process communication

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-PCM- PROCESS COM MANAGEMENT ENQUETE EN SIX PROFILS sur les techniques de motivation du manager « process communiquant »

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Cette présentation est un "mode d'emploi" Process Com avec synthèse des 6 profils, et leur management personnalisé.Cette présentation simplifiée vous incitera peut-être à consulter les sites et la bibliographie ci-dessous. La Process Communication est le fruit des recherches menées par le Dr Taibi Kahler, en partenariat avec la NASA. La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables. La prévisibilité des comportements sous stress est l’un des plus précieux atouts du modèle Process Communication. http://www.kcf.fr/modeles/PCM_quoi.htm http://www.processcommunication.eu/ Taibi Kahler, Communiquer, motiver, manager en personne Christian Becquereau, Process Com pour les Managers Jérôme Lefeuvre, S'entraîner à la Process Communication au quotidien Gérard Collignon, Comment leur dire..., La Process Communication Jérôme Lefeuvre, Découvrir la Process Communication, éd. Kahler Com Gérard Collignon et Pascal Legrand, Coacher avec la Process Com Pierre Agnèse et Jérôme Lefeuvre, Déjouer les pièges de la mauvaise foi et de la manipulation avec le triangle de Karpman.

TRANSCRIPT

Page 1: PROCESS COMMUNICATION

-PCM-PROCESS COM MANAGEMENT

ENQUETE EN SIX PROFILS sur les techniques de motivation du

manager « process communiquant »

Page 2: PROCESS COMMUNICATION

6 PROFILS: base et phases

Rêveur

Rebelle

Empathique

Promoteur

Persévérant

Travaillomane

Page 3: PROCESS COMMUNICATION

PCM MODE D’EMPLOI• Bien qu’un type de personnalité caractérise chacun à

la base, les 5 autres profils occupent un espace dans notre structure mentale, émotionnelle et sociale.

• La personnalité de chacun est un bâtiment à 6 étages, où de l’âge de 1 à 6 ans s’est structurée une hiérarchie base + phases.

• Une personne un peu souple aura accès aux énergies disponibles à chaque étage de sa personnalité.

• A la suite de stress fréquents et intenses,des changements radicaux peuvent se produire où même un Travaillomane peut activer l’énergie d’un Rebelle dans sa personnalité.

Page 4: PROCESS COMMUNICATION

PROCESSUS D’IDENTIFICATION ET D’ANALYSE

Background•Points forts du caractère•Styles de management•Stratégie de motivation

Intrigue •Environnements préférés•Modes de perception

Coeur du problème •Premier degré de stress et de dismanagement•Second degré de stress et de dismanagement

Page 5: PROCESS COMMUNICATION

RESOLUTION EN 3 POINTS CLES

1°POINT CLE •SATISFACTION DES BESOINS PSYCHOLOGIQUES

2°POINT CLE •IDENTIFICATION DU TYPE DE PERSONNALITE

3°POINT CLE •STRATEGIE DE MANAGEMENT INDIVIDUALISEE

Page 6: PROCESS COMMUNICATION

PROFIL TRAVAILLOMANE

POINTS FORTS •RESPONSABLE, LOGIQUE, ORGANISE

TRAIT PRINCIPAL •CAPACITE D’ASSIMILATION ET SYNTHESE DES FAITS

Style de management préféré

•DEMOCRATIQUE

Evironnement préféré •SEUL OU AVEC UNE PERSONNE

Mode de perception •LA PENSEE

BESOINS PSYCHOLOGIQUES

•RECONNAISSANCE DU TRAVAIL ET STRUCTURATION DU TEMPS

Page 7: PROCESS COMMUNICATION

MANAGEMENT INDIVIDUALISE D’UN TRAVAILLOMANE

FAVORISER SA

MOTIVATION

•Confiez lui des problèmes difficiles à résoudre•Reconnaissez la validité de ses idées et la valeur de son travail•Donnez lui des dates limites dans ses projets•Rendez hommage à son travail assidu et à son sens des responsabilités.

EVITER•D’être trop familier avec lui•De contrecarrer ses actions•D’annuler un projet sans lui expliquer pourquoi de façon logique

Page 8: PROCESS COMMUNICATION

PROFIL PERSEVERANT

POINTS FORTS • DEVOUE,OBSERVATEUR,CONSCIENCIEUX

TRAIT PRINCIPAL •CAPACITE A PERSEVERER ET RESTER FIDELE A SES VALEURS ET CONVICTIONS

Style de management préféré •DEMOCRATIQUE

Evironnement préféré •SEUL OU AVEC UNE PERSONNE

Mode de perception •LES OPINIONS

BESOINS PSYCHOLOGIQUES

•RECONNAISSANCE DU TRAVAIL ACCOMPLI ET DES CONVICTIONS

Page 9: PROCESS COMMUNICATION

MANAGEMENT PERSONNALISE D’UN PERSEVERANT

FAVORISER SA

MOTIVATION

•Valoriser ses opinions et demander son avis•Le féliciter ou le récompenser pour ses services•Reconnaître son dévouement•Lui montrer ce qu’on admire ou respecte en lui•Le nommer à un comité chargé de prendre des décisions importantes

EVITER•D’utiliser un style de management autocratique•De jouer à des jeux de pouvoir avec lui•Toutes les redéfinitions,changements des règles du jeu,même pour des questions mineures.

Page 10: PROCESS COMMUNICATION

PROFIL PROMOTEUR

POINTS FORTS •PERSUASIF,S’ADAPTE FACILEMENT, A DU CHARME

TRAIT PRINCIPAL •CAPACITE DE REALISATION, DE CONCRETISATION

Style de management préféré •AUTOCRATIQUE

Evironnement préféré •GROUPES VARIES

Mode de perception •L’ACTION

BESOINS PSYCHOLOGIQUES •SENSATIONS FORTES, EXCITATION

Page 11: PROCESS COMMUNICATION

MANAGEMENT PERSONNALISE D’UN PROMOTEUR

FAVORISER SA

MOTIVATION

•Lui dire clairement ce qu’on attend de lui comme résultat final, et le laisser agir à sa façon.•Lui offrir des récompenses immédiates.•Lui donner des solides concurrents.•Lui proposer des avantages financiers.

EVITER•De se montrer vague ou évasif et de fuir la confrontation.•De lui donner trop de secondes chances.•De lui confier des responsabilités et de lui demander des comptes sur des projets à manager à long terme.

Page 12: PROCESS COMMUNICATION

PROFIL EMPATHIQUE

POINTS FORTS •ATTENTIONNE ET ATTENTIF AUX AUTRES, SENSIBLE,CHALEUREUX.

TRAIT PRINCIPAL •CAPACITE A PRENDRE SOIN DES AUTRES ET ETRE UN FACTEUR D’HARMONIE DANS L’EQUIPE.

Style de management préféré •BIENVEILLANT.

Evironnement préféré •LE GROUPE.

Mode de perception •LES EMOTIONS.

BESOINS PSYCHOLOGIQUES •ETRE RECONNU EN TANT QUE PERSONNE.•LES 5 SENS: PARFUMS,COULEURS,SAVEURS...

Page 13: PROCESS COMMUNICATION

MANAGEMENT PERSONNALISE D’UN EMPATHIQUE

FAVORISER SA

MOTIVATION

•Lui montrer que sa présence est appréciée dans l’entreprise.•Passer un moment personnel à parler de sa santé,sa famille.•Lui montrer en public qu’on l’apprécie.•Lui laisser personnaliser son espace de travail.•Lui offrir un soutien inconditionnel.

EVITER•Le style autocratique avec ordres et impératifs.•De mettre l’accent sur ses erreurs ou sa conduite.•De le placer dans un environnement austère et loin des autres.

Page 14: PROCESS COMMUNICATION

PROFIL REBELLE

POINTS FORTS •SPONTANE,CREATIF,LUDIQUE.

TRAIT PRINCIPAL •CAPACITE A S’AMUSER, JOUIR DU PRESENT.

Style de management préféré •LAISSER-FAIRE.

Evironnement préféré •GROUPES VARIES.

Mode de perception •REACTIONS.

BESOINS PSYCHOLOGIQUES •CONTACT.

Page 15: PROCESS COMMUNICATION

MANAGEMENT PERSONNALISE D’UN REBELLE

FAVORISER SA

MOTIVATION

•Plaisanter, favoriser un relationnel ludique.•Lui laisser prendre qq libertés avec les conventions vestimentaires,la décoration.•Lui donner des tâches créatives.•Avoir une approche spontanée.•Lui apporter un gadget de temps en temps.

EVITER•De le contraindre à des horaires trop stricts.•De lui donner des conseils, lui faire des sermons,des conférences.•De lui assigner des projets exigeant planification et suivi quotidien.

Page 16: PROCESS COMMUNICATION

PROFIL REVEUR

POINTS FORTS •IMAGINATIF, REFLECHI, CALME.

TRAIT PRINCIPAL •CAPACITE A SOUTENIR UN TRAVAIL REPETITIF.

Style de management préféré •AUTOCRATIQUE.

Evironnement préféré •SEUL.

Mode de perception •IMAGINATION, INACTION.

BESOINS PSYCHOLOGIQUES •LA SOLITUDE.

Page 17: PROCESS COMMUNICATION

MANAGEMENT PERSONNALISE D’UN REVEUR

FAVORISER SA

MOTIVATION

•Bien lui exposer ce qu’on attend de lui, et le laisser travailler seul.•Lui accorder des congés.•Lui octroyer un espace privé.•Etre aussi direct,précis et complet que possible.•Définir clairement l’autorité ou le champ de compétence qui lui est délégué.

EVITER •D’utiliser le management bienveillant ou laisser-faire.•De le placer dans un environnement effervescent.•De lui assigner des missions sans instructions précises.