Ouverture Club DIGI’TACOuverture Club DIGI TAC28 janvier 2013

DIGI’TAC ?DIGI’TAC ?

> Favoriser le développement d'une filière digitale omni-l d l t it i d T icanal du commerce sur le territoire de Tourcoing en

portant ensemble un autre regard sur le commerce.

> Fédérer les e-commerçants, e-artisans et commerçantstraditionnels autour de thématiques concrètes liées auqcommerce connecté et e-canal (logistiques, nouvellesapplications…)

> Sensibiliser à tous les nouveaux usages et auxapplications qui feront le commerce tourquennois deapplications qui feront le commerce tourquennois dedemain

C Di it l?Commerce Digital?

Selon Damien Selosse , I ti M Pi ti L b Pi tiInnovation Manager, Pictime Lab, Pictimewww.commercedigital.fr/

« Le commerce digital est une nouvelle manière de faire du

i i à é icommerce pour une enseigne ou une marque visant à réunir

et coordonner les points de vente avec le

consommateur dans le but d'améliorer l'efficacité

commerciale et la satisfaction du client. »commerciale et la satisfaction du client. »

« Le commerce digital assemble et coordonne :

• site web marchand• site web marchand,• site ou application mobile,• QR-commerce,• bornes tactiles,• Les caisses en magasin,• Les télés connectées• Les télés connectées,• les market places,• social commerce.

Ces points de contacts sont en lien avec une plateformet h l i t d i ( t li t t ltechnologique et de services (compte client, catalogue,promotion, panier, commande...).

Le commerce digital est centré sur le client ».

C t tConstat:

L’évolution des modes de consommation

L’utilisation accrues de nouvelles technologies par lesconsommateurs, toujours en demande d’innovation pourj pl’amélioration des services de vente et des informationsobtenues sur un produit, un service, ou un commerce

Impossible de distinguer outils numériques etcommerces physiques!commerces physiques!

Comment faire pour intégrer ces innovations?

Les acteurs qui travaillent sur la qthématique