proposition d’indicateurs : atelier 2 ème partie halimata niang pour resomip

Proposition d’indicateurs : Atelier

2ème partie

Halimata NIANG pour RESOMIP

Halimata NIANG pour RESOMIP 2

Domaine : Partenariat / Professionnels adhérentsObjectif : Valoriser les activités de partenariat / professionnels adhérents et évaluer l’intégration des professionnels dans le réseau

1. Fidélisation des partenaires

2. Développement des réseaux


FidélisationObjectif

Disposer d’un indicateur de mesure de la ”fidélisation” des adhérents du réseau. Disposer d’une photographie de la répartition des adhérents par ancienneté à

une date donnée.

Indicateur : nombre d’adhérents et partenaires selon leurs anciennetés dans le réseaux et par territoire.

Déclinaison : total, territoire, catégorie professionnelle, statut et structure (cabinets et autres établissements)

Périodicité : annuelle

Exemple : tel territoire compte 21 adhérents répartis selon leurs anciennetés comme suit :

Le découpage peut être ≠

Effectifs

Moins d’1 an 10

1 à 4 ans 7

5 à 9 ans 2

Plus de 10 ans 2

Moins d'1 an

1 à 4 ans

5 à 9 ans

Plus de 10 ans

0 2 4 6 8 10 12

10

7

2

2

Nombre total d’adhérentsChoix du territoire

Cat Prof

Statuts

Structures


Développement du réseauObjectifs :

Disposer d’indicateurs de mesure sur la capacité à développer des nouveaux partenariats et adhérents.

Suivre l’évolution du nombre de conventions et adhésions signées dans un intervalle de date sur un territoire donné avec la possibilité de choisir la catégorie professionnelle.


Indicateur 1: nombre de signatures de conventions et des adhésions sur une période donnée

Déclinaison : total, catégorie professionnelle, structure, territoire, période


Exemple : entre 2010 et 2013, nous observons une diminution du nombre de signatures de conventions chez les médecins généralistes

Période choisie

Nombre de

signatures

2010 10

2011 7

2012 2

2013 2 2010 2011 2012 2013

10

7

2 2

Nombre de signatures par X prof...Choix catégorie de professionnelleChoix des structures

Choix des territoires


Développement des réseaux : suite

Indicateurs 2 : part des adhérents par catégorie professionnelle par année

répartition des partenaires par catégorie de structure par année

Déclinaison : total, catégorie professionnelle, territoire, période


Exemple : en 2013, les infirmières représentent 50% de nos adhérents.

Répartition du

partenariat

Médecins généralistes

6

IDE 25

AS 6

Psychologues

13

Total 50

12%

50%12%

26%

Répartition du parte-nariat

Médecins généralistes IDEAS Psychologues

Année 2013

Choix des Territoires


Développement des réseaux : suite Indicateurs 3 : Répartition des professionnels de santé actifs (participation à au

moins une prise en charge ou une activité du réseau)



Exemple : Date 2013 Activité :

Territoire Ariège sud Prise en charge

Étiquettes de lignes Professionnels actifsNombre de professionnels adhérents au réseau

% de professionnels actifs dans la même profession

IDE 1 5 20%

MEDECIN GENERLISTE 7 55 13%

MEDECIN SPECIALISTE 2 2 100%

PSYCHOLOGUE 3 5 60%

Total général 19 67 28%



Indicateurs 4 : Taux d’adhésions des professionnels de santé au réseau



Exemple : En Haute Garonne il y a 250 professionnels de santé répertoriés (territoire du réseaux X) dont 175 sont adhérents et actifs dans le réseaux.

Taux d’adhésion : 70%



Indicateurs 5 : Taux d’établissements sanitaires, médicaux sociaux ayant signé une convention

Déclinaison : total, catégorie d’établissement, territoire, période


Exemple : En Ariège il y a 36 établissements de santé dont l’activité correspond à celle du réseaux et uniquement 8 établissements ont signé une convention et actif

Taux d’établissements ayant signé une convention : 22%


Actions organisées pour les professionnels adhérentsobjectifs :

Disposer d’indicateurs de mesure des actions organisées par le réseau pour ces partenaires adhérents

Suivre l’évolution des activités effectuées en direction des professionnels adhérents

10


Indicateurs 1: part des professionnels ayant participé à une activité organisée par le réseau ( réunion interne, réunion externe, analyse des pratiques…)

Taux de participation aux activités réalisées par le réseau, dans une période donnée.

Indicateur 2 : part des professionnels dans sa catégorie professionnelle ayant bénéficié d’une formation en 2013, sur un territoire donné.

Déclinaison : total, catégorie professionnelle, période,

Périodicité : annuelle, trimestrielle et/ou mensuelle

11

Actions organisées pour les professionnels adhérents : suite


Médecins spécialistes

50%Diététiciens

33%

Assistantes sociales

17%

Groupe de parole

Médecins spécialistes DiététiciensAssistantes sociales

Exemple : entre janvier 2012 et mars 2012, 17% de groupes de parole ont été effectués pour les assistantes sociales sur l’ensemble des groupes de parole.



Exemple : En 2013 sur un territoire donné, 79% des diététiciens adhérents ont bénéficié d’une formation ainsi que 50% des Kinésithérapeutes

Diététiciens Kinésithérapeutes

79% 50%

Tarn sud

Diététiciens

Choix du territoire

Liste et choix du

professionnel

Kinésithérapeutes



Actions organisées pour les professionnels adhérents : Suite

Indicateur 3 : Nombre de formations organisées par le réseau sur une période donnée

Indicateur 4 : Nombre de sensibilisations organisées sur une période donnée par le réseau

Déclinaison : Total, catégorie professionnelles, territoire, heure

Exemple : Évolution du nombre de groupes de parole organisés entre 2010 et 2013

Période choisie

Nombre Grp.de parole

2010 10

2011 7

2012 2

2013 2 2010 2011 2012 2013

10

76

4

Nombre de formation

Nbr de Grp de parole



Autre objectifs : Suivre les temps de formations, groupes de parole

Indicateurs 5 : nombre d’heures totales par catégorie professionnelle ayant participé à des activités organisées par le réseau

Déclinaison : total heures, catégorie professionnelle, période

Périodicité : annuelle, trimestrielle et/ou mensuelle



Autre objectifs : Suivre les temps de formations, groupes de parole

Exemple : La durée moyenne de formation pour les médecins est de 2heures en 2010 et est croissante depuis la même année.

Période 2010-13

Médecins

2010 2h00

2011 2h15

2012 2h30

2013 2h30

2010 2011 2012 20130:00

0:57

1:55

2:52

0:00

2:152:30 2:30

Durée moyenne de for-mation des médecins

Durée moyenne de formation des médecins


Domaine RH1. Âge et ancienneté

2. Mouvement du personnel

3. Formation

4. Absences


Âge et anciennetéObjectif1 :

- Repérer les phénomènes de vieillissement - Disposer d’une photographie de la répartition hommes/femmes par âge

à une date donnée- Anticiper les départs à la retraite

Objectif 2 :Disposer d’un indicateur informant sur l’ancienneté des salariés

18


Âge et anciennetéObjectif 1 : Disposer d’une photographie de la répartition hommes/femmes par âge à une date donnée

Indicateurs : pyramide des âges qui peut être appliqué aux salariés, libéraux…

Déclinaison : Total, catégorie professionnelle,


Exemple : Le réseaux Y compte 50 professionnels libéraux répartis comme suit :

19

Effectifs : Hommes

Effectifs : Femmes

20 à 24 ans 0 2

25 à 29 ans 0 2

30 à 34 ans 1 10

35 à 39 ans 10 10

40 à 44 ans 8 7

20 à 24 ans

25 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

-15 -10 -5 0 5 10 15

Pyramide des âges des professionnels libéraux

Hommes Femmes


Âge et ancienneté : suiteObjectif 2 : Disposer d’un indicateur informant sur l’ancienneté des salariés

Indicateur : Nombre moyen d’années d’anciennetés. Cet indicateur renseigne sur l’ancienneté de l’effectif total ou catégorie professionnelle à une date précise, déterminé par le responsable du réseau. Il peut être intéressant de suivre son évolution.

Déclinaison : total, catégorie hiérarchique

Périodicité : annuelle,


Âge et ancienneté : suiteObjectif 2 : Disposer d’un indicateur informant sur l’ancienneté des salariés

Exemple 1: le réseau « BK » compte 20 salariés dont l’ancienneté moyenne des Kinésithérapeutes est de 10 ans

Professions

Nombre Moyen

d’années ancienneté

s

AS 7

IDE 5,5

Ergothérapeute 3

Kinésithérapeute 10

AS

IDE

Ergothérapeute

Kinésithérapeute

0 2 4 6 8 10 12

Nombre moyen d'années d'anciennetés

Nombre moyen d'années d'anciennetés


Âge et ancienneté : suiteObjectif 2 :Disposer d’un indicateur informant sur l’ancienneté des salariés

Exemple 2 : Évolution de l’ancienneté des salariés de 2010 à 2013

Année

Moyenne d’ancienne

té des salariés

2010 6 ans

2011 7 ans

2012 5 ans

2013 4,7 ans 2010 2011 2012 2013012345678

Évolution de l'ancienneté des salariés

Années

d’a

nci

enneté


Mouvement du personnelObjectif 1 :

Connaître les mouvements de personnel en prenant en compte toutes les sorties, qu’elles soient définitives ou

provisoires. Rendre compte du turn-over des effectifs

Objectif 2 :Les absences contribuent à l’évaluation du climat social


Mouvement de personnelObjectif : Connaître les mouvements du personnel et personnels d’appuis hors salarié

Indicateurs : Taux de départ

Déclinaison : total,


Exemple : Pour l’année N, l’effectif moyen est de 20 et le nombre total de départ observé sur la période considérée est de 5. Tous les départs sont pris en compte (départ provisoires et définitifs)

soit un taux de départ de : 25%


Mouvement de personnel et personnel d’appuis hors salariéOBJECTIF : Suite

Indicateurs : Taux de remplacement (rotation)

Déclinaison : total,


Exemple : Pour l’année N, le réseaux « BK » a comptabilisé 15 départs (provisoires et définitifs) pour 12 arrivées (hors remplacements).

Exemple : Pour l’année N, le réseau « BK » a comptabilisé 5 départs (provisoires et définitifs) pour 7 arrivées (hors remplacement et renforts).

Taux de rotation : 1,4


Absences Objectif : Contribuer à l ’évaluation du climat social.

Indicateurs :

nombre moyen de jours d’arrêt par salarié arrêté au moins une fois dans l’année en maladie ordinaire.

Part des salariés arrêtés au moins une fois dans l’année

Taux d’absentéisme

Déclinaison : Total,

Périodicité : annuelle, trimestrielle ou mensuelle

Exemple : le réseau « BK » compte 5 salariés et 20 jours d’arrêts maladie pour l’ensemble des salariés dont 3 salariés se sont arrêtés au moins une fois dans l’année.

nombre de jours moyens = 6,7 j

la part des salariés arrêtés au moins une fois pour maladie = 60%


Formation pour les salariésObjectif :

Contribuer à l’évaluation de la politique de formation du réseau et déterminer la part des salariés (voir autres

professionnels) ayant accédé à la formation


FormationObjectif 1 : Contribuer à l’évaluation de la politique de formation

Indicateurs 1 : Nombre de journées de formation par professionnel.

Taux de départ en formation

Déclinaison : Total, catégorie professionnelle,


Exemple : pour l’année N, le réseau « BK » compte 20 salariés et un total de 10 jours de formation, soit :

Nombre moyen de journée par salarié : 0,5 j

Taux de départ en formation : 50%


Domaine : Suivi du patient1. Profile des patients suivi

2. Qualité du suivi


Données relatives aux patientsObjectif 1: Connaitre l’évolution par catégorisation des patients (niveau de complexité)

Indicateur 1 : Profile des patients. Répartition des patients par niveau de complexité

Déclinaison : Total, territoire,

Périodicité : Annuelle


Qualité du suivi des patientsObjectif 3: Évaluation de la qualité

Indicateur 1 : Nombre total de patients pris en charge par professionnel du réseau

Déclinaison : Total, Territoire, catégorie professionnelle, Niveau de complexité

Périodicité : Annuelle, trimestrielle et mensuelle



Indicateur 2 : Nombre de visites à domicile

Indicateur 3 : Nombre d’heures de visite à domicile

Déclinaison : Total, moyenne, Territoire, par catégorie professionnelle

Périodicité : Annuelle, Trimestrielle, mensuelle



Indicateur 4 : Taux de patients ayant reçu une éducation à la santé

Déclinaison : Total, Territoire,




Indicateur 5 : Taux de révision des évènements indésirables

Déclinaison : Total, Territoire,




Indicateur 6 : Respect de la volonté exprimée du patient

Déclinaison : Total, Territoire, volonté




Indicateur 7 : Taux patients ayant subi un passage aux urgences

Déclinaison : Total, établissement, catégorie de patient




Indicateur 9 : Taux de patients n’ayant aucune journée d’hospitalisation

Déclinaison : Total, Territoire, catégorie de patient, type d’hospitalisation



Domaine : Médico-économique1. Coûts de prise en charge du patient


Objectif 1:Coûts de prise en charge du patient

Indicateur 1 : Coût moyen des patients suivis par le réseau

Déclinaison : catégorie de patient, catégorie professionnelle

Périodicité : Annuelle, trimestrielle



Indicateur 2 : Coût moyen des professionnels (salariés et libéraux) du réseau





Indicateur 3 : Coût moyen de la coordination




Merci

proposition d’indicateurs : atelier 2 ème partie halimata niang pour resomip

Documents