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Projet sur Maroc Telecom

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Abstraction........................................................................................................................................................3 Reprsentation gnral de Maroc Telecom......................................................................................................4 a. Historique.........................................................................................................................................................5 b. Reprsentation de Maroc telecom....................................................................................................................6 Conditions de base.........................................................................................................................................10 IIntroduction..................................................................................................................................................11 IILes potentialits du Maroc dans le secteur de tlcommunication.............................................................11 1) Les performances majeures du secteur des tlcommunications au Maroc................................................11 2) L'expansion du secteur au Maroc................................................................................................................12 3) L'environnement rglementaire du secteur de tlcommunication au Maroc.............................................13 IIIL'ANRT mne le jeu..................................................................................................................................16 IVLa fin du monopole pour les Tlcoms ....................................................................................................17 Les structures de Maroc Telecom...................................................................................................................20 I. PRESENTATION GENERALE..................................................................................................................21 1. Organisation.................................................................................................................................................21 II. Prsentation DE DIRECTION ET DE SURVEILLANCE.........................................................................23 1) Composition et fonctionnement du Directoire :...........................................................................................23 2) Composition et fonctionnement du Conseil de Surveillance.......................................................................27 3) Composition et fonctionnement du Comit dAudit....................................................................................30 Les stratgies...................................................................................................................................................31 I. .STRATEGIE DE MAROC TELECOM .....................................................................................................32 1) les services et les innovant qui utilise Maroc tlcom comme stratgie dans le march marocain.............32 a) VPN MPLS international :...........................................................................................................................33 b) CAIR et SVI:................................................................................................................................................33 c) Liaisons loues internationaux :...................................................................................................................34 d) offre solution mobile:...................................................................................................................................34 e) promotion sur la TV par ADSL...................................................................................................................35 f) fait des offres dans le 'Pack Pro'...................................................................................................................35 g) lance l'Internet prpay mobile special tudiants.........................................................................................35 h) promotion 'Phony''.......................................................................................................................................35 2) Renforcer sa comptitivit...........................................................................................................................35 3) Rester le principal moteur et acteur du dveloppement de lInternet au Maroc..........................................36 4) Utiliser ses marque pour tre une rfrence en matire de service clients au Maroc..................................37 5) Sappuyer sur une infrastructure rseau conforme aux standards technologiques les plus rcents.............37 Les performances............................................................................................................................................38 I.1 Rsultats oprationnel...................................................................................................................................39 1. - Au Maroc...................................................................................................................................................40 2. - En Mauritanie.............................................................................................................................................40 3. - Au Burkina Faso........................................................................................................................................40 4. Au Gabon.....................................................................................................................................................41 5. - En France et en Belgique...........................................................................................................................41 I.2 Rsultats compars par activit.....................................................................................................................42 I.3 Perspectives 2009.........................................................................................................................................46 Bibliographique...............................................................................................................................................47

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Projet sur Maroc Telecom

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RsumLe secteur des tlcommunications au Maroc connat actuellement de profonds changements structurels. Les communications distance dont le rle paraissait d'une ncessit secondaire par le pass, s'annonce au premier plan des prrogatives de l'tat car elles deviennent, dsormais, un moyen dterminant de comptitivit. Notre tude portera ainsi, sur le leader incontest des tlcommunications marocaines savoir ITISSALAT AL MAGHRIB.

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AbstractionThe telecommunications sector in Morocco is undergoing significant structural changes. The remote communications, whose role seemed to need a high school in the past, looks at leading powers of the state because they are becoming now, a means of determining competitiveness. Our study will thus, on the unquestioned leader of the Moroccan telecommunications namely ITISSALAT AL MAGHRIB.

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Reprsentation gnral de Maroc Telecom

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a. HistoriqueMaroc Telecom est issu de la scission de l'Office National des Postes et Tlcommunications suite la promulgation de la loi 24-96 et des dcrets d'application relatifs aux tlcommunications. Maroc Telecom, oprateur historique de tlcommunications du Royaume du Maroc, est organis autour de deux activits : Mobile et Fixe & Internet. Loffre de tlcommunications mobiles a t introduite au Maroc en 1987 avec la technologie analogique. Ds ladoption de la norme numrique GSM, l'oprateur historique a enrichi son offre mobile et a t le premier oprateur en Afrique et le second dans la rgion MENA (Middle East North Africa) exploiter un rseau GSM (1er avril 1994). Maroc Telecom a rapidement assur la couverture des principaux centres conomiques et politiques du pays. En janvier 1995, Maroc Telecom signe son premier accord de roaming international. Afin de se prparer l'arrive d'un nouveau concurrent sur le march et daugmenter la pntration, Maroc Telecom a introduit les offres prpayes et les packs GSM en 1999 et lanc des forfaits en 2000. A ce jour, il existe deux oprateurs mobiles de 2me gnration et trois oprateurs mobile de 3me gnration, dont Maroc Telecom (Voir section 4.4.5 Concurrence ). Lactivit de tlphonie fixe est exploite depuis la premire moiti du 20me sicle. En 2006, et bien que deux nouvelles licences fixes aient t attribues en 2005, Maroc Telecom est demeur le seul exploitant d'une licence de tlphonie fixe au Maroc (Voir section 4.4.5 Concurrence ). La Socit a enrichi son offre de services de tlcommunications fixes avec le lancement d'offres Internet bas dbit depuis 1995, ADSL haut dbit en 2003 et TV sur ADSL en 2006, ainsi que d'offres de services de donnes ddies aux entreprises utilisant les nouvelles technologies disponibles sur le march. Dans le cadre de la privatisation de Maroc Telecom, Vivendi a acquis, le 20 fvrier 2001, une participation de 35% de la Socit la suite d'un appel d'offres organis par le Gouvernement du Royaume du Maroc pour le choix dun partenaire stratgique. Vivendi s'est vue octroyer certains droits de gestion et d'organisation de la Socit (Voir section 3.5.5 Pactes dactionnaires). Maroc Telecom fait partie, avec le groupe SFR, du Ple tlcommunications du groupe Vivendi. Le 18 novembre 2004, le Royaume du Maroc et 5/47

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