage du stage à la soutenance,

en passant par la rédaction du rapport de stage. Le stage est une obligation pour tous les élèves de lycée professionnel. Le rapport de stage en est l’un des moyens d’évaluation or aucun enseignement spécifique ne lui est dédié. Il semble donc intéressant de mener, en collaboration avec des professeurs de disciplines professionnelles et générales (français et/ou gestion et/ou VSP), des séances d’élaboration du rapport de stage.

Objectifs : -Connaître les caractéristiques du rapport de stage (contenu, structure, présentation)-Apprendre à collecter des informations sur une entreprise et savoir les exploiter (plan de localisation, nom du/des responsable(s), statut juridique, secteur d’activité, chiffre d’affaires, etc.)-Apprendre à élaborer un sommaire, un organigramme, présenter des informations de type bibliographique, citer une source.-Respecter les règles de mise en page et d’esthétique.Reprise des acquis du B2i : -Savoir manipuler un logiciel de traitement de texte pour réaliser un dossier écrit (pagination, organisation d’arborescences, insertion de notes de bas de page, utilisation des illustrations et tableaux, etc.)-Utiliser Internet pour rechercher de la documentation sur une entreprise.

Objectifs documentaires : Capacité « S’informer - analyser»Etre capable de collecter l’information dans des documents de différentes natures pour : -Situer et décrire l’entreprise (localisation, caractéristiques juridiques, financières, etc.)-Etudier son organisation et son fonctionnement (structure - organigramme)

Objectifs :-Choisir et classer la documentation récoltée-Elaborer un plan et rédiger un sommaire-Respecter les règles de composition d’un dossier écrit (couverture, page titre, sommaire, chapitres, schémas, graphiques, tableaux, notes de bas de page, annexes, etc.) et d’esthétique-Apprendre à rédiger une bibliographie, un lexique, un index, construire un organigramme

Capacité « Mettre en œuvre - produire»-Savoir modifier la typographie d’un texte (type de police d’alphabet, taille, WordArt, etc.)-Apprendre à réaliser une page de couverture, un sommaire, un organigramme, un tableau-Savoir manipuler une image, l’intégrer dans du texte-Savoir utiliser la pagination, les notes de bas de page, l’en-tête et pied de page-Apprendre à faire un graphique de base (histogrammes, secteurs)-Insertion d’une image dans du texte, d’un tableau au format prédéfini, d’un titre, d’une note de bas de page, mise en forme d’un titre avec WordArt-Rédaction d’une liste bibliographique simplifiée-Réalisation d’un organigramme, d’un graphique de type histogramme ou diagramme en secteurs.

Melle Lucile Daucher (professeur documentaliste LP Desaix)

Qu'est-ce qu'un rapport de stage ? Comme son nom l'indique, il rapporte des éléments d'information par écrit concernant la description de l'entreprise, et le rapport des missions confiées au stagiaire (objectifs du stage, moyens mis en œuvre, les difficultés rencontrées et les résultats obtenus par le stagiaire). Il est destiné à être lu à la fois par les responsables de l'entreprise, les professeurs et les membres du jury. Le jury est très sensible au caractère personnel du rapport d'activités. Ce document doit être rigoureux mais aussi intéressant et plaisant. La description de votre travail peut être agrémentée par des graphes (histogrammes, organigrammes, logogrammes, diagrammes, etc...) mais aussi par des photographies numériques (ce qui permet au jury de visualiser le poste de travail, les machines, etc...). Demander l'autorisation au maître de stage pour pouvoir utiliser votre appareil numérique dans la société en question. Vous pouvez également capturer des photographies sur les sites internet. Les informations confidentielles (chiffres, données internes, nom des contacts, etc.) peuvent être exposées pendant la soutenance, mais en prenant soin de respecter scrupuleusement la confidentialité des documents de l'entreprise. Certaines sociétés souhaitent garder des informations secrètes : respectez ce souhait et demandez conseil auprès de votre maître de stage. Par ailleurs, les jurys (professeurs interrogateurs et examinateurs) sont fonctionnaires de l'Etat et donc soumis à l'obligation de réserve. Quoi qu'il en soit, vous devez soumettre votre rapport final à l'entreprise avant de le remettre au professeur.Conseil: prenez des notes durant votre stage et commencez à rédiger votre rapport pendant le stage, une fois que vous aurez quitté les murs de l’entreprise il vous sera peut être difficile d’accéder à certaines informations... Afin de rédiger un rapport de stage vivant et sortant de l’ordinaire, il est vivement recommandé de constituer une sorte de « journal de bord » pendant votre stage. Il ne s'agit pas ici que d'une simple prise de notes sur vos activités hebdomadaires, mais aussi de vos impressions, réussites, colères, échecs, anecdotes de bureau.N'oubliez pas non plus d'étudier l'organigramme de l'entreprise tant que vous êtes encore dedans, il vous sera ainsi plus facile d'éclaircir certains points incompris, d'avoir des précisions sur une activité que vous n'avez pas saisie.

A la fin du stage : le bilanLorsque votre stage prendra fin, vous devrez dresser un bilan de celui-ci. Ce bilan constituera le fond de votre rapport et sera la partie que votre correcteur appréciera le plus. Voici quelques questions pour vous guider dans cette démarche :Qu'avez vous tiré de votre stage ?Qu'avez-vous apporté à l'entreprise ? (Soyez franc avec vous-même, pas de fausse modestie)Qu'avez-vous acquis ? (Méthodes de travail, rigueur, organisation, précisez-les !)Avez-vous atteint les objectifs que vous vous étiez fixés ?Comment avez-vous géré votre temps ? Estimez-vous que vous ayez réussi ?Quels outils maîtrisez-vous plus qu'au début de votre stage ? Quels sont les outils dont vous avez appris à vous servir ?Dans l'absolu, souhaiteriez-vous travailler dans ce genre d'entreprise ? Estimez-vous que ce type d'entreprise vous corresponde ?Ce stage vous a-t-il apporté une orientation professionnelle plus précise pour votre avenir ?A-t- il confirmé ou infirmé vos choix ? A-t-il fait naître d'autres désirs ?Le contenu du rapport de stage : Le correcteur souhaite analyser et comprendre l’utilité de votre stage, assurez-vous de démontrer lors de la rédaction de votre rapport que votre stage vous a permis d'> acquérir une connaissance approfondie d’un secteur d’activité> avoir une vision globale de l’entreprise / sa structure et ses activités.> approfondir les connaissances d’un métier / découvrir de nouveaux métiers> assimiler des connaissances pratiques / assimiler des processus> maîtriser et comprendre les enjeux des missions qu’on vous a confiées> faire face et résoudre des situations de blocages, de difficulté> développer des compétences (rigueur, esprit d’équipe, créativité, gestion de projet)

Le rapport de stage doit répondre aux questions suivantes > Pourquoi avez-vous choisi ce stage ? > Avez-vous apprécié ce stage, et pour quelles raisons ? > Avez-vous été apprécié comme stagiaire et pour quelles raisons ? > Quelles conséquences ce stage a sur votre projet de carrière ? Allez-vous orienter votre recherche d’emploi ou votre formation différemment suite à ce stage ?

Pour approfondir votre rapport : faites apparaître dans votre rapport une illustration pertinente d’un schéma théorique étudié en cours.


Le plan du rapport de stageLe plan du rapport de stage

L’objectif du rapport de stage est de montrer que vous êtes un bon professionnel, par votre esprit d’analyse, vos capacités de synthèse, la clarté de votre étude.

La page de couverture / page de titre (1+1 pages et page de garde blanche entre les deux)Qui a fait quoi, quand, où ? Elle présente la nature et les circonstances du stage.Elle fait apparaître :

Le nom de l’auteur, de l’établissement, la classe, l’année scolaireLe titre accrocheur du rapport centré (photographie ou logo de

l’entreprise) Le lieu du stage (nom de l’entreprise et adresse)

Les dates du stage (stage réalisé du …. au ……)

RemerciementsLes remerciements du rapport de stage sont généralement destinés au directeur de l’entreprise, à votre maître de stage et à une ou deux autres personnes ayant joué un rôle important dans votre stage. Citez le nom, le poste de chaque personne et la justification de votre remerciement. On ne numérote jamais la page de « remerciements ».Il faut varier les formules. Ecrivez par exemple : « je remercie Monsieur X pour son aide précieuse » ou bien « je tiens à exprimer /marquer ma gratitude à Monsieur Z pour ses conseils, son soutien, sa bienveillance, sa disponibilité... ». Plus élégant encore : « Mes remerciements chaleureux/les plus vifs/ vont à Messieurs X et Z .... Je tiens à exprimer mes sentiments reconnaissants à... ». Attention ! si vous utilisez des abréviations... Pour Monsieur, on écrira M. Durand ; pour Madame, Mme Durand ; pour Mademoiselle, on écrira Mlle. Au pluriel, pour Messieurs, on écrit : MM. Durand Jacques, Dupont Charles, pour les femmes, Mmes, et Mlles. On n’écrit jamais Mr qui correspond à la forme anglaise « Mister ».

Sommaire (ou table des matières) (1 page)Il s’agit du plan de votre rapport. Attention les lecteurs les plus pressés ne liront que cette page et la conclusion. Choisissez avec précision les termes de vos titres pour que très rapidement la structure et le contenu de votre rapport soient identifiables.En lisant votre plan, il est déjà possible aux enseignants de juger votre travail ; il traduit la problématique que vous allez développer, c’est-à-dire votre analyse du sujet.Numérotez les parties, les sous-parties, sections, paragraphes afin d’obtenir une bonne lisibilité. Indiquez la pagination dans le plan.

Le sommaire fait apparaître la pagination

1. Titre de la première partie………………………………………………………… p.42. Titre de la deuxième partie………………………………………………………... p.6

2.1 Sous partie une de la deuxième partie……………………………………… p.62.2 Sous partie deux de la deuxième partie……………………………………. p.7


2.2.1 Première division de la sous partie deux, etc.……………………. p.83. Titre de la troisième partie………………………………………………………... p.11

Introduction (1 à 2 pages)Précisez-ici pourquoi vous avez choisi ce stage, pour quelles raisons avez-vous choisi ce poste et pourquoi dans cette entreprise ou secteur d’activité. Présentez ainsi de manière très globale l’entreprise et les missions de votre stage.

Cette page répond aux questions : où ? quand ? comment ? pourquoi ?-Elle amène le sujet, situe le stage dans le temps et dans l’espace, et donne ses conditions de réalisation.-Elle pose la problématique (tâche(s) à accomplir, participation à un projet, etc.) et

aborde l’intérêt du stage du point de vue des objectifs scolaires, des besoins de formation propres au stagiaire.

-Elle annonce le plan.

Le contenu : (le rapport respecte dans son organisation la chronologie du stage)Toutes les pages sont foliotées.

1) La présentation de l'entreprise d’accueil

L’objectif est de montrer que vous avez compris l’organisation de l’entreprise.-Raison sociale (nom de l’entreprise)-Adresse et localisation (plan permettant de la situer géographiquement) www.pagesjaunes.fr -Historique (grandes étapes de son évolution jusqu’à aujourd’hui)-Structure actuelle (nom du directeur, personnel de direction, différents services et responsables, ces informations peuvent être synthétisées par un organigramme)-Taille de l’entreprise (effectif des salariés : hommes/femmes)-Forme juridique (Entreprise individuelle / sociétaire : SA, SARL, etc.)-Locaux et infrastructures (disposition, modernité des locaux et équipements)-Capital (non/oui, valeur), chiffre d’affaires-Tissu économique (tissu local, régional, concurrents, clientèle, etc.)-Principaux clients-Principaux résultats : en comparatif dans le temps pour montrer les évolutions-Projets et perspectives d'avenir-Problématique au moment de l'entrée en stage et explication de la raison d'être de cette problématique (n'hésitez pas à aller chercher ces raisons du côté économique)

2) La participation à l’activité quotidienne de l’entreprise :

Il s’agit de décrire et analyser les différentes tâches accomplies, les projets et études auxquels vous avez participé.L’objectif est de montrer que vous avez pris une part active au fonctionnement de l’entreprise.L’outil principal est le carnet de bord et les bilans successifs du carnet.Décrivez les tâches qui vous ont été confiées (service, encadrement, matériels utilisés, etc.)Identifiez les capacités et compétences sollicitées pour les réaliser.*(rappels des) objectifs fixés*explication raisonnée du choix de la méthodologie de travail (aspects techniques et organisationnels)*ce qui a été fait recherches préalables


http://www.pagesjaunes.fr/

réflexions actions

3) La participation à un projet/une étude et ses résultats

Objectif : il s’agit de montrer que vous êtes à même de mener un projet à son termePrécisez de quel projet/étude il s’agit (étude d’un procédé de fabrication, application

informatique, conception d’un objet, projet d’implantation d’un outil, etc.)Décrivez le plan d’action utilisé pour le mener à bien (avec quoi, qui, étapes)Citez les éléments positifs/négatifs auxquels vous avez été confronté.

* pour l'entreprise : enrichissez au maximum avec des éléments concrets (gain de clients, baisse des réclamations, nouvelle procédure adoptée car plus précise -% ?- car moins chère – économie ?- car plus rapide –gain de temps ? – Etc.)*personnellement : les faiblesses constatées suite au stage qu'est-ce qui s'est amélioré ? observation critique sur les conditions de travail, les conditions de recrutement et ses implications sur … …L'évolution du projet professionnel découlant de ces constats

La partie présentant vos missions et le bilan de votre stage doit être supérieure en volume à celle présentant l’entreprise et le secteur. Lorsque vous décrivez vos missions, ne racontez pas votre quotidien dans l’entreprise mais uniquement les faits majeurs, les objectifs, les méthodes et moyens employés,

les résultats obtenus, les difficultés rencontrées, les solutions apportées, les personnes avec qui vous étiez en contact, les enjeux de la mission.

Conclusion (acquis scolaires réinvestis de façon satisfaisante / du stage, expériences à conforter) La conclusion résume bien sur, dans une première partie, les principales conclusions de votre rapport de stage. Mais la conclusion permet aussi dans une deuxième partie de vous interroger sur la suite, sur l’avenir de l’entreprise, sur le service, et de mettre en perspective votre stage dans votre formation et dans projet professionnel.-Faites le bilan des apports du stage sur le plan technique et professionnel (relations humaines, connaissance du métier, fonctionnement de l’entreprise, etc.)-Comparez les objectifs fixés (référentiel) et ceux atteints lors du stage.-Expliquez pourquoi ils sont atteints ou pas.-Donnez votre point de vue personnel sur le stage, son déroulement, l’ambiance générale

Références bibliographiques et numériques Une bibliographie si nécessaire d'une (ou 2 pages) titrée "Bibliographie" des principaux textes et auteurs dans lesquels vous avez puisé des idées, des protocoles. Etc. L'usage est le suivant : NOM(S), Initiale(s) du ou des Prénom(s) du ou des auteur(s), Titre de l'ouvrage en italique, éditeur, ville d'édition, année d'édition. Pour les revues, en plus du ou des auteur(s), nom de la revue, N° de la revue, pages de l'article ou de l'extrait (pp. 101-132 par exemple), mois et année d'édition (Mai-Juin 1995 par exemple). S'il y a très peu de citations, il est alors plus simple de les faire figurer en bas de la page de texte du rapport plutôt qu'à la fin en annexe. Chaque référence dans le texte du rapport porte un numéro que l'on trouve devant la bibliographie.


Lexique : définition des termes nécessaires à la compréhension du texte (vocabulaire technique, jargon).

Index : liste alphabétique des mots-clés du rapport avec une indication de page.

Annotations : elles sont numérotées et répétées en bas de page (avec une explication, une référence).

Annexes on entend par annexes, tout document utile à la compréhension ou à la justification d'un élément du texte du rapport.

o pour distinguer les annexes du reste du rapport, les folios peuvent être par exemple en chiffre romain.

o Pour qu'elles soient fonctionnelles, n'oubliez pas, dans le texte du rapport, de faire les renvois nécessaires à l'annexe voulue.

o Éléments qu'on peut trouver comme annexes : Un glossaire si nécessaire d'une (ou 2 pages) titrée "Glossaire" des

principaux termes techniques s'ils sont très spécifiques et pas forcément accessibles à tout lecteur visé : à classer par ordre alphabétique (sous Word, faire le glossaire dans un tableau inséré qui est ensuite trié)

Des plans explicatifs d'un appareillage Le texte d'une loi Des devis si vous avez travaillé sur une gestion budgétaire de projet Etc.


Découverte de l’entreprise

Nom :

Adresse :

Chiffre d’affaires : Capital :

Caractéristiques juridiques :

Entreprise publique privée associative coopérativeIndividuelle (artisan, commerçant, profession libérale)Sociétaire (EURL, SA, SARL, SAS)

Activité principale/secondaires de l’entreprise : (réf. INSEE)

Points forts de l’entreprise :

Historique : Date de créationNom du dirigeant actuel

Partenaires de l’entreprise : BanquesFournisseursClientsAutres

Le personnel : Les différents servicesLa répartition hommes/femmes, l’âge moyen du personnelLa formation du personnel

Le recrutement : Qui en est chargé dans l’entreprise ? Depuis quand accueille-t-elle des stagiaires?

Hygiène et sécurité : Existe-t-il un CHS ?Quelles sont les règles de sécurité à respecter ?


Questionnaire préparatoire à la rédactionQuestionnaire préparatoire à la rédaction

Quel a été pour toi le principal intérêt de ce stage ?

As-tu vu des liens entre l’entreprise et le lycée ? Lesquels ?En quoi est-ce différent ? Similaire ?

As-tu découvert de nouvelles pratiques ? Lesquelles et dans quel cadre ?

Cite des travaux qui t’ont particulièrement intéressé :

Quelles ont été les facilités / difficultés d’intégration à l’entreprise ?

Avais-tu des objectifs de formation avant ce stage ? Lesquels ?

Ont-ils été atteints ? Pourquoi ?


Exemples de références bibliographiques / numériquesExemples de références bibliographiques / numériques

Dans toute production écrite, il faut présenter la liste des livres, articles de revues, sites Internet utilisés pour la rédaction. Ce sont les références bibliographiques et numériques.Il existe des règles à respecter pour qu’elles soient exploitables.

Présentation d’un livre : Dans une liste bibliographique :

NOM, Prénom. Titre du livre. Lieu d’édition : Editeur, année d’édition. Nombre de pagesEx. : MELVILLE, Herman. Taïpi. Paris : Gallimard, 1952. 377 p.

Dans une note :

(n) Prénom Nom. Titre du livre. Lieu d’édition : année d’éditionEx. : (1) Herman Melville. Taïpi. Paris : 1952

Présentation d’un article de revue : Dans une liste bibliographique :

NOM, Prénom. « Titre de l’article » - Nom de la revue, numéro, date de parution, pagesEx. : PIGLIA, Jacques. « La résistance des matériaux avec Cosmos ». Technologie, 132, mai-juin 2004, p.42-46

Dans une note :

(n) Prénom Nom. « Titre de l’article ». Nom de la revue, numéro, date de parution, pagesEx. : Jacques Piglia. « La résistance des matériaux avec Cosmos ». Technologie, 132, mai-juin 2004, p.42-46

Présentation d’un site Internet :

NOM, Prénom de l’auteur s’il est identifié. « Titre de la page », Titre du site [En ligne], Adresse URL du site (date de consultation de la page)Ex. : « Genèse d’un Concept-car » [En ligne]. Disponible sur : http://www.renault.com/fr/decouverte/genese_conceptcar.htm (Page consultée le 01 février 2005).

La bibliographie sert à :-signaler un emprunt fait à un autre auteur-compléter l’information du lecteur

Le classement des références se fait par ordre alphabétique des noms d’auteurs (ou du titre)Les éléments les plus importants sont : l’auteur du document, le titre, le nom de l’éditeur et l’année de publication / l’adresse URL.


Gros plan sur une actionGros plan sur une action

Mieux vaut qu’elle soit assez complexe et qu’elle n’ait jamais été réalisée au lycée.

De quelle action s’agit-il ?

Quelle a été la demande du tuteur / du commanditaire ?

De quels moyens as-tu disposé pour réaliser cette tâche ?

Quelle démarche as-tu adoptée ?

Quelles sont les capacités / compétences du référentiel que tu as du solliciter ?

As-tu réalisé cette tâche seul ou à plusieurs ? Pourquoi ?

Si tu as été aidé, penses-tu être capable désormais de la réaliser seul ?


Autoévaluation du rapport de stageAutoévaluation du rapport de stage

J’ai consulté le référentiel de ma formation

J’ai préparé une page titre / de couverture

J’ai inclus une page de remerciements adressée à toutes les personnes qui m’ont aidé

J’ai mis au propre mon plan final qui deviendra mon sommaire

J’ai inclus des titres et des sous-titres

J’ai fait apparaître la pagination dans mon sommaire

J’ai rédigé une introduction et une conclusion

J’ai rédigé des introductions et des conclusions intermédiaires (par chapitre)

Mon écriture est sobre, précise, claire

J’ai utilisé des synonymes afin de ne pas répéter les mêmes termes

Ma rédaction suit une progression logique

Je n’ai pas fait qu’une description des tâches exécutées mais je les ai analysées

J’ai soigné la lisibilité (retours à la ligne, sauts de lignes, police, etc.)

J’ai utilisé des illustrations (schémas, graphiques, photographies), alternées avec le texte

J’ai résumé certaines données sous forme de tableau

J’ai cité les références bibliographiques (et Internet) dans mon texte

J’ai mentionné les annexes, si j’en ai, dans mon texte

J’ai inclus les annexes à la fin de mon travail, elles comportent un titre et un numéro

J’ai numéroté toutes les pages

J’ai défini le langage technique ou propre à l’entreprise


J’ai relu mon texte et l’ai fait relire par une personne compétente

Des indications pour la forme du rapportNombre de pages

o Un même sujet peut être exprimé en 5, en 15 ou en 30 pages. Quel que soit le nombre de pages (et à fortiori s'il est réduit), le lecteur doit toujours comprendre l'essentiel c'est à dire

o OÙ a été fait quelque chose ?o POURQUOI quelque chose a été fait ?o QU'EST CE qui a été fait ?

o Plus le nombre de pages autorisé est grand, plus on peut alors détailler.Orthographe

o Nul n'est à l'abri d'un oubli, d'une distraction. Cependant, il est des fautes sur lesquelles le lecteur ne passera pas : les double consonnes par exemple, pour la simple raison que Word possède un correcteur orthographique automatique qui propose correctement ces corrections. Pour peu que vous demandiez au logiciel une "surveillance grammaticale stricte", il vous proposera de nombreuses autres corrections … Même si certaines d'entre elles sont inappropriées !

o 2 rappels sur des fautes très fréquemment rencontrées : o "De par" comme par exemple dans "De par les délais qui étaient

impartis …" PAR" est sans "T" car il ne s'agit pas d'une "partie"o "Voire" comme par exemple dans "Il était content, voire même

franchement heureux". "VOIRE" est avec un "E" car il ne s'agit pas du verbe signifiant regarder. VOIRE remplace, à peu de chose près : "ou bien"

o Relisez-vous à haute voix pour : supprimer facilement les erreurs de "copier/coller", les redondances, les oublis.

Syntaxeo Privilégiez les phrases courtes. Dès qu'elles dépassent 2 ½ lignes, changez les

pour mettre un point.Mise en page

C'est la première "chose" que le lecteur verra. C'est elle qui donnera le premier à priori (favorable ou défavorable) qui peut influencer le jugement final de votre travail.

o Travaillez une fois pour toute avec des marges réduites dans Word (Fichier / Mise ne page). Suggestions :

o haut 1,5 cmo bas 2,0 cmo gauche 2,5 cmo droite 1,5 cmo entête 0,5 cmo pied 1 cm

vous pourrez ensuite, tout à loisir, augmenter les retraits à gauche.o La plupart des rapports sont écrits toute largeur. Cela offre plus d'inconvénients

que d'avantages : peu de possibilités de noter en marge, difficultés de "rentrer" dans le texte, les phrases sont visuellement longues (et pour peu qu'elles le soient structurellement…) ce qui donne l'impression qu'on n'en voit plus le bout. C'est une lecture fatigante. Pensez bien que, si vous faite 1 seul rapport,


l'examinateur est amené à en lire 5, 10, voire 30 ! Ce qui justifie aussi un retrait à gauche est que la reliure "mange" près de 2 cm de votre page !

o Chaque nouvelle partie commence sur une nouvelle page.o Quelques éléments pour vous guider :

o Utilisez au maximum 2 polices : Arial (ou équivalent) par exemple pour les titres (police sans Sérif) et Times ou équivalent pour le texte (police avec Sérif).

o Évitez à tout prix les polices fantaisistes. La plupart du temps elles sont peu lisibles.

o Travaillez en corps 12 pour le texte (11 au minimum).o Les titres :

Les titres de parties peuvent être en gras, cap, soulignés ; Les titres de sous-parties en gras, cap ; Les titres de paragraphes en gras soulignés ; Les titres de sous-paragraphes en gras.

o Les espaces inter-paragraphes : l'espace minimum est 1. Accordez-le à la séparation entre 2 sous paragraphes. Laissez alors 2 espaces entre 2 paragraphes et 3 espaces entre 2 sous-parties. Par contre, ne laissez pas d'espace entre le titre et son paragraphe.

o Sans que cela soit une règle, essayez de laisser une marge blanche à gauche. Pour cela, travaillez vos paragraphes avec des "retraits".

o Les citations sont en italique.o Utilisez les "puces", comme c'est le cas dans ce texte. Elles normalisent

les retraits et font en sorte que les retours de phrases sont bien lisibles.o La lecture logique se fait de gauche à droite. Évitez à tout prix les titres

qui seraient plus à droite que leur paragraphe. La structure visuelle est donc un escalier descendant de gauche à droite.

o Si vous voulez ajouter des illustrations (photos par exemple), utilisez une "zone de texte" afin de pouvoir déplacer cette illustration à l'endroit précis qui vous convient.

o Chaque illustration doit être légendée (italique, corps 9 ou 10). Elle doit être réellement significative par rapport au texte qu'elle illustre.

o L'utilisation du gras doit être réservée aux titres, sauf cas exceptionnel qui se justifie de lui-même.

o Pour attirer l'attention du lecteur sur des conclusions partielles, vous pouvez les encadrer avec un tramé de 20%.

o Le sommaire doit être facile à lire et à comprendre. Évitez par conséquent les sommaires de type thèses (2 ou 3 pages avec chaque sous-paragraphe indexé). Indiquez l'arborescence "significative" de votre dossier. Adoptez, là aussi, l'escalier descendant de gauche à droite avec 2 voire au maximum 3 niveaux de retrait à droite. N'oubliez pas d'indiquer le n° des pages.

o Éléments confidentiels : s'il y a des éléments confidentiels, signalez le dès le début du rapport et justifiez "prudemment".

Le style de votre rapport de stage : Soyez critique ! Ne faites pas un documentaire sur une entreprise mais une analyse poussée de l’entreprise et de vos missions. Critiquez avec intelligence les processus de travail imposés par votre chef comme l’organigramme de l’entreprise. Remettez en question si vous proposez de nouvelles solutions !Mettez-vous en valeur et mettez en valeur les missions que vous avez remplies.Vous ne devez pas faire un cours sur l’informatique, le marketing… etc vous devez analyser une entreprise, des missions et vos compétences en entreprise.


Exemple de rapport de stage - Parisetudiant.comVoici ci-dessous un rapport de stage que vous pouvez utiliser comme trame pour rédiger le votre ![Prénom Nom]

Rapport sur le stage effectué du [date] au [date]

Dans la Société :

[NOM DE LA SOCIETE : Logo de la société]

à [Paris]

[Intitulé du stage (mission)]

Nom du diplôme

Année []

De l’université [Nom de l’université]

[logo de l’université]


PLAN

REMERCIEMENTS 3

INTRODUCTION 4

ANNONCE DU STAGE (DURÉE, LIEU ET SECTEUR ÉCONOMIQUE) 4

BREF DESCRIPTIF DE L’ENTREPRISE ET DU DÉROULEMENT DU STAGE 4

PROBLÉMATIQUE ET OBJECTIFS DU RAPPORT [ANALYSE SECTORIELLE] 4

ANNONCE DE PLAN 5

I / L'ENTREPRISE ET SON SECTEUR D'ACTIVITE : [•] 6

A – LE SECTEUR : [•] 6

1. PRÉSENTATION : 6

2. LE SECTEUR ÉCONOMIQUE 6

B – L’ENTREPRISE PAR RAPPORT AU SECTEUR 6

1. [HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE] 6

2. [L’ENTREPRISE AUJOURD’HUI] 6

II / LE CADRE DU STAGE : [•] 7

1. DESCRIPTION DE LA STRUCTURE SOCIALE 7

Services communs à toutes les sociétés 7

Services propres au secteur de [•] 7

2. FONCTIONNEMENT 8

III / LES TRAVAUX EFFECTUÉS ET LES APPORTS DU STAGE 9


A – LES TRAVAUX EFFECTUÉS 9

1. LES OUTILS MIS À MA DISPOSITION 9

2. LES MISSIONS DU POSTE OCCUPÉ 9

Présentation 9

Le [•] en question : 9

3. LES TÂCHES PÉRIPHÉRIQUES 10

B – LES APPORTS DU STAGE 10

La vie en société 10

La [•] et les affaires 11

CONCLUSION 13


REMERCIEMENTS

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de

commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au

cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très

profitable.

Aussi, je remercie [•], mon maître de stage qui m’a formé et accompagné tout au long de cette

expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie

l’ensemble des employés de [•] pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces

deux mois.


INTRODUCTION

Annonce du stage (durée, lieu et secteur économique)

Du [•] au [•], j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise [•] (située [•]),[•]. Au cours de ce

stage au département [•], j’ai pu m’intéresser [•].

Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender [décrire ici les

enseignements sur le secteur, le métier, les compétences découvertes, développées].

Au-delà d’enrichir mes connaissances [•], ce stage m’a permis de comprendre dans quelle

mesure [décrire ici quelle influence votre stage a eu dans votre futur parcours professionnel ].

Bref descriptif de l’entreprise et du déroulement du stage

Mon stage au département [•] a consisté essentiellement en [•]

Mon maître de stage étant [poste du maître de stage], j’ai pu apprendre dans d’excellentes

conditions [décrire ici les grandes missions du maître de stage]

Problématique et objectifs du rapport [Analyse sectorielle]

Ce stage a donc été une opportunité pour moi de percevoir comment une entreprise dans un

secteur [décrire ici les caractéristiques du secteur : concurrence, évolution, historique,

acteurs… et quelle stratégie l’entreprise a choisie dans ce secteur. Ainsi que l’apport du

département et du poste occupé dans cette stratégie…]

L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la

pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que

j’ai pu avoir avec les employés des différents services de la société m’ont permis de donner

une cohérence à ce rapport.

Annonce de plan


En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des [•] mois passés au sein de la

société [•], il apparaît logique de présenter à titre préalable l’environnement économique du

stage, à savoir le secteur de [•] (I), puis d’envisager le cadre du stage : la société [•], tant d’un

point de vue [•] (II). Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j’ai pu

effectuer au sein du service [•], et les nombreux apports que j’ai pu en tirer (III).


I / L’environnement économique du stage : [•]

A – Le secteur : [•]

1. Présentation :

Dans une conception purement formelle, [•]

De manière plus pragmatique, [•]

D’un point de vue juridique, [•]

[Quelques définitions]

2. Le secteur économique

[•] est un secteur économique dont la particularité réside dans sa [•].[•]

3. [Actualité du secteur d’activité]

B – L’entreprise par rapport au secteur

1. [Historique de l’entreprise]

2. [L’entreprise aujourd’hui]


II / Le cadre du stage : [•]

1. Description de la structure sociale

La société [•]regroupe [ effectif / nombre ] d’employés (on compte environ [•] employés au

sein de la société [•] dans le monde), qui sont divisés en [•] départements, tous sous la

direction du Président-directeur général, [•]:

- [•]

- [•]

- [•]

- [•]

- [•]

Chacun de ces services étant [•].

Services communs à toutes les sociétés

Service financier et comptable : [•]

Service juridique : [•]

Service [•] : [•]

Services propres au secteur de [•]

Service [•]:[•].

Service [•] : [•]


2. Fonctionnement

Au sein de cette société de taille [•], il est aisé de percevoir l’interaction constante entre les

différents services décrits plus haut. On distingue [•] circuits de création de richesse suivant

qu’il procède [•] ou de [•].

Compte tenu du fait que mon stage a été exclusivement réalisé au service de [•] ,et que [•], il

sera uniquement développé le [•].

[Description du processus dans lequel on travaille. Plusieurs page d’explications et

éventuellement de définitions].


III / Les travaux effectués et les apports du stage

A – Les travaux effectués

Au cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier sous toutes ses formes et de

comprendre de manière globale les difficultés que les [•] pouvaient rencontrer dans l’exercice

[•]. Pour une meilleure compréhension des tâches que j’ai pu effectuer, il apparaît approprié

de traiter en premier lieu des outils qui étaient mis à ma disposition, puis de traiter de manière

détaillée les tâches que j’ai pu effectuer.

1. Les outils mis à ma disposition

Au cours de ce stage, j’ai passé le plus clair de mon temps à [•]. A mesure que j’apprenais,

mes recherches se sont approfondies. Ce n’est donc qu’à partir du [•] mois de mon stage que

j’ai été véritablement opérationnel, du fait de ma meilleure maîtrise des [•].

[Définition et mode d’utilisations des outils]

2. Les Missions du poste occupé

Présentation

Comme il a été précisé en introduction, le [•] est un métier qui a vocation à [•]. En matière [•],

il s’agit [•].

En cas de difficulté [•].

Pour bien cerner la raison d’être du [•], il apparaît nécessaire de développer [•]:

[•]

Le [•] en question :

Au cours de ce stage, différentes sortes d’activités m’ont été confiées :

- [•] : [•]

- [•]


- [•]

3. Les tâches périphériques

Au cours de mon stage, j’ai pu effectuer deux tâches qui se situent à la périphérie du [•]. Dès

lors qu’elles m’ont permis d’apprendre différents aspects de [•], il paraît approprié de s’y

attarder. Il s’agit du [•] et de [•] :

- [•]

- [•]

B – Les apports du stage

Au cours de ce stage, j’ai beaucoup appris. Les apports que j’ai tiré de cette expérience

professionnelle peuvent être regroupés autour de trois idées principales : les compétences

acquises, les difficultés rencontrés et solutions apportées ainsi que la vie en société.

Compétences acquises

[Détailler ici les compétences que vous avez pu tirer, développer, mieux cerner lors de votre

stage. L’ensemble des savoirs, savoir-faire tirés de l'expérience nécessaires à l'exercice d'un

métier. La notion de savoir renvoie évidemment aux connaissances initialement et

ultérieurement acquises indispensables à l'exercice de la profession. La notion de savoir

procédural est liée à ce qui est commun au métier, à la profession. L'expérience, le tour de

main de l'ouvrier par exemple est lié à la singularité de l'individu, à sa pratique dans l'exercice

de l'activité et en relation avec d'autres, au sein de l'équipe, face aux clients.]

Difficultés rencontrés et solutions apportées

[ Durant toute expérience professionnelle, des difficultés sont rencontrés : problèmes de

communication, de formation, problèmes d’efficacité, mauvais résultats, non respect de

délai…

Il y a toujours des problèmes et surtout des solutions ! Si vous n’arrivez pas a trouver quelles

difficultés vous avez rencontrés, c’est sans doute que vous avez trouvé facilement des

solutions pour les résoudre !


Montrer ces erreurs ou les difficultés rencontrées permet de montrer que ces problèmes qui

arrivent à tous, vous ont effectivement rendu plus fort ! ]

La vie en société

Mon stage chez [•] a été très instructif. Au cours de ces [•] mois, j’ai ainsi pu observer le

fonctionnement d’une [•]. Au-delà, de l’activité de chacun des services, j’ai pu apprendre

comment s’articulent les différents départements d’une telle entreprise. Par ailleurs, les

relations humaines entre les différents employés de la société, indépendamment de l’activité

exercée par chacun d’eux, m’a appris sur le comportement à avoir en toute circonstance.

L’articulation des différents départements

Comme il a été vu plus haut, [•] départements structurent la société [•]. Aussi, et au travers de

l’analyse qui a pu être faite, il apparaît indéniable que tous ces services interviennent à un

moment ou a un autre de la prise de décision. Pour autant, cette prise de décision mérite d’être

étudiée spécifiquement, dès lors qu’elle est largement [•]. En effet, il est possible de comparer

ce type de société [•].

L’expression la plus éloquente de ce partage de responsabilité est la décision de [•].

Aussi, toutes les semaines, les [résultats] étaient diffusés à tous les employés, de manière à ce

qu’ils soient impliqués dans les résultats de l’entreprise (sachant que le but est chaque

semaine d’avoir un maximum de [•] et à ce qu’ils connaissent [•].

[La circulation de l’information est ainsi un des points forts que j’ai retenu de cette société,

tant au niveau du travail collaboratif, que dans l’implication de tous dans le bon

fonctionnement de la société.]

Les relations humaines entre les employés

Au-delà du fonctionnement de l’entreprise, j’ai pu ressentir [•].

En effet, l’atmosphère au sein de la société était très [•]. J’ai ainsi constaté que la hiérarchie

des fonctions de la société [•] était [•] dans les rapports entre les employés, favorisant par là

[•].


A titre d’exemple, je [•].

[Au travers de cette convivialité, j’ai pu comprendre que l’activité d’une société est plus

performante dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante.]


Conclusion

[La conclusion résume bien sur, dans une première partie, les principales conclusions de votre

rapport de stage. Mais la conclusion permet aussi dans une deuxième partie de vous interroger

sur la suite, sur l’avenir de l’entreprise, sur le service, et de mettre en perspective votre stage

dans votre formation et dans projet professionnel.]

A titre de conclusion, il semble intéressant de mettre en évidence les questions

actuelles qui se posent sur l’avenir de l’industrie de [•], de savoir comment les acteurs

économiques vont faire [•]. Au centre de cette question se trouve naturellement le problème

de [•]. En effet, mon stage a été très bénéfique à cet égard : [•]. Il en résultera [•]

La loi du [•] a donné un certain nombre de solutions aux dérives que pourraient prendre le [•].

Pour autant, plutôt que la [•], un changement de [•] apparaît plus à même à régler [•].


La soutenanceLa soutenance

Capacité « Communiquer - informer» pour la soutenance

-Maîtriser les règles de la communication orale-Savoir synthétiser un document (QQOQCP) et transmettre les informations essentielles-Savoir organiser sa pensée-Savoir rédiger une fiche « aide-mémoire »-Savoir écouter, comprendre, argumenter

Déroulement de la séance :

Réfléchir avec les élèves à ce qu’est la soutenance : ses objectifs, sa préparation, son déroulement.

En quoi consiste la soutenance ? Qu’est-ce que les professeurs en attendent ?Quelles sont les règles de la communication orale ?Comment se comporter ? Comment se préparer au mieux à cette épreuve ?Comment gérer son stress ?Comment réagir aux questions du jury ?


La soutenanceLa soutenance

De quoi s’agit-il ?La soutenance est la présentation orale de son expérience de stage sous la forme d’une synthèse du rapport de stage et d’un entretien devant un jury (professeurs et parfois professionnels) Temps 1 : le jury vous écoute (exposé) Temps 2 : le jury vous questionne (entretien)

Les objectifs : la soutenance du rapport de stage doit vous permettre de démontrer que vous avez intégré, compris et savez utiliser les enseignements dispensés durant votre formation. Seront également évaluées vos aptitudes à communiquer en public, votre esprit de synthèse, votre maîtrise du sujet et vos compétences professionnelles.

1. L’exposé : Il s’agit en un temps réduit et limité de reprendre les points principaux de votre rapport de stage.

Vos atouts : la clarté, l’esprit de synthèse !

-L’introduction : elle précise le contexte du stage, ses objectifs, la problématique.

-Le développement : il consiste à rappeler ce qui a été réalisé (pourquoi, pour qui, par quels moyens, avec quel plan d’action), les temps forts du stage, les compétences acquises.

-La conclusion : elle dresse un bilan du travail accompli, des apports et contraintes du stage. Quelles sont les leçons que vous tirez de votre stage (sur le plan humain, professionnel) Comment abordez-vous votre stage suivant / votre futur métier ?

2. L’entretien :

Vos atouts : savoir écouter, comprendre, argumenter !

Pendant l’entretien le jury vous pose des questions sur votre dossier ou une partie du dossier, vous demande d’expliciter un aspect, une information peu claire, vous invite à réparer un oubli, une erreur.

N’oubliez pas qu’il s’agit d’un dialogue. Notez les remarques, répondez de façon concise et adaptez la longueur de votre réponse à l’importance de la question posée.

L’évaluation se fait sur :

-Le fond : Votre connaissance du sujet (expérience technique, savoir-faire professionnel) Votre capacité d’analyse


-La forme : Vos capacités de communication, donc votre aptitude à faire passer un massage.

Vos qualités humaines (politesse, écoute, vivacité, gestuelle)

Donnez une impression favorable, soignez votre entrée et votre sortie !

Les outils et supports visuels : les supports (Paper Board, transparents, Powerpoint, …) permettent de mettre en évidence des points clés que l'on commente et rendent plus vivante votre présentation. Veillez toutefois à ce qu’ils soient parfaitement lisibles et qu’ils ne détournent pas trop l'attention des membres du jury.

Sans oublier de les tester auparavant et en prévoyant toujours une solution de rechange. Anticipez le pire (matériel en panne, fichier illisible...) !

La présentation orale : il faut bannir l'improvisation pour éviter tout incident ou trou de mémoire. Répéter la présentation est indispensable pour que celle-ci soit fluide, détendue et spontanée le moment venu. C’est aussi l’occasion de s’assurer de son bon déroulement dans le temps, du parfait fonctionnement des outils utilisés et ainsi d’éviter toutes mauvaises surprises.

Evitez de lire vos fiches mais ayez simplement sous les yeux votre plan et quelques points clés. La présentation étant limitée dans le temps, l'élève démontrera sa maîtrise du sujet en se focalisant sur un nombre limité de messages et d'idées claires à faire passer. Il ne sert à rien de vouloir tout dire !

Derniers conseils : maîtrisez son trac et son émotion n'est pas toujours chose aisée à la veille d'une présentation orale. Passer une bonne nuit, se lever tôt et manger correctement vous aidera à être en forme le jour J.

Lors de la présentation, ne soyez pas statique ou assis derrière une table ou un bureau mais essayez au contraire d’occuper l’espace.Soyez dynamique, agréable et impliqué.Parlez distinctement d'une voix claire et changez de rythme de temps en temps pour éviter la monotonie. Méfiez-vous des tics nerveux ou verbaux. Ne tournez pas le dos à la salle mais regardez chacun des membres du jury à tour de rôle pour capter leur attention. Et bien sûr, soyez irréprochable sur le plan vestimentaire.


rapport de stage - lewebpédagogique€¦ · web viewla soutenance est la présentation orale de...

Documents