1

FORMATION

bull eacutedition 2021 bull

- garanti -

Deacutecouverte100

PROGRAMME DE

SPEacuteCIAL PORTS DE PLAISANCE

BY

3 1

Chers collegravegues des ports de plaisance==

Crsquoest avec grand plaisir que la Feacutedeacuteration des Offices de Tourisme de Bretagne (OTB) et lrsquoAssociation des Ports de Plaisance de Bretagne (APPB) vous proposent aujourdrsquohui un catalogue de formation destineacute aux personnels des ports de plaisance

En effet ayant constateacute depuis quelques temps que les ports de plaisance et les offices de tourisme gagneraient agrave travailler en collaboration nous avons noueacute un partenariat afin de deacutevelopper ensemble plusieurs projets un catalogue de formation destineacute aux ports de plaisance axeacute en grande partie sur des thegravemes lieacutes au tourisme (la Feacutedeacuteration OTB est agreacuteeacutee organisme de formation) des fiches laquo Ideacutees seacutejours raquo reacutedigeacutees en collaboration avec les reporters du territoire et les personnels portuaires des Eductours drsquoune journeacutee (circuit deacutecouverte) ou encore un accompagnement vers le label Qualiteacute Tourisme pour les ports volontaires

Ces diffeacuterents projets ont eacutegalement pour objectif de connaicirctre les acteurs de son territoire et ainsi mieux valoriser ses atouts Crsquoest pourquoi les Eductours et les forma-tions seront souvent interprofessionnelles mecirclant participants issus de ports de plai-sance et drsquooffices de tourisme Quel meilleur moyen pour mieux connaicirctre les meacutetiers des uns et des autres et travailler main dans la main

Les formations figurant dans ce fascicule ont eacuteteacute seacutelectionneacutees pour vous et sont regroupeacutees en plusieurs thegravemes accueil strateacutegie e-tourisme pilotage de la struc-ture Nous espeacuterons ainsi reacutepondre agrave vos besoins actuels et futurs avec le souhait de lrsquoenrichir chaque anneacutee en fonction de vos attentes

Preacutesident drsquoOTB Preacutesident de lrsquoAPPBBernard DELHAYE Michaeumll QUERNEZ

SOMMAIRE

Le catalogue pour faire simple

Linscription

Les avantages de la plateforme

La formation agrave la carte

Un service de qualiteacute (contact)

Le programme des formations

- Accueil - Strateacutegie - Interne In Situ - E-tourisme - Pilotage de structure

Calendrier des formations

MOT DES PRESIDENTS

2

3

4

5

6

7

710121416

18

2 3

Combien mdashDes frais drsquoinscriptionCeux-ci sont agrave la charge de votre structure Ils couvrent les frais drsquoorganisation des formations Ils restent inchangeacutes pour 2021 (association loi 1901 non assujettie agrave la TVA)

LE CATALOGUE POUR FAIRE SIMPLE Ougrave mdashFormations INTER ou reacutegionalesCelles-ci ont lieu la plupart du temps dans la salle de formation drsquoOTB agrave Pontivy ideacutealement situeacutee au cœur de la Bretagne

Formations INTRA ou In Situ Celles-ci sont organiseacutees dans votre structure Toutes les formations preacutesenteacutees dans le catalogue peuvent faire lrsquoobjet drsquoune organisation en INTRA Parlez-en agrave Solegravene (contact page 8) 100mobiliteacute

Quand mdashUn calendrier est preacuteeacutetabli mais des sessions pourront ecirctre ajouteacutees si la demande est forte sur certaines theacutematiques En ce qui concerne les formations INTRA les dates sont arrecircteacutees en fonction de vos disponibiliteacutes et de celles de lrsquointervenant

Formation d1 journeacutee 51euro

Formation de 2 jours 77euro

Formation de 3 jours 103euro

Formation de 4 jours ou + 129euro

Des frais peacutedagogiques

Ils correspondent au coucirct de la formation On retrouve ces montants sur le site drsquoOTB

Comment mdashPour srsquoinscrire des deacutemarches simplifieacutees Vous souhaitez vous inscrire agrave lrsquoune de nos formations Reacutealisez toutes vos deacutemarches en ligne

LrsquoINSCRIPTION

Connectez-vous agrave votre compte OTB sur wwwotbbzh Vous nrsquoavez pas encore de compte Creacuteez-le degraves maintenant

Un e-mail contenant votre confirmation drsquoinscription accompagneacutee de la facture de la convention et du programme de formation vous sera envoyeacute

Remplissez les champs demandeacutes Validez le panier

Chaque structure regravegle directement les frais peacutedagogiques agrave OTB ou autre organisme de formation et se fera rembourser directement par son OPCO Il suffira dindiquer lors de la demande de prise en charge le montant des frais peacutedagogiques agrave rembourser agrave votre structure

En cas de non-subrogation bien noter le montant global des frais peacutedagogiques dans ldquoCoucirct agrave rembourser agrave votre attentionrdquo Votre OPCO remboursera directement votre structure

Un rappel vous sera transmis 30 jours avant la formation vous deacutetaillant toutes les informations pratiques (lieu et horaires de formation restauration heacutebergement)

Dans le menu principal seacutelectionnez Catalogue puis seacutelectionnez la formation de votre choix et cliquez sur Ajouter au panier

IMPORTANT Informations relatives aux conditions geacuteneacuterales de vente

Frais drsquoinscription En cas drsquoannulation de votre participation agrave une formation apregraves un deacutelai de 7 jours les frais drsquoinscription ne seront pas rembourseacutesCette regravegle ne srsquoappliquera pas en cas de force majeure (deacutecegraves ou maladie) ou si le renoncement est lieacute agrave une modification des conditions de reacutealisation de la formation (changement de dates ou de lieu)

Frais peacutedagogiquesEn cas de renoncement par la personne inscrite ou par lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaire dans un deacutelai de 15 jours avant la date de deacutemarrage de la formation lrsquoentreprise ne sera pas rembourseacutee du montant des frais peacutedagogiques quel que soit le motif du renoncement En cas de renoncement par la personne inscrite ou par lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaire dans un deacutelai de 16 agrave 30 jours avant la date de deacutemarrage de la formation lrsquoentreprise sera rembourseacutee agrave hauteur de 50 du montant des frais peacutedagogiques Les 50 restants ne pourront pas faire lrsquoobjet drsquoune demande de remboursement ou de prise en charge par votre OPCO En cas de preacutesence partielle du stagiaire lrsquoentreprise ne pourra obtenir de remboursement de votre OPCO pour le montant correspondant agrave cette peacuteriode drsquoabsence

3 1

Chers collegravegues des ports de plaisance==

Crsquoest avec grand plaisir que la Feacutedeacuteration des Offices de Tourisme de Bretagne (OTB) et lrsquoAssociation des Ports de Plaisance de Bretagne (APPB) vous proposent aujourdrsquohui un catalogue de formation destineacute aux personnels des ports de plaisance

En effet ayant constateacute depuis quelques temps que les ports de plaisance et les offices de tourisme gagneraient agrave travailler en collaboration nous avons noueacute un partenariat afin de deacutevelopper ensemble plusieurs projets un catalogue de formation destineacute aux ports de plaisance axeacute en grande partie sur des thegravemes lieacutes au tourisme (la Feacutedeacuteration OTB est agreacuteeacutee organisme de formation) des fiches laquo Ideacutees seacutejours raquo reacutedigeacutees en collaboration avec les reporters du territoire et les personnels portuaires des Eductours drsquoune journeacutee (circuit deacutecouverte) ou encore un accompagnement vers le label Qualiteacute Tourisme pour les ports volontaires

Ces diffeacuterents projets ont eacutegalement pour objectif de connaicirctre les acteurs de son territoire et ainsi mieux valoriser ses atouts Crsquoest pourquoi les Eductours et les forma-tions seront souvent interprofessionnelles mecirclant participants issus de ports de plai-sance et drsquooffices de tourisme Quel meilleur moyen pour mieux connaicirctre les meacutetiers des uns et des autres et travailler main dans la main

Les formations figurant dans ce fascicule ont eacuteteacute seacutelectionneacutees pour vous et sont regroupeacutees en plusieurs thegravemes accueil strateacutegie e-tourisme pilotage de la struc-ture Nous espeacuterons ainsi reacutepondre agrave vos besoins actuels et futurs avec le souhait de lrsquoenrichir chaque anneacutee en fonction de vos attentes

Preacutesident drsquoOTB Preacutesident de lrsquoAPPBBernard DELHAYE Michaeumll QUERNEZ

SOMMAIRE

Le catalogue pour faire simple

Linscription

Les avantages de la plateforme

La formation agrave la carte

Un service de qualiteacute (contact)

Le programme des formations

- Accueil - Strateacutegie - Interne In Situ - E-tourisme - Pilotage de structure

Calendrier des formations

MOT DES PRESIDENTS

2

3

4

5

6

7

710121416

18

2 3

Combien mdashDes frais drsquoinscriptionCeux-ci sont agrave la charge de votre structure Ils couvrent les frais drsquoorganisation des formations Ils restent inchangeacutes pour 2021 (association loi 1901 non assujettie agrave la TVA)

LE CATALOGUE POUR FAIRE SIMPLE Ougrave mdashFormations INTER ou reacutegionalesCelles-ci ont lieu la plupart du temps dans la salle de formation drsquoOTB agrave Pontivy ideacutealement situeacutee au cœur de la Bretagne

Formations INTRA ou In Situ Celles-ci sont organiseacutees dans votre structure Toutes les formations preacutesenteacutees dans le catalogue peuvent faire lrsquoobjet drsquoune organisation en INTRA Parlez-en agrave Solegravene (contact page 8) 100mobiliteacute

Quand mdashUn calendrier est preacuteeacutetabli mais des sessions pourront ecirctre ajouteacutees si la demande est forte sur certaines theacutematiques En ce qui concerne les formations INTRA les dates sont arrecircteacutees en fonction de vos disponibiliteacutes et de celles de lrsquointervenant

Formation d1 journeacutee 51euro

Formation de 2 jours 77euro

Formation de 3 jours 103euro

Formation de 4 jours ou + 129euro

Des frais peacutedagogiques

Ils correspondent au coucirct de la formation On retrouve ces montants sur le site drsquoOTB

Comment mdashPour srsquoinscrire des deacutemarches simplifieacutees Vous souhaitez vous inscrire agrave lrsquoune de nos formations Reacutealisez toutes vos deacutemarches en ligne

LrsquoINSCRIPTION

Connectez-vous agrave votre compte OTB sur wwwotbbzh Vous nrsquoavez pas encore de compte Creacuteez-le degraves maintenant

Un e-mail contenant votre confirmation drsquoinscription accompagneacutee de la facture de la convention et du programme de formation vous sera envoyeacute

Remplissez les champs demandeacutes Validez le panier

Chaque structure regravegle directement les frais peacutedagogiques agrave OTB ou autre organisme de formation et se fera rembourser directement par son OPCO Il suffira dindiquer lors de la demande de prise en charge le montant des frais peacutedagogiques agrave rembourser agrave votre structure

En cas de non-subrogation bien noter le montant global des frais peacutedagogiques dans ldquoCoucirct agrave rembourser agrave votre attentionrdquo Votre OPCO remboursera directement votre structure

Un rappel vous sera transmis 30 jours avant la formation vous deacutetaillant toutes les informations pratiques (lieu et horaires de formation restauration heacutebergement)

Dans le menu principal seacutelectionnez Catalogue puis seacutelectionnez la formation de votre choix et cliquez sur Ajouter au panier

IMPORTANT Informations relatives aux conditions geacuteneacuterales de vente

Frais drsquoinscription En cas drsquoannulation de votre participation agrave une formation apregraves un deacutelai de 7 jours les frais drsquoinscription ne seront pas rembourseacutesCette regravegle ne srsquoappliquera pas en cas de force majeure (deacutecegraves ou maladie) ou si le renoncement est lieacute agrave une modification des conditions de reacutealisation de la formation (changement de dates ou de lieu)

Frais peacutedagogiquesEn cas de renoncement par la personne inscrite ou par lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaire dans un deacutelai de 15 jours avant la date de deacutemarrage de la formation lrsquoentreprise ne sera pas rembourseacutee du montant des frais peacutedagogiques quel que soit le motif du renoncement En cas de renoncement par la personne inscrite ou par lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaire dans un deacutelai de 16 agrave 30 jours avant la date de deacutemarrage de la formation lrsquoentreprise sera rembourseacutee agrave hauteur de 50 du montant des frais peacutedagogiques Les 50 restants ne pourront pas faire lrsquoobjet drsquoune demande de remboursement ou de prise en charge par votre OPCO En cas de preacutesence partielle du stagiaire lrsquoentreprise ne pourra obtenir de remboursement de votre OPCO pour le montant correspondant agrave cette peacuteriode drsquoabsence

2 3

Combien mdashDes frais drsquoinscriptionCeux-ci sont agrave la charge de votre structure Ils couvrent les frais drsquoorganisation des formations Ils restent inchangeacutes pour 2021 (association loi 1901 non assujettie agrave la TVA)

LE CATALOGUE POUR FAIRE SIMPLE Ougrave mdashFormations INTER ou reacutegionalesCelles-ci ont lieu la plupart du temps dans la salle de formation drsquoOTB agrave Pontivy ideacutealement situeacutee au cœur de la Bretagne

Formations INTRA ou In Situ Celles-ci sont organiseacutees dans votre structure Toutes les formations preacutesenteacutees dans le catalogue peuvent faire lrsquoobjet drsquoune organisation en INTRA Parlez-en agrave Solegravene (contact page 8) 100mobiliteacute

Quand mdashUn calendrier est preacuteeacutetabli mais des sessions pourront ecirctre ajouteacutees si la demande est forte sur certaines theacutematiques En ce qui concerne les formations INTRA les dates sont arrecircteacutees en fonction de vos disponibiliteacutes et de celles de lrsquointervenant

Formation d1 journeacutee 51euro

Formation de 2 jours 77euro

Formation de 3 jours 103euro

Formation de 4 jours ou + 129euro

Des frais peacutedagogiques

Ils correspondent au coucirct de la formation On retrouve ces montants sur le site drsquoOTB

Comment mdashPour srsquoinscrire des deacutemarches simplifieacutees Vous souhaitez vous inscrire agrave lrsquoune de nos formations Reacutealisez toutes vos deacutemarches en ligne

LrsquoINSCRIPTION

Connectez-vous agrave votre compte OTB sur wwwotbbzh Vous nrsquoavez pas encore de compte Creacuteez-le degraves maintenant

Un e-mail contenant votre confirmation drsquoinscription accompagneacutee de la facture de la convention et du programme de formation vous sera envoyeacute

Remplissez les champs demandeacutes Validez le panier

Chaque structure regravegle directement les frais peacutedagogiques agrave OTB ou autre organisme de formation et se fera rembourser directement par son OPCO Il suffira dindiquer lors de la demande de prise en charge le montant des frais peacutedagogiques agrave rembourser agrave votre structure

En cas de non-subrogation bien noter le montant global des frais peacutedagogiques dans ldquoCoucirct agrave rembourser agrave votre attentionrdquo Votre OPCO remboursera directement votre structure

Un rappel vous sera transmis 30 jours avant la formation vous deacutetaillant toutes les informations pratiques (lieu et horaires de formation restauration heacutebergement)

Dans le menu principal seacutelectionnez Catalogue puis seacutelectionnez la formation de votre choix et cliquez sur Ajouter au panier

IMPORTANT Informations relatives aux conditions geacuteneacuterales de vente

Frais drsquoinscription En cas drsquoannulation de votre participation agrave une formation apregraves un deacutelai de 7 jours les frais drsquoinscription ne seront pas rembourseacutesCette regravegle ne srsquoappliquera pas en cas de force majeure (deacutecegraves ou maladie) ou si le renoncement est lieacute agrave une modification des conditions de reacutealisation de la formation (changement de dates ou de lieu)

Frais peacutedagogiquesEn cas de renoncement par la personne inscrite ou par lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaire dans un deacutelai de 15 jours avant la date de deacutemarrage de la formation lrsquoentreprise ne sera pas rembourseacutee du montant des frais peacutedagogiques quel que soit le motif du renoncement En cas de renoncement par la personne inscrite ou par lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaire dans un deacutelai de 16 agrave 30 jours avant la date de deacutemarrage de la formation lrsquoentreprise sera rembourseacutee agrave hauteur de 50 du montant des frais peacutedagogiques Les 50 restants ne pourront pas faire lrsquoobjet drsquoune demande de remboursement ou de prise en charge par votre OPCO En cas de preacutesence partielle du stagiaire lrsquoentreprise ne pourra obtenir de remboursement de votre OPCO pour le montant correspondant agrave cette peacuteriode drsquoabsence

4 5

LA FORMATION Agrave LA CARTE

Des formations sur-mesure mdashLe catalogue est construit pour coller au mieux agrave vos besoins et agrave vos meacutetiers Si toutefois vous ne trouvez pas chaussures agrave vos pieds nrsquoheacutesitez pas agrave nous le faire savoir

Vous avez une demande de formation individuelle ou pour votre structure OTB vous accompagne sur la recherche et la creacuteation dun programme adapteacute

1 Nous consultons notre reacuteseau dorganismes de formation reacutefeacuterenceacutes par la Feacutedeacuteration

2 Nous vous transmettons une seacutelection doffres qui correspond agrave vos attentes

3 Vous choisissez le contenu que vous souhaitez

4 Nous organisons la formation sur-mesure directement aupregraves de lorganisme de formation choisi

100souplesse

et au meilleur tarif mdashOTB neacutegocie pour vous et vous garantit les meilleurs tarifs sur vos formations Nous prenons eacutegalement le soin de comparer chaque programme de formation reccedilu suite agrave lappel doffre afin de seacutelectionner les formateurs les plus compeacutetents

Exemples de formations In-Situ bull Mettre en place une strateacutegie de deacuteveloppement

durable Strateacutegiebull Formation-Action ndash Reacutealiser un clip videacuteo dynamique

Etourismebull Deacutevelopper une communication positive et creacuteer de la

coheacutesion Pilotagebull Accueillir informer et orienter les personnes en

situation de handicap Accueil

Retrouvez le deacutetail de ces formations sur la page formations INTRA et sur notre site Internet httpsotbbzhhomecatalogue

Agrave savoir toute les formations preacutesentes dans ce catalogue peuvent ecirctre appliqueacutees en In Situ

LES AVANTAGES DE LA PLATEFORME

Centralisez vos donneacutees mdashSur wwwotbbzh acceacutedez en 2 clics agrave lrsquoensemble de vos donneacutees de formations ainsi qursquoagrave vos eacuteleacutements de facturation

bull Cliquez sur Mon compte gt Mes commandes et visualisez leacutetat davanceacutee de vos commandes

Des questions mdashLeacutequipe OTB se tient agrave votre disposition en temps reacuteel et vous accompagne dans vos deacutemarches

6 7

LE PROGRAMME DES FORMATIONS EN 2021

Accueil mdash

Accueil Langues Guidage

UN SERVICE DE QUALITEacute

Un contact deacutedieacute mdashPour toute question relative aux formations contactez Solegravene votre reacutefeacuterente OTB

+33 6 45 44 31 78

soleneotbbzh

1 rue Raoul Ponchon - 35069 Rennes Cedex

Une salle adapteacutee mdashLa majeure partie des formations se deacuteroule agrave Pontivy La salle de formation est entiegraverement eacutequipeacutee pour vous garantir une formation dans les meilleures conditions dans le respect du protocole sanitaire en vigueur

bull Une salle spacieuse lumineuse et agrave proximiteacute du centre et des restaurants

bull Wifi gratuitbull Theacute cafeacute et gacircteaux agrave dispositionbull Paper board

Solegravene BERANGER

Concevoir des documents en Facile agrave Lire et agrave Comprendre (FALC) Marina Guittois - 348euro TTC pers

Pontivybull Sensibiliser agrave lrsquoaccessibiliteacute de lrsquoinformation

papier et numeacuteriquebull Creacuteer et traduire des supports eacutecrits audio

ou videacuteo en utilisant la meacutethode ldquoFacile agrave Lire et agrave Comprendrerdquo

bull Sensibiliser agrave la publication numeacuteriquement accessible

bull Acqueacuterir les bons reacuteflexes comportementaux en communication

11 amp 12 octGeacuterer lrsquoattente et les flux de visiteurs en peacuteriode de forte affluenceClaude-Heacutelegravene Pasco - 34626euro Net de taxes pers

Pontivy

bull Comprendre les enjeux lieacutes agrave lrsquoattente et la gestion des flux

bull Anticiper la gestion des flux de visiteurs et la forte affluence

bull Permettre aux visiteurs de vivre agreacuteablement lrsquoattente

17 amp 18 mai

8 9

Espagnol appliqueacute au tourisme deacutebutantMaria Pilar De Temple Jove - 630 net de TVA pers

Lorient

bull Consolider les bases linguistiques structures grammaticales et expressions types

bull Deacutevelopper son aisance agrave lrsquooralbull Ameacuteliorer et optimiser la communication

avec la clientegravele touristique

27 28 amp 29 sept

Langue des signes ndash niveau 1Marina Guittois - 460euro net de TVA pers

Pontivy

bull Acqueacuterir un signaire de base en LSF adapteacute au milieu touristique

bull Comprendre la logique iconiquebull Acqueacuterir les reacuteflexes comportementaux pour

eacuteviter les blocages de communicationbull Comprendre une demande drsquoune personne

sourde signante

16 amp 17 deacutec

Allemand appliqueacute au tourisme - Intermeacutediaire agrave perfectionnementSandrine Lefegravevre - 445euro net de TVA pers

Lorient

bull Assurer un accueil physique et teacuteleacutephonique de qualiteacute aux touristes eacutetrangers

bull AmeacuteliorerApprofondir la compreacutehension orale et eacutecrite

bull Ameacuteliorer la prononciation lrsquointonation et lrsquoaccent

bull Reacuteviser les structures grammaticales appliqueacutees

7 amp 8 oct

Pratique de lAnglais - groupe de conversationDiane Shepherd - 445euro net de TVA pers

Lorient

bull AmeacuteliorerApprofondir par la pratique la compreacutehension orale et eacutecrite

bull Approfondir lrsquoexpression orale baseacutee sur lrsquoacquisition du vocabulaire geacuteneacuteral et speacutecifique agrave lrsquoaccueil

bull Ameacuteliorer la prononciation lrsquointonation et lrsquoaccent

bull Reacuteviser les structures grammaticales appliqueacutees

9 amp 10 deacutec

Espagnol appliqueacute au tourisme intermeacutediaire agrave perfectionnement Maria Pilar De temple jove - 445euro net de TVA pers

Lorient

bull Consolider les bases linguistiques structures grammaticales et expressions types

bull Deacutevelopper son aisance agrave lrsquooralbull Ameacuteliorer et optimiser la communication

avec la clientegravele touristique

8 amp 9 nov

Italien appliqueacute au tourisme - DeacutebutantAntonella VITALE - 650euro net de taxes pers

Pontivy amp agrave distance

bull Maitriser parfaitement la phase drsquoaccueil des visiteurs en utilisant des formules de politesse approprieacutees et savoir les renseigner les guider les rassurer

bull AmeacuteliorerApprofondir la compreacutehension orale et eacutecrite

bull Ameacuteliorer la prononciation lrsquointonation et lrsquoaccent

bull Reacuteviser les structures grammaticales appliqueacutees

13 14 amp 15 oct

Anglais appliqueacute au tourisme - Intermeacutediaire agrave perfectionnementDiane Shepherd - 445euro net de TVA pers

Lorient

bull Assurer un accueil physique et teacuteleacutephonique de qualiteacute aux touristes eacutetrangers

bull Maicirctriser parfaitement la phase drsquoaccueil des visiteurs en utilisant des formules de politesse approprieacutees et savoir les renseigner les guider les rassurer

bull Ameacuteliorer approfondir la compreacutehension orale et eacutecrite

bull Ameacuteliorer la prononciation lrsquointonation et lrsquoaccent

22 amp 23 nov

10 11

Strateacutegie mdash

Marketing communication commercialisation

GRC animation de reacuteseau qualiteacute

Travailler sa voix son eacuteloquence et son potentiel non verbal Heacutelegravene Jet - 394euro net de taxes pers

Pontivy

bull Optimiser ses interventions orales et ecirctre opeacuterationnel dans le champ professionnel

bull Lever ses blocages en situation de prise de parole

bull Gagner en assurance pour plus de seacutereacuteniteacute et drsquoefficaciteacute personnelle

bull Acqueacuterir une aisance relationnelle pour optimiser sa communication

bull Renforcer lrsquoefficaciteacute de ses messages pour plus drsquoimpact sur son interlocuteur

bull Atteindre la laquo congruence raquo (coheacuterence entre ce ce que je dis et comment je le dis)

2 amp 3 nov

Sensibilisation agrave la marque Tourisme amp HandicapSophie Papin - 290euro net de taxes pers

Pontivybull Connaicirctre les principaux critegraveres de la

marque et les mettre en relation avec les besoins des personnes en situation de handicap

bull Connaitre les handicapsbull Ecirctre capable de faire un diagnostic de son

eacutetablissement ou de celui drsquoun prestatairebull Faire des preacuteconisations sur les

ameacutenagements agrave reacutealiser

Innover dans lanimation de vos reacuteunions en preacutesentiel et agrave distanceHerveacute SOUCHET - 436euro net de taxes pers

Pontivy

bull Mettre en œuvre des meacutethodes drsquoanimation innovantes participatives et ludiques

bull Stimuler un groupe pour la rendre plus creacuteatif

bull Produire collectivement

23 amp 24 sept

Reacuteussir ses campagnes dEmailings et de NewslettersDelphine BOURDON - 290euro net de taxes pers

A distance

bull Reacutealiser une campagne e-mailing de A agrave Zbull Faire le choix des bons contenus agrave mettre

en avantbull Ameacuteliorer la deacutelivrabiliteacute de ses emailingsbull Reacutediger un message pertinent et optimiseacute

qui suscite de lrsquoengagement et des clicsbull Analyser et optimiser la gestion de ses

campagnes emailings

6 oct

27 amp 28 sept

12 13

FormationsINTRA

Formation-Action ndash Reacutealiser un clip videacuteo dynamiqueIsraeumll AyalaDans votre structure

bull Maicirctriser les regravegles de prise de vuesbull Srsquoinitier au tournage drsquoun clip sur sa

destinationbull Maicirctriser les regravegles de base du montagebull Srsquoinitier aux effets visuels et aux animations

A deacutefinir

Accueillir informer et orienter les personnes en situation de handicap bull Niveau 1 Sophie PapinDans votre structure

bull Comprendre les grandes familles de handicaps et leurs probleacutematiques

bull Acqueacuterir les reacuteflexes comportementaux face aux diffeacuterents types de deacuteficiences

bull Comprendre les exigences des regravegles drsquoaccessibiliteacute

bull Adapter son acte de renseignement (discours print web)

A deacutefinir

Deacutevelopper une communication positive et creacuteer de la coheacutesionNatacha TessierDans votre structure

bull Ameacuteliorer la communication entre les membres (bienveillance efficaciteacutehellip)

bull Appreacutehender la compleacutementariteacute des membrespersonnaliteacutes au sein de lrsquoeacutequipe

bull Redonner confiance le sentiment drsquoecirctre utile pour lrsquoentreprise agrave ceux qui lrsquoont perdu et avoir une communication positive en ce sens

bull Travailler la coheacutesion de lrsquoeacutequipe

A deacutefinir

RETROUVEZ TOUTES NOS FORMATIONS INTRAIN SITU SUR NOTRE SITE OTBBZH

Formation-Action Photo dans votre structureLionel DivayDans votre structure

bull Vous reacutealisez un reportage Photo sur votre destination tout en beacuteneacuteficiant drsquoune formation

bull Vous apprenez tous les aspects de la Photographie (mateacuteriel techniques astuceshellip Post-Productionhellip)

A deacutefinir

Marque Qualiteacute Tourisme par ougrave commencerJohanna LarsDans votre structure bull Comprendre et srsquoapproprier les exigences

de la qualiteacutebull Donner du sens agrave la Qualiteacute en impliquant

lrsquoensemble de lrsquoeacutequipebull Deacutemystifier la Qualiteacute et convaincre lrsquoeacutequipebull Deacutefinir des objectifs qualiteacute et mettre en

place un plan drsquoactions

A deacutefinir

14 15

E-tourisme mdash

Culture digitale reacuteseaux sociaux

PAO

Excel bull Niveau avanceacuteLena CHARDEVEL- 430euro net de taxes pers

Pontivy

bull Geacuterer des listes de donneacutees en mode tableau

bull Reacutediger des formules agrave lrsquoaide des fonctions complexes drsquoExcel

bull Parameacutetrer des Tableaux Croiseacutes Dynamiques et les repreacutesenter graphiquement

bull Creacuteer des listes de donneacutees nommeacutees pour limiter la saisie

22 amp 23 nov

Reacutediger pour le web des contenus pour geacuteneacuterer de lrsquoenthousiasmeFranccedilois Lameacute - 440euro net de taxes pers

Pontivy

bull Savoir communiquer autour de sa destination sur les meacutedias sociaux

bull Savoir deacutevelopper sa creacuteativiteacute tout en gardant une ligne eacuteditoriale coheacuterente

bull Identifier formats et types de contenus en fonction des reacuteseaux sociaux

bull Apprendre agrave produire du contenu attractif gracircce au storytelling

11 amp 12 octCreacuteez et publiez vos documents multipages avec Indesign - niveau perfectionnementCamille Le Naour - 533euro TTC pers

Pontivybull Maicirctriser des fonctionnaliteacutes avanceacutees du

logicielbull Ecirctre capable de mettre en place une mise

en page coheacuterente sur plusieurs pagesbull Ecirctre en mesure de reacutealiser la mise en page

drsquoun document multipagesbull Maicirctriser les regravegles drsquoexport

4 amp 5 nov

14 amp 15 deacutec

Reacute-enchanter vos reacuteseaux sociaux pour geacuteneacuterer de lengagementDominique Dufour 540euro net de TVA pers

A distance

bull Produire des contenus attractifs et multi-formats qui valorisent lrsquoidentiteacute de la destination

bull Reacute-enchanter lrsquoanimation de ses communauteacutes

bull Deacutevelopper une approche creacuteative fonction des reacuteseaux sociaux et tourneacutee vers ses cibles

16 amp 17 deacutec

Je filme une courte videacuteo (comme un pro) avec mon smartphoneNathalie DUPUIS -648euro pers

Pontivybull Savoir eacutecrire un sceacutenariobull Savoir utiliser les fonctionnaliteacutes videacuteo de

son smartphonebull Connaicirctre les techniques de prise de vue et

prise de son en situation drsquointerviewbull Savoir faire du montage videacuteo simplebull Savoir preacuteparer une videacuteo pour sa diffusion

7 amp 8 oct

16 17

Oser le lacirccher prise et transformer son stress en eacutenergie positiveHubert ROBINNE - 450euro Net de taxes pers

Pontivy

bull Comprendre les origines et le meacutecanisme du stress pour le canaliser

bull Geacuterer ses eacutemotions pour reacutepondre aux situations stressantes

bull Agir en preacuteventionbull Trouver les antidotes agrave votre stressbull Devenir acteur et responsable de son propre

eacutequilibre

4 amp 5 oct

Elus du CSE votre rocircle et vos missionsOlivier Mignon - 180euro TTC pers

Pontivy

bull Maicirctriser les nouvelles attributions et les regravegles de fonctionnement du CSE

bull Identifier les ameacutenagements possibles de cette nouvelle instance

bull Connaicirctre les moyens dont disposent les membres du CSE pour exercer leur mandat

7 juinTravailler en mode projetGaeumll TOURNESAC- 499euro net de taxes pers

Pontivy

bull Comprendre le rocircle speacutecifique du chef de projet les qualiteacutes attendues et qui nommer

bull Connaicirctre des outils de lancement drsquoanimation de reporting et de suivi des projets

bull Appreacutehender et ecirctre outilleacute pour geacuterer la conduite du changement dans un projet drsquoinnovation

30 sept amp 1 oct

Pilotage de structure

mdashManagement RH

pilotage communication

interne

Neuro-management le secret du bien-ecirctre de lrsquoeacutequipe Jeacuterocircme Metral - 450euro net de TVA pers

Pontivy

bull Expliquer le beacuteneacutefice de la connaissance et la compreacutehension de principes de neurosciences sur la qualiteacute du management et des relations

bull Sur la base de ces fondamentaux reacutealiser des exercices pour apprendre agrave mieux se comprendre et mieux comprendre lrsquoautre

bull Creacuteer les conditions favorables agrave lrsquoeacutemergence de lrsquoeacutepanouissement individuel de la coopeacuteration et de lrsquoefficience dans une eacutequipe

29 amp 30 nov

Sauveteur secouriste du travailA2COM - 430euro et de taxes pers

Pontivy

bull Acqueacuterir les connaissances neacutecessaires agrave la bonne exeacutecution des gestes de premiers secours SST destineacutes agrave preacuteserver la victime en attendant lrsquoarriveacutee des secours au sein de lrsquoentreprise

bull Promouvoir la preacutevention des risques professionnels

2 amp 3 deacutec

Apprendre agrave animer et concevoir des formationsJeacuterocircme Metral - 450euronet de TVA pers

Pontivy

bull Deacutecrire les principes cleacutes de lrsquoapprentissage au regard des neurosciences

bull Identifier les conditions de reacuteussite de lrsquoapprentissage peacuteripheacuterique agrave la peacutedagogie

bull Construire un deacuterouleacute peacutedagogique innovant en lien avec des objectifs speacutecifiques

bull Animer une seacutequence peacutedagogique selon des modaliteacutes innovantes drsquoanimation

bull Adopter une posture de formateur qui laisse la place au groupe

6 amp 7 deacutec

18 19

Accueil mdash

Accueil Langues Guidage

Strateacutegie mdash

Marketing communication commercialisation

GRC animation de reacuteseau qualiteacute

LE PROGRAMME DES FORMATIONS EN 2021

Anglais - Intermeacutediaire agrave perfectionnement Diane Shepherd

Lorient

22 amp 23 nov

Geacuterer lrsquoattente et les flux de visiteursen peacuteriode de forte affluenceClaude-Helene Pasco

Pontivy

17 amp 18 mai

Espagnol appliqueacute au tourisme deacutebutantMaria Pilar DE TEMPLE JOVE

Pontivy

27 28 amp 29 sept

Espagnol Intermeacutediaire agrave perfectionnementMaria Pilar De temple jove

Lorient

8 amp 9 novAllemand - Intermeacutediaire agrave perfectionnement Sandrine Lefegravevre

Lorient

7 amp 8 oct

Innover dans lanimation de vos reacuteunions enpreacutesentiel et agrave distanceHerveacute Souchet

Pontivy

23 amp 24 sept

Sensibilisation agrave la marque Tourisme amp HandicapSophie Papin

Pontivy

27 amp 28 sept

Travailler sa voix son eacuteloquence et son potentiel non verbal Heacutelegravene Jet

Pontivy

2 amp 3 novReacuteussir ses campagnes dEmailings et deNewsletters Delphine Bourdon

A distance

6 oct

Langue des signes - niveau 1Marina Guittois

Pontivy

16- amp 17 deacutecItalien appliqueacute au tourisme - DeacutebutantAntonella VITALE

Pontivy amp agrave distance

13 14 amp 15 octLe patrimoine immateacuteriel de la BretagneSoazig Le Henanff

Pontivy

24 amp 25 nov

Pratique de lAnglais - groupe deconversationDiane Shepherd

Lorient

9 amp 10 deacutecConcevoir des documents en Facile agrave Lire etagrave Comprendre Marina Guittois

Pontivy

11 amp 12 oct

DeacutecembreNovembreOctobreSeptembreJuinMaiAvrilMarsFeacutevrierJanvier

20 21

feacutevriermarsJanvier Mai JuinAvril Novembre DeacutecembreSeptembre

E-tourisme mdash

Culture digitale reacuteseaux sociaux

PAO

Pilotage de structure

mdashManagement RH

pilotage communication

interne

Excel bull niveau avanceacuteLena Chardevel

Pontivy

22 amp 23 nov

Concevoir une formationJeacuterocircme Metral

Pontivy

6 amp 7 deacutec

Sauveteur secouriste du travailA2COM

Pontivy

Oser le lacirccher prise et transformer son stress en eacutenergie positiveHubert Robinne

Pontivy

4 amp 5 oct

Sappuyer sur les influenceurs pourcommuniquer Dominique Dufour

A distance

13 amp 14 deacutec

Reacutediger pour le web des contenus pourgeacuteneacuterer de lrsquoenthousiasme Franccedilois Lameacute

Pontivy

11 amp 12 oct

Creacuteez et publiez vos documents multipagesavec Indesign - niveau perfectionnement Camille Le Naour

Pontivy

4 amp 5 nov

Reacute-enchanter vos reacuteseaux sociaux pourgeacuteneacuterer de lengagement Dominique Dufour

A distance

16 amp 17 deacutec

Elus du CSE votre rocircle et vos missions Olivier Mignon

Pontivy

7 juinTravailler en mode projet Gaeumll Tournesac

Pontivy

30 sept amp 1 octNeuro-management le secret du bien-ecirctre de leacutequipe Jeacuterocircme Metral

Pontivy

29 amp 30 nov 2 amp 3 deacutec

Je filme une courte videacuteo (comme un pro) avec mon smartphone Nathalie Dupuis

Pontivy

7 amp 8 oct

22

Pontivy RennesBureaux OTB

Salle de formation OTB

copy P

hoto

Pe

xels

- O

liver

Sjo

stro

mbull

Creacutea

tion

grap

hiqu

e p

olle

nstu

dio

fr -

Coo

rdin

atio

n eacuted

itoria

le amp

deacutec

linai

son

grap

hiqu

e C

eacutelia

POD

GORN

IAK

CONTACTOffices de Tourisme de Bretagne

1 Rue Raoul Ponchon bull 35069 Rennes

soleneotbbzh

INSCRIVEZ-VOUSdirectement en ligne sur

wwwotbbzh

20 21

feacutevriermarsJanvier Mai JuinAvril Novembre DeacutecembreSeptembre

E-tourisme mdash

Culture digitale reacuteseaux sociaux

PAO

Pilotage de structure

mdashManagement RH

pilotage communication

interne

Excel bull niveau avanceacuteLena Chardevel

Pontivy

22 amp 23 nov

Concevoir une formationJeacuterocircme Metral

Pontivy

6 amp 7 deacutec

Sauveteur secouriste du travailA2COM

Pontivy

Oser le lacirccher prise et transformer son stress en eacutenergie positiveHubert Robinne

Pontivy

4 amp 5 oct

Sappuyer sur les influenceurs pourcommuniquer Dominique Dufour

A distance

13 amp 14 deacutec

Reacutediger pour le web des contenus pourgeacuteneacuterer de lrsquoenthousiasme Franccedilois Lameacute

Pontivy

11 amp 12 oct

Creacuteez et publiez vos documents multipagesavec Indesign - niveau perfectionnement Camille Le Naour

Pontivy

4 amp 5 nov

Reacute-enchanter vos reacuteseaux sociaux pourgeacuteneacuterer de lengagement Dominique Dufour

A distance

16 amp 17 deacutec

Elus du CSE votre rocircle et vos missions Olivier Mignon

Pontivy

7 juinTravailler en mode projet Gaeumll Tournesac

Pontivy

30 sept amp 1 octNeuro-management le secret du bien-ecirctre de leacutequipe Jeacuterocircme Metral

Pontivy

29 amp 30 nov 2 amp 3 deacutec

Je filme une courte videacuteo (comme un pro) avec mon smartphone Nathalie Dupuis

Pontivy

7 amp 8 oct

22

Pontivy RennesBureaux OTB

Salle de formation OTB

copy P

hoto

Pe

xels

- O

liver

Sjo

stro

mbull

Creacutea

tion

grap

hiqu

e p

olle

nstu

dio

fr -

Coo

rdin

atio

n eacuted

itoria

le amp

deacutec

linai

son

grap

hiqu

e C

eacutelia

POD

GORN

IAK

CONTACTOffices de Tourisme de Bretagne

1 Rue Raoul Ponchon bull 35069 Rennes

soleneotbbzh

INSCRIVEZ-VOUSdirectement en ligne sur

wwwotbbzh

22

Pontivy RennesBureaux OTB

Salle de formation OTB

copy P

hoto

Pe

xels

- O

liver

Sjo

stro

mbull

Creacutea

tion

grap

hiqu

e p

olle

nstu

dio

fr -

Coo

rdin

atio

n eacuted

itoria

le amp

deacutec

linai

son

grap

hiqu

e C

eacutelia

POD

GORN

IAK

CONTACTOffices de Tourisme de Bretagne

1 Rue Raoul Ponchon bull 35069 Rennes

soleneotbbzh

INSCRIVEZ-VOUSdirectement en ligne sur

wwwotbbzh