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Diagnostic du système d’information comptable pour une pme : cas de la mobile Banking Enabler Sénégal

Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5ᵉ Promotion Page i

Promotion 5 (2010-2012)

Présentée par : Dirigé par :

Octobre 2012

Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion

Mémoire de fin d’étude

THEME

DIAGNOSTIC DE LA PERFORMANCE DU

SYSTEME D’INFORMATION COMPTABLE POUR

UNE PME : CAS DE LA MOBILE BANKING

ENABLER SENEGAL S.A

MLLE AMINATA KONTE M. Alain SAWADOGO

PROFESSEUR ASSOCIE

CESAG

Master Professionnel en Comptabilité et Gestion Financière

(MPCGF)

Institut Supérieur de Comptabilité, de Banque et de Finance

(ISCBF)

CESAG - BIBLIOTHEQUE


Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page i

DEDICACE

Je dédie ce présente travail à :

ma mère Rokhaya KANE, pour son amour et son soutien ;

mon père Ibrahima KONTE, pour ses soutiens tant financier que moral ;

mes sœurs Aïssatou, Mame Diarra et mes frères Moustapha et Saliou qui m’ont

soutenu durant ma formation et ont trouvé les mots appropriés pour m’encourager.



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page ii

REMERCIEMENTS

Cette page de remerciements est réservée à tous ceux qui m’ont apporté de façon

inconditionnelle leur soutien. Il s’agit de :

-Monsieur Yazi Moussa, le Directeur de l'Institut Supérieur de Comptabilité, de Banque

et de Finance (ISCBF) ;

-Monsieur Chabi Bertin, Chef du département Master de l'Institut Supérieur de

Comptabilité, de Banque et de Finance (ISCBF) ;

-Messieurs Coulibaly Thiémoko et Ongoiba Oumar, assistants de programme ;

-Monsieur Sawadogo Alain, mon Directeur de mémoire pour avoir accepté de me

guider dans la réalisation de ce travail. Malgré vos multiples préoccupations, vous avez suivi

de près les différentes phases du travail. C’est l’occasion pour moi de vous exprimer notre

profonde reconnaissance ;

- Monsieur Kane Moustapha, le directeur général de MBE qui, en dépit de l’abondance

de ses tâches, a su consacrer son temps précieux à mon encadrement avec le plus grand

sérieux ;

- à tous les collaborateurs de MBE, votre soutien a été d’une très grande utilité dans la

réalisation de mon travail ;

-à mes camarades de la promotion MPCGF SOIR 2010-2012 du CESAG, en souvenir

des années que nous avons passées ensemble dans une atmosphère de fraternité et de

solidarité ;

- à tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à la réalisation de ce travail .



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page iii

LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS

ACEP : Alliance du crédit et de l’épargne pour la production

CA : conseil d’administration

CEAO : Communauté Economique de l'Afrique de l'Ouest

CESAG : Centre Africain d'Etudes Supérieures en Gestion

CNUCED : Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le Développement

DG : directeur général

DGA : directeur général adjoint

GE : grande entreprise

GIE : groupements d’intérêt économique

MBE: mobile Banking enabler

OCAM : Organisation de la Communauté Africaine et Malgache

OHADA : Organisation pour l'Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires

ONECCA : ordre national des experts comptables et comptables agréés

PDG : président directeur général

PME : petite et moyenne entreprise

SA : sociétés anonymes

SGA : structure de gestion agréée

SIC : système d’information comptable

SMS : Short Message Service

SYSCOA : Système comptable Ouest Africain

SYSCOHADA : Système Comptable OHADA

TAFIRE : Tableau financier des ressources et des emplois

UEMOA : Union économique et monétaire ouest-africaine

U.M./P.A.M.E.C.A.S : Union des mutuelles du partenariat pour la mobilisation de l'épargne et

le crédit au sénégal



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page iv

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 : tableau comparatif des modèles ............................................................................ 31

Tableau 2: variable dépendante ................................................................................................ 37

Tableau 3: variables indépendantes .......................................................................................... 37

Tableau 4: forces et faiblesses délais ....................................................................................... 59

Tableau 5: forces et faiblesses Qualité ..................................................................................... 60

Tableau 6: forces et faiblesses Coûts ....................................................................................... 61

Tableau 7:forces et faiblesses organisation administrative et comptable................................. 62

Tableau 8: forces et faiblesses Procédures et Règlement ......................................................... 63

Tableau 9: forces et faiblesses Livres obligatoires ................................................................... 64

Tableau 10: forces et faiblesses Pièces Justificatives ............................................................... 65

Tableau 12: forces et faiblesses Opérations de Banque ........................................................... 67

Tableau 13: forces et faiblesses Opérations de Caisse ............................................................. 68

Tableau 14: forces et faiblesses Opérations de Paie ................................................................ 69

Tableau 15: forces et faiblesses grand livre ............................................................................. 70

Tableau 16: forces et faiblesses balance générale .................................................................... 71

Tableau 17: forces et faiblesses Traitement de la TVA ........................................................... 72

Tableau 18: forces et faiblesses Rapprochement bancaire ....................................................... 73

Tableau 19: forces et faiblesses Inventaire Physique ............................................................... 74

Tableau 20: forces et faiblesses Régularisations ...................................................................... 75

Tableau 21: forces et faiblesses conservations des documents ................................................ 76

Tableau 22: forces et faiblesses de l’organisation juridique .................................................... 77

Tableau 23: forces et faiblesses Ressources humaines ............................................................ 77

Tableau 24: forces et faiblesses Sécurité des écritures ............................................................ 78

Tableau 25: forces et faiblesses Intégrité donnée ..................................................................... 79

Tableau 26: forces et faiblesses Compatibilité des systèmes ................................................... 79

Tableau 27: forces et faiblesses Contrôle des données ............................................................ 80



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page v

LISTE DES FIGURES

Figure 1: présentation de la tenue du journal ........................................................................... 16

Figure 5 : modèle d’analyse ..................................................................................................... 35

Figure 6 : organigramme de MBE ............................................................................................ 52

Figure 7: pièce de caisse ........................................................................................................... 83

Figure 8: fiche de contrôle........................................................................................................ 84



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page vi

LISTE DES ANNEXES

ANNEXE 1 : proposition d’organigramme.............................................................................. 93

ANNEXE 2 : flow- chart de la gestion de la caisse ................................................................. 94

ANNEXE 3 : flow- chart sur le recouvrement des créances .................................................... 95

ANNEXE 4 : flow-chart sur le règlement des fournisseurs par la caisse................................. 96

ANNEXE 5 : flow chart sur la comptabilisation et paiement de la facture ............................. 98

ANNEXE 6 : questionnaire pour le management .................................................................. 100



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page vii

TABLE DES MATIERES

DEDICACE ................................................................................................................................. i

REMERCIEMENTS .................................................................................................................. ii

LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS ............................................................................ iii

LISTE DES TABLEAUX ......................................................................................................... iv

LISTE DES FIGURES ............................................................................................................... v

LISTE DES ANNEXES ............................................................................................................ vi

TABLE DES MATIERES ....................................................................................................... vii

INTRODUCTION GENERALE ................................................................................................ 1

PARTIE I – CADRE THEORIQUE .......................................................................................... 6

CHAPITRE 1: L’organisation du système d’information comptable ........................................ 8

1.1 Qu’est-ce que le système d’information comptable ............................................................. 8

1.1.1 Organisation comptable ............................................................................................. 9

1.1.2 Définition du système d’information ........................................................................ 9

1.2 Les principes et pratiques comptables ................................................................................ 10

1.3 L’organisation comptable ................................................................................................... 12

1.3.1 Organisation de la comptabilité ............................................................................... 12

1.3.2 Les systèmes comptables ........................................................................................ 13

1.3.2.1 Le système classique ...................................................................................... 13

1.3.2.2 Le système centralisateur ............................................................................... 14

1.3.3 Le plan des comptes de l’entreprise ........................................................................ 14

1.3.3.1 Les livres comptables ..................................................................................... 14

1.3.3.2 Les pièces justificatives.................................................................................. 15

1.3.3.3 Le livre-journal............................................................................................... 15

1.3.3.4 Le grand livre ................................................................................................. 16

1.3.3.5 La balance ...................................................................................................... 17

1.4 Les états financiers ............................................................................................................. 17

CHAPITRE 2 : la performation d’un système d’information comptable ................................ 20

2.1 Les critères de performance ............................................................................................... 20

2.1.1 La mesure de la performance .................................................................................. 20

2.1.2 Les indicateurs de performance ............................................................................... 21

2.2 Les déterminants de la performance du système d’information comptable ....................... 21



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page viii

2.2.1 La contingence structurelle ..................................................................................... 22

2.2.1.1 L’âge de l’entreprise ...................................................................................... 22

2.2.1.2 La taille de l’entreprise................................................................................... 23

2.2.1.3 L’environnement ............................................................................................ 23

2.2.1.4 Le degré d’informatisation de la gestion ........................................................ 23

2.2.1.5 Le type d’activité............................................................................................ 24

2.2.2 La contingence comportementale ............................................................................ 24

2.2.2.1 La formation et les buts du dirigeant............................................................. 24

2.2.2.2 La mission et la formation du comptable interne ........................................... 25

2.2.2.3 L’implication du comptable externe .............................................................. 25

2.3 Les objectifs du système d’information comptable ............................................................ 25

2.4 Diagnostic du système d’information ................................................................................ 26

2.4.1 Le processus d’évaluation de la performance du système d’information

comptable ......................................................................................................................... 27

2.4.1.1 Le modèle de GOODHE et THOMPSON ..................................................... 28

2.4.1.2 Le modèle d’ISHMAN ................................................................................... 29

2.4.1.3 Le modèle de LAUDON et LAUDON .......................................................... 30

2.4.1.4 Tableau comparatif des modèles .................................................................... 30

2.4.2 La démarche de réorganisation des systèmes comptables ....................................... 31

CHAPITRE 3 : méthodologie de l’étude ................................................................................. 34

3.1 Le modèle d’analyse, les variables et leurs indicateurs de mesure .................................... 34

3.2 Les variables et les indicateurs de mesures ........................................................................ 36

3.2.1 La variable dépendante ............................................................................................ 36

3.2.2 Les variables indépendantes .................................................................................... 36

3.3 Les indicateurs de mesures ................................................................................................. 36

3.4 Analyse des variables du modèle ...................................................................................... 38

3.4.1 Analyse de la variable dépendante .......................................................................... 39

3.4.1.1 Le respect des délais ....................................................................................... 39

3.4.1.1.1 Le délai légal ............................................................................................. 39

3.4.1.1.2 Des états financiers de qualité ................................................................... 40

3.4.1.1.3 Des états financiers à moindre coût ........................................................... 41

3.5 Les variables indépendantes ............................................................................................... 42

3.5.1 L’organisation.......................................................................................................... 42

3.5.2 Les ressources humaines ......................................................................................... 43



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page ix

3.5.3 Le procédé de traitement informatique de l’information comptable ....................... 44

3.6 Les techniques de collecte de données ............................................................................... 44

3.6.1 L'entretien ................................................................................................................ 44

3.6.2 L'analyse documentaire ........................................................................................... 45

3.6.3 Le questionnaire ...................................................................................................... 45

3.6.4 L'observation physique ............................................................................................ 45

PARTIE II – CADRE PRATIQUE .......................................................................................... 47

CHAPITRE 4 : PRESENTATION DE MOBILE BANKING ENABLER SENEGAL (MBE)

S.A ............................................................................................................................................ 49

4.1 Historique de MBE ............................................................................................................. 49

4.2 Les activités de MBE ......................................................................................................... 49

4.2.1 Mobile Cash : Plateforme de transfert et de payement mobile (transfert d’argent et

payement factures). .......................................................................................................... 50

4.2.2 SMS connect : Outil de gestion de la relation client par sms (SMS Banking) ....... 50

4.3 Objectifs et Domaine d’intervention .................................................................................. 51

4.4 Mission ............................................................................................................................... 51

4.5 La structure organisationnelle ............................................................................................ 51

4.5.1 La Direction ............................................................................................................. 52

4.5.2 Le service administratif et comptable et le service commercial ............................. 52

CHAPITRE 5 : Le système d’information comptable de MBE ............................................... 54

5.1 Présentation de la performance du SIC de MBE ................................................................ 54

5.1.1 La qualité ................................................................................................................. 54

5.1.2 Les délais ................................................................................................................ 54

5.1.3 Le coût ..................................................................................................................... 54

5.2 La description des procédures comptables ......................................................................... 55

5.2.1 Le contrôle de pièces justificatives .......................................................................... 55

5.2.2 L'imputation des pièces comptables ........................................................................ 56

5.2.3 La saisie des pièces comptables .............................................................................. 56

5.2.4 Le classement des pièces comptables ...................................................................... 56

5.2.5 Analyse et justification des soldes ........................................................................... 56

CHAPITRE 6 : présentations, analyses et recommandations ................................................. 58

6.1 Présentations et analyses des résultats ............................................................................... 58

6.1.1 Diagnostic de la performance du sic de MBE ......................................................... 58

6.1.1.1 Les délais ........................................................................................................ 58



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page x

6.1.1.2 La qualité ........................................................................................................ 59

6.1.1.3 Le coût ............................................................................................................ 60

6.1.2 Etudes des variables indépendantes ........................................................................ 61

6.1.2.1 L’organisation administrative et comptable ................................................... 61

6.1.2.1.1 L’organisation structurelle ........................................................................ 62

6.1.2.1.2 Manuels de procédures et règlements divers ............................................. 63

6.1.2.1.3 La tenue des livres obligatoires ................................................................. 63

6.1.2.1.4 Les pièces justificatives ............................................................................. 64

6.1.2.1.5 Le livre journal .......................................................................................... 65

6.1.2.1.6 Les problèmes spécifiques d’enregistrement ............................................ 66

6.2 L’organisation juridique ..................................................................................................... 76

6.3 Les ressources humaines .................................................................................................... 77

6.4 Les technologies ................................................................................................................. 78

6.4.1 La sécurité des écritures .......................................................................................... 78

6.4.1.1 Possibilités de transcrire de façon indélébile les données non modifiables ... 78

6.4.1.2 Possibilités d’éditer les états financiers ou d’y adjoindre un système le

pouvant ....................................................................................................................... 79

6.4.1.3 Possibilités de contrôle ................................................................................... 80

6.5 Recommandations .............................................................................................................. 80

6.5.1 L’organisation ......................................................................................................... 81

6.5.2 L’organisation administrative ................................................................................. 81

6.5.3 L’organisation comptable ........................................................................................ 82

6.6 Le plan des comptes de l’entreprise ................................................................................... 82

6.6.1 Les journaux ............................................................................................................ 83

6.6.2 Les pièces justificatives ........................................................................................... 83

6.6.3 Les enregistrements ................................................................................................. 84

6.6.3.1 Les libelles ..................................................................................................... 84

6.6.3.2 Les corrections ............................................................................................... 84

6.6.3.3 Les opérations de banque ............................................................................... 85

6.6.3.4 La déclaration de TVA ................................................................................... 85

6.6.3.5 Les travaux périodiques ................................................................................. 85

6.6.3.6 Les travaux de fin d’exercice ......................................................................... 85

6.6.3.6.1 Les régularisations ..................................................................................... 85

6.7 Les ressources humaines ................................................................................................... 87



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page xi

6.8 La technologie .................................................................................................................... 88

CONCLUSION GENERALE .................................................................................................. 89

ANNEXES ............................................................................................................................... 92

BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 103



Mlle AMINATA KONTE MPCGF 5e Promotion Page 1

INTRODUCTION GENERALE




Le système d’information et de gestion s’impose actuellement comme un élément stratégique

pour l’entreprise tant dans sa recherche d’efficacité organisationnelle que dans sa recherche

de compétitivité et d’efficience. Dans le contexte difficile actuel de l’ouverture des marchés il

devient un point d’appui incontournable pour accompagner la mise en place d’une gestion

rationnelle. Cette gestion devant répondre d’une part au respect des normes réglementaires .Et

d’autres part à la maîtrise plus fine des paramètres critiques de la gestion à savoir : les coûts ,

la rentabilité, la qualité de service . Cela implique la maîtrise d’une information détaillée et

hautement intégrée, nécessitant de nouvelles approches de conception de systèmes de

gestion .La non prise en considération de ces préoccupations peut se traduire dans les faits par

des conséquences fatales pouvant conduire à des déséquilibres importants .Le rôle du

dirigeant est de réduire ces imperfections.

Dans le souci d’harmoniser le droit comptable dans les Etats de l’Union économique et

monétaire ouest-africaine (UEMOA) et dans une perspective d’intégration économique, les

Etats de l’union ont jugé important d’établir des règles communes de tenues, de contrôle, de

collecte et de publication des informations financières issues des comptes personnels,

consolidés ou combinés des entreprises de cet espace communautaire.

Les décideurs de l’UEMOA, reconnaissant donc le rôle important que doit jouer la

comptabilité, c’est dans ce processus d’harmonisation comptable à l’échelle communautaire

que le nouveau référentiel comptable commun a été réalisé. Il s’agit du Système comptable

Ouest Africain (SYSCOA). L’importance de la comptabilité pour les entreprises n’est pas

discutable ; toutefois la solution était de mettre en place une comptabilité adaptée à nos

réalités économiques. C’est cette difficulté d’adaptabilité de la comptabilité à laquelle

répondent le SYSCOA et le Système Comptable OHADA (SYSCOHADA).

Les systèmes d'information, (Internet et d'autres réseaux mondiaux) créent de nouvelles

possibilités pour la coordination et l'innovation. La maîtrise des principes comptables et de

leurs modalités particulières d’application est un préalable à la prise de décision : qu’il

s’agisse d’évaluer une entreprise, d’élaborer une stratégie d’investissement ou encore de

mesurer la performance des dirigeants. Egalement la capacité à communiquer efficacement

l’information comptable est déterminante dans l’appréciation d’un plan d’affaire. C’est

pourquoi nous avons choisi de mener une étude portant sur le management d’une Petites et

Moyennes Entreprises (PME) à travers de son diagnostic de la performance du système




d’information comptable et de demander si le traitement des données comptable ne

permettrait pas une amélioration d’un système d’information pour l’entreprise.

Et pour y parvenir, nous nous sommes intéressés au cas d’une entreprise sénégalaise,

entreprise prestataire de service, qui a comme activité principale le développement, la gestion

et l’exploitation d’une plateforme de paiement mobile : MOBILE BANKING ENABLER (M

B E)- SENEGAL SA.

Ainsi, nous avons convenu d’analyser le problème du traitement des données comptable ; ce

qui revient à étudier leurs causes et leurs conséquences.

Ces causes sont essentiellement :

l’absence et le manque de suivi des pièces comptables ;

le manque de formation ou les formations inadaptées au contexte des entreprises qui

posent souvent le problème de compétence ;

l’insuffisance ou la passivité du contrôle interne.

Les problèmes liés à la comptabilité entraînent plusieurs conséquences et il y a entre autres:

la qualité de l’information financière;

les procédures ou mauvaise formation du personnel ;

la lenteur dans la circulation des informations comptables (non respect des délais de

comptable transmise) ;

les facteurs qui peuvent influencer la qualité de l’information financière, et

d’envisager les moyens visant à préserver l’image fidèle des comptes.

Dans le souci de résolution des problèmes liés au traitement des données comptable, plusieurs

ébauches de solutions sont envisageables notament :

le contrôle des pièces comptables ;

la formation adéquate du personnel ;

la mise à jour des procédures du système d’information comptable ;

le diagnostic du système d’information performant et adapté.

Parmi les solutions pré citées, la solution retenue est de procéder au diagnostic de la

performance du système d’information comptable pour une PME.




Partant de là, la solution qui retient notre attention et semble répondre aux problèmes exposés

est celle liée au diagnostic du système d’information performant et adapté d’où notre

question de recherche, à savoir « comment améliorer la gestion de la performance du système

d’information comptable pour une PME?»

En vue d’apporter une réponse, nous posons les questions spécifiques suivantes :

Quelle organisation comptable à mettre en place dans le cadre du système

d’information ? ;

Quels sont les déterminants d’un système d’information comptable ? ;

Quel est le niveau du critère du système d’information comptable ?;

Quelle est la démarche d’évaluation de la performance d’un système d’information

comptable ?

quelle est le niveau de performance du système d’information comptable ?

C’est pour répondre à toutes ces questions que nous nous proposons d’étudier comme thème

« Diagnostic de la performance du système d’information comptable pour une pme : cas de la

Mobile Banking Enabler Sénégal ».

Pour être bien mené, tout travail scientifique mérite que soit défini son contexte, son cadre

d’étude, de même que ses limites. Tous ces aspects permettent de mieux saisir la

problématique afin de garantir la réussite de l’étude abordée.

L’objet de l’étude porte sur notre contribution au diagnostic d’un système d’information

comptable pour une PME. En effet, l’objectif principal s’agit pour nous de contribuer à

l’amélioration du système d’information au niveau de la comptabilité de MBE. De cet objectif

principal découlent les objectifs spécifiques suivants :

définir les concepts sur le système d’information comptable ;

respecter les dispositions du système d’information comptable (l’organisation de la

comptabilité, l’enregistrement des opérations) ;

déterminer la performance d’un système d’information comptable c'est-à-dire les

critères les déterminants et démarche d’évaluation ;

recenser les méthodes d’évaluation de la performance d’un système d’information et

en retenir un modèle.




Et faire des recommandations susceptibles de diagnostiquer le système d’information

comptable pour une pme.

Au terme de notre recherche, les résultats obtenus procureront des avantages essentiellement

pour MBE et pour nous -même.

Pour MBE :

Cette étude vise à lui donner une amélioration dans le domaine de la comptabilité dans son

objectif de minimiser les disfonctionnements de son service comptable. Elle permettrait en

plus, la mise en œuvre réelle des politiques d’organisation de manière efficace pour être à

même de produire l’information financière requise.

Pour nous- même

Cette étude nous permettra de réaliser la partie pratique de notre formation. En plus, nous

espérons aussi pouvoir approfondir nos connaissances sur l’organisation comptable de

l’entreprise .Elle accroît aussi notre expérience et peut nous servir de référentiel dans

l’exercice de la profession dans le cadre de notre plan de carrière.

C’est dans ce sens que nous aborderons dans une première partie le cadre théorique du thème

et le modèle d’analyse. Une partie, qui nous servira à mieux comprendre l’organisation du

système d’information comptable, de ses généralités, son évaluation et enfin la méthodologie

de l’étude adoptée.

La deuxième partie permettra d’étudier le contexte de l’étude et en faisant une analyse de

cette gestion avant de faire des recommandations.




PARTIE I – CADRE THEORIQUE




Le système d’information est un thème d’actualité. De nombreuses recherches empiriques

réalisées sur le thème du SIC du dirigeant de PME se sont focalisées sur l’étude des données

comptables produites. D’autres, moins nombreuses, ont tenté de mesurer le degré d’utilisation

des données comptables par les dirigeants de PME. Cette concentration des travaux sur la

dimension informationnelle s’est faite à notre sens au détriment de la dimension

organisationnelle. L’aspect structurel et organisationnel de la comptabilité n’a fait l’objet que

de peu d’investigations empiriques. Pourtant, les données comptables sont produites dans et

par une organisation comptable et la qualité du produit comptable dépend de certaines

caractéristiques de cette organisation.

Avant d’aborder le côté pratique de notre étude, nous allons donner aux lecteurs quelques

réflexions faites par certains auteurs sur notre sujet en faisant une définition des principaux

concepts contenus dans notre thème d’étude.

Nous ferons ensuite le point de l’organisation du système d’information comptable, il sera

question de l’évaluation de sa performance avant de présenter notre modèle d’analyse duquel

nous tirerons les hypothèses de recherche dont nous analyserons les variables.




CHAPITRE 1: L’organisation du système d’information comptable

L’objectif principal du SYSCOHADA est de créer un cadre comptable propice aux

entreprises de la sous-région. La comptabilité est une traduction du droit. Cependant,

reconnaissons que cette traduction ne saurait être efficace sans principes ni organisation

comptable adéquate. Il sera présenté dans ce chapitre l’organisation du système d’information

comptable, de même que les principes généralement admis qui sont à la base de cette

organisation comptable.

1.1 Qu’est-ce que le système d’information comptable

Du point de vue de l’entreprise, un système d’information est utile, car il offre une solution

basée sur la technologie de l’information, sur l’organisation et la gestion ce qui lui permet de

relever des défis que lui lance son environnement. Avant de rentrer dans le vif du sujet, il est

important de définir les concepts de système d’information comptable, d’organisation et de

comptabilité, pour faciliter la compréhension des résultats des travaux aux lecteurs.

Dans l’Encyclopédie de la Gestion et du Management (1999 :1180-1181), un système

d’information de façon générale, est défini « comme le fait de réaliser une intégration plus

étroite des sources d’information disponibles, afin de rendre cette information plus

directement utilisable pour la prise de décision, tant dans la forme que dans le fond ».

Selon Laudon α al. (2000 :8), le système d’information est défini comme « un ensemble de

composantes inter reliées qui recueillent (ou récupèrent) de l’information, la traitent, la

stockent et la diffusent afin de soutenir la prise de décision et le contrôle au sein de

l’organisation ».il ressort de cette définition que la fonction principale du système

d’information est de produire de l’information nécessaire à la prise de décision. Or, une

information provient du traitement de données, c’est-à-dire de faits bruts qui représentent des

événements qui ont lieu dans les organisations ou dans leur environnement physique.

Cette définition est complétée par celle de Dalan α al. (1999 :949) pour qui « un système

d’information peut être défini comme un ensemble construit et articulé de techniques de

procédures, de règles, destiné à réaliser des tâches d’acquisition, de stockage, de traitement et




de diffusion des informations, dans l’objectif d’aider les individus et les groupes d’individus

de l’entreprise ( service, atelier, département, instances de décisions, groupe de travail etc.) à

prendre des décisions de gestion » tel que défini, le système d’information correspond bien à

un ensemble structuré et intégré de ressources humaines et informatiques accompagnant la

collecte, la mémorisation, le traitement, la communication et l’utilisation d’information au

service d’un domaine d’activité ou d’une finition de l’entreprise cette définition prend bien en

compte les tâches d’acquisition des données ». Des données qui ne peuvent être recueillies

que grâce à certaines catégories d’outils du système d’information.

Comme le laisse supposer ces définitions, il existe bien plusieurs types de systèmes

d’information utilisant différents outils pour soutenir les différents niveaux d’une

organisation.

1.1.1Organisation comptable

Pour la définition de l’organisation comptable et selon l’Encyclopédie de gestion et de

management (1999 :878 -879), il faut retenir que c’est un groupement humain qui coordonne

ses activités pour le but qu’il se fixe. Mais elle caractérise surtout les diverses façons par

lesquelles ce groupement agence ou structure les moyens dont il dispose pour parvenir à ses

fins.

Pour les auteurs du SYSCOA et selon l’Article 14 du SYSCOA, l’organisation comptable doit

satisfaire aux exigences de régularité et de sécurité pour assurer l’authenticité des écritures.

En résumé, il faut comprendre que l’organisation comptable est un système intégré qui doit

veiller à ce que la comptabilité serve de témoin de la vie de l’entreprise.

1.1.2Définition du système d’information

Selon Kenneth Laudon α al. (2000 :8), le système d’information est définit comme « un

ensemble de composantes inter reliées qui recueillent (ou récupèrent) de l’information, la

traitent, la stockent et la diffusent afin de soutenir la prise de décision et le contrôle au sein de

l’organisation ».il ressort de cette définition que la fonction principale du système

d’information est de produire de l’information nécessaire à la prise de décision. Or, une




information provient du traitement de données, c’est-à-dire de faits bruts qui représentent des

événements qui ont lieu dans les organisations ou dans leur environnement physique.

Cette définition est complétée par celle de Dalan α al. (1999 :949) pour qui « un système

d’information peut être défini comme un ensemble construit et articulé de techniques de

procédures, de règles, destiné à réaliser des tâches d’acquisition, de stockage, de traitement et

de diffusion des informations, dans l’objectifs d’aider les individus et les groupes d’individus

de l’entreprise ( service, atelier, département, instances de décisions, groupe de travail etc.) à

prendre des décisions de gestion » tel que défini, le système d’information correspond bien à

un ensemble structuré et intégré de ressources humaines et informatiques accompagnant la

collecte, la mémorisation, le traitement, la communication et l’utilisation d’information au

service d’un domaine d’activité ou d’une finition de l’entreprise cette définition prend bien en

compte les tâches d’acquisition des données.

Des données qui ne peuvent être recueillies que grâce à certaines catégories d’outils du

système d’information.

Comme le laisse supposer ces définitions, il existe bien plusieurs types de systèmes

d’information utilisant différents outils pour soutenir les différents niveaux d’une

organisation.

1.2 Les principes et pratiques comptables

De la normalisation des principes comptables

Deux(2) modèles dominent la « scène comptable mondiale » : le modèle anglo-saxon et le

modèle Europe continentale. Et ces deux modèles s’accordent sur la nécessité de la

normalisation.

D'après Quiry & al. (2005 :106), la normalisation peut être définie comme l’établissement de

règles (normes) communes dans le double but d’harmoniser et d’améliorer les pratiques

comptables. Sous cette définition générale peuvent se cacher évidement des objectifs variés :

Faciliter la lecture et la compréhension des documents comptables (élaborés dans le

respect de principes et de règles connues de tous) et donc favoriser la transparence,

l’honnêteté, éviter les différends ;




permettre la comparaison dans le temps (entre des documents d’années différentes) et

dans l’espace (entre d’entreprises différentes) ;

améliorer la qualité de l’information ;

accroître la productivité des services comptables (rapidité d’obtention et de diffusion

de l’information) ;

donner une base sûre à l’assiette de l’impôt ;

limiter les conflits entre les différents utilisateurs.

Les modèles de normalisation

Ces modèles peuvent revêtir des modalités variées et à cet effet, plusieurs distinctions

s’imposent et qui se recoupent d’ailleurs partiellement. Selon Govoei (2007:53), la

normalisation peut porter sur la forme, le « contenant » : harmonisation du vocabulaire,

définition des concepts, nom et codification numérique des comptes, classification des

informations, structure des documents annuels, etc. Ainsi pour faire de la comptabilité, un

outil efficace de mesure de la richesse d’une entreprise et de son accroissement au fil du

temps, il convient d’éclairer le comptable :

Sur le champ de la mesure (choix des faits à comptabiliser) ;

sur l’étalon de celle-ci (évaluation) ;

sur sa périodicité ;

et sur la présentation de ses résultats.

Et ces données sont définies dans les principes suivants :

le principe de la prudence

le principe de continuité de l’exploitation ;

le principe d’indépendance (de spécialisation ou de séparation) ;

le principe d’intangibilité du bilan d’ouverture ;

le principe de la permanence des méthodes ;

le principe de l’importance significative ;

le principe de la prééminence de la réalité sur l’apparence ;

le principe du coût historique ;

le principe de transparence.




1.3 L’organisation comptable

Le SYSCOA énonce dans son article 22 que l’organisation comptable pour sortir des

informations régulières et sincères doit reposer sur une organisation administrative et

comptable répondant à un certain nombre d’obligations.

1.3.1 Organisation de la comptabilité

L’organisation comptable adoptée par l’entreprise doit permettre de traduire l’image fidèle de

la situation financière, patrimoniale, et du résultat de l’entreprise et assure la pertinence

partagée.

Elle doit permettre l’établissement dans les délais requis des états financiers réguliers et

sincères, donnant une image fidèle du patrimoine, de la situation financière et du résultat de

l’entreprise.

Selon le corpus du SYSCOA l’organisation comptable est définie comme étant « l’ensemble

des procédures comptables et administratives mises en place dans l’entreprise pour satisfaire

aux exigences de régularité, de sincérité pour assurer l’authenticité des écritures de façon à ce

que la comptabilité puisse servir à la fois d’instrument de mesures des droits et obligations

des partenaires de l’entreprise, d’instrument de preuves et d’information des tiers et de

gestion ».

L’organisation comptable optimale est décrite comme celle qui permet de faire face aux

obligations indiquées dans le droit comptable en matière de tenue des livres obligatoires, de

tenues et de classement des documents et pièces justificatives. L’organisation porte sur les

ressources humaines mais également sur les procédures Sambe α al. (45:2003).

Selon l’article 16 du droit comptable, les procédures doivent être codifiées dans un document

appelé manuel de procédures comptables. Le respect des conditions de régularité et de

sécurité repose sur un certain nombre de règles et de conduites à observer.




1.3.2Les systèmes comptables

La comptabilité, sous son premier aspect de comptes ouverts à des personnes, sur un registre

appelé grand-livre, a pris corps vers l'an 1000 après introduction en Europe des chiffres

arabes, du système décimal et du papier, permettant l'écriture à la "plume".

C'est en 1494 que le système classique voit le jour avec l'apparition de la comptabilité à partie

double qui a été décrite par un moine franciscain d'Italie Luca pacioli. Chaque opération

donnait lieu à deux écritures d'égal montant, l'une portée sur le côté gauche du registre, dans

la partie doit ou débit, l'autre sur le côté droit dans la partie avoir ou crédit.

Régulièrement, on établissait le relevé de tous les comptes débits et crédits devant être égaux,

ces relevés étaient appelés "Balance". Peu à peu, ces balances prenaient la forme des états de

synthèse d'aujourd'hui après rectification de tous les soldes.

Vers la fin du 18ème siècle, Edmond Degrange, un français, imagina le journal grand-livre,

réunissant toute la comptabilité sur un registre unique. De ce fait, on était obligé de réunir en

un seul compte les clients d'une part, les fournisseurs d'autre part, le compte collectif était

inventé.

Sous l'influence de l'augmentation des opérations à comptabiliser, on inventa vers la fin du

19ème siècle le système centralisateur avec journaux divisionnaires centralisés au journal

général. Ainsi, au début du 20ème siècle, trois systèmes étaient déjà couramment utilisés :

le système Italien de PACIOLI appelé système classique ;

le système de DEGRANGE appelé système Américain.

Le système d’organisation comptable détermine l’ordre de travail Sambe α al. (45:2003), son

degré de division dans le temps et dans l’espace. Il en existe plusieurs types dont deux utilisés

fréquemment : le système classique et le système centralisateur.

1.3.2.1Le système classique

C'est le système le plus ancien mais le moins utilisé de nos jours. Il est basé sur l’utilisation

d’un journal unique dans lequel toutes les opérations sont enregistrées chronologiquement




(Govoei, 2007 :40). Avec l'avènement de l'informatique et le développement sans cesse

croissant du volume des opérations à traiter, il est abandonné au profit du système

centralisateur.

1.3.2.2Le système centralisateur

Il présente des similitudes avec le système classique. Leur différence réside du fait de

l'éclatement du journal unique en plusieurs journaux appelés journaux auxiliaires. Les

opérations sont d'abord enregistrées dans les journaux auxiliaires avant d'être centralisées

dans le journal central avec souvent l'utilisation des comptes de virement interne pour éviter

les doubles enregistrements. D’après Govoei (2007:44), c'est le système le mieux adapté à

l'ordinateur. Il facilite la répartition des tâches au niveau de la comptabilité, donne des

comptes plus analytiques et permet une utilisation multiple au même moment.

1.3.3Le plan des comptes de l’entreprise

L’article 18 du règlement dispose : les comptes du SYSCOA sont regroupés par catégories

homogènes, appelées classes. Ainsi pour la comptabilité générale, les classes comprennent :

des classes de comptes de situation (allant de la classe 1 à 5) ;

des classes de comptes de gestion (allant de la classe 6 à 7).

Les activités hors activités ordinaires (charges et produits) sont retenues dans la classe8. Et la

classe 9 prend en compte les engagements hors bilan et la comptabilité analytique de gestion.

Aussi, faut-il signaler que ce plan permet à toute entreprise, en fonction de ses besoins, de

l’adapter en regroupant les comptes, ou même en les détaillant pour plus de clarté. Ce n’est

qu’après tous ces travaux de préparation que l’entreprise passe à la phase d’enregistrement et

de traitements des opérations dans les livres comptables.

1.3.3.1Les livres comptables

Les livres comptables sont le journal, le grand livre et la balance. Mais leur tenue repose sur

des conditions, à savoir que toute transcription doit reposer sur une pièce justificative

probante.




1.3.3.2Les pièces justificatives

Tout enregistrement comptable doit être justifié par des pièces probantes. Les pièces

justificatives sont les documents (factures d’achat, double des factures de ventes, souches de

chèques, pièces de caisse, double des bulletins de paye, ..) qui sont à l’origine d’un

enregistrement comptable.

Délai de conservation : 10 ans

Les pièces justificatives doivent être contrôlées (vérification des erreurs éventuelles), classées

par nature et référencées dans un ordre logique. On peut également le pré totaliser et les pré

comptabiliser pour accélérer le travail de saisie.

La loi ne définit pas les mentions générales qui doivent figurer sur la pièce justificative,

cependant, la date, la nature de l’opération, le tiers intervenant et le montant de l’opération

(quantités et valeurs) sont nécessaires aux enregistrements comptables. Ce n’est qu’après cette

étape, qu’on passe à la saisie dans le journal.

1.3.3.3Le livre-journal

Le livre-journal est un registre obligatoire sur lequel les opérations sont enregistrées

chronologiquement sous la forme d’une écriture (ou article). Le respect de la partie double est

primordial, ainsi que l’identification de chaque enregistrement.


Conditions de forme : un formalisme particulier est imposé au comptable, car le livre-journal

peut être utilisé comme moyen de preuve :

Le livre-journal doit être tenu sans blanc ni altération d’aucun sorte, il est interdit

d’effacer ;

le livre-journal doit être coté (numérotation des pages et indication du nombre de

pages) et paraphé (signature pour authentification) par le greffier du tribunal

d’instance (exception faite pour les comptabilités informatisées).




Les erreurs doivent être corrigées par des écritures en négatif des éléments erronés : on passe

l’écriture erronée avec un signe moins(-) pour l’annuler, puis on passe la bonne écriture, cela

pour ne pas gonfler les flux réels liés aux opérations de la période.

Figure 1: présentation de la tenue du journal

Source : nous même

o Le numéro de compte débité se réfère à l’emploi qui a été fait de la ressource utilisée ;

o le numéro de compte crédité concerne la provenance de la ressource qui a permis

l’opération ;

o la date de l’opération est la date d’enregistrement de l’opération ;

o le nom du compte débité est l’emploi de la ressource ;

o le nom du compte crédité concerne la ressource elle-même ;

o les montants débités et crédités font référence à la somme engagée pour l’opération ;

o enfin, le libellé ressort la provenance de la pièce justificative.

1.3.3.4Le grand livre

Le grand livre est un registre obligatoire qui regroupe tous les comptes de l’entreprise. Il est

alimenté par le rapport des écritures du journal. Selon Burlaud & al (2004 : 584), il peut être

détaillé en autant de grands livres auxiliaires, si le besoin s’en fait sentir (la plupart des




entreprises choisissent de disposer d’un grand livre général, d’un grand livre auxiliaire des

clients et d’un grand livre auxiliaire fournisseurs).


Conditions de forme : aucune condition de forme n’est prévue.

1.3.3.5La balance

C'est l'étape de vérification qui pour Burlaud & al (2004 :585), permet de s'assurer de

l'exactitude des écritures.la balance est un tableau qui récapitule à un moment donné, pour

tous les comptes de l’entreprise, le total des débits, le total des crédits et les soldes. Et il existe

plusieurs types de balances : celle à quatre (4) colonnes et six (6) colonnes. La balance

reprend tous les comptes mouvement2s et les classes dans un ordre bien défini, c’est à dire de

la classe 1 à la classe 8.

C’est un moyen de contrôle des égalités suivantes, propres à toute comptabilité :

o Total des débits = total des crédits

o total des soldes débiteurs = total des soldes créditeurs

Pour les totaux, l’égalité suivante est primordiale :

o Total des sommes de la balance doit être égal à celui du journal ;

o -total des soldes débiteurs doit être égal au total des soldes créditeurs.

Si ces égalités ne sont pas vérifiées, cela signifie qu’il y a eu erreur dans un ou plusieurs

enregistrements (non-respect de la partie double, écritures non équilibrées) ou erreur de la

totalisation ou de calcul d’un solde. Toutefois, la balance ne permet pas de détecter toutes les

erreurs (oubli d’opérations, erreurs de calcul qui se compensent, erreurs sur les noms des

comptes).

La balance est aussi un moyen d’information : elle est établie au moins une fois par mois pour

des raisons fiscales ou pour faire le point de la gestion.

1.4 Les états financiers

L’article 7 du règlement relatif au droit comptable dans l’UEMOA stipule que « les états

financiers de synthèse regroupent les informations comptables au moins une fois par an sur

une période de douze mois, appelé exercice ; ils sont dénommés états financiers annuels ». Ils




comprennent le bilan, le compte de résultat, le tableau financier des emplois et ressources

(TAFIRE), l’état annexé et l’état supplémentaire.

Les états financiers annuels sont rendus obligatoires en fonction de la taille de l’entreprise. Ils

sont présentés conformément aux modèles proposés par le Système OHADA dont les

éléments composants sont classés en rubriques nécessaires, elles-mêmes subdivisées en

postes. Trois modèles d’états financiers sont prévus :

le système normal est soumis à toutes entreprises sauf exception de la taille. Il

comporte l’établissement du bilan, du compte de résultat de l’exercice, du TAFIRE,

d’un état annexé et d’un état supplémentaire ;

le système allégé est applicable aux petites et moyennes entreprises n’atteignant pas

les limites rendant obligatoire le système normal. Il comprend le bilan, le compte de

résultat de l’exercice et l’état annexé. Ces trois documents sont présentés sous forme

simplifiée par rapport au système normal. Le TAFIRE et l’état supplémentaire ne sont

pas exigés ;

le système minimal de trésorerie est admis pour les très petites entreprises dont les

recettes annuelles ne dépassent pas un certain seuil fixé par le SYSCOA. Ce système

repose sur l’établissement d’un état des recettes et des dépenses dégageant le résultat

de l’entreprise.

L’article 111 de l’Acte Uniforme relatif au droit comptable des entreprises prévoit une

sanction pénale à l’encontre des entrepreneurs individuels et des dirigeants qui n’auront pas,

pour chaque exercice social, dressé l’inventaire et établi les états financiers annuels ainsi que

le cas échéant, le rapport de gestion et le bilan social.

Outre la complexité à suivre quotidiennement les charges et les produits, la fidélité juridique

de la comptabilité oblige à constater en fin de période des décalages dans le temps entre les

réalités économiques, juridiques et comptables. Il y va du respect du principe de la

spécialisation des exercices. Toutes ces difficultés suffisent pour montrer l’importance des

travaux pour l’établissement des états financiers.




Conclusion

L’information comptable et financière constitue un matériel traditionnellement approprié aux

besoins de l’analyse et de la gestion de l’entreprise. L’évolution récente des pratiques

comptables et de la normalisation comptable viennent renforcer cette adaptation.C’est dans ce

sens que l’organisation de la comptabilité est une condition nécessaire pour permettre à celle-

ci la mise au point d’outils d’analyses susceptibles d’une application large et pour la

génération des observations relatives au comportement financier de l’entreprise.

L’OHADA a résolu le problème posé par l’hétérogénéité des PME en proposant plusieurs

systèmes comptables en fonction de la taille des entreprises. Chaque entreprise en fonction de

sa taille appréhendée par le chiffre d’affaires et la nature de l’activité peut utiliser l’un des

trois modèles de présentation des états financiers en vigueur. Partant du fait que la taille est un

aspect important de l’activité économique des entreprises et que les besoins en information

diffèrent selon le type d’entreprise, on peut toutefois regretter les critères de définition des

P.M.E retenus par le chiffre d’affaires et la nature de l’activité dans le cadre de l’OHADA.




CHAPITRE 2 : la performation d’un système d’information comptable

Le système comptable est devenu une pièce maîtrise du système d’information de l’entreprise.

Il assure en effet un rôle fédérateur en garantissant la cohérence des informations de gestion à

usage interne et externe. Son efficacité dépend aujourd’hui de la performance de ses

applications informatiques tels que :

le matériel informatique ;

les logiciels de gestion ;

les moyens de communications etc.

La performance du SIC dépend aussi de la compétence des utilisateurs et de l’ensemble des

procédures comptables mises en place. Selon Rivard α al. (2001:79), le système d’information

est performant dans la mesure où il répond aux besoins et aux attentes des clients internes ou

externes à l’organisation.

2.1 Les critères de performance

Pour mesurer la performance, il faut tout d’abord déterminer les critères d’évaluation de celle-

ci, c’est-à-dire les grandeurs de référence permettant de la quantifier ou de la qualifier.Un

critère de performance se définit comme un instrument quantitatif (par exemple, un chiffre, un

ratio, un indice ou un pourcentage) donnant une indication sur la performance d’une

organisation, d’un processus ou d’un résultat spécifique (Dobbins α al. 1994 :23).

Certains critères de performance peuvent être orientés vers la relation client – nombres de

visites, chiffre d’affaires réalisé, fidélité, montant du panier moyen, etc. –, d’autres vers la

mesure de la rentabilité de l’entreprise – calcul de coûts, marge, valeur ajoutée, résultats, etc.

De très nombreux critères permettent d’apprécier les performances d’une division, d’un projet

ou d’une entreprise, leur degré de pertinence variant selon le contexte et les objectifs

poursuivis.

2.1.1 La mesure de la performance

La mesure de la performance peut se définir comme le degré de réalisation d’un objectif

obtenu en comparant le résultat atteint à l’objectif visé. On évalue ainsi l’efficacité (Cardy α




al. 1994 :43). On peut également évaluer les résultats obtenus au regard des moyens mis en

œuvre pour les atteindre, il s’agit de l’efficience.

La mesure de la performance peut avoir pour objectifs :

d’évaluer le travail réalisé par les divisions ou les salariés ;

d’évaluer le succès d’une technologie innovante ou d’un nouveau produit ;

de mettre en place des outils de motivation et de rémunération des performances ;

d’améliorer la communication et la coordination entre la direction générale et les

managers ;

de prendre des décisions et d’améliorer la performance elle-même.

2.1.2 Les indicateurs de performance

Les indicateurs de performance sont des facteurs influençant de façon significative la

performance de l’entreprise. Leur observation régulière permet d’alerter les dirigeants de

l’entreprise sur l’évolution de l’activité.

On distingue trois catégories d’indicateurs :

les indicateurs de moyens : ils mesurent la consommation des moyens nécessaires à

l’activité (quantité de matières premières, délais d’approvisionnement, nombre

d’heures d’atelier, etc.) ;

les indicateurs de résultats : ils mesurent le niveau de réalisation des objectifs

quantitatifs et qualitatifs (chiffre d’affaires, marge, taux de marque, degré de

satisfaction de la clientèle, pourcentage de retours, etc.) ;

les indicateurs d’environnement : ils peuvent être internes (indicateurs managériaux

d’évaluation du climat social : taux d’absentéisme, taux de rotation du personnel, etc.)

ou externes (parts de marchés, positionnement par rapport aux concurrents, etc.).

2.2Les déterminants de la performance du système d’information

comptable

Des facteurs de contingences structurelle (d’ordre organisationnel ou approche objective) et

comportementaux (relatifs au profil des acteurs comptables ou approche subjective)

influencent le SIC Chenhall (in Tsapi, 2009 :98).




L’approche objective mentionne l’existence de relations entre les caractéristiques

organisationnelles des entreprises et les systèmes d’information comptable.

Selon Mintzberg α al. (2001 :143), les facteurs de contingences structurelles sont :

l’âge de l’entreprise ;

la taille de l’entreprise ;

l’environnement ;

le degré d’informatisation de la gestion ;

le type d’activité.

L’approche subjective vient compléter l’approche objective en intégrant l’acteur, centre

d’intérêt et objet de recherche dont le comportement peut influencer de manière significative

le système d’information comptable. Chapellier α al. (2009 :31) montre des relations entre les

pratiques comptables et les déterminants comportementaux suivants :

la formation et les buts du dirigeant ;

la mission et la formation du comptable interne ;

l’implication du comptable externe ;

les préférences informationnelles du dirigeant ;

les exigences des créanciers externes relativement aux états financiers.

Si toutes ces conditions sont réunies da la part des dirigeants, nous pensons que ces derniers

disposeront d’un système d’information comptable leur permettant de prendre des décisions

opérationnelles et stratégiques.

2.2.1La contingence structurelle

Elle constitue un ensemble de facteurs liés à la structure de l’entreprise.

2.2.1.1L’âge de l’entreprise

L’âge de l’entreprise constitue une caractéristique de base. Selon Holmes α al. (2001 :145),

l’acquisition et/ou la préparation d’un niveau relativement détaillé d’informations comptables

diminuent quand l’âge des entreprises augmente et plus précisément, que les petites et

moyennes entreprises âgées de moins de cinq (5) ans disposent le plus souvent de système

d’information comptable plus détaillés que les petites et moyennes entreprises âgées de plus




de dix (10) ans. Ce facteurs a un impact sur la performance du SIC car dès les premières

années d’existence de l’entreprise, le dirigeant est un gros demandeur d’informations parce

qu’il est en situation d’apprentissage et mettra tous les moyens en œuvre pour assurer la

fiabilité des informations.

2.2.1.2La taille de l’entreprise

Selon Chappelier α al. (2001 :143), la taille est sans conteste un élément explicatif des

pratiques comptables. En effet, la complexité des systèmes de données comptables et

l’utilisation de ces données par les dirigeants augmentent au fur et à mesure que la taille de

l’entreprise augmente. Bajan α al. (2001 :144), affirment que plus la taille de l’entreprise est

grande, plus les outils de gestion sont diversifiés et compliqués. Il souligne que les

comptabilités orientées dans la gestion sont plus fréquentes que les outils de gestion

proprement dits dans les plus petites structures.

2.2.1.3L’environnement

L’entreprise vit en relation avec son environnement interne et externe. Face à l’incertitude et à

l’évolution de ce dernier, le système d’information comptable mis en place doit s’adapter aux

différents changements pour répondre aux besoins de l’entité. Un SIC performant doit

répondre aux attentes de son environnement.

2.2.1.4Le degré d’informatisation de la gestion

Le développement de l’outil informatique et des logiciels de gestion constituent un facteur qui

influence le système d’information comptable. Chappelier α al. (2001 :145), révèle que le

degré d’informatisation de la gestion n’est que partiellement associé aux pratiques comptables

des petites et moyennes entreprises. L’introduction de l’informatique permet d’une part,

l’accessibilité accrue à l’information et la facilité du contrôle des opérations et d’autre part,

l’amélioration de l’efficacité et de la fiabilité des informations.

L’informatisation de la gestion permet de traiter des volumes d’informations de plus en plus

importants et dans les délais assez courts ce qui améliore les conditions de prise de décision

des dirigeants qui constituent une des objectifs de la mise en place d’un SIC performant.




2.2.1.5Le type d’activité Le système d’information comptable varie en fonction du type d’activité. L’étude de Banjan α

al. (2006 :10), révèle une insuffisance dans les comptabilités orientées de gestion dans les

entreprise du bâtiment (38%). Toutefois, au niveau des outils de gestion, les entreprises les

plus outillées sont classées dans l’ordre décroissant suivant : les entreprises du secteur

industriel (37%) puis, les prestataires de service (26%), et enfin les entreprises commerciales

au taux de 20%. Tout SIC mis en place doit s’adapter à l’activité de l’entreprise sans le but de

fournir des informations fiables et pertinentes.

2.2.2La contingence comportementale

Elle regroupe un ensemble de facteurs liés au comportement des acteurs comptables.

2.2.2.1La formation et les buts du dirigeant

Chapellier α al. (2001 :147),ont mis l’accent sur l’importance du profil du dirigeant en

analysant les relations entre les pratiques comptables et certaines caractéristiques des

dirigeants des petites et moyennes entreprises à savoir l’âge, l’expérience la formation et les

préférences en matière d’information.

Lavigne α al. (2001 :146), soulignent les petites et moyennes entreprises dont l’indice

d’importance du SIC est fort emploient des dirigeant qui poursuivent un but de croissance

dans une plus forte proportion.

Cependant, Chapellier remarque que les dirigeants qui poursuivent un but de croissance fort,

présentent nécessairement un degré d’utilisation des données comptables de gestion

supérieure à ceux favorisant la stabilité. En effet, les dirigeants qui participent fréquemment

aux séances de Stages ont un degré global d’utilisation de données comptables plus élevé

(Stepniewski α al. 2001:147). La formation et les buts poursuivis par le dirigeant sont des

facteurs pouvant influencer ce dernier à mettre en place un SIC performant.




2.2.2.2La mission et la formation du comptable interne

Chapellier α al. (2006 :12) confirme la relation entre la mission du comptable interne et les

pratiques comptables. Il note que le lien est d’autant plus important que le comptable salarié

soit un contrôleur de gestion.

Le comptable interne joue un rôle très important dans le SIC dans la mesure où il est un acteur

du système. C’est ainsi que le SIC doit s’adapter aux missions assignées à ce dernier. Enfin,

un comptable bien formé assure la production des informations fiables et pertinentes.

2.2.2.3L’implication du comptable externe

Le recours à un expert-comptable est une pratique très répandue en contexte d’entreprise. En

effet, la mission d’un tel subordonné au dirigeant ne doit pas se limiter à la simple production

de l’information comptable mais elle doit inclure les tâches de conseil et d’information

comptable (Stepniewski α al. 2001:148). Ce facteur a un impact sur la performance du SIC

parce que l’un des objectifs du comptable externe est d’évaluer périodiquement le SIC

existant et de faire des recommandations pour améliorer son efficacité.

2.3Les objectifs du système d’information comptable

Le système d’information comptable est un système de contrôle interne qui est selon Barry

(2009 :13), « l’ensemble des sécurités qui contribuent à assurer d’une part, la protection, la

sauvegarde et la qualité de l’information, d’autre part, l’amélioration des performances ».donc

pour les évaluer le SIC vise les objectifs suivants :

-sauvegarder les actifs : la mise en place d’un outil de contrôle a pour objectif la gestion des

actifs de toute organisation. La sauvegarde du patrimoine permet de rentabiliser les mises des

fonds des actionnaires l’objectif de tout dirigeant est d’assurer la protection des fonds qui lui

sont confiés.

-assurer la qualité de l’information : l’information joue un rôle dans l’entreprise.

L’entreprise ne pourra survivre que si elle dispose d’un ensemble d’information suffisantes

(information disponible, pertinente, fiable, précise et récente) pour pouvoir agir avec




efficacité, c'est-à-dire prendre les bonnes décisions et au bon moment. Pour cela la mise en

place d’un SIC est nécessaire pour assurer la qualité de l’information au sein de l’entreprise.

- assurer l’application des instructions de la direction : le dirigeant d’entreprise doit

adapter ses consignes à son style de gestion et à l’opérationnel, effectuer son travail dans le

cadre qui lui est imposé (Collins α al. 1992 :43). Les décisions doivent être conformes à la

politique de la direction. Les plans, les politiques, les stratégies et les procédures doivent être

respectées.

-favoriser l’amélioration des performances : le contrôle interne doit permettre à l’entreprise

d’être efficace et efficiente c'est-à-dire qu’il doit permettre d’atteindre les objectifs tout en

minimisant les coûts.

2.4Diagnostic du système d’information

Selon Tort (2003 :87), le système d’information comptable doit faire l’objet d’une analyse de

l’existant afin d’évaluer les ressources et les contraintes techniques. Ce diagnostic consistera à

décrire l’organisation systémique en place c'est-à-dire :

les outils informatiques utilisés (gros système, mini, micro) avec leurs caractéristiques

techniques (capacité…) ;

le type de configuration (site central, coopératif, etc.) et l’environnement (oracle,

etc.) ;

les appareils utilisés par domaine activité (prologiciels /spécifiques, etc.) ;

les fichiers de données en exploitation ;

les moyens de communication utilisés (lignes spécialisés, modem, etc.) et les

interfaces informatiques .Ces dernières constituent les dispositifs qui favorisent les

échanges et les interactions entre différents acteurs. Elles offrent des services

communs aux applications pour les fonctions d’impressions, de communication de

messages et de documents, de traitement des objets multimédias (Haussaires α al.

2004 :23) ;

les procédures relatives aux opérations de sauvegarde et d’archivage regroupent

l’ensemble des moyens mis en œuvre pour assurer la protection et la conservation des

données importantes de l’entreprise. Selon Haussaires α al. (2004 :37), tout utilisateur

reste, in fine, responsable des données de son poste de travail. Il doit assurer la

sauvegarde régulière de ses dossiers personnels, éventuellement sur un disque réseau.




Windows 2000 et XP fournissent un utilitaire de sauvegarde qui répond bien au

besoin. Cependant, tout poste de travail doit être rigoureusement protégé contre les

virus avec un logiciel dont la base de définition des souches est régulièrement mise à

jour : au moins une fois par semaine et à chaque fois que l’on est informé de la

propagation d’un nouveau virus.

Il sera bon de compléter cette description technique par des éléments d’analyse concernant par

exemple :

le degré d’intégration du système comptable ;

le niveau d’intervention des non-comptables dans le cadre de production de

l’information financière ;

la complexité du système comptable au regard de son utilisation (traitements

automatiques, interfaces, saisies, etc.).

Au niveau opérationnel et organisationnel, le diagnostic requiert l’étude des moyens humains

et techniques pour en apprécier l’efficacité et l’efficience : effectif et compétences du

personnel, adéquation aux systèmes d’informations utilisés, etc. Il est également nécessaire

d’étudier les processus. Enfin, l’information publiée doit être analysée pour apprécier les

délais de publication et sa qualité (Tairou α al. 2008 :244).

2.4.1 Le processus d’évaluation de la performance du système

d’information comptable

Selon Tairou α al. (2008 :244), évaluer la performance du système d’information comptable,

c’est évaluer la qualité du contrôle interne des processus conduisant à la production des

informations des informations comptables, financières et de gestion. Cependant, il existe

plusieurs méthodes d’évaluation de la performance d’un système d’information. Pour les

besoins de notre mémoire, nous retenons le modèle de GOODHE et THOMPSON,

d’ISHMAN, du COSO (Commitee of Sponsoring Organizations of the Treadway

Commission) et LAUDON et LAUDON.




2.4.1.1 Le modèle de GOODHE et THOMPSON

Ce modèle présente cinq (5) critères qui détermine la performance d’un système

d’information. Nous avons :

la dimension « caractéristique de la tâche » mesurée par les éléments suivants :

- la complexité de la tâche (l’aspect routinier-non routinier) ;

- l’interdépendance entre les tâches ;

- le niveau hiérarchique de l’utilisateur ;

la dimension « caractéristique de la technologie » est mesurée par les critères

suivants :

- la qualité des données ;

- l’ajustement par rapport aux besoins ;

- l’accessibilité ;

- la compatibilité ;

- la pertinence ;

- conformité ;

- la facilité d’apprentissage ;

- les relations avec les concepteurs ;

la dimension « utilisation du système » est mesurée par le degré de dépendance perçue

envers le système ;

la dimension « impacts sur la performance » qui est mesurée par rapport aux

perceptions des utilisateurs quant à leur efficacité dans l’accomplissement de leurs

tâches, donc en termes de performance perçue.

La mise en relation des différentes dimensions est pertinente dans le sans où les critères de

mesure de chacune de ces dimensions sont abordés par rapport aux perceptions des

utilisateurs et prennent donc en considération les aspects liés au contexte de l’utilisation

effective du système d’information. Notons aussi que le modèle ne fait pas appel à

l’engagement des utilisateurs et leur participation au processus de développement du système

d’information (Goodhe α al. 2002 :405).




2.4.1.2 Le modèle d’ISHMAN

Ishman α al. (2001 :111), procède à la détermination des variables dépendantes et

indépendantes et à leur opérationnalisation, c'est-à-dire à la sélection des critères de mesure

pour chacune de ces variables. Par ailleurs, les variables dépendantes sont :

o la satisfaction des utilisateurs qui est considérée comme la principale variable

dépendante du modèle. Il propose d’utiliser une seule mesure qui appréhende « la

satisfaction globale des utilisateurs », c'est-à-dire leur appréciation compte tenu de

l’ensemble des fonctionnalités offertes par l’application des systèmes d’informations.

Elle est mesurée par l’amélioration de la productivité des utilisateurs dans

l’accomplissement des tâches et la qualité de vie des travailleurs ;

o la qualité du système et de l’information qui est comme un critère déterminant de la

mesure de satisfaction. Elle vise à recueillir la perception des utilisateurs sur la qualité

technique de l’application et de l’information qu’elle traite. Cette variable est mesurée

par l’adéquation technologie-tâche, l’interface homme –machine et la facilité

d’apprentissage et d’utilisation.

o le degré d’utilisation de l’application mesuré par la fréquence et la régularité

d’utilisation des SI et aussi la dépendance perçue par rapport au SI.

Enfin, Ishman α al. (2004 :113) identifie trois (3) variables indépendantes qui influencent la

performance du système d’information à savoir :

o la performation et l’engagement des utilisateurs : cette variable met l’accent sur les

différences conceptuelles qui caractérisent les deux (2) déterminants que sont : ma

participation des utilisateurs dans le processus de conception et d’implantation de

l’application du système d’information, et leur sentiment d’engagement vis-à-vis de

cette application au cours de ce processus et au delà, lors du processus d’utilisation

notamment. Il s’agit d’identifier l’intervention des utilisateurs dans les phases du

processus de développement du système d’information ;

o l’équité perçue mesure la perception que les utilisateurs ont de l’équilibre dans la

distribution des ressources et dans la détermination de l’ordre de priorité lors du

processus de développement de l’application. Une plus grande équité perçue, serait

positivement corrélée avec une meilleure acceptation de l’outil et représente en

définitive un facteur de réussite du système d’information ;




o les relations avec l’équité informatique ; il s’agit des concepteurs, développeurs,

administrateurs et formateurs faisant partie du département système d’information ou

appartenant à un prestataire de services externes. Les relations qu’entretiennent les

utilisateurs avec cette équipe tout au long du cycle de vie du système d’information

sont reconnues comme facteur déterminant de sa réussite.

2.4.1.3 Le modèle de LAUDON et LAUDON

Le modèle de LAUDON et LAUDON propose une évaluation de la performance d'un SI par

la mesure des facteurs de performance définis.

Ce modèle peut être matérialisé par le schéma ci-après:

Figure 3 : le modèle de LAUDON et LAUDON

Source: LAUDON et LAUDON (2000: 530)

2.4.1.4 Tableau comparatif des modèles

Ce tableau ci-dessous nous donne une approche comparée des différents modèles .

Mesure de la performance d'un

système d'information

Niveau élevé

d'utilisation

du système

Satisfaction que

l'utilisateur tire

du système

Attitude favorable

à l'égard du

service du

système

Atteinte des

objectifs fiés

pour le système

Gains

financiers




Tableau 1 : tableau comparatif des modèles

Modèles Caractéristiques Limites Avantages

GOODHE et

THOMPSON

Mesure axées sur les

caractéristiques d’un

SI : la tâche, la

technologie,

l’information et la

satisfaction des

utilisateurs.

Pas d’engagement et

de participation des

utilisateurs au

processus de

développement du

SI.

Plus explicite en ce

qui concerne la

définition des

mesures.

ISHMAN

Mesure axées sur la

satisfaction de

l’utilisateur, la

qualité de l’ensemble

du système.

Le modèle se situe

uniquement dans un

environnement

multiculturel.

Prend en compte

l’aspect humain et les

fonctionnalités du

système.

LAUDON et

LAUDON

Mesure des cinq (5)

composants du

contrôle interne dans

le cadre du SI.

Modèle se limitant

seulement aux

composants d’un SI,

ne mesure pas

l’aspect humain ;

recourt au COBIT.

Prend en compte les

objectifs, les

composants et

l’activité de

l’entreprise.

Source : nous même

Après l’évaluation de la performance du SIC à partir d’un modèle retenue, une démarche de

réorganisation doit être entreprise en tenant compte des recommandations de l’évaluateur.

2.4.2 La démarche de réorganisation des systèmes comptables

A partir d’un état des lieux, il sera ainsi possible de mesurer la capacité du système à évoluer

dans le cadre d’une réorganisation comptable. Une première solution consiste à envisager,




purement et simplement, le renouvellement du SIC suite à la constatation de son niveau

d’obsolescence ou de son inadéquation aux objectifs poursuivis. Il y a alors abandon du

système existant au profit de celui du prestataire en cas d’externalisation ou remplacement par

un système plus performant et mieux adapté aux contraintes de la nouvelle organisation. Dans

cette dernière hypothèse, il s’agira de dérouler la procédure complète de sélection d’un

prologiciel comptable (définition du cahier des charges, sélection des éditeurs potentiels,

consultations et visites, choix du progiciel, etc.)

Figure 4 : démarche de réorganisation des systèmes comptable

Source : TORT (2003 :88)

Dans d’autres situations, le diagnostic préalable aura pu conduire à une décision de maintien

du système comptable assorties d’exigences d’évolutions fortes » (TORT, 2003 :88).

L’évaluation du SIC permet de faire une analyse du système afin de déterminer les faiblesses

et les contraintes liées à son fonctionnement. Elle permet au dirigeant de mieux gérer et

contrôler son organisation.

L’évolution des systèmes comptables dans le cadre d’un projet de réorganisation comptable.

Oui

Non

Abandon du système

Utilisation des applicatifs du prestataire (out sourcing)

Changement du système comptable par consultation

Mutation vers un système comptable communiquant




Ce chapitre nous a permis de connaître les déterminants du SIC et surtout de comprendre

quelques modèle d’évaluation des SI. Notons que l’évaluation du SIC vise à atteindre un

objectif bien précis : l’image fidèle des comptes de l’entreprise.




CHAPITRE 3 : méthodologie de l’étude

Pour faire le diagnostic de la performance d’un sic. Nous allons définir une méthodologie de

recherche. La présentation de cette méthodologie se fera par la présentation du modèle

d’analyse, de la démarche de diagnostic et la description des outils de techniques de collecte

de données ainsi que la population d’études.

3.1 Le modèle d’analyse, les variables et leurs indicateurs de mesure

Nous nous proposons la question de savoir : comment l’organisation, les ressources humaines

et la technologie utilisée peuvent-elle influer sur le système d’information comptable en

matière de sortie d’information de qualité, dans les délais requis et à moindre coût ?

La revue de littérature effectuée nous a donné les grands axes de la performance dans le

service de la comptabilité. Certains critères de la comptabilité sont pris en compte dans

l’évaluation d’un service de comptabilité. Ce sont :

la performance du système d’information comptable est fonction de l’organisation

comptable ;

la performance du système d’information comptable est fonction des ressources

humaines en place ;

la performance du système d’information comptable est fonction de la technologie,

c’est-à-dire du procédé de traitement de l’information.

Cette méthodologie sera décrite dans le modèle suivant :




Figure 5 : modèle d’analyse

Source : nous même

Technologie

1– qualité -niveau technologique des outils, -sécurité des écritures ; -possibilité de transcription indélébile des données non modifiables ; -possibilité d’éditer les états financiers ou d’y adjoindre un système le pouvant ; -garantie de contrôle. 2– effectif

-Conformité avec les exigences des utilisateurs. 3- flexibilité -modifiable pour répondre aux obligations légales locales.

Organisation

1 – organisation administrative et comptable -structure ; -manuel de procédures ; -livres comptables obligatoires ; -travaux de fin d’exercice ; -conservation des documents. 2 – organisation juridique -valeur probante des documents.

Ressources humaines

1– compétence

- Qualification ; - expérience professionnelle. 2 – effectif -nombre.

Performance du système d’information

comptable

1- Délai

-délai de clôture des comptes ; -délai légal de dépôt des états financiers ; -délai d’approbation des comptes.

2- Qualité

-valeur probante de la comptabilité ; -respect des règles et principes comptables.

3- Coût

-recours à un cabinet ; -comptabilité en interne.




Ainsi la performance du système d’information comptable est fonction de l’organisation

(administrative, comptable et juridique), des ressources humaines utilisées, du procédé de

traitement de l’information en place qui nous permet de distinguer les variables et les

indicateurs qui vont nous servir de diagnostic.

3.2 Les variables et les indicateurs de mesures

3.2.1 La variable dépendante

Elle est constituée par la mise en place d’un système d’information comptable performant

pour la sortie d’informations fiables. Elle est mesurée et appréciée à partir des indicateurs de

délais, de qualité et de coût de l’information fournie.

3.2.2 Les variables indépendantes

Pour notre modèle d’analyse, nous avons répertorié trois catégories de variables

indépendantes que sont l’organisation, les ressources humaines et le procédé de traitement

informatique utilisé.

1 L’ORGANISATION 2 LES RESSOURCES

HUMAINES

3 LA TECHNOLOGIE

-Organisation

-administrative et

comptable ;

-juridique ;

-La qualité ;

-la compétence ;

-effectif

-Qualité des outils ;

-adaptation ;

-flexibilité.

Source : nous même

3.3 Les indicateurs de mesures

Ce modèle de synthèse reprend sous forme de tableaux, l’ensemble des variables du modèle

ainsi que leurs principaux indicateurs.




Tableau 2: variable dépendante

Variable à expliquer

Indicateurs

La performance du système d’information

comptable

- Délais de production des documents ;

-contrôle ;

-respect des règles et principes comptable ;

-délai de clôture des comptes ;

-délai légal de dépôt des états financiers ;

-qualité de l’information comptable ;

-coût de l’information produite ;

-le degré d’utilisation de l’application.

Source : nous même

Tableau 3: variables indépendantes

Variables Dimensions Indicateurs Mesures

Organisation

Administrative et comptable

-structure ;

-manuel de procédures ;

-livres comptables

obligatoires ;

-travaux de fin

d’exercice ;

-conservation des

documents.

-questionnaire

-entretien

-observation

Juridique -valeur probante des

documents.




Ressources humaines

Compétence -qualification

-expérience

professionnelle.

-questionnaire

-entretien

-observation

Effectif

-Nombre.

-questionnaire

Technologie

Qualité

-niveau technologique

des outils,

-sécurité des écritures ;

-possibilité de

transcription indélébile

des données non

modifiables ;

-possibilité d’éditer les

états financiers ou d’y

adjoindre un système le

pouvant ;

-garantie de contrôle.

-questionnaire

-entretien

-observation

Adaptation -Conformité avec les

exigences des

utilisateurs.

-entretien

-observation

Flexibilité -modifiable pour

répondre aux obligations

légales locales.

Source : nous même

3.4 Analyse des variables du modèle

Dans cette partie, nous allons dans un premier temps analyser la variable dépendante qui est la

performance du système d’information comptable, ensuite dans un seconde partie, analyser




les variables d’action ou facteurs déterminants de la première variable et montrer comment

chaque facteur a une influence sur le système d’information.

3.4.1 Analyse de la variable dépendante

La performance du système d’information comptable a été de tout temps au cœur de la gestion

des entreprises. En effet, les informations émises déterminent la continuité, ou la rupture des

relations entre elle et ses partenaires, et jouent sur la justesse des décisions à prendre.

Cette performance sera appréciée ou mesuré ici à partir d’un certain nombre d’indicateurs qui

sont :

1. Le respect des délais : d’abord, le délai de clôture des comptes. Ensuite, le délai de

remise des états financiers au commissaire aux comptes pour certification. En enfin, le

délai imparti pour l’approbation des états de synthèse par les associés et leur diffusion.

2. Le critère de qualité de l’information fournie est très important, elle doit respecter les

principes et règles comptables en place. C'est-à-dire que l’information doit être

régulière et reposer sur des pièces comptables probantes ;

3. Enfin, la sortie des informations ne doit pas engendrer de coût supplémentaire et

même s’il le faut, ce coût ne doit pas être exorbitant. En fait à ce stade, il faut opérer

un choix entre le fait de faire établir les états financiers par un cabinet comptable, ou

chercher à donner les outils à ceux qui sont sur place le faire.

3.4.1.1 Le respect des délais

Le respect des délais est un critère primordial de l’évaluation d’un système d’information et il

prend en compte plusieurs étapes nécessaires à la réalisation d’un système d’information.

3.4.1.1.1Le délai légal

L’article 23 du SYSCOA stipule que les états financiers annuels sont établis au plus tard dans

les quatre mois qui suivent la date de clôture de l’exercice. Et cette date doit être mentionnée

dans toute transmission des états financiers. L’exercice étant clos le 31 décembre de chaque

année comme indiqué par le SYSCOA, il ressort alors de cette disposition que, les états




financiers doivent être arrêtés au plus tard à la fin du mois d’avril de l’année qui suit la date

de clôture.

En plus de cela, l’article 71 dispose qu’à la clôture de l’exercice, il est demandé aux organes

d’administration ou de gestion, selon le cas de dresser l’inventaire et les états financiers et

d’établir un rapport de gestion ainsi qu’un social, le cas échéant. Ce rapport de gestion doit

exposer :

la situation de l’entreprise pendant l’exercice écoulé ;

ses perspectives de développement ou son évolution prévisible, en particulier ses

perspectives de continuation de l’activité ;

l’évolution de la situation de sa trésorerie ;

les événements importants survenus entre la date de clôture de l’exercice et la date à

laquelle il est établi.

Tous ces documents ainsi que les conventions réglementées, doivent être transmis aux

commissaires aux comptes dans un délai de 45 jours au moins avant l’Assemblée Générale.

Ensuite, ces documents sont soumis à l’approbation des associés dans un délai de 6 mois, à

compter de la date de clôture de l’exercice (article72). Et il importe pour chaque partie de

respecter ces délai de rigueur afin d’éviter les sanctions prévues à cet effet.

3.4.1.1.2Des états financiers de qualité

Le respect des délais ne peut suffire pour justifier la performance d’un système d’information

comptable, puisque des états financiers incorrects peuvent être émis dans les délais requis. Il

faut surtout joindre à ce critère, la notion de qualité. Et l’analyse de cet indicateur se fera à

travers deux notions essentielles :

la valeur probante de la comptabilité elle-même ;

le respect des règles et principes.

La notion de comptabilité probante est primordiale en matière fiscale, car c’est elle qui

détermine les bases d’imposition. Et lorsque l’administration procède à une vérification des

déclarations, la qualité de la comptabilité est primordiale et conditionne le déroulement de la

procédure. Ainsi :




1. Si la comptabilité présentée est régulière en la forme et propre à justifier le résultat

déclaré, ce résultat ne peut être rectifié que dans le cadre de la procédure normale qui

réserve diverses garanties.

2. Si le contribuable n’a pas produit de comptabilité, ou a présenté une comptabilité qui

n’est pas régulière en la forme, l’administration peut procéder ç une rectification

d’office.

Il est important ici, de savoir que selon EDI René, il n’existe aucun texte définissant une

comptabilité probante. Ce qu’il faut retenir selon cet auteur, une comptabilité pour être

probante, doit à la fois être :

régulière, en conformité avec les obligations légales (livres obligatoires, conservation

des documents comptables, etc.) ;

complète, ne présenter ni lacunes, ni insuffisances ;

détaillée, chaque opération doit être inscrite distinctivement dans la comptabilité ;

exploitable, cela pour permettre les contrôles.

De ces définitions, il ressort qu’une comptabilité non probante est :

une comptabilité régulière en la forme mais considérée comme non probante si elle

n’est pas propre à justifier le résultat déclaré. Il s’agit par exemple de l’enrichissement

dont le contribuable ne peut justifier l’origine, de l’insuffisance de bénéfice déclaré

par rapport aux dépenses ostensibles et notoires du contribuable et de l’insuffisance de

la marge commerciale résultant des conditions réelles d’exploitation. Ces exemples

constituent des motifs de rejet.

Une comptabilité non probante en la forme et impropre à justifier le résultat. Cela

concerne par exemple la comptabilité incomplète, l’absence de pièces justificatives,

l’absence d’inventaire et les erreurs et inexactitudes matérielles graves et répétées.

3.4.1.1.3Des états financiers à moindre coût

L’information a un coût et il faut en tenir compte. Ici donc, nous analyserons ce critère par

rapport au coût supplémentaire que l’émission de l’information engendre. Il est question de

savoir si, en plus du travail des agents comptables utilisés, donc salariés de l’entreprise, il est

fait recours à un cabinet comptable pour établir les états financiers. Mais cela ne saurait




suffire à définir ce critère, il faut chercher à comprendre ce que l’entreprise supporte comme

charges supplémentaires, en laissant en place son organisation comptable telle que constituée.

Ce critère est intimement lié au critère de délai, surtout que le non respect de ce dernier

engendre automatiquement des pénalités de retard.

En définitive, il faut se demander s’il faut mettre en place une comptabilité avec des

comptables rompus à la tâche, donc demandant une rémunération en conséquence, ou s’il

faut opter pour le choix de comptables uniquement pour la tenue des livres et, en fin

d’exercice avoir recours à un cabinet pour la confection des états financiers. La réponse à

cette question n’est pas facile, tout dépend du contexte et des coûts d’opportunité à supporter.

Mais à notre avis, nous supposons que le système d’information comptable idéal est celui qui

produit lui-même les informations fiables, dans les délais requis.

Ces critères de performance sont surtout influencés par d’autres plus en amont, qui par leur

agencement et bonne application, déterminent l’efficacité du système d’information

comptable : les variables indépendantes ou variables d’action.

3.5 Les variables indépendantes

Comme nous l’avons déjà annoncé, ces variables sont celles-là mêmes qui déterminent la

performance d’un système d’information comptable.

Nous en avons relevé trois (3) qui de façon générale, déterminent la bonne marche d’un

système d’information : les hommes, l’organisation et la technologie utilisée.

3.5.1 L’organisation

L’organisation est définie par rapport à trois (3) niveaux : l’organisation administrative,

comptable et juridique.

L’organisation administrative et comptable

L’existence d’une comptabilité ne suffit pas à résoudre le problème de sa performance. Une

comptabilité inorganisée peut faire courir à une entreprise, des risques de retard ou d’absence




dans l’établissement des comptes. Pour cela, la comptabilité doit fonctionner selon des

normes communes établies et des principes. Ainsi l’organisation pour être efficace, doit

respecter un certain nombre de critères qui sont :

une bonne structure ;

existence d’un manuel de procédures administratives et comptables ;

tenue de documents comptables obligatoires ;

tenue d’inventaire à chaque fin d’exercice ;

respect des principes comptables ;

possibilités de contrôle des documents ;

conservation normale des documents.

L’organisation juridique

Il s’agit ici de donner un caractère légal aux livres comptables. Ainsi le journal et le livre

d’inventaire doivent être côtés, paraphés et numérotés de façon continue par l’autorité

compétente de l’Etat.

3.5.2 Les ressources humaines

Cette variable constitue la pierre angulaire de l’organisation, car d’elle dépend tout le

système. L’organisation a beau être bien choisi, l’outil de traitement performant, mais si les

hommes qui composent le service de la comptabilité ne sont pas sincères et bien formés, les

comptes ne reflèteront jamais fidèle recherchée. C’est sur cet état de fait qu’insistent les

principes ayant trait à l’attitude du comptable et aux caractéristiques de l’information.

Comme quoi, la qualité de l’information est indissociable de l’attitude des comptables. Et

cette attitude n’est pas analysée uniquement à travers la qualification et la compétence, mais à

travers surtout « l’application de bonne foi des règles et procédures ». La présentation des

états financiers doit se faire de façon claire et loyale, sans intention de dissimuler la réalité

derrière l’apparence.

Hormis l’aspect qualité des ressources humaines, leur nombre est aussi important. Un seul

individu doit-il traiter toute l’information comptable d’une entité ? La réponse à cette question




est difficile et dépend dans une large mesure, de la quantité d’informations à traiter, et des

coûts engendrés par la division du travail comptable.

3.5.3 Le procédé de traitement informatique de l’information comptable

Deux types de procédés existent : le type manuel et celui informatisé. Le choix de l’un ou

l’autre des deux dépend d’un certain nombre de facteurs :

la taille de l’entreprise ;

le coût du type informatisé.

Tout compte fait, l’informatisation s’impose aujourd’hui aux entreprises compte tenu de la

diversité des opérations traitées. L’informatique permet de résoudre le problème des livres à

tenir ainsi que leur agencement. Le comptable ne devant s’appliquer que dans le respect des

principes, règles et procédures en place. Le modèle d’analyse étant ainsi définie, il importe

maintenant de présenter le contexte de l’étude, et de voir par la suite comment les variables de

ce modèle sont prises en compte dans l’entité, objet de notre étude.

3.6 Les techniques de collecte de données

Pour la collecte des données, nous allons recourir à quatre outils essentiels notamment l'entretien,

l'analyse documentaire, le questionnaire de contrôle interne et l'observation.

3.6.1 L'entretien

L'objectif de l'entretien est de recueillir des informations sur le cycle organisation comptable.

L'entretien sera conduit en deux étapes. La première étape aussi appelée conversation d'approche

a pour but d'obtenir une première description des différents processus et procédures comptables et

d'identifier les acteurs concernés. La seconde étape qui est l'entretien proprement dit nous

permettra d'aboutir à la connaissance de l'ensemble des procédures existant où à mettre en œuvre,

de confirmer les réponses données dans le questionnaire de contrôle interne.

Nous avons eu des entretiens avec les responsables des directions admistratifs financiers et

comptables, le coordonnateur, le directeur général, la secrétaire, de la trésorerie et aussi des




agents des dites directions afin de prendre connaissance du fonctionnement de MBE Sénégal

mais aussi de comprendre les missions assignées à leurs directions.

Cette technique présente l'avantage de mettre à l'aise et en confiance les personnes entendues de

décrire librement des systèmes dans lesquels elles évoluent. Elle se trouve également adaptée à la

structure du projet du fait du nombre restreint du personnel et des synthèses faciles à faire.

3.6.2 L'analyse documentaire

Elle consiste à recenser et à prendre connaissance de tous les documents susceptibles d'aider à

comprendre et à analyser le système, les procédures et les méthodes comptables. Cette analyse

documentaire portera sur :

le manuel de procédure d’exécution du projet ;

l’organigramme de MBE

les termes de référence du personnel ;

le rapport d’évaluation du projet ;

le manuel des décaissements de l’entreprise ;

l’application de base SAGE 100 (logiciel).

Tous ces documents nous permettrons de mieux comprendre le système comptable de MBE,

d’identifier et d’évaluer nos différents indicateurs d’analyse.

3.6.3 Le questionnaire

Cette technique est utilisée pour évaluer les risques dus au diagnostic du système comptable.

Le questionnaire de contrôle interne à utiliser sera de type fermé appelant à des réponses par

oui ou non avec une possibilité de commenter et sera conçu de telle sorte qu'une réponse

négative relève d'une anomalie. Un questionnaire en sus a été réalisé et adressé aux agents de

MBE et ceux qui ont en charge la comptabilité .Ce questionnaire sera rempli par nos propres

soins à l'aide des informations recueillies lors des entretiens.

3.6.4 L'observation physique

Selon Burlaud & al. (2004 : 935), l'observation physique consiste à regarder ce que d'autres

font. L'observation nous guidera initialement lors des entretiens et nous servira ensuite de




bases pour valider les descriptions obtenues lors des entretiens. Elle concernera la façon dont

les procédures comptables sont exécutées et la vérification de leur correcte exécution.

Les observations seront conduites dans un premier temps en interviewant le personnel sur le

déroulement de certaines procédures; dans un second temps, à l'aide de certaines pièces

justificatives, nous reconstituerons le circuit suivi depuis la réception ou la production du

document jusqu'à la comptabilisation et au classement. A terme, les observations nous

permettront de déceler ce qui est fait réellement par rapport à ce qui doit être.Les informations

recueillies par les outils de collecte de données doivent être validées. Cela nécessite

l'utilisation d'autres outils ou techniques à savoir l'observation et les tests d'existence.

En somme, l’étude de ce chapitre nous a permis de définir les outils et les techniques à utiliser

pour mieux aborder la partie pratique de notre étude. Les données recueillies à l'aide de ces

outils seront donc analysées sur la base du modèle schématisé qui représente un référentiel

pour l'approche pratique de l'étude.

CONCLUSION

Les apports précédents doivent évidemment être appréciés en tenant compte des limites de la

présente étude. Une des principales limites vient du fait que la documentation comptable

pertinente est très limitée et ne suggère qu’un nombre restreint de facteurs de contingence

structurelle et de contingence comportementale qui permettent une caractérisation valide de

l’environnement des PME et de leurs besoins en matière de SIC. De plus, bien que la base de

données consultée soit très riche par rapport à ces derniers facteurs, ce n’est malheureusement

pas le cas pour les caractéristiques du SIC des PME.




PARTIE II – CADRE PRATIQUE




Toute organisation comptable a un but précis : le respect des obligations légales en matière de

production des informations, et de servir d’outil de gestion au sein de l’entreprise elle-même.

Toutefois sa mise en place répond à des normes communes mais aussi à des spécificités

propres à chaque entité.

Comme nous l’avons déjà annoncé notre étude pour le diagnostic de l’évaluation du système

d’information comptable d’une entreprise sénégalaise.

Ainsi nous nous devons de nous intéresser à la description et au fonctionnement de Mobile

Banking Enabler de façon générale, et particulièrement de sa fonction comptable objet de

notre étude.

Cette deuxième partie nous envoie dans le côté pratique de notre étude en effet le chapitre 4

décrit la structure qui nous a accueillie dans le cadre de notre rédaction de ce mémoire, le

chapitre 5 nous présenterons le SIC de MBE et le chapitre 6 contient dans la première la

présentation puis l’analyse à l’aide des variables explicatives. Dans la deuxième nous faisons

des recommandations aux dirigeants en vue d’apporter notre contribution à l’amélioration du

système d’information comptable de MBE.




CHAPITRE 4 : PRESENTATION DE MOBILE BANKING ENABLER

SENEGAL (MBE) S.A

MOBILE BANKING ENABLER SENEGAL (MBE) S.A est une société spécialisée dans les

applications mobiles pour le secteur des Banques et des Assurances (transfert d’argent par

téléphone mobile, consultation de solde, paiement des primes d’assurances par téléphone

mobile etc.). La société a notamment mis en place un réseau national de transfert d’argent

avec les deux plus grandes institutions de micro finance du Sénégal (ACEP & PAMECAS)

sur un réseau de plus de 100 agences dans tout le pays. La société est enregistrée au niveau de

la Banque Centrale de Etats d’Afrique de l’Ouest (BCEAO) et peut ainsi intervenir sur toute

la communauté économique d’Afrique de l’Ouest (Côte d’Ivoire, Mali, Sénégal, Bénin,

Burkina, Niger, Guinée-Bissau & Togo).

E&O est actionnaire depuis 2010 de la société « Mobile Banking Enabler ».

4.1Historique de MBE

Mobile Banking enabler Sénégal S .A est une société anonyme avec Administrateur Général

au capital de 140 300 000 FCFA créée cours de l’année 2010. Il a pour objet tant au Sénégal

ainsi qu’à l’étranger le développement, la gestion et l’exploitation de services à valeur ajoutée

pour les métiers de finances-assurances. Elle est une société spécialisée dans les applications

mobiles pour le secteur des Banques et des Assurances (transfert d’argent par téléphone

mobile, consultation de solde, paiement des primes d’assurances par téléphone mobile etc.).

Elle a commencé par l’offre de services auxiliaires pour certaines structures d’assurances sur

le marché sénégalais. C’est en avril 2012 que les dirigeants de Mobile Banking enabler

Sénégal lancent leur produit phare qui est une plateforme de paiement mobile : Mobile cash.

4.2Les activités de MBE

Principalement, l’activité de Mobile Banking enabler est la mise en œuvre des plateformes de

payement électronique basées sur les technologies : SMS, IOS, Java mobile et Android. Elle

travaille pour le compte des institutions financières souhaitant mettre en place des solutions de

payement électronique.




MBE a les produits suivants :

1. Mobile Cash : Plateforme de transfert et de payement mobile (transfert d’argent et

payement factures).

2. SMS connect : Outil de gestion de la relation client par sms (SMS Banking).

4.2.1Mobile Cash : Plateforme de transfert et de payement mobile

(transfert d’argent et payement factures).

Mobile Cash est un porte-monnaie électronique pour tout un chacun lui aussi a trois étapes

pour envoyer de l’argent.

Créer un compte

On crée un compte en inscrivant au service Mobile Cash auprès d’un de ses partenaires ou en

rapprochant d’un commercial Mobile Cash.

Charger le compte

Pour charger le compte sur Mobile Cash on envoie par sms CHARGE [espace] code de

rechargement [espace] mot de passe au 24024.

Effectuer le transfert

Pour effectuer le transfert on envoie par sms TRANSFERT [espace] montant à transférer

[espace] numéro de téléphone mobile du destinataire [espace] mot de passe au 24024.

L’intéressé recevra une réponse du système avec confirmation du transfert et un numéro de

transfert à communiquer au destinataire.

4.2.2SMS connect : Outil de gestion de la relation client par sms (SMS

Banking)

SMS connect a trois étapes vers la mobilité qui sont :

Message en mode push et pull

L'entreprise peut envoyer un Sms au client et le client peut aussi demander des informations à

l'entreprise par SMS.

Sms Planifié

Sms Connect vous permet de planifier un envoi de sms à des tiers en temps voulu et de façon

répétée si nécessaire.

Utilisation décentralisée




A condition de disposer d'un droit, tous les services et ou agences peuvent utiliser Sms

Connect en toute indépendance.

4.3Objectifs et Domaine d’intervention

L'objectif de MBE est d'apporter à sa clientèle sa science dans l'indépendance et avec

conscience. Elle offre un certain nombre de services en relation avec la profession ; ses

interventions s'étendent sur des domaines très variés, et se font quelquefois en partenariat avec

des spécialistes. Le développement, la gestion et l'exploitation d'une plate-forme de paiement

mobile; le développement, la gestion et l'exploitation de services à Valeur Ajoutée pour le

secteur financier et Assurances; toutes activités relatives à l'ingénierie informatique, les

télécommunications, les multimédias et autres domaines connexes.

4.4Mission

Pour construire le monde, les plates-formes interopérables qui facilitent les transferts d’argent

à travers toutes les institutions financières, des dispositifs, les opérateurs, tout en réduisant les

coûts et la valeur croissante pour les gouvernements, les banques, les commerçants, les

entreprises et les consommateurs.

Sa vision est de faciliter la circulation de l’argent mobile, avec des fonctionnalités de

déclaration complète, plus sécurisée, rapide, économique et pratique que n’importe qu’elle

autre société.

4.5 La structure organisationnelle

Deux niveaux de responsabilité existent à MBE :

La direction composée du DG et du Coordonnateur ;

le service Administratif et comptable et le service commercial.




4.5.1La Direction

Au DG, il incombe la tâche de définir la stratégie de l’entreprise. Pour cela, il recherche le

financement ; signe tous les actes qui engagent l’entreprise au plus haut niveau ; élabore les

budgets. Le DG coordonne toutes les activités de l’entreprise. Un commissaire aux comptes

est nommé pour la certification des comptes.

4.5.2Le service administratif et comptable et le service commercial

On peut compter parmi le personnel de Mobile Banking enabler Sénégal un responsable

commercial. Celui-ci assure la prospection en allant à la rencontre des organisations

souhaitant s’ouvrir à de nouvelles technologies et de fait la liaison entre la société et

l’entreprise cliente en cas de conclusion de contrat.

Un coordonnateur assiste en même temps le responsable commercial dans ses activités de

prospection et rend compte au Directeur général sur l’évolution du portefeuille clientèle et

gère le front-office (service clientèle) pour le produit Mobile cash. Un assistant administratif

et comptable qui assure la tenue de la comptabilité de la société et les activités

administratives.

Figure 6 : organigramme de MBE

Directeur Général

Source : MBE (2012)

coordonnateur

Service Commercial

Service Technique

Service Administratif Financier et comptable




Ce chapitre a permis de connaître MBE S.A à travers ses valeurs, sa mission et son

organisation. Etant donné que l’objectif de notre étude est le diagnostic de l’évaluation du

système d’information comptable, nous allons procéder à la présentation et à l’analyse des

résultats.




CHAPITRE 5 : Le système d’information comptable de MBE

L'objectif de ce présent chapitre est de présenter la performance du système d’information

comptable existant à MBE.

5.1 Présentation de la performance du SIC de MBE

La performance d’un SIC se définit à travers les critères de qualité, de délais et de coût.

5.1.1 La qualité

Les indicateurs de qualité que nous avons choisis sont le contrôle interne, la valeur probante

de la comptabilité et le respect des règles et principes comptables. Le système comptable

utilisé à MBE est le système comptable OHADA et le système de traitement de l'information

mis en place est le système normal et fourni tous les documents nécessaire. La comptabilité

est régulière et en conformité avec les obligations légales. En effet, les comptables utilisent

différents journaux, le grand livre et la balance. Les enregistrements reposent sur des pièces

justificatives conservées dans des Cartons d’archives et stockées dans un placard au niveau du

service comptable. Il y a une erreur de numérotation sur le bilan. Il existe une démarche pour

le traitement de l’information et un plan comptable qui sert de base pour l’enregistrement des

opérations dans les différents journaux.

5.1.2 Les délais

L’exercice comptable correspond à l’année civile. La durée de l’exercice ayant débuté au

cours du premier semestre, les états financiers sont validés par l’inspection générale. Puis ils

ont été contrôlés par un cabinet d’audit pour certification.

5.1.3 Le coût Les états sont établis par un cabinet de comptabilité et de conseil fiscal et juridique.




5.2 La description des procédures comptables

Grâce aux techniques de l’entretien, l’analyse documentaire et d'observation, nous avons pu

comprendre les procédures de traitement du cycle information comptable. Ces procédures

seront décrites suivant la technique du mémorandum.

5.2.1 Le contrôle de pièces justificatives

A la réception des pièces de base nécessaires à la comptabilisation, l’assistant administratif et

comptable procède à la vérification de la cohérence du document avec les autres documents.

Dès que la demande d'achat est autorisée, une copie du bon de commande est transmise

l’assistant administratif et comptable. Il conserve le bon de commande dans une chemise en

attendant la réception de la facture. A la réception de la facture, l’assistant administratif et

comptable vérifie la concordance des éléments figurant sur la facture avec ceux figurant sur

les bons de commande et de livraison. Il procède ensuite à des calculs arithmétiques pour

s'assurer de l'exactitude des montants facturés. Par ailleurs, il s'assure de la signature du DG

sur les bons de commandes et de livraison attestant que les opérations d'achat sont autorisées

et que les articles ont bien été réceptionnés.

Pour les opérations de décaissement, l’assistant administratif et comptable adresse un état des

engagements arrivés à terme au DG. Compte tenu de la situation financière, celui-ci lui

indique les engagements pour lesquels il peut établir le chèque. A la suite de cette tâche,

l’assistant administratif et comptable établit le chèque et le transmet avec le document relatif à

l'engagement au DG pour signature puis au coordonnateur pour la co-signature. Les

signataires du chèque vérifient que le montant du chèque correspond au montant de

l'engagement et que le montant en lettres est égal au montant en chiffres. Ils s'assurent

également que le destinataire est correctement mentionné avant de procéder à la signature du

chèque. Une fois le chèque signé, il est récupéré chez le coordonnateur par l’assistant qui en

fait deux copies. Elle enregistre et joint l'autre copie au document relatif à l'engagement. Elle

informe ensuite le créancier au moyen d'un téléphone pour qu'il vienne chercher son chèque.

A l'arrivée de ce dernier, puis elle mentionne ses références d'identité sur la copie du

document d'engagement. Le créancier y appose ensuite sa signature et la date attestant du




règlement. A l'issue de ces contrôles, l’assistant administratif et comptable passe à la pré-

imputation des pièces comptables.

5.2.2 L'imputation des pièces comptables

L'imputation est effectuée à l'aide d'une fiche d'imputation agrafée à la pièce justificative. Le

gestionnaire comptable après une analyse de l'opération, renseigne les articles suivants :

numéro et intitulé du journal;

date comptable;

numéro de la pièce comptable;

numéro de compte général;

numéro de compte auxiliaire / ou numéro d'immobilisation;

libellé de l'opération;

montant débit ou crédit.

Une fois l'imputation réalisée, on procède à la saisie.

5.2.3 La saisie des pièces comptables

Les pièces comptables sont saisies par l’assistant administratif et comptable à travers les

différents journaux auxiliaires. Les opérations sont enregistrées dans les comptes prévus dont

l’intitulé correspond à leur nature. A cet effet, il utilise le logiciel « sage100 ».

5.2.4 Le classement des pièces comptables

Les pièces justificatives auxquelles sont agrafées les fiches d'imputation ayant fait l'objet de

saisie sont classés dans les chronos, par ordre chronologique et à raison d'un chrono par

journal auxiliaire par l’assistant administratif et comptable.

5.2.5 Analyse et justification des soldes

L’assistant administratif et comptable procède chaque mois à l'analyse et à la justification des

comptes. Il analyse les soldes des comptes, fait des recoupements avec les documents détenus.




Pour la réalisation des rapprochements bancaires, l’assistant administratif et comptable utilise

des feuilles de travail prévues à cet effet. Il demande aussi des confirmations auprès des tiers

tels que les fournisseurs. Cependant, nous avons constaté que lors de certains mois (4mois), le

gestionnaire comptable n'a pas procédé à l'analyse des soldes.

CONCLUSION

Ce chapitre nous a permis de mieux comprendre la description de l’existant du sic de MBE. Il

nous permettra à travers le chapitre suivant déceler les forces et les faiblesses et aussi faire

quelques recommandations dans le but de la rendre plus performante.




CHAPITRE 6 : présentations, analyses et recommandations

Dans ce chapitre, nous présentons et analyserons la performance du système d’information

comptable de MBE, puis nous apportons notre contribution à la bonne gestion de l’entité en

faisant des recommandations.

6.1Présentations et analyses des résultats

Notre méthodologie d’enquête est basée sur :

l’enquête au sein de l’entreprise par ;

l’interview direct des agents sur les procédures de travail ;

l’exploitation de la documentation existante ;

les questionnaires administrés aux agents de l’entreprise ;

la participation active au travail du service de la comptabilité.

La méthode de travail que nous utiliserons pour notre analyse, consistera en une présentation

du critère de la variable, et son analyse à travers ses points forts et faibles.

6.1.1Diagnostic de la performance du sic de MBE

Nous avons retenu pour l’appréciation des variables dépendantes dont les délais, la qualité et

le coût.

6.1.1.1Les délais

Présentation des résultats

L’exercice comptable correspondant à l’année civile .Les états financiers ont été produits dés

le premier trimestre de l’année suivante et validés par l’inspection générale. Ils ont été ensuite

contrôlés par un cabinet d’audit pour certification. Puis, l’Assemblée générale qui s’est tenue

le 27 avril 2012 les a approuvés.




Analyse des résultats

Tableau 4: forces et faiblesses délais

FORCES FAIBLESSES

o la durée de l’exercice (6mois) est

juste, l’exercice étant débuté au cours

du premier semestre ;

o les informations sont à la disposition

des associés au sein de la société ;

o soumission des états financiers à

l’approbation des actionnaires

o absence de rapport de gestion ;

o la non diffusion des informations

constitue un manquement à l’article73 du

SYSCOA et à la règle de la pertinence

partagée.

Source : nous même

6.1.1.2La qualité


L’entreprise a adopté le système normal et fourni tous les documents nécessaire, à savoir le

compte de résultat, le bilan, le Tafire et l’état annexé. Les imprimés utilisés sont ceux

préconisés par le SYSCOA. Les amortissements des charges immobilisées sont portés au

bilan. Le montant des transferts de charges dans le compte de résultat est différent de celui

porté au bilan. L’état annexé ne ressort que les immobilisations et les créances douteuses.

Aucun rapport de gestion n’est établi. Mais un rapport d’activité est fait chaque mois. Les

enregistrements reposent sur des pièces justificatives conservées dans des cartons d’archives.

La qualité du système est mesurée par l’adéquation technologie- tâche ; la qualité de

l’interface homme-machine et la facilité d’apprentissage et d’utilisation du système.





Tableau 5: forces et faiblesses qualité

FORCES FAIBLESSES

o la comptabilité a une valeur probante,

car elle est régulière, complète,

détaillé et exploitable ;

o l’émission de toute la liasse

demandée par le SYSCOA en pareil

cas, c'est-à-dire le compte de

résultats, le bilan ; le Tafire et l’état

annexé.

o la mauvaise présentation formelle de

certains poste : le cas des

amortissements des « charges à

repartir ou immobilisées » qui en

principe ne doivent pas être

mentionnées dans le bilan. Cela

gonfle le montant total des

amortissements alors que c’est une

immobilisation fictive ;

o la présence d’erreur dans le bilan et le

résultat. Les exemples de report des

« charges à repartir ou immobilisées »

dans le résultat au niveau des

« transferts de charges » ;

o aucun rapport de gestion n’est établi,

alors que son établissement est une

obligation du SYSCOA.

Source : nous même

6.1.1.3 Le coût


Les états financiers sont établis par un cabinet de comptabilité et de conseil fiscal et juridique.





Tableau 6: forces et faiblesses coûts

FORCES FAIBLESSES

o appel d’un cabinet pour sortir des

informations fiables, réalisées par des

professionnels.

o le recours à un cabinet pour la

confection des documents de synthèse

engendre des coûts supplémentaires ;

Source : nous même

Les faiblesses dans la variable expliquée proviennent de l’agencement des variables en amont,

qui influencent fortement cette dernière. En d’autres termes, les insuffisances dans la

performance du système d’information comptable proviennent le plus souvent, des variables

indépendantes qui feront du point suivant.

6.1.2Etudes des variables indépendantes

Nous utiliserons les variables indépendantes afin d’expliquer les résultats que nous avons

obtenus suite de l’évaluation du système d’information comptable. Ces variables sont au

nombre de trois : l’organisation, les ressources humaines et l’outil de traitement informatique.

6.1.2.1L’organisation administrative et comptable

Ici, l’analyse porte sur les critères de structure ; de manuel de procédures, les livres

obligatoires, les travaux de fin d’exercice et la conservation des documents.




6.1.2.1.1L’organisation structurelle


La structure est constituée d’un DG et d’un coordonnateur pour la direction. Un service

administratif et comptable .Le contrôle interne n’est pas formalisé. Un commissaire aux

comptes est nommé pour assurer le contrôle externe.


Tableau 7:forces et faiblesses organisation administrative et comptable

FORCES FAIBLESSES

o Un cabinet externe est choisi pour la

certification des comptes ;

o nomination d’un commissaire aux

comptes.

o Mauvaise séparation des tâches ; les

services d’achats et de ventes, celui de

personnel, la caisse et la comptabilité

tenue par une personne ;

o il n’existe aucun contrôle interne, ce

qui crée des risques d’erreurs et de

fraudes, remettant en cause l’intégrité

des biens et des ressources de

l’entreprise.

o la gestion rationnelle des biens et

l’enregistrement correct en

comptabilité de toutes les opérations

ne sont plus assurés.

Source : nous même




6.1.2.1.2Manuels de procédures et règlements divers


Il n’existe aucun manuel de procédures. Mais, il ya une démarche dans l’entreprise pour le

traitement de l’information que les agents s’efforcent tant bien que mal de respecter. Les

manuels sont inexistants tant pour l’organisation administrative que pour le logiciel utilisé.


Tableau 8: forces et faiblesses Procédures et Règlement

FORCES FAIBLESSES

o à défaut d’un contrôle interne

formalisé, l’existence d’une démarche dans

le traitement de l’information guide toute

personne entrant nouvellement dans

l’entreprise.

o Absence de manuel de procédures.

La pérennité des actes à poser dans

l’entreprise est en danger.

Source : nous même

6.1.2.1.3 La tenue des livres obligatoires


La tenue des livres obligatoires passe par un travail de préparation qui commence par la mise

en place des comptes à utiliser, des journaux, l’analyse des pièces justificatives et leur saisie

dans les journaux.

MBE utilise un plan de comptes normalisé basé sur le système des sous comptes, c'est-à-dire

les comptes partent de la classe 1 à 8.





Tableau 9: forces et faiblesses Livres obligatoires

FORCES FAIBLESSES

-Nomenclature des comptes basée sur deux

types de classification :

-classification par type de biens ou service

acquis ;

-et selon la provenance (UEMOA ou hors

UEMOA).

tous les tiers sont individualisés (les clients,

les fournisseurs, les débiteurs et créditeurs

divers ainsi que les salariés).

Plan de comptes trop général adapté plus à

une entreprise mixte.

Source : nous même

6.1.2.1.4Les pièces justificatives


Les pièces justificatives, au fur et à mesure qu’elles arrivent, sont vérifiées et analysées pour

savoir à quelle entreprise elles se réfèrent. Ensuite, la pièce justificative est précomptabilisée

et agrafée à la pièce comptable de précomptabilisation. Enfin, elle est saisie. Le numéro

d’ordre utilisé sur la pièce comptable est celui généré par le logiciel. Pour les entreprises

n’émettant pas de factures, seuls sont saisis, les montants et motifs sur un papier de carnet. Et

certaines pièces comptables, pas toutes, ne portent pas la date mentionnée sur la facture

comme date d’enregistrement.





Tableau 10: forces et faiblesses Pièces Justificatives

FORCES FAIBLESSES

o la précomptabilisation des pièces

facilite les enregistrements ;

o la conformité du numéro sur la pièce

comptable avec celui généré par le

logiciel facilite les recherches.

o la non prétotalisation des pièces ne

permet pas de mettre les opérations

de même nature ensemble. Ce qui

aurait permis leur enregistrement en

une seule écriture ;

o des difficultés se posent pour les

entreprises n’émettant pas de factures,

les sommes sont portées sur des

papiers volants, sans aucune

indication de l’entreprise émettrice.

Cela peut entraîner des fraudes car un

comptable voulant équilibrer ses

comptes peut transformer les

montants ;

o les dates sur les pièces comptables ne

correspondent pas toujours au jour de

l’enregistrement, ce qui crée des

confusions dans leur recherche.

Source : nous même

6.1.2.1.5Le livre journal


Le type de journal utilisé est le système centralisateur.Les opérations sont enregistrées de

façon chronologique, en français et en francs CFA.Pour les opérations touchant à deux

journaux, on utilise les comptes de virements internes. Les libellés sont le plus souvent mal




définis ou même inexistants parfois. Les erreurs sont corrigées par suppression quelle que soit

la période. Plusieurs personnes font la saisie des opérations, alors qu’elles ne sont pas

concernées par la comptabilité. Le système est paramétré, de sorte que toute opération sans

contrepartie(s) est refusée.


Tableau 11: forces et faiblesses Livre Journal FORCES FAIBLESSES

o choix du journal centralisateur permettant

de bien séparer les opérations ;

o enregistrements chronologiques des

opérations ;

o utilisation de la langue françaises et du

francs CFA ;

o refus systématique par le système de tout

enregistrement sans contrepartie ;

o utilisation des comptes de virements

internes pour les opérations concernant

deux journaux (banque et caisse par

exemple).

o libellé souvent mal défini ou même

inexistant, ce qui rend difficile la

comparaison des écritures lors de la

confection des états de

rapprochement ;

o correction des erreurs par suppression,

alors que le SYSCOA préconise la

correction par la négative, surtout

après la validation ;

o problème d’organisation du travail,

trop de personnes non concernées par

la comptabilité font la saisie, ce qui

entraîne les enregistrements multiples

pour une même opération.

Source : nous même

6.1.2.1.6Les problèmes spécifiques d’enregistrement

Les problèmes spécifiques d’enregistrement seront présentés comme suit :




6.1.2.1.6.1 Les opérations de banque


Les chèques reçus sont déposés quotidiennement à la banque et pour leur enregistrement, le

bordereau de remise de chèques, agrafé à la pièce comptable est remis au comptable pour la

saisie. Pour les chèques émis, le justificatif joint cette fois à la pièce comptable est envoyé à la

saisie. Chaque banque étant individualisée sur le journal, l’écriture est passée dans celle qui

est concernée. Pour la saisie, le compte banque est directement débité ou crédité suivant le cas

(dépôt ou encaissement). Aussi les ventes à crédit sont garanties par des chèques non déposés

à la banque.

Analyse des résultats :

Tableau 12: forces et faiblesses Opérations de Banque

FORCES FAIBLESSES

o individualisation des banques, donc

facilité dans l’établissement des états

de rapprochement.

o non suivi des chèques depuis la

réception jusqu’à la remise à la

banque. Le suivi aurait résolu les

problèmes de vol, de pertes et

d’oublis. Et lors de la réalisation des

états de rapprochement, la recherche

aurait été facile. Ce non suivi pose le

problème de l’enregistrement des

chèques de garantie qui en principe,

représentent des créances qu’il faut

enregistrer pour prévenir les oublis et

pertes.

Source : nous même




6.1.2.1.6.2 Les opérations de caisse


La caisse est tenue par le comptable. Pour cela elle dispose d’une fiche de contrôle qui est

divisée en deux parties :

-la caisse théorique ;

-la caisse physique.

Trois types de devises sont acceptés à la caisse, le franc français, le dollar américain et l’euro.

Chaque soir, elle arrête la caisse.

Analyse des résultats :

Tableau 13: forces et faiblesses Opérations de Caisse

FORCES FAIBLESSES

o séparation des opérations de caisse

et d’enregistrement.

o cumul des tâches caissière et

comptable ;

o la fiche de contrôle ne retrace pas

les opérations qui ont engendré les

encaissements ou décaissements

mais se focalise sur les différents

montants de façon globale par

nature (espèces, chèques) ;

o absence de pièces de caisse, ce qui

ne permet pas de faire une recherche

par opération au niveau de la

caisse ;

Source : nous même




6.1.2.1.6. 3 Les opérations de paie


La paie est totalement prise en compte par le système informatique en place. Quand une

personne est embauchée et que toutes les conditions de salaire sont conclues, le responsable

de la paie fait rentrer dans le système les informations concernant le salarié :

- La rémunération due (salaire de base, prime, gratification) ;

- les retenues opérées (avances ou acomptes reçues, retenues à la source,

cotisations sociales).

Le montant imposable à l’impôt constitué:

- du salaire de base ;

- des avantages en espèces ;

- des avantages en nature évaluées forfaitairement.

Les avances et acomptes sont gérés par l’intermédiaire de la banque, chaque employé possède

un compte.


Tableau 14: forces et faiblesses Opérations de Paie

FORCES FAIBLESSES

o création des comptes salariés

individuels pour chaque employé

ainsi que les comptes clients pour les

opérations entre l’entreprise et ces

derniers ;

o gestion directe des avances et

acomptes avec la banque.

o une clé de répartition ne saurait

résoudre ce problème car le salaire est

entier ;

o les salaires sont payés parfois par le

comptable en espèce.

Source : nous même




6.1.2.1.6. 4 Le grand livre


Chaque semaine, les brouillards des comptes sont tirés et analysés pour apporter les

corrections éventuelles avant d’être validés. Aucune période de validation définitive n’est

définie pour les écritures.


Tableau 15: forces et faiblesses grand livre

FORCES FAIBLESSES

o la confection automatique du grand

livre. Ainsi chaque semaine, le

brouillard des comptes mouvementés

est tiré et analysé, puis la correction

est portée au journal.

o aucune période de validation

définitive n’est déterminée, ce qui

pousse à revenir constamment sur les

écritures. Alors que, selon le

SYSCOA, cette période ne doit pas

excéder le mois.

Source : nous même

6.1.2.1.6. 5 La balance générale


La balance est générée automatiquement tout comme le grand livre par le système. Une

balance est établie chaque mois lors de la confection du rapport d’activité. Ensuite la balance

avant inventaire est tirée à la fin de l’exercice. Et après les régularisations, la dernière balance

est tirée pour donner les états financiers.





Tableau 16: forces et faiblesses balance générale

FORCES FAIBLESSES

o réalisation automatique de la balance

chaque mois, permettant ainsi de

comparer les sommes des journaux

avec celles de la balance. Et de voir en

plus l’égalité entre les soldes. A partir

de là, d’autres corrections sont faites

o la détermination de la balance

mensuelle n’est pas mise à profit par

l’entreprise. Cette confection étant

précédée par les corrections, il aurait

fallu profiter pour clôturer le mois,

évitant ainsi les risques d’erreurs

d’enregistrements par mégarde.

Source : nous même

6.1.2.1.6. 6 Le traitement de la TVA


L’entreprise étant au régime du réel, le comptable établit la déclaration de la TVA chaque fin

du mois. Le calcul est facilité par la distinction entre achats et ventes de marchandises. Les

opérations d’achat d’immobilisations sont analysées pour voir leur déduction de la TVA en

cours de calcul. La TVA sur les cartes prépayées de téléphonie mobile figure sur la

déclaration d’impôts.





Tableau 17: forces et faiblesses Traitement de la TVA

FORCES FAIBLESSES

o distinction entre achats et ventes de

marchandises, facilitant ainsi les

calculs.

o la prise en compte des fournitures

récupérées. La TVA étant supportée

par le consommateur final,

l’entreprise ne saurait introduire dans

la TVA déductible des fournitures

qu’elle récupère par la suite sur les

salariées.

Source : nous même

6.1.2.1.6. 7 L’état de rapprochement bancaire


Chaque mois, l’état de rapprochement de chaque banque est établi. Ensuite les écritures des

banques non prises en compte sont enregistrées dans les comptes tenus par l’entreprise.





Tableau 18: forces et faiblesses rapprochement bancaire

FORCES FAIBLESSES

o Confection régulière chaque mois des

o états de rapprochement bancaire, ce

qui permet de rattraper le non suivi

des chèques.

o Retard des révélé bancaires ;

o tous les processus comptables

s’achèvent par les travaux de fin

d’exercice, permettant d’établir à

partir de la balance avant inventaire,

les états financiers.

Source : nous même

6.1.2.1.6. 8 Les travaux de fin d’exercice

Pour les travaux de fin d’exercice on aura l’inventaire physique.

6.1.2.1.6. 8 .1 l’inventaire physique


Un inventaire est fait à la fin de l’exercice et concerne les immobilisations et les stocks ainsi

que les créances clients et les dettes fournisseurs. Les immobilisations sont pris à leur coût

historique de revient. Et ce coût concerne le coût d’achat, c'est-à-dire le prix d’achat plus les

frais directs d’achat, augmenté des frais d’installation si possible. Les frais répétitifs

(incorporés dans les charges immobilisées) ne sont pas pris en compte, ainsi que la TVA

récupérable.

Une vérification du montant des créances et dettes est fait avec les clients et fournisseurs pour

justifier les soldes.





Tableau 19: forces et faiblesses Inventaire Physique

FORCES FAIBLESSES

o La tenue d’inventaire de façon

régulière, permettant ainsi de rendre

les états de la comptabilité conformes

à la réalité. Aussi l’utilisation des

méthodes de valorisation préconisées

par le SYSCOA (coût de revient pour

les immobilisations, coût d’achat et

coût moyen pondéré pour les

marchandises).

.

Source : nous même

6.1.2.1.6. 9 La régularisation


Le mode d’amortissement utilisé est l’amortissement constant. Aucune provision n’est

constituée.





Tableau 20: forces et faiblesses Régularisations

FORCES FAIBLESSES

o une fiche portant la liste, la date

d’entrée et la valeur de chaque

immobilisation existe au sein de

l’entreprise.

o la non constitution des provisions. Alors que

dans l’état annexé, il est fait mention des

créances douteuses. Cette insuffisance est un

manquement au principe de prudence.

o la dotation des amortissements est devenue

mécanique, les chiffres sont reportés chaque

année, sans une analyse de la valeur actuelle

de l’immobilisation concernée. Ce qui aurait

permis de constituer des provisions en cas de

dépréciations non irréversibles et

significatives.

Source : nous même

6.1.2.1.6.10 conservations des documents


Les pièces justificatives agrafées à la pièce comptable sont conservées dans une boîte

d’archives.





Tableau 21: forces et faiblesses conservations des documents

FORCES FAIBLESSES

o la numérotation suivant l’ordre (la

pièce comptable et l’écriture ont le

même numéro) de l’ordinateur permet

de les retrouver.

o les documents ne sont pas classés par

types et origine. Ce qui ne facilite pas

la recherche surtout que ces documents

ne sont pas dans un ordre logique. Il

aurait fallu les classer par type suivant

leur origine dans des chemises avec

étiquettes et placer le tout dans les

cartons d’archives.

Source : nous même

6.2L’organisation juridique

Cette variable est analysée à travers le critère de valeur probante des livres comptables tenus

par l’entreprise.


Il faut dire ici que le système étant informatisé, il n’est pas nécessaire de parapher et côter les

livres comptables. Néanmoins, il faut relever que le système en place permet d’identifier, de

numéroter et de dater les documents édités de façon automatique.





Tableau 22: forces et faiblesses de l’organisation juridique

FORCES FAIBLESSES

Numérotation, datation et

identification des documents édités

par le système.

Source : nous même

6.3Les ressources humaines


A MBE, la gestion des hommes est faite par la Direction Générale. Elle a pour missions

principales de développer les compétences professionnelles des salariés.


Tableau 23: forces et faiblesses Ressources humaines

FORCES FAIBLESSES

o choix judicieux du personnel, car

répondant au critère du positionnement

par spécialité.

o connaissance du SYSCOA par les

comptables.

o effectif non conforme à la situation de

l’entreprise, surtout pour la saisie des

écritures (cumil de fonctions).

Source : nous même




6.4Les technologies

Cette variables sera analysée au niveau des critères de sécurité des écritures ; de transcription

indélébile des données non modifiables, des possibilités d’édition des états financiers selon la

norme SYSCOA, et enfin les possibilités de contrôle offertes.

6.4.1La sécurité des écritures


Plusieurs niveaux de sécurité sont définis. Ainsi, chaque agent dispose d’un mot de passe lui

permettant d’avoir accès à l’interface de travail. Les clôtures des comptes sont faites après la

confection des états financiers, et un compte clôturé ne peut être modifié.


Tableau 24: forces et faiblesses Sécurité des écritures

FORCES FAIBLESSES

o Possession de mot de passe pour

chaque agent, et une seule personne

a droit à clôturer les comptes.

o Mauvaise organisation du travail de

saisie.

Source : nous même

6.4.1.1Possibilités de transcrire de façon indélébile les données non

modifiables


Le logiciel permet l’impression des données sur support indélébile. Et quand ces données sont

transcrites, elles ne peuvent plus être modifiées.





Tableau 25: forces et faiblesses Intégrité donnée

FORCES FAIBLESSES

o Transcription des données sur support

indélébile, sans possibilité de les

modifier.

Source : nous même

6.4.1.2Possibilités d’éditer les états financiers ou d’y adjoindre un système

le pouvant Présentation des résultats

Le progiciel en place dans l’entreprise est SAARI100. Il ne permet pas dans l’état actuel,

d’éditer les états financiers selon les normes SYSCOA. Il édite des états financiers différents

de la présentation SYSCOA


Tableau 26: forces et faiblesses Compatibilité des systèmes

Source : nous même

FORCES FAIBLESSES

o La conformité aux exigences des

utilisateurs facilite le travail ;

o l’automatisation de tout le système

facilite le traitement des données.

o Impossibilité actuelle d’éditer les

documents de synthèse selon la norme

SYSCOA. Cela retarde énormément le

travail de confection des états en fin

d’exercice. Il faut reprendre

manuellement tous les calculs avec les

risques d’erreurs que cela comporte.




6.4.1.3Possibilités de contrôle


Le logiciel utilisé ne bénéficie d’aucune licence, il a été copié par l’intermédiaire d’autres

personnes. Les manuels de programmation sont inexistants car appartenant au détenteur du

progiciel.


Tableau 27: forces et faiblesses Contrôle des données

FORCES FAIBLESSES

o Possibilité de contrôle, surtout que le

logiciel est un standard dans la

profession comptable.

o Des risques de perte des informations

en cas de pannes graves, la maison

éditrice ne pouvant être consultée à

cause du manque de licence.

Source : nous même

6.5Recommandations

Au bout de l’analyse des résultats, il nous incombe maintenant de faire des recommandations

afin que les insuffisances constatées çà et là, puissent être corrigées pour l’amélioration de la

performance de ce système d’information comptable.Ces recommandations sont destinées à la

Direction générale plus particulièrement au responsable de la Direction Administrative et

Comptable, où nous avons séjourné pendant deux mois.




6.5.1L’organisation

Selon les fondateurs de MBE S.A, cette entreprise fait partie d’un groupe. Mais, vu la

répartition du capital de cette dernière, elle peut faire partie d’un groupe. Selon l’Actes

Uniforme sur les Sociétés Anonymes et les Groupements d’Intérêt Économique (GIE), la

notion de groupe se conçoit à travers les entreprises qui sont liées financièrement,

économiquement et qui dépendent d’une société (société mère) qui en assure la direction et le

contrôle. Or, ici aucune des sociétés prenant part au capital n’a une influence notable sur

MBE S.A ne saurait être un groupe. Pour cela les améliorations suivantes doivent être

portées au niveau de l’organisation administrative et comptable.

6.5.2L’organisation administrative

Dans un premier temps, il faut mettre en place une structure qui réponde aux exigences de

l’OHADA. Selon l’Acte Uniforme sur les Sociétés Anonymes et les Groupements d’Intérêt

Économique (GIE), l’administration et la direction de ces types d’entreprise doit répondre aux

critères suivant :

quand le nombre des associés est supérieur à trois, il faut mettre en place un conseil

d’administration (CA) qui a pouvoir de nommer un Président Directeur Général

(PDG) et un Directeur Général Adjoint (DGA). Mais, il faut signaler qu’au dessus du

conseil, se trouve l’Assemblée Générale des associés qui désigne d’ailleurs le conseil.

quand le nombre des associés est égal à trois, alors l’Assemblée Générale met en place

un administrateur général pour la direction de la société.

Comme préconisé par le SYSCOA, il faut formaliser le système du contrôle interne. Cela

pour prévenir les erreurs et les fraudes, protéger l’intégrité des biens et des ressources de

l’entreprise, gérer rationnellement les biens et assurer un enregistrement correct en

comptabilité de toutes les opérations. L’auditeur interne doit être directement rattaché au PDG

pour lui permettre d’assumer pleinement sa fonction. Cet auditeur veillera à la rédaction d’un

manuel de procédures administratives et comptables, à son application effective et à sa mise à

jour.

Ce qui donne l’organigramme n°2 proposition d’organigramme (voir annexe n°1).




6.5.3L’organisation comptable

Pour une organisation comptable forte, nous pensons que les états financiers doivent être

élaborés, édités et transmis par le chef du service administratif et comptable.

Ainsi, il doit avoir le niveau maîtrise, avec pour base un BAC G ou tout autre diplôme

équivalent. Il faut lui adjoindre un comptable chargé de la saisie des opérations et

l’établissement des états périodiques (état de rapprochement bancaire, déclaration TVA, etc.).

Pour cela, un comptable de niveau BTS ou de licence, suffirait. Nous pensons d’ailleurs que

la comptabilité étant informatisée, une seule personne peut suffire à faire les enregistrements.

Pour la caisse il faut veiller à séparer la comptabilité et la caisse .Il faut trouver un (e)

caissier(e) qu’il puisse tenir un brouillard de caisse. Il doit être capable de gérer une caisse

pour éviter les soldes créditeurs, causes de rejet d’une comptabilité. Il faut surtout veiller à

séparer la comptabilité, la caisse, l’ordonnancement des commandes de marchandises, les

ventes, la réception des marchandises et la paie. En somme, il faut éviter que ces fonctions

soient tenues par les mêmes personnes. Ainsi la comptabilité doit être gérée par le chef du

service administratif et comptable, le personnel par le chef du service personnel et les ventes

par le chef du service commercial.

Mais, cette entreprise ne pourra assumer pleinement sa fonction que si elle bénéficie de

moyens et d’instruments adéquats.

6.6 Le plan des comptes de l’entreprise

L’entreprise étant grande par son chiffre d’affaires, le choix du système normal pour

l’établissement des états financiers est judicieux. Mais il incombe aux comptable d’améliorer

son contenu. Ainsi le plan de compte de l’entreprise doit tenir compte de la nature des

activités et des exigences normatives du SYSCOA en la matière, notamment par rapport au

plan comptable existant :

détacher les comptes de marchandises individualiser et les mettre au compte «

marchandises ».




6.6.1Les journaux

Il faut prendre en compte l’inventaire permanent (car c’est la méthode utilisée par

l’entreprise) au niveau de la comptabilité, en créant un journal pour chaque catégorie d’article.

Ainsi, les mouvements entrées et sorties des articles peuvent être directement suivis dans la

comptabilité. A la fin de l’exercice, il suffit de comparer les stocks théoriques et le stock réel

pour passer les écritures de régularisation.

6.6.2Les pièces justificatives

Il faut pré totaliser les pièces justificatives avant de les pré comptabiliser. Cela permettra de

mettre ensemble les pièces de même nature du jour, et de passer une seule écriture pour leur

saisie. Pour les prestataires de services qui n’émettent pas de factures (les courses en taxis, les

achats de timbres par exemples), il est préférable que la fiche d’expression des besoins soit

agrafée sur la pièce comptable. Mieux, il faut établir des reçus de caisse, les opérations

effectuées par le caissier peuvent être identifiées par rapport aux références des pièces

justificatives portées sur les reçus en cas de conflit. Ce reçu peut prendre cette forme par

exemple :

Figure 1: pièce de caisse

Date : Pièce de caisse n° : Référence facture : Recette : Signature du caissier

Dépense : Signature du bénéficiaire

Source : nous même

Pour le brouillard de caisse (fiche de contrôle), il faut qu’il retrace toutes les opérations

d’entrées et de sorties d’argent du jour. On peut lui donner cette forme :




Figure 2: fiche de contrôle

Dates Désignation Entrées Sorties Signature

Source : nous même

6.6.3Les enregistrements

La comptabilité enregistre les flux qui sont matérialisés par les documents comptables.

6.6.3.1Les libelles

Les libellés doivent être beaucoup plus explicites, mais succincts permettant de faciliter la

recherche des pièces justificatives. Ainsi pour les libellés concernant les opérations de :

banque, il faut ressortir le numéro de chèque et l’identification de la banque

concernée ;

caisse, il faut mentionner le numéro de la pièce de caisse.

6.6.3.2Les corrections

Il faut adopter ce que le SYSCOA demande de faire :

la période de validation s’étendant sur un mois au plus, toutes les corrections pendant

cette période seront portées directement en supprimant l’écriture erronée.

Pour la correction après cette période, il faut passer par la correction en négatif. Et la

pièce comptable originale ne doit pas être détruite. La photocopie de la pièce

justificative agrafée à la nouvelle pièce comptable doit être conservée dans le dossier

du mois de correction.




6.6.3.3Les opérations de banque

Il faut suivre le parcours des chèques, depuis la réception jusqu’à l’encaissement. Cela

permettra de savoir les chèques retournés impayés, et d’assurer la sécurité contre les risques

de vol ou d’oubli. De même, à l’occasion des états de rapprochement bancaire, il sera possible

de connaître la position des chèques.

6.6.3.4La déclaration de TVA

La tva étant supportée par le consommateur final, les montants des cartes de téléphonie

mobile achetées par l’entreprise pour le compte des salariés ne doivent pas figurer sur la

déclara tion de la TVA du mois. Cela, parce que ces sommes sont reprises intégralement sur

les salaires lors de la paie.

6.6.3.5Les travaux périodiques

Les validations doivent se faire quotidiennement afin de ne pas laisser les erreurs

s’amonceler. Et à la fin du mois, cette opération de validation doit être reprise de façon

globale une fois pour toute, pour corriger les éventuels oublis. Après cette dernière correction,

toute éventuelle erreur doit être corrigée en négatif.

6.6.3.6Les travaux de fin d’exercice

Les travaux comptables et extracomptables de fin d’exercice permettent à l’entreprise de

connaître le plus exactement sa situation active et passive en établissant son bilan de clôture

ainsi que son résultat.

6.6.3.6.1Les régularisations

Pour les régularisations on aura à apporter la question des provisions et les corrections.




6.6.3.6.1.1 La question des provisions

Il faut constituer des provisions en fonction de l’état de doute sur les créances clients.

L’entreprise présentant les créances douteuses dans l’état annexé, il serait opportun d’en

constituer quel que soit le résultat de l’entreprise. Le raisonnement est le même pour les autres

actifs circulants, tout comme les dettes circulantes. Pour justifier ces provisions, la

comptabilité doit veiller à ce que les relances des clients soient justifiées par des courriers

adressés à ces derniers. Pour les créances dont le montant est très élevé, il faut les justifier par

des actes d’huissier.

6.6.3.6.1.2 Corrections à apporter aux états financiers de l’exercice

précédent

Les corrections à apporter aux états financiers de l’exercice précédent concernent trois

niveaux :

au niveau du bilan ;

au niveau du compte de résultat ;

au niveau de l’état annexe.

6.6.3.6.1.2.1 Au niveau du bilan

Le chef comptable doit prendre en compte dans l’établissement de l’état financier des cadres

tracés par le SYSCOA à cet effet. Notamment au niveau du bilan, tenir compte de

l’élargissement du périmètre du bilan et de la comparaison de deux bilans placés côte à côte.

6.6.3.6.1.2.2 Au niveau du compte de résultat

Au niveau du compte de résultat, l’entreprise étant une entité commerciale, le chef comptable

doit en tenir compte dans l’établissement du compte des résultats qui doit respecter la

structure d’une entreprise commerciale.




6.6.3.6.1.2.3 Au niveau de l’état annexe

L’état annexé est comme une légende pour bien lire et comprendre les autres composantes des

états financiers à savoir : le bilan, le compte de résultat et Tafire. A ce titre, il doit comporter

toutes les informations dont l’un quelconque des partenaires a besoin pour s’éclairer sur la

situation de l’entreprise. Selon le SYSCOA, il comporte un certain nombre de rubriques

obligatoires.

Par exemple :

Il faut donner des informations pertinentes. Dans ce cadre, les dettes à court terme doivent

être mieux expliquées dans l’état annexé. Cela est d’autant plus vrai que les ressources stables

n’arrivant pas à financer les actifs immobilisés, les partenaires doivent être mieux éclairés par

une individualisation des ressources à court terme dans l’état annexé. Dans tous les cas, il faut

voir la liste des informations obligatoires dans l’état annexé.

6.7Les ressources humaines

Pour améliorer le système comptable, il sera nécessaire d’élever le niveau professionnel des

agents. En effet, malgré leur longue expérience pratique, ils doivent être formés aux

innovations majeures du SYSCOA. En outre, ils doivent être capables de réaliser à l’intérieur

de l’entreprise, l’essentiel des travaux comptables nécessaires à l’édition des états financiers.

Par rapport à l’informatisation du système, l’entreprise MBE doit faire l’effort d’acquisition

d’un logiciel adapté au SYSCOA ; et faire en conséquence la formation des agents du service

comptable pour son exploitation efficace.

Il faut ensuite embaucher un (e) secrétaire (e) qui va jouer le rôle de secrétaire en répondant

au téléphone et celui de commercial (e) en donnant les informations aux nouveaux clients et

même aux sociétaires qui voudraient avoir des informations sur les produits de l’institution.

L’arrivée de cet employé permettra de libérer le gérant qui pourra ainsi s’adonner à d’autres

tâches.




6.8La technologie

Les moyens de traitement de l’information sont très développés à MBE .Mais certains

facteurs nuisent au bon fonctionnement du matériel informatique.

La poussière et les coupures de courants intempestives d’électricité participent de la

dégradation rapide du matériel. Il faut par conséquent acquérir un groupe électrogène qui se

déclencherait dès qu’une coupure surviendrait et aussi des onduleurs pour chaque machine.

Il faut aussi faire une sensibilisation des utilisateurs afin de les habituer au dépoussiérage

quotidien de leurs appareils.

Au terme de cette présentation et analyse, il nous est loisible maintenant de faire un certain

nombre de recommandations qui à notre avis aideront à consolider les acquis et à améliorer

les insuffisances soulevées çà et là.

Le diagnostic de l’évaluation du système d’information comptable pour l’entreprise Mobile

Banking Enabler Senegal répond à un besoin réel de réorganisation de l’entreprise. Son

évaluation permettra une bonne compréhension pour tous les utilisateurs .De plus, il faudra

élaborer un manuel de procédure pour garantir la constance de son efficacité.

CONCLUSION

La deuxième partie de cette étude nous a servi de cadre pour la présentation générale de

l’entité, à la présentation et à l’analyse des activités de la comptabilité. Nous avons également

dans cette partie identifiée les risques pouvant mettre en péril à survie de l’entreprise. En ce

qui concerne l’évaluation du système d’information, nous avons procédé à l’inventaire puis à

l’évaluation des procédures existantes afin de déceler les dysfonctionnements du système de

contrôle interne. Nous avons en fin, proposé des dispositifs pour la résolution de ces

dysfonctionnements. Nous avons proposé ensuite des recommandations adaptées à la gestion

de la comptabilité de l’entreprise de MBE et des outils qui permettront à l’entreprise de mieux

les gérer. Nous avons également insisté sur son application dans la mesure où il ne sert à rien

de disposer d’un manuel s’il n’est pas appliqué.




CONCLUSION GENERALE




L’assistance comptable permet aux organes de décision de l’entreprise d’avoir une vision

claire et globale de la situation financière de l’entreprise grâce à la tenue de la comptabilité, à

la révision comptable, à la préparation et l’établissement des états financiers, et à la gestion et

le traitement de la paie...

La maitrise de l’organisation de l’entreprise passe par la maîtrise des procédures, la mise en

place d’un système d’information comptable est une nécessité pour toute entreprise voulant

assurer sa pérennité. Dans une entreprise, la mise à la disposition des décideurs,

d’informations fiables et à temps est une nécessité quotidienne. Mais ce travail comporte

encore des insuffisances à certains niveaux. Il y a la compréhension du SYSCOA en tant que

telle.

Le thème que nous avons choisi de traiter, « diagnostic de la performance du système

d’information comptable pour une PME : cas de MBE » vise à apporter notre modeste

contribution pour l’amélioration de la gestion de cette entité en proie de nombreuses

difficultés. En effet cette société, engagée dans un processus de réorganisation, se doit de

relever un certain nombre de défis pour garantir sa pérennité dans un environnement de plus

en plus concurrentiel suite à l’ouverture du marché dans le secteur. Il faut, pour cela

rechercher en permanence la performance raison pour laquelle nous avons proposé l’outil

essentiel qui est le système d’information comptable et de gestion.

Cette étude vise essentiellement à améliorer le système d’information comptable et de gestion

de MBE, après une analyse profonde de ces activités. Ce qui nous conduira par la suite

l’extension du système à toute l’entreprise.

L’enjeu est aujourd’hui de mettre en place la meilleure solution, aussi bien organisationnelle

que technologique, d’obtenir les informations circulantes, de partager ses connaissances

tacites et d’accéder aux informations sources de connaissances qui lui sont nécessaires pour

comprendre e résoudre les problèmes qu’il rencontre, prendre des décisions, exercer son

activité e capitaliser les connaissances produites dans l’exercice de cette activité.

Les fondateurs de MBE s.a l’ont vite compris, et ont tenté de mettre en place une

organisation moderne, basée sur les technologies récentes de communication (informatisation

et installation d’un système de réseau interne). Mais ce travail comporte encore des

insuffisances à certains niveaux.

Les recommandations que nous avons formulées tentent d’apporter une réponse appropriée à

ces différentes insuffisances mais il appartiendra aux dirigeants de MBE, de tout mettre en




œuvre pour une application scrupuleuse du système proposé car il y va de la continuité de

l’exploitation. De plus, la formalisation et la mise en place de manuel de procédure est

necessaire en rendant le personnel plus responsable, le motive davantage et aboutit à une

grande efficacité.




ANNEXES




ANNEXE 1 : proposition d’organigramme

ASSEMBLEE GENERALE

CONSEIL D’ADMINISTRATION

DG

PDG

SERVICE TECHNIQUE

COORDONNATEUR

SERVICE COMMERCIAL SERVICE ADMISTRATIF FINANCIER ET COMPTABLE

SECRETAIRE

CAISSIER (E)




ANNEXE 2 : Flow- chart de la gestion de la caisse

Etapes/Postes/Opérations Assistant administratif

financier et comptable Chef Comptable

1. L’assistant fait

l’état des valeurs

détenues en caisse :

joint le brouillard de

caisse et transmet au

comptable le

brouillard de caisse et

espèce ;

2. Le chef

comptable contrôle

les existants

physiques de la

caisse, rédige un

procès-verbal qu’il

transmet à l’assistant,

3. l’assistant

joint au procès-

verbal, une copie de

brouillard et classe.

1

Actifs de la caisse

Fait l’état

Brouillard de caisse

Transmet

3

Copie le brouillard, joint le PV et classe

2

Contrôle

Actifs de la caisse

Rédige signe le PV et le transmet




ANNEXE 3 : Flow- chart sur le recouvrement des créances

Etapes/Postes/Opérations Assistant administratif

financier et comptable Chef Comptable

1. L’assistant recherche

la facture client réglé, vérifie

la conformité du montant du

chèque avec la facture ; fait

une copie du chèque sur

lequel il précise les factures

qui sont réglées par le

chèque :

-enregistrement le règlement

dans le journal banque ;

- classe une copie dans le

chrono banque ;

-établit un bordereau de

remise à l’encaissement

qu’il signe et transmet au

chef comptable ;

2. Le chef comptable

vérifie que tous les chèques

reçus ont été remis à

l’encaissement, remet le

bordereau de remise de

chèque à l’assistant pour

dépôt à la banque ;

3. L’assistant classe le

bordereau de remise avec les

copies de chèque.

1

Transmet

3

Recherche, vérifie, enregistre, établit le bordereau de remise à l’encaissement

2

Vérifie, remet le bordereau à l’assistant

Les chèques Bordereau de remise à l’encaissement

Classe le bordereau de remise avec les copies des chèques

Transmet




ANNEXE 4 : Flow-chart sur le règlement des fournisseurs par la caisse

Etapes/Postes/Opérations Chef Comptable Directeur Général Assistant

administratif financier et comptable

1. Le chef

comptable

regroupe les

factures à régler

suivant les dates

d’échéances et les

transmet avec la

mention « pour

visa » au

Directeur

Général ;

2. Le

Directeur

Général s’assure

que les dates

d’échéances des

factures sont

arrivées, vise les

factures à régler

et transmet les

factures à

l’assistant ;

3. L’assistant

prépare les pièces

de caisse, paye

les factures des

fournisseurs

contre

1 3 2

Facture à régler

Transmet

Contrôle et choisi les factures à

régler

Facture à régler choisi

Transmet

Prépare les pièces de caisse, paye le

fournisseur

Classe les factures




acquittement des

factures, appose

le cachet « payé »

sur la facture,

enregistrement

les paiements

dans le brouillard

de caisse et classe

les factures

réglées dans le

chrono de caisse




ANNEXE 5 : Flow chart sur la comptabilisation et paiement de la facture

Etapes/Postes/Opérations Assistant

administratif et comptable

Chef comptable Directeur Général

1. L’assistant administratif

et comptable prend la facture

et enregistre des « courriers

arrivés », transmet la facture et

les comptabilise ;

2. L’assistant reçoit les

factures du fournisseur vérifie

l’existence et la conformité des

pièces jointes par rapport à la

facture, mettre l’imputation

comptable sur la facture,

comptabilise la facture dans le

compte fournisseur concerné,

remet la facture au chef

comptable pour validation de

l’écriture comptable ;


vérifie l’exactitude de

l’écriture comptable, valide

l’opération dans l’application,

remplit le chèque puis le

transmet au Directeur Général

pour signature ;

4. Le Directeur Général

vérifie l’échéance de la facture

est arrivée, signe le chèque

puis le retourne au chef

comptable ;


appel le fournisseur pour le

1 3

2

Facture

Transmet

Vérifie la conformité de la

facture, met l’imputation comptable

Chèque

Transmet

Vérifie et signe le chèque

Appel du fournisseur,

vérifie, enregistre et

classe les factures

Enregistre la facture

Facture

Transmet

Vérifie l’exactitude de

l’écriture comptable

4

Chèque

Transmet

5




paiement, vérifie l’identité de

celui qui doit retirer le chèque,

enregistre le numéro du chèque

et les références de l’identité

de celui qui est chargé du

retrait dans le registre des

« chèques remis », met le

caché « payé » sur la facture,

classe la facture dans le chrono

des factures réglées.




ANNEXE 6 : QUESTIONNAIRE POUR LE MANAGEMENT

1. Quelle est la composition du capital de MBE ?

• Numéraire • Nature • Autres……………………………………………………………………………

2. Quel mode d’inventaire utilisez-vous ?

• Exhaustif • Par sondage • Autres……………………………………………………………………………

3. Les inventaires sont-ils validés ? i • Non • Oui

Si oui (Comment sont ils validés et par qui) ?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

4. Quel mode d’amortissement utilisez-vous ?

• Amortissement linéaire • Amortissement constant • Autres (précisez)

………………………………………………………………………………… 5. Constituez-vous des provisions ?

• Non • OUI • Si Oui (Comment constituez vous vos provisions ?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………




…………………………………………………………………………………………

6. Existe-t-il un commissaire aux comptes à MBE ?

• Non • Oui • Si Oui Combien de fois est-il intervenu au cours des trois dernières années

……………………..

7. Existe-t-il un PDG à MBE ?

• Non • Oui • Si Oui quelle est le mode de gouvernance appliquée

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

8. Existe-t-il un service de contrôle interne ?

• Non • Oui • Si Oui Le contrôle interne s’exerce t-il dans tous les métiers de l’entreprise et

sur tous les processus de l’entreprise ? …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

9. Existe-t-il une structure d’audit interne ?

• Non • Oui • Si Oui a quelle autre structure est-elle rattachée directement ?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

10. Existe-t-il de conseil d’administration ? • Non




• Oui • Si Oui lui arrive t-il de faire appel des Auditeurs externes pour le contrôle des

opérations de la MBE ? …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

• Si Oui le personnel est-il représenté au CA ? (Oui / Non) …………………….

11. adoptez-vous le SYSCOA ? • Non • Oui • Si Oui quelles sont les difficultés rencontrées dans son application?

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………




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