rapport d’activités 2012-2013 - inform'elle · 2 rapport annuel 2012-2013 « la famille est...

Juin 2013

Saint-Hubert

Rapport d’activités 2012-2013

(du 1er avril 2012 au 31 mars 2013)

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Rapport annuel 2012-2013

« La famille est plus importante que les individus qui la constituent. » Moses Isegawa, auteur du roman Chroniques abyssiniennes

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Table des matières

En guise d’introduction ................................................................................................... 4 Indispensables d’Inform’elle ............................................................................................ 5 Univers d’Inform’elle (mission, services et activités, partenariats)…….. .......................... 6 Assemblée générale annuelle 2011-2012 …………………………………………………………… . 8 1. Proposition d’ordre du jour … ............................................................................................. . 8 2. Procès-verbal de l’Assemblée générale annuelle ..................................................................... 9 Faits saillants ……………………………………………………………………… ............................. 12 Bilan du plan d’action 2012-2013 et de ses priorités ...................................................... 13 Bilan des formations ..................................................................................................... 17 Bilan des services et activités d’information ……………………………………………………… 17 Fichier juridique .................................................................................................................... 18 Ligne d’information juridique ................................................................................................. 19 Formation Autodivorce ......................................................................................................... 21 Sessions d’information juridique en droit de la famille offertes à l’extérieur ............................... 21 Sessions d’information juridique en droit de la famille offertes chez Inform’elle . ........................ 22 Bilan de la médiation familiale ....................................................................................... 24 Bilan du travail en matière de violence conjugale .......................................................... 23 Bilan du bénévolat .......................................................................................................... 27 Introduction au bénévolat en droit de la famille ....................................................................... 27 Formations continues .......................................................................................................... 28 Recrutement de nouvelles bénévoles .................................................................................... 29 Fidélisation des bénévoles .................................................................................................... 29 Bilan des stagiaires et des étudiantes d’été ................................................................... 30 Bilan des communications .............................................................................................. 32 Dépliant d’Inform’elle ........................................................................................................... 32 Représentations extérieures .................................................................................................. 32 Bulletin de liaison et dossiers ................................................................................................ 33 Publicité auprès des médias et des organismes ........................................................................ 34 Médias sociaux .................................................................................................................... 36 Sites Internet et Intranet ....................................................................................................... 36

Bilan des événements spéciaux ...................................................................................... 37 Bilan des événements annuels ....................................................................................... 38 Bilan des finances .......................................................................................................... 40 Exercice financier 2012-2013 ................................................................................................. 40 Prévisions budgétaires 2013-2014 .......................................................................................... 41 Remerciements ..................................................................................................................... 42

Plan d’action 2013-2014 ................................................................................................ 43 Annexes ......................................................................................................................... 46 Historique ............................................................................................................................ 46 Horaire des services et activités 2013-2014 ............................................................................. 49 Sigles et acronymes .............................................................................................................. 50

Le mot de la fin .............................................................................................................. 51 * L’emploi du féminin est utilisé pour faciliter la lecture de ce document. Nous tenons toutefois à remercier tous les hommes collaborateurs d’Inform’elle. De plus, notez que les témoignages contenus dans ce rapport sont anonymes en raison de la confidentialité des évaluations.

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En guise d’introduction

C’est le temps de célébrer! Encore une belle année pour Inform’elle qui vient de se terminer. Et ce tout en beauté, grâce à vous mes chères membres.

Effectivement, si Inform’elle a eu l’honneur de se voir décerner le prix Solidaction de la ville de Brossard (soit celui de l’organisme de l’année!), c’est grâce aux efforts quotidiens de toutes ses bénévoles, ses membres de l’équipe et ses partenaires qui font en sorte que l’organisme demeure un incontournable dans le monde juridique et ce malgré les années qui passent.

Car avouons-le, Inform’elle commence à prendre de l’âge. Nous célébrons cet automne son 35e anniversaire d’existence! C’est avec grande joie que je vous annonce que le conseil d’administration avec la collaboration de Martine, notre agente de développement, vous prépare une belle surprise pour célébrer cet évènement.

Réservez la date du 27 septembre dans votre agenda. Il ne faut surtout pas manquer cela.

Mais je ne vous en dirai pas plus, je laisse planer le mystère… Bon été!

Me Amélie Pilon Présidente du conseil d’administration

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Indispensables d’Inform’elle

Entretien Denis Carle

Technicien informatique Martin Lafond

Comptable Dugal Boivin

Avocate-médiatrice Me Johanne Duguay

Graphiste Nathalie Papillon

Directrice générale Hélène de Montigny

Conseil d’administration Amélie Pilon Denise Lizotte Lise D’Amours

Caroline Quoibion Me Maude-Joyal-Legault Paula Imparato Barcelos

Monique Otis

Stagiaires en droit (Université de Montréal) Audrey Juneau Caroline Rivard Isabelle Bernard

Étudiantes d’été Geneviève Savaria Anne Thibault

Bénévoles Nicole Bergeron Dolorès Nelson Carole Garceau Gisèle Lapierre Denise Lizotte Ginette Poirier Monique Otis Léona Synnott

Suzanne Nammour Francine Lachance

Sofia Guedez Josiane Villeneuve Johanne Ouellet Nathalie Aubé

Audrey Bancel-Guénette Lydie Magalie Stiverne

Marylise Soporan Hélène Desjardins

Jade Caplette-Théroux Chloé Morin-Defoy

Marie-Chantal Grégoire Marie-Chantal Chouinard

Atika Belaid Gabrielle Darveau-Breton

Formatrices et professionnelles Manon Béliveau Sylvain Choinière Hélène Goyette Fleurette Brunet François Bourdon Nathalie Rancourt

Marcia Vieira Fanny Durocher Marc Brosseau Luc Trudeau Julie Cloutier

Caroline Grenier Ada Wittenberger

Lydie Magalie Stiverne

Assemblée générale

Équipe de médiation Me Johanne Duguay Sylvie Lacharité

Me Christelle Malenfant Me Sofie Buono

Linda Blanchard (départ progressif) Lise Marie Duguay (départ) Concierge

Jean Girard Adjointe administrative

Sylvie Yelle

Agente de développement

Martine Laprade

Agente de développement par intérim

(Remplacement de congé de maternité) Sarah Rouleau

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Inform’elle : une référence en droit familial

Inform’elle est un organisme à but non lucratif créé en Montérégie en 1978 qui fonde son action sur des valeurs de justice, d’autonomie, de rigueur et de solidarité. Un centre de références unique Situé à Saint-Hubert, Inform’elle est l’un des seuls organismes de la région dont la raison d’être est de rendre accessible et de vulgariser l’information juridique en droit de la famille. Inform’elle renseigne annuellement des milliers de personnes dans un climat de soutien et de collaboration. Depuis la naissance d’Inform’elle, 35 années se sont écoulées, mais les enjeux s'avèrent toujours aussi actuels.

Lors d’une nouvelle situation familiale telle que le mariage, le divorce ou le décès, il est important de connaître les implications légales qui en découlent. Inform’elle est là pour aider les femmes et les membres de leur famille à démystifier le langage juridique en droit familial. Mission Des personnes mieux informées, ce sont des personnes mieux protégées et moins dépendantes. C’est pourquoi Inform’elle se donne le mandat de renseigner le plus de gens possible sur leurs droits et devoirs en matière familiale. Fait non négligeable, l’action sociale d’Inform’elle vise l’autonomie des femmes de même que l’égalité des hommes et des femmes. Services et activités Pour réaliser cet objectif, Inform’elle offre plusieurs services et activités d’ordre juridique touchant le droit de la famille :

• Ligne d’information juridique gratuite et confidentielle • Rencontres de médiation familiale • Sessions d’information juridique à coûts modiques, offertes chez Inform’elle ou à l’extérieur • Atelier Autodivorce • Séances d’Introduction au bénévolat en droit de la famille

Bien que le mandat d’Inform’elle soit régional, plusieurs de ses services sont d’excellentes références pour tous les Québécois et Québécoises, comme sa ligne d’information juridique, son site Internet, son dépliant, son Fichier juridique, sa page Facebook et son compte Twitter.

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Collaboration Inform’elle s’associe à diverses organisations dont les préoccupations sont complémentaires aux siennes dans le but d’enrichir sa réflexion sur les enjeux de la société.

• Centre de femmes de Longueuil • École secondaire Mgr A.-M. Parent • Coalition pour l’accès à l’aide juridique • Carrefour pour Elle • CRÉ Longueuil • Pavillon Marguerite de Champlain • Université de Montréal • Collège Édouard-Montpetit • Regroupement des organismes communautaires juridiques (ROCJ)

Implication sociale

Inform’elle donne son opinion et exprime ses points de vue en participant à de nombreuses activités organisées par des groupes pivots du milieu communautaires.

• Assemblée générale annuelle et assemblée générale extraordinaire de la TROC-M • Assemblée générale annuelle et assemblée générale extraordinaire de la TROVEP-M • Assemblée générale annuelle et assemblée générale extraordinaire de la CDC Longueuil • Réunions régulières, réunions de comités et Assemblée générale annuelle de la TCGF-M • Réunions de ca et assemblées générales annuelles de Point Sud et MédiaSud • Rencontres du CFEM de la CRÉ de Longueuil • Comité financement ROCJ

Engagements L’organisme croit en l'importance de la concertation, de la solidarité et de l’entraide. C’est pourquoi il s’engage au sein de plusieurs organismes et regroupements, que ce soit en participant à des projets ou en siégeant sur des conseils d’administration ou des comités.

• Association coopérative d’économie familiale Rive-Sud (ACEF Rive-Sud) • Corporation de développement communautaire de Longueuil (CDC Longueuil) • Clic Conseils Communautaires, projet de la CDC Longueuil • Fondation Robert-Sauvé • Conseil d’administration de Point Sud et MédiaSud, médias communautaires de la Rive-Sud • Table régionale des organismes communautaires de la Montérégie (TROC-M) • Table régionale des organismes volontaires en éducation populaire de la Montérégie

(TROVEP-M) • Conseil d’administration comité Vigie de la Table de concertation des groupes de femmes

de la Montérégie (TCGF-M) • Comité Femme, égalité et mouvement de la CRÉ de Longueuil (CFEM)

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Assemblée générale annuelle

1. Proposition d’ordre du jour

Assemblée générale annuelle Mercredi 20 juin 2012 à 18 h 15 1- Ouverture de l’assemblée 2- Nomination d’une présidente et d’une secrétaire d’assemblée et vérification du quorum 3- Lecture et adoption de l’ordre du jour 4- Lecture et adoption du procès-verbal de l’assemblée générale du 14 septembre 2011 5- Lecture et adoption des états financiers 2011-2012 6- Présentation du rapport annuel 2011-2012

♦ Priorités 2012-2013 ♦ Prévisions budgétaires 2012-2013 ♦ Plan d’action 2012-2015

7- Nomination du vérificateur pour l’année financière 2012-2013 8- Ratification des décisions du conseil d’administration de 2011-2012 9- Élection

9.1 Nomination d’une présidente et d’une secrétaire d’élection

9.2 Élection des membres du conseil d’administration • 1 poste en réélection • 2 postes vacants

10- Affaires diverses 11- Levée de l’assemblée

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2. Procès-verbal de l’Assemblée générale annuelle

Tenue le mercredi 20 juin 2012 à 18 h au 3757 rue Mackay à Saint-Hubert Présences : Hélène de Montigny Nicole Bergeron Johanne Ouellet

Caroline Quoibion Amélie Pilon Julie Cloutier Denise Lizotte Martine Laprade Johanne Duguay Lise D’Amours Monique Otis Maude Joyal-Legault Sylvie Yelle Lyse Frenette Anne Thibault

Gisèle Lapierre Francine Poitras Atika Belaid Carole Garceau Sarah Rouleau Francine Lachance Paula Imparato Geneviève Savaria Marie-Chantal Grégoire

Luc Trudeau Audrey Bancel-Guénette

1. Ouverture de l’assemblée

L’assemblée est ouverte à 18 h 30

2. Nomination d’une présidente et d’une secrétaire d’assemblée et vérification du quorum

Gisèle Lapierre, appuyée par Carole Garceau, propose Lyse Frenette comme présidente d’assemblée. Francine Poitras appuyée par Amélie Pilon propose Hélène de Montigny comme secrétaire d’assemblée. Adopté à l’unanimité.

La présidente d'assemblée confirme que l'avis de convocation a été dûment acheminé aux membres et publicisé dans les médias. La présidente d’assemblée constate qu’il y a quorum (personnes présentes) et que nous pouvons procéder. Dûment proposé. Adopté à l’unanimité.

3. Lecture et adoption de l’ordre du jour

L’ordre du jour est lu. Le point 6 est modifié pour inclure L’état des priorités 2011-2012 en premier sous point de la présentation du rapport annuel. Il accepté avec tel que modifié. Son adoption est proposée par Denise Lizotte et appuyée par Martine Laprade. Adopté à l’unanimité.

4. Lecture et adoption du procès-verbal de l’assemblée générale du 14 septembre 2011

Le procès-verbal est lu et jugé conforme bien que le nom de notre présidente Amélie Pilon en prend pour son rhume et apparaît sous différentes appellation. Son nom est corrigé aux points 6 et 9.2. Carole Garceau propose l’adoption du procès-verbal corrigé, appuyée par Lise D’Amours. Adopté à l’unanimité.

5. Lecture et adoption des états financiers 2011-2012

Les états financiers sont présentés et commentés par Sylvie Yelle. Leur adoption est proposée par Martine Laprade appuyée par Caroline Quoibion. Adopté à l’unanimité.

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6. Présentation du rapport annuel 2011-2012

Amélie Pilon nous accueille en remerciant Diane Daviau de nous avoir si bien guidée tout au long de la planification stratégique et en adressant des remerciements chaleureux à l’endroit de toutes les membres d’Inform’elle qui ont généreusement donné de leur temps pour participer à cet exercice tout au long de l’année. Elle invite ensuite l’équipe de travail à nous faire le bilan les activités de l’année 2011-2012. Hélène de Montigny nous présente d’abord l’état des priorités qui avaient été établies pour 2011-2012, Sarah Rouleau nous dresse un portrait des services, (fichier juridique, ateliers, cours d’auto-divorce) fait un survol des événements spéciaux et résume les efforts en matière de communications. Johanne Duguay nous décortique les résultats du service de médiation familiale et nous entretient du bénévolat et du programme de stage. Les priorités pour l’année qui vient ainsi que les prévisions budgétaires pour 2012-2013 sont présentées par Hélène de Montigny dans le contexte des résultats et constats de la planification stratégique. Ainsi elle présente le plan d’action triennal en focalisant sur l’année 2012-2013, tout en le situant dans son contexte d’une stratégie triennale. Le plan d’action 2012-2015 est déposé et toutes les membres en reçoivent 1 copie annexée au Rapport annuel 2011-2012. Une mention spéciale est adressée à Dolorès Nelson, doyenne de nos bénévoles, qui célèbre en juillet 2012 son 20e anniversaire de bénévolat chez Inform’elle. De chaleureuses félicitations lui sont adressées en son absence. Notons qu’elle est la première dans l’histoire d’Inform’elle a se mériter cet honneur! Les documents sont déposés et Johanne Ouellet, appuyée de Lise d’Amours, propose l’acceptation du dépôt. Décision unanime.

7. Nomination du vérificateur pour l'année financière 2011-2012

Il est proposé par Sarah Rouleau appuyée de Caroline Quoibion, de reconduire Dugal Boivin comme vérificateur d’Inform’elle pour l’année 2012-2013. Adopté à l’unanimité.

8. Ratification des décisions du conseil d’administration

Il est proposé par Francine Poitras, appuyée par Gisèle Lapierre que les membres de l’assemblée générale entérinent toutes les décisions prises par le conseil d’administration durant l’exercice de leurs fonctions pour l’année 2011-2012. Adopté à l’unanimité.

9. Élection

9.1 Nomination d’une présidente et d’une secrétaire d’élection.

Sarah Rouleau appuyée par Denise Lizotte propose Lyse Frenette comme présidente d’élection et Martine Laprade appuyée par Denise Lizotte propose Hélène de Montigny comme secrétaire d’élection. Adopté à l’unanimité.

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9.2 Élection des membres du conseil d’administration.

Comme nous avons 1 membre du conseil d’administration qui termine son mandat et désire se présenter à nouveau (Lise D’Amours) ainsi que 2 postes vacants,) 3 postes sont à combler cette année.

Les nominations sont les suivantes : Amélie Pilon propose Lise D’Amours Caroline Quoibion appuie Martine Laprade propose Maude Joyal Denise Lizotte appuie Sylvie Yelle propose Monique Otis Johanne Duguay appuie Il n’y a pas d’autres candidatures. Les 3 candidates proposées acceptent. Elles sont élues par acclamation pour un mandat de deux ans.

Nous avons donc un conseil d’administration complet pour 2012-2013. Sa composition est la suivante : Amélie Poulin

Paula Barcelos Imperato Monique Otis

Lise D’Amours Denise Lizotte Caroline Quoibion Maude Joyal-Legault

L’élection de l’exécutif se tiendra lors de la prochaine réunion du conseil d’administration prévue pour le 28 août 2012.

10. Affaires diverses

Une motion de félicitations à l’endroit de la directrice Hélène de Montigny ainsi qu’à l’équipe pour l’excellence de leur travail tout au long de cette année fort chargée est proposée par Francine Poitras. Elle est appuyée avec enthousiasme par l’ensemble des membres présentes. Adopté à l’unanimité

11. Levée de l’assemblée

Maude Joyal-Legault propose la levée de l’assemblée, appuyée par Nicole Bergeron. L’assemblée est levée à 20 h.

____________________ _______________________ Lyse Frenette Hélène de Montigny Présidente d’assemblée Secrétaire d’assemblée

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Faits saillants

� Lauréat du prix de reconnaissance dans la catégorie Distinction organisme du concours Je prends ma place organisé par le Forum Jeunesse de Longueuil, ce prix ayant été remis à Inform’elle pour ses initiatives favorisant la participation citoyenne des jeunes.

� Réseautage avec le milieu juridique (Juripop, Éducaloi, Pro Bono Québec) et implication dans le regroupement des organismes communautaires juridiques dans le but d’améliorer le financement de ces organismes.

� Multiplication des efforts pour prendre notre place sur Internet et s’intégrer dans les réseaux sociaux (formations sur les médias 2.0, mise à jour constante du site Internet, alimentation de la page Facebook et création du compte Twitter).

� Réalisation d’un site Intranet réservé exclusivement aux membres d’Inform’elle.

� Départ de deux médiatrices familiales (Lise Marie Duguay et Linda Blanchard), donc embauche de deux nouvelles médiatrices dans la nouvelle année financière (Me Sofie Buono et Me Christelle Malenfant).

� Collaboration avec le Cégep Édouard-Montpetit pour la rédaction du volet juridique (et sa traduction) d’une formation sur la retraite offerte à la population en 2013.

� Conception et impression d’un nouveau dépliant avec une photographie sur la couverture et un titre plus accrocheur.

� Récolte de 300 jouets pour des enfants passant la fête de Noël dans une maison d’hébergement pour femmes victimes de violence conjugale (Pavillon Marguerite de Champlain) ou dans un hôpital (Hôpital Charles-Lemoyne).

En 2013, Inform’elle célèbre le 20e anniversaire

de son service de médiation familiale

et le 35e anniversaire de sa fondation!

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Bilan du plan d’action 2012-2013 et de ses priorités Nous avons réalisé l’an dernier une planification stratégique sous la judicieuse direction de Diane Daviau, consultante en la matière : cet exercice s’est soldé par un plan d’action triennal dont nous avons mis en œuvre le volet de l’an 1 au cours de l’année 2012-2013. Ce plan d’action comporte 3 axes stratégiques principaux qui correspondent à ce que nous appelions antérieurement les priorités et dont nous faisions le bilan dans chaque rapport annuel sous la rubrique : État des priorités.

La confusion n’étant jamais garante de compréhension, nous avons pensé cette année parler de Bilan du plan d’action et de ses priorités, en fusionnant (le mot qui tue…) l’un et l’autre afin d’être en mesure de vous parler, l’an prochain, tout simplement de Bilan du plan d’action par priorités.

D’entrée de jeu, je peux vous dire que cette première année de la mise en œuvre de la planification stratégique a permis une action mieux focalisée sur ses priorités et offrant plus de flexibilité dans un parcours balisé par des visées claires. Parce que les détours furent nombreux, les imprévus réguliers et les incontournables de taille! Nous sommes un peu essoufflées, beaucoup encouragées et passionnément engagées dans la continuité de notre grande Inform’elle qui célèbre en 2013 son 35e anniversaire dans l’expectative de nouveautés éminemment XXle siècle!

Je vous rappelle les priorités 2012-2013 :

• Repenser nos stratégies de recrutement de bénévoles et les mettre en action (qui correspond à l’AXE 2 du plan d’action, soit : accroître et fidéliser les ressources humaines bénévoles) ;

• Valider la pertinence de l’offre de services auprès du grand public (qui correspond à l’AXE 1 du plan d’action, soit : optimiser et actualiser les services) ;

• Initier un virage technologique afin de permettre aux usagers et usagères de s’informer en ligne (qui correspond à l’AXE 3 du plan d’action, soit : augmenter la visibilité et le développer le rayonnement);

• Poursuivre nos travaux en matière de médiation familiale en contexte de violence conjugale (qui correspond à un mandat de l’organisme qui est toujours présent) ;

• Revoir tous les dossiers corporatifs d’Inform’elle, en priorité, élaborer une politique de harcèlement psychologique en milieu de travail (qui correspond à une actualisation des documents corporatifs qui se fait en continu).

Maintenant, parlons travail!

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Repenser nos stratégies de recrutement de bénévoles et les mettre en action (qui correspond à l’AXE 2 du plan d’action, soit : accroître et fidéliser les ressources humaines bénévoles)

Nous avons élargi de beaucoup nos cibles de recrutement pour des bénévoles à la ligne d’information juridique. Nous n’avons cependant pas négligé pour autant nos cibles traditionnelles. Ainsi, des communiqués ont été envoyés aux médias et à la Corporation de développement communautaire de Longueuil (CDC), des entrevues ont été réalisées à la radio communautaire FM 103,3 et à la télévision communautaire TVRS, des présentations ont été faites au Centre d’action bénévole de la Rive-Sud, au Centre de bénévolat de la Rive-Sud et au Centre d’orientation et de formation pour femmes en recherche d’emploi (COFFRE) et un texte a été publié dans l’Info-loisir de Longueuil et dans le Loisard de Brossard. Des annonces ont été publiées sur notre site Web ainsi que sur celui de Bénévoles d’affaires, d’Action bénévole Canada, Entre-aînés.ca, Arrondissement.com et Macommunauté.com. De plus, des signets et affiches ont été envoyés à de nombreuses organisations pour aînés dont l’ASFAS, la FADOQ, l’AFÉAS, l’AQDR, le Centre des parents et amis des aînés, la Maison des grands-parents, le Conseil des aînés, le Club du bel-Âge, le Club de l’Âge d’or, l’Association des grands-parents de la Montérégie et le CLSC de Saint-Hubert. Les professionnels ont aussi été ciblés : la Chambre des notaires, le Barreau et Jeune Barreau de Longueuil et de Montréal, l’AREQ (retraités de l’enseignement), le RIIRS (retraités des services de santé), la CARRA, l’Ordre des travailleurs sociaux, l’Association des professionnels retraités… et les étudiantes des Universités de Montréal et du Québec à Montréal. Les efforts ont été faits aussi sur notre page Facebook et sur Twitter… les résultats se font attendre. Nous avons toutefois recruté plus d’étudiantes (à titre de bénévoles et non de stagiaires) que jamais auparavant. Le recrutement des bénévoles demeure notre plus grand défi. Il est primordial d’attirer de nouvelles bénévoles, mais il est tout aussi important de retenir celles que nous avons déjà. Pour ce faire, nous multiplions les façons et les idées. D’abord, un site Intranet a été créé à l’automne 2012 pour les membres d’Inform’elle. Les bénévoles peuvent y retrouver une foule d’information, des retours sur les activités, des photographies des événements et peuvent même y échanger quelques commentaires... Nous avons aussi tenté de fidéliser nos bénévoles par des activités rassembleuses. Ainsi, à la fête des bénévoles d’avril, la formation continue a été suivie d’un dîner communautaire sous la forme de délicieux plats préparés par chacune de nos bénévoles en souvenir d’un pays visité; l’Assemblée générale précédée d’un coquetel a permis un petit temps d’arrêt pour trinquer et grignoter tout en s’offrant des échanges sympathiques et un bilan détaillé de l’état de situation de l’organisme et des activités de l’année. Cette activité qui clôturait la planification stratégique a permis des retrouvailles, des reconnaissances très appréciées de toutes. La fête de Noël s’est encore une fois déroulée autour de la collecte de jouets : une récolte grandiose cette année avec plus de 300 jouets à offrir aux enfants hébergés avec leur maman dans une maison d’hébergement pour femmes violentées et aux enfants de l’Hôpital Charles-Lemoyne. Le 8 mars a cette année pris la forme d’un débat sur la garde partagée où 2 équipes de bénévoles s’opposaient avec l’une pour et l’autre contre. Pas de gagnantes bien sûr! Mais des propos intéressants, des positions divergentes (mais aussi crédibles les unes que les autres) suivi d’une dégustation de 8 différentes saveurs de… pizza! Tous ces événements contribuent à créer un esprit de corps et à permettre à nos bénévoles, qui travaillent dans la solitude, de se connaître, de partager et de s’amuser. Souvent des heures de travail pour l’équipe, en préparation et installation, mais visiblement au cœur de la culture d’Inform’elle.

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Valider la pertinence de l’offre de services auprès du grand public (qui correspond à l’AXE 1 du plan d’action, soit : optimiser et actualiser les services)

Nous avions prévu de réaliser un VOX POP avec nos étudiantes d’été. Mais il s’est avéré qu’après consultation et discussion, nous avons cru que cette approche n’était pas à privilégier. Nous avons tenté de dresser une liste des courriels des participants à nos formations et les avons trouvé peu réceptifs à cette demande vu l’abondance de courriels reçus. Nous avons plutôt opté pour un sondage en ligne (site Inform’elle, Facebook, Twitter) à l’intention des visiteurs, de nos membres et à leurs proches ou encore à ceux des associations auxquelles nous adhérons. C’est un travail en cours que nous prévoyons mettre en action cette année : chose certaine, nous voulons utiliser les nouvelles technologies pour rejoindre un public plus varié et plus grand. Il y a tout de même une évidence qui saute aux yeux qui est le grand, que dire l’immense besoin d’information sur les droits et responsabilités des conjoints de fait.

En matière d’offre de service lié à la visibilité et au rayonnement de l’organisme, rappelons que nous avons participé à l’élaboration de la formation du Collège Édouard-Montpetit à l’intention des retraités offerte dans les 5 arrondissements de la ville de Longueuil. Nous avons élaboré le volet droit de la famille, lequel est reproduit dans le Cahier du participant et avons conçu le PowerPoint utilisé par la formatrice en support au cours magistral. Ces documents ont été produits en anglais et en français. Un gros travail qui a exigé beaucoup d’heures de travail et a même mobilisé notre avocate permanente pendant ses vacances estivales! Les formations se dérouleront pendant les 2 prochaines années. Initier un virage technologique afin de permettre aux usagers et usagères de s’informer en ligne. (qui correspond à l’AXE 3 du plan d’action, soit : augmenter la visibilité et le développer le rayonnement)

En prévision d’un support dynamique pour transmettre les informations juridiques d’Inform’elle en ligne, nous avons eu une consultation fort intéressante avec le Centre d’éducation des adultes et de la condition féminine (CÉDEAF). Ensuite, nous avons commencé à envisager la réalisation de capsules juridiques de 1.5 à 2 minutes. Nous avons rencontré Éducaloi et ils nous ont offert support et judicieux conseils. Notre projet prend forme et des demandes financières déjà ont été faites. D’autres suivront. Nous avons entamé des démarches pour un soutien technique et des partenaires se dessinent à l’horizon. Ce projet, à la fine pointe des technologies d’avenir, nous emballe. Il s’agira de capsules juridiques à mettre sur notre site Web (et qui sait sur YouTube) abordera nos sujets de prédilection : mariage, régimes matrimoniaux, union de fait, contrat de vie commune, patrimoine familial, ruptures d’union, garde d’enfant, médiation familiale, testament, mandat en cas d’inaptitude, curatelle, etc. Un dossier très chaud à suivre.

Parallèlement, nous avons pris la route pour augmenter la visibilité et le rayonnement de l’organisme. Nous avons d’abord assisté à une rencontre de JURIPOP qui regroupait des groupes de femmes (la majorité d’entre eux montréalais, mais quelques-uns montérégiens) dont les activités comprennent un volet juridique, qui avaient manifesté le besoin de soutien juridique et voulaient explorer les possibilités d’implanter une instance sur le territoire du grand Montréal. Nous y avons établi de bons contacts. Par la suite, nous avons accepté l’invitation de Pro Bono Québec et nous sommes joints à un groupe d’organismes communautaires juridiques qui œuvrent sur le

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territoire du grand Montréal et manifestent le désir d’unie leurs forces pour se pencher sur le problème du financement de leur groupe, particulièrement le désengagement du ministère de la Justice en la matière. Nous nous y sommes fait des alliés et Inform’elle est maintenant membre active d’un comité qui fait des représentations auprès de nos élus en matière de financement. Ces rencontres sont ultra intéressantes et nous permettent de côtoyer les groupes qui font un travail juridique semblable au nôtre. Il y a même une volonté d’éventuellement mettre sur pied un Regroupement des organismes communautaires juridiques (ROCJ).

Nous avons aussi gagné le prix Je prends ma place offert par le Forum jeunesse de la CRÉ de Longueuil pour l’organisme qui fait le plus de place aux jeunes.

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Poursuivre nos travaux en matière de médiation familiale en contexte de violence conjugale Nous avons continué nos travaux en matière de médiation familiale en contexte de violence conjugale. La tâche est ardue, les résultats probants difficiles à atteindre. Mais des sessions de médiations conjugales ont été tenues, des formations ont été suivies, une présentation sur les femmes à comportements violents a été offerte à nos bénévoles (à la suite d’une recherche réalisée par Relais-femmes). Encore ici, il s’agit d’un dossier courant qui continue à nous interpeller. Des lectures sont faites, des discussions avec des intervenantes de Maisons d’hébergement pour femmes violentées sont tenues, des recherches sont réalisées. De plus, pour souligner la Journée québécoise de la médiation familiale, nous avons fait une présentation aux membres de la Table de concertation des groupes de femmes de la Montérégie (TCGF-M) sur la médiation familiale, agrémentée d’une vidéo sur le sujet. La médiation familiale en contexte de violence conjugale a, bien sûr, été abordée et discutée. La réalité de la violence perdure et nos efforts aussi.

Le départ de 2 de nos médiatrices de longue date (Lise-Marie Duguay, 10 ans de loyaux services et Linda Blanchard 7 ans de loyaux services), survenue à brûle-pourpoint, pour des raisons personnelles pour chacune d’elle, ont perturbé le service de médiation. Moult annonces ont été placées, des entrevues ont été réalisées et nous avons embauché Me Sofie Buono avocate-médiatrice accréditée et Me Christelle Malenfant notaire-médiatrice accréditée. Elles s’apprêtent à commencer. Nous sommes ravies. Revoir tous les dossiers corporatifs d’Inform’elle, en priorité, élaborer une politique de harcèlement psychologique en milieu de travail

L’actualisation des documents corporatifs de l’organisme a dû être mise en veilleuse. L’urgence n’y était pas, ni le temps. Bien que l’élaboration de la politique de harcèlement psychologique en milieu de travail a fait l’objet de recherche, le travail reste à faire. D’autant plus que nous voulons élaborer un processus qui agirait sur la situation dès qu’elle est identifiée et bien avant qu’elle se détériore. Les politiques en vigueur que nous avons consultées, bien qu’elles présentent des concepts créatifs et utiles focalisent beaucoup plus sur des moyens à prendre qui agissent de façon punitive sur une situation bien en place. Un comité du conseil d’administration a été mis en place et des administratrices se sont portées volontaires. Les travaux reprendront en septembre. Les membres du conseil d’administration ont tout de même trouvé le temps de suivre une formation de 6 heures sur les rôles et responsabilités des membres d’un conseil d’administration : de la révision pour certaines, mais pour d’autres, plus nouvelles, un apport important à leur travail d’administratrices.

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Bilan des formations

Les membres de l’équipe assistent régulièrement à des formations afin d’approfondir leurs connaissances sur des sujets qui visent directement leur domaine de compétences respectives. Comme vous pouvez le remarquer, les médias sociaux ont été à l’honneur cette année!

Johanne Duguay

16 novembre 2012 L’impact de la Loi sur la faillite

Martine Laprade

3 octobre 2012 Laïcité, Table de concertation des groupes de femmes de la Montérégie

18 octobre 2012 Facbook, Midis 2.0. de la CDC de Longueuil

24 octobre 2012 Les médias sociaux, Université de Sherbrooke, organisé par le CFEM

15 novembre 2012 Twitter, Midis 2.0. de la CDC de Longueuil

3 décembre 2012 LinkedIn, Midis 2.0. de la CDC de Longueuil

30 janvier et 6 février 2013 Rôles et responsabilités des membres d’un conseil d’administration

20 et 22 février 2013 Webinaires et formations en ligne, Connexion VIJ et Éducaloi

Sylvie Yelle

18 octobre 2012 Facbook, Midis 2.0. de la CDC de Longueuil

24 octobre 2012 Les médias sociaux, CFEM

15 novembre 2012 Twitter, Midis 2.0. de la CDC de Longueuil

3 décembre 2012 LinkedIn, Midis 2.0. de la CDC de Longueuil

Hélène de Montigny

7 juin 2012 Laboratoire vivant, CFEM

24 septembre 2012 Tour d’horizon des médias sociaux, Midis 2.0. de la CDC de Longueuil

3 octobre 2012 Laïcité, Table de concertation des groupes de femmes de la Montérégie

30 janvier et 6 février 2013 Rôles et responsabilités des membres d’un conseil d’administration

7 février 2013 10 ans de la loi 112, TROVEPM

20 février 2013 Webinaires et formations en ligne, Connexion VIJ et Éducaloi

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Ligne d’information juridique Inform’elle offre gratuitement et en toute confidentialité une ligne d’information juridique en droit de la famille pour permettre à toute personne vivant une nouvelle situation familiale de trouver des réponses à ses questions, que ce soit à propos de la rupture d’unions, du testament, de la pension alimentaire, du mariage, de l’union de fait, de la retraite, des enfants, etc. En effet, il est nécessaire de connaître et de comprendre ses droits et obligations pour pouvoir prendre des décisions justes et éclairées.

La ligne d’information juridique d’Inform’elle est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 au 450 443-8221 (sans frais en Montérégie : 1 877 443-8221). Ce sont des bénévoles formées en droit de la famille qui assurent la permanence à la ligne d’information juridique d’Inform’elle. Elles sont là pour comprendre et informer les personnes au bout du fil. Au besoin, elles peuvent référer différents organismes d’aide. Des noms de professionnelles sont également donnés à la ligne téléphonique afin d’aider la personne dans sa démarche juridique. Cette année, 304 références de professionnelles ont été données grâce à ce service de banque de références.

Sur les 2073 fiches d’appels remplies par les bénévoles, vous trouverez ci-dessous les références inscrites qui nous donnent l’endroit qui a référé Inform’elle à l’usager ou l’usagère. Comme vous pouvez le constater dans le tableau et les graphiques suivants, les références sont très semblables d’année en année, mais on remarque une augmentation des références sur Internet.

Témoignages

« On m’a référé un avocat de chez vous à la ligne. Je suis contente et très satisfaite. Vous m’avez bien aidé. » « Merci, je l’apprécie énormément. C’est un poids de moins. »

Appels et rencontres 2012-2013

2011-2012

Langues parlées

2012-2013

2011-2012

Nombre de personnes 2224 1942 Français 2176 1880

Rencontres individuelles 58 37 Anglais 20 23

Appels 2166 1905 Espagnol 4 6

Femmes 1944 1717 Autres ou non identifiés 24 20

Hommes 257 204

Non identifiés 23 21

Références 2012-2013

2011-2012

La personne nous connaît déjà 455 429

Milieu de la santé (CLSC, hôpital, travailleuse sociale, psychologue, intervenante...) 452 406

Organismes 343 353

Contacts (famille, amis, connaissances, collègue de travail, voisin, bouche-à-oreille) 269 221

Internet (sites gouvernementaux, Facebook, Twitter, Google, site d’Inform’elle) 191 108

Services juridiques ou autres (1-800 notaire, notaire, député, Barreau, Aide juridique, médiateur, police, comptable, centre de plainte, centre de santé, DPJ…)

205 109

Publicité (médias, dépliant, Bel Âge, Courrier du Sud, Loisard, Hebdos…) 139 128

Autres 19 -

Total 2073 1754

20



Autres

1 %Publicité

7 %

Services juridiques et

autres

10 %

Organismes

17 %

Nous connaît déjà

21 %

Milieu de la santé

22 %

Famille et

connaissances

13 %

Internet et médias

sociaux

9 %

Ligne d’information juridique


Internet et médias

sociaux

6 %

Services juridiques et

autres

6 %

Famille et

connaissances

13%

Organismes

20 %

Milieu de la santé

23 %

Publicité

7 %

Nous connaît déjà

24 %

21


Atelier Autodivorce Dans l’atelier Autodivorce, les ex-conjoints apprennent à rédiger eux-mêmes leur requête en divorce afin d’aller la présenter devant le tribunal. Ils doivent être en accord sur toutes les modalités de leur divorce et posséder obligatoirement l’entente découlant d’un processus de médiation familiale. L’atelier est animé par une avocate et comprend 3 rencontres hebdomadaires. Il y a cependant 2 semaines de relâche entre la 2e et la 3e rencontre pour permettre aux ex-conjoints de rédiger leur requête à la maison. Cette rédaction exige bien sûr un investissement de temps de la part des participants. Autodivorce est offert au coût de 150 $ par personne ou de 250 $ par couple. Ces montants n’incluent pas les frais du timbre judiciaire, payable à la cour.

Sessions d’information juridique en droit de la famille offertes à l’extérieur Inform’elle met à la disposition des groupes de la Montérégie un choix de 4 sessions d’information juridique. Ces sessions sont données à tout groupe de 10 personnes et plus qui en fait la demande. Elles sont animées par des professionnelles du droit et durent 2 heures. Les frais de déplacement ainsi que la planification de l’atelier sont la responsabilité de l’organisme demandeur, une fois la requête accordée par les responsables d’Inform’elle. Le coût est de 4 $ par personne (le coût augmentera à 5 $ dès septembre 2013).

Témoignages « La conférencière est très bonne elle a pris le temps d’écouter nos questions et y a très bien répondu. » « Très bonne conférence, nous fait prendre conscience qu’il est important de voir à nos affaires. » « Beaucoup de données pour 2 heures de temps- surtout dans la première partie. » « Précision, clarté, grande écoute de la personne ressource. »

Autodivorce 2012-2013 2011-2012

Formations prévues 5 5

Annulations 1 3

Nombre de participant-e-s 12 9

Personnes seules 6 3

Couples 3 3

Ateliers à l’extérieur 2012-2013 2011-2012

Nombre d’ateliers offerts 3 7

Sujets traités 2012-2013 2011-2012

Nombre de participant-e-s

Nombre d’ateliers


Nombre d’ateliers

Rupture d’unions : séparation, divorce et dissolution 13 2 44 3

Mandat et curatelle 28 1 20 2

Union de fait et contrat de vie commune 0 0 0 0

Succession et testament 0 0 20 2

Total 41 3 84 7

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Sessions d’information juridique en droit de la famille offertes chez Inform’elle Animées par des professionnelles du droit, les sessions d’information juridique sont de nature informative et participative. Elles ont pour but de renseigner la population sur divers sujets touchant le domaine du droit de la famille. La durée de chaque session est de 2 heures et le coût de participation est de seulement 4 $ par session (le coût augmentera à 5 $ dès septembre 2013). Notez que les sessions d’information juridique sont offertes de jour et de soir.

Témoignages « J’ai amélioré mes connaissances. Très enrichissant comme session. » « Bonne animation, beaucoup d’exemples sont donnés. Très instructif et très bien expliqué. » « Vocabulaire clair et facile à comprendre pour monsieur tout le monde. » « M’aide à prendre une décision. » « Animation bien organisée avec beaucoup d’informations. J’en ressors avec une certaine confiance dans le sujet pour mes démarches personnelles. » « Me confirme qu’il est avantageux de faire un testament. » « J’ai hâte de prendre une autre session d’information pour en apprendre plusieurs sujets connexes. » « Petit groupe et possibilité de poser plusieurs questions. » « Contenu clair, réponses claires, précises et vulgarisées. » Suggestions « Temps limité, pas assez long. Devrais durer 2 h 30 heures au lieu de 2 heures. » « Faire des groupes conjoints de fait et marié séparément (rupture d’unions). » « PowerPoint et notes prévues ce serait aidant. » « Fournir un aide-mémoire pour faire les démarches. »

Ateliers chez Inform’elle 2012-2013 2011-2012

Nombre d’ateliers prévus 27 30

Nombre d’ateliers offerts 18 18

Annulations 9 12

Sujets traités 2012-2013 2011-2012


Nombre d’ateliers


Nombre d’ateliers

Mandat et curatelle 42 4 39 4

Union de fait et contrat de vie commune 27 2 25 3

Rupture d’unions 42 4 31 3

Succession et testament 80 8 78 8

Total 191 18 173 18

23


76 %

7 %

7 %

5 %5 %


Publicité

Internet

Inform'elle

Organismes

Contacts

64 %11 %

9 %

9 %

7 %


Publicité

Internet

Inform'elle

Organismes

Contacts

Statistiques pour les sessions d’information juridique et l’atelier Autodivorce

Références (sessions d’information juridique et atelier Autodivorce) 2012-2013

2011-2012

Publicité (communiqués envoyés aux médias, Info-Loisir, Loisard, bottin de références…)

175 187

Internet (Justice Québec, Facebook, Twitter, Google, site d’Inform’elle) 29 16

Inform’elle (dépliant d’Inform’elle, signets, ligne d’information, nous connaît déjà) 25 16 Organismes (Carrefour pour Elle, ACEF Rive-Sud, Le Virage, La Mosaïque, Contact’L,

Interval, COFFRE, CLSC, etc.) 26 13

Contacts (professionnel, collègue de travail, famille, amis, bouche-à-oreille) 19 13

Total 274 245

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Bilan de la médiation familiale

Inform’elle offre un service de médiation familiale à tous les couples, mariés, unis civilement ou conjoints de fait, qui souhaitent mettre un terme à leur union. La médiation vise à humaniser le processus de rupture en permettant aux conjoints de négocier eux-mêmes les modalités de leur séparation (garde des enfants, séparation des biens, etc.) avec l’aide d’une médiatrice familiale. L’organisme offre ce service depuis plus de 20 ans et possède une équipe multidisciplinaire de 4 médiatrices accréditées (avocates, notaire et travailleuse sociale). Inform’elle comptait dans son équipe une psychologue durant l’année 2012-2013, mais celle-ci a quitté l’équipe.

Modifications apportées le 1er décembre 2012 au service de médiation d’Inform’elle Afin de s’ajuster aux changements de Justice Québec, le service de médiation se définit désormais ainsi : Les 5 premières heures sont gratuites pour les parents qui ont au moins un enfant à charge. Pour la révision d’un jugement, ils ont droit à 2 h 30 gratuites. Pour les rencontres supplémentaires, ou pour les couples sans enfant à charge, le coût chez Inform’elle est de 95 $ de l’heure (soit un peu moins coûteux que le tarif gouvernemental établi à 110 $).

Témoignages

« La médiatrice s’exprime bien et toutes les explications étaient « Super » je suis très satisfait. »

« Je suis quelqu’un qui avait beaucoup de problèmes à communiquer avec mon ex et la médiatrice a été très impartiale ce qui a permis la communication entre les deux. »

« La médiatrice est extrêmement compétente et à l’écoute. Merci pour tout. Le processus fut facile et sans douleur. »

Médiation familiale 2012-2013 2011-2012

Inscriptions 219 194

Annulations et abandons 68 71

Dossiers en cours 41 43

Projets d’entente 63 51

Aucune entente 40 22

Autres (réconciliation, exemption, absence) 7 7


2011-2012

Nous connaît déjà (déjà venu chez Inform’elle, révision ou autres) 47 53

Famille et connaissances (ami, collègue de travail …) 49 41

Internet, Justice Québec 46 38

Milieu de la santé (CLSC, travailleuse sociale, psychologue, infirmière) 29 29

Organismes (centre de violence conjugale, centre de femmes, Maison de la famille, Y des femmes, Barreau du Québec, Ville de Brossard, Aide juridique…) 17 21

Services d’Inform’elle (ligne d’information, sessions d’information, etc.) 1 10

Publicité (médias, Info-Loisir, Loisard, dépliant, bottin de références…) 16 12

Autres 6 8

Total (il y a parfois 2 références par inscription et certaines n’ont pas été inscrites) 211 212

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COMMUNIQÉ DE PRESSE

Inform’elle célèbre le 20e anniversaire de son service de médiation familiale lors de la Journée québécoise de la médiation familiale

La Journée québécoise de la médiation familiale, instituée par le ministère de la Justice en 2011, vise à sensibiliser la population aux bienfaits de la médiation familiale et à souligner le travail des médiateurs familiaux et des médiatrices familiales du Québec. C’est exactement ce qu’a fait faire l’organisme à but non lucratif Inform’elle le 6 février 2013.

L’équipe d’Inform’elle est fière de son service de médiation familiale et c’est pourquoi elle continue de promouvoir, année après année, les avantages de cette méthode de résolution de conflit. L’organisme Inform’elle, spécialisé en droit familial, a d’ailleurs été le premier OBNL à proposer un service gratuit de médiation en 1993, ce qui signifie que le service a désormais 20 ans. Cela représente une raison de plus pour célébrer aujourd’hui!

Toutefois, ce service ne pourrait être accessible chez Inform’elle sans la merveilleuse collaboration de ses quatre médiatrices accréditées. Pour cette raison, et pour tant d’autres, Inform’elle leur dit merci.

Pour faire connaître la médiation familiale lors de cette journée spéciale, Inform’elle a animé gratuitement une conférence à la Table de concertation des groupes de femmes de la Montérégie. Me Johanne Duguay, principale médiatrice familiale d’Inform’elle, a alors présenté le programme de médiation familiale ainsi que le rôle de la médiatrice, avec vidéo à l’appui, puis a répondu aux questions.

Selon Me Duguay, « la médiation familiale vise à humaniser le processus de séparation ou de divorce, car elle permet aux couples de communiquer librement leurs besoins et ceux de leurs enfants, tout cela dans une atmosphère d’honnêteté, de discussion et de coopération. » À son avis, la médiation familiale est la solution idéale pour tous les couples (mariés ou conjoints de fait, avec ou sans enfant) qui désirent s’entendre à moindres coûts. En effet, plutôt que de prendre chacun un avocat, le couple tente ensemble de trouver des solutions concernant, par exemple, la garde des enfants, le partage des biens ou la pension alimentaire. Animées par la neutralité et le désir d’équité, les médiatrices accompagnent les ex-conjoints dans une démarche qui leur appartient. Le service personnalisé d’Inform’elle, propre au communautaire, offre plus de support et un bagage important d’informations, de références professionnelles, d’explications et de ressources complémentaires.

Pour en savoir plus sur la médiation familiale, Inform’elle invite les gens à téléphoner à sa ligne d’information juridique au 450 443-8221.

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Bilan du travail en matière de violence conjugale

Services Actions en violence conjugale

Fichier juridique

Relire, corriger et mettre à jour le 2e chapitre du Fichier juridique d’Inform’elle consacré aux agressions faites aux femmes, dans lequel on aborde la violence conjugale, le harcèlement, les agressions sexuelles et l’indemnisation des victimes d’actes criminels.

Ligne d’information juridique

Répondre aux questions des femmes violentées et des victimes d’agressions sexuelles à la ligne d’information juridique.

Vulgariser l’information juridique pour éclairer les femmes sur leur situation, leur donner des références pertinentes, les guider vers les bonnes ressources (ex. S.O.S. Violence conjugale, maisons d’hébergement) et assister celles qui sont en danger (ex. tentative de suicide, menace du conjoint violent).

Médiation familiale

Des maisons d’hébergement nous réfèrent des cas de violence conjugale, donc il faut gérer ces cas lors des séances de médiation familiale (ex. manipulation, violence verbale, agressivité). Les intervenantes accompagnent leurs bénéficiaires en médiation lors de la première séance. Les participants sont rencontrés séparément.

Effectuer des recherches et des lectures pour approfondir les connaissances sur la violence conjugale et les agressions faites aux femmes.

Présenter une conférence sur la médiation familiale à la Table de concertation des groupes de femmes de la Montérégie (par Me Johanne Duguay, avec vidéo à l’appui). Il a été question de violence conjugale.

Outils

Placer un outil sur la violence conjugale à la vue de toutes les femmes chez Inform’elle. Il s’agit du tableau Craignez-vous votre conjoint?, une adaptation d’un dépliant de la Fédération des ressources d’hébergement du Québec. D’autres outils confidentiels sont disponibles sur demande.

Rédaction

Affiche sur la violence conjugale placée dans le bureau des médiatrices, où il est possible d’y lire la phrase suivante : « Aucune forme de violence verbale ou physique ne sera tolérée dans cet environnement ».

Rédiger des articles sur le thème de la violence conjugale (exemple : « Résilier son bail pour cause de violence conjugale, rédigé par Isabelle Bernard »)

Préparation d’un dossier sur la médiation familiale en contexte de violence conjugale. Ce dossier est inséré dans le bulletin de liaison d’Inform’elle. Il est aussi disponible sur notre site Internet.

Professionnelles, ressources et références

Chercher des professionnelles pour les ajouter dans notre banque de références ou pour animer nos ateliers.

Trouver des ressources pour diffuser leurs coordonnées dans notre dépliant afin que les citoyennes aient accès à ces références précieuses (ex. S.O.S. Violence conjugale et Pavillon Marguerite de Champlain).

Collecte de jouets Amasser plus de 300 jouets pour les enfants de femmes victimes de violence conjugale hébergés au Pavillon Marguerite de Champlain à l’occasion de la fête de Noël.

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Joignez-vous à l’équipe de bénévoles! Mesdames, le droit de la famille vous intéresse? Vous aimez apprendre? Vous êtes dotées d’une bonne capacité d’écoute, d’empathie et d’ouverture? Inform’elle a besoin de vous! Horaire des séances d’Introduction au bénévolat en droit de la famille • 7, 9, 11 et 16 octobre 2013, de 9 h à 16 h • 2, 4, 6 et 9 décembre 2013, de 9 h à 16 h • 3, 5, 7 et 10 février 2014, de 9 h à 16 h • 28, 30 avril et 2, 5 mai 2014, de 9 h à 16 h

Bilan du bénévolat

Introduction au bénévolat en droit de la famille Chez Inform’elle, les bénévoles répondent à la ligne d’information juridique une demi-journée par semaine. Étudiantes, professionnelles ou retraitées, les bénévoles aiment apprendre et comprendre les réalités matrimoniales et familiales. Dotées d’une excellente capacité d’écoute, d’empathie et d’ouverture, elles partagent un point commun : le désir de s’impliquer auprès des femmes et de leur famille pour les soutenir dans leurs démarches de prise en charge et les informer sur leurs droits et obligations. Pour relever ce défi stimulant, il est nécessaire de participer aux séances d’Introduction au bénévolat. Animées par des professionnelles du droit, ces séances effectuent un survol des notions de base du droit familial dans le but d’outiller les bénévoles pour répondre aux questions des usagers et usagères de la ligne d’information juridique. La séance d’Introduction au bénévolat est suivie d’une période de jumelage de quatre demi-journées avec une bénévole d’expérience, ce qui permet de bien comprendre le fonctionnement de la ligne d’information.

Le coût d’une séance est de 25 $ pour les futures bénévoles. La séance est également offerte aux intervenantes communautaires qui désirent apprendre sur le droit de la famille. Le coût est alors de 100 $ pour celles-ci (l’achat du Fichier juridique d’une valeur de 125 $ est aussi obligatoire).

Témoignages

« Générosité, patience aux interrogations, vulgarisation et clarté. » « Cite des exemples réels, bonne maîtrise du sujet, formatrice très dynamique. Esprit ouvert. » « Les documents sont très clairs et détaillés. »

Suggestions

« Donner plus de temps pour faire les exercices. Et donner encore plus d’exercices. » « Utilisation du tableau ou d’un support visuel aiderait à la compréhension. »

Introduction au bénévolat en droit de la famille 2012-2013 2011-2012

Formations prévues 4 4

Annulations 2 2

Nombre de participantes 15 16

Futures bénévoles 8 5

Intervenantes 7 11

Désistement après la formation 6 3

Bénévoles restantes 2 2

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Formations continues Une formation continue a lieu chaque mois. Ces rencontres sont indispensables pour expliquer aux bénévoles les notions moins bien comprises, les renseigner sur les changements de la loi, poser des questions et créer un esprit d’équipe. De plus, Inform'elle reçoit à l'occasion des conférencières qui viennent soit présenter l’organisme dont elles sont issues, soit aborder un sujet plus ou moins juridique touchant les femmes et les membres de leur famille.

Date Sujets Formatrices Nombre de participantes

27 avril 2012 La prestation compensatoire / Questions et réponses

Johanne Duguay 5

1er juin 2012 Questions et réponses Johanne Duguay 11

20 juin 2012 Bilan de l’année / Questions et réponses Johanne Duguay 11

28 septembre 2012 Présentation du Pavillon Marguerite de Champlain / Questions et réponses

Johanne Duguay Josée Préville (policière)

9

26 octobre 2012 Questions et réponses Johanne Duguay 6

30 novembre 2012 Présentation du Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP)

Johanne Duguay Ghislaine Choquette

8

13 décembre 2012 Questions et réponses Johanne Duguay 8

25 janvier 2013 Présentation du CLSC Samuel de Champlain, services CLSC / Questions et réponses Annie Boucher 8

22 février 2013 DVD sur la médiation familiale, présentation des techniques utilisées par la médiatrice pendant la médiation / Questions et réponses

Johanne Duguay 8

22 mars 2013 Questions et réponses Johanne Duguay 9

Témoignage

« Nos formations continues. Que serions-nous sans ‘’Elles’’? C’est le sel du repas! Le glaçage sur le gâteau. Une belle occasion de confronter nos connaissances en faisant le tour. Un moment pour profiter à plein des grandes ressources de notre Johanne préférée et de celles d’autres animatrices, à l’occasion. On compatit à de nouvelles situations vécues par d’autres, on est à l’écoute, on fraternise avec nos collègues… À ne pas manquer! Sinon c’est l’incompétence (j’exagère!) qui nous guette et le meilleur qu’on laisse passer! » Gisèle

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Recrutement de nouvelles bénévoles Beaucoup d’efforts ont été mis cette année pour recruter de nouvelles bénévoles :

• Communiqués de presse envoyés aux médias traditionnels • Annonces publiées dans le Loisard de Brossard • Publicité sur notre site Internet, Facebook et Twitter • Entrevue à la radio FM 103,3 et article publié sur leur site Internet • Mention de l’urgence de recrutement de bénévoles sur le site Internet de TVRS • Information affichée à l’Université de Montréal (beaucoup d’offres de bénévolat sont reçues :

d’ailleurs 5 étudiantes sont présentement bénévoles à la ligne d’information juridique) • Information affichée sur les sites internet de Bénévoles Affaires, Action bénévole Canada,

Macommunauté.ca, Arrondissement.ca • Signets, dépliants et affiches publicitaires envoyés aux CLSC et centres d’action bénévole de

la région • Documentation envoyée à plusieurs organismes dédiés aux aînés (Entre-Ainés.ca, Centre de

parents et amis des aînés, Maison des grands-parents de Villeray, Conseil des aînés, Clubs de l’âge d’or de la région, Association des grands-parents et plus de 10 autres organismes)

• Signets et documents envoyés aux associations de personnes retraitées (CARRA, ASFAS, FADOQ, AFÉAS, AQDR, AREQ, ACREQ, RIIRS, AGESSS, AREF, APRFAE, AQDER, ARPNE, Association québécoise du personnel retraité de direction des écoles, Association démocratique des retraités et l’Association de professionnels retraités)

• Communiqués envoyés à des professionnels : Barreau et Jeune Barreau de Longueuil, Chambre des notaires, travail social, etc.

Fidélisation des bénévoles Une fois que les bénévoles sont entrées dans l’équipe, il est important de tout faire pour qu’elles se sentent bien chez Inform’elle. C’est pourquoi nous multiplions les activités et les fêtes, et c’est pourquoi nous avons créé cette année des outils pour augmenter leur sentiment d’appartenance à Inform’elle. Nous avons donc réalisé une section Intranet sur le site Internet d’Inform’elle, ce qui permet aux bénévoles de voir nos actualités, de recevoir des exclusivités, de regarder des photographies des événements, etc. Nous avons aussi monté un Cartable des bénévoles contenant une revue de presse de l’actualité juridique familiale, des invitations, des primeurs d’Inform’elle ainsi que toutes nos chroniques juridiques classées selon leur lieu de publication. Enfin, nous examinons actuellement la possibilité de créer une Infolettre pour envoyer régulièrement aux membres d’Inform’elle des informations sur ce qui se passe au sein de l’organisme ou du conseil d’administration. Tout ceci pour permettre aux bénévoles de se sentir incluses et appréciées.


Courrier du Sud 3 Internet 3 Journal de Chambly 1 Journal de Saint-Bruno 1 Loisard de Brossard 6 Site Internet de la Chambre des notaires 1 Le Courrier 1 Centre de bénévolat de la Rive-Sud 4 Centre de bénévolat de Saint-Lambert 1 Signet vert (publicité créée par Inform’elle) 2 Le Petit Pont, organisme communautaire 1

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Bilan des stagiaires et des étudiantes d’été

Depuis plus de 10 ans, Inform’elle supervise des stagiaires de l’Université de Montréal durant l’année scolaire et embauche l’été des étudiantes en droit à titre d’intervenantes juridiques. Ces expériences pratiques donnent la chance aux étudiantes de découvrir l’un des nombreux domaines de la pratique du droit, soit le droit de la famille. À la fin de ce stage ou de cet emploi d’été, les étudiantes peuvent donc confirmer ou infirmer leur intérêt pour ce champ de pratique, en plus de se familiariser avec le milieu communautaire. Les étudiantes sont d’ailleurs heureuses de sortir de l’univers théorique pour se plonger dans la réalité. Durant l’année 2012-2013, nous avons engagé deux étudiantes d’été, Anne Thibault et Geneviève Savaria. En ce qui concerne les stagiaires, nous avons eu le bonheur d’accueillir Isabelle Bernard, Caroline Rivard et Audrey Juneau. Voici la description de leurs réalisations ainsi que le témoignage de leur expérience…

Ligne d’information juridique Toutes les étudiantes répondent à la ligne d’information juridique d’Inform’elle chaque jour. À l’occasion, elles rencontrent aussi des personnes qui prennent des rendez-vous. Cette tâche leur permet d’élargir leurs connaissances dans le domaine du droit de la famille grâce entre autres à la lecture du Fichier juridique et aux types de questions posées. Cela les oblige également à mettre en pratique la théorie qu’elles ont apprise à l’université puisqu’il s’agit d’un contexte bien réel.

Mise à jour des références et des documents juridiques Durant l’été, Geneviève et Anne ont fait l’inventaire de nos bibliothèques afin de commander au besoin la documentation manquante auprès des différents organismes et services gouvernementaux. Ces dépliants sont remis aux gens qui se présentent à nos bureaux. Les étudiantes d’été ont ensuite mis à jour les coordonnées et les services des organismes contenus dans notre Guide de références. Il s’agit d’un outil de travail essentiel dont les bénévoles se servent constamment à la ligne d’information juridique pour diriger les usagères aux bons endroits selon la problématique de l’appel. Audrey, Caroline et Isabelle ont effectué le même travail durant l’année, mais cette fois-ci pour les références du Fichier juridique.

Chroniques juridiques Parmi toutes les tâches accomplies par les stagiaires et les étudiantes d’été se trouve aussi celle de rédiger des chroniques juridiques. Ces articles sont publiés durant l’année en cours et l’année suivante. On les retrouve entre autres dans le Journal du Bel Âge et dans Point Sud ainsi que sur le site Internet du Bel Âge Magazine. Une nouveauté cette année : nous envoyons nos chroniques à plusieurs centres de femmes de la région (Entr’Ailes, Les Cantons, L’Éclaircie, Contact’L), en plus du Centre de femmes de Longueuil (anciennement Vie nous V'Elles) avec qui nous collaborons depuis longtemps. Voici quelques sujets de cette année : impact des prêts et bourse sur la pension alimentaire, donation entre vifs, pension alimentaire et autorité parentale en garde partagée, partage des frais à la rentrée, préarrangements funéraires, résiliation de bail lors de violence conjugale, recours des résidents, mère porteuse, procréation assistée par relation sexuelle, régimes de retraite, programmes provinciaux et fédéraux, partage des gains de la RRQ, etc.

Atelier juridique dans une école secondaire Au printemps, Audrey, Caroline et Isabelle ont animé un atelier sur les Mythes et réalités du mariage et de l’union de fait devant 5 classes de cinquième de l’école secondaire Gérard-Fillion. La présentation est faite sous forme de jeu : des questions sont posées aux jeunes qui doivent répondre « Mythe » ou « Réalité » à l’aide de cartons de couleur. Les réponses sont ensuite données et expliquées de façon vulgarisée. La présentation interactive est accompagnée d’un PowerPoint et fournit de nombreux exemples concrets. L’atelier a été conçu par les anciennes stagiaires, mais la responsabilité de s’approprier la matière revient aux nouvelles stagiaires.

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Elles se sont donc pratiquées plusieurs fois devant Johanne et Martine pour valider leur présentation. Les stagiaires sont ensuite allées présenter leur atelier devant les classes avec l’aide de Martine, sous la supervision de Johanne lors des premiers ateliers.

Recherche Que ce soit dans le cadre de la production d’un dossier spécial dans le bulletin Inform’elle Bonjour ou pour d’autres besoins particuliers, les stagiaires sont parfois appelées à effectuer de la recherche en lien avec le droit familial. Par exemple, elles ont toutes aidé Martine à faire des recherches, des lectures et des synthèses sur la médiation familiale en contexte de violence conjugale. Isabelle a aussi cherché des informations sur le programme Pro Bono.

Témoignages

« Je suis passionnée par les enjeux sociaux, notamment la condition féminine à travers le monde. J'ai déjà effectué un stage de coopération internationale en Équateur, où j'ai constaté la quasi-inexistence de ressource d'aide socio-économique et juridique en matière familiale (dans la ville où je vivais). De telles ressources sont nécessaires pour rééquilibrer les injustices sociales du noyau familial. Il me fait donc grand plaisir de travailler chez Inform’elle durant l'été. » Anne Thibault « Je n’avais pas encore décidé dans quel domaine de droit j’allais me diriger. Pour moi, travailler chez Inform’elle était une belle occasion de savoir si le droit de la famille pouvait m’intéresser. De plus, peu importe ce que je choisirai de faire, le travail me permettra de développer certaines de mes compétences qui seront importantes pour moi à l’avenir. Ainsi, je suis très heureuse d’avoir une telle opportunité. » Geneviève Savria

« Ce stage m’a permis de découvrir qu’il était possible d’être avocate et d’aider les gens. De plus, la médiation familiale m’a ouvert les yeux sur l’importance de promouvoir les modes alternatifs de résolution des conflits, qui sont des alternatives beaucoup moins coûteuses et beaucoup plus faciles sur le plan psychologique. Sans aucun doute, mon stage chez Inform’elle m’a fait voir toute la problématique de l’accès à la justice pour les citoyens et m’a fait réaliser l’immense importance des organismes communautaires pouvant transmettre de l’information vulgarisée et soutenir les gens dans leurs démarches, sur les plans procédural et émotionnel. Une moins grande vulnérabilité réside dans une plus grande connaissance de l’état du droit. » Caroline Rivard « L’équipe d’Inform’elle est une équipe vraiment géniale, sympathique, drôle et très disponible. L’intégration s’est faite facilement, le milieu étant jovial et convivial. Ce fut très agréable. Aussi, les services offerts par l’organisme, soit la ligne d’information juridique et les rencontres en personne, ont fait en sorte que j’étais en lien direct avec les gens, et j’ai donc pu sentir que je faisais vraiment une différence en leur donnant l’information adéquate pouvant les guider dans leurs choix. Cette proximité avec les gens, qui est absente à l’université, a été infiniment enrichissante pour moi. Merci beaucoup à toute l’équipe d’Inform’elle! » Audrey Juneau « D’un point de vue juridique, le stage chez Inform’elle est très enrichissant. J’ai appris beaucoup en ce qui concerne le droit de la famille. La ligne d’information juridique permet d’être confrontée à différents types de questions. De surcroît, la série d’articles que j’ai eus à écrire m’a permis de faire de la recherche et de bien vulgariser. D’un point de vue social et personnel, le stage était tout aussi enrichissant, car il permet d’être en contact avec les gens et ainsi de mieux comprendre le côté humain du droit. Mon stage m’a fait réaliser que je souhaite faire des heures de Pro Bono dans ma carrière professionnelle pour rendre la justice plus accessible. Enfin, l’équipe est extraordinaire. Je m’y suis sentie très à l’aise et chez moi. » Isabelle Bernard

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Bilan des communications

L’agente de développement s’assure de faire connaître l’organisme ainsi que ses services et ses activités auprès du grand public et des médias. Elle s’occupe d’envoyer des communiqués et des chroniques juridiques, de faire des entrevues et des présentations, de coordonner la publication du dépliant, de réaliser un bulletin de liaison et de représenter l’organisme lors de divers événements, généralement en compagnie de la directrice générale. Elle met également beaucoup d’énergie dans les réseaux sociaux puisque c’est un excellent moyen de se faire connaître et de faire de la publicité de nos jours; elle met donc à jour régulièrement les sites Internet et Intranet ainsi que les pages Facebook et Twitter. Dépliant d’Inform’elle L’aspect visuel de la couverture du dépliant 2012 d’Inform’elle a été complètement renouvelé. Grâce à la photographie et le titre mis en évidence, il est encore plus attrayant qu’auparavant. Il accroche tout de suite l’œil dans les présentoirs. À l’intérieur, il demeure sensiblement le même, à l’exception des sessions d’information juridique où une description des activités s’avère plus détaillée. Comme toujours, on y retrouve la mission de l’organisme, la description de ses services, la programmation des activités à venir et finalement, les coordonnées de professionnels et de ressources offrant des services complémentaires aux nôtres. Ce superbe dépliant a pu voir le jour au printemps 2012 grâce au magnifique travail de notre graphiste Nathalie Papillon, en collaboration avec l’agente de développement par intérim Sarah Rouleau.

Inform’elle distribue annuellement 12 000 dépliants à travers la Montérégie surtout, mais également à la grandeur du Québec. Nous avons effectué deux envois massifs d’une quinzaine de dépliants à plus de 300 organisations service (CLSC, pharmacies, hôpitaux, bibliothèques, organismes, centres de personnes âgées, écoles, etc.) à travers la province, soit un envoi à la fin de l’été et l’autre durant l’hiver. Durant l’année, d’autres dépliants ont été envoyés aux organismes qui en faisaient la demande. Représentations extérieures La présidente, la directrice générale et l’agente de développement représentent l’organisme dans des coquetels ou lors d’événements spéciaux. Des membres du conseil d’administration participent aussi aux évènements à l’occasion.

• 5 octobre 2012 : Lancement du nouveau site Internet d’Éducaloi (Amélie Pilon et Martine Laprade)

• 18 octobre 2012 : Expo-Concours Je prends ma place au Cégep Édouard-Montpetit, organisé par le Forum de jeunesse de Longueuil (Amélie Pilon, Hélène de Montigny, Martine Laprade, Denise Lizotte et Caroline Quoibion)

• 29 novembre 2012 : Forum annuel des cliniques juridiques, organisé par Pro Bono Québec (Hélène de Montigny et Me Johanne Duguay)

• 23 janvier 2013 : Soirée Bière et chips à l’École nationale d’aérotechnique (ÉNA), organisée par le Cégep Édouard-Montpetit (Martine Laprade et Hélène de Montigny)

• 13 février 2013 : Kiosque sur la découverte du communautaire au Cégep Édouard-Montpetit, organisé par la CDC de Longueuil (Amélie Pilon et Denise Lizotte)

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Bulletin de liaison et dossiers Publié quatre fois par année, le bulletin de liaison Inform’elle Bonjour se préoccupe de conscientiser les membres de l’organisme aux développements sociaux qui transforment notre réalité quotidienne. Ce bulletin a pour but de renseigner les membres sur les activités d’Inform’elle, mais également sur les pratiques du droit familial, l’égalité des femmes, la violence conjugale, les événements et enjeux qui interpellent les organismes communautaires, les tendances politiques, les nouvelles publications, etc. En plus de servir comme bulletin d’information, Inform’elle bonjour est devenu au fil des ans un véritable instrument d’éducation populaire. D’année en année, il s’étoffe et devient plus pertinent. Cependant, il n’a jamais été aussi riche de contenu qu’en 2012-2013. En effet, avec l’aide de l’équipe, l’agente de développement choisit un sujet juridique approprié à la thématique de la saison, si possible, et monte ensuite un dossier complet. Les dossiers sont présents depuis quelques années dans ce bulletin, mais ce n’est pas comparable aux dernières années. Lisez, et vous comprendrez! Les dossiers sont mêmes désormais mis en ligne sur Facebook, Twitter et sur le site d’Inform’elle afin que le plus de gens possible puissent y avoir accès. Cela aide beaucoup à la popularité et la crédibilité d’Inform’elle. Certains dossiers sont même désormais publiés sur le site du Centre de documentation sur l’éducation des adultes et la condition féminine (CDEACF). Voici les dossiers que nous avons préparés cette année.

Parutions Thématiques et dossiers

Avril à juin 2012 - Semaine de l’action bénévole : fête des bénévoles - Dossier sur le bénévolat

Juillet à septembre 2012

- Journée nationale des aînés - Dossier sur les aînés

Octobre à décembre 2012 - Les 16 jours d’action contre la violence faite aux femmes - Dossier sur la médiation familiale en contexte de violence conjugale

Janvier à mars 2013

- Journée internationale des femmes : fête du 8 mars - Journée québécoise de la médiation familiale - Dossier sur la garde partagée : débat chez Inform’elle

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Publicité auprès des médias et des organismes

Moyens Médias ou organismes

Présentations

- Conférence sur les services d’Inform’elle au CLSC Haut-Richelieu - Atelier sur le mariage et l’union de fait offert aux élèves de secondaire 5 de l’école Gérard-Fillion

Communiqués de presse

- Télévision Rive-Sud (TVRS), rubrique sur le site Internet - Radio FM 103,3, rubrique sur le site Internet - CDC Longueuil, « Coursier » - Ville de Longueuil - Le Brossard-Éclair, - L’Action régionale, rubrique « Communautaire » - La Presse, rubrique « Quoi faire? » - La Relève - La Seigneurie - Le Chambly matin - Le Courrier du Sud, rubrique « À votre service » - Le Journal du Bel Âge, rubrique « Quoi faire ce mois-ci » - Le Journal de Saint-Bruno - Le Journal de Saint-Hubert, rubrique « Communautaire » - Le Soleil de Châteauguay - Le Magazine de Saint-Lambert, Le Moyne et Greenfield Park - Le Reflet - Point Sud, - L’Oeil régional - Le Courrier du Haut-Richelieu

Médias divers : - TVRS, rubrique sur le site Internet - Radio FM 103,3, rubrique sur le site Internet - CDC Longueuil, « Coursier » et « Coursier emploi » - Ville de Longueuil, rubrique sur le site du CFEM + cahier d’activités - Le semainier de la Paroisse Ste-Marguerite-Bourgeoys

Chroniques juridiques Parution mensuelle Parution unique

- Le Journal du Bel Âge - Site Internet du Bel Âge Magazine - Tout Express - La Grande Lettre, Centre de femmes de Longueuil - Point Sud - Courrier du Sud (chronique sur les conjoints de fait rédigé par Martine Laprade dans le cadre de l’Affaire Éric et Lola)

Entrevues

- FM 103,3 (Martine pour le bénévolat, pour nos projets et 35e anniversaire) - TVRS (Caroline Quoibion pour le Concours Je prends ma place) - Rive-Sud Express (Hélène pour de l’information générale sur Inform’elle)

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Articles publiés sur l’organisme

- 9 Mai 2012 : Soirée de Gala pour les bénévoles de Brossard (Rive-Sud Express)

- 10 mai 2012 : Caroline Quoibion; un modèle d’implication (TVRS, Brossard-Éclair)

- 4 octobre 2012 : Inform’elle souligne la Journée nationale des aînés (Point Sud, Courrier du Sud)

- 24 octobre 2012 : Le Forum jeunesse dévoile la lauréate de l’expo-concours Je prends ma place (Courrier du Sud)

- 24 octobre 2012 : L’organisme Inform’elle récompensé pour ses initiatives favorisant la participation citoyenne (Point Sud, Journal de Saint-Hubert)

- 24 octobre 2012 : Honorés pour leur participation citoyenne exemplaire (Rive-Sud Express)

- 16 novembre 2012 : Inform’elle devient Mère Noël (Point Sud, Courrier du Sud)

- 7 janvier 2013 : Mère Noel plus généreuse que jamais (Point Sud, Courrier du Sud)

- 23 janvier 2013 : Inform’elle : une référence unique en droit de la famille (Rive-Sud Express)

- 6 février 2013 : La médiation familiale a 20 ans chez Inform’elle (Courrier du Sud, Point Sud)

- 10 Janvier 2013 Inform’elle veut des bénévoles (FM 103, 3)

- 15 mars 2013 : Inform’elle organisait un débat sur la garde partagée (CDC Longueuil)

Bottins de ressources

- L’Info Ressources de la petite enfance, Centre 1,2,3 Go! Longueuil - Répertoire des ressources à la communauté de l’Arrondissement Vieux-Longueuil, CDC Longueuil

Références en ligne

- Barreau du Québec - Maman pour la vie - Juripop - Barreau du Québec - Éducaloi - Pro Bono Québec - FAMRQ - CAB Rive-Sud - AQTC - TCGFM - Cybersolidaires - CDC Longueuil - Facebook - Twitter - Google - Les loisirs thérapeutiques de Longueuil - Arrondissement.com - Macaummunauté.ca - Centre Info-aînés Laval - Pages jaunes et réseau 411 - ROJAQ Regroupement des organismes de justice au Québec - Mafamilleagglolongueuil.com - Maison d’hébergement des deux vallées - Université du 3e âge de Sherbrooke - Centre d'information et de référence de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches

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Médias sociaux : Facebook et Twitter L’organisme suit la vague des réseaux sociaux avec passion et curiosité :

- Passion parce qu’il s’agit d’un univers fascinant à explorer qui permet de donner autrement de l’information à la population, d’échanger avec des pairs et de rejoindre plus de gens.

- Curiosité parce qu’il s’agit d’une nouvelle technologie qu’il faut apprivoiser. En effet, les dédales du 2.0. sont nombreux et ce n’est pas toujours évident de savoir quelle action poser en telle ou telle circonstance. Quelles informations transférer ou non, etc.

Pour savoir plus précisément comment fonctionne les réseaux sociaux et comment s’en servir à bon escient, Martine et Sylvie ont assisté depuis le mois d'octobre dernier à des « Midis 2.0. » organisés par la CDC de Longueuil. Il s'agit de formations sur les médias sociaux adaptées au milieu communautaire. Elles ont assisté à 3 formations : Facebook, Twitter et Linkedin. Hélène quant à elle a assisté à la première séance de cette série de formations, car Martine ne pouvait être présente. De toute façon, nous voulons que plusieurs personnes au sein de l'organisme soient au courant du fonctionnement de ces réseaux sociaux, afin que nous puissions nous relayer en cas de besoin. Martine et Sylvie ont aussi assisté à une formation de 3 heures sur l'ensemble des réseaux sociaux. Durant l’hiver, Martine a également assisté à des webinaires (des séminaires en ligne) qui abordaient le sujet des formations en ligne, de l’écriture pour le Web, de l’optimisation du référencement, etc. À la suite de ces formations, Martine a créé un compte d’Inform’elle sur Twitter, car il s'agit d'une très belle vitrine pour l'organisme. Les nouvelles se propagent à une vitesse incroyable et c’est encore plus facile de se faire connaître que via Facebook. Grâce à Twitter, Martine communique aussi avec différents partenaires du milieu juridique et communautaire. Depuis novembre 2012, déjà 85 personnes se sont abonnées à notre compte Twitter tandis que nous avons environ 180 fans sur Facebook depuis novembre 2011. Cela va donc beaucoup plus vite sur Twitter. Site Internet d’Inform’elle et site Intranet réservé aux membres Le site Internet d’Inform’elle est régulièrement mis à jour : activités, tarifs, dossiers, nouveautés, etc. De plus, nous publions sur notre site les communiqués envoyés aux médias lors d’événements spéciaux, nous faisons une revue de presse, nous diffusons des actualités juridiques et plus encore! Nous avons reçu plusieurs bons commentaires à la ligne d’information : la population semble apprécier cette porte d’entrée dans notre organisme.

Sur le site Intranet, les membres peuvent consulter les documents corporatifs d'Inform'elle, avoir accès à notre grille d'activités et aux horaires des formations continues, parcourir des actualités juridiques et familiales, lire les bulletins de liaison, consulter les invitations et regarder les albums- photos des événements les plus récents. Les membres auront ainsi facilement accès à une multitude d'informations et seront averties si des changements surviennent dans la loi, au sein de l'organisme ou ailleurs dans l’univers du droit familial. Avec cet Intranet, Inform'elle désire rallier les troupes, rapprocher les membres et créer un esprit de sororité propre à Inform’elle.

Page Facebook

Compte Twitter

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Bilan des événements spéciaux

COMMUNIQÉ DE PRESSE

EXPO-Concours Je prends ma place L’organisme Inform’elle a été récompensé le 18 octobre 2012 pour ses initiatives favorisant la participation citoyenne des jeunes. La présidente Amélie Pilon et la vice-présidente Denise Lizotte ont pris part à l’événement en compagnie de Caroline Quoibion, d’Hélène de Montigny et de Martine Laprade. Elles étaient donc présentes pour recevoir une magnifique plaque de reconnaissance.

En effet, c’est lors de la 6e édition de l’activité de reconnaissance Je prends ma place, organisée par le Forum jeunesse de Longueuil, que l’organisme Inform’elle s’est vu remettre le prix de reconnaissance dans la catégorie Distinction Organisme. Caroline Quoibion, administratrice, a reçu pour sa part la mention de finaliste lors de cet EXPO-concours, qui visait à mettre en lumière les initiatives d’engagement des jeunes de l’agglomération de Longueuil. Hélène se dit très fière de l’implication de Caroline et tient à la remercier chaleureusement, elle, mais aussi toutes les jeunes bénévoles qui donnent généreusement de leur temps.

Cette reconnaissance particulière du Forum jeunesse démontre que, même après 35 ans d’existence, Inform’elle demeure plus actuel et pertinent que jamais. En effet, quoi de mieux pour se renouveler que de prendre en considération l’avis de ces stagiaires et étudiantes en droit qui contribuent en grande partie à la réalisation de la mission d’Inform’elle, soit de rendre accessible et de vulgariser l’information juridique en droit de la famille afin que tous connaissent leurs droits et obligations en matière familiale.

L’organisme mise depuis longtemps sur l’implication d’étudiantes dynamiques et idéalistes pour accomplir des tâches aussi diversifiées que rédiger des articles, donner des ateliers dans les écoles secondaires, mettre à jour des références et des documents juridiques et répondre à la ligne d’information juridique d’Inform’elle. Ces jeunes femmes sont aussi encouragées à siéger au sein du conseil d’administration, qui est d’ailleurs composé de 7 bénévoles, dont 4 d’entre elles ont 35 ans et moins. La présidente du conseil d'administration, Amélie Pilon (26 ans) Caroline Quoibion

(24 ans) Maude Joyal-Legault (27 ans) et Paula Barcelos (35 ans) siègent effectivement aux côtés de professionnelles, de fonctionnaires et de gestionnaires d’expériences.

Ainsi, l’organisme donne une chance à la jeunesse de faire sa place dans la société et dans le milieu juridique, mais il est tout de même redevable envers ces jeunes femmes qui constituent le cœur d’Inform’elle. Après tout, c’est grâce à leur inventivité et leur dévouement si l’organisme s’épanouit à une vitesse incroyable. Les membres de l’équipe continueront donc de former, d’encadrer et de respecter les jeunes de la région, car c’est en collaborant ensemble qu’elles arriveront à une vulgarisation du langage juridique de haute qualité et un partage inestimable de ressources et de connaissances.

Pour nous, pour les jeunes, pour la population!

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Bilan des événements annuels

Inform’elle organise différentes activités durant l’année afin d’entretenir un esprit d’équipe qui ne serait possible sans ces événements puisque le bénévolat s’effectue individuellement et que les professionnels ont peu de contacts physiques avec l’organisme (si ce n’est que donner des formations sur place). Inform’elle trouve donc important d’organiser des activités ici et là afin que les membres puissent échanger entre eux.

Fête des bénévoles - 27 avril 2012 Cette fête a été un joyeux moment de rassemblement. Chacune a apporté un mets d’un lieu qu’elle avait visité et partagé recette et anecdote. Nous avons donc profité de délicieuses quiches, Ceveche du Pérou, mouton à l’arachide du Bénin, boules à la morue de la Gaspésie, salade de poulet, salade César, Peas and rice du Bahamas, mousse au chocolat de la Thaïlande, macarons et cupcakes!

C’était bien sûr aussi l’occasion de souligner tout le travail qu'effectuent les bénévoles au sein de l’organisme et de leur dire un gros Merci. Pour exprimer cette reconnaissance, nous

leur avons offert de merveilleux vases à fleurs en verre thermoformé, des billets de spectacles et de cinéma, des accès au Parc des îles de Boucherville et au spa Mont St-Hilaire. De plus, Monique Otis reçoit un certificat de reconnaissance en l’honneur de sa première année de bénévolat au sein de l’organisme.

Assemblée générale d’Inform’elle - 20 juin 2012 Amélie Pilon nous accueille en remerciant Diane Daviau de nous avoir si bien guidées tout au long de la planification stratégique et en adressant des remerciements chaleureux à l’endroit de toutes les membres d’Inform’elle qui ont généreusement donné de leur temps pour participer à cet exercice tout au long de l’année. Elle invite ensuite l’équipe de travail à nous faire le bilan les activités de l’année 2011-2012. Les priorités pour l’année qui vient ainsi que les prévisions budgétaires pour 2012-2013 sont présentées par Hélène de Montigny dans le contexte des résultats et constats de la planification stratégique. Elle présente aussi le plan d’action triennal en se concentrant sur l’année 2012-2013, tout en le situant dans une stratégie triennale.

Une mention spéciale est adressée à Dolorès Nelson, doyenne de nos bénévoles, qui célèbre en juillet 2012 son 20e anniversaire de bénévolat chez Inform’elle. De chaleureuses félicitations lui sont adressées en son absence. Notons qu’elle est la première dans l’histoire d’Inform’elle à mériter cet honneur! De plus, une motion de félicitations est proposée et appuyée à l’endroit d’Hélène de Montigny et de l’équipe pour l’excellence de leur travail durant cette année fort chargée.

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5 à 7 de Noël - 13 décembre 2012 Un Noël tout en rouge attendait les membres d'Inform'elle cette année : des décorations aux vêtements, en passant par les invitations, tout était doté de rouge. Sans oublier le menu préparé par Martine avec des ingrédients entièrement rouges (ou presque!). Toutes les membres ont reçu un bas de Noël contenant des surprises, dont le numéro spécial de Noël d'Inform'elle bonjour et un chèque-cadeau de 15 $ du restaurant Messina. Les bénévoles ont toutes eu droit à une surprise supplémentaire, soit des chèques-cadeaux donnés généreusement par des commanditaires (Bâton Rouge, Bistro des bières belges, Institut Brigitte Jalbert, Librairie Renaud-Bray, Restaurant Zibo, Jack Astor’s, Copains Gourmands et Eggsquis). Rien n'est trop beau pour remercier nos bénévoles.

Enfin, grâce à la générosité des membres d’Inform'elle et de la collectivité, Inform’elle a récolté environ 300 jouets, soit une centaine de plus que l’an dernier. Ces jouets ont fait le bonheur de plusieurs enfants hébergés au Pavillon Marguerite de Champlain ou à l'Hôpital Charles-Lemoyne. Merci pour ce merveilleux don de jouets!

Journée internationale des femmes - 8 mars 2013 Inform'elle a organisé un débat sur la garde partagée. Parce que c’est un sujet touchant directement le droit familial. Et parce que l’égalité est toujours d’actualité. D’autant plus que le thème du Collectif du 8 mars cette année était : « Le féminisme, plus actuel que jamais… pour des lendemains égalitaires. »

Il s’agissait d’un véritable débat comme on en voit dans les classes. Bien structuré et animé par une

animatrice, le débat a duré tout l’avant-midi selon un horaire précis, avec des tours de paroles. Les équipes ont été formées sur place, sans égard à la position des personnes présentes afin de rendre le débat plus stimulant. Avant le débat, Inform’elle a accordé du temps aux équipes pour mettre leurs idées et exemples en commun. L’animatrice a d’abord écouté les arguments pour et contre, puis elle a décrit trois mises en situation. Les équipes devaient alors dire si la garde partagée était appropriée ou non dans de tels contextes. Cela a permis à tout le monde présent de réfléchir sur la question et d’en apprendre plus sur le sujet. Le débat était suivi d’une discussion, d’un dîner et du visionnement d’un webdocumentaire.

Bref, ce fut une activité à la fois enrichissante et divertissante. Comme quoi il est toujours possible de s’amuser en apprenant! Et de se poser des questions sur des enjeux sans s’opposer réellement.

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Bilan des finances

ÉTAT DES REVENUS ET DÉPENSES POUR L’EXERCICE TERMINÉ LE 31 MARS 2013 2013 REVENUS Subventions reçues 192 291 Dons reçus et commandites 2 025 Autofinancement 38 135 Intérêts perçus 212 Divers 4 832 ------------- 237 495 $ DÉPENSES Salaires + (avantages sociaux 2013) 175 791 Avantages sociaux Loyer 9 294 Assurances 1 775 Téléphone 5 370 Formations et médiations 18 083 Activités sociales et dons 2 282 Publicité 2 541 Déplacements et représentation 4 002 Papeterie, fournitures et impressions 13 620 Support informatique 859 Entretien et réparations 3 067 Acquisition d’équipements informatiques 2 920 Honoraires professionnels 1 500 Intérêts et frais de banque 309 ------------- 241 413 $ EXCÉDENT des revenus sur les dépenses (3 918) $ SURPLUS ACCUMULÉ : solde à la fin 51 862 $

2012

193 473 4 750 47 453 326 381

------------- 246 383 $

157 917 20 260 9 102 1 745 5 056

19 404 3 265 2 632 4 068

15 698 758 1 970

17 301 11 889 469 -------------

271 534 $

(25 151) $ 55 780 $

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Prévisions budgétaires 2013-2014

REVENUS

1- ASSS Montérégie 184 000 $ 2- Médiation 40 000 $ 3- Dons 5 500 $ 4- Ressources humaines Canada 7887 $ 5- Cours 7850 $ 6- Fichier juridique 8550 $ 7- Commanditaires 7000 $ 8- Cotisations 3000 $ 9- Intérêts 350 $ 10- Revenus divers 4500 $ -------------- 268 637 $

DÉPENSES

1- Téléphone 5500 $ 2- Loyer 9336 $ 3- Assurances 3100 $ 4- Papeterie, photocopies, frais de bureau et de poste 12 500 $ 5- Frais de déplacement/représentation 3000 $ 6- Vie associative 2500 $ 7- Frais de Fichier juridique 2265 $ 8- Informatique 500 $ 9- Frais bancaires 100 $ 10- Entretien et réparation 2480 $ 11- Publicité/promotion 2500 $ 12- Frais divers 4200 $ 13- Honoraires professionnels 12 150 $ 14- Médiation/formation 18,000 $ 15- Frais de formation des employées 1000 $ 16- Salaire et avantages sociaux 190 895 $

-------------- 270 026 $

DÉFICIT : (1389 $)

SOLDE À LA FIN DU SURPLUS ACCUMULÉ : 50 473 $

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Remerciements

Sans l’aide financière reçue, Inform’elle serait incapable de réaliser tous les projets qui lui tiennent à cœur. C’est pourquoi nous souhaitons chaleureusement remercier les personnes suivantes… Merci aux élus et élues de la Montérégie pour leur soutien à l’action bénévole :

• Bertrand St-Arnaud, député de Chambly • Marie Malavoy, députée de Taillon • Martine Ouellet, députée de Vachon • Nicole Ménard, députée de Laporte • Bernard Drainville, député de Marie-Victorin

Merci aux gouvernements pour leur aide financière :

Merci aux commanditaires du dépliant d’Inform’elle pour leur contribution :

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Plan d’action 2013-2014

Axe stratégique 1 : Optimiser et actualiser les services

Les services offerts par Inform’elle traduisent bien son expertise en droit de la famille. Ils répondent à des besoins importants dans la communauté et leur qualité est reconnue. Un des enjeux de l’organisme est d’optimiser certains services (ligne d’info et ateliers) et d’actualiser son offre de services en lien avec le développement technologique et les réalités de son environnement externe (immigrants, personnes âgées et jeunes).

OBJECTIFS STRATÉGIQUES

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES ACTIONS RÉSULTATS ATTENDUS RESSOURCES

MOBILISÉES

Connaître les besoins et la satisfaction de la clientèle

Réaliser un sondage en ligne avec l’aide de l’outil Survey Monkey pour connaître les besoins et l’intérêt du grand public et des clientèles cibles: jeunes, personnes immigrantes, aînés

Offre de services revue et validée par un échantillonnage significatif de la population

Offre de services revue et validée par un échantillonnage significatif de la population

Agente de développement Préparer l’échantillonnage et la

cueillette de données (caractéristiques de la clientèle, éléments de l’offre de services à vérifier). Faire la synthèse et l’analyse des données recueillies

Revoir l’évaluation des services actuels

Revoir les processus et les outils d’évaluation des ateliers, de la médiation familiale et du fichier juridique

Tous les outils sont modifiés selon les besoins d’évaluation des différents services

Équipe de travail

Développer de nouveaux services

Diversifier les thèmes des ateliers grand public

Explorer de nouveaux thèmes d’ateliers en fonction de ce sondage

Un atelier par année Équipe de travail

Identifier les contenus et trouver les personnes ressources

Formation offerte Équipe de travail Offrir la formation en droit de la famille au grand public (4 jours)

Explorer la technologie interactive (formation en ligne, capsules juridiques...)

Réaliser un plan de développement de l’utilisation des nouvelles technologies pour la diffusion des informations, des formations et pour la visibilité web

Plan de développement approuvé par le conseil

Direction, agente de développement et ressources externes

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Axe stratégique 2 : accroître et fidéliser les ressources humaines bénévoles

Le service régulier de base d’Inform’elle est la ligne d’Information juridique. Ce service est offert cinq (5) jours par semaine par des personnes bénévoles formées par des avocates. Les difficultés de recrutement et de fidélisation des bénévoles sont des enjeux majeurs pour l’accessibilité et la bonne réputation de ce service. Le soutien, le perfectionnement et l’intégration des bénévoles dans la vie de l’organisme sont aussi des aspects à bonifier.


OBJECTIFS SPÉCIFIQUES

ACTIONS RÉSULTATS ATTENDUS

RESSOURCES MOBILISÉES

Développer des stratégies pour augmenter le nombre de bénévoles ou de préposées

Recruter les bénévoles

Faire la promotion auprès des associations de personnes retraitées.

Service de la ligne d’information disponible 5 jours par semaine, de 9 h à 16 h 30


Faire de la promotion dans les facultés universitaires de droit, dans les cours en droit familial, au Barreau et à la chambre des notaires


Revoir la formation des bénévoles

Explorer la possibilité d’augmenter les coûts de formation pour les bénévoles et remboursement après un an de bénévolat

Rétention plus grande du nombre de bénévoles

Conseil d’administration et équipe de travail

Explorer la possibilité de faire un jumelage supplémentaire après 4 ou 5 semaines de fonctionnement seule afin de valider le chemin parcouru

Avocate responsable

En début de jumelage, prévoir une visite des bureaux pour prendre connaissance de l’organisme, des documents, des références

Équipe de travail

Explorer une nouvelle formule de formation (par exemple échelonner la formation sur plusieurs semaines plutôt qu’intensive) avec plus d’exemples concrets et de mises en situation

Avocate responsable

Développer des stratégies pour augmenter le nombre de bénévoles ou de préposées

Intégrer et fidéliser les bénévoles à l’organisme

Inciter fortement les nouvelles bénévoles à utiliser la formation continue pour valider leur prestation auprès de l’avocate responsable

Présence régulière de toutes les bénévoles

Équipe de travail

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Axe stratégique 3 : Augmenter la visibilité et développer le rayonnement

Inform’elle a une bonne réputation dans son milieu. La qualité de son implication dans les groupes de femmes et dans les lieux de concertation locale et régionale est reconnue. Par ailleurs, les liens de collaboration avec le milieu juridique sont ténus et l’expertise d’Inform’elle y est peu reconnue. L’organisme est bien connu dans les groupes communautaires et les CLSC mais aurait avantage à être plus visible auprès de certaines clientèles cibles (personnes âgées, immigrantes…). Sa visibilité est à développer dans les différents médias et auprès du grand public.


OBJECTIFS SPÉCIFIQUES ACTIONS RÉSULTATS

ATTENDUS RESSOURCES MOBILISÉES

Augmenter la visibilité de l’organisme pour une plus grande participation aux services

Bonifier l’utilisation des ressources actuelles

Faire la promotion des services à la ligne d’information juridique

Bénévoles ont l’information et la transmettent.

Équipe de travail

Augmenter la visibilité dans les médias électroniques et les réseaux sociaux

Utiliser davantage la radio et la télévision communautaire

Augmentation progressive des participations dans les médias

Agente de développement et direction

Faire une promotion ciblée selon les clientèles visées

Faire une promotion spécifique dans les résidences pour personnes âgées, CLSC, maisons des aînés, pharmacies, salles d’attente de médecins et dentistes

Diversification et augmentation des envois


Augmenter la présence et le rayonnement de l’organisme dans le milieu juridique

Promouvoir l’organisme dans le milieu juridique

Prendre contact avec les bureaux d’aide juridique et les cliniques juridiques du territoire rapproché Augmentation et

régularité des contacts avec différentes personnes du milieu juridique

Direction et conseil d’administration Faire plus de représentations dans le

domaine du droit : palais de justice, regroupements, organismes, Barreau, chambre des notaires

Créer des collaborations et des partenariats

Explorer les possibilités de partenariats avec Juripop

Rencontres réalisées et rapport au conseil d’administration

Direction

Augmenter la présence et le rayonnement de l’organisme dans la communauté

Créer des collaborations et des partenariats

Mettre en place la participation d’Inform’elle dans les services en droit familial à l’intérieur de la clinique juridique pour femmes Jurifem du Musée de la femme.

Services offerts Équipe de travail

Participer à la formation pour les personnes retraitées (volet droit de la famille) en partenariat avec la CRÉ de Longueuil et le CÉGEP Édouard-Montpetit

5 formations par année pour les 3 prochaines années

Équipe de travail

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Annexes

Historique d’Inform’elle

1978 À Brossard, à la suite de rencontres organisées par le CLSC, plusieurs femmes décident de se regrouper dans le but de s’entraider. Le regroupement prend le nom de Droit pour elle.

1979 Rita Audy, Diane Désy, Françoise Riel Drouin, Monique Riel et Chantal Ruel Dion souhaitent poursuivre une action plus intense dans le domaine du droit de la famille. Elles créent ainsi Inform’elle qui se donne pour mission de vulgariser le langage juridique du droit familial et de le diffuser le plus largement possible.

Avec le soutien d’avocates et de notaires, les cinq travailleuses bénévoles constituent un fichier de références de services disponibles et montent des dossiers d’informations sur des thèmes fondamentaux tels que les régimes matrimoniaux, les testaments et les successions, la séparation et le divorce, etc. Une ligne d’information juridique est ouverte deux jours par semaine. L’information y est donnée gratuitement. On rencontre aussi des personnes.

1980 Inform’elle devient une corporation sans but lucratif et forme un premier conseil d’administration. Des sessions de formation sont mises sur pied à l’intention de nouvelles bénévoles dans le but d’ouvrir la ligne téléphonique cinq jours par semaine.

1981 Les premières salariées à temps partiel sont engagées grâce à l’obtention de subventions gouvernementales. Des étudiantes en droit et en sciences juridiques créent le premier Fichier juridique, outil et document d’information unique.

1982 Inform’elle offre des formations de 15 sessions ouvertes au public, sur des sujets qui traitent du droit de la famille. Inform’elle est reconnue comme lieu de stage par les facultés de droit de l’Université de Montréal et de l’Université du Québec à Montréal. Inform’elle effectue une recherche socio-économique auprès des femmes de la Montérégie pour mieux connaître les besoins, afin d’ajuster son offre de services.

1987 Aménagement d’Inform’elle dans ses locaux à Saint-Hubert grâce au don d’une communauté religieuse. Ce don permet également de multiplier et de développer les activités offertes. Création du cours Auto-divorce, service exclusif en Montérégie.

1988 Des cafés-rencontres sont organisés sur des thèmes juridiques, économiques et sociaux.

1989 Le cours de 45 heures d’Inform’elle sur le droit de la famille bénéficie de la reconnaissance du ministère de l’Éducation, donnant droit à l’obtention de crédits optionnels.

1990 La formation pour les bénévoles est confiée à des avocates.

1993 Grâce à une aide financière du gouvernement du Québec, Inform’elle est le premier organisme à but non lucratif à proposer un service gratuit de médiation familiale.

1994 Refonte du Fichier juridique et du Cours sur le droit de la famille, pour intégrer les changements apportés au Code Civil.

1996 Lancement du cours Info-procédures, formation unique au Québec. Publication du livre Séparation ou Divorce. Inform’elle offre des stages bisannuels pour des étudiantes de maîtrise en service social, dont le sujet de maîtrise porte sur la médiation familiale.

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1994 Refonte du Fichier juridique et du Cours sur le droit de la famille, pour intégrer les changements apportés au Code Civil.

1996 Lancement du cours Info-procédures, formation unique au Québec. Publication du livre Séparation ou Divorce. Inform’elle offre des stages bisannuels pour des étudiantes de maîtrise en service social, dont le sujet de maîtrise porte sur la médiation familiale.

1998 Nouveau logo et organisation du premier concours d’excellence Reconnaissance au féminin

1999 Inform’elle se dote d’une ligne sans frais 1-877-443-8221 afin de rendre sa ligne d’information juridique accessible à l’ensemble de la Montérégie. Accueil de stagiaires en médiation familiale de la Martinique et de la Guadeloupe en collaboration avec l'Université de Montréal.

2000 Tenue du deuxième concours d’excellence Reconnaissance au féminin. Lancement du cours Coup de pouce parents. Accueil de stagiaires en médiation familiale de la Guadeloupe, de la Martinique et de la Guyane en collaboration avec l'Université de Montréal.

2002 Réalisation du volet I de la recherche : L’accès des femmes à l’aide juridique en matière matrimoniale sur le territoire de la Montérégie. Mise sur pied de groupes de parole La Séparation de nos parents… on s’en parle.

2003 Inform’elle fête ses 25 ans et pour l’occasion, ouvre ses portes au public. Elle lance son nouveau dépliant et publie un livret souvenir nommé Les années Inform’elle. Réalisation du volet II du projet L’accès des femmes à l’aide juridique en matière matrimoniale sur le territoire de la Montérégie. Déroulement du colloque Pour repenser l’aide juridique. La lieutenant-gouverneur du Québec, l'honorable Lise Thibault, rend visite à Inform’elle. Ajout d’un atelier juridique intitulé La médiation est-ce pour vous? Réalisation d’un site Internet.

2004 Inform’elle présente un mémoire devant le comité de travail sur la réforme de l’aide juridique. Dans le cadre de la Journée mondiale des femmes, Inform’elle collabore avec Monsieur Camil Bouchard, député de Vachon, au concours Ces femmes qui changent leur monde.

2005 Inform’elle restructure son site Internet afin d’y présenter davantage ses services d’information, de formation et de médiation familiale. Le Fichier juridique est revu dans le but de faciliter la recherche d’informations dans le document et est disponible sous la version traditionnelle papier et la version électronique (cédérom).

2006 Lancement officiel de la version électronique du Fichier juridique d’Inform’elle lors d’une conférence de presse réalisée le 8 mars.

2007 Inform’elle accueille, en raison d’une demi-journée par semaine, une étudiante de l’Université du Québec à Montréal et de l’Université McGill dans le cadre du programme Pro Bono. Élaboration d’une politique de traitement de plainte et une politique de confidentialité.

Inform’elle développe un atelier juridique à l’intention des élèves du secondaire. Inform’elle ajoute deux ateliers, soit Rupture d’unions : la séparation, le divorce et la dissolution ainsi que Mariage ou union de fait? La Formation aux bénévoles s’intitule désormais Introduction au bénévolat en droit de la famille.

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2008 Inform’elle célèbre son 30e anniversaire le 19 septembre à l’Auberge Handfield. Lancement de la nouvelle image d’Inform’elle lors d’une conférence de presse le 5 novembre. Création d’un tout nouveau matériel : logo, dépliant, papeterie, enseignes et couverture du Fichier juridique. Réalisation d’un nouveau site Internet en cours. Quatre nouveaux ateliers sont offerts : Violence conjugale, Aide juridique, Des difficultés financières? Des solutions!, Droit familial et santé mentale. Ajout d’un nouveau chapitre du Fichier juridique intitulé « Autres recours ». Inform’elle reçoit la mention de finaliste au Prix Bernard-Hubert 2008.

2009 Inform’elle modifie la date de l’exercice de l’année financière : 1er avril au 31 mars de l’année suivante. L’assemblée générale se tient donc au mois de mai au lieu de novembre, ce qui signifie qu’il s’agit d’une année financière de 7 mois au lieu de 12. Production en cours d’un Guide pour les aîné-e-s : divers prototypes de ce document sont conçus grâce à un don de la TRAM et deux ateliers avec des aîné-e-s de l’AFSAS sont donnés les 13 et 20 octobre. Recrutement de deux nouveaux notaires dans la banque de références et développement de nouveaux publics cibles : aîné-e-s, maisons de jeunes, auberges du coeur et groupes en périnatalité. Des travaux majeurs de rénovation et de peinture sont effectués : l’organisme devient vert dans tous les sens du terme!

2010 Les rénovations se poursuivent et le projet en droit des aîné-e-s est toujours en cours. Dans le cadre de son 30e anniversaire en 2011, Inform’elle effectue un remaniement du Fichier juridique : révision exhaustive du document, réorganisation des chapitres en ordre alphabétique, retrait de deux chapitres (Assurance-emploi et Aide aux familles) et ajout d’un chapitre volumineux sur le droit des aîné-e-s. À Noël, Inform’elle organise pour la 1re fois une collecte de jouets pour enfants hébergés dans des maisons d’hébergement pour femmes victimes de violence conjugale.

2011 Inform’elle organise une simulation de procès dans le cadre de la Journée internationale des femmes. Un babillard est réalisé pour la Fête des bénévoles : il affiche les photographies des bénévoles, des membres de l’équipe et du conseil d,administration. Inform’elle reçoit environ 200 jouets lors de la 2e année de la collecte de jouets.

2012 L’année a été marquée par la réalisation de la 1re planification stratégique de l’organisme depuis sa création avec la consultante Diane Daviau. Tout le système informatique a été renouvelé : nouveau serveur, nouveaux ordinateurs, nouveaux écrans, etc. Inform’elle met beaucoup d’efforts dans les médias sociaux en assistant à des formations et en créant des comptes Facebook et Twitter. Il réalise aussi un site Intranet réservé à ses membres. Inform’elle refait une beauté à son dépliant en changeant la couverture. En octobre, l’organisme est récompensé pour ses initiatives favorisant la participation citoyennes des jeunes : il reçoit le prix de reconnaissance dans la catégorie Distinction Organisme lors de la 6e édition de l’EXPO-Concours Je prends ma place organisée par le Forum jeunesse de Longueuil. Plus de 300 jouets sont amassés pour des enfants à l’occasion de Noël.

2013 Inform’elle collabore avec le Cégep Édouard-Montpetit en participant à la rédaction du volet juridique pour une formation sur la retraite. Le 4 mai 2013, Inform’elle remporte le prix Solidaction, décerné à l’organisme de l’année par la ville de Brossard lors du Gala de l’action bénévole. Avec toute l’information recueillie dans le cadre du projet en droit des aîné-e-s, Inform’elle décide de monter une conférence juridique destinée aux personnes aînées. Les stagiaires travailleront à ce projet durant l’automne.

Inform’elle célèbre le 20e anniversaire de son service de médiation familiale et le 35e anniversaire de sa fondation!

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Horaire 2013-2014 des services et activités d’Inform’elle Pour toute information ou inscription, contactez le secrétariat au 450 443-3442.

Services et activités Horaire

Ligne d’information juridique Du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30

Médiation familiale Du lundi au vendredi, de jour et de soir

Sessions d’information juridique

Union de fait • 1er octobre 2013 (lundi), 19 h à 21 h • 6 novembre 2013 (mercredi), 13 h 30 à 15 h 30 • 5 décembre 2013 (jeudi), 19 h à 21 h • 27 janvier 2014 (lundi), 13 h 30 à 15 h 30 • 20 février 2014 (jeudi), de 19 h à 21 h • 19 mars 2014 (mercredi), 19 h à 21 h • 22 mai 2014 (jeudi), 13 h 30 à 15 h 30 • 16 juin 2014 (lundi), 19 h à 21 h

Rupture d’unions : séparation, divorce et dissolution • 2 octobre 2013 (mercredi), 19 h à 21 h • 14 novembre 2013 (jeudi), 13 h 30 à 15 h 30 • 13 janvier 2014 (lundi), 19 h à 21 h • 18 février 2014 (mardi), 13 h 30 à 15 h 30 • 9 avril 2014 (mercredi), 19 h à 21 h • 2 juin 2014 (lundi), 13 h 30 à 15 h 30

Mandat et curatelle • 15 octobre 2013 (mardi), 13 h 30 à 15 h 30 • 11 décembre 2013 (mercredi), 19 h à 21 h • 24 février 2014 (lundi), 13 h 30 à 15 h 30 • 17 avril 2014 (jeudi), 19 h à 21 h • 10 juin 2014 (mardi), 13 h 30 à 15 h 30

Succession et testament • 30 septembre 2013 (lundi), 13 h 30 à 15 h 30 • 30 octobre 2013 (mercredi), 19 h à 21 h • 19 novembre 2013 (mardi), 13 h 30 à 15 h 30 • 18 décembre 2013 (mercredi), 19 h à 21 h • 23 janvier 2014 (jeudi), 13 h 30 à 15 h 30 • 26 février 2014 (mercredi), 19 h à 21 h • 10 mars 2014 (lundi), 13 h 30 à 15 h 30 • 22 avril 2014 (mardi), 19 h à 21 h • 15 mai 2014 (jeudi), 13 h 30 à 15 h 30 • 11 juin 2014 (mercredi), 19 h à 21 h

Atelier

Autodivorce • 21, 28 octobre et 18 novembre 2013, 19 h à 21 h 30 • 26 novembre et 3, 17 décembre 2013, 19 h à 21 h 30 • 15, 22 janvier et 12 février 2014, 19 h à 21 h 30 • 13, 20 mars et 10 avril 2014, 19 h à 21 h 30 • 29 avril, 6 et 27 mai 2014, 19 h à 21 h 30

Pour devenir bénévole

Introduction au bénévolat en droit de la famille • 7, 9, 11 et 16 octobre 2013, de 9 h à 16 h • 2, 4, 6 et 9 décembre 2013, de 9 h à 16 h • 3, 5, 7 et 10 février 2014, de 9 h à 16 h • 28, 30 avril et 2,5 mai 2014, de 9 h à 16 h

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Sigles et acronymes

ACEF : Association coopérative d’économie familiale

ADRLSSS : Agence de Développement Réseaux Locaux de Services de Santé et de Services Sociaux

AGA : Assemblée générale annuelle

AMFQ : Association de médiation familiale du Québec

CA : Conseil d’administration

CAB : Centre d’action bénévole

CDC : Corporation de développement communautaire

CLD : Centre local de développement

CHSLD : Centre hospitalier de longue durée

CFEM : Comité Femme, égalité et mouvement de la CRÉ de Longueuil (CFEM)

CJE : Carrefour jeunesse emploi

CLE : Centre local d’emploi

CPE : Centre de la petite enfance

CRÉ : Conseil régional des Élu(e)s

CSF : Conseil du statut de la femme

CSSS : Centre de santé et services sociaux

CSST : Commission de la santé et sécurité au travail

ÉPA : Éducation populaire autonome

FAFMRQ : Fédération des associations de familles monoparentales et recomposées du Québec

FFQ : Fédération des femmes du Québec

OBNL : Organisme à but non lucratif

OCASSS : Organisme communautaire autonome en santé et services sociaux

ONG : Organisme non-gouvernemental

OSBL : Organisme sans but lucratif

MÉPACQ : Mouvement d’éducation populaire et d’action communautaire du Québec

MSSS : Ministère de la Santé et des Services sociaux

ROC : Regroupement d'organismes communautaires

ROCJ : Regroupement des organismes communautaires juridiques

SACA : Secrétariat de l’action communautaire autonome

PSOC : Programme de soutien aux organismes communautaires (programme de la ADRLSSS)

TCGF-M : Table de concertation des groupes de femmes de la Montérégie

TROC-M : Table régionale des organismes communautaires de la Montérégie

TROVEP : Table régionale des organismes volontaires en éducation populaire

TRPOCB : Table des regroupements provinciaux d'organismes communautaires et bénévoles

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Le mot de la fin

Ce n’est pas parce qu’on dit fin que c’est fini. Et pourtant, je me sens un peu comme si effectivement cette 35e année marquait la fin d’une étape. Étape qui aura permis à Inform’elle de s’ancrer solidement dans sa communauté et de s’imposer par sa pérennité, sa pertinence, son professionnalisme. Étape qui nous aura valu en 2013 : le prix du concours Je prends ma place du Forum jeunesse de la CRÉ de Longueuil attribué à l’organisme qui prend le plus en compte les jeunes (avec nos 4 membres du conseil d’administration de moins de 35 ans!); le prix Solidaction de la ville de Brossard décerné à l’organisme qui s’est démarqué par l’excellence de son travail; le certificat de reconnaissance de la députée de Vachon, Martine Ouellet, pour le merveilleux travail de nos bénévoles; le certificat de reconnaissance de La Mosaïque à notre présidente Amélie Pilon pour son précieux bénévolat. Y’a de quoi fêter, non? Mais au fait, nous l’avons préparé cette fête depuis quelque temps déjà : nous avons refait notre site Internet en 2011, avons renouvelé notre parc informatique en 2012, avons revampé notre dépliant en 2012, avons intégré Facebook et Twitter en 2013 et avons continué sur cette lancée en transformant Inform’elle bonjour en un bulletin d’information juridique étoffé. Nous avons également réalisé l’an dernier une planification stratégique qui nous a aiguillées judicieusement pour nous propulser vers cette 2e étape où l’information juridique est toujours aussi essentielle, où les nouvelles technologies et les partenariats s’imposent avec fureur, où l’actualisation de nos outils, de nos méthodes, de nos approches sont en bonne voie d’être fins prêts à remplir leurs promesses. Y’a de quoi fêter, non? Le monde communautaire est aux prises avec d’énormes défis, financiers et idéologiques; le mouvement des femmes est déchiré par des dichotomies philosophiques, intersectionnalité, prostitution, laïcité; la pauvre planète étouffe fragilisée et déchirée par le climat, les tensions, les ressources réduites. Et pourtant Inform’elle tire son épingle du jeu et persiste et perdure. Les besoins sont criants, mais les efforts déployés par nos bénévoles continuent à faire une différence. Y’a de quoi fêter, non? Nous continuerons à bosser, à créer, à nous battre, après la fête. Mais pour aujourd’hui, le cœur est à la fête et à la fierté d’avoir 35 ans. Bonne fête Inform’elle! Y’a de quoi fêter en grand! Et c’est le 27 septembre 2013 que ça se passe. Inform’elle vous y convie avec gratitude.

Hélène de Montigny Directrice générale d’Inform’elle

3757, rue Mackay, Saint-Hubert (Québec) J4T 2P6

Secrétariat : 450 443-3442 Télécopieur : 450 443-2992

Ligne d’information juridique : 450 443-8221 Sans frais en Montérégie : 1 877 443-8221

[email protected]

www.informelle.osbl.ca

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