En quoi consiste concrètement l’activi-té de Proma Europe et les services quevous proposez ?

La conception d’objets me passionne depuisplus de 25 ans. J’ai créé Proma Europe en2005. Depuis, mon équipe déploie son savoir-faire pour les entreprises ou les personnesdésireuses de trouver un moyen original de se

démarquer. Notre mission est de concrétiser des idées en produitsoriginaux pour augmenter la notoriété des marques de nos clientset ainsi leur permettre de générer plus d’activité.

La créativité est notre passion et nous nous efforçons d’être toujoursplus innovants pour concevoir des produits de qualité qui répon-dent à l’image de marque de nos clients. Mais pas uniquement,Proma Europe a aussi à cœur d’apporter de la joie aux utilisateurs,les “end users” dans notre jargon.

Notre maîtrise va de la conception à la fabrication en tenant comptedes contraintes budgétaires et temporelles. Nous avons des agentset des fournisseurs en Chine, en Inde, mais aussi en Europe et mêmeaux Etats-Unis. Cette excellente expertise permet à Proma Europede garantir à ses clients un suivi rigoureux de la fabrication de leurmarchandise en conformité avec les normes européennes. Nousnous chargeons également du transport et du dédouanement pourun service optimal.

La clef de notre succès est certainement notre engagement etnotre proactivité durant tout le processus.

Pourriez-vous en dire plus sur votre équipe ?Notre équipe est composée de trois personnes, trois gestionnairesférus de technicité et orientés solution, avec un fonctionnement detype collaboratif.

J’ai suivi des formations dont l’objectif principal était de remettrel’humain au cœur de la performance au sein des organisations(Formations données par le groupe franco-belge DTCF). Je fais par-tie également de l’association APO.G qui a pour objet l’améliorationde l’organisation et de la gouvernance des entreprises.

En tant que directrice, je veille bien sûr à être à la barre, à donner lesbonnes impulsions pour que notre activité soit en adéquation avecles besoins des clients, effectifs comme potentiels. En réalité, ce qui m’enthousiasme le plus, c’est l’accompagnementdes personnes vers un haut degré d’autonomie, qualifié d’interdé-pendance  ; c’est aussi la qualité des relations interpersonnelles au

sein de l’équipe ainsi que dans nos relations avec les clients et lesfournisseurs. Dans les faits, ce n’est pas forcément facile, car l’opérationneldemande beaucoup d’énergie, mais l’expérience est très enrichis-sante.

Parmi vos clients, on retrouve des grands noms de l’indus-trie agro-alimentaire ou encore de la beauté : quels ontété vos projets “phares” menés avec eux ?En effet, nous avons des clients dans ces secteurs, mais aussi dansd’autres, y compris le non marchand, écoles, ONG…

Pour notre équipe, la plupart des réalisations ont été des projetsphares car nous nous impliquons avec la même énergie pourchaque projet.

L’un des plus excitants consistait à trouver un article à offrir lorsd’un partenariat entre un magazine de décoration et l’Atomium. Il afallu réfléchir à plusieurs options avec nos clients pour finalementretenir celle d’un sous-plat en silicone représentant l’Atomium …Dans le cadre d’une autre collaboration, nous avons concrétisé lademande de notre client Neobulles qui voulait un bonnet de pèreNoël avec une crête de crocodile pour faire référence de manièreoriginale à leur mascotte. Un des derniers projets stimulants fut de réaliser pour QuickBelgique des nœuds papillons et des chaussettes à la manière deStromae et aux couleurs de la Belgique pour l’Euro 2016.

Proma Europe :un partenaire à votre image

Un entretien avec Anne François, Directrice de Proma Europe

Depuis plus de 10 ans, Proma Europe concrétise les idées en produits originaux pouraugmenter la notoriété des entreprises faisant appel à son service.

3 | LE COURRIER DU PARLEMENT | Les dossiers Territoires

Avec quelles entreprises de la Province avez-vous tra-vaillé ?Avec la Province du Brabant Wallon principalement, ou encore l’en-treprise Dutra, située à Wavre et spécialisée dans les vêtementsprofessionnels depuis deux générations. Nous faisons aussi partiede l’association d’entreprises Alliance Centre BW. Le core business de Proma Europe est de concevoir de nouveauxproduits à la demande. Cependant, nous fournissons égalementdes objets personnalisables disponibles sur stock via nos parte-naires européens. Nous pouvons donc proposer des services àtoutes les entreprises et associations du Brabant Wallon.

Quelles sont les valeurs et la philosophie d’entreprise deProma Europe ?Nous mettons au premier plan les valeurs humaines  : l’ouvertured’esprit, le travail d’équipe, la collaboration… Ce sont elles qui sous-tendent toutes les autres valeurs d’entreprise, comme le profes-sionnalisme, la proactivité, l’intégrité, le respect de nos engagements.

Pour nous, les clients sont nos partenaires, comme l’illustre notreslogan “Your dedicated partner in promoting your brand image”. Ilen va de même pour nos fournisseurs et nos fabricants. PromaEurope travaille en étroite collaboration avec ses clients et sesfournisseurs pour comprendre les impératifs techniques et appor-ter, de concert, les meilleures solutions. C’est la raison pour laquellenous nous rendons régulièrement en Chine pour rencontrer nosfournisseurs et agents et tisser au fil de nos rencontres des parte-nariats durables sur place.

Nous sommes donc à l’écoute des besoins de nos clients commedes contraintes de nos fournisseurs, à la manière de chefs d’or-chestre.

Dans quelle mesure une entreprise comme la vôtre pro-fite-t-elle à l’attractivité de la province du Brabant wallon ?Nous participons au tissu économique en offrant à nos clients dessolutions qui augmentent leur visibilité, leur permettant d’assurerleur croissance.

Comme nous avons une longue expertise dans les négociationsinternationales, entre autres avec la Chine (depuis plus de 25 ansen ce qui me concerne), nous pouvons être pour les entreprises de la

région d’excellents partenaires dans leurs projets de développement.Les plus gros acteurs dans le sourcing de produits promotionnelssont situés en dehors de la Belgique. Grâce à notre connaissancedes marchés internationaux et à la souplesse de notre structure, nousoffrons un service sur mesure, ce qui est, je pense, un avantagecertain pour le Brabant Wallon.

Sur quels projets travaillez-vous actuellement ? Quelleactualité marquera votre société en 2016 ?Nous venons d’ouvrir une nouvelle business unit qui s’appelle Promaair,spécialisée dans les structures gonflables publicitaires, décorativesou utilitaires, en étroite collaboration avec de nouveaux partenairessino-russes. C’est un outil de marketing accessible à tous, aux trèspetites entreprises, comme aux plus grandes.

Avez-vous des perspectives de développement pour lesprochaines années, notamment à l’international ? Quelsmarchés souhaitez-vous conquérir ?Avec la croissance structurelle de notre activité classique et ledémarrage de cette nouvelle activité Promaair, notre objectif estd’engager deux nouveaux collaborateurs d’ici la fin de l’année.Nous comptons être encore plus présents en France. A terme, noussouhaitons conquérir une part significative du marché européen.

Je conseille à toutes les personnes curieuses de connaître un peumieux la Chine contemporaine de lire les ouvrages suivants  :

- “Le paradoxe du poisson rouge (Une voie chinoise pour réussir)”d’Hesna Cailliau ;- “La Chine en 10 mots” de Yu Hua;- “Brothers” de Yu Hua.

Contact :Proma EuropeBoulevard du Centenaire, 4 box 111325 Dion-Valmont Belgium+ 32 10 41 75 03Mail : anne.francois@promaeurope.euwww.promaeurope.euwww.promaair.eu