promouvoir les fleurs et plantes d'intérieur auprès des ... · génération y (18-34 ans)...
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Promouvoir les fleurs et plantes auprès des Millennials
Octobre 2018
12 millions de Français,
soit 17 % de la population,
sont âgés de 20 à 34 ans.
Si le végétal semble
répondre aux attentes de la
génération Y (18-34 ans)
appelée aussi Millennials :
naturalité, bien-être,
dans le marché des fleurs
faible. Les foyers dont la
personne de référence a
entre 18 et 34 ans sont
moins nombreux que les
autres à acheter des fleurs
quantité achetée et le
budget sont aussi plus
faibles.
Certaines marques ou
certains produits, autrefois
boudés par les Millennials
les jugeant trop classiques,
séduire ce groupe de
consommateurs grâce à
des stratégies, concepts
ou offres de produits qui
répondent davantage à
leurs valeurs et à leur style
de vie.
Des stratégies qui
rejoignent les
recommandations de
Flower Lab au Royaume-
Uni pour capter les
Millennials.
Introduction
2
Un faible poids des Millennials dans le marché des fleurs
3
Poids des dépenses annuelles réalisées par les foyers dont la personne de référence a 18-34 ans
18-34 ans
8 %
4
Les foyers dont la personne de référence a 18-34 ans
22 % des foyers, dont la personne de référence est âgée de 18 à 34 ans, achètent au moins une plante
Nombre annuel moyen de quantités achetées* : 2,3
français).
français).
*Une quantité correspond à une botte, un bouquet, une plante, etc.
5Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
Achats de fleurs ou plantes pour soi
39 % des foyers dont la personne de référence est âgée de 18 à 34 ans achètent au moins une plante ou des fleurs
Nombre annuel moyen de quantités achetées : 2,5 (contre 3,2 quantités achetées en moyenne pour
français).
6Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
Achats de fleurs ou plantes pour offrir
Créer des points de vente insolites et favoriser
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Pour 68 % des Millennials, faire du shopping est un
76 % des Millennials aiment se rendre dans un magasin de proximité.
-vous des magasins pour que vous ayez
plus envie de les fréquenter ?
« »
pour 83 % des Millennials
Français)
Source : Observatoire Cetelem 2018
8Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
Conseil de Flower Lab* aux fleuristes pour vendre aux Millennials :
La Génération Y adore les magasins hybrides. Distinguez-vous en vendant par exemple en plus des fleurs et plantes, des meubles ou du café.
Exemples :
• Point presse du Salon du Végétal, porteur des
tendances du marché, organisé dans un salon de
coiffure vendant des plantes.
• Lancement cette année par Garden Fab Lab,
plateforme dédiée aux néojardiniers, du
concours Green Boutique pour valoriser les
mises en scène de végétaux et expérience client
originales de distributeurs spécialisés ou non
dans la vente de végétaux.
• Création d’une boutique éphémère d’un magasin
de vente en ligne de vêtements de luxe où les
clients peuvent acheter aussi un bouquet et des
plantes. Voir
• Une boutique éphémère pour Noël 100 % Made
in France où les visiteurs peuvent trouver des
bijoux, des vêtements, des plantes, des bougies
Voir*Flower Lab est une initiative conçue au Royaume-Uni
par le marché en ligne Florismart travaillant avec une
équipe de designers britanniques sur les tendances à
venir et apportant aux fleuristes des idées, outils et
conseils pour les accompagner dans leurs activités,
notamment en matière de marketing. 9Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
vie du consommateur
Les enseignes de prêt-à-
de contenants tendances et des kits de culture.
Cette orientation vers la décoration est souvent perçue par les marques concernées comme une évolution
permet au consommateur de trouver des objets de décoration qui correspondent à son style.
AUTRE SECTEUR : LE PRÊT-A-PORTER
10Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
AUTRE SECTEUR : LE PRÊT-A-PORTER
11Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
Exemple :
En Espagne, l’enseigne de prêt-à-porter Mango a
mis en place un partenariat avec Shazam pour
permettre aux clients de retrouver les playlists
diffusées en magasin sur l’application mobile
dédiée à la musique.
« L’architecture, la décoration intérieure et
l’ambiance olfactive ont déjà été largement mises à
contribution par les enseignes pour parvenir à
définir l’atmosphère idéale recherchée. La
musique, moins, alors qu’elle occupe une place
centrale dans les préoccupations des Millennials
pour qui elle est un signe fort de leur style de vie »,
commente Cetelem.
Source : l’Œil de l’Observatoire Cetelem
Un budget avant tout dédié à des bouquets déjà préparés
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Catégories achetées
20 %Plantes fleuries
53 %Bottes ou bouquets
déjà préparés
17 %Fleurs coupées
achetées à la pièce
10 %Plantes vertes, grasses,
cactées, bonzaïs
51 %Bottes ou bouquets
déjà préparés33 %Plantes fleuries
11 %Fleurs coupées
achetées à la pièce
5 %Plantes vertes, grasses,
cactées, bonzaïs
référence du foyer
Millennials
35 ans
et +
13Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
Transparence et engagement
Favoriser la créativité
et la découverte
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Quand vous pensez à votre vie, quelles sont les 5 choses les plus importantes pour vous ?
Etude auprès de 17 pays européens
Millennials
57 % : Profiter de votre famille, de vos proches
50 % : Avoir un travail stable
44 % : Avoir une vie saine
39 % : Vous cultiver, apprendre
38 % : Voyager, découvrir le monde
Source : Observatoire Cetelem 2018
15Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
46 % : France
32 % : France
La Génération Y est curieuse
Conseils de Flower Lab aux fleuristes pour vendre aux Millennials
- La génération Y aime apprendre de nouvelles choses
fleurs que vous vendez
- Parlez de vos fleurs et de votre passion. Partagez votre histoire personnelle favorisera le contact avec la génération Y.
- Organisez des ateliers. La génération Y adore les workshops et aime apprendre. Invitez vos clients à participer à des ateliers et connectez vous avec eux sur le point de vente et en ligne.
The Florist May 2016
Exemple :
Leroy Merlin a ouvert il y a quelques mois l’atelier
éphémère Make it à Paris pour permettre aux
citadins n’ayant pas de garage ou d’atelier, de
réaliser des choses eux-mêmes. Voir
16Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
Les produits de beauté faits maison
Les cosmétiques faits maison ont le vent en poupe.
des recettes et conseils. Un intérêt du consommateur qui
adaptés à ses besoins.
Les Millennials, sensibles à leur empreinte écologique et soucieux de leur budget, sont très sensibles aux cosmétiques faits maison.
De leur côté, les grandes marques, qui ont compris le
travers des ateliers et une offre en produits naturels.
Source : Les Echos START
AUTRE SECTEUR : LES COSMÉTIQUES
17Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
et de faibles budgets pour offrir
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Raisons d’achat
19 %Anniversaire
22 %
juste pour se faire plaisir
20 %Anniversaire
9 %Invitation
8 %
8 %Fête des Mères/Pères
33 %Autres motifs
28 %
juste pour se faire plaisir
15 %Invitation
9 %
5 %Fête des Mères/Pères
24 %Autres motifs
Millennials
35 ans
et +
19Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
ces affirmations vous correspondent-
Etude auprès de 17 pays européens
tout à fait » + « plutôt »)
Source : Observatoire Cetelem 2018
76%
72%
73%
63%
67%
83%
73%
64%
69%
62%
Millennials Plus de 35 ans
« Je limite mes dépenses à ce qui est vraiment utile, voire essentiel »
produits de haute qualité »
« Plutôt que de consommer, je mets de
« Je cherche à consommer moins car je pense que la société de consommation
« Je privilégie les offres les moins
20Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
Inspirer, personnaliser et rendre accessible
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Exemple :
Aux Etats-Unis, The Sill, qui propose des plantes
d’intérieur, a pour message « les plantes rendent
heureux » et présente le consommateur, futur
propriétaire d’une plante, comme le fier « Papa »
ou la fière « Maman » de la plante.
Le site indique les principales maladies et
nuisibles en rassurant le consommateur à travers
des conseils et en expliquant que ces phénomènes
ne sont pas forcément dus à un mauvais entretien
de la plante par le consommateur. Voir
22Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018thesill.com
La Génération Y est visuelle
Conseils de Flower Lab aux fleuristes pour vendre aux Millennials
- Ayez un logo pour améliorer votre visibilité, notamment auprès de la génération Y.
- Apprenez à prendre de belles photos de vos produits et partagez les sur Pinterest, Instagram et Facebook.
-aussi au client pour mieux vous distinguer.
- Utilisez des écrans dans votre magasin, notamment pour mettre en avant votre travail lorsque le client attend pour avoir son bouquet.
The Florist May 2016
23Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
La technologie pour atteindre les Millennials
Les Millennials sont plus nombreux que les autres générations à utiliser le digital dans le domaine alimentaire.
« Si seulement 29 % des Français partagent des photos de plats sur les réseaux sociaux, ils sont déjà 46 % à le faire parmi les 18-35 et encore plus chez les 18-24 ans (1 sur 2). De la même manière, si seulement 2 Français sur 10 déclarent échanger sur les marques alimentaires
»
Source : Kantar TNS
Au-delà de la mise en avant du style de vie et de la personnalité, ce partage au sein de plateformes est
Millennials de montrer leurs valeurs
AUTRE SECTEUR : LA FOOD TECH
24Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
La Génération Y aime interagir
Conseils de Flower Lab aux fleuristes pour vendre aux Millennials
- Ayez un site Internet. Le coût reste relatif et ouvre
- Créez un compte Facebook et encourager les clients à Liker la page. Postez plusieurs fois par semaine. Une exposition régulière qui aidera la Génération Y à entrer rapidement en contact avec votre point de vente et permettra de constituer une base de clients fidèles.
- Interagissez avec les clients via WatsApp, notamment, pour rester en contact avec les clients, pour un événement ou un mariage, en envoyant des photos des avancées du projet.
The Florist May 2016
25Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018
Les influenceurs pour atteindre les Millennials
Cantonné aux grandes occasions, aux anniversaires ou
instagrammeurs, la marque Moët & Chandon a réussi à se faire une place de choix auprès des Millennials.
La marque a déniché, sur Instagram, 5 talents pour photographier des visuels, les diffuser sur leurs propres canaux ainsi que sur la page Facebook de Moët & Chandon. Les internautes sont également invités à soumettre leurs expériences sur la plateforme.
Succès : au total, plus de 50 000 idées ont été proposées.
AUTRE SECTEUR : LES BOISSONS ALCOOLISEES
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Accessibilité pour séduire les jeunes consommatrices
-30 ans, aimant passer
produits, mais avec un budget restreint, Dior a conçu des parfums en petits formats.
Source : Le Figaro Madame
AUTRE SECTEUR : LA PARFUMERIE
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Fabiola DOR, Cosmétiques faits maison : la pratique séduit de plus en plus, Les Echos START, 22 février 2018.
Laurent FERAT, Comment la parfumerie part à la conquête des jeunes filles, Le Figaro Madame, 20 avril 2018.
Garden Trends Report 2018, Garden Media, September 2017.
Pascale GRELOT-GIRARD, Millennials : précurseurs de la Food Tech, Webzine, Kantar TNS, 13 novembre 2017.
Panel consommateurs en arbres, plantes et fleurs
2017.
Cetelem.
I like shopping ! - Millennials
FoodTech : les Millenials , MBA MCI.
Comment les Millennials impactent le marché des boissons?, Neorestauration, 25 avril 2018.
Mélanie Roosen, Les instagrammeurs font le job pour le champagne. Objectif : millennials !,
The Future Flower Lab gives tips for selling to millennial, The Florist, May 2016.
Sources
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