FATEC-SP CURSO DE AUTOMAÇAO DE ESCRITÓRIOS E SECRETARIADO

(COURS DE BUREAUTIQUE ET SECRÉTARIAT) FRANÇAIS VI – Cours du soir

Prof. Sérgio

CV & LETTRE DE MOTIVATION Table des matières Séquence 1 Structure de la lettre de motivation - scénario Pages 1-3 Séquence 2 Lettre de motivation – modèles et conseils Pages 4-6 Séquence 3 CV – description et modèle - sigles diplômes Pages 7-9 Séquence 4 Exercices Pages 10-11 Séquence 5 Entretien d’embauche - exercices Pages 12 Quelques liens utiles :

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MODÈLES POUR UNE LETTRE DE CANDIDATURE SPONTANÉE Conseils: • écrivez à la main; • faites des phrases courtes; • pratiquez une écriture claire; • essayez de découvrir le nom du responsable du recrutement Structure de la lettre: 1. lieu, date; 2. votre nom; 3. le nom du destinataire; 4. interpellation. Paragraphes: 5. formule d’attaque parlez de vos succès, de vos réalisations; 6. corps de la lettre : exposez vos motivations et parlez de vos qualités; 7. CV/contact; 8. formule de politesse. 9. Votre signature; 10. (pièces jointes).

1_______________ 2_______________ _______________

3_______________ ________________ ________________

4________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 5 _________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 6 _________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 7 _________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 8_________________________________________________________________ __________________________________________________________________

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2

1 São Paulo, le 11 septembre 1999.

2 Isabelle MORIN 55, rue Voilà 75000-000 São Paulo tél.: 3030-4040 fax: 3030-4041

3 Monsieur Jacques DUMET Chef du Personnel ou Monsieur le chef du personnel ou Nestlé SA 49 rue Voici 95968-001 São Paulo

4 Messieurs, (si vous ne connaissez ni le titre ni le nom du dest.) Monsieur, (si vous savez son titre mais pas son nom) Monsieur le Chef du personnel (si vous savez les deux) 5 Responsable de (tâche) de/à/chez (lieu, société), j’ai réussi grâce à (mes qualités ...) à (résultats: faire progresser le chiffre d’affaires de, mettre en place un système de..., j ‘ai participé à la conception et à la mise en place / en œuvre de) en / au cours de (époque). Ayant travaillé comme (poste) chez / à (société), j’ai obtenu I réussi... 6 Ne pouvant pas suivre dans son déménagement la société où je suis actuellement placée, je recherche un poste analogue dans une grande entreprise où je puisse faire preuve de mes connaissances / habiletés en langue française et en informatique, de mon dynamisme et mon sens de l’organisation. Je crois pouvoir correspondre aux exigences d’un poste analogue dans une grande société comme la vôtre : assiduité, exactitude, frappe rapide et surtout le sens des responsabilités. Je suis actuellement à la recherche d’un poste analogue au sein d’une plus grande société me permettant de mettre à profit mon dynamisme, mon sens des responsabilités et ma rigueur professionnelle. En effet, mes emplois précédents m’ont permis d’acquérir une bonne maîtrise du traitement de texte, des tableurs et des banques de données. Je pense remplir les conditions requises pour un tel poste, en ce qui concerne notamment l’assiduité et l’exactitude au travail. 7 Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitae (, ainsi que les photocopies de mes diplômes). Je reste à votre disposition pour vous fournir les renseignements complémentaires que vous pourriez souhaiter. Veuillez trouves, ci-joint mon curriculum vitae (, ainsi qu’ ‘une photo et les attestations que m ‘ont remises mes premiers employeurs).

3

Je vous adresse ci-joint mon CV qui vous donnera toutes précisions utiles sur ma formation. Je vous propose de juger de mes compétences au cours d’un entretien et demeure à votre entière disposition pour vous fournir de plus amples renseignements. 8 Si ma candidature retient votre attention, je vous prie de me joindre à l’adresse ci-dessus. En espérant que ma candidature retiendra votre attention, Je vous prie d’agréer, Messieurs, l’expression de mes salutations distinguées. Je vous prie de croire, Monsieur le Chef du personnel, à mes sentiments respectueux. Je vous remercie à l’avance de bien vouloir considérer ma candidature et vous prie d’agréer, Monsieur, mes respectueuses et dévouées salutations. Avec mes remerciements anticipés, veuillez agréer, Monsieur, l’expression de ma respectueuse considération.

9 Isabelle Morin

10 Pièces jointes CV, photo, diplômes

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EXEMPLE D’UNE LETTRE DE CANDIDATURE PUBLIÉE SUR INTERNET Madame, Monsieur,

Objet: Offre de services Par la présente, il me fait plaisir de vous proposer ma candidature pour un poste de technicien on informatique et/ou télécommunications à temps plein au sein de votre entreprise. Comme vous pourrez le constater à la lecture de mon curriculum vitae, j’ai effectué des études collégiales et universitaires dans le domaine de l’informatique. Je possède quelques années d’expérience pertinente en ce qui a trait à l’installation et à l’entretien de câblages informatique, téléphonique, fibres optiques et des équipements reliés à l’architecture d’un réseau. De plus, j’ai une connaissance de base sur les environnements Windows et NovelI, ainsi que de l’expérience dans le domaine du multimédia. Je suis dynamique, organisé et capable de travailler en équipe. Je sais œuvrer dans un contexte où les échéanciers sont serrés et j’ai le souci du travail bien fait. Je suis convaincu que grâce à mon expertise et à mes qualités personnelles, je serais un candidat de premier ordre pour votre entreprise. En espérant avoir l’opportunité de vous rencontrer bientôt lors d’une entrevue à votre convenance, je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Stéphane Papineau http://www.zeracom.qc.ca/profil/01/profil.html

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Prenom NOM Adresse Telephone Lieu et date Entreprise Adresse Monsieur, (Madame, Messieurs), J'ai pris connaissance avec intérêt de votre offre de emploi nº ... parue dans... du... Les termes qui la composent correspondent au profil professionnel que je me suis forgé au cours de mes... années d'expériences en tant que... J'ai eu en effet lóccasion de (énumerez tes tâches dont vous avez eu ta charge: effectuer tout le travail de secretariat du directeur de l’agence. J'ai dirigé une équipe de... vendeurs...). Je serais heureux de vous en parler plus longuement lors d’un entretrien. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'assurance de mes sentiments distingués

Signature

Prénom NOM Adresse Téléphone lieu et date Entrepise Adresse Monsieur, (Madame, Messieurs), Votre annonce parue dans... du... sous les références... a retenu toute mon attention. Mes compétences acquises au cours des mês... années d`expérience professionnelle en tant que... me permettront d’être immediate-ment opérationnel. En effet, j'ai (énumérez les tâches que vous avez effectuées: dirigé une équipe de ... personnes, été responsable du service commercial: mes tâches consistaient a... etc). Nous pourrons, si vous le souhaitez, nous rencontrer afin de nous entretenir plus longue-ment à ce sujet. Dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments distingués.

Signature

Si vous ne savez pas si votre

interlocuteur est un homme ou une femme, employez

"Messieurs"

Accroche

Motivation

Argumentaire

Proposition de recontre

Formule de politesse

DEMANDE D’EMPLOI – LA LETTRE DE MOTIVATION Vous répondez à une annonce: C’est le recruteur qui prend l’initiative de la recherche, par le biais d’une petite annonce. Il est donc demandeur. Pour décrocher un entretien (les réponses aux petites annonces étant généralement très abondantes), il faut vous démarquer du lot, Vous devez donc faire comprendre vite et bien aurecruteur, à travers votre lettre, que: • Vous avez compris ses attentes • Vous avez les compétences recherchées • Vous êtes très intéressé par le poste. Il vous faut donc élaborer un courrier clair, concis et dynamique, rédigé dans un style commercial, professionnel, et recopié de votre main. Quant à la longueur de la lettre, elle oscille entre un et deux feuillets. Vous joindrez toujours à votre lettre un curriculum vitae. La lettre doit être adressée au destinataire mentionné sur l’annonce, généralement le directeur du personnel (ou la direction des ressources humaines) ou à un recruteur, travaillant dans une agence de sélection. 1 er

exemple 2e exemple

Vous adressez une lettre de candidature spontanée Vous prenez l’initiative de chercher un emploi Inconvénient : vous êtes en position de demandeur. Avantage: vous êtes moins nombreux à accomplir cette démarche dans le cas d’une réponse à une annonce. • Comment procéder? Vous sélectionnerez des entreprises susceptibles d’être intéressées par votre profil Vous étudierez ensuite les besoins de ces entreprises et, en fonction de ces besoins, vous élaborerez une lettre personnalisée et ciblée. • A qui adresser votre courrier? Au chef du personnel ou à la direction des ressources humaines. • Votre objectif: Décrocher un entretien au cours duquel vous ferez valoir toutes les compétences Qui peuvent être utiles à l’entreprise afin de créer un besoin et, éventuellement, un poste. Votre interlocuteur doit vous percevoir comme un élément qui potentialiserait la réussite de son entreprise. A savoir : on ne joint pas toujours un CV à la lettre de candidature spontanée. Dans ce cas, la lettre, qui peut être dactylographiée, fait office de <<plaquette>> commerciale présentant le <<produit>> (vous) et met en relief vos principaux atouts.

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Prénom NOM Adresse Téléphone Lieu et date

Entreprise Adresse Monsieur, (Madame. Messieurs), Au cours de ma carrière professionnelle, l’ai pu me rendre compte combien la renommée et le sérieux de votre entreprise étaient importants. C’est pourquoi je souhaite intégrer votre équipe afin de mettre mes compétences acquises au cours de mes annees d’experience professionnelle en tant que (précisez) à votre service. Pendant . années, l’ai occupé le poste Argumen-taire et .... constituaient mes tâches les plus courantes. J’ai ensuite été promu au rang de (précisez) où l’ai pu (liste des tâches). Je serais heureux de vous en parler plus longuement lors d’un entretien Restant à votre disposition, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’assurance de mes sentiments distingués

Signature

Prénom NOM Adresse Téléphone Lieu et date

Entreprise Adresse

Monsieur, (Madame, Messieurs). Au cours de mes études, le dynamisme de votre société a toujours été cité en exemple par mes professeurs. C’est pourquoi je souhaiterais vivement débuter ma carnér dans un organisme tel que le vôtre. J’ai acquis, au cours dé mes études, des connaissances en (précisez). Un stage de formation professionnelle en tant que ..... au sein de la société.... m’a permis de mettre la théorie en pratique et de gagner de solides compétences en ....(précisez) C’est pourquoi je souhaiterais vous rencontrer afin de vous exposer plus longuement mes motivations. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’assurance de mes sentiments distingués.

Signature

Lettre de candidature Lettre de candidature spontanée accompagnée d'un CV spontanée sans CV

Accroche

Motivation

Argumentaire Proposition de

rencontre

Formule de politesse

A savoir Il ne s’agit pas d’envoyer une multitude de lettres de candidature spontanée «à l'aveuglette, mais d’élaborer des courriers personnalisés à adresser à des entreprises susceptibles de correspondre à vos attentes et vous aux leurs.

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CURRICULUM VITAE Le terme " curriculum vitae" vient du latin «course de la vie». Autrefois, son rôle se limitait à rassembler des renseignements tels qu’état civil, études effectuées, expériences professionnelles. Aujourd’hui, le CV est tourné vers l’avenir et non plus vers le passé. Il vise à convaincre le recruteur: c’est pourquoi vous devez élaborer votre CV en ayant toujours cette question à l’esprit: qu'est-ce que mon éventuel employeur attend de moi ? Comment l'informer, le persuader et le rassurer? Un CV «parle» au recruteur en dehors de votre présence. Vous devrez y apposer un message clair, concis, tourné vers l’avenir et concocté tout spécialement pour le lecture. C’est pourquoi l’idéal est de concevoir un CV pour chaque éventuel employeur, selon les termes du poste proposé ou l’activité de l’entreprise. Que mettre dans un CV? Il n’est pas question de réciter platement tout votre parcours scolaire et professionnel, mais de rapporter intelligemment les éléments de votre vie qui prouvent que vous avez le profil de l’employé recherché. Vous devez démontrer que votre expérience vous rend compétent et opérationnel sur le poste visé dès maintenant. La concision est primordiale. Évitez de vous perdre dans des méandres de détails qui ne joueront pas forcément en votre faveur puis qu’ils risquent d’embrouiller l’esprit du recruteur. Il s’agit d’aller droit au but, mais en prenant le bon chemin. L'état civil: Précisez votre prénom usuel, votre nom. Si votre âge est en rapport avec le poste, rien: ne s’oppose à ce que vous le précisiez. Si vous êtes très jeune ou que vous avez plus de 45/50 ans, tien ne s’oppose à ce que vous fassiez l’impasse sur cet élément. L’élaboration d’un CV et d'une lettre d’accompagnement parfaitement en adéquation avec le poste contrebalanceront cet oubli volontaire. La situation de famille : Si elle est standard (marié, deux enfants), elle ne risque pas de déparer avec l’unité du CV. Mais si vous avez quatre enfants (et qu’en plus, vous êtes une femme!), que vous êtes veuf, divorcé, ou célibataire à 35 ans abstenez-vous de préciser. L’idéal est de présenter une image standard et sans histoire de sa vie privée, toujours dans le même but de rassurer le recruteur. La formation : Précisez uniquement ce qui est en corrélation avec le poste. Inutile d’indiquer, par exemple, que vous avez été technicienne de surface au supermarché de votre quartier en juillet/août 1980, sauf si vous avez acquis sur ce poste des compétences professionnelles que vous pourrez réexploiter dans le job pour lequel vous postulez. Si vous êtes surdiplômé ou trop qualifié, mais que la nature du poste et le salaire vous conviennent par ailleurs, il vous faudra mentir par omission en évitant de vous étendre par écrit à ce sujet. Mais rien ne s’oppose à ce que vous abordiez ce point au cours de l’entretien. Les compétences : Cette rubrique n’est pas obligatoire. Vous l’ouvrirez uniquement si vous souhaitez mettre l’accent sur votre savoir-faire. On entre ici dans l’action. Le recruteur doit pouvoir vous imaginer en situation. Ainsi il vous projette mieux dans l’avenir, sur le poste. L’expérience professionnelle : Elle ne doit pas ressembler à la liste plate et sans âme de vos jobs successifs. Citez votre fonction, suivie immédiatement des tâches qui vous incombaient et des compétences auxquelles vous faisiez appel, si toutefois vous n’avez pas ouvert une rubrique «compétences». La rubrique "divers" : Elle est facultative. Vous l’ouvrirez si vous avez une information supplémentaire à faire passer. qui puisse représenter un plus pour le d’un sport (pour un emploi où la personne doit poste : permis de conduire (pour un travail de faire preuve de «dynamisme» sport collectif commercial), brevet de secourisme (pour un pour un poste où le candidat doit exploiter son job d’animation par exemple), ou pratique «esprit d’équipe» etc.).

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MODÈLE CV Prénom NOM Adresse Téléphone Age

Secrétaire commerciale COMPÉTENCES Secrétariat • Gestion des rendez-vous • Tenue du standard téléphonique • Communication interne • Information et communication entre les agences au niveau national • Élaboration et saisie Courrier (bonne connaissance Word) Suivi administratif des ventes • Gestion du stock sur outil informatique • Commandes • Relance des impayés VIE PROFESSIONNELLE Secrétaire administrative contractuelle : 5 ans Caserne des Sapeurs-Pompiers - Ville de ... Secrétaire commerciale : 3 ans Entreprise UNTEL (vente et installation d’alarmes) ... Ville de ... FORMATION Bac G3 (19..) BTS de secrétariat (19..) Stage de formation de secrétaire commerciale (19.) DIVERS Véhicule personnel - Permis 8 Secrétaire et trésorière d’une association sportive

Photo facultatif

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DIPLÔMES FRANÇAIS - SIGLES

UN DIPLÔME D’ÉTAT

Ça compte pour avoir un métier solide et bien payé.

BEP – Bac Pro – BP – BTS

Les examens officiels se préparent très bien par correspondance sans interrompre vos activités. Ils vos procurent quel que soit votre

niveau, la qualification professionnelle nécessaire pour trouver facilement un emploi bien rémunéré dans un secteur stable où les offres

sont toujours nombreuses.

COMPTABILITÉ

BEP: Pour démarrer rapidement dans la Comptabilité en Intégrant les techniques modernes de l‘informatique et de la bureautique.

Accessible à tous - Durée 15 mois

Bec-Pro : Pour une entrée directe dans le vie active Niveau BEP — Durée 24 mois

BP: Un diplôme qui valorise votre expérience professionnelle et vous donne en 20 mois un excellent niveau en Gestion et

Comptabilité Il vous assure des fonctions à responsabilités Niveau CAP ou BEP.

BTS: Avec ou sans BAC, pour devenir Cadre Comptable en 2 ans. C’est un des diplômes les plus appréciés des entreprises.

Spécial révision BTS: en 1 en (2e année).

INFORMATIQUE

BP: Pour avoir un excellent niveau en Informatique et obtenir rapidement un poste à responsabilités. Durée 15 à 20 mois. Niveau

BEP.

BTS: Pour devenir Analyste-programmeur et être rapidement opérationnel en entreprise. Durée 2 ans. Avec ou sans Bac.

SECRÉTARIAT

BEP: 1er étape vers d’autres études. Sa préparation vous donne en 20 mois une formation moderne qui Intéresse les employeurs.

Accessible à tous.

Bac Pro: Une porte ouverte vers l’Enseignement Professionnel Supérieur. Durée 2 ans. Niveau BEP.

BTS: Pour maîtriser les logiciels (Traitement de texte, Tableurs. etc.) et accéder à des postes de haut niveau après 2 ans

d’études. Avec ou sans Bac.

COMMERCE

BEP: 1er étape dans les métiers de la Vente. Accessible à tous. Durée 20 mois.

Bac Pro : Si vous aimez le terrain, enrichissez-vous d’une formation concrète et valorisante. Durée 2 ans. Niveau BEP.

BTS: Pour savoir communiquer, négocier et maîtriser les techniques du Marketing. Un diplôme pour un métier bien payé. Durée 2

ans. Avec ou sans Bac.

ÉCOLE FRANÇAISE DE COMPTABILITÉ - ORGANISME PRIVÉ

7, RUE Heynen 92270 Bois - Colombes

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3. COMPARER LES PETITES ANNONCES Voici trois petites annonces. Comparez-les en complétant le tableau ci-dessous :

ANNONCE 1 Importante société de services spécialisée dans le nettoyage industriel recherche pour son siège social à Paris un

CHEF COMPTABLE — âgé de 30 à 35 ans; — titulaire d’un BTS. comptable; — expérience réussie de 5 années minimum dans la fonction. Au sein d’un service comptable entièrement informatisé, il aura pour mission : — de tenir la comptabilité générale et analytique; — d’établir les déclarations fiscales et le bilan. Rémunération de 140.000 F annu-els. + Restaurant d’entreprise. Merci d’adresser lettre manuscrite + CV. + photo à Corec Consul 22, av. de Choisy — 75013 Paris, qui transmettra.

ANNONCE 2 La filiale française d’une société américaine leader sur le marché de l’informatique siège social : Paris 16e recherche une

SECRÉTAIRE BILINGUE (français-anglais)

pour traiter et suivre les dossiers administratifs au sein du service du personnel. — Vous avez au moins 25 ans, le B.T.S. de secrétariat de direction et quelques années d’expérience. — Vous avez une bonne connais-sance du traitement de texte et de la sténo. — Vous êtes dynamique et avez des qualités d’organisation et de rigueur. — Vous voulez travailler dans un cadre agréable et gagner :

9500F X 13 Alors adressez votre CV., photo et prétentions à I.L.C., 16 rue de Sorins 92000 – Nanterre

ANNONCE 3 Fabricant français d’appareillage électrique recherche pour secteur parisien :

REPRÉSENTANT — 20 ans minimum; — ayant le goût des contacts; — niveau de culture générale satisfaisant; — excellente présentation; — capable de gérer et développer la clientèle; — véhicule indispensable. Frais remboursés + fixe + important intéressement. Contactez-nous au 45 39 87 03 –Mme Vaguier - poste 542.

Annonce 1 Annonce 2 Annonce 3 INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE, — nom — localisation — activité

INFORMATIONS SUR LE POSTE PROPOSE — titre du poste — activités — salaire et avantages

INFORMATIONS SUR LE CANDIDAT RECHERCHÉ — âge — qualifications — expérience professionnelle — qualités demandées — langues étrangères

ENTRÉE EN RELATIONS (directement ou par un intermédiaire, lequel ?)

4. JEU DE RÔLES Vous téléphonez à une de vos amies qui recherche un emploi de secrétaire pour lui signaler l’annonce 2. Vous lui indiquez l’essentiel de son con

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PME, dans le cadre de son développement sur un marché porteur

recherche un ATTACHE COMMERCIAL

H ou F Profil

25/30 ans, de formation commercial Bac + 2 ou équivalent, vous avez su démontrer vos talents de prospecteur et de commercial lors de précédentes expériences dans la vente.

Libre rapidement Mission

Responsable de votre zone géogra-phique, vous prospectez, suivez, fidélisez et développez votre clientèle. Mobilité géographique.

NOUS VOUS OFFRONS L’opportunité d’évoluer au sein dune société en expansion. Rémunération : fixe + variable, voiture de fonctIon + frais. Pour un entretien avec notre societé adressez CV photo + lettre de motivation manuscrite + prètentions à COM DOMICILIATIONS - N 679 - BP 1255 17011 LA ROCHELLE CEDEX qui transmettra

SOCIÉTÉ IMPORT-EXPORT recherche

SECRÉTAIRE anglais/allemand

Organisation, suivi clients Références souhaitées Adresser lettre, CV+photo à

SOCIÉTÉ EUROEXPORV Directeur du personnel

ZI des Alouettes 03300 CUSSET

Recherchons secrétaire comptable, mi-temps. Envoyer curriculum vitae + photo à Pro Gestion, n0 654, BP 1255, 49012 Angers Cedex, qui transmettra.

DOSSIER 3 - SÉQUENCE

3 RÉDIGER UNE LETTRE DE CANDIDATURE Â UN EMPLOI A Lisez la lettre et le C.V., puis avoir trouvé à quelle annonce elle fait référence répondez aux questions.

Pascale Filliol 111, boulevard Paul Bert 03100 MONTLUÇON Tél.: 70283065

Société Euroexoport 21 des Alouettes 03300 Cusset

Objet: candidature à l’emploi de secrétaire trilingue.

Montluçon, le 2 février 1995 Monsieur le directeur du personnel, Suite à l’annonce parue dans le journal Le Monde du 1r février 1995, je me permets de vous adresser mon curriculum vitae pour le poste de secrétaire trilingue. Mes diverses expériences à l’étranger m’ont permis d’acquérir une bonne maîtrise de l’anglais et de l’allemand et je recherche actuellement un emploi Qui me permette de développer mes qualités d’organisation et mon sens du contact. Je suis sûre que vous apprécierez le sérieux et le dynamisme dont je fais preuve dans mon travail. Souhaitant que ma proposition retienne votre attention, je me tiens à votre disposition, afin de vous exposer plus clairement mes motivations. Je vous prie d’accepter, Monsieur le Directeur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.

P. Filliol

Pascale Filliol 111, boulevard Paul Bert 03100 MONTLUÇON Tél.: 70283065 Née le 13 décembre 1958 Célibataire FORMATION BTS de secrétariat trilingue (anglais-allemand) Baccalauréat série A5 - Académie de Clermont-Ferrand (1976). EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Secrétaire correspondancière (français-allemand-anglais). FORD, Cologne (Allemagne) 1993-1995. Secrétaire chargée de la correspondance clients (anglais et allemand). Société Interdistri (Grenoble 38) de 1985 à 1991. Secrétaire commerciale chargée du suivi et des relations clientèle. Société Perrot-Leroy (Moulins 03) de 1980 à 1984. Serveuse dans un pub Salford (Angleterre) mars à décembre 1979. AUTRES EXPÉRIENCES Stage ANPE : connaissance du traitement de textes Word, mars 1993. Stage AFPA : analyste-programmeur (Blois 41) janvier à septembre 1991. DIVERS Connaissance de divers systèmes informatiques et de la programmation. Maîtrise des traitements de textes Word et Ami Pro. Monitrice à l’école de ski de Superbesse (63).

a

c

b 1 Pourquoi Pascale Filliol écrit-elle à la société Euroexport ? 2 Quelle profession exerce-t-elle? 3 A-t-elle de l’expérience?

4 Quels sont ses atouts pour le poste à pourvoir? 5 Que demande-t-elle à la fin de sa lettre?

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L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE Les coudes étalés sur le bureau du DRH (directeur des relations humaines), ses veux rivés dans les siens. à moins de 80 cm de son nez. Valérie n’a aucune chance de décrocher ce poste de «commerciale dans une grande entreprise de cosmétologie ». Son CV. est excellent, elle connaît la cosmétologie sur le bout des doigts. et. en plus. elle est plutôt jolie. Seulement voilà : celle qui l’a reçue retiendra delle son attitude «un peu trop » relax. sa jupe «un peu trop »courte. son maquillage «un peu trop » " voyant, ses questions «pas assez » percutantes...

Réussir - le premier contact Première chose à se mettre dans la tête avant un entretien : vous ne quémandez pas un emploi. vous offrez votre compétence à une entreprise. Jouez gagnant(e) dès le premier coup de fil à la secrétaire de votre éventuel futur patron. Redoutable. la secrétaire! Un mot de travers, un manque de politesse à son égard. trop d’insistance.., et vous voilà pré-catalogué(e) par la principale intermédiaire entre vous et «lui». Alors qu’un petit mot favorable de cette éminence grise au boss peut vous faire gagner des points, Le jour J, si vous êtes convoqué(e) à 10 h. ne fixez pas un autre rendez-vous à 11h 30. Prévoyez un laps de temps suffisant entre deux entretiens d’embauche pour éviter le stress du retard.

Qui a dit «l’habit ne fait pas le moine»? Votre compétence est une chose. Mais ce n’est pas tout et vous savez bien qu’on va aussi vous juger sur votre aspect extérieur. «Certains se refusent à l’admettre, remarque Corinne Massoué. conseil en recrutement chez Alexandre Tic, et se présentent en jeans-T-shirt pour un poste de responsable.» À tort. On s’attarde aussi sur la tenue et ce qu’elle peut révéler du candidat. La règle générale: sobriété et discrétion. « Au final, on ne doit pas effrayer mais on ne doit pas se faire oublier.» Le meilleur truc : un vêtement basique auquel vous ajoutez votre touche personnelle, un détail ou un accessoire qui vous distinguera du troupeau. Ayez une attitude de retenue (ce qui ne veut pas dire de recul). tenez-vous droit(e) mais sans raideur, les épaules et les bras ouverts et non recroquevillés sur la poitrine.

GRAPHOLOGIE : HALTE AUX TRICHEURS! La graphologie est très courue en France! Et de nombreuses sociétés y ont recours pour confirmer un choix de candidat. Pas de panique pour autant et pas de tricherie non plus! Les graphologues ne s’y trompent pas.

LE PIED À L’ÉTRIER... VOTRE C.V. Lui seul vous permettra de décrocher un rendez-vous. C’est dire son importance. Alors attention, ne soyez pas... Le distrait : oublie d’indiquer son numéro de téléphone. Le mégalo : « ne cherchez plus, j’arrive ». La suicidaire : "séparée, trois enfants en bas âge“. De quoi basculer illico dans la pile "non“. Le torturé: à la fin de la cinquième page, on n’a toujours pas compris ce qu’il a fait. L’éclectique : études poussées tous azimuts, assorties d’une vingtaine de stages divers et variés. Mais pourquoi postule-t-il pour un emploi de comptable, au juste? Le familial : avec photo 24 x 36 autour du sapin de Noël. La pin-up : avec photo en maillot de bains à Palavas-les-Flots.

Ne leur mettez pas le couteau sous la gorge! Attention aux phrases qui peuvent être interprétées comme un chantage : «j’ai une proposition plus alléchante ailleurs », dans l’espoir d’une rallonge côté salaire. Cela aura l’effet d’un boomerang: « Allez-y ». vous répondra-t-on en substance. Ou exiger une réponse sous quarante-huit heures, sous prétexte qu’on n’attend que vous chez un concurrent. Si l’on vous dit « Foncez », vous serez bien avancé(e)! Si tel est le cas, dites-le de façon habile; laissez entendre au cours de l’entretien que vous