Quelles sont les organisations auxquelles nous appartenons?La famille, l’institut, l’université, les associations étudiantes, sportives ou culturelles, etc.

C’est donc quoi une organisation? Des personnes, du matériel, des ressources, des règles, un but précis.

Est-ce qu’une organisation peut fonctionner d’elle-même? Non! Bien sûr! Elle doit être gérée!!!

Ca veut dire quoi gérer? Mettre de l’ordre, fixer des objectifs, attribuer des ressources, des tâches, etc.

Introduction

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« Nous vivons tous dans des organisations » « Nous vivons tous dans des organisations » H. SIMON

Ensemble (système) de personnes, de moyens, d’informations…

… reliés entre eux de manière ordonnée.. (structure)

… ayant une mission, des objectifs définis (finalité).

Il existe un grande diversité d’organisation:

Formelle (université, institut), Informelle (famille, groupe d’amis)

Grande (Etat, armée), Petite (commerce de quartier)

Ponctuelle (comité d’organisation), durable (club sportif), etc.

Mais toutes doivent être gérées pour être efficaces!

Introduction

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OrganisationOrganisation (idées clés)

L’organisation est une entité sociale qui poursuit certains buts,

dispose de ressources et présente une structure

définiePour être performantes les organisations doivent être

convenablement gérées!gérées!

Introduction

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OrganisationOrganisation (définition)

Que signifie Gérer? C’est quoi la Que signifie Gérer? C’est quoi la Gestion?Gestion?

Introduction

Gérer (qui signifie guider, mener) une organisation ou une entreprise c’est l’amener à réaliser ses objectifs de manière satisfaisante pour tous les acteurs concernés.

Concrètement , gérer nécessite donc de:

Fixer des objectifs et définir la manière de les atteindre Fixer des objectifs et définir la manière de les atteindre (planifier)Ordonner et répartir les tâches et les responsabilités Ordonner et répartir les tâches et les responsabilités (organiser) Mobiliser les personnes, les motiver, les orienter Mobiliser les personnes, les motiver, les orienter (diriger)Vérifier en permanence qu’on est sur la bonne voieVérifier en permanence qu’on est sur la bonne voie (contrôler)

Pour cela les gestionnaires mettent en place des procédures, utilisent des techniques et suivent des démarches méthodiques (processus)

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A quoi s’applique la gestion? A quoi s’applique la gestion?

Introduction

La gestion s’applique aux entreprises mais également à toutes les autres formes d’organisation: Association, Etat, Famille, etc.

Dans l’entreprise la gestion est spécifique à chaque fonction.

D’une fonction à l’autre, les principes sont les mêmes, mais les techniques diffèrent.

La gestion s’est spécialisée et chaque fonction de l’entreprise à donné naissance à une branche de la gestion!

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A quoi s’applique la gestion? A quoi s’applique la gestion?

Introduction

Ainsi, selon la taille de l’entreprise, on distingue les principalesfonctions suivantes:

La gestion des approvisionnements (relation au marché amont)(relation au marché amont)

La gestion de la production (fonction technique) (fonction technique)

Les gestion commerciale et marketing (relation au marché aval)(relation au marché aval)

La gestion comptable et financière (flux financiers)(flux financiers)

La gestion des Ressources Humaines (relations sociales, compétences)(relations sociales, compétences)

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A quoi sert la gestion? A quoi sert la gestion?

Introduction

La gestion est indispensable au bon fonctionnement de toutes les organisations et des entreprise en particulier parce qu’elle:

Permet de fixer des objectifsobjectifs à atteindre;

Mobilise les ressources Mobilise les ressources nécessaires pour les réaliser;

OptimiseOptimise l’exploitation des ressources disponibles;

Attribue des tâchestâches, des missionsmissions et des moyensmoyens à chaque intervenant;

Et garantie ainsi la performanceperformance de l’organisation (efficacitéefficacité, efficienceefficience)

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Et les gestionnaires? Ils font quoi au Et les gestionnaires? Ils font quoi au juste?juste?

Introduction

Quelques soient leurs domaines, les gestionnaires ont en commun un certain nombre de rôles qu’ils jouent de manière fréquente, souvent simultanée et parfois non programmée:

Ils assument des tâche d’ordre social ou interpersonnelsocial ou interpersonnel(apaiser des tensions, motiver les autres, récompenser des efforts, etc.)

Ils prennent beaucoup de décisionsdécisions(prennent des initiatives, définissent les priorités, fixent des objectifs, etc.)

Ils traitent beaucoup d’informationsd’informations(diffusent et collectent des données, parlent au nom de l’entreprise, etc.)

Pour cela les gestionnaires doivent avoir certains qualités tournant autour de la conceptionconception, de l’analysel’analyse, de la communicationcommunication et des relations humaines. relations humaines.

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Pourquoi « gestion » & « entreprise » sont souvent Pourquoi « gestion » & « entreprise » sont souvent associées?associées?

Parce que c’est dans l’entreprisel’entreprise qu’est née la gestion; née la gestion;

Parce que le rôle le rôle des entreprises est vitalvital pour les individusindividus, les sociétéssociétés et les EtatsEtats:

Explosion de la productivité Création et distribution de richesses; Progrès technologique;

Parce que l’entreprise est la forme d’organisationd’organisation la la plus répandueplus répandue mais aussi la plus mais aussi la plus complexecomplexe!

23-04-11 A. Leblanc-Dominguez - FPE7650 9

Introduction

Oui, bien sûr! C’est même l’exemple type d’une organisation.

C’est un ensemble de personnes… (cadres, agents, techniciens…)

…utilisant des moyens (ordinateurs, machines, bâtiments, etc.)

… pour réaliser des objectifs (produire, vendre, croître, gagner).

Il existe un grande diversité d’entreprises:

Locale (Tunisie Telecom), Internationale (Shell, Coca Cola Company)

Grande (IBM), Petite (l’épicerie du quartier)

Industrielle (Ford), opérant dans les services (BIAT), etc.

Introduction

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L’entrepriseL’entreprise est-elle une organisation?

L’entreprise est une organisation économique;

L’entreprise utilise des ressources (humaines, financières, etc. )

L’entreprise combine et transforme des biens et des services;

L’entreprise produit des biens et/ou des services

L’entreprise vend sa production sur un marché

L’entreprise crée de la richesse (valeur ajoutée)

L’entreprise distribue de la richesse: salaires, bénéfices, impôts…

Introduction

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L’entrepriseL’entreprise (idées clés)

L’entreprise est un centre de décision autonome qui met en œuvre une stratégie et se fixe des objectifs, économiques notamment;

Retenez : Retenez :

Décisions Décisions (politique, programme, plan, etc.)

Autonome Autonome (indépendant de toute autre entité)

Objectifs Objectifs (niveau de performance à atteindre, qualitatif ou quantitatif)

Stratégie Stratégie (orientations quant à la manière d’atteindre les objectifs)

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L’entrepriseL’entreprise (définitions)

L’entreprise est une organisation sociale dans laquelle des Hommes collaborent de manière ordonnées pour atteindre des objectifs communs.

Retenez : Retenez :

Sociale Sociale (relationnelle, humaine)

Hommes Hommes (importance du facteur humain)

Collaborent Collaborent (mettent leur effort personnel au service de l’effort collectif)

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L’entrepriseL’entreprise (définitions)

L’entreprise est un acteur qui évolue dans un environnement économique, politique et social plus ou moins contraignant sur lequel il intervient et auquel il doit s’adapter.

Retenez : Retenez :

Acteur Acteur (joue un rôle dans un système plus grand)

Environnement Environnement (tout ce qui entoure l’entreprise et peut l’influencer)

S’adapterS’adapter (changer, être flexible, pouvoir faire avec les changements)

Introduction

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L’entrepriseL’entreprise (définitions)

L’entreprise n’est donc pas seule! Elle vie dans un milieu etcomme tout être vivant elle interagit avec ses composantes!

Elle achète et vend des biens et services auprès d’autres entreprises; Elle fait face à la concurrence.

Elle recrute du personnel sur le marché du travail;

Elle recours aux banques ou à la bourse pour se financer; Elle doit respecter les lois de son secteur; etc.

Introduction

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L’environnement de l’entreprise L’environnement de l’entreprise

Tous ces éléments et bien d’autres influencent l’entreprise! Certains lui fournissent des opportunités: nouveaux clients, nouvelles technologies, etc.

D’autres représentent des menaces!: nouveau concurrents, matières premières plus chères, etc.

Ils doivent donc être analysés et anticipés régulièrement. Cela fait également partie des tâches de la gestion!

Introduction

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L’environnement de l’entreprise L’environnement de l’entreprise