quel potentiel touristique de la pratique du surf ?

7/30/2019 Quel potentiel touristique de la pratique du surf ?

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Quel potentiel touristique de lapratique du surf?

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Quel potentiel touristique de la pratique du surf ?

Prsentation 25 avril 2013


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En introduction

Rappel : objectifs et conditions de ralisation de lenqute

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Les objectifs de lenqute

Pour une meilleure connaissance de la demande, pour en faire un vritable levierde croissance de la frquentation touristique en Aquitaine

Quel est lecomportementspcifique des

surfeurs ? Quelleopinion ont-ils dela destination ?

Quels leviersutiliser pour

toucher les non

pratiquants,sensible limagedu Surf ?

Quel impact de cettepratique sur la

frquentation desdiffrents services/

quipements, enparticulier les coles

de surf ?

Quel est limpactvnementiel

autour du surf ?

Leur fidlit ladestination ?

Leur niveau dedpenses ?

Comment parlent-ilsde la destinationautour deux ?

Quelle image ont-ilsde la destination ?

Quel impact du surfsur cette image ?

Quel volume dactivit ? Nombre

demplois Nombre dlves

Quelle frquentationpour les grandes

manifestationssportives ?

Comprendre qui sont les surfeurs,estimer leur nombre Qui sont les clientlessensibles au surf

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Schma gnral du dispositif

Un dispositif complet pendant lt 2012

Enqute auprsdes surfeurs

Objectifs :

Quantifier les profils,pratiques, image etsatisfaction de largion Aquitaine

Interrogation de1271 surfeurs gs

de 11 ans et +, surplace, sur les plagesdAquitaine de juin septembre 2012

Enqute auprs

des touristes nonsurfeurs ouverts lunivers duSurf

Objectifs :

Mesurer limpact dusurf en terme dimagede la destination

Interrogation de297 touristes nonsurfeurs sensibles

limage du surf, gsde 18 ans et +, surplace, sur les plagesdAquitaine de juin septembre 2012

Comptages dessurfeurs prsentsdans leau

Comptages des

surfeurs prsentsdans leau, sur 3tranches horairesdans la journe,tranches horairesvariant dun jourdenqute lautre

Enqute auprs desresponsablesdcoles de surf

Objectifs :

Dresser un tat de leuractivit (volume,rpartition de clientle)

Questionnaire postalenvoy lexhaustivitdes 161 coles de Surfpour un retour effectif

de 43 coles de surf. Questionnaires sur

place sur les plages,complts dequestionnairestlphoniques et parcourrier

Entretien avecdes organisateursdvnementslis au surf

Objectifs :

Dresser un portrait de cesvnements et mesurerlimpact quils peuventavoir

Contact de plus dunevingtaine

professionnels, 6 entretiens avec desprofessionnelsraliss (organisateursde comptitions desurf, marques devtements)

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Des conditions mto en Aquitaine plutt bonnes au cours de lt 2012,mais contrastes

Bilan de l't 2012

31/08/2012 (t mtorologique : Juin-Juillet-Aot) La France a connu cette anne un dbut d't maussade sur de nombreuses rgions, trs humide surla moiti nord en juin et frais sur l'ensemble du pays en juillet. Les conditions se sont ensuitesensiblement amliores avec un mois d'aot sec, chaud et ensoleill.

http://climat.meteofrance.com/chgt_climat2/bilans_climatiques/bilanclim?document_id=27191&portlet_id=89575

Un t 2012 dans la moyenne des observations des ts prcdents, et mme meilleur en termes dedure densoleillement et de prcipitations

6

Mais contrast :


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Les conditions de surf favorables la pratique reprsentent environ la moitides conditions de lt 2012

LIEUSurf Parfait/BonET MtoParfaite/Bonne

SurfParfait/Bon ETMto Mdiocre

Surf MdiocreET MtoParfaite/Bonne

Surf MdiocreET MtoMdiocre

Saison Juillet-Aout

Juin &Septembre

Juillet-Aout

Juin &Septembre

Juillet-Aout

Juin &Septembre

Juillet-Aout

Juin &Septembre

Aquitaine 46% 36% 8% 5% 29% 40% 16% 19%

Gironde 48% 35% 5% 6% 29% 41% 18% 18%

Landes 48% 38% 10% 5% 27% 40% 15% 18%

Pyrnes

Atlantiques

39% 36% 10% 5% 34% 39% 17% 20%

Source : : www.francesurfinfo.com - Mto du Surf et des Plages.

Rpartition des conditions mto et surf sur les 130 spots du littoralaquitain du 1erjuin au 30 septembre.

Croisement des 3 niveaux de conditions mtoet des 3 niveaux de conditions de surf pourcrer 4 niveaux thoriques de praticabilit :

En Aquitaine, les conditions de surf favorables (parfaites ou bonnes) totalisent :

54% des conditions en haute saison (du 7 juillet au 30 aot)

41% des conditions en basse saison (du 1erjuin au 6 juillet et du 1er au 30 septembre) Des bonnes conditions de surf souvent lies aux bonnes conditions mto, mais pas seulement.

Note : % des conditions sur les journes du 1erjuin au 30 septembre, obtenues partir des informations fournies parFranceSurfInfo.com grce la mesure sur 4 plages (Lacanau, Seignosse, Anglet et Hendaye) et extrapoles aux 130spots de surf du littoral aquitain.

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La mthodologie des extrapolations

1re tape : Dnombrer un nombre de journes de surfsur lensemble de la saison (dbut Juin fin Septembre)

partir de lensemble des comptages effectus sur les 30 plages enqutes du 18 juin au 30 septembre.

Extrapolation lensemble des plages du littoral :- selon une typologie des plages du CRT Aquitaine en 4 modalits :

- 1. Petites stations (type Contis, Montalivet, Messanges)- 2. Grosses stations avec volume de rsidents important (Lge Cap Ferret, Lacanau, Anglet, Biarritz, Capbreton, Biscarrosse)- 3. Parking d'accs facile sans station proximit type plan plage du CR (Grand Crohot, Petit Nice , Lespecier, Casernes)

- 4. Pas de parking accs difficile- selon les conditions de surf et de mto sur lensemble des jours de la priode*. Ces conditions de surf et de mto sontvalues sur 3 modalits chacune : conditions Parfaites, Bonnes, Mdiocres. Un croisement des conditions de surf et demto rduit le nombre de modalits 4 :

- 1. Surf Parfait ou Bon ET Mto Parfaite ou Bonne- 2. Surf Parfait ou Bon ET Mto Mdiocre- 3. Surf Mdiocre ET Mto Parfaite ou Bonne- 4. Surf Mdiocre ET Mto Mdiocre

- selon basse saison (1erjuin au 6 juillet et le mois de septembre) et haute saison (du 7 juillet au 31 aot)- en prenant en compte les mares (avec 1h30 dimpossibilit de surfer autour de ltal)- et la dure de la session de surf du jour dclare dans le questionnaire surfeurs, avec 2 niveaux : le temps dj pass

dans leau, et le temps estim passer encore dans leau

2me tape : Dnombrer un nombre de surfeurs uniques au cours de la saison (dbut Juin fin Septembre)

Grce aux donnes de ltude quantitative surfeurs, calcul dun nombre moyen de jours passs surfer sur le littoral aquitain partir de la dure du sjour des touristes, de leur frquence de surf pendant leur sjour, ainsi que de la frquence de surf enbasse et haute saison pour les locaux.Intgration des conditions de surf et de mto venues minorer le nombre de jours surfables pour chaque individu.

* Source : : www.francesurfinfo.com - Mto du Surf et des Plages.

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Plus dun million de journes de surf sur le littoral aquitain

1 035 305Journes de surf

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Nombre dejournes de surf Basse saison (du1erjuin au 6 juillet et1er au 30 septembre)

Haute saison (du7 juillet au 31 aot) Total(dbut juin-finseptembre)

Gironde 109 247 26% 159 684 26% 268 931 26%

Landes 169 103 41% 247 564 40% 416 667 40%

Pyrnes-Atlantiques 138 442 33% 211 265 34% 349 707 34%

Total 416 732 40% 618 513 60% 1 035 305 100%

Estimation ralise partir de comptages mens sur 30 points denqute, extrapols aux 123 spotsde surf du littoral


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Pour 100 000 surfeurs uniques recenss pendant la saison

Nombre de surfeurs Touristes Locaux Total

Gironde 19 240 16 740 35 981

En % 34% 36% 35%

Landes 22 841 15 553 38 394

En % 40% 34% 37%

Pyrnes-Atlantiques 15 085 14 002 29 087

En % 26% 30% 28%

Total 57 166 46 296 103 462

11


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Les surfeurs sur le littoral aquitain1

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Qui sont les surfeurs sur le littoral aquitain ?1.1

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Une pratique du surf qui attire les touristes y compris les trangers, etprincipalement des surfeurs allemands

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Base : Surfeurs (1271) / Base : Surfeurs Touristes (n=70) / Surfeurs locaux(568)FSRS4 - Dans quel pays habitez-vous ? /FSRS5 - Dans quel dpartement habitez-vous ?

DO VIENNENT-ILS?

Locaux Touristes

45% 55%

Dont : 55% sontdes touristesfranais

Dont : 45% sontdes touristestrangers

8% DAllemands

Autres nationalits 5%

et moins : Espagnols,Britanniques, Belges,Hollandais, Suisses,Italiens, Australiens,Autrichiens, Amricains

TouristesFranais

31%

Touristestrangers

24%

10% Du Sud-Ouest

5%

DAquitaine

6%

De RgionParisienne

6%

DOuest

7% Du Sud-Est

soit 32 690 surfeurstouristes franais

soit 24 476 surfeurstouristes trangers

3% Nord-Est

DONT

soit 46 296

surfeurs locaux

soit 57 166

surfeurs touristes

SURFEURS

Un sport marqu par une forte reprsentation masculine, jeune et tudiante,


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Un sport marqu par une forte reprsentation masculine, jeune et tudiante,et qui attire une part non ngligeable de CSP+

17 15 19

27 29 26

32 29 34

21 23 193 3 2

SurfeursSurfeurslocaux

Surfeurstouristes11-17 ans

18-24 ans

25-34 ans

35-49 ans

50 ans et +

1 1 1

39 36 41

26 31 23

34 32 35

SurfeursSurfeurslocaux

Surfeurstouristes

Autres inactifs

Etudiants

CSP -

CSP +

13

87

FemmesHommes

9

91

16

84

SEXE

AGEACTIVITE et Profession du rpondant

Surfeurs Surfeurs locaux Surfeurs touristes

Base : Surfeurs (1271) / Surfeurs Touristes (n=703) / Surfeurs locaux (568)FSRS1 Sexe / FSRS2 - Quel est votre ge ? / FNRS9 Quelle est votre profession actuelle ?

Age

moyen :27,6

Age

moyen :28,4

Age

moyen :27

Bench.

touristes surle littoral42,1

Bench53%

Bench28%

Bench7%

15

SURFEURS


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Quelles pratiques du surf ?1.2

16

d i d i l l


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60

29

11

Plus de 5 ans

Entre 1 et 5 ans

Moins d'un an

Une grande anciennet de pratique, surtout pour les locaux

Base : SurfeursFS16 Depuis combien de temps faites-vous du surf ou dautres disciplines de surf ?

NIVEAU D'ANCIENNET DANS LA PRATIQUE DU SURF

17

50

35

16

45

35

18

Surfeurs(N=1271)

Surfeurs touristesfranais(N=402)

Surfeurs touristestrangers

(N=301)Surfeurs locaux

(N=568)

76

21

4

En %

Quelles diffrencesselon le profil?

Femmes , adolescents (11-17 ans), inactifs etpour de longs sjours : encore plus novices

Les adultes (25 ans et plus) et les actifs sontencore plus expriments

En Gironde, une pratique moins ancienne :plus de 5 ans : 53% des surfeurs en Girondecontre 60% au global des surfeurs

SURFEURS

L f l i t l t ti t l t di i li l l b d


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Le surf classique est largement pratiqu et les autres disciplines comme le long boardou le stand-up paddle trouvent leur public

Base : SurfeursFS14 Quelles disciplines de surf avez-vous pratiqu aujourdhui ?

DISCIPLINE DE SURF PRATIQUE CE JOUR

En %

18

74

17

10

3

1

Surf

Longboard

Bodyboard

Stand-Up

Paddle

Bodysurf

74

14

13

4

1

81

17

9

2

70

20

10

4

1

Dtail par RS en annexe

Surfeurs(N=1271)



(N=301)Surfeurs locaux

(N=568)

18Quelles diffrences selon le profil?

Encore plus pratiquant de Surf : ceux surfant entre amis,

jeunes (11-24 ans), tudiants et pour de courts sjoursLes 35-49 ans et CSP + de plus adeptes de Longboard

Le stand-up Paddle, encore marginal mais plus pratiqu parles femmes, les 35-49 ans et les CSP+ et dans lesPyrnes-Atlantiques

SURFEURS

Les 2 / 3 des s fe s iennent s la plage po s fe en g o pe o en famille


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Les 2 / 3 des surfeurs viennent sur la plage pour surfer en groupe ou en famille

Base : SurfeursFS15 Aujourdhui, avez-vous pratiqu du surf ou une autre discipline de surf

En groupe (amis / famille)

Seul

En %

19

65

35

60

40

Surfeurs(N=1271)



(N=301)

Surfeurslocaux(N=568)

71

29

PRATIQUE DU SURF ACCOMPAGN

69

31

Quelles diffrences selon le profil?

Ils sont encore plus solitaires dans leur pratique du Surf :les locaux, les 35-49 ans et les CSP + et dans les Pyrnes-Atlantiques

Ils sont encore plus collectifs dans leur pratique du Surf :les femmes, les jeunes (11-17 ans) et les tudiants et en Gironde

SURFEURS

D f l t id 3 j d ti i t t d SURFEURS


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TNS Et 2012

34SH42

33

10

2

21

29

37

ST 3 fois par semaine et plussouvent

Tous les jours

5 6 fois par semaine



ST Moins d'une fois par semaine

66

27

10

29

25

8

ST 3 fois par semaine et plussouvent

Tous les jours




ST Moins d'une fois par semaine

Des surfeurs locaux trs assidus avec 3 jours de pratique par semaine en t et prs de2 jours hors saison : une pratique quotidienne plus du fait des jeunes et des tudiants

Base : Surfeurs locaux (N=568)S17 En gnral, entre dbut juin et fin septembre, pratiquez-vous du surf ou dautres disciplines de surf S19 Et le reste de lanne, doctobre mai, pratiquez-vous du surf ou dautres disciplines de surf

Dbut juin / fin septembre Doctobre mai

En moyenne :3,1 jours parsemaine

En moyenne :1,6 jours parsemaine

En %

20

SURFEURSLOCAUX

Des touristes encore plus assidus que les locaux avec une pratique journalire du surf

SURFEURS


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34SH42

74

26

12

9

1

Tous les jours

ST Moins d'une fois par jour



2 fois par semaine

Surfeurs touristes(N=703)

Des touristes encore plus assidus que les locaux avec une pratique journalire du surf,qui constitue le motif principal de leur sjour. Les trs jeunes (11-17 ans) sont encoreplus rguliers dans la pratique de ce sport

Base : Surfeurs touristes (franais et trangers)S20 Durant votre sjour, venez-vous surfer, sur cette plage ou une autre

En moyenne : 4,6 jours parsemaine

En%

21

74

26

11

9

1

74

26

13

10

1



(N=301)

Quelles diffrencesselon le profil?

Ils surfent encore plus

quotidiennement : lesadolescents (11-17 ans)et tudiantsIls surfent presque tousles jours (5-6 x/semaine)les PCS + et les 35-49 ans

SURFEURSTOURISTES

Des sessions de surf de 2 heures et de mme amplitude auprs des locaux et des


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4

31

31

35

Moins d'1h

Entre 1h et moins de 2h


3h et plus

Des sessions de surf de 2 heures et de mme amplitude auprs des locaux et destouristes

Base : Surfeurs locaux (N=568) Surfeurs touristes (N=704)S18 En moyenne, entre dbut juin et fin septembre, combien de temps durent vos sessions de surf ? Nous entendons par session de surf tous les moments quevous passez dans leau pour surfer entre votre arrive sur une plage et votre dpart de cette plage.FS21 Et en moyenne, pendant votre sjour, combien de temps durent vos sessions de surf ?Nous entendons par session de surf tous les moments que vous passez dans leau pour surfer entre votre arrive sur une plage et votre dpart de cette plage.Prenez bien en compte toutes les sessions de surf quelles soient ralises sur cette plage ou sur nimporte quelle autre

Surfeurs locaux - Dure des sessions entredbut juin et fin septembre Surfeurs touristesDure des sessions pendant le sjour

4

35

32

29

Moins d'1 heure



3h et plus

En %

22

En moyenne :2,2 heures

En moyenne :2 heures

Pas dediffrences

11-17 ans : 3,0 heures18-24 ans : 2,7 heuresEtudiants : 3 heures

SURFEURS

Des surfeurs en Aquitaine qui se sont dj essay au surf sur dautres spots en France SURFEURS


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Des surfeurs en Aquitaine qui se sont dj essay au surf sur d autres spots en France,mais aussi ltranger, Espagne et Portugal notamment

Base : Surfeurs (n=1271)S30 Et avez-vous dj fait du surf dans ces diffrentes rgions ?

Rgions dj frquentes pour surfer

En %

23

99

74

75

60

49

24

17

15

13

6

5

99

44

32

2417

31

ST Aquitaine

Pays Basque

Landes

Gironde

Aquitaine

Bretagne

Charente

Vende

Mditerrane franaise

Loire-Atlantique

Manche

ST Rgions franaises

Espagne

Portugal

Maroc

DOM / TOM

Autres destinations plus lointaines

Les surfeurs locaux ontgalement dj frquentdautres spots de surfproches de lAquitaine(Charente, Vende) mais aussi ltranger proche (Espagne

et Portugal) comme pluslointain (Maroc ou Dom/Tom)

Les surfeurs touristestrangers sont familiers desdiffrentes destinationssurf ltranger : Espagne,Portugal et autres destinationsplus lointaines

SURFEURS

La Cte Basque se dmarque et arrive en tte des rgions idales et simpose mme

SURFEURS


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La Cte Basque se dmarque et arrive en tte des rgions idales et s impose mmecomme la rgion prfre. Les Landes suivent mais lapprciation de la Gironde est plusnuance.

Base : Surfeurs (n=1271)S28 Quelles sont les rgions idales pour pratiquer du surf parmi celles-ci ?S29 Et quelle est celle que vous prfrez ?

Rgions idales pourpratiquer le surf

Rgion prfre pourpratiquer le surf

En %

24

97

80

75

48

47

21

12

10

3

3

1

98

61

55

49

40

62

69

29

21

12

7

2

72

5

4

2

3

13

ST Aquitaine

Cte Basque

Landes

Gironde

Aquitaine

Bretagne

Vende

Charente

Loire-Atlantique

Mditerrane franaise

Manche

ST Rgions franaises

Portugal

Maroc

Espagne

DOM / TOM

Autres destinations plus

Des surfeurs touristesfranais : surtout la CteBasque (85% vs 80%) pour lapratique de leur sport, mais aussiles DOM/TOM (51% vs 40%), laBretagne (26% vs 21%) et laVende (16% vs 12%)

Des surfeurs touristes

trangers : surtout lEspagne(60% vs 49%)

Des surfeurs locaux : leurrgion, plus particulirement laCte Basque (86% vs 80%) etles Landes (83% vs 75%), mais

aussi les DOM/TOM (52% vs40%)

Des surfeurs touristestrangers encore plusfans de la Gironde (20%vs 12%) et de lEspagne(6% vs 2%)

Des surfeurs locaux quiprfrent la Cte Basque(36% vs 29%)

SURFEURS

Le dpartement o lon rside impacte beaucoup sur la rgion prfre pour la pratique du

SURFEURS


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surf. Notons que lattachement est moins marqu pour la Gironde, par rapport auxLandes ou la Cote Basque, surtout du fait des locaux

25

Base : Surfeurs (n=1271)S28 Quelles sont les rgions idales pour pratiquer du surf parmi celles-ci ?S29 Et quelle est celle que vous prfrez ?

La Gironde parmi lesdestinations idales : 82% pour les touristes

hbergs en Gironde

76% pour les locauxrsidant en Gironde

Les Landes parmi lesdestinations idales : 88% pour les touristes

hbergs dans lesLandes

93% pour les locauxrsidant dans lesLandes

La Cte Basque parmi lesdestinations idales : 91% pour les touristes

hbergs dans les PA

87% pour les locauxrsidant dans les PA

SURFEURS

Une activit marchande non ngligeable, surtout pour la location de matriel de surf SURFEURS


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g g , pauprs des touristes

Base : Surfeurs (N=1271)S25 Avez-vous ou allez-vous louer du matriel de surf ?S26 Et avez-vous ou allez-vous acheter du matriel de surf ?

38%20%

ACHAT DE MATERIEL DE SURF LOCATION DE MATERIEL DE SURF

43% de surfeurs locaux,soit 20 482 surfeurs locaux

33% de surfeurs touristes,soit 18 911 surfeurs touristes

8% de surfeurs locaux,soit 3 562 surfeurs locaux

30% de surfeurs touristes,soit 17 192 surfeurs touristes

26

Des surfeurs avec: Des surfeurs avec:

SURFEURS

Un usage encore anecdotique des piscines vagues (testes par des touristes trangers) SURFEURS


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g g gmais un intrt certain (en particulier de la part des locaux)

Base : Surfeurs (n=1271)S31 Avez-vous dj surf dans une piscine vagues artificielles ? / S32 Si ce type dquipement existait dans la rgion, lutiliseriez-vous ?

Prcdentes utilisationsdune piscine vaguesartificielles

Intention dutiliser unepiscine vagues

artificielles si existante

Oui

6

Non94

Oui

61

Non36

NR

3

En %

27

Quelles diffrences selon ledpartement et le profil?

Une utilisation de la piscine vagues plus importantechez ceux qui sjournent/rsident dans les Pyrnes-Atlantiques, chez les surfeurs touristes trangers, les25-34 ans et les PCS +


Une intention dutiliser la piscine vagues plus

importante chez les surfeurs locaux


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TNS Et 2012

34SH42

Focus sur les pratiques touristiques des Surfeurs

28

1.3

Une dure moyenne de sjour de 2 semaines, lgrement plus longue pour les touristest t d l l i

SURFEURSTOURISTES


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TNS Et 2012

34SH42

23

15

41

8

12

Moins d'une semaine

Une semaine

Entre 1 et 2 semaines (8 15 jours)

Entre 2 et 3 semaines (16 21 jours)

Plus de 3 semaines

trangers venant de plus loin

Base : Surfeurs touristes (n=703)FS7 Quelles sont les dates de votre sjour ?FS7B quelle est la dure approximative de votre sjour dans cette rgion ?

13,7 jours en moyenne

29

27

17

38

6

11

17

11

45

11

14


Surfeurs touristesfranais

(N=402)


(N=301)

En %

12,9 jours en moyenne 14,7 jours en moyenne

TOURISTES

Les dpartements des Landes et de la Gironde captent une bonne partie de lhbergementdes touristes surfeurs conformment la rpartition du parc dans chaque dpartement

SURFEURSTOURISTES


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TNS Et 2012

34SH42

des touristes surfeurs, conformment la rpartition du parc dans chaque dpartement

Base : Surfeurs touristes (n=703)S1 Dans quelle commune se situe lhbergement o vous passez le plus de nuits au cours de ce sjour ?

30

26%26%

38%38%

35%35%

En %

33% 36%Touristes

Franais

Touristes

Etrangers

39% 36%TouristesFranais

TouristesEtrangers

27% 24%TouristesFranais

TouristesEtrangers

Et auprs des touristes :

Dpartement dhbergement

TOURISTES

Le camping est le principal mode dhbergement des surfeurs touristes. A noter, la partimportante des camping-cars pour les surfeurs trangers utilis comme mode

SURFEURSTOURISTES


31/75


TNS Et 2012

34SH42

importante des camping cars pour les surfeurs trangers, utilis comme modedhbergement mais aussi de dplacement.

Base : Surfeurs touristes (n=703)S3 Et dans cette commune, lhbergement o vous passez le plus de nuit(s) est un(e) ?

Camping en emplacement nu pour tente, caravane

Rsidence secondaire de parents ou amis

Gte rural, meubl, location saisonnire

Rsidence principale de parents ou amis

Camping-car ou mini van

Camping en mobil-home, bungalow, chalet

Rsidence secondaire de votre foyer

Rsidence htelire ou de tourisme

Village de vacances ou auberge de jeunesse

Htel (toutes catgories)

Surf camp

ST Hbergement marchand

ST Hbergement non marchand

ST Camping

Chambres dhtes

74

32

21

10

17

13

5

2

2

1

1

25

13

8

4

En %

31

64

29

21

8

11

15

3

3

2

36

19

12

6

88

35

21

14

26

11

8

1

3

1

3

10

5

3

2




(N=301)


Bench60%

Bench.22%

Bench.4%

Bench.40%

Dure du sjour et mode dhbergement des Surfeurs touristes selon le dpartementdhbergement SURFEURSTOURISTES


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TNS Et 2012

34SH42

Base : Surfeurs touristes (n=703)S3 Et dans cette commune, lhbergement o vous passez le plus de nuit(s) est un(e) ?FS7B quelle est la dure approximative de votre sjour dans cette rgion ?

32

Quellesdiffrences ?

En Gironde :

+ de camping et moins de camping-car ou mini van

- des sjours moins longs (11,3 jours vs 13,7 au global des surfeurs

touristes)

Dans les Landes :

+ de camping-car ou mini van+ des sjours plus longs (16 jours vs 13,7)

Dans les Pyrnes-Atlantiques :

+ dhtels- de campings

Dure de sjour identique la moyenne : 13,8 jours

En %

La voiture personnelle ou de location est le principal mode de transport des surfeurstouristes pour se rendre sur la plage A noter la part importante des camping car/van

SURFEURSTOURISTES


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TNS Et 2012

34SH42

62

17

16

6

2

1

0

touristes pour se rendre sur la plage. A noter la part importante des camping-car/vanchez les surfeurs touristes trangers.

Base : Surfeurs touristes (n=703)FS13 Quel moyen de transport avez-vous utilis pour vous rendre de votre domicile / de votre lieu dhbergement cette plage ?

Votre voiture personnelle ou de location

pied

Camping-car ou mini-van

Un vlo, VTT

Les transports en commun

Autre

Un vhicule 2 roues motoris, scooter, moto

En %

33

68

18

10

6

2

1

1

55

16

25

6

2

0

0




(N=301)


Les surfeurs sont en grande majorit accompagns lors de leur sjour. Des sjours leplus souvent entre amis ou en famille, mais une clientle moins familiale que celle des

SURFEURSTOURISTES


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TNS Et 2012

34SH42

14

29

36

21

1

Pas d'enfant - 18 ans

1 enfant - 18 ans

2 enfants - 18 ans

3+ enfants - 18 ans

touristes sur le littoral

Base : Surfeurs touristes (N=703)S4 Durant ce sjour, vous tesBase : Surfeurs touristes tant venus en famille (N=412)S5AB Au total, combien de personnes de votre foyer sont prsentes pour ce sjour, y compris vous-mme ? g(s) de 18 ans et plus / de 17 ans et moins

En %

34

Parmi ceux venus enfamille

Nombre de mineurs - 18 ans :

91

43

34

9

31

17

9

Total Accompagn

Total en Famille

En famille

En famille et avecdes amis

Entre amis

En couple

Seul(e)

Composition du groupe

51%

13%

13%

19%

65%

2%

Bench.

Nombre dadultes 18 ans et + :

5

60

35

1

1 pers 18 +

2 pers 18 +

3 pers et + 18+

En Gironde : + defamilles (58% vs43%)Dans les Landes :+ de surfeurs

seuls (13% vs9%)

4,4 personnes

du foyer enmoyenne

Un budget moyen de 59, trs proche entre franais et trangers, un budget plus levpour les touristes hbergs dans les Pyrnes-Atlantiques

SURFEURSTOURISTES


35/75


TNS Et 2012

34SH42

pour les touristes hbergs dans les Pyrnes-Atlantiques

Base : Surfeurs touristes (franais et trangers)S8 Quel est le budget global de votre sjour pour vous-mme et pour les autres personnes de votre foyer vous accompagnant (y compris stage de surf / surf camp pay davance) ? Netenez pas compte des frais de transport pour vous rendre dans cette destination / FS9 Quel est le budget consacr lhbergement pour votre sjour, pour vous-mme et pour les autres

personnes de votre foyer vous accompagnant ? / FS10 Quel est le budget consacr la pratique du surf (cours, stage, location ou achat de matriel) pour vous-mme et pour les autrespersonnes de votre foyer vous accompagnant au cours de votre sjour ?

Surfeurstouristes

Surfeurstouristesfranais

Surfeurstouristestrangers

Budget moyen /jour / personne 59 59 58

Budget moyen /jour / personne pour l'hbergement 16 15 16

Budget moyen /jour / personne pour le surf 8 8 8

35

200960

Quelles diffrences parprofils ?

Dans les Pyrnes-Atlantiques : 74 vs 59 au global

Un budget Surf plus lev :En Gironde : 11,6

Chez les femmes surfeuses : 13 vs 8 pourlensemble des surfeursChez les jeunes 11-17 ans : 16En lien avec la frquentation des coles de surf :21 vs 4 pour ceux nayant pas suivi de cours

200954

Bench. 200955

47,555,1

74,4

14,6 12,521,2

11,65,8 6,5

Gironde Landes Pyrnes-Atlantiques

Budget global moyen

Budget moyen hbergement

Budget moyen surf

Selon le dpartement dhbergement :

Des surfeurs touristes trs accros qui viennent sur la cte Aquitaine majoritairement pourle surf une passion encore plus marque chez les trangers Des motivations trs

SURFEURSTOURISTES


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TNS Et 2012

34SH42

le surf, une passion encore plus marque chez les trangers. Des motivations trsloignes de lensemble des touristes sur le littoral.

Base : Surfeurs touristes (N=703)S11 Pour quelles raisons sjournez-vous dans cette rgion ? / S12 Et parmi ces raisons,quelle est la raison principale ?

Pour sedtendre

Pour profiterdes plages

Pour pratiquer uneactivit de glisse, du

surf

85%85%

66%66%46%46%

Dont 52%en raisonprincipale

36

Rappel Bench. Touristes surle littoral 2009

% des sjours sur le littoral pour le motif vaca Ensemble Franais EtrangersMer 66% 65% 70%

Se reposer, ne rien faire 36% 36% 37%

Soleil, climat 39% 38% 42%

Dcouverte d'une ville 19% 19% 18%

Visite de la famille, des amis 17% 18% 12%

Pratique de la randonne pdestre,

de la promenade 21% 19% 30%Gastronomie, restauration 9% 9% 10%

Pratique de VTT ou de cyclotourisme 17% 17% 15%

Pratique d'une activit de glisse 16% 13% 29%

Marchs, brocantes, visite

d'artisans, shopping 8% 8% 5%

Art de vivre en Aquitaine 10% 9% 12%

Visite d'un monument, d'un muse,

d'un chteau 5% 5% 4%

Ftes locales, ferias 9% 10% 3%

Pratique d'une autre activit

sportive 9% 7% 20%

Dcouverte des vignobles et du vin 4% 4% 5%

Campagne 3% 2% 7%

Manifestations culturelles, festivals 3% 3% 2%

Montagne 4% 3% 6%

Visite d'un parc thme, d'un parc

de loisirs, d'un zoo 3% 3% 2%

Evnement sportif 3% 3% 2%

Les touristes surfeurs font du surf leur priorit au cours de leur sjour, plus encore pour lestouristes trangers

SURFEURSTOURISTES


37/75


TNS Et 2012

34SH42

touristes trangers

Base : Surfeurs touristes (N=703)S11 Pour quelles raisons sjournez-vous dans cette rgion ? /S12 Et parmi ces raisons, quelle est la raison principale ?

En %

37




(N=301)

85

66

46

46

29

26

23

17

14

8

7

2

13

13

4

4

1

4

52

16

6

4

4

10

6

1

1

1

1

Pour pratiquer une activit de glisse, du surf

Pour profiter des plages

Pour vous dtendre

Pour le soleil / climat

Pour dcouvrir la rgion

Pour rendre visite des amis, de la famille

Parce que j'ai des facilits d'hbergement

Vous vouliez retrouver d'autres surfeurs

ST Sport sans surf

Pour pratiquer une activit sportive autre

Pour pratiquer du VTT, cyclotourisme

Pour pratiquer du golf

Pour visiter les villes, lieux historiques et

Pour dcouvrir la gastronomie de la rgion

Pour un vnement culturel (ferias,

Pour suivre une comptition de surf

Pour participer une comptition de surf

Autre raison

Raison principaleRaisons de sjour

81

67

46

41

22

35

33

16

14

7

6

2

10

11

4

3

1

4

45

16

6

4

3

14

9

1

1

1

2

90

65

46

52

38

15

10

19

12

9

9

3

16

15

5

5

1

4

62

16

6

4

5

4

2

1

1

1

1

: rsultat significativement suprieur lensemble des surfeurs

Raisons de sjour selon le dpartement dhbergement SURFEURSTOURISTES


38/75


TNS Et 2012

34SH42

En Gironde :

+ de visites pour profiter des plages

- Pour pratiquer le surf en raison principale : 34% vs 61% dans les Landes,62% dans les Pyrnes-Atlantiques

Dans les Landes :

- de visites pour profiter des plages

Dans les Pyrnes-Atlantiques :

+ de visites pour pratiquer une activit de glisse+ de visites pour dcouvrir la rgion et sa gastronomie, visiter et sedtendre+ de visites pour un vnement culturel

38

Base : Surfeurs touristes (n=703)S11 Pour quelles raisons sjournez-vous dans cette rgion ?S1 : Dans quelle commune se situe lhbergement o vous passez le plus de nuits au cours de ce sjour ?

Quelles diffrencesselon le dpartement?


39/75


TNS Et 2012

34SH42

Quelle satisfaction et quelle fidlit des surfeurs la

destination ?

1.4

39

Un excellent score de satisfaction du sjour en Aquitaine, encore meilleur auprs destouristes trangers

SURFEURSTOURISTES


40/75


TNS Et 2012

34SH42

32

51

15

2Extrmement satisfait(e)

Trs satisfait(e)

Satisfait(e)

Peu satisfait(e)

SATISFACTION QUANT AU SJOUR

Trs satisfait

66%

3,8

Note moyenne/5 :

3,3* Touristesfranais : 61Touristestrangers : 73

Base : Surfeurs touristes (N=703)TC1 Concernant lensemble de votre sjour tes-vous ?

En %

40

StandardTRI*M

Satisfait

98%


+ Dans les Pyrnes-Atlantiques :

Extrmement satisfaits 24% vs 15% auglobal

+ Trs satisfaits chez les femmes (76% vs66%), les 35-49 ans (77% vs 66%)

Un rel avantage peru par rapport dautres destinations de surf SURFEURSTOURISTES


41/75

Quel potentiel touristique de lapratique du surf? TNS Et 2012

34SH42

39

43

13

5Beaucoup plus satisfaisante

Plus satisfaisante

Aussi satisfaisante

Moins satisfaisante

COMPARAISON PAR RAPPORT DAUTRES DESTINATIONS SURF

Plus satisfaisante

563,6

Note moyenne/5 :

3,1*Touristesfranais : 52

Touristestrangers : 61

Base : Surfeurs touristes (N=647, hors les 8% de surfeurs touristes qui ne connaissent pas dautres destinations de surf)TC4 En comparaison avec dautres destinations touristiques que vous connaissez o la pratique du surf est possible, comment jugez-vous cette rgion ?

En %

41

StandardTRI*M

Autant ou plussatisfaisante

95

- En Gironde : 44% vs 56%


Une recommandation de la destination qui fait lunanimit des surfeurs touristes SURFEURSTOURISTES


42/75


34SH42

17

47

31

4

Oui, trs certainement

Oui, certainement

Probablement

Non, probablement pas

Recommandation du lieu de sjour

Certain

Standard

TRI*M

784,1

Note moyenne/5 :

3,9*Touristesfranais : 76Touristestrangers : 82

Base : Surfeurs touristes (N=703)TC2 Recommanderiez-vous ce lieu de sjour vos amis ou votre famille ?

En %

42

Oui

96

+ Dans les Pyrnes-Atlantiques : recommandationcertaine 90% vs 78% au global

- En Gironde : recommandation certaine en dessous desautres dpartements (63%)

+ Meilleure recommandation chez les 25-49 ans et les PCS +


Lintention de retour en Aquitaine pour le surf est trs forte, et encore plus pour lestouristes hbergs dans les Pyrnes-Atlantiques

SURFEURSTOURISTES


43/75


34SH42

11

49

39

1


Oui, certainement

Probablement


Intention de revenir pour pratiquer le surf

Oui certainement

StandardTRI*M

88

4,3

Note moyenne/5 :

3,8*Touristesfranais : 89Touristestrangers : 87

Base : Surfeurs touristes (N=703)TC3 Y sjourneriez-vous nouveau pour pratiquer le surf si vous en aviezloccasion ?

En %

43

+ Dans les Pyrnes-Atlantiques : une meilleure intentionpositive (93% vs 88%)

- En Gironde : en dessous des autres dpartements (80%)

+ Meilleure intention de revenir chez les 35-49 ans et les PCS +


La moiti des surfeurs touristes reviendrait pour une autre activit que le surf

SURFEURSTOURISTES


44/75


34SH42

Base : Surfeurs touristes (N= 703)TC30 : Y sjourneriez-vous nouveau pour une autre raison que la pratique du surf si vous en aviez loccasion ?

26

35

14

20

5


Oui, certainement

Probablement


Non, certainement pas

Certain

49%Touristesfranais : 55

Touristestrangers : 41

En %

44

RappelIntention de revenir pour

pratiquer le surf

Certain

88%

Intention de revenir pour une autre raison que le surf

Quelles diffrences selon ledpartement et le profil?+ Dans les Pyrnes-Atlantiques :meilleure intention de revenir pour une autreraison que le surf (61%)

+ Meilleure intention de revenir pour uneautre raison que le surf chez les femmes(60%)

NON

25%

Un indicateur de performance globale

U i di t thti i l f l b l d l i bi t t di i


45/75


34SH42

Intention derecommander

cettedestination

Avantageconcurrentiel

de ladestination

par rapport

dautres

Intention decontinuer tre visiteur

Performanceglobale du

dernier sjour

Indice

TRI*M

90

50

70

30

Rationnel (vcu) Intention

Emotionnel Niveau de prfrence

Echelle en 5Trs certainement=5Certainement=4Probablement=3Probablement pas=2Certainement pas=1

Echelle en 5Beaucoup plus satisfaisant=5Plus satisfaisant=4Aussi satisfaisant=3Moins satisfaisant=2

Beaucoup moins satisfaisant=1

Echelle en 5Extrmement satisfait=5Trs satisfait=4Satisfait=3Peu satisfait=2Pas du tout satisfait=1

Echelle en 5Trs certainement=5Certainement=4Probablement=3

Probablement pas=2Certainement pas=1

Un indicateur synthtique qui mesure la performance globale de lexprience, en combinant quatre dimensionscls :

45

Lindice du littoral aquitain traduit la bonne performance globale de la destination auprsde lensemble des surfeurs touristes aussi bien franais qutrangers avec un score bienau dessus des standards

SURFEURSTOURISTES


46/75


34SH42

Base : Surfeurs touristes (N=647, hors les 8% de surfeurs touristes qui ne connaissent pas dautres destinations de surf)

79

Surfeurstouristes(N=647)

81

Surfeurs touristes Etrangers(N=273)

78

Surfeurs touristes Franais(N=374)

Potentiellement

vulnrables

Trs attachs

Force

de

la

relation

cli

ent

Pratiquementperdus

Attachs

Vulnrables

100

80

60

40

Standard indiceTRI*M *

59

au-dessus des standards.

*Le Benchmark disponible est tabli sur le secteur voyages et loisirs en Europe, de faon large, et peut ainsi inclure des tudes portant sur les agences de voyages etles destinations

46

Autres tudes destination :- Paris IdF :Indice 73(sjours personnels)- Office Tourisme England :Indice 74(sur les diffrents sites touristiques)- Rgion PACA :indice 81

Un indice de fidlit meilleur pour les touristes hbergs dans les Pyrnes-Atlantiquesque dans les deux autres dpartements.

SURFEURSTOURISTES


47/75


34SH42


Potentiellementvulnrables

Trs attachs

Force

del

a

relation

cl

ient

Pratiquementperdus

Attachs

Vulnrables

100

80

60

40

79

Surfeurs

touristes(N=647)


59 69

Dpartementhbergement

Gironde(N=224)

82


Landes(N=241)

88


Pyrnes-Atlantiques

(N=167)

47

80

Marchand(N=475)

78

Nonmarchand

(N=165)

Le retrait de la Gironde sur lindice global et sur la majorit desindicateurs de fidlit sexplique par une clientle beaucoup plusfamiliale (donc des jeunes surfeurs plus contraints) mais aussi par desmotivations de sjour pas uniquement tournes vers le surf

Un indice suprieur en basse saison et qui diminue en t, notamment en juillet avec unemto moins favorable dbut juillet

SURFEURSTOURISTES


48/75


34SH42


83

Basse saison(N=134)

78

Haute saison(N=513)

Potentiellementvulnrables

Trs attachs

Force

del

a

relation

cl

ient

Pratiquementperdus

Attachs

Vulnrables

100

80

60

40

75

Juillet(N=75)

79

Aot(N=438)

84

Septembre(N=131)

79

Surfeurs

touristes(N=647)


59

48

Matrice de segmentation des clientles SURFEURSTOURISTES


49/75


34SH42

Satisfaction(Performance globale du dernier

sjour / Recommandation)

Fidlit(Avantage concurrentiel /

Intention de revenir)

Les Porte parolesCur de clientle, satisfaits et

fidlesFont du

bouche oreille positif=> Une fidlit active

maintenir

Les OpportunistesTouristes satisfaits, mais moins

fidles (ayant moins lintentionde revenir)

Clients sensibles aux destinationsconcurrentes

=> A fidliser au-del de lasatisfaction

Les Dsengags *Clients moins satisfaits et peu

fidles

Font du bouche oreille ngatif=> Un impact limit

contrler

Les ContraintsFidles mais moins satisfaits

Peu actifs dans le choix, ne peuventpas faire autrement

=> Une fidlit passive satisfaire

Base : Surfeurs touristes (N=647, hors les 8% de surfeurs touristes qui ne connaissent pas dautresdestinations de surf) * Attention base faible (entre 50 et 100)

49

En croisant les rponses aux deux questions de satisfaction (satisfaction globale + intention derecommander) avec celles aux deux questions de fidlit (intention de revisite pour le surf + avantagecomparatif), construction dune typologie de clientle.

Autres tudes destination :

Une part importante de clients satisfaits et fidles, les Porte-Paroles qui vhiculent unbouche--oreille positif

SURFEURSTOURISTES


50/75


34SH42

Autres tudes destination :- Paris IdF (sjours personnels 2008) : Porte paroles 38 / Contraints 12 / Dsengags 20 / Opportunistes 30- Rgion PACA : Porte paroles 45 / Contraints 6 / Dsengags 8 / Opportunistes 41

48%

16%10%

26%

Satisfaction

Fidlit

Les Porte parolesLes Opportunistes

Les Dsengags*

Les Contraints

Base : Surfeurs touristes (N=647, hors les 8% de surfeurs touristes qui ne connaissent pas dautresdestinations de surf) * Attention base faible (entre 50 et 100)

50

Plutt des 35-49 ansSjournant dans les Pyrnes-Atlantiques

Sjournant plutt en Gironde

Plutt des touristes franais

Plutt des 11-17 ansPlutt de niveau intermdiaire en surfVenant plutt en haute saison (Juillet en particulier)Plutt sjournant en Gironde

Plutt des 11-17 ans

Une rgion juge par les touristes comme idale pour les amateurs de surf, avec uneforte culture surf en bmol un accueil par la communaut de surfeurs moinssatisfaisant

SURFEURSTOURISTES


51/75


34SH42 51

Les femmes : 7,9 Les adolescents (11-17 ans) :

8,2 Les tudiants : 7,7 Sjours en Gironde : 8,0

57

56

55

22

37

42

Avec une communautde surfeurs accueillante

O la culture surf estomniprsente

Idale pour lesamateurs de surf

Notes de 6 8 Notes de 9 10

Base : Surfeurs touristes (703)S27 Comment jugez-vous cette rgion sur les diffrents critres suivants : notez sur une chelle de 1 10 votre satisfaction pour chacun des critres que je vaisvous citer

En % + Et encore mieux valu par :

7,3

8,1

8,3

Notemoyenne /10

Les 35-49 ans : 8,5 Les CSP+ : 8,5 Sjours dans les Pyrnes-Atlantiques: 8,5

Les CSP+ : 8,4 Sjours dans les Pyrnes-

Atlantiques: 8,5 et dans lesLandes : 8,4

Les touristes surfeurs

trangers : 8,2

Des conditions dapprentissage du surf satisfaisantes surtout pour les touristes surfeursfranais, les femmes et les plus jeunes, cibles plus directement concernes (plus clientsdes coles de surf)

SURFEURSTOURISTES


52/75


34SH42

)

52

Les femmes : 7,9 Les adolescents (11-17 ans) :

8,0 Les touristes surfeurs franais

: 7,8

66

61

61

25

32

35

Avec des vagues offrantde bonnes conditions

d'apprentissage du surf

Permettant tout niveaude pratique de surf

O l'offre d'coles desurf rpond tous les

besoins

Notes de 6 8 Notes de 9 10

Base : Surfeurs touristes (703)S27 Comment jugez-vous cette rgion sur les diffrents critres suivants : notez sur une chelle de 1 10 votre satisfaction pour chacun des critres que je vaisvous citer

En % + Et encore mieux valu par :

7,7

8,0

8,2

Notemoyenne /10

Les femmes : 8,5 Les touristes surfeurs

franais : 8,2

Les adolescents (11-17ans) : 8,2

Les femmes : 8,2 Les touristes surfeurs

franais : 8,1

Bilan de satisfaction auprs des surfeurs touristes : une relle contribution des critres surf dans la satisfaction vis--vis de la destination, tant auprs des touristes franaisqutrangers

AXES DE TRAVAIL FORCES

SURFEURSTOURISTES


53/75


34SH4253

Idale pour lesamateurs de surfO la culture surf

est omniprsente

O les plagessont facilement

accessibles

A la natureprserve

Permettant toutniveau de

pratique de surf

O l'offred'coles de surfrpond tous les

besoins

Avec des vaguesoffrant de bonnes

conditions

d'apprentissagedu surf

Avec une

communaut desurfeursaccueillante

0,00

0,05

0,10

0,15

0,20

0,25

0,30

0,35

0,40

15 20 25 30 35 40 45 50 55Leviersd

amliorationdel

image(Corrlatio

naveclanoteglo

bale)

Performance de litem ( % Evaluation dtaille : Notes de 9 10)

AXES DE TRAVAIL FORCES

ACQUISA SURVEILLER

Base : Surfeurs touristes (franais et trangers)


54/75


34SH42

Quelle perception du surf chez les non pratiquants ?2

54

Un sjour qui satisfait pleinement et que les touristes non surfeurs ont envie de ritrer TOURISTESNON

SURFEURS


55/75


34SH42

18

62

20

Extrmement satisfait(e)

Trs satisfait(e)

Satisfait(e)

Trs satisfait

80

4,1

Note moyenne/5 :

En %

Base : Non surfeurs (N=297)TC1 Concernant lensemble de votre sjour, tes-vous ?NTC3 - Y sjourneriez-vous nouveau si vous en aviez loccasion ?

SATISFACTION QUANT AU SJOUR

35

55

9

1


Oui, certainement

Probablement


Certain

90

4,2

Note moyenne/5 :

INTENTION DE REVENIR

55

Quelles diffrences?

Ils sont encore plus satisfaits de leursjour : les non surfeurs trangers (91%)

et les sjours d1 2 semaines (88%)

Quelles diffrences?

Ils sont encore plus certains de revenir :ceux qui sjournent en hbergement nonmarchand (97% vs 87% en hbergementmarchand)

Des non surfeurs avec un potentiel surf relatif : plus de la moiti dentre euxsouhaite essayer le surf, cependant cette envie ne se traduit pas par une forte intentionde revenir pour pratiquer le surf. Seulement 16% dentre eux sont certains de revenir

ti l f l litt l it i

TOURISTESNON

SURFEURS


56/75


34SH42

En %

Base : Non surfeurs (N=297)FN2 Avez-vous dj essay le surf au moins une fois ? Il sagit dun essai juste une fois, mme si vous navez pas rellement pratiquFN1 Pour chacune des phrases suivantes concernant le surf et les autres disciplines lies au surf, dites-moi si vous tes tout fait daccord, plutt, plutt pas, pas dutout vous aimeriez essayer le surf TC3 - Y sjourneriez-vous nouveau plus particulirement pour pratiquer le surf si vous en aviez loccasion ?

56

19

14

2

42

23


Oui, certainement

Probablement


Non, certainement pas

Certain

INTENTION DE REVENIR POUR PRATIQUER LE SURF

Aimeraient essayer le surf et mme .53%

pour pratiquer le surf sur le littoral aquitain.

16

71% Chez les moins de 35 ans

Quelles diffrences?

Ils sont encore plus certains derevenir pour le surf : les jeunes18-24 ans (29%)Ceux qui aimeraient essayer lesurf(27%)

57% Chez ceux qui sjournent en famille62% Chez ceux qui sjournent dans lesPyrnes-Atlantiques

Les touristes non pratiquants : une trs bonne perception du surf, quils associent desvaleurs positives.

96% Ont une bonne opinion du surfTOURISTES

NONSURFEURS


57/75


34SH42

53% Veulent essayer ce sport

96% Ont une bonne opinion du surf95% Regardent le Surf avec plaisir

Base : Non surfeurs (N=297)N1 Pour chacune des phrases suivantes concernant le surf et les autres disciplines lies au surf, dites-moi si vous tes (%Notes Plutt et tout fait daccord)

94% le surf est respectueux de lenvironnement

36%Le surf est un sport de frime

84% le surf est une communaut31% Il est facile dintgrer le milieu des surfeurs

60% le surf est une activit commerciale

63% Les surfeurs respectent les zones de baignades

Une communaut qui semble difficile intgrer. Mais les non pratiquants sont peu nombreux considrer ngativement les surfeurs.

57

Une bonne opinion du surf en lien avec la bonne apprciation de la destination sur desdimensions spcifiques au surf

Notemoyenne /En %

TOURISTESNON

SURFEURS


58/75


34SH42

Non surfeurs franais(212)

10

1

8

36

78

2

2

8

7

4

54

62

63

61

42

16

35

34

29

24

18

6

Idale pour les amateurs de surf

A la nature prserve etaux grands espaces sur la cte : plages, forts, lacs...

O les plages sont facilement accessibles

O la culture surf est omniprsente

Avec des vagues offrant debonnes conditions d'apprentissage du surf

O l'offre d'coles de surf rpond tous les besoins

8,2

8,1

7,8

7,6

7,8

1 59 40

ST Mauvaise image (1 5) ST Image mitige (6 8) ST Bonne image (9 10) NR

Base : Non surfeurs (N=297)N9 Globalement, quelle image avez-vous de cette rgion ? / N10 Et quelle image avez-vous de cette rgion sur lesdiffrents critres suivants ?

10

8,3IMAGE GLOBALE

IMAGE DTAILLE

58

Base faible

Rappel

auprs dessurfeurstouristes

8,3

7,9

8,0

8,1

7,7


59/75


34SH42

Les coles de surf rgionales3

59

Les lves des coles de surf : des jeunes touristes dbutants

AGE DES LVES

COLESDE

SURF

COMBIEN D LVES ?


60/75


88%

TOURISTES LOCAUX

12%

25 ANS

et plus

18-24

ANS

10-17

ANSMoins de10 ANS

19% 49% 17% 14%

NIVEAU DU COURS DE SURF

16%

62%

21%1 session

2 5 sessions

Plus de 6 sessions

DURE DES COURS

36% DAllemands

17% De Belges

16% De Britanniques

16% De Nerlandais

7% DEspagnols

8% Dautres nationalits

300-500 Stagiaires par colepar saison avec un minimum de 50 stagiaires et unmaximum de 6 000 selon les coles

Base : 43 coles de surfC1 - Combien de stagiaires de MAI SEPTEMBRE 2012 ont t forms, ou vont tre forms dans votre cole. Il sagitdu nombre total de personnes ayant achet un stage sur cette priode / C2 - Comment se rpartit votre clientle destagiaires sur ces 5 mois de lt ? C3 Et entre locaux, touristes franais et touristes trangers ? / C4- Et parmi vosstagiaires trangers, quelle est la part de touristes / C5- Et par tranches dge ? C7- Par type de stage ?

77

18

5

Dbutant

Moyen

Avanc

DO VIENNENT CES LVES ?

67% de touristes franais21% de touristes trangers

Dont :

60

Si en basse saison les moniteurs sont les seuls employs, en hautesaison ils sont seconds par 2 personnes en plus

COLESDE

SURF


61/75

Quel potentiel touristique de lapratique du surf?Base : 43 coles de surfA1 - Combien de moniteurs brevets ont assur ou vont assurer des coursA2 - En tout combien de personnes travaillent dans cette cole ? (en comptant le personnel administratif, lepersonnel dencadrement, de vente, autre).

2,7 Moniteurs brevetssur la saison en

moyenne

2,1 MONITEURS 3,7 MONITEURS

Min : 0,3 / Max : 9 Min : 1 / Max : 10 Min : 0,6 / Max : 9,4

4,2 Employs au globalsur la saison enmoyenne

2,6 EMPLOYES 5,8 EMPLOYES

Min : 1 / Max : 12 Min : 1 / Max : 16 Min : 1 / Max : 14

61

HAUTE SAISONBASSE SAISON TOTAL

MONITEURS BREVETES

TOTAL EMPLOYES

+0,5 +2,1 +1,5

+3,2


62/75


63/75

TNS Et 2012

34SH42


Les manifestations lies au surf4

63

Impact de certains vnements en terme de frquentation

ONEILL COUPE DE FRANCE DE SURF SORUZ LACANAU

EVNMTSURF


64/75


34SH42

O NEILLSURF DE NUIT AngletSur aot 2013

Environ 8 000 personnes le1er soir (concert) et plus de15 000 le 2nd soir

Impact des vnements de surf en terme dconomieSORUZ LACANAU SURF PRO

Cette comptition a fait de Lacanau la villede rfrence en matire de surf .

Ca a un impact positif sur la restauration,

tout est complet pendant lvnement. []Cest une grosse animation pour la ville, aamplifie srement [les rsultats de la hautesaison]

COUPE DE FRANCE DE SURF

CHAMPIONNAT DE FRANCE DESURF

CHAMPIONNAT DEUROPE DESURF

Comptitions prestigieuses dans le monde du

surf, diversit de participants 300 participants pour le championnat de

France

200 participants pour le championnatdEurope

SORUZ LACANAU

SURF PRODu 15 au 21 aot 2013Plus de200 000 visiteurs,public trs familial.

ONEILL SURF DE NUIT Anglet

Cest un vnement attendu par les commerants locaux. Il ya environ 40 bars et restaurants dans le quartier de laChambre dAmour et cet vnement leur amne lquivalent

du quart de la population locale de lanne ! Pour Anglet le surf a longtemps t le seul vecteur de la ville

en terme de tourisme. Comme la ville est propritaire delvnement a permet de faire parler de nous

64

Hossegor Quiksilver Pro

FranceWorld Championship Tour avecune preuve dans le secteurdHossegor-Seignosse-Capbreton

Un impact positif des vnements de surf pour la rgion EVNMTSURF


65/75

TNS Et 2012

34SH42


Des vnements rencontrant un bon accueil et avec un retentissement important

Des comptitions rgionales mais galement des comptitions dampleur internationale

(tapes des championnats mondiaux organises par la Fdration Franaise de Surf),

Des publics diffrents selon les vnements : du public de fins connaisseurs (pour les

comptitions locales adultes et enfants) au public trs familial (pour les comptitions en

haute saison dans les villes touristiques comme le ONEILL SURF DE NUIT Anglet ou le

SORUZ LACANAU SURF PRO).

65



66/75

TNS Et 2012

34SH42


Une quantification conomique difficile mesurer, faute de suivi plus prcis. Pourtant,

les professionnels saccordent dire quun grand nombre demplois sont crs pour

lorganisation de ces vnements.

Des vnements permettant lensemble des professionnels du tourisme des villes

daccueil de raliser des bons chiffres lors de ces moments particuliers (hausse de la

frquentation pour les commerces locaux) Des villes bnficiant de limpact en terme dimage de ces vnements : la

municipalit de Lacanau a fait du Lacanau Pro un vritable levier touristique. Mais

aussi promotion de lvnement et de la ville avec une visibilit mdiatique (reprise

dans les grandes chanes nationales et dans les magazines de Surf)

66

Impact conomique et en terme dimage



67/75

TNS Et 2012

34SH42


Les organisateurs des vnements sont pour la plupart en attente daide de la part

des instances rgionales, dpartementales, locales : aides pour lorganisation des

comptitions locales (logistique, scurit ).

Des demandes daides galement en matire de scurit et de propret sur les plages

(hors saison, pendant les comptions).

Les aides prives (sponsors) sont lies aux retombes en termes de notorit et sontpeuvent tre susceptibles de sarrter. Les organisateurs dplorent ainsi le manque de

moyens qui peuvent amener annuler des comptions installes historiquement (ex

comptition de Longboard annule) .

67

Des attentes de la part des organisateurs

Ville: AngletONEILL SURF DE NUIT, comptition vieille de 18 ans. Autour du 15 aot. Divertissement /

Focus comptitions de surf vise majoritairement touristique etpromotionnelle

EVNMTSURF


68/75

TNS Et 2012

34SH42


, p /spectacle surf de nuit (le 2me soir). Concerts (les 2 soirs).

1er soir : 8000 pers/ 2nd : 15000 personnes

Ville : LacanauSORUZ LACANAU SURF PRO, existe depuis plus de 33 ans. Dure 11 jours du 10 au 20 aot.Etape du championnat du monde, grade 5-6* (lun des plus hauts). 150000$ pour legagnant. Plus de 120 surfeurs pro junior et 60 surfeuses pro junior.Plus de 200 000 visiteurs. Public trs familial.

Ville : Vieux BoucauRIP CURL GROM SEARCH (organise avec ville Vieux Boucau). A lieu fin juillet.

Comptition de surf pas officielle mais juge par jury professionnel + concert de rock.Environ 120 surfeurs inscrits. Nombre exact de spectateurs difficile valuer, plus de 450.

Evnement attendu car relativement ancien (cre en 1994) donc le bouche oreille fonctionneTravail de promotion et de relation presse effectu par la ville dAnglet avec laide de partenaires(affiches dans commerces, newsletter, prospectus, facebook et dailymotion)Post-vnement : streaming de clips vidos pour continuer faire parler de celui-ci

Diffusions de vidos en live sur le site internet qui sont ensuite rediffuses sur certains sitesinternationaux.

- Travail de promotion et de relation presse par deux entreprises de communication externes -> lunepour la France, lautre pour linternational.- Le live est gr par Soruz -> vidos, photos et relations TV (bcp dinterviews cette anne) + relaipar lASP (Association Surf Professionnel)

Rip Curl soccupe de toute la communication autour de lvnement.Pr et post vnement + goodies (plus de 450 casquettes de sponsors distribues cette anne)

68

Ville : Vieux BoucauPITCHOUNS TOUR (organise avec ville Vieux Boucau) en juin

Focus comptitions de surf vise initiatique, faire dcouvrir et testerle surf, crer de nouveaux adeptes

EVNMTSURF


69/75

TNS Et 2012

34SH42


Ville : Vieux Boucau901XL (organise avec ville Vieux Boucau les Bains). Fin aot. Comptition de longboard dansun bon esprit.

PITCHOUNS TOUR (organise avec ville Vieux Boucau), en juin.

Sorte de premire comptition pour les petits mais sans pression (catgories moins de 8 ans etmoins de 10 ans) appel coupe des landes. Environ 50 participants.

Ville : Vieux BoucauCOUPES DES LANDES pour les moins de 16 ans (organise avec ville Vieux Boucau et comit

des landes de surf). Durant les vacances de Pques . 50 comptiteurs.

Plusieurs villesRAID XL, mix de diffrents sports. JUNIOR TOUR (organisation via le comit rgionaldAquitaine de surf). premire comptition un peu officielle pour juniors.

But est de motiver les petits faire du surf, se faire de nouveaux amis.Bouche oreille et communication par le club

But : motiver les jeunes du coin avoir bon niveau surf.Mdiatisation par le comit des Landes de surf.

Cette anne conditions mto vraiment mauvaises et du coup de grands surfeurs europens ont annul audernier moment. Dhabitude joue beaucoup sur prsence et communication de ces surfeurs. Restecommunication faible pour cet vnement.

But avant tout promotionnel pour le comit rgional -->faire dcouvrir surf et sensibiliser de nouvellespratiques (cologiques notamment)Couverture mdiatique auprs mdias locaux (FR3 Aquitaine pour les raids dHourtin et Saint Jean de Luz).

69

CHAMPIONNAT DAQUITAINE DE SURF (organisation via le Comit Rgional dAquitaine desurf). Du19 au 22 aot.

Focus comptitions de surf vise sportive

EVNMTSURF


70/75

TNS Et 2012

34SH42


COUPE DE FRANCE DE SURF/ CHAMPIONNAT DE FRANCE DE SURF/ CHAMPIONNATDEUROPE DE SURF(par la fdration franaise de surf). Fin sept- dbut octobre- 60 80 pour coupe de France/ 300 participants pour championnat de France/ 200 pourchampionnat dEurope

Etape qualificative pour les championnats de France. Surtout pour seniors (+18 ans) mme si

quelques journes pour les junior.

CRITERIUM DES JEUNES (organisation via le surf club de la Presqule de Lge Cap Ferret),le 31 mars. Existe depuis plus de 20 ans. 3 catgories de participants (moins de 12 ans,moins de 14 ans, moins de 16 ans). Environ 60 participants en tout.

Fdration Franaise de Surf concentre sur le ct sportif de lvnement, les partenaires font parfois lanimation mais cestleur dcision. Les partenaires privs apportent goodies, participation financires, infrastructures et mise disposition devhicules. Le but nest pas du tout la promotion des marques surf. Organis majoritairement par Fdration Franaise deSurf.Pour le Criterium des Jeunes, lorganisation de lvnement est faite par lun des 5 plus gros clubs locaux. Communication viades articles dans presse locale.

70

Focus impact conomique et moyens mis en uvre pour certainsvnements

Cot ville

EVNMTSURF

Cot sponsors


71/75

TNS Et 2012

34SH42


Bon tremplin publicitaire pour les marquessponsors notamment avec le village expo.Les partenaires comme ONeill, Philips ouOrangina exposent leurs derniers produits Sponsor principal ONeill doit bnficier debonnes retombes en terme dimage et denotorit car continue de sponsoriser

Anglet tourisme = premier financeur de lvnement.Anglet Surf Club proposait des initiations gratuites au surfau public le dsirant but recruter de nouveaux adhrents.Infrastructures utilises: tentes et kiosques de la ville lelong de la promenade.Streaming de clips post-vnement pour prolonger lesbnfices en terme de notorit pour la ville.

La ville est propritaire de lvnement, a permetde faire parler de nous .

Tout un village est cre pour loccasionprsentant les derniers produits des sponsors.Sponsor principal Soruz investit 600 000euros et cre 5000 tee-shirts pour lvnement(vendus ensuite, cela rapporte environ 50000

euros). Fournit galement son savoir faire enmatire de vidos, de photos de surf et derelations TV pour couvrir lvnement de faonprofessionnelle.Subventions locales et rgionales environ100 000 euros et les sponsors extrieurs(comme Karlsberg, Bic, Samsung, Colgate) etles goodies.

Retombes mitiges pour Soruz, trs couteuxmais cest aussi un trs bon moyen pournous de toucher linternational .Rentabilisation par le stand de vente desproduits Soruz

Une grande scne avec concert tous les soirs et denombreuses structures Algeco.Il y a des parties spcifiques prives pour les surfeurs, lesjuges, les stands et les partenariats de loccasion.Cette anne ont eu beaucoup dinterviews TV diffuses surtoutes les grandes chaines (BFM tv, TF1, FR2, FR3, M6).LAssociation des Surfeurs Professionnels (ASP) relaie aussitout cela et utilise ses contacts.Permet de faire parler de la ville de Lacanau.

71

Focus impact conomique et moyens mis en uvre pour certainsvnements

Cot ville

EVNMTSURF

Cot sponsors


72/75

TNS Et 2012

34SH42


Partenariats avec:- Le ministre des sports: environ 20% des subventions

demandes.- Les collectivits territoriales- Les comits dpartementaux (selon lvnement : par

exemple pour le Raid XL cest celui des Landes quisimplique beaucoup).- Seul partenaire priv: Protest (quipementier landais) qui

fournit des tenues pour les athltes.

72

Comit Rgional dAquitaine de Surf impliqudans de nombreux vnements aux objectifstrs larges:De la sensibilisation des jeunes

(entranement) en tour hivernal, une fois parmois, de janvier mars = obtenir denouveaux licencis

Jusqu lorganisation des championnats

de France vers la Toussaint = notorit etprestige de la rgion. En gnral diffrentesvilles utilises pour un impact rgional plusglobal.

Organisation de nombreux vnementslocaux: 3 raids, un pour chaque dpartementdAquitaine, mixant sports plus classiquescomme le surf dautres plus rcents comme

le stand-up paddle.

Organisation sur base du bnvolat principalement >gens trs motivs.But promotionnel pour la rgion > faire dcouvrir largion, donner envie venir (supports audiovisuels cres pourrgion).Passe par la cration de supports audiovisuels de

promotion de la rgion, incluant images des vnements.

Tout un volet cologique galement via, oprations desensibilisation et communication autour des actionsentreprisesUtilisation de matriel lger qui ne rouille pasMatriel gonflable et dmontable ne dfigurant pas le

paysage

Investissement dans nergies renouvelables avec lachatde batteries au lithium pour llectricit lors desvnements.

Communication surtout auprs des mdias locaux FR3 Aquitaine pour les raids dHourtin et de Saint Jean deLuz.

Des vnements qui auraient besoin dencore plus de soutien EVNMTSURF

Un financement surtout du fait des interlocuteurs privs, des marques internationales, qui arbitrent leur prsence lchelle europenne ou mondiale et en fonction des retombes : plus forte prsence pendant la saison touristiquel l ill d l i f t t ( t b b )


73/75

TNS Et 2012

34SH42


ONEILL SURF DE NUIT

Ville : Anglet

Au dbut des annes 2000, Anglet a accueilli beaucoupde comptitions de surf et de glisse officielles et puisplus vraiment maintenant. Plusieurs raisons : limage dusurf dans la ville sest un peu estompe au fil des annespuisque cause de lrosion des ctes il y a moins devagues, parce que dautres villes ont profit de limage

du surf et dun point de vue gnral les marques ontrduit le nombre de comptitions faute de moyens

SORUZ LACANAU SURF PRO

Ville : Lacanau

Rgionalement on ne participe pas dautres vnementscar on na pas assez de fond. Les rgions ne participentmalheureusement pas assez pour faire de beauxvnements.

COUPE DEUROPE DE LONGBOARD

Ville : Etranger

A cause du manque de sponsors privs il ny a plus une

seule tape europenne de surf ou de longboard enFrance alors que les franais sont championseuropens. Simplement les marques investissent l oelles sont le plus connues donc plutt en Angleterre ouen Espagne.

CRITERIUM DES JEUNES

Ville : Lge-Cap-Ferret Les grosses comptitions ont plus dimpact sur la rgion en

gnral mais nont pas vritablement dintrt au long termepour le club. Les clubs prfrent donc se concentrer sur descomptitions plus locales.

73

alors que le meilleur de la saison surf est en automne (septembre novembre). Des demandes daides concrtes de la part des fdrations en termes de scurit des vnements, scurit dans leau

avec plus de maitres nageurs surtout hors saison.

Pour les comptitions nationales : Limpactmdiatique est en effet faible sur lactivit du surf elle-mme,ces comptitions ont en effet lieu de septembre fin octobre, ilny a quasiment que les participants la comptition. Ce nestpas possible de faire ces comptitions en haute saison, car il y atrop de monde, trop difficile dorganiser en plein t. En plus lesconditions mto sont moins bonnes (les belles vagues arriventen septembre). Lobjectif est vraiment surtout sportif.


74/75


TNS Et 2012

34SH42

En rsum quel potentiel li au surf pour la rgion ?5

74

Pistes de rflexion


75/75


TNS Et 2012

34SH42

Une destination trs fidlisante pour lestouristes surfeurs, quils soient touristesfranais ou trangers

Continuer offrir de bonnes conditionsdaccueil pour ces clientles touristiques, quignrent un bouche oreille positif et vontdevenir de vritables porte-paroles,promoteurs de la destination

75

Un rel attrait auprs des touristes plusjeunes

Le surf peut tre un bon levier derecrutement auprs des cibles familles, viades offres incluant des cours coles de surf

Des touristes surfeurs, surtout les franais,qui sont prts galement revenir enAquitaine pour dautres raisons que le surf

Faciliter laccs aux moyens dinformationssur les autres activits, dcouvertespossibles de la rgion pendant le sjour, encas de mauvaises conditions de surf ou envue de prochaines visites

Des surfeurs qui viennent rarement seuls ensjour, souvent accompagns (amis oufamille)

Une relle opportunit trouver des activitspour occuper les autres personnes, en lienavec le surf (via les manifestions sportives parexemple) ou via les autres activits offertespar la rgion

quel potentiel touristique de la pratique du surf ?

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