La conversation se poursuit

RAPPORT ANNUEL 2012-2013

Teri KayAu nom du conseil d’administration et du personnel

de l’ONPEA ainsi que des organismes et partenaires qui partagent notre volonté de faire de cette province un

endroit où les personnes âgées se sentent en sécurité et respectées, je tiens à remercier Teri Kay, la directrice

générale, pour son travail remarquable et son engagement envers l’ONPEA.

Teri Kay s’est investie avec passion, dévouement, a rempli ses fonctions avec une compétence exceptionnelle et s’est avant tout vivement préoccupée de toutes les personnes âgées vulnérables en Ontario. L’ONPEA a eu la bonne

fortune que Teri Kay le dirige et nous lui souhaitons tous nos vœux alors qu’elle s’apprête

à relever de nouveaux défis.

Anadel Hastie, Présidente du Conseil

CONSEIL D’ADMINISTRATION DE L’ONPEAPRÉSIDENTE

Anadel Hastie (Sudbury)

VICE-PRÉSIDENTJoseph Bornstein (Toronto)

SECRÉTAIREPeggy Hawthorn (Parry Sound)

TRÉSORIERKevin Hehir (London)

ADMINISTRATEUR DÉSIGNÉDave Stelpstra (Haldimand-Norfolk)

CONSEILLÈRESPatricia Fleischmann (Toronto)

Susan Thorning (Toronto)

ANCIEN DIRECTEUREd Linkewich (Sioux Lookout)

ADMINISTRATEURSVisha Sukdeo (Toronto)Anne Lafortune (Ottawa)

Christopher Stewart (Little Current)Geoff Quirt (Peterborough)

Aileen Carroll (Barrie)Bernice Dubec (Fort Frances)

PERSONNEL DE L’ONPEADIRECTRICE GÉNÉRALE - Teri Kay tk@onpea.org 416 916-6728

COORDONNATRICE MULTICULTURELLE PROVINCIALE DE LA RGT - Monita Persaud multicultural@onpea.org 416 916-6728

NORD-EST - Josée Miljoursnortheast@onpea.org705-525-0077

EST - Manon Thompson east@onpea.org613-789-3577

CENTRE-OUEST - Maureen Etkincentralwest@onpea.org905-276-3282

CENTR-EST - Raeann Rideoutcentraleast@onpea.org705-745-4100

NORD-OUEST - Lee Stonescentraleast@onpea.org807-343-8563

OUEST - Deana Johnsonwest@onpea.org519-254-9342

MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DE LA DIRECTRICE

GÉNÉRALE

« Pendant des milliers d’années, les êtres humains étaient conditionnés à vivre dans des villages et dans une sphère sociale comptant quelque 150 personnes. L’isolement et l’anonymat de l’être humain sont en fait récents. Les réseaux sociaux en ligne marquent un retour au village, où nos actes ont des conséquences sur autrui. »

James Fowler

Selon l’ONPEA (Réseau ontarien de prévention des mauvais traitements envers les personnes âgées), il est possible de changer les attitudes négatives envers le vieillissement lorsqu’un nombre suffisant de personnes s’élèvent contre l’âgisme. Les réseaux sociaux en ligne font partie des outils très utiles pour provoquer ce changement. La technologie nous fournit un nouveau moyen de rapprocher les gens.

Aujourd’hui, de plus en plus de personnes âgées ont recours à la technologie; ainsi, selon Statistique Canada, environ la moitié des personnes âgées de 65 à 74 ans se servait en 2010 d’Internet. L’an dernier, Revera Inc., l’un des principaux fournisseurs de soins et de services aux aînés, a publié en collaboration avec l’institut de sondages Léger Marketing un rapport selon lequel plus de la moitié des personnes âgées de plus de 75 ans sont membres d’un réseau social, comme Facebook. Toujours d’après le document, plus d’un tiers d’entre elles consultent tous les jours ces sites. Cette augmentation de l’utilisation d’Internet ressort également des données de Statistique Canada qui note une hausse de 2001 à 2012, soit de cinq à 27 pour cent.

Les personnes âgées deviennent des futés de la technologie : elles s’en servent pour se renseigner sur leurs droits, les lois, les services, ou tout simplement par plaisir pour entretenir des relations sociales avec leur famille et leurs amis. Les personnes âgées naviguent régulièrement sur Internet; en fait, selon Revera Inc., en 2012, 88 pour cent des personnes âgées de plus de 75 ans utilisaient Internet au moins une fois par jour pour envoyer des courriels (98 pour cent), faire des recherches sur des sujets les intéressant (76 pour cent), effectuer des opérations bancaires (65 pour cent) et des achats (33 pour cent).

À l’heure actuelle, l’ONPEA remanie son site Web afin d’y faciliter l’accès aux personnes âgées et à leur famille et de le fusionner à nos sites des médias sociaux existants, dont Facebook, LinkedIn, notre propre blog et Twitter. Cette plateforme conviviale améliorera l’accès des personnes âgées à des faits fiables, à des informations sur les services et les programmes ainsi qu’aux organismes pouvant les aider.

Comme il arrive de plus en plus souvent que les personnes âgées et leur famille optent pour une assistance en ligne, le site Web de l’ONPEA constituera une ressource essentielle pour eux. De plus, les agences, les organismes communautaires et les réseaux de lutte contre la maltraitance des aînés bénéficieront également de cette ressource. Une fois remanié, le site intégrera la diffusion multimédia, les séances de formation et le matériel pédagogique de l’ONPEA.

En janvier 2013, l’ONPEA et ses partenaires, la ligne de secours pour les femmes victimes de violence Assaulted Women’s Helpline et le service Ontario 211 ont lancé un nouveau modèle de prestation de services pour la Ligne d’assistance aux personnes âgées. En redirigeant les personnes qui appellent pour obtenir des renseignements généraux vers le 211, la Ligne d’assistance aux personnes âgées peut ainsi se consacrer aux services de soutien et de planification de la sécurité. Chaque année, le personnel de la Ligne d’assistance aux personnes âgées traite plus de 7 000 appels téléphoniques. Ce modèle collaboratif garantit que les personnes âgées obtiennent l’aide dont elles ont besoin et que les sept conseillères régionales de l’ONPEA exercent leur fonction principale, soit agir comme personnes-ressources auprès des collectivités locales, fournir aux intervenants de première ligne des séances de formation et de sensibilisation, et conscientiser la population à la question de la maltraitance des aînés.

L’ONPEA a commencé à développer ce partenariat. Ainsi, le 5 mars dernier, il a accueilli le Dr Samir Sinha, Chef des services de gériatrie, hôpital Mount Sinai de l’UHN (University Health Network), et expert responsable de la Stratégie ontarienne pour le bien-être des personnes âgées, qui a prononcé une allocution devant quelque 35 directeurs qui représentaient certains des esprits les plus critiques et novateurs de l’Ontario. Le docteur Sinha a parlé des constatations qu’il a dégagées des consultations provinciales, a félicité l’ONPEA pour ses travaux sur la prévention de la maltraitance des personnes âgées et a mis au défi les participants de s’enrichir mutuellement, et de là d’établir un modèle pour offrir des services d’information, d’orientation et de conseil conviviaux et

facilement accessibles aux personnes âgées et aux aidants, sans compromis envers la qualité. Au cours de la prochaine année, l’ONPEA continuera à montrer la voie à ce partenariat naissant, qui débouchera sur la proposition d’un modèle de prestation de services permettant aux personnes âgées d’obtenir par les moyens les plus simples et les plus directs possibles l’aide dont elles ont besoin.

Le principal programme de l’ONPEA, la Stratégie ontarienne de prévention des mauvais traitements à l’égard des personnes âgées, a la chance d’avoir un effectif compétent. Cette année, nous rendons hommage à nos employées qui sont avec nous depuis 10 ans, soit Maureen Etkin, Josée Miljours, Raeann Rideout et Lee Stones, qui, de concert avec leurs collègues Deana Johnson, Monita Persaud et Manon Thompson, réagissent aux problèmes que pose la maltraitance des personnes âgées dans leur région de la façon suivante :

• promotion et mise en commun des meilleures pratiques chez les professionnels et dans les organismes, • rôle de liaison avec les organismes locaux, provinciaux et fédéraux pour élaborer une politique, • être à l’écoute des personnes aînées de la province,• encourager l’innovation et les progrès de l’éducation et de la formation des professionnels, des aidants, des personnes âgées

et de la population,• appui et tenue d’événements visant la promotion de la Journée internationale de sensibilisation pour contrer les abus envers

les personnes aînées,• soutien aux réseaux locaux pour qu’ils accroissent la sensibilisation du public, partagent les ressources et encouragent les

fournisseurs de service à coordonner leurs interventions.

Au cours de l’année écoulée, le conseil d’administration de l’ONPEA a cherché activement à élaborer une « culture de la philanthropie». Déterminé à relever ce défi, il a établi un cadre qui aidera l’ONPEA à atteindre ses objectifs philanthropiques. L’avenir exigera des partenariats publics et privés et un financement externe solide de donateurs divers. Nous travaillons avec acharnement pour relever ce défi.

Après une longue délibération, le conseil d’administration a décidé d’aller de l’avant et de changer le nom de l’organisme pour Elder Abuse Ontario, nom qui, selon nous, reflète mieux notre mission. Le changement de dénomination sociale envisagé sera soumis à l’approbation des membres à l’Assemblée générale annuelle de cette année.

Selon les innovations dans le domaine de la communication, l’histoire de l’ONPEA peut être racontée selon différents angles; notre mission, cependant, est et sera toujours de créer une province dans laquelle toutes les personnes âgées peuvent vivre sans violence.

Les rapports régionaux qui composent le rapport annuel servent de source d’inspiration et de fondement à nos travaux communs. Les réalisations du personnel et du conseil d’administration représentent ce qu’il y a de mieux en termes de leadership, d’engagement et de détermination.

Alors qu’Anadel et moi-même terminons notre mandat de présidente et de directrice générale, nous souhaitons remercier nos bailleurs de fonds, le gouvernement de l’Ontario, nos donateurs, le conseil d’administration, le personnel et les bénévoles qui ont tant contribué à la croissance et au développement de l’ONPEA.

POINTS SAILLANTS DANS LES RÉGIONSRégion de l’Ouest - Deana Johnson

Quelque 5 000 personnes ont été informées sur la maltraitance envers les personnes âgées et sa prévention dans le cadre d’événements communautaires, d’activités de liaison avec des partenaires communautaires (p.ex., sociétés Alzheimer, prestataires de soins à domicile, délégué(e)s syndicaux, collèges et universités) et d’exposés présentés à des personnes âgées, des bénévoles des services aux victimes, du personnel hospitalier, des soignant(e)s, du personnel et des résidentes de maisons de retraite et du personnel des centres de soins de longue durée. La Journée internationale de sensibilisation pour contrer les abus envers les personnes aînées incite à prêter une attention particulière à ce problème : les réseaux ont ainsi participé à la plantation d’arbres, à des ateliers, à des proclamations et à des communiqués.La région de l’Ouest compte onze réseaux assumant des fonctions à différents niveaux et dont les priorités sont diverses, la sensibilisation et l’éducation étant pour beaucoup les principales. Toutefois, en instituant des réseaux, beaucoup de représentantes sont en mesure de régler des cas de maltraitance envers les personnes âgées et de suggérer des interventions susceptibles d’aider la personne et sa famille. Quarante-trois cas se sont adressés à la conseillère pour obtenir des renseignements et/ ou de l’aide. Ce nombre en très nette hausse par rapport aux années précédentes témoigne du besoin continu de soutien dans toute la province, là où les services offerts aux personnes à risque manquent de cohérence.Les six réseaux du RLISS du Sud-Ouest ont travaillé de concert pour déterminer la façon dont les services sont dispensés ainsi que la meilleure manière d’améliorer le service et de partager les ressources. Le rapport qui découlera de ces travaux sera utile à toutes les collectivités de la province. Il est important que les organisations et les agences des réseaux reçoivent des fonds pour effectuer leurs travaux. Sur les neuf propositions, six ont reçu du financement. Certes, nous sommes reconnaissants de ce soutien. Il n’en reste pas moins qu’un financement permanent s’impose dans toutes les régions de la province pour pouvoir répondre aux besoins des populations âgées.Cette conseillère a eu le privilège de présenter un document sur la population LBGT âgée à la conférence de la Ontario Gerontology Association et d’assister au Congrès mondial de gérontologie et gériatrie de l’IAGG (International Association of Geriatrics and Gerontology) à Séoul, en Corée du Sud.

qui ont été présentés en cinq langues, activités de proximité fructueuses destinées à notre population très diversifiée. Nous avons collaboré avec ETAG (Elder Technology Assistance Group) pour assurer le succès de plusieurs ateliers. La région du Centre-Ouest a hébergé trois sites du Réseau Télémédecine Ontario (RTO) pour le second webinaire de l’ONPEA. Les réseaux du Centre-Ouest ont organisé diverses activités dans le cadre de la Journée internationale de sensibilisation pour contrer les abus envers les personnes aînées et ont essayé plusieurs nouveaux formats qui avaient suscité beaucoup d’enthousiasme dans leurs communautés. La conseillère de la région du Centre-Ouest a approché le diocèse anglican pour fournir aux pasteurs laïcs des cours de formation sur le dépistage et la reconnaissance de la violence à l’égard des personnes âgées. Devant l’accueil reçu par cette initiative, le diocèse l’a présentée lors de sa conférence provinciale annuelle. La conseillère de la région du Centre-Ouest a brossé pour plusieurs réseaux un tableau de la nouvelle Loi sur les maisons de retraite et ses implications pour la maltraitance envers les personnes âgées. De nouveaux liens de collaboration ont également été établis avec la Mixed Company Theatre pour présenter des pièces interactives à des aînés et avec la ville de Mississauga pour proposer des cours de formation à des mentors sur la maltraitance envers les personnes âgées. Comme il serait trop long de dresser la liste de toutes les activités, je me contenterai de présenter les principales.Le réseau de Haldimand-Norfolk a passé la dernière année à réviser et à actualiser son site Web. Ses activités éducatives se sont concentrées sur la tenue de stands d’information dans des foires et des événements communautaires. C’est aussi lui qui a prononcé le discours liminaire au Haldimand Abilities Centre. Il a publié un communiqué de presse à l’occasion de la Journée internationale de sensibilisation pour contrer les abus envers les personnes aînées et a préparé une brochure sur les organismes partenaires.Le réseau de Niagara a révisé son protocole communautaire, son arbre de décision et sa brochure Take Care, Be Aware. Il a organisé des séminaires communautaires à l’intention des fournisseurs de service pour faire le point sur la liste de ressources et l’arbre de décision.Le réseau de Hamilton, avec la participation de l’ONPEA, a élaboré un outil de formation pour les prestataires de services locaux, avec des études de cas et une section questions-réponses. À l’automne dernier, ce réseau a également exercé un rôle de soutien et de coordination important dans l’organisation de la conférence régionale annuelle. La conférence, qui affichait complet (plus de 140 participants), s’est penchée sur le lien entre la maladie d’Alzheimer et la maltraitance envers les aînés. L’ONPEA a collaboré avec un centre d’aide juridique pour les femmes à la présentation d’un exposé sur les droits des femmes âgées victimes de violence. Le réseau de Halton a concentré ses efforts de sensibilisation sur les bénévoles de SALT (Seniors and Law Enforcement Act-ing Together) et a mis sur pied quelques programmes intergé-nérationnels innovants entre élèves et personnes âgées. Ont participé à la Journée internationale de sensibilisation pour con-trer les abus envers les personnes aînées des écoles, des pro-grammes de jour de foyers pour retraités, d’établissements de soins de longue durée et de centres pour personnes âgées qui ont chanté leur propre version de la chanson R-E-S-P-E-C-T et promu le respect de toutes les générations. Ces activités ont été

Région du Centre-Ouest - Maureen Etkin

L’année écoulée a été très chargée pour tous les réseaux et tous les membres de la région du Centre-Ouest. Une grande attention a été portée à la prestation de services d’éducation communautaire pour sensibiliser davantage la population à la violence faite aux personnes âgées, avec comme leitmotiv la prévention de l’exploitation financière des aînés. En outre, les réseaux de Peel et de Halton, en collaboration avec l’ONPEA, se sont attachés au renforcement de la sensibilisation à l’utilisation en toute sûreté de la technologie, notamment en matière financière. Mentionnons également les séminaires sur la prévention de la maltraitance envers les personnes âgées

Région de l’Est - Manon Thompson

Au cours de l’année écoulée, les réseaux de l’Est de l’Ontario ont été extrêmement occupés. Ils ont consacré de nombreuses heures à répondre à des appels compliqués concernant des mauvais traitements subis par des aîné(e)s, à aider des personnes âgées, à lancer des programmes, à coordonner des services et à organiser des activités de sensibilisation et de formation pour lutter contre la maltraitance envers les personnes âgées dans leur collectivité. À l’automne 2012, une conférence régionale s’est tenue à Ottawa pour les fournisseurs de service et la police. Les participants en ont appris plus long sur la région de Champlain et les trois postes de coordination financés, sur les 72 lits réservés aux soins de relève à Ottawa, à Cornwall, dans les cinq comtés unis et dans les régions de Renfrew et de Pembroke, qui ont profité à 22 personnes âgées au cours de l’année. En outre, cinq cas de mauvais traitements ont été soumis aux participants, qui devaient indiquer comment ils réagiraient; est ensuite intervenu un groupe d’experts pour expliquer quelle était la meilleure intervention pluridisciplinaire. Les réseaux de lutte contre la maltraitance envers les personnes âgées de Leeds, Lanark et Grenville, Kingston et du comté du Prince-Édouard, également connus sous le nom de Coalition de la région sud-est, continuent à chercher des fonds et à travailler

filmées et feront l’objet d’un montage vidéo qui sera téléchargé sur YouTube. L’ONPEA a coopéré avec le syndicat local TCA à la présentation d’un exposé aux délégués syndicaux sur la ques-tion de la maltraitance envers les personnes âgées et les deux ont exploré d’autres possibilités de collaboration.Le réseau de Peel a été très occupé au cours de l’année écoulée. Il a entre autres finalisé la série Ask an Expert à Mississauga et a animé de nombreux ateliers sur la sécurité financière et la prévention de la maltraitance à l’intention des personnes âgées. Grâce à une subvention, il a produit en collaboration avec Rogers et la police de Peel une magnifique vidéo intitulée Scams Wow pour mettre en garde les aînés contre les escroqueries, combines et fraudes courantes. Il travaille actuellement à la production de la partie 2 de la vidéo. Le réseau a activement recherché des subventions pour poursuivre le remarquable travail de la coordinatrice du réseau et a monté une campagne de relations publiques pour se faire mieux connaître des politiciens locaux et fédéraux. Il a organisé la seconde édition annuelle de sa foire et marche sur la santé (Wellness Fair and Walk), laquelle a attiré de nombreux participants et donné lieu à une mobilisation éclair surprise! Il s’est aussi penché sur la façon de mieux soutenir les logements d’urgence et l’aide immédiate en cas de crise aux aînés maltraités.Le réseau de Dufferin a travaillé sans relâche pour aider à l’établissement d’un réseau de services aux personnes âgées regroupant les organismes de la région concernés par les questions touchant les aînés. Pendant les deux premières semaines de juin, il a fait une campagne éclair dans les banques de la région pour que toutes les succursales disposent d’informations sur la prévention de la maltraitance envers les personnes âgées et sur les ressources existant à ce sujet. Un événement communautaire à l’opéra de Orangeville portant sur les stigmates autour du vieillissement, de la démence et de la maltraitance a bouclé cette campagne lors de la Journée internationale de sensibilisation pour contrer les abus envers les personnes aînées.

au plus près avec la ligne de soutien téléphonique du Conseil sur le vieillissement de Kingston. Ce sont des bénévoles qui prennent les appels, écoutent leurs interlocuteurs et leur donnent des renseignements sur les sources d’aide possibles. C’est le CASC du Sud-est qui a financé les frais d’exploitation de cette ligne; jusqu’à présent, plus de 500 appels en provenance de la région ont été reçus. Au cours de l’année écoulée, j’ai été témoin d’une forte augmentation des demandes de cours de formation pour le personnel de première ligne, typiquement d’étudiant(e)s en droit de l’Université Queen et en médicine de l’Université d’Ottawa, de conseils scolaires de district de l’Est de la province, de travailleurs sociaux, de physiothérapeutes, d’ergothérapeutes et de préposés de soutien à la personne de l’hôpital d’Ottawa, des programmes de soutien communautaire du Collège St Lawrence, du Collège Algonquin, du Collège Loyalist et du Collège Herzing. Il est évident que c’est un sujet qui préoccupe de plus en plus ces professions.J’ai joué un rôle moteur dans la création d’un nouveau Guide d’intervention auprès des personnes âgées en français, en collaboration avec un groupe de travail se composant de 12 personnes travaillant dans des organismes francophones; nous avons produit un feuillet sur le dépistage de la violence à l’égard des aînés accompagné de renseignements utiles. Le Guide a été lancé dans la région lors du premier forum des aînés francophones. C’est pour moi un privilège de travailler avec tous les membres des réseaux et des organismes communautaires de la région. Merci à toutes et tous.

RGT - Monita Persaud

Le dialogue se poursuit tandis que le défi persiste!En réfléchissant à l’année écoulée, les réseaux de la RGT sont fiers des activités qu’ils ont réalisées, les organismes partenaires sont étonnés des difficultés qu’ils ont surmontées et les intervenants sont d’un optimisme prudent concernant leurs efforts à l’avenir pour éliminer la maltraitance envers les personnes âgées dans la collectivité et dans les services de soins de longue durée. Les réseaux ont organisé avec des groupes d’intervenants particuliers, dont des dentistes, une dizaine de séances de formation axées sur la reconnaissance des signes et des symptômes de la maltraitance envers les personnes âgées, les conversations à avoir avec la personne âgée concernée et les ressources à lui proposer pour trouver de l’aide. Plus d’une douzaine de séances de sensibilisation ont été organisées à l’intention des personnes âgées, l’accent étant mis sur celles habitant dans des logements sociaux. Les thèmes abordés, soit la protection financière, la nécessité pour les personnes âgées de rester en contact avec le monde extérieur et de préserver leur indépendance, visaient à s’assurer que les aînés disposent des outils nécessaires pour ne pas devenir des victimes. Plus d’une douzaine de demandes de subvention a été déposée en vue de renforcer les moyens d’action des aînés dans la collectivité et de faciliter leur participation afin qu’ils résolvent, comme ils l’entendent, le problème de la maltraitance envers les personnes âgées. À titre d’exemples, ces efforts ont abouti à un programme de collaboration intergénérationnel (entre des personnes âgées et des jeunes) pour créer un jardin communautaire et à une cuisine communautaire permettant à

Région Centre-Est - Raeann Rideout

L’année écoulée a été passionnante et riche en événements pour la conseillère régionale et les sept réseaux de lutte contre la maltraitance envers les personnes âgées de la région. Grâce à l’engagement, aux efforts et aux heures de bénévolat des membres des réseaux, d’importants progrès ont été réalisés du côté de la prévention de la maltraitance envers les personnes âgées et la coordination des services communautaires, ces derniers s’étant montrés efficaces pour intervenir dans les cas de mauvais traitements à l’égard d’aînés. Depuis deux ans, j’ai eu la chance de travailler en collaboration avec ma collègue, Inga Thompson, qui a apporté son aide dans la région de York, Simcoe et Muskoka.

La communication est indéniablement l’élément clé des succès remportés au cours de l’année écoulée. Sans ce dialogue ouvert pour discuter des enjeux, mettre au jour les objectifs communs et les lacunes du système, nous n’aurions pas pu progresser vers l’atteinte de notre but, à savoir empêcher et sanctionner la maltraitance envers les personnes âgées. J’ai eu le privilège de travailler avec des organismes, des prestataires de soins de santé, des services juridiques et les réseaux de lutte contre la maltraitance envers les personnes âgées. Ces partenariats m’ont donné la possibilité d’élaborer des approches exemplaires pour combattre les mauvais traitements infligés aux aînés.

Le fil de communication, qui est intimement lié à la formation et à l’éducation, continue de constituer un volet fondamental des services d’aide aux personnes âgées vulnérables ou maltraitées, car il permet au personnel des organismes de déceler et de signaler les cas d’abus. Une formation particulière a été dispensée aux ambulanciers paramédicaux des Services médicaux d’urgence de Peterborough, au personnel hospitalier de PRHC, aux services d’aide aux victimes, à des préposé(e)s aux services de soutien à la personne ainsi qu’à des foyers de soins de longue durée.

La formation se réoriente également pour se concentrer sur des questions spécifiques, dans des secteurs déterminés. J’ai ainsi organisé, en partenariat avec le Haliburton Kawartha Lakes Elder Abuse Prevention Network, la Police provinciale de l’Ontario et le comité de coordination de Human Services and Justice, un atelier de formation pour les intervenant(e)s de première ligne

(services médicaux d’urgence, service des incendies et de police) sur les « Les techniques de communication efficaces dans le cadre d’interventions auprès de personnes âgées vulnérables ». Ont été offerts, en collaboration avec la conseillère du Durham Elder Abuse Network et la Police provinciale de l’Ontario, deux ateliers au personnel des foyers de soins de longue durée sur « La prévention et la gestion de la maltraitance des aînés, l’amélioration de la sécurité et des soins des résidents face à des comportements d’agressivité ». En m’appuyant sur diverses formes de communication dans tous les secteurs et dans toutes les disciplines, j’ai présenté au printemps une vidéoconférence/ webémission qui a attiré plus de 300 prestataires de soins de santé. Cet événement était organisé en collaboration avec le Advocacy Centre for the Elderly et le Centre des sciences de la santé Sunnybrook. Les deux conférences régionales organisées l’an dernier en coopération avec les réseaux de lutte contre la maltraitance des aînés de Durham et Haliburton et de Kawartha Lakes ont permis d’élargir à la région les activités de formation et de diffusion.Je suis devenue membre d’autres comités pour intensifier la stratégie de communication sur la maltraitance envers les personnes âgées dans divers secteurs, en particulier concernant les aînés vulnérables ayant des problèmes de santé mentale ou ceux exposés à un risque de violence. Citons à titre d’exemples les suivants : Projet ontarien de soutiens en cas de troubles du comportement - Comité de l’éducation du RLISS du Centre Est, Peterborough Home Response Coalition, Senior’s Planning Table (Peterborough) et Peterborough Central East Dementia Network. Pendant toute l’année, j’ai continué d’encourager des partenariats avec des associations nationales et provinciales pour rehausser la visibilité de l’ONPEA. J’assume la coprésidence du Réseau canadien pour la prévention des mauvais traitements envers les aînés, siège au comité consultatif (Neighbours, Friends and Families) du projet national « It’s Not Right », au comité de planification de la conférence de la Ontario Gerontology Association, participe aux événements précédant la conférence sur les mauvais traitements envers les aînés de l’Association canadienne de gérontologie et ai présenté les réalisations de l’ONPEA à la conférence. Je me suis efforcée d’augmenter les échanges de correspondance avec et entre les réseaux pour qu’ils établissent des rapports. En tant que coordonnatrice communautaire, j’ai pu davantage mettre l’accent sur la liaison et le partage de pratiques exemplaires et créer des conditions propices à l’échange de connaissances. Les initiatives vont de l’accueil des réunions des réseaux régionaux, de l’envoi de listes de diffusion, de la participation aux réunions des réseaux, en passant par l’affichage de bulletins d’information électroniques ou de reportages d’actualité, de communiqués gouvernementaux ou de nouvelles publications sur Facebook. Je suis toujours encouragée de constater la créativité et la volonté des membres des réseaux de donner de leur temps. Je continuerai à aider tous les réseaux et les comités auxquels je suis associée dans leurs travaux de planification, la rédaction de propositions, leurs activités de sensibilisation et celles organisées dans le cadre de la Journée de sensibilisation pour contrer les abus envers les personnes aînées ainsi que dans leurs projets communautaires. La passion qu’ils montrent à aider les aînés m’inspire à travailler encore plus fort!Je remercie chaleureusement Inga de son dévouement et de son soutien, non seulement à mon égard mais aussi envers les réseaux de lutte contre la maltraitance envers les personnes âgées avec lesquels elle a travaillé en étroite collaboration pendant son passage à l’ONPEA. Je me réjouis à la perspective

des personnes âgées de partager des recettes et d’apprendre à cuisiner des plats convenant à des diabétiques. Ces programmes communautaires sortent les personnes âgées de leur isolement, isolement qui représente un facteur de risque de violence. À mesure que nous irons de l’avant, nous continuerons à inciter les intervenants stratégiques à participer aux activités des réseaux, à nous concentrer sur le renforcement des capacités et à nous attaquer aux questions systémiques, dont la formation des préposé(e)s aux services de soutien de la personne pour faire avancer le mandat de la stratégie et de l’ONPEA.

d’une autre année remplie de succès! C’est un plaisir de travailler avec les membres des réseaux et des professionnels d’organismes hautement qualifiés, bien informés et motivés. Grâce à notre esprit de collaboration et à nos activités de communication, nous ATTEINDRONS notre objectif, soit celui de prévenir la maltraitance envers les personnes âgées pour que toutes, sans exception, puissent vivre en sécurité, dignement et dans le respect.

Région du Nord-Ouest - Lee Stones

L’année écoulée a été à la fois occupée et productive. Les réseaux font état d’une augmentation des appels ayant pour objet la maltraitance envers les personnes âgées. Selon toute vraisemblance, le 15 juin est à l’origine de cette prise de conscience croissante à Thunder Bay et dans la région avoisinante. Le mois de juin a d’ailleurs apporté son lot d’exposés, d’expositions, de campagnes médiatiques et d’activités, dont barbecues et thés. À Thunder Bay, la cinquième marche annuelle « Seniors Rock Walk » a attiré quelque 550 personnes. Les bénévoles des réseaux font du très bon travail en matière de prévention. Les réseaux soutiennent ardemment les aînés. Félicitations aux réseaux de Fort Frances, Greenstone, Atikokan, Red Lake, Sioux Lookout, Schreiber-Terrace Bay, Marathon, Kenora et Thunder Bay. D’année en année, les occupations du bureau régional se multiplient. Le bureau travaille activement en collaboration avec les Premières nations, en particulier les collectivités du Traité 3. Ont été organisées plusieurs séances de formation d’une journée sur la prévention de la maltraitance envers les personnes âgées ainsi que des séances de formation des formateurs pour le personnel de santé afin qu’il puisse aider les aînés dans les réserves. Ces séances visent essentiellement à favoriser l’estime de soi chez les aînés pour qu’ils se tiennent à l’abri de sévices. La préparation de la vidéo destinée aux aînés des réserves rurales et accessibles en avion est presque terminée. Le thème de la vidéo est : « De grand-mère à grand-mère ». Le message : apprendre à se pardonner de ne pas toujours être des parents parfaits. L’accent est mis sur le besoin pressant d’aller de l’avant et de rétablir le respect qui existait autrefois. Nous avons organisé à Thunder Bay une conférence régionale, dont le Dr Michael Gordon du Centre Baycrest de Toronto était le conférencier invité. Nous travaillons de concert avec l’unité locale de la fraude pour aider les aînés fragilisés à renforcer leur estime de soi, ce dans l’espoir de les inoculer contre la maltraitance. Nous continuons à travailler en collaboration avec l’unité locale des crimes contre les aînés et la Police provinciale de l’Ontario. On a vu augmenter les besoins en matière de consultations de nombreux organismes d’aide aux personnes âgées. En outre, nous avons répondu tous les mois à une douzaine d’appels téléphoniques ayant pour objet la maltraitance des personnes âgées, avons présenté 43 exposés publics de sensibilisation, avons offert près de 80 séances de formation à du personnel de première ligne, à quinze classes à l’Université Lakehead, à quatre au collège communautaire et à cinq dans des écoles élémentaires. En conclusion, nous n’insisterons jamais assez sur notre reconnaissance envers les personnes exceptionnelles des réseaux du Nord-Ouest! Leur remarquable travail se poursuit et s’amplifie.

Région du Nord-Est - Josée Miljours

Le programme de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées du district de Cochrane a présenté une demande à Nouveaux Horizons dans l’espoir d’obtenir des fonds pour organiser à Timmins et à Kapuskasing des séances de formation sur les procurations à l’intention des employés d’établissements financiers. Autres sujets abordés : l’accumulation et l’intimidation.

Un nouveau réseau s’est constitué à Sudbury. Le réseau Greater Sudbury Seniors Community Network s’efforce d’améliorer la vie des personnes âgées en établissant des réseaux pour communiquer les problèmes et les besoins des personnes âgées et y répondre avec efficacité dans la ville.

Le comité Elliot Lake Seniors at Risk Committee continue ses travaux pour améliorer la vie des personnes âgées. Après l’effondrement tragique survenu au centre commercial et dans lequel deux personnes ont perdu la vie, il a été réconfortant de voir avec quel dévouement de nombreux fournisseurs de services ont continué à travailler, alors même qu’ils n’avaient plus ni bureaux ni matériel ni ressources pour offrir leurs services.

Le Senior Rights Protection Council de Sault-Sainte- Marie et de la région échange des idées pour présenter un nouveau projet à Nouveaux Horizons et organiser une conférence lors de la Journée internationale de sensibilisation aux abus envers les aînés.

Le groupe de travail Timiskaming Elder Abuse Task Force travaille à son projet visant à sensibiliser les aînés, les fournisseurs de services, les entreprises et les jeunes dans tout le grand district. Une coordonnatrice travaille à l’élaboration d’un protocole commun qui contribuerait à améliorer la riposte à la maltraitance envers les personnes âgées.

Le réseau North Bay and District Seniors at Risk Network a lancé son nouveau plan de sécurité-aînés dans la collectivité, qui comprend aussi un répertoire des ressources pour les fournisseurs de services.

Le comité Manitoulin Seniors Service Providers Committee a organisé deux conférences très réussies, s’intitulant « Life After 55 » et « Living Island Style », où il a présenté son dernier répertoire des ressources.

Le réseau Parry Sound Seniors Safety and Security Network a finalisé un autre projet qui englobait la prestation de cinq mini projets : formation par des pairs sur la confiance en soi à l’aide du modèle axé sur la « formation du formateur », forum sur des collectivités amies des aînés, forum pour les fournisseurs de services, conception de sites Web et insertion de la prévention de la maltraitance envers les personnes âgées dans le programme

DARE.Diverses activités et articles dans les médias à Elliot Lake, Sault-Sainte- Marie, Kirkland Lake, New Liskeard et Matheson ont marqué la Journée internationale de sensibilisation aux abus envers les aînés.

Un guide en français sur la sécurité a été préparé pour les aînés francophones de toute la région du nord-est et pour constituer une base de données des services disponibles.

REVENU

Subventions gouvernementales 1061006 $Adhésions/Dons/Ventes/Intérêts/collecte de fonds 28241

1089247DÉPENSES

Administration et bureau 18870Amortissement 4970Frais bancaires et autres frais 2316Dépenses du conseil d’administration 8350Dépenses francophones Canon 33 412Conférence 51267Postes contractuels 800Animation en français 1406Collecte de fonds 4760Frais juridiques, honoraires de comptabilité et de vérification 13875Marketing 14965Frais – Nouveaux horizons -Coûts d’occupation 48383Honoraires 29437Salaires et avantages 665537Formation du personnel 2093Télécommunications 26643Déplacements et repas 27212Dépenses (Trillium) 140034

1094330 $

Excédent des revenus sur les dépenses (dépenses sur les revenus) (5083)

Actif net (début de l'exercice) 74183

Actif net (fin de l'exercice) 69100 $

On peut se procurer sur demande auprès du bureau principal les États financiers complets pour l’exercice terminé le 31 mars 2013.

ÉTAT DES RÉSULTATS ET DE L’ACTIF (PASSIF) NETDE L’EXERCICE FINANCIER TERMINÉ LE 31 MARS 2013